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Dissertação de mestrado em Engenharia e Gestão da Qualidade, Os fenómenos de globalização e avanço tecnológico, bem como a pandemia, afetam negativamente as empresas de todas as indústrias, independentemente da sua dimensão. É então necessário procurar soluções que permitam às empresas manterem-se competitivas, mitigando as adversidades existentes. No caso da microempresa em estudo (ACRIPAL), foram identificados dois problemas críticos – a falta de informação documentada e a falta de estrutura organizacional – que estavam a dificultar o desenvolvimento da mesma. No entanto, todos os elementos possuíam o mesmo objetivo: evoluir a organização. Desta forma, o Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ) surge como uma ferramenta capaz de potenciar o crescimento sustentável e o aumento de desempenho da ACRIPAL, de forma a corresponder continuamente às necessidades e expectativas dos seus clientes e partes interessadas. Para tal, o projeto focou-se na conceção e implementação de um SGQ ajustado à dimensão de microempresa apresentada pela ACRIPAL. Na fase de conceção, foram estipulados 55 documentos necessários para satisfazer os requisitos da norma ISO 9001:2015. Dos 55 documentos, apenas foram elaborados e implementados 35 documentos, o que confere um total de 64% do SGQ implementado. No entanto, o presente projeto de dissertação permitiu implementar uma abordagem por processos, definir objetivos estratégicos e operacionais, definir indicadores de desempenho, aumentar a quantidade de informação documentada, aumentar a integração de informação, diminuir as falhas de comunicação e de informação, aumentar a motivação dos colaboradores e, consequentemente, criar uma estrutura organizacional estável. Todos estes fatores atualmente existentes possibilitarão o crescimento sustentável que a organização tem como objetivo. Analisando os registos dos últimos 3 meses do projeto, foi ainda possível observar que a organização cumpriu em 81% com os seus objetivos de gestão. Portanto, o projeto auxiliou a organização a fortalecer o seu desempenho, aumentando a qualidade dos produtos e serviços. Concluindo, é possível conceber e implementar um SGQ em microempresas, independentemente do seu setor ou sistema produtivo apresentado, possibilitando o alcance de benefícios quantitativos e qualitativos a curto e longo prazo, que permitem aumentar o seu desempenho., The phenomenon of globalization and technological advancement, as well as the pandemic, negatively affect companies in all industries, regardless of their size. Then it is necessary to look for solutions that allow companies to remain competitive, mitigating existing adversities. In the case of the micro company under study (ACRIPAL), two critical problems were identified – the lack of documented information and the lack of organizational structure – that were hampering its development. However, all elements had the same objective: to evolve the organization. In this way, the Quality Management System (QMS) emerges as a tool capable of enhancing ACRIPAL's sustainable growth and performance increase, to continuously respond to the needs and expectations of its customers and stakeholders. To this purpose, the project focused on the design and implementation of a QMS adjusted to the micro company dimension presented by ACRIPAL. At the design stage, 55 documents necessary to meet the requirements of the ISO 9001:2015 were stipulated. Of the 55 documents, only 35 documents were written and implemented, which gives a total of 64% of the implemented QMS. However, this dissertation project allowed implementing a process approach, defining strategic and operational objectives, defining performance indicators, increasing the amount of documented information, increasing the integration of information, decreasing communication and information failures, increasing the employee motivation and, consequently, create a stable organizational structure. All these factors that currently exist will enable the sustainable growth that the organization has as its objective. Analyzing the records of the last 3 months of the project, it was also possible to observe that the organization fulfilled 81% of its management objectives. Therefore, the project helped the organization to strengthen its performance, increasing the quality of products and services. In conclusion, it is possible to design and implement a QMS in micro companies, regardless of their sector or production system presented, enabling the achievement of quantitative and qualitative benefits in the short and long term, which allow them to increase their performance.

