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En este trabajo se realiza una investigación sobre el audio marketing como factor diferencial para generar una estrategia de comunicación externa que permita generar a la empresa colombiana, Élite Entretenimiento, un valor agregado en el marketing de sus redes sociales. Durante el desarrollo, se intenta encontrar los pasos necesarios para que la organización pueda comenzar a utilizar el sonido de forma efectiva para impactar a su público objetivo. Para cumplir este objetivo se realizan actividades auditivas dentro de los diversos canales de comunicación y se genera una identidad sonora de marca. Se empleó el uso de grupos focales para determinar la efectividad de la campaña.

Hoy en día los eventos se han convertido en estrategias de comunicación indispensables y fundamentales para el posicionamiento de marca, teniendo gran influencia e impacto en el reconocimiento y reputación de cada una de ellas. Sin embargo, aún no existe un evento dirigido a pequeños emprendimientos y siendo más precisos a pequeñas marcas gastronómicas de la red social Instagram con menos de 1000 seguidores. Es así, como nace Tentempié un evento diseñado para todos estos emprendimientos gastronómicos que buscan posicionarse dentro del mercado, obtener mayores ventas y expandirse cada vez más. De esta manera, a partir de la investigación de tipo descriptivo de cada una de las categorías y a partir de los resultados obtenidos por ambas encuestas de enfoque mixto, se tuvieron en cuenta todos aquellos aspectos necesarios al momento de diseñar y planificar Tentempié. Este evento se adecua perfectamente para toda esta clase de emprendimientos, contando con los recursos e insumos necesarios para obtener con éxito dicho posicionamiento.

La presente investigación tuvo como objetivo la creación de un plan estratégico de marketing digital para mejorar el posicionamiento de marca e identidad corporativa de la empresa Green Republic & Co S.A.S. Para cumplir con este fin, se llevó a cabo una revisión teórica que permitió ahondar en las categorías y subcategorías que guiaron el Trabajo (marca e identidad corporativa transversales al marketing digital). Luego, se realizó una entrevista semiestructurada a profundidad a uno de los socios de la empresa y un análisis de contenido de dos canales digitales de la organización en relación con la marca, la identidad y el marketing digital. Posteriormente, se procedió a analizar los hallazgos del diagnóstico para poder plantear y desarrollar parcialmente un plan estratégico de marketing digital que impulsara el posicionamiento de marca e identidad de Green Republic & Co S.A.S. Por último, se propusieron una serie de conclusiones generales y recomendaciones específicas para la empresa.

Por medio de este trabajo se busca comprobar que el componente emocional que yace en la música, puede ser la manera más efectiva de hacer el branding de las marcas. Para eso, este proyecto de grado toma la forma de un manual con el cual las marcas pueden adentrarse a conocer cuál sería el sonido musical que las representa, esto según la personalidad que estas tienen en su brandbook.

El presente trabajo de grado indagó sobre el fenómeno de la comunicación digital y su relación con la transformación empresarial en la organización Linotipia Martínez S.A.S de la ciudad de Bogotá D.C. La investigación surgió de entender que, para el desarrollo de proyectos de mercadeo y comunicación en el contexto digital, se hace necesario pensar de manera estratégica cómo se deben transformar los diferentes sistemas empresariales, y adaptar la cultura organizacional para comprometer, motivar, y guiar al talento humano hacia otras maneras de trabajar, comunicar, y vender en un ambiente competitivo significativamente influenciado por la tecnología. Se llevó a cabo un estudio cualitativo de carácter exploratorio y aplicado en el se utilizaron como herramientas de recolección de información la entrevista y el benchmarking para cumplir con los objetivos de la investigación. Con base en el análisis de la información y la interpretación de la situación empresarial, se construyó un plan corporativo de comunicación digital para Linotipia Martínez S.A.S, que abarca subtemas relevantes para el tema central de estudio tales como la planeación estratégica, el servicio al cliente, estrategias de comunicación, cultura organizacional y el talento humano.

