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The case has as dilemma the coordination of a human resources restructuring plan from the crisis caused by the Coronavirus pandemic (Covid-19). Aurora (HR manager) needs to coordinate the plan taking into account the people management projects carried out so far and manage the expectations of the parties involved. The dilemma involves, on one hand, cost reduction and employee dismissals, and on the other hand, the maintenance of the people development activities that had been carried out. El caso tiene como dilema la coordinación de un plan de reestructuración de recursos humanos a partir de la crisis provocada por la pandemia de Coronavirus (Covid-19). Aurora (responsable de RRHH) debe coordinar el plan teniendo en cuenta los proyectos de gestión de personas realizados hasta el momento y gestionar las expectativas de las partes implicadas. El dilema implica, por un lado, la reducción de costes y el despido de empleados, y por otro, el mantenimiento de las actividades de desarrollo de personas que se habían llevado a cabo. Traducción realizada con la versión gratuita del traductor www.DeepL.com/Translator O caso tem como dilema a coordenação de um plano de reestruturação de Recursos Humanos (RH) em uma indústria metalmecânica a partir da crise provocada pela pandemia do coronavírus (Covid-19). Aurora (gerente de RH) precisa coordenar o plano levando em consideração os projetos de gestão de pessoas realizados até o momento e administrar as expectativas das partes envolvidas. O dilema envolve, de um lado, a redução de custos com a demissão de funcionários e, de outro lado, a manutenção das atividades de desenvolvimento de pessoas que vinham sendo realizadas pela área de Gestão de Pessoas.

This case is a narrative with a fictional plot, based on real facts experienced by the author throughout his professional career. To this end, Supera is introduced, a national leader in the domestic utilities segment in Brazil. A company with 47 years of existence, which has lived a good part of its history in a context of accelerated growth and market dominance. However, in the past five years, things have not been going very well - reflecting the company's strategic choices. Supera has radically changed its go to market (GTM) strategy and paid a high price for it. Now, it need to find new strategic ways to reverse this situation. Este caso é uma narrativa com enredo fictício, baseado em fatos reais vivenciados pelo autor ao longo da sua trajetória profissional. Para tanto, apresenta-se a Supera, líder nacional no segmento de utilidades domésticas no Brasil. Uma empresa com 47 anos de existência, que viveu boa parte da sua história em um contexto de crescimento acelerado e domínio do mercado. Entretanto, nos últimos cinco anos, as coisas não andam muito bem – reflexo das escolhas estratégicas da empresa. A Supera mudou radicalmente a sua estratégia de go to market (GTM) e pagou um preço alto por isso. Agora, precisa encontrar novos caminhos estratégicos para reverter essa situação.

Os ganhos competitivos adquiridos pela ação coletiva, através do fenômeno de formação de redes colaborativas, podem ser considerados respostas a uma série de pressões do ambiente econômico que limitam ou restringem a competitividade das empresas no início da era da globalização. Estruturada em torno de informações e relações sociais, a partir de 1990 vem se consolidando uma nova abordagem no campo da estratégia, que se propõem a analisar as organizações em âmbito interno, defendendo que as principais fontes de competitividade empresarial são endógenas. Um dos recursos endógenos recorrentes em estudos acadêmicos e empíricos na explicação do desempenho de comunidades e nações, ao longo das últimas duas décadas foi o capital social. Neste sentido, o capital social, torna-se um recurso marcadamente competitivo, funcionando como um potencializador da capacidade individual e coletiva mediante práticas colaborativas podendo tornar-se fonte de melhoria ou manutenção da competitividade em empresas associadas em redes colaborativas. Esta é uma afirmação essencial para o presente estudo, que teve como objetivo geral verificar a relação do capital social com a competitividade das redes colaborativas vitivinícolas da Serra Gaúcha através de estudo nas redes APROVALE e APROBELO, enquanto que os objetivos específicos foram a identificação dos fatores explicativos do capital social, e da competitividade, verificação de características empresariais que interferem na manifestação destes construtos, bem como análise das suas correlações e por fim comparação dos níveis de capital social e competitividade nas duas redes estudadas. Quanto a metodologia, utilizou-se uma survey para medição de capital social e competitividade que foi fruto do trabalho do grupo de pesquisa TSO (Teoria Social em Organizações) e como principais técnicas