As exportações brasileiras de carne bovina atingiram números recordes nos últimos dois anos, com 1.866.500 toneladas em 2019 e 2.012.900 toneladas em 2020. Apesar da recessão global e da depressão dos serviços gastronômicos devido aos impactos da pandemia COVID-19, estima-se que o Brasil responderá por 25% do mercado mundial de carne bovina em 2021 (USDA, 2021). Apesar da sua importância socioeconômica, a pecuária brasileira tem apresentado um desempenho muito aquém de seu potencial biofísico. Um dos fatores determinantes para o baixo desempenho da maioria dos produtores brasileiros está diretamente ligado à falta de manejo adequado das pastagens. Isso fez com que o Brasil hoje esteja coberto por milhões de hectares de pastagens degradadas comprometendo significativamente o potencial produtivo. No âmbito das discussões referentes à necessidade de um crescimento sustentável de produção, reunindo aspetos socioambientais, econômicos e bem-estar animal, o presente trabalho teve como objetivo determinar quais são os fatores chaves que determinam um aumento sustentável da produtividade garantindo dessa forma rentabilidade de longo prazo. Nesse contexto foram analisados os indicadores operacionais e financeiros de cinco casos de sucesso implementados e acompanhados em diversas regiões do Brasil. Destacaram-se os indicadores lotação em unidade animal por hectare em conjunto com ganho médio diário de peso, ambos com impacto direto no custo e consequentemente no lucro por arroba. Conclui-se que todos os indicadores são direta, ou indiretamente ligados ao manejo adequado e eficiente das pastagens, a genética do animal e da forrageira plantada, além às estratégias de suplementação ou sistemas de produção especificas adotadas na época de seca. Além disso, foi elaborado um estudo de viabilidade financeira, simulando a recuperação de todas as pastagens degradadas a fim de atingir por meio de aumento de lotação o potencial de produção em oito dos dez Estados mais relevantes para a pecuária nacional. Concluiu-se que, baseado nas premissas adotadas, que a recuperação das pastagens degradadas em conjunto com a intensificação do gado no pasto é uma opção financeiramente viável. Os resultados apresentados, poderiam apoiar agentes e instituições para nortear políticas públicas, suportar agentes financeiros nos processos de fomentação dos projetos de intensificação e fornecedores de insumos para recuperação de pastagem. ABSTRACT Brazilian beef exports reached record numbers in the last two years, with 1,866,500 tons in 2019 and 2,012,900 tons in 2020. Despite the global recession and the depression of gastronomic services caused by the impacts of the COVID-19 pandemic, Brazil is expected to account for 25% of the world beef market in 2021 (USDA, 2021). Despite its socio-economic importance, Brazilian livestock production has been performing far below its biophysical potential. One of the determining factors for the poor performance of most Brazilian producers is directly linked to the lack of adequate pasture management. As a result, Brazil is currently covered by millions of hectares of degraded pastures, significantly compromising its productive potential. Within the discussions regarding the need for sustainable growth in livestock and agriculture production, joining socio-environmental, economic, and animal welfare aspects, this study aimed to identify the key factors which determine a sustainable increase in productivity, thus ensuring long-term profitability. In this context, we analyzed the operational and financial indicators of five successful case studies implemented and monitored in different regions of Brazil. Stocking indicators in animal units per hectare and the average daily weight gain per animal turned out to be the most significant indicators as both cause a direct impact on operating cost and consequently on profit per arroba. We concluded that all indicators are directly or indirectly linked to adequate and efficient pasture management, animal and planted forage genetics, in addition to supplementation strategies or specific production systems adopted in the dry season. In addition, we prepared a financial feasibility study, simulating the recovery of all degraded pastures to reach, through an increase in stocking, the production potential in Brazil's eight most relevant states for livestock. Based on the assumptions adopted, the recovery of degraded pastures in combination with an intensification of cattle in the pasture turned out to be a financially viable option. The results presented in this study may help either agents and institutions to guide public policies or support financial agents in processes to foster intensification projects or suppliers of products for pasture recovery.