En Colombia son muchos los emprendimientos de moda que desean posicionar su marca en el mercado, sin embargo, una gran parte de ellos no tiene una narrativa propia que les permita empatizar con su target y seguir una línea comunicacional para darse a conocer. El objetivo de esta tesis es crear una narrativa de marca para el emprendimiento colombiano de moda Neftali Blanco, a partir del análisis del storytelling de varios diseñadores exitosos nacionales e internacionales y un estudio de sus consumidoras potenciales. Al ser esta una tesis de la categoría investigación creación, con un marco metodológico mixto, se crean varios productos comunicativos enmarcados dentro del storytelling del emprendimiento, entre ellos un photoshoot, un mini documental, el manual de marca y un plan de marca.

Los procesos de comunicación y marketing digital se han establecido como una prioridad dentro de la esfera comercial, principalmente por el desarrollo que se han gestado en diversos campos de acción disciplinar, muchos de ellos dados a partir de la integración de las TIC (Tecnología de la Información y la Comunicación) y los aportes hacia una sociedad de la información. En el presente documento se hace un análisis de un estudio de caso empresarial, Amerikan Cash, con el fin de plantear un plan de comunicación y marketing digital acorde a sus necesidades a nivel interno como externo. De acuerdo con los planteamientos de Kotler y Keller (2012), el objetivo de un plan de comunicación y de marketing es satisfacer las necesidades de los clientes y de la empresa a través de un conjunto de actividades que parten del diseño, la implementación y el control de programas marco orientados a la dirección de nuevos objetivos y planteamientos. De esta manera, el presente documento ofrece un análisis cualitativo de carácter aplicado a una organización en relación a la tarea diaria con base en dos elementos fundamentales los cuales se constituyeron en los hilos conductores del presente estudio: la comunicación y el maketing digital con el fin de reposicionar la marca institucional. A partir de dichas consideraciones, evaluación continua, estructura y comportamiento del mercado, se construyó y se entrega un plan de comunicación y marketing digital que pretende mejorar los dos elementos mencionados en la organización Amerikan Cash. Cabe anotar, que la firma Amerikan Cash es una pyme familiar dedicada al mercado de las divisas, por lo cual se encuentra en un ambiente complejo de interacción económica, lo que ha establecido una gestión básica asociada a la comunicación y marketing digital, donde gran parte de los usuarios son esporádicos y el público objetivo es cambiante o con especificaciones muy particulares. Con la transformación de la sociedad de la información, el desarrollo e imp

En Colombia, la Federación Colombiana de Fútbol y la Dimayor son los entes encargados del fútbol profesional; sin embargo, solo la Dimayor es la encargada, según su misión, de administrar y organizar los campeonatos del Fútbol Profesional Colombiano. Es decir, son quienes estructuran y dan visibilidad al torneo profesional de fútbol; a pesar de esto, se hace evidente que no hay un plan ni una organización bien estructurada que posicione y consolide el torneo de fútbol femenino. De esta manera, se quiso constatar si la Dimayor cuenta con un plan enfocado exclusivamente en la consolidación de la liga de fútbol profesional femenino, y cómo la adición de este podría ayudar a su posicionamiento de marca, alineandolo al marketing deportivo y mejorando el trabajo en sus canales digitales como Facebook e Instagram, y así poder generar la visibilidad que necesita el torneo para consolidarse. Debido a esto se vio la necesidad de crear un plan de acción que se pueda ejecutar a corto plazo. Además, este no solo busca proporcionar estabilidad en el desarrollo de las actividades, sino también genera mayor posicionamiento de marca, permitiendo que esta se consolide y capte la atención de posibles patrocinadores y que en retribución estos den estabilidad económica al proyecto o institución.

