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Notre étude concerne cinq banques marocaines pour la mise en évidence et la compréhension des composantes majeures de leurs perceptions de la RSE et de leurs comportements responsables. Les banques définissent et amorcent des politiques de RSE en précisant un arsenal de principes et de valeurs et s’y conforment lors de la réalisation de leurs activités et qui sont généralement formalisées à travers les rapports RSE/DD, les chartes éthiques, les codes de conduite ou même par le biais des conventions signées avec les organismes nationaux et internationaux. L’étape qui suit est celle où les banques conçoivent des dispositifs et des processus de la mise en place d’une démarche RSE. L’engagement des organisations, notamment les banques, pour devenir socialement responsable, est un choix volontaire. Une fois engagées dans cette voie, les institutions bancaires sont amenées à publier des rapports RSE, reporting, ou au moins inclure dans leurs rapports annuels de gestion des composantes et des données concernant la prise en charge des exigences sociétales et environnementales. L’intérêt est de se pencher sur la compréhension de la perception de la RSE des banques marocaines à travers les informations divulguées dans leur reporting et pouvoir la qualifier par la suite.

Face aux critiques formulées par les groupes de pression envers les comportements opportunistes, les entreprises sont, de plus en plus, amenées à démontrer que leurs activités s’inscrivent dans une économie responsable et durable. A cet effet, cet article vise un double objectif: Analyser les perceptions des responsables de PME de la RSE (i) et évaluer l’influence de la RSE sur la performance globale des PME dans la région de l’extrême nord du Cameroun (ii) à partir d’une approche triangulaire. Après une phase exploratoire caractérisée par 07 entretiens et une phase confirmatoire matérialisée par 150 questionnaires administrés à des responsables. La revue de littérature et les résultats de l’étude exploratoire révèlent quatre dimensions de la RSE. En mettant en évidence les dimensions de la RSE, cette recherche enrichit le débat sur la littérature existante en facilitant la compréhension de la relation entre la RSE et la performance globale. Nos résultats révèlent que la RSE a une influence positive sur la performance globale.&nbsp

Depuis les années 1980, l’environnement économique des entreprises a radicalement évolué et un ensemble d’outils du contrôle de gestion innovants a été développé pour fournir aux managers l’information pertinente en temps utile. Le but de cet article est de savoir les pratiques du contrôle de gestion dans les entreprises de grandes distributions en se basant sur des entretiens faites avec les contrôleurs de gestion au sein d’ATACADAO. À savoir que faute de temps et de contrainte professionnelles j’ai opté pour une étude de cas unique. Notre analyse empirique, à partir de l’étude d’un échantillon de six contrôleurs de gestion tente de clarifier la perception des contrôleurs de gestion vis-à-vis de leurs prestations de services. Nos résultats nous montrent un impact positif du contrôle de gestion sur la performance des entreprises selon les contrôleurs de gestion.

Pour bien comprendre la contribution de l’université à l’épanouissement des entreprises, il va falloir préalablement mettre en évidence les éléments essentiels auxquels les deux ensembles s’allient. L’intérêt de notre article vise à analyser la perception des parties prenantes vis-à-vis la coopération université-entreprise, il s’agit de connaître leur révélation, leurs attentes et les obstacles qui les entourent dans l’adéquation entre la formation et conditions d’insertion au travail. Dans un premier lieu, notre manuscrit cherche à présenter une panoplie de travaux théoriques et empiriques menés par des chercheurs sur la perception des parties prenantes à l’égard de la coopération université-entreprise, dans un second lieu, nous mettons en exergue l’ensemble des outils d’investigation auxquels nous avons mobilisé un questionnaire administré en ligne à travers un échantillon de convenance afin de mieux examiner les déterminations de plusieurs acteurs dans le contexte marocain. Les parties prenantes montrent un comportement favorable et perçoivent la coopération université-entreprise comme étant une aubaine pour la prospérité de ces ensembles sur plusieurs niveaux.

