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International audience; Un ouvrage complet sur les questions sensibles en organisation, accompagné de recommandations afin de les détecter et de les prendre en compteTous les jours, les organisations sont amenées à gérer des sujets sensibles, qu’ils soient polémiques, tabous, intimes, litigieux ou déviants. Pourtant, pour diverses raisons, ils sont souvent peu ou pas gérés.En 2018, des chercheurs ont créé un groupe de recherche thématique (GRT) au sein de l’Association francophone de gestion des ressources humaines (AGRH) pour produire des connaissances sur les sujets RH sensibles et contribuer à outiller efficacement les acteurs concernés :• Comment définir les sujets sensibles ?• Quelles méthodologies mettre en place pour intervenir au sein des organisations ?L’objectif de cet ouvrage est d’encourager les pratiques organisationnelles responsables :• La partie 1 propose une réflexion sur le management du sensible : l’alcool en entreprise, les pratiques de nontravail, le management des relations amoureuses.• La partie 2 porte sur la prise en considération des vulnérabilités : les risques psycho-sociaux, l’identité professionnelle suite à un licenciement, le management inclusif.• La partie 3 fournit des conseils et des outils pour agir en contexte sensible et relever les nombreux défis posés par ces situations.Cet ouvrage, qui permet d’ouvrir des débats, des perspectives de recherche, et de réfléchir aux pratiques et outils, intéressera les enseignants-chercheurs, les doctorants, les étudiants en master RH et management. Il s’adresse également aux consultants, RH, managers opérationnels, ainsi qu’aux salariés en situation de vulnérabilité et leurs collègues.

Article publié par The Conversation Francehttps://theconversation.com/les-plans-de-sauvegarde-de-lemploi-permettent-ils-vraiment-de-sauvegarder-lemploi-149565

En 2012, une auteure de theâtre et une metteure en scene s’emparent de la fermeture de l’usine de lingerie Lejaby en Haute-Loire pour monter un spectacle theâtral. Le texte s’appuie sur un travail de recueil de paroles mene aupres des ouvrieres et la scenographie traduit une longue observation de terrain. La piece montre comment la lutte contre une delocalisation industrielle est un moment ou les femmes saisissent la place que le travail a pu prendre dans la construction de leurs identites individuelles comme collectives. Le travail, loin de se reduire a un ensemble de gestes, de fonctions ou de contraintes circonscrites, est un flux qui impregne toute la vie, de l’intime au politique.

When it comes to negotiating over a collective dismissals plan, the French national legal framework explicitly encourages social partners to favour outplacement services over significant indemnity payments. However, significant above-mandatory redundancy payments are commonly granted to laid-off workers. Based on these factual observations, this article aims to identify the antecedent conditions, or, more precisely, the combinations of conditions, that lead to the granting of a large severance pay. We conducted a qualitative comparative analysis (Crisp set QCA) methodology applied to 20 monographs on downsizing operations that took place in France during the 2000s. The results show that above-mandatory severance payments are closely related to two major dimensions characterizing the economic and social context in which restructuring processes are carried out. The first one is about the balance of power prevailing between the company decisionmakers and the employees. This balance of power dimension is subsumed by two distinct conditions: the availability of financial resources and the presence of active unions. The second dimension relates to the moral and economic damages inflicted upon laid-off workers. This dimension is intrinsically connected to two downsizing process features, i.e. the perceived degree of legitimacy associated with the downsizing process and the degree of employability associated with the laid-off workers. Most notably, it appears that none of the identified conditions is sufficient by itself to induce the payment of a significant above-mandatory indemnity. However, some causal conditions may induce the outcome variable when they are combined with some specific other antecedent conditions. Thus, our research shows that the financial resource condition leads to the granting of an above-mandatory indemnity either in conjunction with a low degree of worker’s employability or in conjunction with both a weak perceived legitimacy of the restructuring process and the presence of active unions., Les dispositifs légaux français qui encadrent les suppressions d’emplois incitent explicitement les partenaires sociaux à négocier des accords mettant l’accent sur le reclassement des salariés licenciés plutôt que sur l’indemnisation financière. Pourtant, l’octroi d’indemnités supra-légales semble bien inscrit dans les pratiques des entreprises françaises. Cet article tente d’identifier les conditions ou, plus précisément, les combinaisons de conditions qui conduisent à l’octroi d’indemnités supra-légales. Pour cela, nous avons mené une analyse qualitative comparée (Crisp set QCA) de 20 cas de restructurations ayant eu lieu en France au cours de la décennie 2000. Les résultats montrent que les indemnités de licenciement sont conditionnées par deux dimensions principales du contexte économique et social dans lequel se déroulent les suppressions d’emplois. D’une part, l’instauration d’un rapport de force favorable aux salariés est nécessaire. Celui-ci dépend soit de la disponibilité de ressources financières, soit de la présence de syndicats actifs. D’autre part, il est nécessaire qu’il y ait un préjudice moral ou économique infligé aux salariés licenciés. Le préjudice moral est lié à la légitimité de la décision de suppression d’emploi. Le préjudice économique s’avère lié à l’employabilité des salariés concernés. Nous montrons plus précisément qu’aucune de ces conditions n’est suffisante pour expliquer à elle seule les indemnités supra-légales, mais qu’il faut s’attacher à l’identification de combinaisons de conditions. Il en ressort que la disponibilité de ressources financières est une condition nécessaire au versement d’indemnités supra-légales, mais qu’elle doit être combinée soit avec une faible employabilité des salariés soit avec une combinaison associant une faible légitimité de l’opération ainsi que la présence de syndicats actifs et organisés., En situación de negociación de un plan colectivo de despidos, el marco legal en Francia incita explícitamente las partes a favorecer los servicios de recolocación en lugar de los pagos significativos de indemnización. Sin embargo, es muy común de otorgar indemnizaciones superiores al monto legal a los trabajadores despedidos. Basado en estas observaciones factuales, este artículo trata de identificar las condiciones precedentes o, más precisamente, las combinaciones de condiciones que llevan al otorgamiento de un monto mayor de indemnización. Se realizó un análisis cualitativo comparativo aplicando la metodología (Crisp set QCA) a 20 monografías sobre las operaciones de reducción de personal llevadas a cabo durante la década 2000. Los resultados muestran que el pago de indemnizaciones superiores al monto legal está estrechamente vinculado a dos dimensiones características del contexto económico y social en el que se llevan a cabo los procesos de restructuración. La primera se refiere a la correlación de fuerzas predominante entre los decidores de la compañía y los empleados. Dicha correlación de fuerzas depende, de un lado, de la disponibilidad de recursos financieros y del otro, de la presencia activa de sindicatos. La segunda dimensión incumbe los daños y perjuicios morales y económicos infligidos a los trabajadores despedidos. Esta dimensión está intrínsecamente vinculada a dos características del proceso de reducción de personal: (1) la percepción de legitimidad del proceso de reducción de personal y (2) el nivel de empleabilidad de los trabajadores despedidos. El análisis hace resaltar que ninguna de las condiciones identificadas es suficiente en sí misma para explicar el pago de indemnizaciones significativamente superiores al monto legal. Pero ciertas condiciones causales pueden inducir el resultado si son combinadas con otras condiciones específicas precedentes. Así, los resultados de nuestra investigación muestran que la disponibilidad de los recursos financieros lleva a otorgar indemnizaciones superiores al monto legal, solamente si otra condición es también presente: sea un nivel bajo de empleabilidad de los trabajadores, sea un nivel bajo de legitimidad percibida del proceso de restructuración combinado a la presencia activa de sindicatos.

