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Estão a surgir novos riscos decorrentes de alterações globais - climáticas, tecnológicas e sociais - que implicam a consideração de múltiplas escalas espaciais e temporais e de uma diversidade de intervenientes. Para lhes fazer face, é necessário desenvolver a participação dos cidadãos, reforçar a dimensão territorial e ter em conta a vulnerabilidade dos indivíduos. Este texto visa compreender os efeitos destes desenvolvimentos na ergonomia da atividade, que é chamada a renovar os seus conceitos e métodos de intervenção, mantendo a sua especificidade. São estabelecidas ligações com as ciências do ambiente e as ciências políticas. Dois casos ilustram a evolução do modelo de análise da atividade : o das mulheres guias de montanha e o dos atores da gestão do risco de degradação do permafrost. As alterações climáticas estão a levar a ergonomia a ter em conta as dimensões sociais e as redes de atores nos seus modelos. De los cambios globales –climáticos, tecnológicos y societales– emergen nuevos riesgos que implican tomar en cuenta múltiples escalas espaciales y temporales, así como a una diversidad de actores. Para hacer frente a ello, es menester desarrollar la participación de los ciudadanos y ciudadanas, reforzar la dimensión territorial y tomar en consideración la vulnerabilidad de los individuos. Este texto tiene por objeto comprender los efectos de tales evoluciones en la ergonomía de la actividad, llamada a renovar sus conceptos y métodos de intervención sin perder su especificidad. Han de establecerse nexos con las ciencias ambientales y la ciencia política. Dos casos ilustran la evolución del modelo de análisis de la actividad : las mujeres guías de alta montaña y los actores de la gestión del riesgo de degradación del permafrost. El cambio climático lleva a la ergonomía a incluir en sus modelos dimensiones sociales y redes de actores. De nouveaux risques émergent des changements globaux – climatiques, technologiques et sociétaux – impliquant de prendre en compte de multiples échelles spatiales et temporelles et une diversité d’acteurs. Pour y faire face, il est nécessaire de développer la participation des citoyen-nes, de renforcer la dimension territoriale et de prendre en compte la vulnérabilité des individus. Ce texte a pour objectif de comprendre les effets de ces évolutions sur l’ergonomie de l’activité, appelée à renouveler ses concepts et ses méthodes d’intervention, tout en conservant sa spécificité. Des rapprochements sont à tisser avec les sciences de l’environnement et les sciences politiques. Deux cas illustrent l’évolution du modèle d’analyse de l’activité : celui des femmes guides de haute montagne et celui des acteurs de la gestion du risque de dégradation du permafrost. Le changement climatique amène l’ergonomie à prendre en compte les dimensions sociales et les réseaux d’acteurs dans ses modèles. New risks are emerging from global changes – climatic, technological and societal – which imply taking into account multiple spatial and temporal scales and a diversity of actors. To cope with them, it is necessary to develop citizen participation, to strengthen the territorial dimension and to take into account the vulnerability of individuals. This text aims to understand the impacts of climate change on the concepts and intervention methods in activity-centered ergonomics. Connections should be made with two disciplines : environmental and political sciences. Two cases will illustrate the evolution of the activity analysis model : that of women mountain guides and that of actors in the risk management of permafrost degradation. Climate change calls for ergonomics to take greater account of the social dimensions and networks of actors in its models.

Cet article vise à décrire le caractère préventif que peut revêtir le travail d’organisation du dirigeant dans la très petite entreprise (TPE) à travers le déploiement de ses stratégies opératoires visant la régulation des variabilités des clients et de la production. La notion de travail d’organisation permet d’investiguer l’idée d’une prévention informelle, intégrée à l’organisation du travail par le dirigeant de la TPE, à travers sa participation en production avec ses salariés. Ainsi, le travail d’organisation du dirigeant au sein de son établissement pourrait viser à articuler à la fois la performance, la rentabilité et la santé de ses salariés. La méthodologie repose sur une analyse qualitative descriptive d’une dizaine de stratégies opératoires mises en œuvre par deux dirigeants au cours de situations de travail rencontrées au service de midi dans leurs établissements. Le recueil de données comprend principalement des autoconfrontations individuelles, sur la base de vidéos réalisées au cours d’observations du service de midi dans ces deux restaurants. Les résultats montrent que les stratégies opératoires déployées par les dirigeants offrent aux salariés un environnement favorable pour gérer des situations de travail présentant une forte variabilité liée aux clients et à leurs demandes. La santé du dirigeant peut toutefois être mise à mal par ses stratégies opératoires ciblant la régulation, qui l’expose aux contraintes et pose la question des ressources à construire pour qu’il puisse également se protéger lui-même. This article aims to examine how the organisational work of owner-managers in microenterprises might include prevention features, as part of their operational strategies when regulating customer and production variability. The notion of an owner-manager’s organisational work allows us... to investigate the notion of informal prevention, integrated into their work organisation, while considering performance, restaurant cost effectiveness and employee health. The methodology is based on a descriptive qualitative analysis, with an ergonomic perspective. We analysed ten operating strategies implemented by two owner-managers during work situations encountered at lunchtime in their establishments. Data collection mainly consisted of individual self-confrontations based on videos made during observation phases. The results show that their operating strategies provide a favourable environment for managing work situations that involve a high variability linked to customer demands. However, the owner-managers’ health may be harmed by these operational strategies, which expose them to constraints and raise the question of the resources needed for them to be able to protect themselves.

