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This article puts forward an adaptation of Albelda Marco et al.'s (2014) proposal for the pragmatic analysis of mitigation in online interactions on controversial topics, specifically in digital press forums and on Twitter. Drawing on the existing literature concerning the selected discursive genres and on an analysis of some contributions about a controversial Spanish tradition, namely the Moors and Christians festivals, this article highlights both situational and linguistic features that affect the presence of mitigation in these genres and proposes adaptations to Albelda Marco et al.'s (2014) methodology for analysing mitigation in spoken interactions. In doing so, this study presents a methodological proposal directly suitable for analysing mitigation in online interactions in discursive genres such as digital press forums and Twitter.

Aquest article ofereix una proposta metodològica per a l’anàlisi pragmàtica de l’atenuació en interaccions digitals escrites, en concret, en gèneres discursius com ara els fòrums de comentaris de la premsa digital i Twitter. L’atenuació és una estratègia retòric-pragmàtica vinculada a les necessitats d’imatge i les metes comunicatives dels participants en la comunicació (Albelda Marco i Briz Gómez 2020). Per aquest motiu, aquest article ressalta, a partir de la literatura existent sobre els gèneres discursos seleccionats i de l’anàlisi de comentaris i tuits sobre una tradició espanyola controvertida, les festes de Moros i Cristians, les característiques situacionals i lingüístiques que cal tenir en compte a l’hora d’analitzar la presència de l’atenuació en aquests gèneres, proposant una adaptació de la metodologia d’Albelda et al. (2014), principalment emprada per a l’anàlisi d’interaccions orals. Así pues, aquest estudi presenta una proposta metodològica adequada per a analitzar l’atenuació en interaccions en línia en gèneres discursius com els fòrums de comentaris de la premsa digital i Twitter., This article puts forward a methodological proposal for the pragmatic analysis of mitigation in online written interactions, specifically in discursive genres such as the digital press forums and Twitter. Mitigation is a rhetorical and pragmatic strategy linked to the face needs and communicative goals of the participants in the communication (Albelda Marco & Briz Gómez 2020). For this reason, drawing on the existing literature concerning the selected discursive genres and on an analysis of some contributions about a controversial Spanish tradition, namely the Moors and Christians festivals, this article highlights both situational and linguistic features to be taken into account when analysing mitigation in these genres, and proposes adaptations to Albelda Marco et al.’s (2014) methodology for analysing mitigation in spoken interactions. In doing so, this study presents a methodological proposal directly suitable for analysing mitigation in online interactions in discursive genres such as digital press forums and Twitter.

Los medios de comunicación, particularmente los nuevos medios, desempeñan un papel cada día más importante en el desarrollo de polémicas, al presentarse como espacios adecuados para publicitarlas y gestionarlas (Amossy 2011). La polémica suele caracterizarse por la expresión de opiniones divergentes y antagonistas que tienden a la dicotomización y polarización y, de ahí, a una relación conflictiva al otro (Amossy y Burger 2011). En la comunicación en línea, Amossy (2011) destacó que la naturaleza de las interacciones provoca mezclas de debate público y querellas personales, y que las intervenciones manifiestan descréditos de la postura adversa, ataques ad hominem y juegos sobre las emociones. El objetivo del presente estudio es analizar interacciones conflictivas en línea relacionadas con tres tradiciones españolas controvertidas y centrarse en las estrategias de intensificación, así como los efectos que producen a nivel retórico y social en el marco del conflicto. Definida como una “estrategia retórico-pragmática de argumentación por la que se refuerza lo dicho y/o la intención del emisor” (Albelda y Briz 2020: 582), se reconoce también a la intensificación una incidencia en el plan social, dado que el realce de lo dicho o de la intención del hablante puede afectar las imágenes de los participantes en la conversación (Briz 2017a). Por consiguiente, a partir de la bibliografía sobre el tema (Briz 2017a, 2017b), proponemos una metodología que distingue entre los efectos retóricos (auto-reafirmación, alo-reafirmación y contra-reafirmación) y sociales de la intensificación (positivos o negativos en la auto- o alo-imagen), con subfunciones en cada caso. De este modo, centrándonos en interacciones en las que aparece un desacuerdo explícito, una crítica o un ataque hacia el interlocutor, el presente análisis pretende estudiar los efectos retóricos y sociales producidos por las estrategias de intensificación, así como su papel en el conflicto. El análisis intentará contest