International audience; Can art offer us a new sort of knowledge about corporate restructuring? This question laid at the center of a European research project that brought together researchers, artists and persons involved in the restructuring of companies. The initial findings are presented herein. The goal was to identify and describe the sort of knowledge produced through the arts. In line with Becker’s (2007) suggestion to see works of art as possible and potentially fertile portrayals of society, what art reveals about the restructuring of firms can enhance the nature and modes of production of academic knowledge in this field. For this purpose, reference is made to works from different arts: cinema, photography, theater. Works of art are presented as a fertile, complex source that brings to light deliberately or involuntarily hidden aspects of corporate restructuring. By knowling from experience, works of art provide an unconventional view (sometimes complementary, sometimes contradictory) of the usual descriptions of economic restructuring contained in academic research.; L’art est-il susceptible d’apporter un nouveau type de connaissance sur les restructurations d’entreprises ? C'est autour de cette question que s'est construit le projet de recherche européen qui est à la base de cet article. Nous rendons compte ici des premiers résultats de ce programme de recherche qui a réuni chercheurs, artistes et acteurs des restructurations autour de productions artistiques en nous efforçant d’identifier et de qualifier la nature spécifique des connaissances que le recours à la représentation artistique peut permettre de produire. Suivant l’invitation qui nous est faite par Becker (2007) de considérer la représentation artistique comme une représentation possible et potentiellement riche de la société, nous défendons l’idée que les représentations artistiques des restructurations d’entreprises sont susceptibles d’enrichir, voire de renouveler, la nature et les modes de production des connaissances académiques sur ce phénomène, plus précisément par le recours à deux œuvres artistiques de natures différentes (un film, un travail photographique, une pièce de théâtre). Cet article présente les œuvres d’art comme un matériau riche et complexe permettant le dévoilement de certaines dimensions, délibérément ou involontairement cachées ou occultées, des processus de restructurations. Par le biais d’une connaissance expérientielle, les œuvres d’art fournissent en effet un regard décalé, tantôt complémentaire, tantôt contradictoire, sur les représentations des restructurations majoritairement proposées par la recherche académique.

La crise donne une visibilite exacerbee aux « mauvaises pratiques » de gestion des ressources humaines et relance le debat sur le role, la legitimite et les objectifs de la fonction RH dans les organisations : s’agit-il de rechercher, dans une logique mecaniste et normative, les effets des pratiques de GRH sur les performances ? S’agit-il plutot d’imaginer de « bonnes pratiques » permettant de repenser le rapport de l’economique et du social ? Des ripostes theoriques aux « mauvaises pratiques » de GRH se sont developpees dans differents champs des sciences sociales, qui conduisent a devoiler ce qui est habituellement denie : le fonctionnement pervers des organisations, l’activite, les rapports de force.

National audience; Alors que l’évolution des cadres normatifs va tendanciellement dans le sens d’un dialogue social renforcé, l’observation récente des phénomènes de restructuration en France semble indiquer une recrudescence de la conflictualité. Ce constat, pour autant qu’il soit valide, est porteur de questionnements : le recours au rapport de force constitue-t-il une stratégie préférable à l’identification de solutions négociées ? Peut-on faire un lien entre la forme prise par l’interaction sociale à l’occasion des restructurations et le type de mesures envisagées dans les compromis sociaux ?

International audience; Vers une théorie générale de l'employabilité De l'injonction à la responsabilité partagée : les trois contributions analytiques qui ouvrent ce recueil convergent dans la dénonciation des versions unilatérales voire tronquées de l'employabilité, qui reportent sur la personne le poids de l'adaptation au travail ou au marché du travail, et dans l'identification et la promotion de versions émancipatrices qui rééquilibrent les responsabilités entre les politiques publiques, les personnes et les entreprises. Elles procèdent de trois disciplines différentes, économie, sociologie et gestion, et en conséquence mettent en valeur chacune des dimensions différentes et des enjeux différents. L'économie s'intéresse aux chômeurs et aux actions de politique publique visant à leur faire retrouver un emploi. La contribution de Bernard Gazier montre que ces politiques sont soumises depuis longtemps à l'épreuve du réel mais aussi aux pressions politiques en faveur de l'« activation » des chômeurs. A travers l'identification de sept versions opérationnelles de l'employabilité dont plusieurs ont été abandonnées ou réformées, elle met en avant la dimension nécessairement interactive du concept. La sociologie s'intéresse quant à elle aux personnes et aux groupes, et aux contraintes qui les affectent comme aux marges de manoeuvre qui leurs sont ouvertes. La contribution de Bénédicte Zimmermann se centre sur les salariés en emploi et montre qu'audelà de l'adaptation des compétences ce qui est en jeu c'est la liberté des personnes et leur capacité d'agir. Elle ajoute la dimension processuelle à l'interaction : L'employabilité émancipatrice, lorsqu'elle est pratiquée, est une co-construction qui requiert l'ouverture durable de l'entreprise sur des valeurs d'inclusion, d'apprentissage, de citoyenneté et de dialogue social. La gestion des ressources humaines enfin s'intéresse aux stratégies et dispositifs managériaux qui peuvent opérationnaliser la promotion de l'employabilité des salariés dans un contexte où le travail et l'emploi évoluent rapidement tant en interne qu'en externe. La contribution de Florent Noël et Géraldine Schmidt distingue à son tour, du point de vue managérial, une série de focus et de versions de l'employabilité pour en montrer l'actualité voire l'urgence, avant de poser les requis d'une instrumentation allant de la mesure aux leviers et à l'action privilégiant le mode projet.