Mette Jensen Stochkendahl o.a. Work-related musculoskeletal disorders (MSDs) negatively affect the health of millions of European workers and the productivity and costs of businesses across all sectors. Workers are key to addressing these vital concerns.This report proposes methods to actively involve workers in preventing MSDs. It includes practical examples and case studies from workplaces where workers participated to successfully tackle MSDs. It also presents the factors and conditions that are necessary for effective worker participation.The report offers organisations, including small businesses, and policy-makers advice and guidance on how to manage the risks and implement participatory MSD interventions.

This article presents an overview of the main research papers that were presented at the 21st Triennial IEA 2021 Conference. A total of 23 talks, from nine countries, were presented over four sessions. The themes of these sessions were: 1) Knowledge Transfer, Gender and Ergonomics 2) Approaching Ergonomic Interventions with a Sex/Gender Lens: Designing Training for Ergonomists 3) Ergonomic Studies of Atypical Work and Vulnerable Population through a Sex/Gender Lens: Toward Better Understanding of Context and Risks, for Better Prevention and 4) Gender and Occupational Risks (Part 1 : Exposure and Risk Perception; Part 2 : Strategies to Manage Risk).

Mountain Guides have a high accident rate. The consideration of new factors opened the way to reconsider the professional culture. In order to prepare more complex research, we planned to focus the first step of the study on risk perception and collective work by a small population. We achieved 17 individual interviews with voluntary mountain guides who have their own professional characteristics. Through these we were able to specify new questions about this profession., La profession de guide de montagne, soumise à une forte accidentologie,tente d’amorcer un changement profond de sa culture professionnelle. En vue d’établir des axes de travail pour une étude plus approfondie, nous avons souhaité réaliser un premier état des lieux focalisé sur la perception de risques et le travail collectif d’une population de guides. Nous avons pour cela mis en œuvre 17 entretiens individuels semi-directifs auprès de guides volontaires ayant des caractéristiques personnelles et professionnelles diverses. Ces entretiens nous ont permis d’explorer les liens entre perception des risques et travail collectif dans cette profession.

The French mountain guides, with just over 1,700 professionals, are at the origin of a worrying accidentology, both from a human point of view and for the future of the profession. For more than 15 years, the two main institutions have tried to explore the bases of the profession to better imagine future transformations. In this paper, we will present the first results of a research aiming to better understand the real activity of mountain guides and their initial training. Mainly, we will see why and how this analysis of their activity allows us to query professional didactics., La profession de guide de montagne, comptant aujourd'hui un peu plus de 1700 professionnels en France est à l'origine d'une accidentologie préoccupante, tant d'un point de vue humain que pour l'avenir du métier. Les deux principales institutions que sont l'Ecole Nationale de Ski et d'Alpinisme (ENSA) et le Syndicat National des Guides de Montagne (SNGM) ont, depuis plus de 15 ans, tenté de requestionner ce qui faisait le fondement de la profession pour mieux imaginer les transformations futures. Dans cette communication, nous exposerons les premiers résultats d'une recherche-intervention visant à mieux comprendre l'activité réelle des guides de montagne ainsi que leur formation à l'ENSA. En particulier, nous verrons pourquoi et comment cette analyse de leur activité nous permet de requestionner la didactique professionnelle.