Si le tourisme est considéré par les Nations Unies comme une activité louable (Medlik S.,2003), et que la communauté des praticiens admet qu’il réduit la pauvreté (Duhamel P., 2018), le lien entre le tourisme et le développement durable n’est pas cependant toujours établi. Pour atteindre le développement durable par le tourisme face aux limites d’un tourisme concentré ou « productiviste », des formes de tourisme alternatif ou « existentiel » ont vu le jour (Chazaud,1994). Les recherches à ce niveau rappellent les conditions de complémentarité, de coprésence et de gouvernance. La question d’ancrage se situe au cœur de ces conditions. Se référant à ces travaux, le présent article prend le cas de la Province de Tarfaya, territoire du sud marocain dans lequel la collectivité territoriale, a délibéré sur son intention de développer le tourisme. Notre objectif est de s’interroger sur la prise en compte de la demande citoyenne pour guider le choix de la nature du tourisme susceptible de s’intégrer dans le territoire d’accueil. Pour ce, et à l’aide d’une enquête d’ancrage par questionnaire, nous avons pu identifier dans la population locale des classes susceptibles de jouer le rôle des parties prenantes, et proposer par la suite une approche pour gérer leurs différentes attentes.

L’objectif de cet article est de proposer un cadre théorique capable de mieux identifier les priorités des dirigent, pour ce faire nous revenons sur la théorie des parties prenantes qui a eu un impact significatif sur la structure de gouvernement d'entreprise et la gestion stratégique de l'entreprise et qui a remis en question la vision néoclassique ou libérale de l’économie «suprématie des actionnaires ». Cette vision traditionnelle de l'entreprise estime que le but de l'entreprise est de maximiser les intérêts des actionnaires. La théorie des parties prenantes se présente donc comme une tentative de fonder une nouvelle théorie de la firme intégrant son environnement avec lequel elle entretient des relations et agit, afin de dépasser la vision actionnariale et économique classique de la firme, maximisatrice de profit. Elle vise, en effet, à démontrer que les dirigeants ont un rôle, des obligations et des responsabilités allant au-delà de la simple prise en compte des actionnaires, ce qui pousse l’entreprise à inclure dans sa gouvernance les droits et les intérêts des parties prenantes non actionnaires. Et placer au premier plan l’importance de prendre en considération les intérêts spécifiques de l’ensemble des acteurs liés à l’entreprise, et donc au processus de création de valeurs, qu’ils soient salariés, actionnaires, dirigeants, sous-traitants, fournisseurs ou distributeurs .Cet article expose les progrès théoriques et les limites de la théorie des parties prenantes.

International audience; The new challenges of universities in a regional entrepreneurial ecosystemThe University is emerging as a key contributor to the entrepreneurial ecosystem, on the one hand as a result of pressure exerted through public policies to change their status and injunctions to introduce entrepreneurship into the academic programs available to students. On the other hand, due to the need for University to become more involved in regional dynamics with a view to boosting the employability of its graduates.This article examines the ways in which proximities can be managed by universities in order to establish their role as mediators between the academic sphere and the actors involved in the regional economic development. What can be done to facilitate greater proximity and interaction between universities, research laboratories and support structures in order to generate value for their local area ?The results of a qualitative study among the actors of the entrepreneurial accompaniment in Languedoc Roussillon show that the involvement of universities in in creating an organized proximity is a key expectation among stakeholders in the region’s entrepreneurial ecosystem, who face a lack of institutional proximity, or even limited geographical proximity to university resources. The creation of organized proximity requires then cooperation and partnerships which are today far from being the norm.; L’Université émerge comme un acteur clé de l’écosystème entrepreneurial, d’une part sous la pression des politiques publiques à travers le changement de son statut et des injonctions à introduire l’entrepreneuriat dans les programmes de formation des étudiants. D’autre part, elle est tenue de s’impliquer davantage dans les dynamiques territoriales pour favoriser l’insertion professionnelle de ses lauréats.Cet article interroge les modes de gestion des proximités que les universités peuvent instaurer pour asseoir leur rôle de médiation entre le milieu académique et les acteurs du développement économique du territoire. Comment faciliter les proximités et les interfaces entre les universités et les laboratoires de recherche, et les structures d’accompagnement pour créer de la valeur pour un territoire ?Les résultats d’une étude qualitative auprès des acteurs de l’accompagnement entrepreneurial en Languedoc Roussillon montrent que l’implication des universités dans la construction d’une proximité organisée est une attente forte des parties prenantes de l’écosystème entrepreneurial territorial, qui sont confrontées à un déficit de proximité institutionnelle, voire à une faible proximité géographique avec les ressources universitaires. La construction d’une proximité organisée suppose alors des coopérations et des partenariats qui sont aujourd’hui loin de constituer la règle.