As the target of few studies by Management Sciences, sustainable mobility devices are facing a surprising paradox: whereas they are the result of combined normative and societal pressures, they appear to be only remotely connected to concerns of economic performance, even sometimes considered as "peripheral" and borne by isolated characters within a given company.Those devices are unique because they operate both at the organizational level (Management deployment, changes in work organization, personification of the subject, etc…) as well as at the individual level (changes in mobility practices, impacts on life courses, personal environmental sensitivity, etc…). This doctoral thesis aims at studying the dialectical legitimacy of those emergent CSR devices.Two enterprise case studies, Credit and Green Energy, indicate that the process underlying the emerging legitimacy of such a device is linked to constantly interacting and mutually influencing individual and organizational dimensions. Our research shows how the Project Manager's actions and status, as well as the networks he can activate, can weaken or enhance the legitimacy of the studied device.This research also mentions some delegitimation attempts on the device at the organizational level, as well as avoidance strategies at the personal level. Their identification is paramount to developing practical actions on resistance points, and enacting a global approach to the introduction of emerging internal CSR devices., Objets encore peu étudiés en sciences de gestion, les dispositifs de mobilité durable en entreprise font face à un étonnant paradoxe : alors qu’ils sont issus d’une double pression normative et sociétale, ils apparaissent éloignés des préoccupations de performance économique, considérés parfois même comme « périphériques » et portés par des individus isolés dans l’entreprise. La particularité de ces dispositifs est qu’ils agissent tant au niveau organisationnel (déploiement managérial, changement dans l’organisation du travail, incarnation du sujet, etc.) qu’au niveau individuel (changement de pratiques mobilitaires, impact sur les parcours de vie, sensibilité environnementale personnelle, etc.). Cette thèse propose d’étudier par quelle dialectique la légitimité de ces dispositifs de RSE émergents se forme. A travers une démarche méthodologique compréhensive et interprétativiste, l’étude de deux cas d’entreprise, Crédit et Green Energy, nous indique que le processus de formation de la légitimité d’un tel objet s’articule autour de dimensions tant organisationnelles qu’individuelles, en constantes interactions et s’influençant mutuellement. Notre recherche démontre comment l’action et le statut du porteur de projet, ainsi que les réseaux qu’il mobilise, modèrent ou renforcent la légitimité du dispositif étudié. Cette recherche fait également état de tentatives de délégitimation du dispositif au niveau organisationnel et de stratégies d’évitement au niveau individuel. Leur identification est primordiale afin de permettre une action concrète sur les points de résistance et inspirer la construction d’une démarche globale d’introduction des dispositifs de RSE émergents en interne.

While there is an abundance of literature on reputation in the management sciences, the effects ofcorporate reputation crises on stakeholders have to be explored. Researches on the effects of thesecrises on employees are limited, and the phenomenon is still poorly understood among consumers. Theaim of this thesis is to gain a better understanding of the mechanisms and factors that amplify the crisisfor each of these two stakeholders. We propose to mobilize the analytical framework of thepsychological contract and organizational identification to better understand the phenomenon. In linewith the work of Fournier (1998) and Macneil (1980), a first study describes the mechanisms andperceptual dynamics of the business-customer relationship after negative information in the media: therupture, then the perceived or not perceived violation, of the psychological contract can explain whythe reputation crisis does not always lead to a change in consumer attitudes. A second research projectpresents the results of a qualitative study on a company subject to reputation damage and examines theway in which current employees integrate the reputation crisis into their psychological contract. Theanalysis reveals that organisational identification of employees could be a factor that amplifies theviolation of the psychological contract. These latter findings are quantitatively tested and confirmed ina third research study. Finally, our thesis provides Marketing and Human Resources departments withoperational tools to diagnose the reputation crisis, through an identification of the factors amplifyingthe crisis among employees and customers., Si en sciences de gestion, la littérature sur la réputation est abondante, les effets des crises de réputation d’entreprise sur les parties prenantes restent encore à explorer. Les recherches consacrées aux effets de ces crises sur les salariés sont restreintes, et le phénomène est encore mal cerné chez les consommateurs. L’objectif de cette thèse est de mieux appréhender les mécanismes et les facteurs d’amplification de la crise auprès de chacune de ces deux parties prenantes. Nous proposons de mobiliser le cadre analytique du contrat psychologique et de l’identification organisationnelle pour mieux comprendre le phénomène. Dans la lignée des travaux de Fournier (1998) et de Macneil (1980),une première étude décrit les mécanismes et la dynamique perceptuelle de la relation entreprise-client après une information négative dans les médias : la rupture, puis la violation perçue ou non, du contrat psychologique peuvent expliquer pourquoi la crise de réputation ne conduit pas toujours au changement d’attitude des consommateurs. Une deuxième recherche présente les résultats d’une étude qualitative sur une entreprise soumise à une atteinte de réputation et examine la manière dont des salariés en poste intègrent la crise de réputation dans leur contrat psychologique. L’analyse révèle que l’identification organisationnelle des collaborateurs pourrait être un facteur amplificateur de la violation du contrat psychologique. Ces derniers résultats sont testés quantitativement et confirmés dans le cadre d’une troisième recherche. Finalement, notre thèse donne aux départements Marketing et Ressources humaines des outils opérationnels de diagnostic de la crise de réputation, à travers une identification des facteurs d’amplification de la crise chez les salariés et les clients.

Une présentation de la comptabilité comme instrument de modélisation en symbiose avec le capitalisme. L'auteur montre comment elle s'est adaptée à ses diverses variantes historiques. L'accent est mis sur ses développements contemporains dans le contexte du capitalisme de marchés financiers.