International audience

Serious accidents, which occurred in France in road tunnels in the 2000’s, have revealed specific risks related to tunnels, along with safety management issues. The lessons learned analyses are one resource used by tunnel operators to improve safety. How these processes are linked to the actual collective safety management practices ? The conception of a process that takes into account these practices in order to improve individual, collective and organizational capacities will also be focused on. We will show, based on concrete examples, that a procedure of participative conception based on debates about practices between different professions, and also based on an organizational simulation lead us to devise an integrated ‘lessons learned process’. We will also see that this process allowed the development and the validation of the reflexive skills of the involved professionals, and that it contributed to the improvement and the evolution of a collective safety management from a professional and inter-professional point of view, as well as to the development of work groups., Les accidents graves survenus en France dans les tunnels routiers dans les années 2000 ont mis en évidence des enjeux concernant la gestion de la sécurité dans les tunnels le retour d’expérience sur les évènements passés. Comment concevoir un dispositif de retour d’expérience qui s’articule avec les pratiques collectives de gestion de la sécurité au quotidien et favorise le développement des individus, des collectifs et de l’organisation ? L’objectif de cette communication est de montrer comment une démarche de conception participative basée sur un travail de simulation organisationnelle a ouvert des espaces de débat sur les pratiques collectives de sécurité. Ces débats ont permis d’aboutir à la conception d’un dispositif de REX intégré à l’activité collective. Nous verrons que ce processus, d’une part, a contribué à l’évolution du travail collectif de sécurité au niveau de chaque métier et de l’inter-métiers, et au développement des collectifs de travail et d’autre part, qu’il a permis le développement des compétences réflexives des professionnels impliqués.

The literature on nurses and nurse's aide described discomfort of international stature. This article aims to present the deployment of a primary prevention approach (called ORSOSA) in three health establishments, which are observed in the context of a thesis in ergonomics. We observe that the implementation of such an approach depends on how actors ( management of care, direction of human resources departments, occupational health, environment and medical units , nurses, ... ) are living on the part within their practices ( individual and collective ), and within the institutional policy in progress. We are interested in the concept of social construction of complex risks prevention (RPS, TMS) and invariants for the mobilization of actors to health facilities. The main results suggest that the establishment of such an approach develops individual and collective capacities of actors., La littérature consacrée au personnel soignant décrit un malaise d’envergure internationale. Cette communication vise à présenter le déploiement d’une démarche de prévention primaire (appelée ORSOSA) au sein de trois établissements de santé observés dans le cadre d’une recherche en ergonomie sur la mobilisation des acteurs dans une prévention durable des risques. Nous observons que l’implantation d’une telle démarche est dépendante de la façon dont les acteurs (direction des soins, direction des ressources humaines, médecine du travail, cadre de santé, cadre supérieur, médecin de l’unité, soignants, ...) se l’approprient, l’inscrivent dans leurs pratiques individuelles et collectives, mais également de la politique institutionnelle en vigueur. Nous nous intéressons ainsi au concept de construction sociale de la prévention des risques complexes (RPS, TMS) et aux modalités permettant la mobilisation des acteurs internes aux établissements de santé. Les principaux résultats suggèrent que la mise en place d’une telle démarche développe les capacités individuelles et collectives des acteurs.

L’enjeu de la recherche PLURIPREV est de décrire l’organisation effective de la pluridisciplinarité dans les services de santé au travail (SST), plus particulièrement dans les SST inter-entreprises (SSTi), et les formes de travail collectif pluridisciplinaire possibles et efficaces pour la prévention des risques professionnels. La réforme de la santé au travail se caractérise par une accélération des décrets ces dernières années (Fantoni-Quinton, Frimat, 2016)1. Après 50 ans de silence législatif, plusieurs lois ont été votées : 2004, décret sur l’émergence des intervenants en prévention des risques professionnels (IPRP) ; 2008, transformation en service de santé au travail ; 2011, projet de service avec une équipe pluridisciplinaire coordonnée par le médecin du travail (MDT) et embauche de nouveaux professionnels (infirmière de santé travail (IDEST) et assistante de santé travail (ASST) ; 2015, suivi des salariés exposés aux risques par les médecins du travail et évolution juridique de l’aptitude. C’est dans ce contexte législatif en France, que dans le cadre du projet PLURIPREV nous nous sommes interrogés sur l’application de la réforme sur le terrain, c’est-à-dire sur les écarts possibles entre le cadre prescriptif législatif et la réalité des pratiques professionnelles. Nous noussommes intéressés particulièrement au travail collectif entre plusieurs métiers et aux façons de le gérer au quotidien et selon les évolutions de l’organisation du travail. Une comparaison avec le contexte législatif au Québec permettait de pouvoir mieux comprendre les retombées de la réforme de la santé au travail sur la mise en oeuvre de la pluridisciplinarité dans les SSTi et d’examiner d’autres pratiques de travail collectif.