Nowadays a sustainable development and growth are one of the major concerning’s and goals of regional territories. In fact, this typology of growth is no longer only a desire but an urgent necessity, not only to increase the life standards of the populations but also to guarantee a future for the next generations. Taking into account this typology of growth, and mainly in regions socioeconomic dependents on the tourism, studies that allow analysing spatial and urban planning processes and their influence over this activity are seen as critical for a sustainable development of such territories. Through exploratory methods and tools – i.e. case study research method, territorial impact assessment, or public perceptions surveys; has been carried out a deep study regarding the impacts that public spatial planning policies over the tourism on the Madeira Autonomous Region (RAM). Through the research, it is possible to verify the relationship between spatial planning policies and their impact on regional tourism, as well as the unsustainable growth of the region., Atualmente, um desenvolvimento e crescimento sustentável são, indiscutivelmente, uma das maiores preocupações e objetivos dos territórios periféricos. De facto, esta tipologia de crescimento já não é apenas um desejo, mas sim uma necessidade territorial, a fim de melhorar a qualidade de vida das populações e ainda para garantir um futuro às gerações vindouras. Tendo em consideração esta tipologia de crescimento, em regiões com bases socioeconómicas “reféns” do turismo, estudos que analisem os processos de ordenamento e planeamento territorial e a sua relação com esta atividade são fundamentais para o desenvolvimento territorial sustentável. Através de ferramentas e metodologias exploratórias, como disso são exemplo: o método de análise de caso de estudo, a análise de impacto territorial, ou os questionários de exploração das perceções públicas; nesse sentido, foi conduzido um estudo de perceções públicas de ordenamento territorial sobre o turismo da Região Autónoma da Madeira (RAM). A investigação permite verificar a relação entre as políticas de ordenamento territorial e o seu impacto no turismo regional, assim como o crescimento insustentável da região.

Mestrado em Gestão e Empreendedorismo Submitted by Filomena Borba (fmborba@iscal.ipl.pt) on 2019-12-20T12:03:39Z No. of bitstreams: 1 Dissertação versão provisória.pdf: 1035380 bytes, checksum: f0808e3118a87a7c6781a01af73bb056 (MD5) Made available in DSpace on 2019-12-20T12:03:39Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Dissertação versão provisória.pdf: 1035380 bytes, checksum: f0808e3118a87a7c6781a01af73bb056 (MD5) Previous issue date: 2018-07 info:eu-repo/semantics/publishedVersion

Atualmente, um desenvolvimento e crescimento sustentável são, indiscutivelmente, uma das maiores preocupações e objetivos dos territórios periféricos. De facto, esta tipologia de crescimento já não é apenas um desejo, mas sim uma necessidade territorial, a fim de melhorar a qualidade de vida das populações e ainda para garantir um futuro às gerações vindouras. Tendo em consideração esta tipologia de crescimento, em regiões com bases socioeconómicas “reféns” do turismo, estudos que analisem os processos de ordenamento e planeamento territorial e a sua relação com esta atividade são fundamentais para o desenvolvimento territorial sustentável. Através de ferramentas e metodologias exploratórias, como disso são exemplo: o método de análise de caso de estudo, a análise de impacto territorial, ou os questionários de exploração das perceções públicas; nesse sentido, foi conduzido um estudo de perceções públicas de ordenamento territorial sobre o turismo da Região Autónoma da Madeira (RAM). A investigação permite verificar a relação entre as políticas de ordenamento territorial e o seu impacto no turismo regional, assim como o crescimento insustentável da região. Nowadays a sustainable development and growth are one of the major concerning's and goals of peripheral territories. In fact, this typology of growth is no longer only a desire but an urgent necessity, not only to increase the life standards of the populations but also to guarantee a future for the next generations. Taking into account this typology of growth, and mainly in regions socioeconomic dependents on the tourism, studies that allow analyzing spatial and urban planning processes and their relation to this activity are seen as critical for a sustainable development of such territories. Through exploratory methods and tools - i.e. case study research method, territorial impact assessment, or public perceptions surveys; has been carried out a deep study on public perceptions over the tourism on the Madeira Autonomous Region (RAM). Through the research, it is possible to verify the relationship between spatial planning policies and their impact on regional tourism, as well as the unsustainable growth of the region.