National audience

This thesis studies the control process of contextualised inter-firm relationships between a French retail company and sixteen consumer goods producers. The inter-organizational cooperative practices under study officially aim at sustaining a new mode of management of these relationships called, the joint business plan. This approach is based upon the joint conception and monitoring of strategies established at a new level of analysis: the category of products. This research is interactive and sociologically oriented. The methodology is qualitative and aims at studying a system of practices in a context of action by subjecting ourselves to the set of contingencies that play upon the actors of the field. The methodology combines the participant observation by Erving Goffman and the use of the grounded theory for the emergence of an explanatory conceptual framework of the case. The thesis shows that the not-so-obvious development of these cooperative practices lies in the necessity for both parties, in a hypercompetitive environment, to permanently explore and experiment new ways of combining resources. These relational strategies are improvised ones and the circular control is a micro-social process sustaining the emergence of new possibilities of collective joint action., Cette thèse étudie le processus de contrôle des relations inter-firmes entre les équipes d'une enseigne de distribution française et celles de seize fournisseurs internationaux de produits de grande consommation. L'enjeu officiel des pratiques coopératives étudiées est de promouvoir un nouveau mode de gestion de ces relations inter-firmes : le plan d'affaires conjoint. Ce dernier vise à instaurer un pilotage conjoint d'une stratégie co-conçue à partir d'une maille d'analyse inédite : la catégorie de produits. Cette recherche est interactive et sociologiquement ancrée. La méthodologie employée est qualitative et vise à étudier un système de pratiques en contexte en s'assujettissant aux contingences de la vie organisationnelle ordinaire qui s'imposent aux acteurs de ces relations. Elle combine l'observation participante énoncée par Goffman et le recours à la théorie enracinée pour l'émergence d'un cadre théorique explicatif du cas. La thèse montre que le résistible développement de ces pratiques coopératives s'explique par la nécessité, dans un environnement hypercompétitif, de tester et d'explorer en permanence de nouvelles combinaisons de ressources. Ces stratégies relationnelles sont improvisées et le contrôle circulaire est ce processus micro-social qui étaie ce passage vers de nouvelles possibilités d'action collective conjointe.

According to a cognitive approach of the governance, the purpose of this research is to study the productive collaboration between Venture Capitalists (VCs) and managers. Resorting to a socio-cognitive analysis, the author tries to understand the implications of the interactions between those on a cognitive resource through consensus and conflict processes, in the context of actions. Empirical data is collected through a longitudinal qualitative study of eleven cases of firms financed by Venture Capital. It shows that the productive collaboration is weak. There are several limits of creation and exchange of cognitive resource and managers don't resort enough to investors' cognitive capacities. In keeping with sociological new insitutionalism and social of convention, we notice a convergence of investors and managers representations due to informative and normative reasons. The socio-cognitive complexity of the group remains however high, so that the level of consensus is low. The conflicts are mainly about the targets, the means of the strategy and the division of powers. The psychological reactannce theory and the entrenchment theory help to analyse managers' emotional reactions and behaviours. Traditional governance mechanisms are not very efficient to regulate conflicts. Yet social and psychological dimensions of confidence, particularly trust based on similitaries and the respect for procedural and interactional justice during the investment relationship, favour productive collaboration and the regulation of conflicts. These results depend on the profile of investors and show French cultural specificities. Syndication is also studied as a particular mechanism of governance. First, helping to understand the socio-cognitive processes in the relationship between VCs and managers, the contribution of this research is theorical. Second, the contribution is methodological because studies of the relationship between VCs and managers are mostly quantitative. In addition, operational recommendations are made., Dans une perspective cognitive de la gouvernance, cette recherche a pour objectif d'étudier la dimension productive de la collaboration entre Capital Investisseur (CI) et dirigeant. En réalisant l'analyse sociocognitive du groupe décisionnel considéré, il s'agit de comprendre les enjeux, en termes de création et d'échange de ressources cognitives, des interactions entre Capital Investisseur(s) et dirigeant, en contexte d'action, au travers des mécanismes de consensus et de conflit. La partie empirique de la recherche consiste en une analyse qualitative longitudinale de onze cas d'entreprises financées par Capital Investissement. Il apparaît que la collaboration productive entre CI et dirigeant est faible. On observe plusieurs limites à l'échange et à la création de ressources cognitives. En outre, les ressources cognitives apportées par les investisseurs sont insuffisamment exploitées par les dirigeants. La complexité sociocognitive du groupe CI-dirigeant est d'une manière générale élevée ; la force du consensus l'est d'autant moins. Si l'on observe une certaine convergence des représentations au sein du groupe décisionnel, suivant des logiques informatives et normatives, comme l'envisagent le néo-institutionnalisme sociologique et la théorie des conventions, elle est néanmoins limitée. Les conflits entre investisseurs et dirigeants portent principalement sur les objectifs et les moyens de la stratégie à mener ainsi que sur les territoires de pouvoir. On observe un état de réactance psychologique chez le dirigeant et des opportunités d'enracinement lui permettant d'élargir son espace discrétionnaire. Peu de mécanismes de gouvernance sont efficaces pour réguler ces conflits. Toutefois, les dimensions sociales et psychologiques de la confiance, en particulier l'existence d'une confiance identitaire et le respect de la justice procédurale et interactionnelle, favorisent la collaboration productive et la régulation des conflits. Les résultats de l'étude dépendent du profil de l'investisseur et mettent en évidence des caractéristiques culturelles françaises. Le système de gouvernance particulier que représente la syndication est également étudié. En permettant ainsi une meilleure compréhension des processus sociocognitifs à l'œuvre dans la relation CI-dirigeant, cette recherche réalise un apport théorique. Dans la mesure où la plupart des travaux sur la question sont quantitatifs, son apport est aussi méthodologique. De plus, des recommandations opérationnelles ont pu être formulées.

