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La disminución de la eficiencia, efectividad y calidad en la prestación de los servicios públicos de acueducto y alcantarillado en Colombia (Superservicios, 2019), son las razones por las cuales se propone como plan de negocio la creación de una empresa de consultoría, cuya naturaleza tiene un enfoque de sostenibilidad que basa su gestión en el Objetivo de Desarrollo Sostenible 6, con el propósito de brindar soluciones en temas de Desarrollo Sostenible a empresas de servicios públicos domiciliarios del sector de Agua Potable y Saneamiento Básico en Colombia, para contribuir en la gestión sostenible de la prestación de los servicios que permita cerrar brechas en cobertura y cumplimiento de indicadores de calidad y eficiencia. El análisis del contexto del sector identificó en las fuerzas del mercado las oportunidades que muestran su viabilidad. Por su parte, el estudio piloto de mercado permitió conocer las tendencias, la segmentación del mercado objetivo, la descripción de los consumidores, el tamaño del mercado, sus riesgos y oportunidades, las herramientas de investigación, sus instrumentos de medición y el tamaño de la muestra, permitiendo con esta información analizar la competencia y el comportamiento del consumidor, para definir la estrategia de mercado, el plan de introducción al mercado y el presupuesto de la mezcla de mercadeo. En los aspectos técnicos, se analizó el proceso productivo de los servicios, su ficha técnica y la identificación de las capacidades y necesidades para la prestación de los servicios. El estudio administrativo y legal determinó para la nueva empresa su estructura organizacional, la relación jerárquica del gobierno corporativo y la estructura jurídica. Los indicadores de rentabilidad del estudio financiero dieron como resultado que el proyecto se considera viable. The decrease in efficiency, effectiveness and quality in the provision of public aqueduct and sewerage services in Colombia (Superservicios, 2019) are the reason why the creation of a consulting company is proposed as a business plan, whose nature has a sustainability approach that bases its management on Sustainable Development Goal 6, with the purpose of providing solutions on Sustainable Development issues to residential public service companies in the Potable Water and Basic Sanitation sector in Colombia, to contribute to the sustainable management of the provision of services that allows closing gaps in coverage and compliance with quality and efficiency indicators. The analysis of the sector identified in the market forces the opportunities that show its viability. For its part, the market pilot study allowed to know the trends, the segmentation of the target market, the description of consumers, the size of the market, its risks and opportunities, the research tools, its measurement instruments and the size of the market. sample, allowing with this information to analyze the competition and consumer behavior, to define the market strategy, the market introduction plan and the budget of the marketing mix. In the technical aspects, the production process of the services, its technical file and the identification of capacities and needs for the provision of services were analyzed. The administrative and legal study determined for the new company its organizational structure, the hierarchical relationship of corporate governance and the legal structure. The profitability indicators of the financial study resulted in the project being considered viable. Magíster en Proyectos de Desarrollo Sostenible Maestría

[ES] El trabajo parte de investigaciones acerca de la metodología Heritage Building Information Modelling (HBIM) y su aplicación en el campo del patrimonio cultural, cuyos objetivos principales son agilizar y automatizar la manipulación de la información en un ámbito colaborativo multidisciplinar. En la actualidad, la información sobre edificios históricos y los sitios arqueológicos suele estar representada como una colección de documentos individuales de diversas fuentes y tipos como informes, dibujos, cartografías, diseños asistidos por computadora (CAD), archivos y varios conjuntos de datos proporcionados por diferentes profesionales, donde cada uno trabaja con sus propias herramientas y estándares. Consecuentemente se genera una dispersión y descoordinación de la información, perdiéndose tiempo y pudiéndose llegar a una mala interpretación y a malas decisiones. En muchos casos, no hay una fuente única de información coherente sobre un bien patrimonial, siendo de vital importancia el orden y el registro de las fuentes. Esos problemas son reflejados en los órganos públicos y entidades ligadas a la protección del patrimonio cultural siendo a veces difícil integrar las fuentes de información. En consecuencia, los proyectos ligados