Este trabalho está constituído de um caso de aplicação da Teoria dos Jogos aos parceiros de negócios. Analisa a parceirização considerada como um elemento que tem consequências no processo de crescimento sustentável das empresas no setor de TI - Tecnologia da Informação no Brasil. Estabeleceu-se como hipótese que o uso de estratégias relacionadas à parceirização contribui para o crescimento sustentável das empresas de TI no Brasil, um país geograficamente extenso e com muitos recursos. A tese está estruturada em quatro partes. A primeira parte contém a fundamentação teórica que explicita os conceitos de crescimento, sustentabilidade e parceirização. A segunda parte apresenta o Setor de Tecnologia da Informação no Brasil, no mundo e as normas do setor que disciplinam o relacionamento entre as entre as empresas de TI. Na terceira parte, faz-se também uma análise e fundamentação teórica da Teoria dos Jogos, Desenho do Mecanismo e cooperação, tendo como base diversos teóricos das áreas. A quarta parte está constituída dos seguintes tópicos: metodologia, análise e interpretação dos dados, e apresentação dos resultados alcançados. O tópico conclusão apresenta a aplicação do modelo adotado aos parceiros de negócios. Os resultados mostram que a parceirização entre as empresas de TI com perfis complementares tem efeitos vantajosos e contribuem para o crescimento sustentável das mesmas, e consequentemente do setor de tecnologia no Brasil. This work is composed of a case of application of game theory to business partners. The partnership is analyzed as a factor that interferes in the sustainable growth of the companies in the Information Technology sector in Brazil. The hypothesis that the adoption of strategies involving partnership contributes to the sustainable growth of IT companies in Brazil is considered. The thesis is composed of four main parts. In the first part, the theoretical foundation that focuses on the concepts of growth, sustainability and partnership is presented. In the second part, the sector of Information Technology in Brazil and worldwide is characterized and industry regulations and relationships between IT companies in a broad and integrated perspective are studied as well. In the third part, also makes a theoretical analysis of game theory, mechanism design and cooperation is also made. Given the breadth and diversity of the topic of research, numerous theorists were studied. In the fourth part, the methodology was delineated, the analysis and the interpretation of data was made and the results were presented. Completed the investigative activities, were presented conclusions by applying the model to business partners. The results showed that partnership between IT companies with complementary profile has advantageous effects and contribute for their sustainable growth and consequently for the technology sector improvement in Brazil.

O uso inadequado dos recursos naturais vem causando grandes impactos ambientais, em especial a partir do século XVII, quando a natureza passa a ser vista como um bem de mercado. Instaura-se, a partir deste momento, a crise ambiental, tendo em vista a escassez dos recursos ecossistêmicos e o crescente aumento da população mundial. A não renovação dos recursos naturais, ou a sua limitação, acabam causando grandes impactos, gerando desigualdades econômicas, culturais, sociais e ambientais entre os povos. Surge a necessidade de harmonizar o desenvolvimento sustentável e o crescimento econômico, como forma de garantir o direito fundamental ao meio ambiente digno e saudável, tanto às gerações presentes como para as futuras. Nesta seara, o presente estudo aborda os serviços ambientais como estratégia na busca de uma nova civilização, de forma onde natureza e homem consigam sobreviver em simetria. A valorização dos serviços ambientais que ocorre por meio do pagamento por serviços ambientais, que é mote do estudo, sendo que a sua efetivação jurídica somente é possível por meio de implementação de políticas ambientais, não só de comando e controle, como também de motivação. O Pagamento por Serviços Ambientais surge como fator de crescimento na questão da preservação ambiental, apaziguando a dicotomia crescimento econômico e desenvolvimento sustentável e apresentando-se como nova saída para a preservação dos recursos naturais, visando o comprometimento da população de forma participativa e retributiva. The inappropriate use of natural resources has been causing considerable environmental impacts, in particular since the seventeenth century, when nature has turned out to been seen as a market commodity. It has been established from that time on, the environmental crisis, in view of the scarcity of ecosystem resources and the increasing of the world population. The non-renewal of natural resources, or its limitation, ends up causing major impacts, generating economic, cultural, social and environmental inequalities among the peoples. It has arisen the necessity to harmonize the sustainable development and the economic growth as a way of ensuring the fundamental right to a dignified and healthy environment for both current and future generations. In this area, the present study addresses environmental services as a strategy in search of a new civilization, so where nature and man can survive in symmetry. The appreciation of environmental services which occurs through the payment for environmental services, that is a topic of the study, and its legal effectiveness, is only possible through the implementation of environmental policies not only command and control, but also as motivation. The Payment for Environmental Services comes as an element of growth in the issue of environmental preservation, appeasing the dichotomy between economic growth and sustainable development, presenting itself as a new way out for the preservation of natural resources, aiming the commitment of the population in a participatory and retributive way.