According to a cognitive approach of the governance, the purpose of this research is to study the productive collaboration between Venture Capitalists (VCs) and managers. Resorting to a socio-cognitive analysis, the author tries to understand the implications of the interactions between those on a cognitive resource through consensus and conflict processes, in the context of actions. Empirical data is collected through a longitudinal qualitative study of eleven cases of firms financed by Venture Capital. It shows that the productive collaboration is weak. There are several limits of creation and exchange of cognitive resource and managers don't resort enough to investors' cognitive capacities. In keeping with sociological new insitutionalism and social of convention, we notice a convergence of investors and managers representations due to informative and normative reasons. The socio-cognitive complexity of the group remains however high, so that the level of consensus is low. The conflicts are mainly about the targets, the means of the strategy and the division of powers. The psychological reactannce theory and the entrenchment theory help to analyse managers' emotional reactions and behaviours. Traditional governance mechanisms are not very efficient to regulate conflicts. Yet social and psychological dimensions of confidence, particularly trust based on similitaries and the respect for procedural and interactional justice during the investment relationship, favour productive collaboration and the regulation of conflicts. These results depend on the profile of investors and show French cultural specificities. Syndication is also studied as a particular mechanism of governance. First, helping to understand the socio-cognitive processes in the relationship between VCs and managers, the contribution of this research is theorical. Second, the contribution is methodological because studies of the relationship between VCs and managers are mostly quantitative. In addition, operational recommendations are made., Dans une perspective cognitive de la gouvernance, cette recherche a pour objectif d'étudier la dimension productive de la collaboration entre Capital Investisseur (CI) et dirigeant. En réalisant l'analyse sociocognitive du groupe décisionnel considéré, il s'agit de comprendre les enjeux, en termes de création et d'échange de ressources cognitives, des interactions entre Capital Investisseur(s) et dirigeant, en contexte d'action, au travers des mécanismes de consensus et de conflit. La partie empirique de la recherche consiste en une analyse qualitative longitudinale de onze cas d'entreprises financées par Capital Investissement. Il apparaît que la collaboration productive entre CI et dirigeant est faible. On observe plusieurs limites à l'échange et à la création de ressources cognitives. En outre, les ressources cognitives apportées par les investisseurs sont insuffisamment exploitées par les dirigeants. La complexité sociocognitive du groupe CI-dirigeant est d'une manière générale élevée ; la force du consensus l'est d'autant moins. Si l'on observe une certaine convergence des représentations au sein du groupe décisionnel, suivant des logiques informatives et normatives, comme l'envisagent le néo-institutionnalisme sociologique et la théorie des conventions, elle est néanmoins limitée. Les conflits entre investisseurs et dirigeants portent principalement sur les objectifs et les moyens de la stratégie à mener ainsi que sur les territoires de pouvoir. On observe un état de réactance psychologique chez le dirigeant et des opportunités d'enracinement lui permettant d'élargir son espace discrétionnaire. Peu de mécanismes de gouvernance sont efficaces pour réguler ces conflits. Toutefois, les dimensions sociales et psychologiques de la confiance, en particulier l'existence d'une confiance identitaire et le respect de la justice procédurale et interactionnelle, favorisent la collaboration productive et la régulation des conflits. Les résultats de l'étude dépendent du profil de l'investisseur et mettent en évidence des caractéristiques culturelles françaises. Le système de gouvernance particulier que représente la syndication est également étudié. En permettant ainsi une meilleure compréhension des processus sociocognitifs à l'œuvre dans la relation CI-dirigeant, cette recherche réalise un apport théorique. Dans la mesure où la plupart des travaux sur la question sont quantitatifs, son apport est aussi méthodologique. De plus, des recommandations opérationnelles ont pu être formulées.

The aim of our research is to highlight the content, the processes and the organizational conditions of the production know-how transmission. Our problematic emerged from the confrontation of the results which respectively stem from a documentary study and from an exploratory empirical study (both achieved within the framework of a research contract on the initiative of the General Council of Meurthe-et-Moselle, focused on the handmade glass and crystal industry in Lorraine). The qualitative methods (interviews and observations performed within Lorraine crystal manufactures, monograph of the Cristalorr company, thematic content analysis) were favoured in an epistemo-methodological framework concerning the "grounded theory" and the interpretativist paradigm. The many iterations between ground and theory made possible to lead to the following principal results. On the one hand, the definition know-how seems to strongly depend on the context in general, and on the production conditions in particular (cognitive skills development rather than automatisms in the current context : weak activity, high quality level required, small series). In addition, the modelling of the transfer of these skills stresses especially the processes of observation, imitation, and practice (gesture repetition). Lastly, three organizational conditions must be to aim at an internal perpetuation of production know-how in a long-term view : HRM contingent policies (which take into account certain environment factors but also and mostly the human resources specificity), HRM coherent policies (between them and with the know-how transfer) and the maintain of a compromise between the various "worlds" of the company around the safeguarging of traditional know-how (this compromise being analysed according to the "Économies de la Grandeur" perspective)., L'objectif de notre recherche est de mettre en évidence le contenu, les processus et les conditions organisationnelles de la transmission des savoir-faire de production. Notre problématique a émergé à partir de la confrontation des résultats issus respectivement d'une étude documentaire et d'une étude empirique exploratoire (toutes les deux effectuées dans le cadre d'un contrat de recherche à l'initiative du Conseil Général de Meurthe-et-Moselle, portant sur l'industrie du verre et du cristal à la main en Lorraine). Les méthodes qualitatives (entretiens et observations menées au sein de cristalleries lorraines, monographie de l'entreprise Cristalorr, analyse de contenu thématique) ont été privilégiées dans un cadre épistémo-méthodologique relevant de la " grounded theory " et du paradigme interprétativiste. Les nombreuses itérations entre terrain et théorie ont permis d'aboutir aux principaux résultats suivants. D'une part, la définition des savoir-faire de production semble dépendre fortement du contexte en général, et des conditions de production en particulier (développement d'habiletés cognitives plutôt que d'automatismes dans le contexte actuel : activité faible, niveau de qualité exigée élevé, petites séries). D'autre part, la modélisation du transfert de ces habiletés met notamment l'accent sur les processus d'observation, d'imitation, et de pratique (répétition du geste). Enfin, trois conditions organisationnelles doivent être réunies pour prétendre à une pérennisation en interne des savoir-faire de production à long terme : des politiques de GRH contingentes (qui prennent en compte certains facteurs de l'environnement mais aussi et surtout la spécificité des ressources humaines), des politiques de GRH cohérentes (entre elles et avec le transfert des savoir-faire) et le maintien d'un compromis entre les différents " mondes " de l'entreprise autour de la sauvegarde des savoir-faire traditionnels (ce compromis étant analysé à partir de la perspective des Economies de la Grandeur).