de análise estatística utilizou-se análise fatorial, regressão linear, correlação bivariada de Pearson, análise de variância e estatísticas descritivas. Como principais resultados do estudo estão à presença de altos índices de capital social no cluster vitivinícola da Serra Gaúcha, distribuídos uniformemente entre as três dimensões estudadas, às altas correlações presentes entre o capital social e a melhoria da competitividade, os altos coeficientes de determinação entre eles, bem como, que estes dois construtos compartilham variáveis determinantes e essencialmente subjetivas. Ainda, perante os resultados tornou-se possível afirmar que diferentes combinações de elementos vinculados aos dois construtos levam a resultados diferenciados, ou a realidades organizacionais idiossincráticas. O estudo finaliza destacando as contribuições confirmadas pela literatura pesquisada, as contribuições discrepantes em relação a literatura pesquisada, contribuições metodológicas, limitações da pesquisa e sugestões para estudos futuros. The competitive gains acquired by collective action, through the phenomenon of collaborative networks can be considered responses to a series of pressures of the economic environment that limit or restrict the competitiveness of companies in the early age of globalization. Structured around information and social relations since 1990 has consolidated a new approach in the field of strategy, they propose to analyze organizations in the domestic sphere, arguing that the main sources of business competitiveness are endogenous. One of the endogenous resources in academic studies and empirical explanation of the performance of communities and nations, over the past two decades has been the social capital. In this sense, social capital becomes a resource strongly competitive, functioning as an enhancer of the individual and collective capacity through collaborative practices can become a source of improvement or maintenance of the competitiveness of member companies through collaborative networks. This is a key statement for the present study, which aimed to verify the relationship of social capital and competitiveness of collaborative networks of Serra Gaucha Wine cluster by studying networks APROVALE and APROBELO, while the specific objectives were to identify the factors explain the social capital and competitiveness, verification of company characteristics that influence the expression of these constructs as well, analysis of their correlations and finally comparing the levels of social capital and competitiveness of the two studied networks. For the methodology, we used a survey to measure social capital and competitiveness was the result of work of the research group TSO (Social Theory in Organizations) and the main statistical analysis used the factor analysis, linear regression, bivariate correlation Pearson, analysis of variance and descriptive statistics. The main results of the study are the presence of high levels of social capital in the Serra Gaúcha wine cluster evenly distributed between the three dimensions studied, the present high correlations between social capital and improve competitiveness, too distributed on three dimensions, the high correlation coefficients among them, and that these two constructs share determinant variables and essentially subjective. Still, before the results became possible to say that different combinations of elements linked to the two constructs lead two different results, or the idiosyncratic organizational realities. The study concludes highlighting the contributions confirmed by the literature, the differing contributions for literature, methodological contributions, research limitations and suggestions for future studies.

Submitted by Jeferson Carlos da Veiga Rodrigues (jveigar@unisinos.br) on 2021-12-20T15:22:20Z No. of bitstreams: 1 Lubianca Neves da Motta_.pdf: 1007428 bytes, checksum: aa50f031d7cb21a9b87d1055b082c62f (MD5) Made available in DSpace on 2021-12-20T15:22:20Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Lubianca Neves da Motta_.pdf: 1007428 bytes, checksum: aa50f031d7cb21a9b87d1055b082c62f (MD5) Previous issue date: 2021-06-21 CAPES - Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior A formação de redes interorganizacionais para a promoção de ecossistemas é uma estratégia cada vez mais presente na pauta de atores públicos e privados como alternativa para o desenvolvimento local. Entretanto, a eficácia é algo bastante difícil de ser atingido, e muito se tem estudado sobre os fatores que contribuem para a efetivação de um ambiente colaborativo e que, por sua vez, se tornam essenciais para a promoção de ecossistemas de inovação. Um destes agentes é a governança de redes. Apesar dos avanços significativos nas pesquisas sobre governança, são necessárias mais investigações sobre o papel de atividades rotineiras de governança para promoção de