Skapa öppenhet i erfarenhetsregistrering vid Forsmarks Kraftgrupp AB

Denna rapport är resultatet av ett examensarbete som utfördes på Forsmarks kärnkraftverk åt FTQ-avdelningen. FTQ-avdelning på Forsmark ansvarar för erfarenhetsåterföringens ärenden på anläggningen och försörjer organisationen med nya infallsvinklar gällande erfarenhetsåterföringstekniken. För cirka 10 år kom Forsmarks kraftgrupp AB till insikt att det fanns ett behov av att införa en aktiv erfarenhetsåterföringsprocess för att undvika upprepade misstag. Detta resulterade i att en ny avdelning skapades år 2008 med namnet FTQ. Denna avdelning skapade en databas med namnet ERFKA där man började samla in och lagra erfarenhetsåterföringsärenden. Dessutom innehåller ERFKA ett presentationsverktyg som möjliggör för personalen på FTQ-avdelningen att få fram grafisk statistik på allt som finns i databasen, som t.ex. statistik på tillbud, olyckor, månadsrapporter, rapporter mm. ERFKA-systemet uppfyller sitt syfte i detta sammanhang, men är på grund av sekretesskäl endast tillgänglig för ett tiotal personer. Det resulterar i att FTQ-avdelningen kontaktas för att ta fram informationen åt andra på anläggningen vilket både är tidskrävande och krångligt i en stor organisation som Forsmark. Examensjobbet mål var att skapa öppenhet i ERFKA-systemet. Genom att använda befintliga IT- verktyg utöver ERFKA ska informationen i ERFKA göras tillgänglig för alla på Forsmark. Examensarbetet består av två delar. Den ena består av framtagning och bearbetning av information från användare av ERFKA och den andra av framtagande av lösningförslag. I första delen utfördes intervjuer för att kartlägga vilken information som ska göras tillgänglig för personalen. Intervjuer hölls med de personer som var mest insatta i erfarenhetsåterföringsförbättringen och därmed var projektets främsta intressenter. I den andra delen togs det fram en kopplingsmodell för att presentera informationen från ERFKA på Forsmarks interna webbplats "Canalen". På grund av begränsad åtkomst till ERFKA för samtaliga anställda bl
This project is a thesis work conducted at the Forsmark nuclear power plant at the FTQ department. The FTQ department at Forsmark is responsible for the experience feedback cases in the facility and supplying the organization with new insights regarding experience feedback techniques. About 10 years ago Forsmark Power Group Ltd realized the need to introduce an active experience feedback process to avoid repeating mistakes. This resulted in a creation of a new department in 2008 with the name of FTQ. Later, the FTQ department created a system with a database named ERFKA where all experience feedback cases have been collected and stored. In addition to the ERFKA database, the system contains a presentation tool that enables data in the database to be presented graphically at the FTQ department, such as statistics on incidents, accidents, monthly reports, reports and more. The ERFKA-system fulfills its purpose in this context but for safety reasons it is only available for approximately 15 people. It results in that FTQ department always needs to be contacted to develop information to others in the facility which is time-consuming and complicated in a big organization like Forsmark. The thesis project was focused in creating openness in the ERFKA-system with regard to safety aspects in the facility. By simply making the information in ERFKA available for everyone at Forsmark, without having to contact the FTQ department, and simultaneously use the tools that already are available on the power plant was this project carried out. The first part was accomplished by interviews in an attempt to specify the information types that were desired to be available. In pursuit of this information, we interviewed those people who were most familiar with the experience feedback improvement and could have most influence on the results. The second part was carried out through developing an acceptable proposed solution for a connection model to present information on the Forsmark intra