International audience; Promoting innovation to improve both productivity and sustainability of irrigated farming systems is crucial for the first question addressed within the Sustainable Development Goals process led by the United Nations. This is a complex task that requires methods and processes which include a diversity of knowledge. For this reason, participatory approaches have been increasingly encouraged. A broad range of methods have been developed in the literature. However, debates on the effectiveness of the results, including questions on how different stakeholders influence results and how the context influences platform processes, remain theoretical. In this article, the authors evaluate the results of a participatory diagnosis aiming to identify the constraints and possible innovations to improve agricultural production in the Brahmi irrigation scheme in Tunisia. The process was implemented with individual interviews and focus groups operationalized through two types of platforms, 'Community of Practice (CoP)' and 'Learning and Practice Alliance (LPA)'. We highlighted that both CoP and LPA offer fruitful platforms for the interaction of all stakeholders. However, the results could be biased by the context and the expectations and strategies of powerful participants. Individual interviews are complementary to focus group results, especially in situations where open or latent conflicts exist.

In the face of global climate change and the environmental, economic, cultural and social nuisances associated with tourism activities, sustainable tourism is now positioned as a more than credible alternative for both tourism supply and demand. On the demand side, there is often a significant gap between the level of sustainable concerns of consumers, generally high, and the choice of sustainable tourism activities, usually low.This highlights very controversial profiles of tourists, depending on the degree of concordance between their attitudes towards sustainable tourism and their actual behavior when consuming such services.What are the profiles of tourists, in this case foreigners, in terms of socially responsible tourism perception and consumption in Morocco?In order to answer this question, this paper presents the theoretical foundations of sustainable tourism and socially responsible tourism consumption, particularly in the hotel industry, before empirically identifying the six main and very disparate profiles of foreign tourists according to their commitment to sustainable tourism during their stay in Moroccan hotels; based on a hybrid methodological approach, through a complementarity between the qualitative and quantitative study, Face au changement climatique mondial et aux sources de nuisances environnementales, économiques, culturelles et sociales liées aux activités touristiques, le tourisme durable se positionnent aujourd’hui comme une alternative plus que crédible tant pour l’offre que pour la demande touristique. Côté demande, le plus souvent il existe un écart important entre le niveau de préoccupations durables des consommateurs, généralement élevé, et le choix d’activités touristiques durables, habituellement faible. Ce qui met en évidence des profils très controversés de touristes, suivant le degré deconcordance entre leurs attitudes à l’égard du tourisme durable et leurs comportements effectifs lors de la consommation de tels services.Quels sont les profils des touristes, en l’occurrence étrangers, en matière de perception et consommation touristiques socialement responsable au Maroc ?Afin de répondre à cette problématique, cette communication présente les soubassements théoriques du tourisme durable et de la consommation touristique socialement responsable, et notamment en hôtellerie, avant de dégager empiriquement les six principaux profils très disparates de touristes étrangers suivant leur engagement dans le tourisme durable à l’occasion de leur séjour dans les établissements hôteliers au Maroc ; en se basant sur une approche méthodologique hybride, par une complémentarité entre l’étude qualitative et l’étude quantitative.