La presente propuesta está orientada a mejorar el posicionamiento de marca y el servicio al cliente de la Panadería Veracruz, ubicada en Villavicencio (Meta), haciendo énfasis en el valor de la comunicación organizacional para lograrlo. El punto de partida es la identificación de la problemática, teniendo en cuenta que aun cuando las pequeñas y medianas empresas sean consideradas un gran motor de la economía del país, muy pocas cuentan con un departamento de comunicación organizacional formalmente estructurado. Se ha postulado teóricamente que la comunicación organizacional es fundamental para armonizar y llevar a cabo diversos procesos al interior de cada empresa, de manera tal que dichos procesos sean efectivos y eficaces en el cumplimiento de los objetivos corporativos. Evidencia de ello, es la gran relevancia que muchas organizaciones exitosas le han dado al desarrollo e implementación de tales estrategias. Las pequeñas y medianas empresas han sido catalogadas como las de mayor impulso y crecimiento en el país, no solo por su aporte al empleo, sino porque su menor tamaño les permite sortear mejor la desaceleración económica; pero estas, en su mayoría, no cuentan con un departamento de comunicación organizacional dentro de su estructura. Siendo Colombia un país con gran potencial en el desarrollo de empresas pyme, resulta fundamental contribuir al desarrollo y fortalecimiento de estas empresas, y entre muchas, una manera de lograrlo es identificando el mejor modo de establecer un plan de comunicación organizacional que verdaderamente responda a sus necesidades. En tanto que la Panadería Veracruz es una mediana industria con potencial, y por tener una permanencia significativa dentro del sector de la venta de productos de repostería en la ciudad de Villavicencio (capital del departamento del Meta), se identifica allí una oportunidad para intervenir desde el ámbito administrativo, y de esta forma proceder a desarrollar una propuesta enfocada en la comunicación que

El Marketing Verde es una tendencia que se ha consolidado a nivel mundial y que a su vez se ha posicionado en la mente de las personas como la premisa para adoptar un nuevo estilo de vida. Basado en la actual problemática se implementó una investigación donde el eje central es el Mercadeo Verde y a su alrededor interactúan tres entes que se interrelacionan entre sí: Estado, Empresa y Consumidor. Para conocer estas interrelaciones se hizo un acercamiento a la población universitaria, para comprender la percepción y el comportamiento de esta población con respecto a las prácticas que implementan las empresas en cuanto a Marketing Verde para establecer el posicionamiento de marca en la mente del consumidor final.

En el siguiente trabajo de grado se realizó un análisis de las estrategias de comunicación digital utilizadas en el restaurante Cereal Vibes. Es un restaurante de la ciudad de Bogotá ubicado en la calle 85 el cual ofrece una experiencia gastronómica diferente e innovadora ya que está inspirada en las energías, las vibras y la magia de volver a ser niño a través de sus productos; cereales, malteadas, helados, limonadas, sándwiches entre otros. Ha logrado posicionarse en el mercado exitosamente a través del uso de las redes sociales (principalmente Instagram) ya que son, hoy en día, una de las herramientas más efectivas y rentables para promocionar productos y servicios. Durante el proceso de investigación se encontraron distintos aspectos relacionados con la comunicación digital, el marketing digital y el posicionamiento de marca los cuales podrían mejorarse y trabajarse de manera adecuada para convertir a Cereal Vibes en un restaurante cinco estrellas. Para lograr llegar a una propuesta alineada con el objetivo principal de este trabajo de grado, se realizó una investigación cuantitativa y cualitativa para abordar aspectos relevantes dentro del objeto de estudio los cuales nos permitieron llegar a un resultado final y además, a hacer una propuesta para el restaurante Cereal Vibes en tanto a su comunicación digital. En primera instancia, se realizó un recorrido teórico en busca de autores que sostuvieran los argumentos necesarios para la realización del trabajo, entre estos autores se encuentran Philip Kotler (para muchos el padre del marketing), William Stanton, Michael Etzel, Néstor Braidot, y Paul D. Converse. Posteriormente, se utilizaron una serie de herramientas para analizar al objeto de estudio de manera más profunda, entre estas la observación dentro del lugar, entrevistas al dueño y colaborador, y encuestas a más de 100 personas entre los 12 y 60 años. Después de obtener los resultados de cada una de estas herramientas, se realizó un análisis de los datos o