uma maior colaboração. Esta pesquisa pretende preencher esta lacuna, analisando as possíveis combinações de funções de governança que favoreçam a colaboração. Para tanto, foi pesquisado um conjunto de redes em estágio inicial de formação, formadas a partir da iniciativa Pacto Alegre. Foram avaliadas dezenove redes orientadas ao propósito público de promoção do ecossistema de inovação no município de Porto Alegre. Estas redes são formadas por universidades, pela prefeitura de Porto Alegre, por órgãos públicos, pelas empresas, organizações da sociedade civil e lideranças locais. O método de pesquisa escolhido para oferecer respostas à pergunta de pesquisa foi a Análise Qualitativa Comparativa (QCA). Como resultado, foi identificado que as funções de governança Organizar Recursos, Arbitrar Tensões e Monitorar Esforços e Resultados são necessárias, mas não suficientes e que duas combinações distintas de condições levam à efetivação do ambiente colaborativo. Além disso, foram identificadas duas combinações de condições com consistência alta: OR*AT*MER (IP*AI+~IP*MP) → RC + RL + RA + RPO + RPR. Por fim, o estudo apresenta contribuições teóricas ao preencher uma lacuna de conhecimento sobre as funções de governança que potencializam o ambiente colaborativo. Como contribuições gerenciais, são apresentadas uma maior compreensão sobre quais funções cotidianas da governança são necessárias para a colaboração de redes em formação, bem como recomendações específicas para o caso estudado nas próximas etapas de maturidade das redes. The formation of interorganizational networks for the promotion of ecosystems is a strategy increasingly present on the agenda of public and private actors, as an alternative for local development. However, effectiveness is something very difficult to achieve, and much has been studied about the factors that contribute to the effectiveness of a collaborative environment and that, in turn, becomes essential for the promotion of innovation ecosystems. One of these factors is the governance of networks. Despite advances in governance research, more studies are published on the role of routine governance activities to promote greater collaboration. This research intends to fill this gap, analyzing the possibilities of governance functions that favor collaboration. To this end, a set of networks in the initial stage of formation, formed from the Pacto Alegre initiative, was researched. Nineteen purpose-oriented networks focused on promoting the local innovation ecosystem in the municipality of Porto Alegre were evaluated. These networks are formed by universities, the city of Porto Alegre, public agencies, companies and civil society associations and local leaders. The research method chosen to provide answers to the research question was Qualitative Comparative Analysis (QCA). As a result, it was identified that the Organize Resources, Arbitrate Tensions and Monitor Efforts and Results governance functions are necessary but not sufficient, and two combinations of conditions lead to collaboration. Two combinations of conditions were identified with high consistency: OR*AT*MER (IP*AI+~IP*MP) → RC + RL + RA + RPO + RPR. Finally, the study presents theoretical contributions by filling a knowledge gap about the governance functions that enhance the collaborative environment. As managerial contributions, we contributed to a greater understanding of what everyday governance functions are required for the success of collaboration of startup networks in formation, as well as specific recommendations for the forthcoming stages of network maturity of the networks studied.

Submitted by Tatiane Vieira da Costa (tatianec) on 2020-10-06T12:57:24Z No. of bitstreams: 1 Lucas da Silva Vital_.pdf: 2898199 bytes, checksum: d0dbf00a6f53ac2a3c65cf2ac446a39c (MD5) Made available in DSpace on 2020-10-06T12:57:24Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Lucas da Silva Vital_.pdf: 2898199 bytes, checksum: d0dbf00a6f53ac2a3c65cf2ac446a39c (MD5) Previous issue date: 2020-07-19 CAPES - Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior Atualmente, estruturas organizacionais, como empresas privadas, universidades e setor público, buscam inovação e tecnologia em seus processos, para se tornarem mais competitivas perante o mercado. Tais estruturas são reconhecidas como Ecossistemas de Inovação e caracterizam-se por atividades inovadoras que dependem de acordos de colaboração entre empresas e instituições locais, envolvendo universidades, institutos de pesquisa, centros de transferência de tecnologia, entre outros (AUTIO; THOMAS, 2014). Nesse contexto, as universidades passam a figurar como um grande influenciador e facilitador do processo de criação e desenvolvimento de Ecossistemas de Inovação (FOSS; GIBSON, 2015). Para fins de delimitação, a presente dissertação se ampara no entendimento de ecossistema como afiliação (ADNER, 