Serious accidents, which occurred in France in road tunnels in the 2000’s, have revealed specific risks related to tunnels, along with safety management issues. The lessons learned analyses are one resource used by tunnel operators, supported by the French Tunnel Research Centre (CETU), to improve safety management. The question raised in this paper is how these processes are linked to the actual experience sharing processes and collective safety management. Based on careful analysis of the changeover briefings of tunnel control station operators, we aim to show what makes them a means for sharing feedback, managing safety and building a collective structure. We will thus highlight the strength of communication dynamics in driving a formal lessons learned approach, in order to design innovative safety management tools within a high-risk industrial environment., Les accidents graves survenus en France dans les tunnels routiers dans les années 2000 ont mis en évidence des risques spécifiques liés au contexte « tunnel » et des enjeux concernant la gestion de la sécurité. Les dispositifs de retour d’expérience sont un des moyens mobilisés par les exploitants de tunnel, accompagnés par le Centre d’Etude des Tunnels (CETU), pour améliorer leur gestion de la sécurité. En quoi ces dispositifs sont en lien avec les pratiques réelles de partage d’expérience et de gestion collective de la sécurité, telle est la question soulevée dans cette communication. Partant d’une analyse des communications de relève des opérateurs de supervision d’un poste de commande de tunnel, il s’agira de montrer comment les relèves sont un lieu de partage d’expérience, de gestion de la sécurité, et de construction du collectif. Il s’agira ainsi de mettre en relief comment les dynamiques de la relève peuvent alimenter les démarches de retour d’expérience formelles pour concevoir des dispositifs de gestion de la sécurité innovants dans des contextes de risques industriels importants.

Currently, continued employment is a major problem in hospitals, which are faced with economic issues. Policymakers have to design modalities of specific support for agents who suffer from disabilities. This allows them to remain in employment until retirement, by offering less arduous work conditions, given the lengthening of working life. This work aims to identity dynamics of actors around this problem and identify the levers and brakes of current practices known in order to understand effective forms of collective working for the prevention of Musculo Skeletal Disorders (MSD). This exploratory research conducted as part of a thesis in ergonomics can make assumptions about the collective effort to better align practices at work and help position the continued employment of a register under the Prevention primary, Le maintien dans l’emploi est actuellement une problématique majeure au sein des établissements hospitaliers eux-mêmes confrontés à d’importants enjeux économiques. Les décideurs doivent alors imaginer des modalités de prise en charge spécifiques pour des agents confrontés à des restrictions d’aptitude. Il s’agit de permettre à ces derniers de rester en emploi jusqu’à l’âge de la retraite en leur proposant des conditions de moindre pénibilité et ce, compte tenu de l’allongement de la vie professionnelle. Ce travail a pour objet d’identifier les dynamiques d'acteurs autour de cette problématique afin de repérer les leviers et freins des pratiques actuelles pour mieux comprendre les formes de travail collectifs, efficaces pour la prévention des Troubles Musculo-Squelettiques (TMS). Cette recherche exploratoire effectuée dans le cadre d’une thèse en ergonomie permet de formuler des hypothèses sur la mobilisation collective, afin de mieux harmoniser les pratiques à l’œuvre et contribuer à positionner le maintien dans l’emploi sur un registre relevant de la prévention primaire.

International audience

The use of nanomaterials is today a major technological innovation in all business sectors. These new materials have important scientific and economic issues and ask questions about their effects on health and the environment. This paper describes the ergonomic intervention performed on a technology transfer platform as part of the construction of a risk prevention approach to nanomaterials. We wish to question the discussion areas about work as a prevention tool that enable the transformation of risk representations among workers and the collective production of rules., L’utilisation des nanomatériaux constitue aujourd’hui une innovation technologique majeure dans tous les secteurs d’activité. Ces nouveaux matériaux représentent des enjeux scientifiques et économiques importants et posent des questions quant à leurs effets sur la santé et sur l’environnement. Cette communication décrit l’intervention ergonomique réalisée sur une plate-forme de transfert technologique dans le cadre de la construction d’une démarche de prévention du risque lié aux nanomatériaux. Nous souhaitons ici interroger les espaces de débat sur le travail comme un instrument de prévention permettant la transformation des représentations du risque chez les salariés et la production collective de règles.

L'activité collective se définit comme une articulation entre le travail collectif et le collectif de travail. Le travail collectif correspond aux modes de coopération et de collaboration entre les membres d'une équipe. Il facilite dans certains cas la mise en œuvre de régulations individuelles et collectives pour gérer les perturbations issues de situations caractérisées par des conflits de but et donnent une ressource à chacun pour ne pas être seul face à la diversité des prescriptions, notamment par des processus de réélaboration des règles. Le collectif de travail correspond au fonctionnement des relations dans l'équipe, au genre professionnel et aux règles de métier. Il est issu d'un débat et il contribue à organiser celui-ci entre les professionnels sur le sens du travail, la reconnaissance des gestes de métier, les critères du travail bien fait. La combinaison du travail collectif et du collectif de travail dans l'activité collective favorise le développement des compétences et peut être une ressource pour la santé individuelle et le développement de la vitalité du collectif de travail.

International audience; The aim is to show that the design of organizational structure can be enhanced through debates about work among profession-specific collectives and through the development of relations between several professions. We are carrying out several ergonomic interventions in projects with multidisciplinary teams working in occupational health departments. We shall present two cases of occupational health departments whose contexts, in terms of multidisciplinary team composition are different. The intervention- related difficulties encountered during organizational design projects based on collective activity lead us to question future methodologies.