This paper aims to analyse the use of mitigation and intensification strategies in online focus groups that bring together different actors involved in the organisation, celebration or promotion of a controversial Spanish tradition, the Moors and Christians festival. This tradition commemorates the confrontations of the Reconquest, and has been contested for its representation of the Muslim community and for the limits to the participation of women. The analysis is based on the methodology developed by Albelda et al. (2014) for the pragmatic analysis of mitigation and adapted to the analysis of intensification. From a rhetorical and pragmatic perspective, Albelda and Briz (2020) define mitigation as a strategy used to reduce or compensate for threatening speech acts that challenge the speaker’s or interlocutor’s face, while intensification is regarded as a strategy used argumentatively to strengthen the propositional content or the speaker’s intention. Based on three focus groups of six people discussing the controversial aspects of the tradition in Spanish, this paper first analyses the contexts in which mitigation and intensification strategies appear as well as the effects they have on the speaker’s argumentation. That is to say, this research focuses on the role of the strategy used in relation to the speaker’s stance (i.e. whether the strategy appears in the formulation of the stance or an argument), as well as the relationship between the speaker’s intervention and the interlocutors’ argumentation (i.e. whether the strategy is used to express agreement or disagreement, or to support or refute an interlocutor’s argument). Secondly, taking into account the interactional characteristics of each focus group, this contribution also looks into the different uses of these strategies according to the degree of interactivity determined on the basis of Briz’ proposals concerning the number of turns as a criterion of dynamism (2007). Preliminary results suggest that the

The collapse of Rana Plaza in 2013 brought the unsustainability of fashion production processes to the public attention and gave rise to the creation of the Fashion Revolution movement. Online campaigns such as #FashionRevolution are described as examples of connective action in digital activism, different from collective action in social movements Bennett and Segerberg (2012). Highfield (2016: 103) notes that, in connective action, “political engagement is also personalized and digitally mediated, as social media and other digital technologies offer additional means for organization.” In this study, we adopt an interdisciplinary perspective combining linguistics, argumentation studies and communication studies, through which we analyze the calls for action in a multilingual corpus of tweets with the hashtag #FashionRevolution, published in 2020 in view of and during the Fashion Revolution week. In our analysis, we want to answer the question how the call for action to change the fashion sector is formulated as well as which actors are being presented as responsible for the problems related to fashion sustainability as well as for possible solutions, and whether a distinction is being made between environmental and social sustainability in this context. At a broader level, we then also want to show which mechanisms underlie digital activism related to sustainability. We have collected tweets containing the relevant hashtag in the period before and during the 2020 fashion week. This were annotated for different parameters related to our research questions, which were constructed bottom-up by bringing together the expertise of the different researchers involved. This has allowed us to adopt a more interdisciplinary approach, taking into account argumentative, linguistic and communicational aspects. Thus, in addition to overarching information such as the type of action called for and the person presented as responsible, we included communicational information such as

This article presents an analysis of mitigation in a corpus of comments to digital press articles and contributions on Twitter about the Moors and Christians festival, a tradition that led to controversies in the Spanish public debate. Based on Albelda and Briz (2020), we define mitigation as a rhetorical and pragmatic strategy that proceeds from the need to protect the participants’ face and that allows the speaker to achieve more efficiently his conversational goals. For this reason, this paper not only looks into the linguistic strategies used to mitigate, but also into the specific interactional contexts in which they appear and the functions they carry out regarding face. To that end, this investigation is based on previous research on mitigation and on the methodology developed by Albelda and al. (2014), adapted to the situational features of the online interactions studied in this research. The results show that mitigation appears mainly with preventive function in interactional contexts of disagreement or attack to an identified interlocutor, but also frequently as self-protection in responding moves to the entire discussion., Esta investigación presenta un análisis de la atenuación en un corpus de comentarios a artículos de prensa digitales y de contribuciones en Twitter sobre la fiesta de Moros y cristianos, una tradición objeto de ciertas controversias en el debate público español. Nos basamos en Albelda y Briz (2020) quienes consideran la atenuación como una estrategia retórico-pragmática originada por necesidades de protección de la imagen y que permite al hablante lograr más eficazmente sus metas conversacionales. Por eso, este artículo se interesa no sólo por los procedimientos lingüísticos utilizados para atenuar lo dicho, sino también por los contextos interaccionales específicos en los que aparecen y las funciones que desempeñan en relación con las imágenes. Con tal propósito, esta investigación se basa en los trabajos anteriores sobre la atenuación y la metodología de análisis desarrollada por Albelda et alii (2014), adaptada a las características situacionales de las interacciones en línea objeto del estudio. Los resultados muestran que las atenuaciones aparecen principalmente con función preventiva en contextos interaccionales de desacuerdo o crítica hacia un interlocutor identificado, pero también con mucha frecuencia con función autoprotectora en intervenciones reactivas al conjunto de la discusión.

