Search

Your search keyword '"webcare"' showing total 8 results
Start Over Descriptor "webcare" Topic emoji
8 results on '"webcare"'

1. Emojigebruik door bedrijven in webcarereacties: menselijk of onprofessioneel

Subjects
Emoji, Webcare, Conversational Human Voice, CMC
Abstract

Lieve hartjes, fronsende gezichtjes, dampende koffiekoppen en feestelijke ballonnen; met de komst van smartphones en tablets is het gebruik van emoji’s enorm toegenomen. Niet alleen in privé gesprekken via WhatsApp komen ze voor, maar ook in webcarereacties van bedrijven op sociale media. Ons onderzoek laat zien dat bedrijven weliswaar menselijker overkomen als ze emoji’s gebruiken (), maar dat er ook een keerzijde aan zit ().

Published
2021

2. Emoji use in companies' webcare responses: personal or unprofessional?

Subjects
Emoji, Webcare, Conversational Human Voice, CMC
Abstract

Lieve hartjes, fronsende gezichtjes, dampende koffiekoppen en feestelijke ballonnen; met de komst van smartphones en tablets is het gebruik van emoji’s enorm toegenomen. Niet alleen in privé gesprekken via WhatsApp komen ze voor, maar ook in webcarereacties van bedrijven op sociale media. Ons onderzoek laat zien dat bedrijven weliswaar menselijker overkomen als ze emoji’s gebruiken (👍), maar dat er ook een keerzijde aan zit (👎).

Published
2021

3. Emojigebruik door bedrijven in webcarereacties: menselijk of onprofessioneel

Author

Christine Liebrecht, Lieke Verheijen, and Language, Communication and Cognition

Subjects
Emoji, Webcare, Conversational Human Voice, CMC
Abstract

Lieve hartjes, fronsende gezichtjes, dampende koffiekoppen en feestelijke ballonnen; met de komst van smartphones en tablets is het gebruik van emoji’s enorm toegenomen. Niet alleen in privé gesprekken via WhatsApp komen ze voor, maar ook in webcarereacties van bedrijven op sociale media. Ons onderzoek laat zien dat bedrijven weliswaar menselijker overkomen als ze emoji’s gebruiken (), maar dat er ook een keerzijde aan zit ().

Published
2021

4. From monologues to dialogues: Interactivity in company social media use

Author

Dijkmans, C.H.S., Kerkhof, Peter, Beukeboom, Camiel, Faculty of Social Sciences, Communication Science, Communication Choices, Content and Consequences (CCCC), and Network Institute

Subjects
online engagement, brand humanization, social media, social networking, social presence, emoticons, affective commitment, emoji, corporate reputation, conversational human voice, social media exposure, online company interactivity, online interaction, online brand exposure, textual paralanguage, webcare, contingency interactivity
Published
2018

5. From monologues to dialogues: interactivity in company social media use

Subjects
online engagement, brand humanization, social media, social networking, social presence, emoticons, affective commitment, emoji, corporate reputation, conversational human voice, social media exposure, online company interactivity, online interaction, online brand exposure, textual paralanguage, webcare, contingency interactivity
Published
2018

6. From monologues to dialogues: interactivity in company social media use

Author

Dijkmans, CHS, Kerkhof, P., Beukeboom, C.J., Academy for Tourism, and Digitisation in Tourism

Subjects
online engagement, brand humanization, social media, social networking, social presence, emoticons, affective commitment, emoji, corporate reputation, conversational human voice, social media exposure, online company interactivity, online interaction, online brand exposure, textual paralanguage, webcare, contingency interactivity
Published
2018

7. From monologues to dialogues:Interactivity in company social media use

Author

Dijkmans, C.H.S.

Subjects
online engagement, brand humanization, social media, social networking, social presence, emoticons, affective commitment, emoji, corporate reputation, conversational human voice, social media exposure, online company interactivity, online interaction, online brand exposure, textual paralanguage, webcare, contingency interactivity
Published
2018

8. From monologues to dialogues

Subjects
online engagement, brand humanization, social media, social networking, social presence, emoticons, affective commitment, emoji, corporate reputation, conversational human voice, social media exposure, online company interactivity, online interaction, online brand exposure, textual paralanguage, webcare, contingency interactivity
Published
2018

Catalog

Books, media, physical & digital resources
See catalog results