Responsabilidad social en una planta de celulosa de Jalisco, México, aplicando una metodología participativa

To be sustainable, organizations must consider a balance of social, environmental and economic aspects. The study aimed to analyze social responsibility in a pulp mill in Jalisco, Mexico, applying a participatory methodology to increase socially responsible behavior and generate added value following the recommendations of the guide of the International Organization for Standardization (ISO-26000) with the participation of staff. The starting point was an analysis of the conditions of the organization, once the study was accepted, the elements that responded to the needs detected by the administration and the personnel who collaborated in the research were selected, which had a mixed, descriptive and transversal approach. A focus group was carried out, as well as semi-structured interviews to obtain information and the application of a Corporate Social Responsibility evaluation questionnaire. The analysis was carried out following the principles and matters of social responsibility, as well as the projects and actions, some of which were implemented, which show it in conclusion as an investment that provides added value in the medium and long term for the benefit of the community, the environment and the sustainability of organizations.
Las organizaciones para ser sostenibles deben considerar un equilibrio de los aspectos sociales, ambientales y económicos. El estudio tuvo como objetivo analizar la responsabilidad social en una planta de celulosa de Jalisco, México, aplicando una metodología participativa para aumentar el comportamiento socialmente responsable y generar valor agregado siguiendo las recomendaciones de la guía de la Organización Internacional para la Estandarización (ISO-26000) con la participación del personal. Se partió de un análisis de las condiciones de la organización una vez aceptado el estudio, se seleccionaron los elementos que respondieran a las necesidades detectadas por la administración y por el personal que colaboró en la investigación, que fue de enfoque mixto, descriptivo y transversal. Se realizó un grupo focal, así como entrevistas semiestructuradas para obtención de información y la aplicación de un cuestionario de evaluación de Responsabilidad Social Empresarial. Se llevó a cabo el análisis siguiendo los principios y materias de la responsabilidad social, así como los proyectos y acciones, algunos de los cuales fueron implementados, que la muestran en conclusión como una inversión que aporta valor agregado a mediano y largo plazo en beneficio de la comunidad, el ambiente y a la sostenibilidad de las organizaciones.