Vivemos num mundo global em que as mudanças são constantes. Assim sendo a criação e desenvolvimento de estratégias para ultrapassar estas mudanças com sucesso, assumem um papel fundamental por parte do planeamento das empresas. Nesse sentido o presente caso de estudo tem como objectivo desenvolver a capacidade de examinar um problema empresarial encontrando soluções para o desenvolvimento e crescimento sustentado de uma empresa. A Moreira F.C. – Acessórios Industriais, Lda. (MFC) tem por actividade principal a comercialização e reparação de peças e acessórios industriais. Trata-se de uma empresa familiar que iniciou a sua actividade em Janeiro de 2010. De acordo com o volume de negócios actual e consequente ambição em aumentar os mesmos, levou os sócios a repensar o seu modo de trabalho e posicionamento no mercado. Perceberam que é fundamental que o crescimento da MFC seja feito de forma sustentável, para que se consiga dar resposta ao crescimento verificado e atingirem os seus objectivos. O caso de estudo pretende assim formular a estratégia para o crescimento sustentado da MFC. Todas as análises e metodologias efectuadas ao longo do caso de estudo visam definir linhas de desenvolvimento estratégico para a MFC, permitindo assim que a empresa fortaleça a sua posição no mercado e que consiga crescer com sustentabilidade. We are living a global world changing every day. So the creation and develop of quality strategies have a fundamental paper in every company plan. Therefore, the present case study has the goal to find solutions for the development and sustained growth of a company through a corporate problem. The Moreira F.C. – Acessórios Industriais, Lda, (MFC) has the core business on trade and repair industrial parts and accessories. It’s a family company which started in January of 2010. From the actual business volume and the ambition to growth, took the Partners thinking in their work habits and market positioning. They have realized to answer to the actual growth and achieve their goals, it's fundamental to MFC growing with sustainability. This case study pretends to create the sustainable growth strategy for the MFC. Every analysis and methodologies in the case study have the goal to define the strategic development lines for the MFC, allowing the position strengthening in the market and the sustainable growth.

Este trabalho está constituído de um estudo de caso que analisa fatores que interferem no crescimento sustentável da IBM Brasil e de empresas de Tecnologia da Informação, situadas na região Norte-Nordeste do país. Foi estabelecida como hipótese que, os fatores parceirização, presença local, relacionamento, skill e ética contribuem no crescimento sustentável. A dissertação está composta por três partes. Na primeira parte, é apresentada a fundamentação teórica que enfoca os conceitos de crescimento, sustentabilidade, parceirização, presença local, relacionamento, skill e ética. Considerando-se a abrangência e diversidade do tema, objeto da pesquisa, foram estudados inúmeros teóricos. Na segunda parte, caracterizou-se o Setor de Tecnologia e da IBM no Brasil e no mundo. Na terceira parte, delimitou-se a metodologia, a análise e interpretação dos dados, e apresentação dos resultados obtidos. Concluídas as atividades investigativas, elaborou-se conclusões que ressaltam os fatores necessários ao crescimento sustentável: a necessidade de skill impõe-se, pois se trata de empresas no setor de tecnologia; o relacionamento entre cliente-fornecedor constitui-se fator indispensável para melhorar o desempenho de ambas as partes; a grande extensão territorial da região Norte-Nordeste do país e a pressão sofrida pelas empresas para sua manutenção no mercado favorecem o surgimento da parceirização; no mundo globalizado, a adoção de uma excelente estratégia somente a nível global é insuficiente, pois há necessidade de aplicá-la localmente, o que exige a presença local; a ética não pode ficar em segundo plano, mesmo que o objetivo da empresa seja o lucro. This work is made up of a case study that examines factors affecting the sustainable growth of IBM Brazil and other Information Technology companies located in the North-Northeast of the country. It was established as a hypothesis that the factors partnership, local presence, relationship, skill and ethics contribute to sustainable