al patrimonio presentan problemas debido a la poca claridad en los procesos, desorganizados y con informaciones dispersas. En los últimos años se ha fomentado el uso de las herramientas digitales para la gestión de proyectos patrimoniales, la inclusión de bases de datos, mapeos interactivos, el uso de modelos tridimensionales y las recientes aplicaciones de la realidad virtual y aumentada. Esta nueva diversidad de herramientas necesita de un cierto orden, una centralización y coordinación de la información. Como respuesta surge la inclusión de la metodología BIM al patrimonio, sin embargo, su completa aplicación todavía se encuentra en desarrollo, siendo algunos de los problemas más comunes la falta de protocolos, sistematización de los procesos, unificación de bases de datos y compatibilidad de los softwares para las distintas acciones de tutela y gestión que requieren los bienes culturales. El proceso HBIM implica una solución de ingeniería inversa mediante la cual los objetos paramétricos que representan elementos arquitectónicos se mapean basados en un escaneo láser o datos de levantamientos fotogramétricos. En el presente HBIM no solo se limita exclusivamente a la generación de un modelo virtual paramétrico, sino también a la conjunción de una gran variedad de datos interdisciplinares que contribuyen a una visión holística, desarrollada en un ámbito de trabajo colaborativo que facilita la operatividad, intercambio y almacenamiento de los datos relevados por los expertos de las diferentes disciplinas. El presente trabajo final de máster busca desarrollar la capacidad y aplicabilidad de HBIM como herramienta de tutela y gestión en los ciclos de vida un bien cultural edificado. Para ello se propone el estudio de la Iglesia de San Lorenzo de Valencia, con el objeto de analizar y desarrollar un flujo de trabajo eficaz, definir los agentes intervinientes, sus responsabilidades, interacciones y sus relaciones con los productos entregables., [EN] Heritage Construction Information Modeling (HBIM) and its application in the field of cultural heritage, whose main objectives are to streamline and automate the manipulation of information in a multidisciplinary collaborative environment. Today, information on historical buildings and archaeological sites is often represented as a collection of individual documents from various sources and as reports, drawings, cartographies, computer-aided design (CAD), files, and various data sets provided by different professionals, where each one works with their own tools and standards. Consequently, a dispersion and uncoordination of information is generated, wasting time and being able to reach a bad interpretation and bad decisions. In many cases, there is no single source of consistent information on a heritage asset, the order and record of the sources being of vital importance. These problems are reflected in public bodies and entities linked to the protection of cultural heritage, and it is sometimes difficult to integrate information sources. Consequently, projects linked to heritage present problems due to the lack of clarity in the processes, disorganized and with scattered information. In recent years, the use of digital tools for the management of heritage projects, the inclusion of databases, interactive mapping, the use of three-dimensional models and the recent applications of virtual and augmented reality has been promoted. This new diversity of tools requires a certain, centralization and coordination of information. In response, the inclusion of the BIM methodology to heritage arises, however, its full application is still under development, some of the most common problems being the lack of protocols, systematization of processes, unification of databases and compatibility of the software for the different guardianship and management actions that cultural property requires. The HBIM process involves a reverse engineering solution whereby parametric objects representing architectural features are mapped based on laser scan or photogrammetric survey data. In the present HBIM is not only limited exclusively to the generation of a parametric virtual model, but also to the conjunction of a great variety of interdisciplinary data that contribute to a holistic vision, developed in a collaborative work environment that facilitates operation, exchange and storage of data collected by experts from different disciplines. This final master's thesis seeks to develop the capacity and applicability of HBIM as a tool for guardianship and management in the life cycles of a built cultural asset. For this, the study of the Church of San Lorenzo in Valencia is proposed, in order to analyze and develop an efficient work flow, define the intervening agents, their responsibilities, interactions and their relationships with the deliverable products.