2017). Assim, uma universidade pode servir como uma organizadora de ecossistemas, aplicando seu capital intelectual, de reputação e financeiro, estrategicamente, para estabelecer e manter um ecossistema robusto. Para tanto, requerem-se capacidades dinâmicas e é justamente nesse sentido que as elas fornecem uma estrutura útil para pensar sobre ecossistemas. As capacidades dinâmicas, ou CDs, referem-se às capacidades de uma empresa de integrar, construir e reconfigurar recursos/competências internas e externas para inovar em ambientes em rápida mudança (TEECE; PISANO; SHUEN, 1997; TEECE, 2007). Em outras palavras, a partir da recombinação das capacidades atuais e de seus recursos disponíveis, principalmente o de conhecimento, (enquanto recurso intangível), uma possível vantagem competitiva é obtida. O conceito de Capacidades Dinâmicas Baseadas em Conhecimento (CDBC) emerge dessa perspectiva da CD. Nesse sentido, vale ressaltar que é essencial usar as dimensões de Zheng, Zhang e Du (2011) para compreender a influência dos microfundamentos das CDBC ao longo do desenvolvimento de um ecossistema de inovação. Assim, a presente dissertação foca em analisar os microfundamentos das capacidades de dinâmicas baseadas em conhecimento para o desenvolvimento do ecossistema de inovação em uma universidade. Essa pesquisa empírica empregou uma abordagem de estudo de caso, de cunho qualitativo, a partir de entrevistas e transcrição dos dados. O estudo endereça quatro principais contribuições, que são: (1) evidências empíricas que mostram a existência de determinados microfundamentos durante as fases da universidade; (2) microfundamentos relacionados às diferentes capacidades dinâmicas baseadas em conhecimento; (3) evidências empíricas que mostram a influência na criação do ecossistema em relação às diferentes capacidades dinâmicas baseadas em conhecimento; e (4) como capacidades dinâmicas impactam na criação de um ecossistema. Os resultados obtidos intencionam fomentar novas pesquisas e discussão sobre diferentes formas de analisar os microfundamentos da CDBC para a criação de um ecossistema em uma universidade. Currently, organizational structures, specifically private companies, universities, and the public sector, seek innovation and technology in their processes to become more competitive in the market. These structures are known as Innovation Ecosystems, which are characterized as innovative activities that rely on collaboration agreements between companies and local institutions namely universities, research institutes, technology transfer centers, among others. (AUTIO; THOMAS, 2014). In this context, universities appear as a significant influencer and facilitator of the Innovation Ecosystems creation and development process. (FOSS; GIBSON, 2015). For delimitation purposes, this master's thesis is based on the perspective of ecosystemas-affiliation. (ADNER, 2017). Thus, a university may work as an ecosystem organizer, strategically applying its intellectual, reputable, and financial capitals to establish and maintain a well-built ecosystem. To do so, strong Dynamic Capabilities are required from it, and it is precisely in this sense that these capabilities provide a useful framework to think about ecosystems. Dynamic Capabilities, or DCs, refer to a company's ability to integrate, build, and reconfigure internal and external resources/competencies to innovate in rapidly changing environments (TEECE; PISANO; SHUEN, 1997; TEECE, 2007). In other words, from the recombination of current capabilities and their available resources, especially knowledge (as an intangible resource), a possible competitive advantage is obtained. The concept of Knowledge‐Based Dynamic Capabilities (KBDC) emerges from this DCs' perspective. In this sense, it is worth noting that it is essential to use the dimensions of Zheng, Zhang and Du (2011) to understand the influence of the microfoundations of the KBDC throughout the development of an innovation ecosystem. Thus, this thesis focuses on analyzing the microfoundations of the Knowledge‐Based Dynamic Capabilities for the development of an innovation ecosystem in a university. This empirical research employed a qualitative case study approach through interview conduction and data transcription. This study addresses four main contributions, which are (1) empirical pieces of evidence show that certain microfoundations exist during the university phases; (2) microfoundations related to different knowledge-based dynamic capabilities; (3) empirical pieces of evidence show the influence on ecosystem creation concerning different Knowledge‐Based Dynamic Capabilities; and (4) how dynamic capabilities impact ecosystem's creation. The results obtained in this study are intended to foster further research and discussion on different ways to analyze the microfoundations of the KBDC for the creation of an ecosystem in a university.