Les risques professionnels sont à la fois complexes et difficiles à gérer du point de vue de la prévention notamment parce que leurs causes sont multifactorielles et qu’ils concernent aussi l’organisation du travail. De plus, ils sont en augmentation du fait du vieillissement des populations au travail et des changements des systèmes de production industrielle et de service dans un contexte de mondialisation, un enchevêtrement de contraintes, et une intensification du travail. Face à cette situation, la réforme de la santé au travail vise une gestion des risques professionnels, impliquant différents acteurs avec des compétences variées. La question de recherche du projet PLURIPREV est de comprendre comment chaque professionnel tente de répondre à cette attente de pluridisciplinarité, issue des réformes de santé au travail.

International audience

La prévention des troubles musculo-squelettiques (TMS) est une préoccupation persistante à la fois pour les chercheurs et les praticiens qui continuent à être confrontés à ce phénomène dans de nombreux milieux de travail. Les TMS sont une conséquence possible des formes d’organisation du travail, dans un monde du travail constamment évolutif, caractérisé par un contexte de concurrence internationale croissant, la fixation d’objectifs de productivité de plus en plus orientés vers le court term...

La recherche sur l’intervention en ergonomie de l’activité dans le domaine de la prévention des TMS pourrait gagner en efficacité en produisant des connaissances sur l’activité réelle des acteurs de la prévention. Les médecins du travail, acteurs clés des réformes en cours en santé et sécurité au travail en France, ont peu fait l’objet de recherche dans la littérature francophone et internationale. L’objectif de cet article est de montrer que la construction d’un point de vue collectif des médecins du travail sur leur activité contribue au développement de l’activité individuelle de chacun et à la construction de règles de métier nécessaires pour le travail collectif pluri-professionnel. Pour cela, il est nécessaire d’innover dans nos méthodologies d’intervention en donnant des conditions de mobilisation collective des acteurs. Activity-centred ergonomics research into MSD prevention can increase its effectiveness by producing knowledge about the real work activity of practitioners. Occupational health physicians are important participants in OHS reform in France. Few studies of their work have been conducted in the Francophone and international literature. The aim of this paper is to show that assisting occupational health physicians in constructing a collective viewpoint of their work activity can help to develop the individual work activities of all involved and to construct occupational rules that are needed for collective inter-occupational exchanges. Intervention methodology can create the conditions needed for a collective mobilization of the participants. La investigación sobre la intervención en ergonomía de la actividad en el campo de la prevención de TME ganar en eficacia a partir de la generación de conocimientos sobre la actividad real de los actores en prevención. Los médicos del trabajo, actores claves de las reformas en curso en Francia en materia de salud y seguridad, han sido poco estudiados en la literatura francófona e internacional. El objetivo de este trabajo es mostrar que la construcción de un punto de vista colectivo de los médicos del trabajo acerca de su actividad contribuye al desarrollo de la actividad de cada individuo y a la construcción de reglas del oficio necesarias para el trabajo colectivo pluri-profesional. Para ello es necesario innovar en nuestras metodologías de intervención proveyendo las condiciones para la movilización colectiva de los actores.

The widespread use of nanomaterials in all sectors represents important scientific and economic issues but is also accompanied by uncertainties about their effects on health and the environment. This paper describes the ergonomic intervention carried out in an industrial company for the collective construction of an approach to prevention of risk associated with nanomaterials. Beyond the measurement of employee exposure, it is to explore representations of nanomaterials risks among different actors mobilized and show how preventive action and the work activity of employees may be resources for innovation in the enterprise., L’utilisation massive des nanomatériaux dans tous les secteurs d’activités représente des enjeux scientifiques et économiques importants mais s’accompagne également d’incertitudes quant à leurs effets sur la santé et sur l’environnement. Cette communication décrit l’intervention ergonomique réalisée dans une entreprise du secteur industriel pour la construction collective d’une démarche de prévention du risque lié aux nanomatériaux. Au-delà de la mesure de l’exposition des salariés, il s’agit d’explorer les représentations du risque lié aux nanomatériaux chez les différents acteurs mobilisés et montrer comment l’action de prévention et l’activité de travail des salariés peuvent être des ressources pour l’innovation dans l’entreprise.