La creación y manejo de reservas o áreas protegidas es una de las estrategias más importantes para asegurar que los recursos naturales sean conservados y den respuesta a las necesidades materiales y culturales de las presentes y futuras generaciones (Tagliorette, 2005). Según el Convenio sobre Diversidad Biológica (CDB), al que adhiere Argentina, establece que un área protegida es aquella que haya sido designada y administrada a fin de alcanzar objetivos específicos de conservación. En forma similar, la Unión Internacional para la Conservación de la Naturaleza (UICN) la define como aquella superficie de tierra y/o mar, especialmente consagrada a la protección y el mantenimiento de la diversidad biológica, así como de los recursos naturales y los recursos culturales asociados y manejada a través de medios jurídicos u otros medios eficaces. En este sentido, las áreas protegidas, entre las cuales se enmarca la Reserva Provincial Lago del Desierto, contribuyen al bienestar de la sociedad con: (i) el mantenimiento de procesos ecológicos esenciales que dependen de ecosistemas naturales, (ii) la preservación de la diversidad de especies y de la variación genética dentro de ellas, (iii) el mantenimiento de las capacidades productivas de los ecosistemas, (iv) la preservación de las características históricas y culturales de importancia para los estilos de vida tradicionales y bienestar de la gente local, (v) el mantenimiento de los hábitats críticos para el sostenimiento de especies, (vi) la provisión de oportunidades para el desarrollo de comunidades, investigación científica, educación, capacitación, recreación, turismo, y mitigación de amenazas de fuerzas naturales, (vii) la provisión de bienes y servicios ambientales, y (viii) el mantenimiento de fuentes de orgullo nacional e inspiración humana (Cifuentes et al., 2000). Específicamente, los principales servicios ambientales de los bosques nativos contemplan la regulación hídrica, conservación de biodiversidad, suelo y calidad de agua, fijación de gases de efecto invernadero, contribución en la diversificación y belleza del paisaje, defensa de la identidad cultural (Articulo 5º, Ley Nº 26.331), ciclado de nutrientes y especialmente reserva de variabilidad genética. En el caso particular de los ñirantales, por ocupar una zona ecotonal cercana a la estepa, presentan una gran diversidad de comunidades de insectos que constituyen uno de los primeros escalones de la trama trófica del bosque, diferentes especies de aves que anidan, se alimentan o residen en las márgenes o en el interior de los bosques, y especies del sotobosque dominado por plantas herbáceas (Gallo et al., 2005). La superficie de áreas terrestres protegidas actualmente ocupa una superficie que apenas supera el 6,05 % del territorio nacional (16,8 millones de hectáreas). En la Patagonia, las áreas protegidas ocupan alrededor del 1 % de su territorio (Tierra del Fuego: 7,5 %, Santa Cruz: 4,1 %, Chubut: 3,3 %, Río Negro9,7 %) (Administración de Parques Nacionales, Banco de Datos de Áreas Protegidas de la Argentina, 2002, en Tagliorette y Mansur, 2008). EEA Santa Cruz Fil: Peri, Pablo Luis. Instituto Nacional de Tecnología Agropecuaria (INTA). Estación Experimental Agropecuaria Santa Cruz; Argentina. Fil: Peri, Pablo Luis. Universidad Nacional de la Patagonia Austral; Argentina. Fil: Peri, Pablo Luis. Consejo Nacional de Investigaciones Científicas y Técnicas; Argentina. Fil: Clarke, Rodrigo R. Consultor independiente. Santa Cruz; Argentina. Fil: Vettese, Evangelina S. Universidad Nacional de la Patagonia Austral. Santa Cruz; Argentina.