National audience; Cet article présente le cas d’une université ayant eu recours à une recherche-intervention pour développer un outil de pilotage et de mesure de la performance de sa mission développement durable. Un modèle méthodologique prenant appui sur la participation des parties prenantes et le découplage pro-actif des dimensions de la performance permet la finalisation du tableau de bord stratégique de la responsabilité sociale de l’université (RSU).

Since Freeman's work (1984), dialogue with stakeholders has become a central theme in the field of Corporate Social Responsibility (CSR) (Bonnafous-Boucher & Pesqueux 2006; Brown & Dillard 2015; Brown et al. 2020).This dialogue is strongly encouraged by international standards (ISO 26000, GRI, IIRC, AA1000SES, OCDE Principles), which describe it as a tool to inform the decisions of organizations and to allow stakeholders to make their views heard.While the concept of dialogue is omnipresent in the literature, the use of dialogue as a management device is little questioned and documented in scientific studies. How is the dialogue organized by companies? What are the roles of stakeholders? Indeed, the types of dialogue and the roles of actors in decision-making processes are rarely addressed by authors in management. However, these elements are necessary to understand and report on the exercise of CSR. To fill this gap, this thesis aims to enrich the literature by highlighting the modalities of the deployment of dialogue with stakeholders in corporate social responsibility approaches.To do this, we mobilize dialogue theory, including work on dialogical learning (Freire 1972) and dialogical engagement (Thomson & Bebbington 2004, 2005; Bebbington et al. 2007a; b; Bebbington & Dillard 2007).A qualitative survey is conducted among 16 large French companies, from various sectors of activity, which are engaged in a dialogical process with their stakeholders. It is based on 20 semi-structured interviews (conducted with CSR managers and their external stakeholders) and 370 documents collected over a period of 5 years from 2015 to 2020 (including 170 social and integrated responsibility reports of about 200 pages each). This body of data was analyzed with the software NVIVO11 (content analysis) and IRAMUTEQ 0.7 alpha 2 (textual data analysis).The results of the research highlight a diversity of dialogue modalities and more or less important roles for stakeholders in the decision-making processes of companies. This results in a typology of dialogue (collaborative dialogue, free discussion, grouping of experts and satisfaction survey) and specific roles of stakeholders (advisory, expert and collaborator roles). These results also show that collaborative initiatives are strongly influenced by the commitment of the leader. Ultimately, they make it possible to draw theoretical and managerial lessons on the deployment of CSR., Depuis les travaux de Freeman (1984), le dialogue avec les parties prenantes est devenu un thème central dans le champ de la responsabilité sociale de l’entreprise (RSE) (Bonnafous-Boucher & Pesqueux 2006; Brown & Dillard 2015; Brown et al. 2020). Ce dialogue est fortement encouragé par les référentiels internationaux (norme ISO 26000, GRI, IIRC, AA1000SES, Principes de l’OCDE), qui le décrivent comme un outil visant à éclairer les décisions des organisations et devant permettre aux parties prenantes de faire entendre leur point de vue.Si le concept de dialogue est omniprésent dans la littérature, le recours au dialogue comme dispositif de gestion est pourtant peu questionné et documenté dans les études scientifiques. Comment le dialogue est-il organisé par les entreprises ? Quels sont les rôles des parties prenantes ? En effet, les types de dialogue et les rôles des acteurs dans les processus décisionnels sont rarement traités par les auteurs en gestion. Or ces éléments sont nécessaires pour comprendre et rendre compte de l’exercice de la RSE. Pour combler ce manque, cette thèse vise à enrichir la littérature en mettant en lumière les modalités du déploiement du dialogue avec les parties prenantes dans les démarches de responsabilité sociale des entreprises.Pour ce faire, nous mobilisons la théorie du dialogue notamment les travaux sur l’apprentissage dialogique (Freire 1972) et l’engagement dialogique (Thomson & Bebbington 2004, 2005; Bebbington et al. 2007a,b; Bebbington & Dillard 2007).Une enquête qualitative est menée auprès de 16 grandes entreprises françaises, de secteurs d’activité variés, qui sont engagées dans un processus dialogique avec leurs parties prenantes. Elle repose sur 20 entretiens semi-directifs (menés avec des responsables RSE et leurs parties prenantes externes) et 370 documents collectés sur une période de 5 ans de 2015 à 2020 (dont 170 rapports RSE et rapports intégrés d’environ 200 pages chacun). Ce corpus de données a été analysé avec les logiciels NVIVO11 (analyse de contenu) et IRAMUTEQ 0.7 alpha 2 (analyse des données textuelles).Les résultats de la recherche mettent en exergue une diversité de modalités de dialogue et des rôles plus ou moins importants attribués aux parties prenantes dans les processus de décisions des entreprises. Il en découle dès lors une typologie de dialogue (dialogue collaboratif, discussion libre, regroupement d’experts et enquête de satisfaction) et des rôles spécifiques des parties prenantes (rôles de conseiller, d’expert et de collaborateur). Ces résultats montrent également que des initiatives collaboratives sont fortement influencées par l’engagement du dirigeant.Ils permettent in fine de tirer des enseignements d’ordre théorique et managérial sur le déploiement de la RSE.