Esta investigación presenta un análisis de la atenuación en un corpus de comentarios a artículos de prensa digitales y de contribuciones en Twitter sobre la fiesta de Moros y cristianos, una tradición objeto de ciertas controversias en el debate público español. Nos basamos en Albelda y Briz (2020) quienes consideran la atenuación como una estrategia retórico-pragmática originada por necesidades de protección de la imagen y que permite al hablante lograr más eficazmente sus metas conversacionales. Por eso, este artículo se interesa no sólo por los procedimientos lingüísticos utilizados para atenuar lo dicho, sino también por los contextos interaccionales específicos en los que aparecen y las funciones que desempeñan en relación con las imágenes. Con tal propósito, esta investigación se basa en los trabajos anteriores sobre la atenuación y la metodología de análisis desarrollada por Albelda et al. (2014), adaptada a las características situacionales de las interacciones en línea objeto del estudio. Los resultados muestran que las atenuaciones aparecen principalmente con función preventiva en contextos interaccionales de desacuerdo o crítica hacia un interlocutor identificado, pero también con mucha frecuencia con función autoprotectora en intervenciones reactivas al conjunto de la discusión. / This article presents an analysis of mitigation in a corpus of comments to digital press articles and contributions on Twitter about the Moors and Christians festival, a tradition that led to controversies in the Spanish public debate. Based on Albelda and Briz (2020), we define mitigation as a rhetorical and pragmatic strategy that proceeds from the need to protect the participants’ face and that allows the speaker to achieve more efficiently his conversational goals. For this reason, this paper not only looks into the linguistic strategies used to mitigate, but also into the specific interactional contexts in which they appear and the functions they carry out regarding face.

In this paper, we analyze who is represented as responsible for ethical and environmental problems related to the fashion industry as well as for possible solutions to these problems, in a corpus of tweets containing the hashtag #FashionRevolution. This corpus contains messages produced by experts, companies, NGOs and consumers in Dutch, English, French, German, Italian, Polish, Portuguese and Spanish. We look into the representation of agentivity, namely who among the agents related to fashion sustainability is represented as agentive for the causes or possible solutions of problems related to sustainability in the fashion industry, as well as into whether these agents are represented in an explicit or implicit way and whether this is justified argumentatively. We furthermore look into whether tweeters define about which type of sustainability (ethical, environmental or both) they are talking. Through the combination of these analyses, we show how misalignment can occur in this Twitter polylogue regarding the definition of the sustainable issues at hand as well as regarding who can play a crucial part in solving these issues. By analyzing a multilingual corpus, we aim to contribute to analyzing how these online discussions evolve at the European level and how they are potentially construed differently across linguistic communities.

El desarrollo de la Web en los últimos años ha favorecido una comunicación interpersonal en la que las opiniones pueden tender a polarizarse (Pano Alamán 2018). El objetivo de la presente comunicación es presentar el análisis de los procedimientos lingüísticos de atenuación e intensificación empleados en un contexto de controversia en interacciones en línea (comentarios a artículos de prensa y discusiones en Twitter acerca de la fiesta tradicional de los moros y cristianos en España). La atenuación y la intensificación han sido objeto de varios estudios en las últimas décadas, especialmente en el ámbito del español (Meyer-Hermann 1988; Albelda Marco 2005, 2010 entre otros). Estos estudios coinciden en definir la atenuación como una estrategia empleada por necesidades de imagen, para formular un menor compromiso con lo dicho y/o mitigar los posibles efectos negativos que podrían surgir en el desarrollo de la comunicación, mientras que la intensificación es una estrategia de argumentación empleada para formular un mayor compromiso del hablante reforzando lo dicho y/o su intención (Albelda Marco y Briz Gómez 2019). Además de definir y caracterizar estos fenómenos, la bibliografía sobre el tema consta de estudios sobre el uso de mecanismos específicos y sobre su presencia en distintos géneros discursivos (RILI 2016, Albelda Marco y Mihatsch 2017). Asimismo, se destaca un interés creciente por su estudio en géneros discursivos digitales entre los cuales los que son objeto del presente análisis. Así, la atenuación ha sido estudiada en los comentarios de la prensa digital en referencia a asuntos políticos (Pano Alamán 2018), incluso en comparación con asuntos deportivos (Moya Muñoz y Carrió-Pastor 2018). También ha sido objeto de atención en el marco de las redes sociales con estudios sobre las disculpas de empresas a quejas de clientes en Twitter (Page 2014) y las estrategias de rechazo en las invitaciones en Facebook, junto con la intensificación (González García y Garcí

