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Diseñar una propuesta de Seguridad Basada en Comportamiento para la E.S.E Hospital San Antonio de Arbeláez, con el fin de disminuir la accidentalidad derivada de los actos inseguros cometidos por los Auxiliares de Enfermería del área Asistencial. Actualmente, en los accidentes laborales se observan varios tipos de comportamientos inseguros, que hacen que se generen preguntas como: ¿por qué asume el trabajador ese riesgo? ¿Por qué adopta conductas inadecuadas y no realiza sus labores o actividades con las debidas condiciones de seguridad?, se podría decir que en algunas ocasiones las condiciones de trabajo no son seguras, pero cuando las condiciones de trabajo permiten realizar la labor de manera segura, la pregunta es ¿Por qué el trabajador decide actuar fuera de las normas de prevención? (Rico, Prevencionar, 2016). La información y formación que reciben los trabajadores en materia de prevención de riesgos laborales es un hecho en Colombia (aunque también se podría debatir la calidad y eficacia de esa formación). Además, existe una mayor sensibilización en esta materia a nivel social, a nivel empresarial y también a nivel de los propios trabajadores. Entonces surge la pregunta ¿No están los trabajadores lo suficientemente motivados en Prevención de Riesgos Laborales (PRL) todavía? (Rico, Prevencionar, 2016).

El presente trabajo consistió en un estudio de caso en el cual se evaluó el conocimiento que tiene el talento humano de la ESE Clínica Guane de Floridablanca, Santander. Colombia. En base a la práctica de la demanda inducida a los diferentes programas de promoción de la salud y prevención de la enfermedad, específicamente al programa de salud oral. Se realizó gira académica a la IPS Nueva EPS de la ciudad de Santiago de Cali, Valle del Cauca. Colombia. En la cual se realizaron importantes hallazgos en cuanto a técnicas de captación de pacientes a los diferentes programas de promoción y prevención. Por otra parte, se realizó la aplicación de una encuesta al talento entre los que se incluyeron médicos, odontólogos, enfermeras jefe, auxiliares de odontología y personal de asignación de citas. Por medio de esta se cuestionó al personal sobre la demanda inducida y las técnicas que usaban para el abordaje de la demanda inducida. Por medio de ésta y con la información hallada en la gira académica se pudo redactar un plan de mejora que se entregó a la ESE Clínica Guane de Floridablanca con el fin de ponerlo en práctica para aumentar la adherencia de la población a los diferentes programas de detección temprana y protección específica de la enfermedad. Entre las conclusiones se evidenció que, aunque la clínica no cuenta con un programa establecido de demanda inducida desde la parte administrativa, se realizan laboras de captación de pacientes entre el personal asistencia, lo que ha permitido que gran parte de la población reciba los beneficios de los programas de promoción y prevención. The present work consists of a case study in which the knowledge of the human talent of the ESE Clínica Guane de Floridablanca, Santander is evaluated. Colombia. Based on the practice of induced demand for the different programs for health promotion and disease prevention, specifically for the oral health program. An academic tour was conducted to the Ips New EPS of the city of Santiago de Cali, Valle del Cauca. Colombia. In which there are important findings in terms of techniques for attracting patients to the different promotion and prevention programs. On the other hand, a talent survey was carried out, including doctors, dentists, head nurses, dental assistants and appointment staff. Through this, personnel were questioned about induced demand and the techniques they used to address induced demand. Through this and with the information found in the academic tour, an improvement plan could be drafted that was delivered to the ESE Guane Clinic in Floridablanca in order to put it into practice to increase the adherence of the population to the different screening programs principles and specific protection of the disease. Among the conclusions it is evident that although the clinic does not have an established program of demand induced from the administrative part, laboratories for the recruitment of patients are carried out among the assistance staff, which has allowed a large part of the population to receive the benefits of promotion and prevention programs. Especialista en Gerencia de Instituciones de Seguridad Social en Salud http://www.ustabuca.edu.co/ustabmanga/presentacion Especialización

Se presenta el estado situacional del programa abordando aspectos administrativos, físicos, personal, recursos económicos, se trazan estandares e indicadores que impactan las diferentes áreas que conforman el programa y se diseña un manual de auditoría interna para el programa de Detección de Alteraciones del Adulto Sano Mayor de 40 años de la Unidad de Salud de la Universidad del Cauca. El informe contiene cuatro capítulos: el primero presenta una análisis situacional del programa de Adulto Mayor, teniendo en cuenta plataforma estratégica de la Unidad, características demográficas, epidemiológicas; en el segundo se aplican matrices para planeación estratégica del programa; el tercero hace referencia a la selección de instrumentos a aplicar para el desarrollo de estándares e indicadores; el cuarto capítulo se desarrolla el manual de auditoría interna para el programa de Detección de Alteraciones del Adulto Mayor. En este proceso se ha diseñado el Modelo de Atención en Salud Universitario MASU, el cual tiene un enfoque preventivo y hace énfasis en la implementación de las Resoluciones 412 y 3384 de 2000. Partiendo de que en la pirámide poblacional de los afiliados predominan los Adultos, es indispensable obtener calidad en el desarrollo del programa Detección Temprana de Alteraciones en el Adulto Mayor; para lograrlo se debe desarrollar un proceso de auditoría interna que nos permita alcanzar el propósito de la atención en salud con calidad y eficiencia a toda la población que acceda a este servicio. We present the situational status of the program aborando administrative, physical, personal, economic resources, standards and indicators were plotted that impact different areas that make up the program and designing an internal audit manual for the program Alterations Detection l Adult healthy Over 40 years of the Health Unit at the University of Cauca. The report contains four chapters: the first presents a situation analysis of the Elderly program, taking into account strategic platform of Unity, demographic, epidemiological, in the second arrays are applied program for strategic planning and the third refers to the selection of tools to be used for the development of standards and indicators, the fourth chapter develops the internal audit manual for the detection program Alterations of the Elderly. This process is designed the Model MASU University Health Care, which has a preventive approach and emphasizes the implementation of 3384 Resolutions 412 and 2000. Given that in the population pyramid of participants Adults predominate, it is essential to obtain quality program development Early Detection of Changes in the Elderly, to do so you must develop an internal audit process that allows us to achieve the purpose of the health care quality and efficiency to all people who access this service. Especialista en Auditoría y Garantía de Calidad en Salud con Enfasis en Epidemiología Universidad del Cauca - Popayán