Depuis quelques ann��es, l���accentuation de la prise en conscience des probl��mes environnementaux et sociaux, pousse les entreprises �� faire preuve de leur responsabilit�� sociale. Celle-ci repr��sente l'une des r��ponses n��cessaires �� la probl��matique du d��veloppement durable. Alors, au-del�� de l���aspect financier les entreprises sont amen��es, aujourd���hui, �� communiquer leurs efforts en mati��re environnementale et sociale pour faire face aux pressions r��glementaires et morales de leurs parties prenantes. Autrement dit, les entreprises tendent vers un autre niveau de communication, qui est extra-financier. Dans ce cadre, l���objectif du pr��sent article est de mettre en lumi��re le lien mutuel entre la communication financi��re et la RSE de fa��on g��n��rale, et puis particuli��rement l���engagement des entreprises Marocaines.

A growing number of researchers over the last few decades have recognized that the activities of an enterprise impact upon the external environment and have suggested that such an enterprise should therefore be accountable to a wider audience than simply its shareholders. Such a suggestion probably first arose in the 1970s and a concern with a wider view of enterprise performance is taken by some writers who evince concern with the social performance and the environmental performance of a business, as a member of society at large. Seeing enterprise as part of a broader socio-economic system implies that internal and external influences must be taken into account, not only measuring the costs and value created in the present but also for the future of the enterprise itself.And In the midst of a fundamental gap between theoretical assertions of a sustaincentric business paradigm and any rigorous empirical examination of its adoption the enterprise level  Through our article, we seek to advance the field of corporate sustainability, as we aim through this paper to demonstrate the extent to which industrial enterprises in Setif have adopted the dimensions of sustainability,   Un nombre croissant de chercheurs au cours des dernières décennies ont reconnu que les activités d'une entreprise avaient un impact sur l'environnement externe et ont suggéré qu'une telle entreprise devrait donc être responsable devant un public plus large que ses actionnaires. Une telle suggestion est probablement apparue pour la première fois dans les années 1970 et certains écrivains qui se préoccupent de la performance sociale et environnementale d'une entreprise, en tant que membre de la société dans son ensemble, sont préoccupés par une vision plus large de la performance de l'entreprise. Considérer l'entreprise comme faisant partie d'un système socio-économique plus large implique que les influences internes et externes doivent être prises en compte, non seulement pour mesurer les coûts et la valeur créés dans le présent mais aussi pour l'avenir de l'entreprise elle-même. Et au milieu d'un fossé fondamental entre les assertions théoriques d'un paradigme d'entreprise durable et tout examen empirique rigoureux de son adoption au niveau de l'entreprise À travers notre article, nous cherchons à faire avancer le domaine de la durabilité d'entreprise, comme nous visons à travers cet article à démontrer le mesure dans laquelle les entreprises industrielles de Sétif ont adopté les dimensions de la durabilité