The aim of our research is to highlight the content, the processes and the organizational conditions of the production know-how transmission. Our problematic emerged from the confrontation of the results which respectively stem from a documentary study and from an exploratory empirical study (both achieved within the framework of a research contract on the initiative of the General Council of Meurthe-et-Moselle, focused on the handmade glass and crystal industry in Lorraine). The qualitative methods (interviews and observations performed within Lorraine crystal manufactures, monograph of the Cristalorr company, thematic content analysis) were favoured in an epistemo-methodological framework concerning the "grounded theory" and the interpretativist paradigm. The many iterations between ground and theory made possible to lead to the following principal results. On the one hand, the definition know-how seems to strongly depend on the context in general, and on the production conditions in particular (cognitive skills development rather than automatisms in the current context : weak activity, high quality level required, small series). In addition, the modelling of the transfer of these skills stresses especially the processes of observation, imitation, and practice (gesture repetition). Lastly, three organizational conditions must be to aim at an internal perpetuation of production know-how in a long-term view : HRM contingent policies (which take into account certain environment factors but also and mostly the human resources specificity), HRM coherent policies (between them and with the know-how transfer) and the maintain of a compromise between the various "worlds" of the company around the safeguarging of traditional know-how (this compromise being analysed according to the "Économies de la Grandeur" perspective)., L'objectif de notre recherche est de mettre en évidence le contenu, les processus et les conditions organisationnelles de la transmission des savoir-faire de production. Notre problématique a émergé à partir de la confrontation des résultats issus respectivement d'une étude documentaire et d'une étude empirique exploratoire (toutes les deux effectuées dans le cadre d'un contrat de recherche à l'initiative du Conseil Général de Meurthe-et-Moselle, portant sur l'industrie du verre et du cristal à la main en Lorraine). Les méthodes qualitatives (entretiens et observations menées au sein de cristalleries lorraines, monographie de l'entreprise Cristalorr, analyse de contenu thématique) ont été privilégiées dans un cadre épistémo-méthodologique relevant de la " grounded theory " et du paradigme interprétativiste. Les nombreuses itérations entre terrain et théorie ont permis d'aboutir aux principaux résultats suivants. D'une part, la définition des savoir-faire de production semble dépendre fortement du contexte en général, et des conditions de production en particulier (développement d'habiletés cognitives plutôt que d'automatismes dans le contexte actuel : activité faible, niveau de qualité exigée élevé, petites séries). D'autre part, la modélisation du transfert de ces habiletés met notamment l'accent sur les processus d'observation, d'imitation, et de pratique (répétition du geste). Enfin, trois conditions organisationnelles doivent être réunies pour prétendre à une pérennisation en interne des savoir-faire de production à long terme : des politiques de GRH contingentes (qui prennent en compte certains facteurs de l'environnement mais aussi et surtout la spécificité des ressources humaines), des politiques de GRH cohérentes (entre elles et avec le transfert des savoir-faire) et le maintien d'un compromis entre les différents " mondes " de l'entreprise autour de la sauvegarde des savoir-faire traditionnels (ce compromis étant analysé à partir de la perspective des Economies de la Grandeur).

The purpose of this research is to study the impact of redefining the role of first-line managers on their legitimacy, as well as the eventual implications on the management of the team. The literature underlines some evolution of the role, particularly as a consequence of changes in work organization and of the evolution of Human resources. Empirical data collected first through an exploratory study then through a more thorough study, show that the legitimacy of "1st HR managers" with France Telecom has been undermined. This is mainly explained by the fact that their new role no longer requires them to have deep knowledge of the job of the team they manage. It is this rational-legal dimension of legitimacy (in the sense of the Weber theory) that has been most reduced through the redifinition on the role. This reduction of the legitimacy is coexistent with the limited efficiency of managers when seeking to gain the support of the staff to the firm's orientations. This mainly leads to some fatalism in response to the evolutions required by the managers. The main contributions of this research are theoretical. The theoretical frame transfers and adapts Weber's legitimacy sources to first-line managers. The results of this study contribute to the literature on first-line management and confirm the finding of the sociology of managerial action., Cette recherche a pour objectif d'étudier l'incidence de la redéfinition du rôle de l'encadrement de premier niveau sur sa légitimité, ainsi que les implications possibles sur le management de léquipe. Une évolution de rôle est notée dans la littérature, notamment sous l'influence des changements dans l'organisation du travail et de la transformation de la Fonction Ressources Humaines dans le sens de son partage. Les données empiriques collectées dans le cadre d'une étude exploratoire puis d'une étude approfondie mettent en évidence une déstabilisation de la légitimité des "managers 1er RH" à France Télécom, principalement due au fait que leur nouveau rôle ne nécessite plus de leur part de posséder des connaissances approfondies dans le métier de l'équipe qu'ils encadrent. C'est cette composante rationnelle-légale de la légitimité wébérienne qui est la plus réduite suite à la redéfinition de rôle. Une cooccurrence apparaît entre cette réduction de légitimité et le peu d'efficacité des managers dans leur recherche de l'adhésion des salariés aux nouvelles orientations de l'entreprise, cette dernière aboutissant majoritairement à un fatalisme face aux évolutions demandées par les dirigeants. Deux pistes complémentaires d'explication à cette cooccurrence sont avancées. Les principaux apports de la recherche se situent sur le plan théorique, puisque le cadre théorique développé a permis de transférer et d'adapter les sources wébériennes de légitimité aux managers de premier niveau. Les résultats viennent également prolonger les travaux sur l'encadrement de premier niveau et confirmer les apports de la sociologie de l'action managériale.

The relationship between unions and workplace financial performance in France was examined. Starting from pointing out the conceptual limitations of the current paradigm for the union-performance research and resultant contradictory empirical findings, the focus of the investigation was to empirically assess a model of the union impact on firm performance in the French context. First, using data from a nationally representative survey which covered 2831 French establishments in all private sector, union presence was found to have no impact on workplace financial performance. However, a new and interesting finding is that when there were multiple unions in the workplace, there is a positive impact of unions on labor productivity and on the level of wages. Second, using a case study, we examined more deeply the process of collective bargaining and the industrial relations climate in a manufacturing establishment. Finally, this study suggests a renewal of collective bargaining in the French workplace which is still much debated nowadays., L'objectif de cette recherche consiste à étudier le lien entre la présence syndicale et la performance des entreprises en France. Après un rappel des différentes théories existantes et une synthèse des principaux travaux empiriques sur le sujet, un modèle de recherche tenant compte des spécificités du système de relations professionnelles français est proposé. Dans un premier temps, une étude quantitative est conduite sur un échantillon de 2 831 établissements français, issus de l'enquête REPONSE, menée par la DARES (Ministère de l'Emploi et de la Solidarité) en 1998. Les principaux résultats mettent en évidence l'absence de liens significatifs entre la présence syndicale et la performance financière des entreprises françaises du secteur privé. En revanche, l'analyse statistique indique que le pluralisme syndical agit sur la productivité du travail et sur le niveau des salaires, soulignant l'importance de considérer davantage les rapports de pouvoir et le jeu des acteurs dans le cadre des relations professionnelles. Dans un second temps, une étude de cas illustrative est réalisée afin de donner du " sens " et de la " profondeur " aux résultats statistiques. Cette étude approfondie renforce l'idée selon laquelle ce n'est pas la présence syndicale en soi qui affecte la performance des entreprises mais plutôt la dynamique relationnelle entre les acteurs sociaux.