Submitted by Maicon Juliano Schmidt (maicons) on 2020-07-13T19:35:32Z No. of bitstreams: 1 Nelson Beuter Júnior_.pdf: 4985462 bytes, checksum: 3529382210a76948e891e93c7803b8cd (MD5) Made available in DSpace on 2020-07-13T19:35:33Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Nelson Beuter Júnior_.pdf: 4985462 bytes, checksum: 3529382210a76948e891e93c7803b8cd (MD5) Previous issue date: 2020-03-23 CAPES - Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior Inovar em modelos de negócio para a sustentabilidade é o processo de construção de soluções que criam valor ambiental, social e econômico, para a firma e toda sua cadeia de valor. Uma das possibilidades de inovação, é a transição de modelos de negócio linear para modelos de negócio circular. A compreensão de como este processo de transição de um modelo de negócio linear para circular ocorre e evolui ao longo do tempo, permanece desconhecido. Através de um estudo de caso único, realizado com a empresa petroquímica brasileira Braskem S.A., foi investigado processo de transição de um modelo de negócio linear para circular, à luz da teoria das capacidades dinâmicas. A Braskem, uma empresa de comodities de atuação global, concebida em 2002 em um modelo de negócio linear, começou nos últimos anos um processo de transição para um modelo de negócio circular. Este caso é um exemplo raro, haja visto que este tipo de transição de modelo de negócio não é comum neste tipo de indústria. Ele é também revelador, haja visto que toda a história da firma foi explorada, a partir de uma abordagem qualitativa, com aplicação de metodologia processual. Entrevistas e dados secundários foram coletados e analisados com emprego de narrativa, escalonamento temporal e mapas visuais. Quatro fases evolutivas do processo de inovação de modelos de negócio para a sustentabilidade, foram identificadas: desenvolvimento, amadurecimento, consolidação e renovação da proposta de valor. Cada fase, estava associada a uma distinta estratégia de diferenciação de mercado. Constatou-se que as mudanças de fase ocorreram porque ao longo do tempo, a troca de estratégias de diferenciação fez com que a firma obtivesse vantagem competitiva. Os microfundamentos de capacidades dinâmicas que contribuíram neste processo de inovação, foram evidenciados. Uma nova capacidade dinâmica, denominada de orchestrating, foi proposta. Ela está associada a mobilização de recursos externos à firma, com objetivo de criar valor não apenas para a própria, mas também para os demais elos de sua cadeia de valor. Dois microfundamentos da capacidade de transforming (co-inovação e governança) e dois da capacidade de orchestrating (desenvolvimento da cadeia de valor e, influência na cadeia de valor), apresentaram-se como essenciais para firmas que estão no trânsito de um modelo linear para um modelo circular de negócio. Um microfundamento da capacidade de sensing (monitorar demandas de mercado), mostrou-se responsável por conferir agilidade e diferenciação de mercado à firma, que inova em modelos de negócio para a sustentabilidade. Innovating in business models for sustainability is the process of building solutions that create environmental, social and economic value, for the firm and its entire value chain. One of the possibilities for innovation is the transition from linear business models to circular business models. The understanding of how this process of transition from a linear to a circular business model occurs and evolves remains unknown. Through a single case study carried out with the Brazilian petrochemical company Braskem S.A., the process of transition from a linear to a circular business model was investigated, in light of the dynamic capabilities theory. Braskem, a commodities company with global operations, conceived in 2002 as a linear business model, began in recent years a process of transition to a circular business model. This case is a rare example, given that this type of business model transition is not common in this type of industry. It is also revealing, given that the entire history of the firm was explored, from a qualitative approach, with the application of procedural methodology. Interviews and secondary data were collected and analyzed using narrative, time scheduling, and visual maps. Four evolutionary phases of the business model innovation process for sustainability were identified: development, maturation, consolidation, and renewal of the value proposition. Each phase was associated with a different market differentiation strategy. It was found that the phase changes occurred because, over time, the exchange of differentiation strategies made the firm obtain a competitive advantage. The micro-foundations of dynamic capabilities that contributed to this innovation process were highlighted. A new dynamic capacity, called orchestrating, has been proposed. It is associated with the mobilization of resources external to the firm, to create value not only for itself but also for the other links in its value chain. Two micro-foundations of the transforming capacity (co-innovation and governance) and two of the orchestrating capacity (development of the value chain and influence on the value chain), presented themselves as essential for firms that are in transit from a linear model to a circular business model. A deepening of the sensing capacity (monitoring market demands), proved to be responsible for providing agility and market differentiation to the firm, which innovates in business models for sustainability.