Esta investigación presenta un análisis de la intensificación en un corpus de comentarios en español a artículos de prensa digitales sobre la fiesta de Moros y Cristianos, una tradición controvertida en España por el tratamiento de ciertos grupos sociales. Basándose en Albelda y Briz (2020), definimos la intensificación como una estrategia retórico-pragmática de argumentación por la que el hablante refuerza lo dicho y/o su intención para lograr más eficazmente sus metas conversacionales en el discurso. Por eso, este artículo se interesa por las estrategias lingüísticas de intensificación empleadas para posicionarse en estas controversias, tomando en cuenta los contextos comunicativos en los que aparecen, así como las funciones que desempeñan respecto a la argumentación y la imagen. A partir de una metodología adaptada de la metodología desarrollada por Albelda et al. (2014), los resultados muestran que la intensificación aparece principalmente en intervenciones que reaccionan a lo dicho anteriormente de forma general para reforzar la expresión de la postura personal del hablante.

In this paper, we analyze who is represented as having to take action to reach fashion sustainability in a corpus of tweets containing the hashtag #FashionRevolution. The corpus contains messages produced by experts, companies, NGOs and consumers in Dutch, English, French, German, Italian, Polish, Portuguese and Spanish. We focus on tweets that contain a concrete call for action through the use of a deontic form. First, we look into the type of action that is presented (e.g. changing consuming behavior, changing production, getting informed,…) and its link with sustainability. Furthermore, we analyze which actors are being presented as having to take action (consumers, producers, governments,…), establishing the connection with the action type and the deontic strategy used. Through a combination of this analysis with an argumentative perspective, we will analyze whether these deontic forms appear in the expression of a standpoint or an argument, thus showing how the use of deontic contributes to creating an online campaign. Finally, we will analyze which type of justification (if any) is given for this call for action towards more sustainability in fashion. In addition to this analysis of the content of the tweet itself, we also look into the production of the tweet by analyzing the types of account owners who post (fair fashion brands, fast fashion brands, NGOs, specific media outlets…). The combined analysis of the content of the tweets and the account owners will allow us to discuss how community building is realized through tweets with #FashionRevolution, creating joint values related to fair fashion and sustainability. By analyzing a multilingual corpus, we wish to show how this community building is realized at the European level aim and which differences may occur across linguistic communities.

Online interactions are nowadays part of the daily communications of many people. Graham and Hardaker (2017) highlighted that their situational features have an influence on the interaction, leading, among others, to specific participatory frameworks. In this respect, as stressed by Hernández Flores (2013), facework is affected by the social effect of the communication and the social continuum between interlocutors’ face. This author then argues that every communicative conduct affects the participants’ face somehow (positively, negatively or in a neutral way), which supports Arundale’s conception of face as a relational and interactional concept (2006). In this context, this contribution aims to analyse how facework is realised in Spanish online controversies through the use of mitigation and intensification strategies. From a rhetorical-pragmatic perspective, mitigation is used for reducing or compensating for threatening acts that challenge the speaker’s or interlocutor’s face whereas intensification is used argumentatively for strengthening the propositional content or the speaker’s intention (Albelda & Briz 2020). To this end, this research analyses online interactions in Spanish that include the expression of opinion on news topics (comments on digital press forums and Twitter) about two Spanish traditions (the Moors and Christians festival and the Cobijada, a traditional black garment that only shows one eye of the woman who wears it) contested for their treatment of human societal groups (respectively the Muslim community and women). The analysis is based on the methodology developed by Albelda et al (2014) for the pragmatic analysis of mitigation and aims at answering the following questions. To whom are the acts of facework most often directed, the speaker or other interlocutor(s) involved in the polylogue that often develops in press comments or on Twitter? Which mitigation and intensification strategies are used? Do they occur to express agreement or dis

