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O Problema do Carteiro Chinês caracteriza-se pela roteirização de arcos e tem como objetivo a cobertura de arcos de um grafo, criando uma rota que passe ao menos uma vez em cada um destes arcos. Nesta pesquisa, o algoritmo do Problema do Carteiro Chinês foi aplicado na área urbana da cidade de Matelândia/PR, para otimizar a rota percorrida pelo caminhão de coleta de resíduos sólidos recicláveis. O estudo foi dividido em três partes: segunda-feira, terça-feira e quarta-feira, pois cada dia o caminhão faz uma rota diferente. Por meio do resultado do algoritmo do Carteiro Chinês utilizou-se do algoritmo de Fleury para encontrar a rota de cada um dos dias. A utilização destes algoritmos forneceu uma solução satisfatória para o problema de geração de rotas na coleta de resíduos sólidos recicláveis. Na área onde o Algoritmo do Carteiro Chinês foi aplicado, obteve-se um ganho aproximado de 23,45%, 33,12% e 40,13% para segunda, terça e quarta-feira respectivamente.

A presente pesquisa refere-se a um estudo realizado em uma organização localizada na região central do Rio grande do Sul. A área de recursos humanos tem como princípio desenvolver os colaboradores, pois quanto mais se aproxima deste conceito maior é a chance de se obter um melhor resultado diante ao mercado competitivo. Para alcançar os objetivos propostos, busca-se por meio deste trabalho compreender a percepção dos colaboradores, referente ao tema clima organizacional, utilizando as ferramentas básicas da qualidade para melhor entendimento da situação da área. Desta maneira, a pesquisa caracterizou-se como um estudo de caso, considerando-o exploratório-descritivo, com abordagem qualitativa e qualitativa. O universo da população foi representado por 20 colaboradores, sendo nestes, aplicados os questionários. Para análise dos dados, utilizou-se o software Microsoft Excel®, através do uso de estatística descritiva, seguida pelo Diagrama de Pareto e o Diagrama de Ishikawa. De acordo com os resultados, foi possível perceber que a empresa necessita investir na área de gestão de pessoas, pois, conforme as respostas do questionário, 55% dos colaboradores se sentem insatisfeitos, parcialmente, diante ao tema. O investimento e a atenção dos gestores vêm a contribuir para a satisfação e desenvolvimento dos colaboradores. Como sugestão recomenda-se a realização de novas pesquisas tais como: endomarketing e liderança.