A região do Vale dos Vinhedos é uma produtora de vinhos finos importante do Brasil, tanto em termos de tradição quanto de produção. Está localizada no nordeste do Rio Grande do Sul/Brasil e é constituída de pequenas propriedades rurais, com produção de uvas e derivados. Em 1995, com o apoio da Embrapa (Empresa Brasileira de Pesquisas Agropecuárias), a Aprovale (Associação de Produtores do Vale dos Vinhedos) iniciou um processo para a constituição de uma indicação geográfica para os vinhos produzidos na região. Similar ao significado de terroir, a região possui características de solo e clima, bem como cultura própria e savoir-faire singulares que sustentam uma estrutura local de valores e capitais tangíveis e intangíveis. Há um claro processo empreendedor na constituição da IG Vale dos Vinhedos. Estudos anteriores revelaram a presença de capitais locais vinculados ao contexto de valor da região. Assim, o presente estudo tem como objetivo analisar o processo de constituição da Indicação Geográfica Vale dos Vinhedos de acordo com a perspectiva teórica integrada entre Processo Empreendedor e Sistema de Capitais. A tese adota o paradigma interpretativista centrada na interação sujeito-objeto, com abordagem qualitativa e utilizando como estratégia de pesquisa o estudo de caso único, a Indicação Geográfica Vale dos Vinhedos. Para a coleta dos dados, utilizou-se como técnica entrevistas narrativas, entrevistas semiestruturadas e análise documental. A técnica de análise dos dados utilizada foi a análise de conteúdo e, para a organização e tratamento dos dados, foi utilizado o software NVivo®. Entre os resultados apresentados, estão as etapas do processo empreendedor para a constituição da Indicação Geográfica Vale dos Vinhedos e a identificação de capitais locais nas etapas do processo empreendedor. Os resultados possibilitaram a construção de um framework do processo empreendedor sustentado numa base sistêmica dos capitais locais. Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior The Vale dos Vinhedos region is the most important wine producer in Brazil, both in terms of tradition and production. It is located in the northeast of Rio Grande do Sul / Brazil and is made up of small rural properties, with the production of grapes and derivatives. In 1995, with the support of Embrapa (Brazilian Company of Agricultural Research), Aprovale (Association of Producers of the Vale dos Vinhedos) began a process for the constitution of a geographical indication for the wines produced in the region. Similar to the meaning of Terroir, the region has characteristics of soil and climate, as well as unique culture and savoir-faire that sustain a local structure of tangible and intangible values and capitals. There is a clear entrepreneurial process in the constitution of Vale dos Vinhedos. Previous studies have revealed the presence of capital tied to the value context of the region. Thus, the present study aims to analyze the process of constitution of the Vale dos Vinhedos Geographical Indication according to the theoretical perspective integrated between Entrepreneurial Process and Capital System. The thesis adopts the interpretative paradigm focused on the subject-object interaction, with a qualitative approach and using as a research strategy the unique case study, the Vale dos Vinhedos Geographical Indication. For the collection of data, we used as technique interviews narratives, semi-structured interviews and documentary analysis. The data analysis technique used was the content analysis and, for the organization and processing of the data, NVivo® software was used. Among the results presented, are the contextualization of the Vale dos Vinhedos as a Located Agri-Food System; the stages of the entrepreneurial process for the constitution of the Vale dos Vinhedos Geographical Indication; and the identification of the Capital System in the stages of the entrepreneurial process. The results allowed the construction of a framework of the entrepreneurial process sustained on a systemic basis of local capitals.

A inteligência competitiva é reconhecida como um processo sistemático, composto de fases inter-relacionadas que visam a análise de dados e informações, para suportar tomadas de decisões estratégicas. Contudo, a utilização dos resultados gerados pela inteligência competitiva está associado à cultura da informação, ligada aos valores, normas e atitudes com relação à informação e à aprendizagem organizacional. Esse conjunto de variáveis pode estar relacionado ao desempenho das organizações que atentam para o processo de inteligência competitiva. Dado ao evidente relacionamento destes constructos, a presente dissertação possui o objetivo de analisar a relação entre a inteligência competitiva, a cultura da informação, a aprendizagem organizacional e o sua influência no desempenho em empresas do setor vitivinícola. A pesquisa foi realizada com uma abordagem quantitativa, natureza aplicada e com objetivos descritivos, junto às empresas vitivinícolas localizadas nos municípios da Serra Gaúcha. O procedimento adotado foi o levantamento do tipo survey, por meio de instrumento de pesquisa de escalas validadas em estudos anteriores. Os resultados indicaram a existência da relação entre a inteligência competitiva, cultura da informação, aprendizagem organizacional e desempenho, no entanto, atitudes e comportamentos relacionados a consciência da inteligência competitiva, com vistas a promover um ambiente e processos propícios ao desenvolvimento da aprendizagem, servirão suporte ao processo de inteligência competitiva e, consequentemente, na melhora do desempenho da empresa. Competitive intelligence is recognized as a systematic process, with interrelated phases that aim to analyze data and information, in order to support strategic decision making. However, the use of the results generated by competitive intelligence is conected to information culture, linked to values, norms and attitudes regarding information and organizational learning. This set of variables may be related to the performance of organizations that engage in the competitive intelligence processes. In this context, this dissertation aims to analyze the relation between competitive intelligence, information culture, organizational learning and performance. The research was carried out with a quantitative approach and descriptive objectives, in the wine companies located at Serra Gaúcha, with the support of the Brazilian wine institute. The survey procedure was adopted, with research instrument validated in previous studies. The results showed that there is a relation between competitive intelligence, information culture, organizational learning and performance, however, attitude and behaviors related to the awareness of competitive intelligence, aimed to promote an environment and processes to develop learning, will sustain the process of competitive intelligence and, consequently, improving the company's performance.