In a context of fast and massive industrialization and marketing of materials in the nanometric scale, and faced with uncertainties about their effects on health, a questioning of the patterns of risk assessment and prevention is necessary. This article aims, by the example of an ongoing ergonomic intervention in the sector of industry, at understanding links between risk perception and prevention action: how the way the actors perceive the nanomaterials risks guide their actions? But also how their actions change their risk perceptions? So, in the studied company, it is a question of being interested in the present working occupation and in the view the stakeholders presently perceive the nanomaterials risks in order to help them to anticipate the future working situations and to socially build an approach of collective and effective prevention., Dans un contexte d’industrialisation et de commercialisation rapides et massives de matériaux à l’échelle nanométrique, et face à des incertitudes quant à leurs effets sur la santé, une remise en question des modèles d’évaluation et de prévention des risques est nécessaire. Cet article vise, par l’illustration d’une intervention ergonomique en cours dans le secteur industriel, à comprendre les liens entre représentation du risque et action de prévention: comment les représentations que les acteurs ont des risques liés aux nanoparticules guident leurs actions ? Mais aussi comment leurs actions modifient leurs perceptions du risque ? Ainsi, dans l’entreprise étudiée, il s’agit de s’intéresser à l’activité de travail quotidienne et aux représentations actuelles qu’ont les acteurs des risques liés aux nanoparticules pour les aider à anticiper les situations de travail futures et construire socialement une démarche de prévention collective efficace.

Introduction des thèmes transversaux; Nombreux sont les acteurs intervenant dans le domaine de la santé au travail et préoccupés par les questions de prévention des TMS : médecins du travail, ergonomes, IPRP, ingénieurs sécurité, DRH, infirmières du travail, ergothérapeutes, kinésithérapeutes, rhumatologues, psychologues du travail, etc. Autour de ces professionnels gravitent d'autres acteurs qui jouent un rôle important dans les dynamiques de prévention : les salariés, les responsables d'entreprise, les chefs d'atelier, les partenaires institutionnels, etc. Face à cette diversité des acteurs ayant des statuts différents et des compétences variées se pose la question de comment agir ensemble efficacement pour la prévention des TMS. Malgré les évolutions de la loi en santé au travail en matière de pluridisciplinarité, le travail collectif ne se décrète pas. Le constat est plutôt celui d'une difficulté à travailler ensemble, à repérer les zones d'action de chacun avec parfois des situations conflictuelles. Pourtant la mobilisation collective des acteurs s'avère indispensable aujourd'hui. Plusieurs méthodologies sont à envisager pour mieux saisir les modes de coopération entre les acteurs favorisant la prévention des TMS. Il est possible d'analyser l'activité en détail d'un des acteurs afin de comprendre ces pratiques professionnelles, les enjeux du métier et de suivre les interactions possibles ou impossibles qu'il a avec d'autres acteurs. Il est possible aussi de suivre un projet de prévention ou de maintien dans l'emploi et d'observer les actions des différents acteurs au fil de l'avancée du projet. À partir des traces de leurs activités et de leurs confrontations individuelles et collectives, il s'agit de comprendre ce que fait chacun, les zones d'action, les empêchements, les formes de travail collectif, le rapport au travail et les compétences de chacun. Le postulat est qu'il sera plus facile d'envisager la coopération dans l'action lorsque les domaines de compétences seront identifiés. Quelles que soient les fonctions, il ne faut pas sous-estimer le poids des effets du contexte et de la législation sur les stratégies des acteurs ainsi que le rôle de la culture de l'entreprise et de la sensibilité du dirigeant vis-à-vis de la santé-sécurité. Cependant si cela est nécessaire de mieux identifier les compétences d'intervention, ce n'est certainement pas suffisant pour mieux travailler ensemble pour la prévention des TMS et des RPS. Des conditions organisationnelles sont à réunir pour favoriser la pluridisciplinarité (par ex : des interventions communes, des temps d'échange, des retours d'expérience, etc.) et des marges de manoeuvre sont à construire pour favoriser l'activité de chacun (avoir du temps, se former, pouvoir choisir avec qui on a envie de travailler, se spécialiser dans un secteur d'activité, etc.). Pour cela, il ne suffit pas de situer uniquement la production de connaissances sur les échanges produits par les professionnels sur leurs complémentarités ou leurs différences. Faire l'expérience sur le terrain d'action collective entre les acteurs apparait une voie indispensable pour organiser un débat sur l'activité collective, trouver des formes de réélaborations de règles efficaces pour la prévention, transformer les outils de travail pour les adapter à la situation et inscrire les projets de coopération dans une dimension historique.

Work-Related Musculo-Skeletal Disorders (WRMSDs) are multifactorial occupational conditions. In order to improve their prevention, a multidisciplinary approach is needed. A multidisciplinary research project using ergonomics and clinical activity was conducted among gravediggers in a major French city as part of a programme aimed at preventing WRMSDs. This combination was achieved through the ergonomic and clinical observation of manual digging. Afterwards, each researcher tried other ways of finding out about the gravediggers’ work. More generally, the multidisciplinary project enabled gravediggers to continue to evaluate their work and find out more about techniques, while their managers took a fresh look at the concept of sustainable prevention of WRMSDs. After the research project, the city council decided to examine new ways of providing permanent support for preventing WRMSDs among gravediggers.