Este trabajo de investigación propone una estrategia de comunicación a la empresa Biológika, con el fin de posicionar la marca con su público objetivo, creando, implementando y midiendo acciones de social media. Para cumplirlo, se basa en la teoría de las Nuevas Tecnologías de la Información y la Comunicación, teniendo en cuenta que estos medios online se han normalizado en la sociedad, esto con el fin de apoyar el cumplimiento de los objetivos establecidos por la propia marca.

Con el fin de llegar a la construcción de esta estrategia, la cual servirá para suplir la necesidad evidente que tiene Sr. Insignia, fue fundamental el apoyo teórico encontrado en el marco teórico de este trabajo de grado, cuyos autores como Kotler, Armstrong, Bruque, Maqueira, Castelló y Escobar, brindaron un soporte conceptual y fundamental para contextualizar el desarrollo de la estrategia. Por lo tanto, este trabajo de grado concluye en el diseño de una estrategia de comunicación integrada al marketing digital (CIMD) con el fin de que esta iniciativa de emprendimiento, Sr. Insignia, logre un posicionamiento como agencia de marketing entre sus públicos objetivos con un mayor grado de efectividad que genere un fortalecimiento que le permita ser mayormente competitiva y que a su vez sirva como caso de éxito a otros emprendimientos.

El sector restaurantero en Bogotá está en auge, nuevas modalidades de negocios de venta de comida han surgido en los últimos años por lo que los emprendedores que deciden ingresar a este gremio deben contar con propuestas innovadoras y contar con un capital robusto para su sostenimiento, ya no es suficiente ofrecer un producto de alta calidad para cautivar al público objetivo y mantenerse en el mercado.

El presente proyecto tiene como finalidad entender la desaceleración de crecimiento que han tenido las ventas de CH Carolina Herrera, desde la percepción del consumidor, por ello se responderá a la pregunta: ¿Cuál es el posicionamiento de marca en la mente del consumidor de CHCH en el target objetivo de Auscol? Para responder a esto, inicialmente se contó con la ayuda del jefe inmediato y con el equipo de trabajo, para definir el tipo de recolección de datos, que lograra resolver las implicaciones que ha tenido la línea de negocios de CH fragancias, en el público objetivo de CH Carolina Herrera ropa, y las ventajas que se podrían obtener en las estrategias de marketing, si se pudiera tener un conocimiento inmediato del posicionamiento de marca en la mente del consumidor. Así pues, se vio la necesidad de crear una encuesta filtro que lograra determinar las personas pertenecientes al target objetivo de Auscol. Luego, se determinaron las actividades de cada grupo focal, las cuales pondrían en evidencia la percepción de la marca CHCH. Asimismo, se vio la oportunidad de que dentro de la dinámica se encontrara una actividad que lograra determinar las características que asociaban los consumidores, sobre competencia de CHCH. Posteriormente, se tuvo un segundo encuentro con el jefe inmediato, en donde se expuso una propuesta sobre el lugar, y la manera del desarrollo de la encuesta filtro y los grupos focales. En esta reunión, también se pautaron los parámetros que se deberían seguir, en la realización de cualquiera de los anteriormente mencionados, con el objetivo de no involucrar a la marca CHCH. Como resultado, se obtuvieron las características, los beneficios, los valores, el precio y el producto, que asociaban las personas respecto a CH Carolina Herrera, su competencia directa y la línea de negocio CH fragancias, esta información será la base, para desarrollar estrategias de marketing más efectivas dentro del público objetivo de la marca, las cuales son realizadas por