L’objectif de cet article est d’apprécier l’effet des investissements dans la lutte contre la Covid-19 sur la relation performance sociale (PS) et performance financière (PF) dans les PME camerounaises. Ainsi, une enquête a été effectuée auprès de 66 PME sur la période allant de 2019 et 2021 et des scores de PS ont été calculés à l’aide des régressions linéaires multiples. Il ressort que les scores de PS relatifs aux activités bénéfiques aux employés (dépenses de lutte et de protection des salariés contre la Covid-19, instauration du travail à distance, l’organisation virtuelle du travail, etc.), à la communauté (don des kits de lavage des mains aux écoles, aux peuples autochtones, programmes de bénévolats etc.) influencent positivement la PF des PME. Par contre, la dimension environnementale de la PS et les actions en faveur des droits de l’homme n’influencent en rien le niveau de PF enregistrée par ces PME. Leurs dirigeants avisés doivent anticiper en investissant dans la protection des parties prenantes pour bâtir une réputation positive auprès du public qui influencerait positivement leur performance.

La présente recherche a pour objectif principal d’analyser les effets de la Responsabilité Sociale de l’entreprise sur la performance sociale des entreprises. L’analyse par secteur faite dans cette étude la démarque des précédente dans d’autres contexte. Pour y parvenir, un questionnaire a été administré auprès de 113 entreprises implantées au Cameroun. Une revue succincte de la littérature, nous a permis de choisir des variables propres au contexte camerounais. La régression logistique a été utilisée pour évaluer l’impact de la RSE sur la performance sociale. Les résultats de la régression logistique montrent un lien positif entre la RSE et la performance sociale pour les entreprises du secteur secondaire. En ce qui concerne le secteur primaire et tertiaire, seule la satisfaction des clients et la qualité du recrutement ont une influence sur la performance sociale. Ces résultats sont conforme avec la littérature l’analyse de terrain effectué. Nous suggérons aux entreprises camerounaises d’améliorer leurs relations avec la communauté, et d’entreprendre des démarches de certification afin d’être mieux armées pour concurrencer les firmes étrangères.

International audience; Cet article vise à établir comment marketing vert et responsabilité sociale des entreprises peuvent fonctionner ensemble, en montrant l'importance pour l'entreprise d'adopter une démarche de marketing vert, en intégrant les pratiques RSE dans la stratégie de ce marketing et cela dans le cadre de répondre aux besoins des consommateurs après avoir eu un impact positif sur leurs préférences et commander des produits respectueux de l'environnement, et réduire au minimum les risques environnementaux en respectant et en préservant les lois relatives à la protection de l'environnement.

Le Maroc se trouve désormais confronté à la mondialisation qui lui impose l’ouverture de ses frontières économiques. Ce nouveau contexte économique a fondé un ordre marqué par un marché concurrentiel dans lequel la pérennité et la compétitivité des entreprises dépend de l’innovation technologique et organisationnelle. Au Maroc comme partout ailleurs dans le monde, Les PME représentent plus de 95 % du tissu économique. Ces entreprises sont contraintes de se conformer aux normes sociales et environnementales malgré leurs particularités et les contraintes auxquelles elles font face. Dans cet article, Nous tenterons à travers une étude de cas d’une entreprise PME du secteur textile de comprendre les formes d’engagement RSE et d’en expliquer les motivations., Revue Marocaine de Recherche en Management et Marketing, Vol. 11, No 1 (2019): Janvier-Juin 2019