El plan de gestión para la Reserva Provincial Lago del Desierto se elabora en el marco del convenio de colaboración técnica entre el Consejo Agrario Provincial (CAP) y Centro de Investigación Experimental Forestal Andino Patagónico (CIEFAP) bajo los criterios establecidos en la Ley 26.331 de protección ambiental de los bosques nativos, con participación de los actores provinciales públicos y privados involucrados directamente con la Reserva. El Chaltén, incrementa su población estacionalmente, (1300 y 1500 habitantes según datos de la Comisión de Fomento “El Chaltén”, 2007), aumentando la misma de manera considerable en la época estival (alta temporada). Las principales actividades económicas que se desarrollan son el turismo y la ganadería. La rápida expansión del turismo y la producción de bienes y servicios asociados a éste, impactan directamente sobre toda el área afectando la conservación de los recursos naturales (Díaz, 2005). La Reserva se encuentra dentro de los límites de la región norte de la cuenca Río de las Vueltas, en coincidencia parcial con el límite Norte del Parque Nacional Los Glaciares, bajo jurisdicción de la Administración de Parques Nacionales (APN). Con esta última definición, una gran proporción del territorio de la cuenca quedó bajo alguna figura de conservación (desde un aspecto puramente formal), complementando la existencia previa del propio P.N. Los Glaciares (1937), el Monumento Natural Protegido (M.N.P.) Cerro Chaltén (2001) y la Reserva Natural (R.N.) La Florida (2004), (Fasioli y Diaz, 2011; Leiva, 2011). La demanda inmobiliaria de terrenos y la falta de oferta de sitios aptos para la construcción de infraestructura son factores que inciden negativamente sobre la reserva. Esto, sumado a la débil identidad local de los pobladores permanentes, (A. Schweitzer, 2007), nos alerta sobre la necesidad de construir consensos para la elaboración de un plan de manejo y gestión para el área. Tal como lo indica Schweitzer, 2007, en el trabajo realizado para la planificación urbana de El Chaltén; la participación de la población debe ser del mayor nivel posible de manera de garantizar la viabilidad del Plan, mediante el establecimiento de mecanismos de interrelación permanentes entre el equipo técnico, los decisores locales y la población permanente. EEA Santa Cruz Fil: Van den Heede, Brigitte Clara. Centro de Investigación y Extensión Forestal Andino Patagónico (CIEFAP); Argentina. Fil: Webb, Ana. Centro de Investigación y Extensión Forestal Andino Patagónico (CIEFAP); Argentina. Fil: Peri, Pablo Luis. Instituto Nacional de Tecnología Agropecuaria (INTA). Estación Experimental Agropecuaria Santa Cruz; Argentina. Fil: Peri, Pablo Luis. Universidad Nacional de la Patagonia Austral; Argentina. Fil: Peri, Pablo Luis. Consejo Nacional de Investigaciones Científicas y Técnicas; Argentina. Fil: Clarke, Rodrigo R. Consultor independiente, Santa Cruz; Argentina. Fil: Vettese, Evangelina S. Universidad Nacional de la Patagonia Austral; Argentina. Fil: Zárate, Rubén. Universidad Nacional de la Patagonia Austral; Argentina. Fil: Casalinuovo, Miguel. Consultor independiente, Santa Cruz; Argentina. Fil: Diaz, Boris Gaston. Instituto Nacional de Tecnología Agropecuaria (INTA). Estación Experimental Agropecuaria Santa Cruz; Argentina. Fil: Diaz, Boris Gaston. Universidad Nacional de la Patagonia Austral; Argentina. Fil: Heiztmann, Luciana. Centro de Investigación y Extensión Forestal Andino Patagónico (CIEFAP); Argentina. Fil: Steguer, Ricardo. Centro de Investigación y Extensión Forestal Andino Patagónico (CIEFAP); Argentina.