Radioacktiva es una emisora de Caracol Radio que tiene 25 años de existencia en el dial. Su historia está compuesta de dos etapas, una primera etapa como la única emisora juvenil de esta cadena, con un sistema nacional de emisoras en 16 ciudades del país, y una segunda etapa como emisora especializada en el género musical rock, de una forma más local y que llevaba bajo este formato 17 años en la ciudad de Bogotá para el momento en que se realizó esta investigación. La primera etapa fue muy exitosa y la segunda aún está vigente, siendo ambos momentos casos de éxito de estrategias implementadas por la cadena Caracol para liderar un mercado radial, manteniendo la emisora en los primeros lugares de sintonía y asegurando una audiencia masiva. En este trabajo se recopilan una serie de experiencias que dan luces sobre cómo se dio este proceso, quienes fueron los responsables y qué estrategias se utilizaron para lograr hacer de Radioacktiva una emisora líder, insignia y representativa de varias generaciones.

Los tableros de instrumentos o mejor conocidos como "dashboards" son una herramienta bastante importante en el ámbito del análisis de datos y esto fue lo que se propuso para que por medio de esta, se pudiera completar la segmentación del target del área business to business y de esta manera poder tener una mejor inversión en los diferentes recursos que esto acarrea.

Este trabajo buscó sistematizar el conocimiento práctico de la industria musical colombiana referente a estrategias de posicionamiento de artistas. Para lograrlo, parte de una revisión bibliográfica que permite establecer las claves del proceso de posicionamiento y ejes de indagación de la investigación cualitativa realizada: entrevistas a 3 grupos de actores de la industria: artistas, managers y fans. Después se realiza el análisis de los hallazgos, que fueron comparados con la teoría de marketing vigente para sustentar las estrategias encontradas mediante una base teórica; a través de esta metodología se encontraron similitudes, diferencias y oportunidades para la industria. Los hallazgos significativos del trabajo se encuentran en torno al proceso de segmentación y a la gestión de las relaciones con los fans. Se halló que distan de lo que propone el marketing tradicional; se centra la atención en que la gestión de relaciones con los clientes (fans) es la clave para lograr que el modelo de negocio del artista sea rentable. Se pudo concluir que la teoría de marketing es generalmente aplicable a la industria de la música, salvo las excepciones mencionadas anteriormente, si se tiene en cuenta que las marcas que se construyen allí son marcas humanas. Las estrategias usadas por quienes pertenecen a la industria musical actualmente son similares a las que proponen autores como Kotler y Keller en su libro Dirección de marketing, y otros tratados en el trabajo, en temas como elección de la propuesta de valor y construcción de marca.

El Inboud Marketing es una estrategia de marketing digital muy útil que gira en torno a la creación de contenido de calidad, no intrusivo, que genera que se vuelva memorable enfocado al perfil de comprador ideal. Por lo anterior, este proyecto propone la utilización de esta herramienta para ayudar a aumentar el posicionamiento y fidelización de los consumidores de Royal Canin en Colombia, quienes se han visto inmersos en una problemática que encierra tanto la pérdida de confianza y de conocimientos de los beneficios de la marca, como de sus productos por errores cometidos en el pasado.

El presente trabajo analiza el caso de la startup Tech Industries 4.0, enfocada en el sector de la educación y la impresión 3D, ubicada en Madrid, España. La investigación tiene como fin determinar la razón por la cual las empresas actuales no atribuyen la suficiente relevancia a la Comunicación Integrada al Marketing Digital (CIMD) al intentar posicionarse en el mercado. La metodología desarrollada fue cualitativa de carácter descriptiva y aplicada, involucrando una entrevista a profundidad al gerente y fundador de la startup, además de un trabajo documental. Con base en esto, se construyó un análisis mediante una matriz FODA con el fin de reconocer los puntos fuertes y débiles de la organización, junto con las oportunidades y las amenazas. Fue posible identificar una tendencia a priorizar las ventas por encima de una construcción de cultura organizacional para posicionar el producto o la marca. Finalmente, se propone un modelo de CIMD aplicable para Tech Industries 4.0, al igual que la entrega del Plan de Comunicación Integrada al Marketing Digital como producto final para la compañía. Estos hallazgos sugieren que la startup requiere asistencia inmediata desde el área de comunicación, preferiblemente involucrando el rol de un DirCom.