growth. The dissertation is composed of three parts. The first part presents the theoretical foundation that focuses on the concepts of growth, sustainability, partnership, local presence, relationship, skill and ethics. Considering the breadth and diversity of subject, object of research, we studied many theorists. In the second part, characterized the Division of Technology and IBM in Brazil and the world. In the third part, narrowed the methodology, analysis and interpretation of data, and presentation of results. After finishing the research activities, conclusions are drawn that highlight the factors necessary for sustainable growth: the need for skill must be because firms are involved in the technology sector; the relationship between customersupplier constitutes an essential factor to improve performance of both parties; the large territory of North-Northeast and the pressure suffered by companies for their maintenance in the market favor the emergence of partnership; in a globalized world, the adoption of a sound strategy only at the global level is insufficient, therefore no need to apply it locally, which requires a local presence; ethics can not remain in the background, even though the company's goal is profit.

This workpiece is intended to study, from a wide theoretical basis about economic growth, the case of scandinavian countries – Sweden, Norway and Denmark, focusing on the role of natural resources in the growth process. It adresses the question if natural resources have really had a significant impact in the sustained development of Scandinavia. Looking through the changes in the economic structure in the last century, using at the same time a quantitative and qualitative methodology, the conclusions answer in a positive manner the previous question. Natural resources have been a quite important leverage to economic growth in scandinavian countries. They have acted in two distinct ways, the first directly and the second indirectly. In the first case, where Sweden can be fitted, part of the income generated by natural resources has been invested, along decades, in underlying high valueadded segments. In the second case, the indirect way, where Denmark and Norway are found, part of the natural resources income has been allocated in important assets to sustain economic growth in the long run, such as infra-structure, education (human capital), research and development. Other factors, such as the geografical proximity to the main economic centers, favorable institutions and the high ratio of literacy, at the end of the nineteenth century, have also contributed to the expressive growth of scandinavian countries in the last 150 years. Este trabalho tem como objetivo estudar, a partir de uma base teórica sólida levantada sobre o processo de crescimento econômico, o caso dos países escandinavos Suécia, Noruega e Dinamarca, com destaque para o papel exercido pelos recursos naturais. Ele deseja responder à indagação se os recursos naturais tiveram realmente efeito significativo, e positivo, no desenvolvimento sustentado escandinavo. Ao concentrar a análise na evolução histórica da estrutura produtiva escandinava, através de uma metodologia híbrida quantitativa e qualitativa, que busca traçar uma sequência lógica de raciocínio, as conclusões do trabalho respondem de maneira bastante positiva à indagação anterior. Os recursos naturais foram uma alavanca muito importante no processo de crescimento econômico dos países escandinavos, atuando através de duas vias, uma direta e outra indireta. Na primeira delas, presente na Suécia, parte da renda gerada pela exploração direta dos recursos foi investida, gradativamente, em segmentos de maior valor agregado, adjacentes aos recursos naturais. Na via indireta, onde enquadram-se Dinamarca e Noruega, parte da renda gerada pela elevada competitividade em recursos naturais, presente durante décadas, foi investida através do setor público em “ativos”, como infra-estrutura, educação (capital humano), pesquisa e desenvolvimento, fundamentais para a sustentação do crescimento de longo prazo. Outros fatores históricos, como a proximidade aos principais centros econômicos mundiais, instituições favoráveis e o elevado índice de alfabetização no final do século XIX, também contribuiram para o expressivo crescimento escandinavo nos últimos 150 anos.