Not available, Cette thèse a pour objet de décrire la réaction et, plus précisément, le comportement des salariés et salariés restants lors et à l'issue d'une procédure de suppression d'emplois, et d'en comprendre la dynamique. La considération de la perception des acteurs (dirigeants et salariés) permise à travers la mise en œuvre d'une étude exploratoire puis approfondie éclaire ces préoccupations à partir de l'établissement de convergences inter-organisationnelles d'une part, et de la considération du point de vue des acteurs, d'autre part. Les résultats observés indiquent l'existence d'un risque de dégradation comportementale réel. L'étude montre son caractère systématique et court termiste. Ce constat ne doit toutefois pas minimiser sa possible durabilité. Trois organisations sont ainsi confrontées à de graves dysfonctionnements plusieurs années après l'événement tandis qu'une majorité d'entre elles fait état de dégradations comportementales latentes susceptibles de modifier la relation d'emploi, de limiter la marge de manœuvre des dirigeants, et de restreindre le potentiel compétitif de l'organisation. La diversité des réactions comportementales souligne la complexité de la thématique et justifie la nécessité d'étudier leur dynamique. Sur ce point, l'étude est à l'origine d'un modèle explicatif du comportement des salariés restants. Une diversité de dimensions explicatives (logiques et variables) est alors recensée. Si leur influence sur le comportement individuel puis collectif (convention d'effort) est formulée sous la forme de pistes de recherche à conforter, les résultats enregistrés indiquent, entre autre, l'influence d'une logique exclusivement instrumentale et l'existence d'individus clés dans le dynamique comportementale. Ces résultats éclairent les réflexions sur la dynamique comportementale et conventionnelle.

The purpose of this research is to describe the impact of the combined use of physical and financial indicators by operational departments - that is, of differenciated information systems - on the latters' control procedures. The criticism aimed at financial data by researchers since the beginning of the 80s, and the limitations they denounced in physical data more recently, constitute the starting point of this reserach. They lead us to question the efficiency of the unificating mission of management control systems, and more specifically that of operational departments working from a distance. In order to tackle this issue, two lines of research have been selected : analysing organisational control mechanisms ; the role of management controllers. After having analysed and reviewed the literature on management control dealing with this issue, several theoretical standpoints have led us to put forward a model of propositions. To test this model, a quantitative survey was carried out by means of a questionnaire, on a sample of 81 firms in the Greater Eastern part of France, together with a qualitative survey carried out over the telephone with 36 companies from the same sample. The results show, above all, that the size of the company plays a major role in the control procedures of operational departments that have differenciated information systems. The study shows that comparatively to smaller forms, larger companies release non-financial indicators of results more frequently, in order to make it easier to identify problems of coordination between operational centres. The complexity of these malfunctions and the delayed release of the indicators may sometimes make it necessary for superiors to intervern, and to justify the intermediary activities of management controllers., Cette recherche a pour finalité de décrire l'impact de l'utilisation conjointe d'indicateurs physiques et d'indicateurs financiers par les services opérationnels - c'est-à-dire de systèmes d'information différenciés - sur les modalités de contrôle de ces derniers. Les critiques adressées par les chercheurs aux données financières depuis le début des années 1980, et les limites des données physiques qu'ils ont énoncées plus récemment, constituent le point de départ de cette recherche. Elles conduisent à s'interroger sur l'efficacité de la mission unificatrice des systèmes de contrôle de gestion, et plus particulièrement celle de contrôle des services opérationnels. Pour aborder cette problématique, deux axes de recherche sont privilégiés : l'analyse des mécanismes de contrôle organisationnel ; le rôle des contrôleurs de gestion. Après avoir analysé et présenté la littérature en contrôle de gestion portant sur cette problématique, différents positionnements théoriques conduisent à suggérer un modèle de propositions. Pour tester ce modèle, une enquête quantitative par voie de questionnaire a été menée sur un échantillon de 81 entreprises du Grand Est français, ainsi qu'une étude qualitative par entretiens téléphoniques sur 36 entreprises de cet échantillon. Les résultats révèlent, en particulier, que la taille des entreprises joue un rôle majeur dans les modalités de contrôle des services opérationnels à systèmes d'information différenciés. L'étude montre que, comparativement aux petites structures, les grandes entreprises publient plus souvent des indicateurs non financiers de résultat pour faciliter l'identification des problèmes de coordination entre les centres opérationnels. La complexité de ces dysfoctionnements et la lenteur de publication des indicateurs peuvent alors nécessiter l'intervention des supérieurs hiérarchiques et justifier les activités d' intermédiaire des contrôleurs de gestion.