Submitted by Silvana Teresinha Dornelles Studzinski (sstudzinski) on 2017-05-10T16:53:37Z No. of bitstreams: 1 Ana Maria de Lima_.pdf: 1639890 bytes, checksum: 96291bb4d3866bb087ba781ea78f0443 (MD5) Made available in DSpace on 2017-05-10T16:53:37Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Ana Maria de Lima_.pdf: 1639890 bytes, checksum: 96291bb4d3866bb087ba781ea78f0443 (MD5) Previous issue date: 2017-03-16 CAPES - Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior O objetivo central da tese é propor um esquema conceitual para entender como ocorre a institucionalização da cooperação por meio de práticas de trabalho entre atores locais em uma comunidade vulnerável da região amazônica. O foco do trabalho abordou a cooperação entre atores locais, como uma nova instituição que foi constituída, a partir da lente teórica da teoria do trabalho institucional. Para efetividade do objetivo, a pesquisa baseou-se nos pressupostos metodológicos do estudo de caso. Os instrumentos para a coleta dos dados foram entrevistas semiestruturadas, diários de campo e pesquisa documental. Para alcançar o objetivo o contexto empírico da tese foi o caso da comunidade Vale do Amanhecer da cidade de Juruena-MT. É um caso original para ser estudado porque se desenvolveu a cooperação entre os atores locais que vivenciam a condição de vulnerabilidade social. Nesse ambiente, a cooperação tornou-se importante para minimizar problemas sociais nos aspectos econômicos, sociais e ambientais, propiciando o desenvolvimento local a partir de atividades produtivas extrativistas. Os dados da pesquisa apontam que a própria realidade de vulnerabilidade social vivenciada na comunidade motiva os atores sociais a desenvolverem a cooperação. Além disso, há práticas de trabalho desenvolvidas em âmbito técnico, político e cultural, assim como comportamentos que promovem a cooperação. Em relação aos resultados dessas práticas, foi possível evidenciar algumas mudanças relevantes nos aspectos econômicos, sociais e culturais da comunidade. No que se refere aos aspectos econômicos, verifica-se a criação de postos de trabalho coletivos para agricultores e indígenas, geração de renda, aquisições de infraestrutura predial, equipamentos e máquinas de produção em áreas da agricultura familiar e áreas indígenas. Dentre os aspectos sociais, houve a inserção do trabalho feminino, desenvolvimento de atividades extrativistas em áreas da agricultura familiar e indígena, publicidade de resultados positivos a partir de produções científicas e de mídia, participação em eventos nacionais e internacionais, premiações como reconhecimento das práticas de trabalho desenvolvidas na região, valorização de alimentos advindos de produtores locais, formação técnica para moradores locais. No tocante a aspectos ambientais, pode-se perceber apoio para publicitar e atender a legislação local inerente à queima em áreas agrícolas, reaproveitamento de madeira e reflorestamento de áreas degradadas com espécies locais, esforços para a educação ambiental e manutenção de atividades extrativistas. Pode-se considerar que a criação da instituição cooperação no contexto social analisado se sustenta com a realização de práticas de trabalho que se desenvolvem a partir de submissão de projetos sociais com fomento de recursos financeiros ou de mão de obra voluntária na região. Esta tese contribuiu com o campo teórico ao apontar que a teoria do trabalho institucional é relevante para analisar a institucionalização de hábitos, comportamentos e costumes no contexto social analisado e para apresentar as fases que constituem o processo de institucionalização da cooperação. As fases compreendem: motivação dos atores sociais; mobilização; intensificação das práticas e retroalimentação para legitimar as práticas. The main objective of the work is to propose a conceptual scheme to understand how the institutionalization of cooperation occurs through work practices among local actors in a vulnerable community in the Amazon region. The focus of the work was the cooperation among local actors, as a new institution which was established from the theoretical lens of institutional work theory. For the effectiveness of the objective, the research was based on the methodological assumptions of the case study. The instruments for data collection were semi-structured interviews, field journals and documentary research. In order to reach the objective the empirical context of the thesis was the case of the “Vale do Amanhecer” community of Juruena town in the state of Mato Grosso. Is an original case to be studied because cooperation among local actors has been developed, who experience the condition of social vulnerability. In this environment, cooperation has become important to minimize social