National audience; Work-Related Musculo-Skeletal Disorders (WRMSDs) are multifactorial occupational conditions. In order to improve their prevention, a multidisciplinary approach is needed. A multidisciplinary research project using ergonomics and clinical activity was conducted among gravediggers in a major French city as part of a programme aimed at preventing WRMSDs. This combination was achieved through the ergonomic and clinical observation of manual digging. Afterwards, each researcher tried other ways of finding out about the gravediggers’ work. More generally, the multidisciplinary project enabled gravediggers to continue to evaluate their work and find out more about techniques, while their managers took a fresh look at the concept of sustainable prevention of WRMSDs. After the research project, the city council decided to examine new ways of providing permanent support for preventing WRMSDs among gravediggers.; Les TMS sont des maladies professionnelles plurifactorielles dont la prévention réclame une approche interdisciplinaire. Une intervention mobilisant les approches de l’ergonomie de l’activité et de la clinique de l’activité a été conduite auprès de fossoyeurs municipaux d’une grande ville française. Cette association se concrétise par l’observation ergonomique et clinique de l’activité du creusement d’une fosse. À la suite de cette observation commune, ergonome et clinicien de l’activité expérimentent de nouvelles manières d’interroger l’activité des fossoyeurs. Plus largement, cette intervention interdisciplinaire donne l’occasion aux fossoyeurs de s’engager durablement dans l’analyse de leur activité et d’y développer de nouvelles connaissances sur leurs gestes de métier et aux préventeurs de concevoir autrement la prévention durable des TMS. À l’issue de l’intervention, la municipalité mobilise de nouveaux moyens pour soutenir, dans la durée, l’action de prévention des TMS des fossoyeurs.

International audience; This research is based on the analysis of an important organizational and technical change carried out in a sorting post office. It aims to characterize the impact of this change on the work activity and on occupational health. Several methods (observations, interviews and questionnaire) have been implemented to understand the consequences of this period on the health of operators and on the collective dimensions of work. The results show that this period was a period of instability during which the workers’ health has been affected. They also show that this change has impacted the collective strategies previously developed by operators. Giving space for discussions and leeway to operators during these changes appears to be essential.; Cette intervention repose sur le suivi d’un changement organisationnel et technique opéré dans un centre de tri et de distribution du courrier. Elle vise à caractériser l’impact de ce changement sur l’activité et la santé des opérateurs. Plusieurs méthodes (observations, entretiens, diffusion d’un questionnaire) ont été mises en œuvre afin d’aborder (ou de comprendre) ces mutations et leurs conséquences. Les résultats révèlent que ce changement fut une période de fragilisation de la santé au travail, durant laquelle les formes de réalisation du travail collectif développées auparavant sur le site (qui visaient entre autres des régulations collectives et des entraides) ont été remises en cause. Ils ont été saisis par différents acteurs de l’entreprise pour réinterroger la conduite du changement. Les marges de manœuvre et les espaces laissés aux « débats de métier » apparaissent essentiels durant ces périodes de mutations.

International audience; The aim of this article is twofold: 1) to understand the consequences of using patient handling tools on the risk factors for Upper Extremity Musculoskeletal Disorders (UEMSDs) and low back pain; and 2) to make recommendations to health professionals about how to improve their relationship with the tools as well as about the utilization criteria and methods on which designers can base their work. The reasons for studying this aspect was the low use of patient handling tools in real practice, the high number of low back injuries during patient handling, and the concerns of UHC management about the purchase of equipment. The chosen methodology was based on an ergonomic diagnosis of patient handling activities, from observations accompanied by measurements comparing three patient handling tools (quilted pads, mobile equipment, rail on the ceiling), data resulting from testing new material, and epidemiological data on the relationships between handling constraints and health impacts.; L’objectif de cet article est double : comprendre les effets de l’utilisation d’instruments d’aide à la manutention sur les contraintes d’exposition au risque de lombalgie et faire des recommandations aux professionnels de santé sur la façon de faire évoluer leur rapport aux instruments, ainsi que sur les critères et modalités d’utilisation sur lesquelles pourront s’appuyer les concepteurs. Les raisons motivant cette orientation de l’étude sont les suivants : constat d’une faible utilisation du matériel d’aides à la manutention dans les services de soins, des accidents lombalgiques très élevés lors de la manutention de patient, des préoccupations des décideurs des CHU centrés sur l’achat d’équipement.La méthodologie choisie repose sur un diagnostic ergonomique des activités de manutention de patients, à partir d’observations accompagnées de mesures comparant trois outils d’aide à la manutention de patient (alèse, matériel mobile, rail au plafond), de données issues d’expérimentation de nouveau matériel, et de données épidémiologiques sur les relations entre contraintes de manutention et effet sur la santé.