El emprendimiento es un camino desafiante y apasionante que conlleva una serie de retos y desafíos. Aquellos que deciden embarcarse en esta labor se enfrentan a un mundo dinámico y altamente competitivo, donde la creatividad, la resiliencia y la capacidad de adaptación son fundamentales. Desde la concepción de una idea innovadora hasta la puesta en marcha de un negocio propio, los emprendedores deben enfrentarse a obstáculos como la falta de recursos financieros, la incertidumbre del mercado, la gestión eficiente de los recursos e incluso la construcción de una marca sólida. A pesar de los desafíos, el emprendimiento también ofrece oportunidades únicas para materializar sueños, generar impacto y dejar una huella en el mundo empresarial. En ocasiones, estos emprendedores necesitan desesperadamente de una brújula, o algún elemento que los oriente y les ayude a encontrar el camino correcto. En la era digital en la que vivimos, muchos empresarios enfrentan dificultades en un elemento puntual, la comprensión del mundo de las comunicaciones y la estrategia digital. Se puede entender que a medida que las redes sociales se convierten en una herramienta fundamental en el ecosistema empresarial, se carece de una guía clara para gestionar y administrar estas plataformas sin que se vuelva una tarea agotadora. La falta de conocimiento y dirección adecuada puede hacer que la gestión de redes sociales se convierta en una tarea fatigante para los emprendedores tanto a nivel local como global. A través de una investigación de tipo descriptiva y de carácter mixto, esta propuesta busca convertirse en la tan anhelada brújula por los emprendedores, proporcionándoles la orientación necesaria para ejecutar y planificar acciones concretas que conduzcan a una estrategia comunicativa digital efectiva. El objetivo es brindar a los emprendedores las 7 herramientas y conocimientos básicos y necesarios para navegar por el mundo de la comunicación digital de manera exitosa. A través de esta propu

El presente trabajo de grado no sólo expone un diagnóstico sobre la intervención de la comunicación y el marketing a nivel digital en una pyme, sino una reflexión que puede ser tenida en cuenta en diferentes casos de emprendimientos que se sientan identificados con la marca a presentar. Es común observar que a muchas de las organizaciones micro, pequeñas y medianas sociedades productivas o de servicio, desde sus primeras estrategias de negocio internas (administrativas) y externas (comerciales), se les desconoce el aporte y valor agregado de la comunicación digital en el uso de medios tecnológicos a la hora de informar. En este orden de ideas, se realizó una evaluación cualitativa de carácter aplicada a una organización orientada a la confección y comercialización de diferentes colecciones de vestidos de baños que centra su producción en mujeres entre los 18 y los 35 años: “Cala de la Cruz”. El estudio exigió la utilización de herramientas de investigación como la observación (sobre el desarrollo digital), la entrevista (a la gerente y a la experta en estrategia e integración del marketing a la comunicación digital) y una encuesta (muestra entre sus clientes), para obtener datos demostrables suficientes para realizar un análisis y conclusiones, que serán presentadas a la empresa en materia de estudio (Cala de la Cruz), para que estas, sean consideradas en un proceso gradual de implementación acorde a las decisiones administrativas y posibilidades presupuestales de la empresa. Para cumplir con su desarrollo, se diseñó un modelo de investigación que comprendió cinco etapas consecutivas a saber: En primer lugar, un estudio situacional del tema y de la organización; en segunda instancia, se fijaron unas categoríasprincipales las cuales fueron explorados en documentos y autores académicamente certificados y registrados, tal como exigen un Estado del Arte; en tercer lugar, un trabajo de campo y herramientas de investigación; cuarto, un análisis con base en un orden y clas