problems in economic, social and environmental aspects, providing local development from extractivist productive activities. The research data point out that the reality of social vulnerability itself experienced in the community motivates the social actors to develop cooperation. In addition there are work practices developed in technical, political and cultural, as well as behaviors that promote cooperation. In relation to the results of these practices, it was possible to highlight some relevant changes in the economic, social and cultural aspects of the community. With regard to economic aspects, the creation of collective jobs for farmers and indigenous people, income generation, acquisitions of building infrastructure, equipment and production machines in areas of family agriculture and indigenous areas were evident as well. Among the social aspects, there was the insertion of women's work, development of extractive activities in areas of family and indigenous agriculture, publicity of positive results from scientific and media productions, participation in national and international events, awards as recognition of the practices of work developed in the region, valorization of food from local producers, technical training for local residents. Yet regarding environmental aspects, we can see support for publicizing and complying with the local legislation inherent in burning in agricultural areas, reuse of wood and reforestation of degraded areas with local species, efforts for environmental education and maintenance of extractive activities. It can be considered that the creation of the institution cooperation in the analyzed social context is supported by the accomplishment of work practices that are developed from the submission of social projects with the promotion of financial resources or voluntary labor in the region. This research contributed to the theoretical field by pointing out that the theory of institutional work is relevant to analyze the institutionalization of habits, behaviors and customs in the analyzed social context and to present the phases that constitute the process of institutionalization of cooperation. The phases include: motivation of social actors; mobilization; Intensification of practices and feedback to legitimize practices.

Indicadores econômicos e sociais consistem em sinalizadores do comportamento das diferentes variáveis econômicas e sociais, fundamentais para a melhoria da compreensão da situação atual e delimitação do viés de curto prazo da economia. Em âmbito organizacional, servem para subsidiar o processo de tomada de decisão estratégica, permitindo que a empresa estabeleça técnicas e práticas condizentes com seu ambiente externo, como é o caso da Inteligência Competitiva. Esse estudo teve por objetivo examinar as práticas de inteligência competitiva, compreensão de indicadores econômicos e sociais, e a decisão baseada em dados de pequenas e médias empresas de Caxias do Sul. Para tanto, foi realizada uma pesquisa de abordagem quantitativa caracterizada quanto a sua finalidade como exploratória e descritiva, adotando como procedimento técnico uma survey. Os 204 participantes da pesquisa são gestores de Pequenas e Médias Empresas (PME’s) de Caxias do Sul. Os resultados indicam que, em diferentes níveis, os gestores compreendem os indicadores econômicos e sociais, utilizam dados para a tomada de decisão e praticam inteligência competitiva. Foi identificada uma correlação no aspecto dinâmico da informação, de seu compartilhamento e de sua disseminação. Coordenação de Aperfeiçoamento de Pessoal de Nível Superior, CAPES. Social and economic indicators consist on behavior signs on different social and economic variables, primordial to improve the understanding of the current situation of short-term economy. In organizational context, the indicators support the process of strategic decision making, allowing the company to establish techniques and practices consistent with its external environment, as in the competitive intelligence. Thereby, the study aims to examine the practices of competitive intelligence, understanding of economic and social indicators, with the decision-making process in small and medium enterprises in Caxias do Sul. Therefore, it was conducted a quantitative research approach characterized as its purpose as exploratory and descriptive, adopting survey as technical procedures. The 204 participants were managers of Small and Medium Enterprises (SMEs) in Caxias do Sul. The results indicated that, in different levels, managers understand economic and social indicators, use data for decision making, and practice competitive intelligence. A correlation was identified in the dynamic aspect of the information, its sharing and its dissemination.