Las FinTech y las nuevas herramientas financieras de las Microempresas: FinTech and the new financial tools of Microempresas

FinTech companies combine finance and technology to offer a variety of more efficient and transparent financial products and services that provide a better customer experience and generate added value. The study focused on retail technology companies located in the city of Machala, El Oro Province, Ecuador. The objective was to evaluate the perception of financial inclusion and the use of digital payment methods. For the study, an exploratory and descriptive methodology was applied under a quantitative approach. The instrument used was a survey with closed questions and a Likert scale; the population consisted of the technology retail microenterprise sector in the city of Machala. Probabilistic sampling with simple random selection was used, calculating the sample size with a margin of error of 5% and a confidence level of 95%. The results indicated that FinTech can contribute to the country's economic growth by speeding up and facilitating commercial transactions, reducing costs, providing security, and providing competitive opportunities for retail companies in the technology sector. The conclusions reached are that, due to lack of knowledge and experience in e-commerce, they did not put into practice or know how to take advantage of the benefits that this system offers.
Las FinTech, son empresas que combinan finanzas y tecnología para ofrecer una variedad de productos y servicios financieros más eficientes y transparentes que permitan brindar una mejor experiencia al cliente y generar valor agregado. El estudio realizado se enfocó en las empresas minoristas de tecnología ubicadas en la ciudad de Machala, Provincia de El Oro, Ecuador. El objetivo consistió en evaluar la percepción sobre la inclusión financiera y el uso de los medios de pagos digitales. Para el estudio, se aplicó una metodología de carácter exploratoria y descriptiva bajo un enfoque cuantitativo. El instrumento utilizado fue la encuesta con preguntas cerradas y escala de Likert; la población estuvo conformada por el sector de microempresas minorista de tecnología de la ciudad de Machala. Se empleó un muestreo probabilístico con selección aleatoria simple, calculando el tamaño de la muestra con un margen de error del 5% y un nivel de confianza del 95%. Los resultados indicaron que las FinTech pueden contribuir al crecimiento económico del país al agilizar y facilitar las transacciones comerciales, reducir costos, brindar seguridad y suministrar oportunidades competitivas a las empresas minoristas del sector tecnológico. Las conclusiones a las que se llegan es que, por desconocimiento y falta de experiencia en el comercio electrónico, no pusieron en práctica ni supieron aprovechar las ventajas que este sistema brinda.