The purpose of this research is to describe the impact of the combined use of physical and financial indicators by operational departments - that is, of differenciated information systems - on the latters' control procedures. The criticism aimed at financial data by researchers since the beginning of the 80s, and the limitations they denounced in physical data more recently, constitute the starting point of this reserach. They lead us to question the efficiency of the unificating mission of management control systems, and more specifically that of operational departments working from a distance. In order to tackle this issue, two lines of research have been selected : analysing organisational control mechanisms ; the role of management controllers. After having analysed and reviewed the literature on management control dealing with this issue, several theoretical standpoints have led us to put forward a model of propositions. To test this model, a quantitative survey was carried out by means of a questionnaire, on a sample of 81 firms in the Greater Eastern part of France, together with a qualitative survey carried out over the telephone with 36 companies from the same sample. The results show, above all, that the size of the company plays a major role in the control procedures of operational departments that have differenciated information systems. The study shows that comparatively to smaller forms, larger companies release non-financial indicators of results more frequently, in order to make it easier to identify problems of coordination between operational centres. The complexity of these malfunctions and the delayed release of the indicators may sometimes make it necessary for superiors to intervern, and to justify the intermediary activities of management controllers., Cette recherche a pour finalité de décrire l'impact de l'utilisation conjointe d'indicateurs physiques et d'indicateurs financiers par les services opérationnels - c'est-à-dire de systèmes d'information différenciés - sur les modalités de contrôle de ces derniers. Les critiques adressées par les chercheurs aux données financières depuis le début des années 1980, et les limites des données physiques qu'ils ont énoncées plus récemment, constituent le point de départ de cette recherche. Elles conduisent à s'interroger sur l'efficacité de la mission unificatrice des systèmes de contrôle de gestion, et plus particulièrement celle de contrôle des services opérationnels. Pour aborder cette problématique, deux axes de recherche sont privilégiés : l'analyse des mécanismes de contrôle organisationnel ; le rôle des contrôleurs de gestion. Après avoir analysé et présenté la littérature en contrôle de gestion portant sur cette problématique, différents positionnements théoriques conduisent à suggérer un modèle de propositions. Pour tester ce modèle, une enquête quantitative par voie de questionnaire a été menée sur un échantillon de 81 entreprises du Grand Est français, ainsi qu'une étude qualitative par entretiens téléphoniques sur 36 entreprises de cet échantillon. Les résultats révèlent, en particulier, que la taille des entreprises joue un rôle majeur dans les modalités de contrôle des services opérationnels à systèmes d'information différenciés. L'étude montre que, comparativement aux petites structures, les grandes entreprises publient plus souvent des indicateurs non financiers de résultat pour faciliter l'identification des problèmes de coordination entre les centres opérationnels. La complexité de ces dysfoctionnements et la lenteur de publication des indicateurs peuvent alors nécessiter l'intervention des supérieurs hiérarchiques et justifier les activités d' intermédiaire des contrôleurs de gestion.

International audience

ISBN: 978-2-247-04684-3; Cette contribution a pour objet de montrer que les élus doivent arbitrer entre deux options. D'un côté, ils tendent à imposer une politique en essayant de convaincre les habitants du bien‐fondé de cette dernière et risquent ainsi de se couper de la partie de la population en désaccord. De l'autre, ils s'efforcent de prendre en compte les aspirations des habitants et peuvent alors s'éloigner de leurs convictions en matière de mise en oeuvre de la décision.

Not available, Cette thèse a pour objet de décrire la réaction et, plus précisément, le comportement des salariés et salariés restants lors et à l'issue d'une procédure de suppression d'emplois, et d'en comprendre la dynamique. La considération de la perception des acteurs (dirigeants et salariés) permise à travers la mise en œuvre d'une étude exploratoire puis approfondie éclaire ces préoccupations à partir de l'établissement de convergences inter-organisationnelles d'une part, et de la considération du point de vue des acteurs, d'autre part. Les résultats observés indiquent l'existence d'un risque de dégradation comportementale réel. L'étude montre son caractère systématique et court termiste. Ce constat ne doit toutefois pas minimiser sa possible durabilité. Trois organisations sont ainsi confrontées à de graves dysfonctionnements plusieurs années après l'événement tandis qu'une majorité d'entre elles fait état de dégradations comportementales latentes susceptibles de modifier la relation d'emploi, de limiter la marge de manœuvre des dirigeants, et de restreindre le potentiel compétitif de l'organisation. La diversité des réactions comportementales souligne la complexité de la thématique et justifie la nécessité d'étudier leur dynamique. Sur ce point, l'étude est à l'origine d'un modèle explicatif du comportement des salariés restants. Une diversité de dimensions explicatives (logiques et variables) est alors recensée. Si leur influence sur le comportement individuel puis collectif (convention d'effort) est formulée sous la forme de pistes de recherche à conforter, les résultats enregistrés indiquent, entre autre, l'influence d'une logique exclusivement instrumentale et l'existence d'individus clés dans le dynamique comportementale. Ces résultats éclairent les réflexions sur la dynamique comportementale et conventionnelle.

Not available, Les entreprises publiques assurant une mission de service public sont engagées depuis une dizaine d'années dans un processus de modernisation visant à modifier en profondeur leurs principes de gestion. Les politiques de gestion des ressources humaines élaborées dans ce cadre visent à intégrer dans l'organisation de nouveaux outils et techniques issus du secteur privé. Après avoir délimité le contexte, les principes de la modernisation et les spécificités organisationnelles des entreprises publiques assurant une mission de service public, la recherche se propose d'analyser, à travers une lecture conventionnaliste de l'entreprise, les effets de ces politiques sur les pratiques de GRH. L'étude empirique se compose de deux monographies d'entreprise, la RATP et EDF sur la région Lorraine, au sein desquelles ont été menés une quarantaine d'entretiens semi-directifs. Les résultats mettent en évidence la diversité des pratiques de gestion dans les deux entreprises et les évolutions importantes que connaît la RATP dans le cadre du processus de modernisation. Ce travail a pour objectif d'apporter des connaissances dans les domaines de la gestion des ressources humaines, du management public et du changement organisationnel.

Not available, Les entreprises publiques assurant une mission de service public sont engagées depuis une dizaine d'années dans un processus de modernisation visant à modifier en profondeur leurs principes de gestion. Les politiques de gestion des ressources humaines élaborées dans ce cadre visent à intégrer dans l'organisation de nouveaux outils et techniques issus du secteur privé. Après avoir délimité le contexte, les principes de la modernisation et les spécificités organisationnelles des entreprises publiques assurant une mission de service public, la recherche se propose d'analyser, à travers une lecture conventionnaliste de l'entreprise, les effets de ces politiques sur les pratiques de GRH. L'étude empirique se compose de deux monographies d'entreprise, la RATP et EDF sur la région Lorraine, au sein desquelles ont été menés une quarantaine d'entretiens semi-directifs. Les résultats mettent en évidence la diversité des pratiques de gestion dans les deux entreprises et les évolutions importantes que connaît la RATP dans le cadre du processus de modernisation. Ce travail a pour objectif d'apporter des connaissances dans les domaines de la gestion des ressources humaines, du management public et du changement organisationnel.