The basic objective pursued in this paper is to analyze some of the advertising pieces that before the 2010-2011 academic years have used the Faculties of Spanish Communication on the Internet to promote their academic offerings. After locate and visit their websites, the purpose of study focuses on the messages of a commercial content - more or less obvious - that each institution is advertised. In other words, we observe are released to subsequently consider find their homepages.The results offered are directly related to parameters and metrics applied in the network, so as to determine the efficient management of their image and identity in the electronic universe. Be highlighted in most of these two common aspects such as: the fragmentation of its structure and corporatism which compresses most of its content. To the extent that more than functional, is proving just functionary.Beyond the statistics or the numbers and percentages included in the appropriate tables, the global positioning of the FCE can be defined with a phrase: “have traveled half a correct path, but still have the other half go towards optimal internet presence”. This is the panorama that visitors are following the seductive advertising proposals that have been referred to previously. El objetivo básico que se persigue en este trabajo es analizar algunas de las piezas publicitarias que, antes de comenzar el curso 2010-2011, han utilizado las Facultades de Comunicación Españolas (FCE) para promocionar en internet sus ofertas académicas. Después de localizarlas y visitar sus páginas web, el objeto de estudio se centra en los mensajes de un contenido comercial – más o menos evidente – que cada Institución publicita. En otras palabras, se observa cómo se dan a conocer para, posteriormente, examinar sus páginas principales.Los resultados que se ofrecen están en relación directa con parámetros y métricas aplicadas en la red, de tal forma que pueda determinarse la gestión eficiente de su imagen e identidad en este universo electrónico. Caben destacarse en la mayoría de ellas dos aspectos comunes como son: la fragmentación de su estructura y el corporativismo que comprime la mayor parte de su contenido. Hasta el punto que más que funcionales, acaban resultando funcionariales.Más allá de datos estadísticos o de las cifras y porcentajes que se incluyen en las oportunas tablas, el posicionamiento global de las FCE puede definirse con una frase: “han recorrido la mitad de una trayectoria correcta, pero aún les queda por recorrer esa otra mitad hacia una presencia óptima en internet”. Este es el panorama que se encuentran los visitantes tras las seductoras propuestas publicitarias que han contemplado previamente.

El objetivo básico que se persigue en este trabajo es analizar algunas de las piezas publicitarias que, antes de comenzar el curso 2010-2011, han utilizado las Facultades de Comunicación Españolas (FCE) para promocionar en internet sus ofertas académicas. Después de localizarlas y visitar sus páginas web, el objeto de estudio se centra en los mensajes de un contenido comercial – más o menos evidente – que cada Institución publicita. En otras palabras, se observa cómo se dan a conocer para, posteriormente, examinar sus páginas principales.Los resultados que se ofrecen están en relación directa con parámetros y métricas aplicadas en la red, de tal forma que pueda determinarse la gestión eficiente de su imagen e identidad en este universo electrónico. Caben destacarse en la mayoría de ellas dos aspectos comunes como son: la fragmentación de su estructura y el corporativismo que comprime la mayor parte de su contenido. Hasta el punto que más que funcionales, acaban resultando funcionariales.Más allá de datos estadísticos o de las cifras y porcentajes que se incluyen en las oportunas tablas, el posicionamiento global de las FCE puede definirse con una frase: “han recorrido la mitad de una trayectoria correcta, pero aún les queda por recorrer esa otra mitad hacia una presencia óptima en internet”. Este es el panorama que se encuentran los visitantes tras las seductoras propuestas publicitarias que han contemplado previamente. The basic objective pursued in this paper is to analyze some of the advertising pieces that before the 2010-2011 academic years have used the Faculties of Spanish Communication on the Internet to promote their academic offerings. After locate and visit their websites, the purpose of study focuses on the messages of a commercial content - more or less obvious - that each institution is advertised. In other words, we observe are released to subsequently consider find their homepages.The results offered are directly related to parameters and metrics applied in the network, so as to determine the efficient management of their image and identity in the electronic universe. Be highlighted in most of these two common aspects such as: the fragmentation of its structure and corporatism which compresses most of its content. To the extent that more than functional, is proving just functionary.Beyond the statistics or the numbers and percentages included in the appropriate tables, the global positioning of the FCE can be defined with a phrase: “have traveled half a correct path, but still have the other half go towards optimal internet presence”. This is the panorama that visitors are following the seductive advertising proposals that have been referred to previously.