Enfrentado el Burnout en Enfermería, Mejorando la Calidad del Cuidado. Modelo de Intervención para Aliviar Desgaste en Hospital de Tarapoto

The objective of this study was to promote an intervention model as an alternative to burnout situations based on the diagnosis of Burnout syndrome and the quality of nursing care according to its proposed dimensions. To measure the variables, a basic, quantitative and descriptive correlational research was carried out; whose instruments were the questionnaire on “Maslach Burnout Inventory (MBI)” and “Quality of Nursing Care”, applied to a sample of 110 nursing professionals. The data were processed using the IBM SPSS statistics v26 statistical package and the Pearson (r) statistical test. The results indicated that there is a low level (48%) of Burnout syndrome in nursing staff; However, the dimension “Lack of personal fulfillment” presented a greater concentration of response in Burnout and was represented by 58% of the high level. The quality of nursing care applied in the hospital was “Excellent” with 86%; where a greater concentration of response was found in the dimensions of Monitoring and Trust, which obtained an excellent evaluation with representative values ​​of 92% and 95% respectively. It concludes that there is a statistically significant relationship between burnout syndrome and the quality of nursing care (sig.0.000<0.05). It showed a Pearson correlation value of -0.718, which indicates a strong negative association.
El objetivo de este estudio fue promover un modelo de intervención como alternativa frente a situaciones de desgaste en base al diagnóstico del síndrome de Burnout y la calidad del cuidado de enfermería según sus dimensiones planteadas. Para medir las variables se tuvo una investigación básica, cuantitativo y descriptivo correlacional; cuyos instrumentos fueron el cuestionario sobre “Inventario Burnout de Maslach (MBI)” y “Calidad del Cuidado de enfermería”, aplicado a una muestra de 110 profesionales de enfermería. Los datos fueron procesados a través del paquete estadístico IBM SPSS statistics v26 y la prueba estadística de Pearson (r). Los resultados indicaron que existe un nivel bajo (48%) del síndrome de Burnout en el personal de enfermería; sin embargo, la dimensión “Falta de realización personal” presento una mayor concentración de respuesta en Burnout y estuvo representado por un 58% del nivel alto. La calidad del cuidado de enfermería aplicado en el hospital fue “Excelente” con un 86%; donde se constató una mayor concentración de respuesta en las dimensiones de Monitoreo y Confianza que obtuvieron una evaluación excelente con valores representativos del 92% y 95% respectivamente. Concluye que existe una relación estadísticamente significativa entre el síndrome de burnout y la calidad de la atención de enfermería (sig.0,000<0.05) mostró un valor de correlación de Pearson de -0,718, lo que indica una fuerte asociación negativa. Principio del formulario