National audience; This research is based on the monitoring of an important organizational and technical change conducted in a sorting office. The aim is to understand how postal workers are developing their activities following both the organizational changes and the introduction of new technical systems. Research from various fields of sociology and educational science led us to approach the ergonomic analysis of this change through the concept of “appropriation”, which we decline on three levels: the appropriation of tools, the appropriation of procedures and the appropriation of “professional actions”. The development of an instrument (from the “sorting tool” artefact) and the appropriation of a new strategy used for sorting post are analysed more specifically. The results show that this appropriation is in several ways dependent on the requirements of each work situation and on performance objectives pursued by operators, but that it is also dependent on collective work.; Cette recherche est basée sur le suivi d’un changement organisationnel et technique mené dans un centre de tri et de distribution du courrier. Son objectif est de comprendre comment les facteurs developpent leur activité dans le double contexte d’une organisation du travail modifiée et de l’implantation de nouveaux dispositifs techniques. Les travaux en sociologie et en didactique professionnelle nous ont conduit à aborder l’analyse ergonomique de ce changement à travers le concept d’« appropriation », décliné selon trois niveaux : l’appropriation des outils, l’appropriation des procédures et l’appropriation des gestes de travail. Le développement d’un instrument (à partir de l’artefact « casier de tri ») et les modalités d’appropriation d’une nouvelle stratégie opératoire (lors d’une phase spécifique du tri manuel du courrier nommée la fusion) sont plus spécifiquement analysés. Les résultats montrent que cette appropriation se fait selon plusieurs modalités, en fonction des caractéristiques de chaque situation de travail et des objectifs de performances poursuivis par les opérateurs, mais aussi selon des dimensions collectives du travail.

Garçons d’amphithéâtre, croque-morts en tout genre, embaumeurs modernes (thanatopracteurs), ils forment la trame professionnelle de la longue chaîne de production des services au défunt. Pour ces multiples métiers qui peuplent l’espace séparant les vivants et les morts, la vie de travail ne saurait composer avec la fragilité. Leur place dans l’arène des émotions autour du défunt s’énonce comme celle de professionnels accoutumés à la mort et aux débordements affectifs qu’elle suscite. Derrière cette rigueur professionnelle qui semble affranchie de tout engagement de soi dans l’activité, on découvre pourtant au fil de l’observation les manifestations à peine visibles de l’embarras, du choc, de la peur, et des jeux rituels composant avec l’assaut des émotions. Face à la peur, les compagnons des morts ont ainsi inventé leur propre genre professionnel, dans une partition où se conjuguent le déni et la ruse, l’honneur viril et la maîtrise professionnelle, la réponse communautaire et l’échappée dans le rire. In an aside to the dead: Fear, tears and laughing in the funeral businessUndertakers of all kinds, embalmers and mortician’s assistants, have an occupational slot on the long assembly line for producing funeral services in France. In these positions in between the living and the dead, life on the job does not allow for squeamishness. These “workers” have the place of professionals who are used to death and to the outburst of feelings ensuing from it. Behind this strictly professional attitude with its seeming avoidance of any personal involvement, barely visible signs of shock, fear or discomfort and of rituals for coping with the welling up of emotions can be observed. To cope with fear, those who work on the deceased have invented their own occupational “type”, one combining denial and craftiness, virile honor and a professional sense of control, a community response and relief through laughing.

International audience; A la fin des années 1990, les professionnels intervenant sur les TMS ont eu le sentiment de disposer de méthodes efficaces pour intervenir sur leur prévention : des améliorations significatives suivaient leurs interventions. Mais ils se sont rapidement aperçus que ces progrès étaient fragiles, et que, bien souvent, 18 mois ou deux ans après la fin de l'intervention, les TMS étaient de retour. Ce constat a conduit à un programme de recherche-action réunissant le réseau ANACT et des chercheurs de 3 laboratoires de 2004 à 2007 : des analyses ont été conduites dans une trentaine d'entreprises, afin de comprendre les dynamiques de prévention qu'elles avaient mises en place, et les leviers et freins d'une prévention durable des TMS

A partir d'une étude croisant approche sociologique et ergonomique les auteures explorent les liens entre mobilité professionnelle et santé. Après avoir présenté un état des lieux de la mobilité et de la santé dans l'entreprise étudiée, elles montrent que ces liens sont complexes et difficiles à établir. Le sens donné à la trajectoire est essentiel. Le choix ou l'imposition de la mobilité et les conditions d'apprentissage (notamment collectifs) sont également des facteurs déterminants.