L’objectif de cette communication est de présenter une analyse de l’atténuation dans un corpus d’interactions en ligne (commentaires à des articles de presse et sur Twitter) concernant une fête traditionnelle espagnole, la fête des Maures et chrétiens, objet de controverse ces dernières années suite au traitement et à la représentation qu’elle donne de certains groupes sociétaux, ce qui permettra d’analyser un thème quelque peu moins abordé du point de vue de l’analyse du discours en vérifiant les hypothèses suivantes. Tout d’abord, l’atténuation apparaitrait principalement dans des interventions centrées sur la fête en elle-même ou la négociation du point de vue avec un interlocuteur. Ensuite, elle apparaitrait plus fréquemment avec une fonction préventive dans des séquences d’échanges marquées par la dissension. Pour ce faire, cette étude se basera sur la fiche d’analyse pragmatique de l’atténuation développée par Albelda et al. (2014) et une réflexion méthodologique sur son adaptabilité aux genres discursifs ici étudiés.

El objetivo de esta comunicación es estudiar el empleo de los marcadores discursivos conversacionales (marcadores de la modalidad epistémica y enfocadores de la alteridad) en interacciones controvertidas en línea, y en concreto su papel en los movimientos de atenuación e intensificación en la intervención del hablante, así como los contextos interaccionales en los que aparecen. El estudio se basa en la propuesta de análisis pragmático de la atenuación desarrollada por Albelda Marco et al. (2014), adaptándola al estudio de la intensificación y las peculiaridades del discurso en línea sobre temas controvertidos, y permitirá comprobar las hipótesis siguientes. Primero, los marcadores de modalidad epistémica aparecerían mayoritariamente en actos de habla intensificados en contextos interaccionales de opinión compartida. Segundo, los marcadores de la alteridad aparecerían con más frecuencia en contextos de opiniones divergentes, para atenuar un desacuerdo o una crítica hacia un interlocutor o tercero.

En los últimos años, la omnipresencia y las características propias de la comunicación mediada por ordenador han despertado un interés creciente por el estudio de la atenuación en géneros discursivos digitales (Helfrich y Pano Alamán 2018). Definida como una estrategia retórico-pragmática empleada por necesidades de imagen, la atenuación le permite al hablante formular un menor compromiso con lo dicho y/o mitigar los efectos negativos que podrían surgir en la comunicación (Albelda y Briz 2019, entre otros). A partir de la propuesta de análisis pragmático de la atenuación desarrollada por Albelda et al (2014) y un corpus de interacciones en línea (comentarios a artículos de prensa y en Twitter) sobre la fiesta de los Moros y Cristianos en España, un primer objetivo de esta comunicación es presentar una reflexión metodológica sobre el estudio de la atenuación en interacciones en línea. Además, dado el carácter polémico de la fiesta, que ha suscitado varias controversias en los últimos años, un segundo objetivo es presentar el análisis de la atenuación en interacciones polémicas y comprobar las hipótesis siguientes. La atenuación aparecería sobre todo en intervenciones centradas en la fiesta en sí misma o la negociación del punto de vista con algún interlocutor. Además, aparecería con más frecuencia con función preventiva en secuencias de intercambios marcadas por la disensión.

En la enseñanza de una lengua extranjera, el trabajo de la competencia oral suele relacionarse con distintas dificultades tanto para el alumnado como para el profesorado. Entre otros Kalan (2007), Copé Gil (2009) y Rabéa (2010) destacaron que el alumno puede enfrentarse a dificultades de naturaleza lingüística – como la falta de conocimiento de la lengua y de la pronunciación, pero también de naturaleza psicológica – como la falta de confianza o el miedo de hablar y equivocarse. Además, el profesorado puede enfrentarse a condiciones difíciles de enseñanza como la falta de motivación de los alumnos, el contexto de la clase y la dificultad de corregir producciones hechas “en directo” (Sánchez-Reyes Peñamaría y Durán Martínez 2004, Bordón Martínez 2005, Rabéa 2010). En la actualidad, los métodos tradicionales de enseñanza muestran intentos de integración de las nuevas tecnologías para el aprendizaje, pero se observa que todavía resulta difícil aprovechar todas sus potencialidades (entre otros Ruipérez García 2005, Higueras García 2005, Soliño Pazó 2008, Pozuelo Echegaray y Fernández Prieto 2014). Por ello, este artículo tiene como objetivo presentar una propuesta de uso de una plataforma en línea para trabajar la competencia oral en clases de idioma.