Search

Amaç- Bu çalışma, muhasebe meslek mensuplarından hizmet satın alan beyannameli gelir vergisi mükelleflerinin satın aldıkları hizmetinkalitesini nasıl algıladıklarını, algılanan kalitenin müşteri memnuniyeti ve değiştirme maliyetleri üzerindeki, müşteri memnuniyetinindeğiştirme maliyetleri ve değiştirme maliyetlerinin de davranışsal niyetleri üzerindeki etkisini tespit etme amacını taşımaktadır.Yöntem- Balıkesir il merkezi ve ilçelerindeki muhasebe meslek mensuplarından hizmet satın alan 1.070 gelir vergisi mükellefine ilgililiteratürden yararlanılarak oluşturulan anket uygulanmış, elde edilen veriler istatistiksel analizlere tabi tutulmuş ve yorumlanmıştır.Bulgular- Araştırma sonuçlarına göre, algılanan kalite müşteri memnuniyeti ve değiştirme maliyetleri üzerinde, müşteri memnuniyeti dedeğiştirme maliyetleri üzerinde anlamlı bir etkiye sahiptir. Değiştirme maliyetinin tüm boyutlarının davranışsal niyetlerin başkalarınaöneride bulunma boyutu üzerinde anlamlı bir etkiye sahip olduğu, değiştirme maliyetlerinin finansal maliyet boyutunun ise davranışsalniyetlerin yeniden satın alma boyutu üzerinde etkiye sahip olmadığı tespit edilmiştir.Sonuç- Araştırma sonucunda literatürler uyumlu olarak kalitenin müşteri memnuniyeti üzerinde etkili olduğu, işletmeler ile muhasebemeslek mensupları arasındaki ilişkide değiştirme maliyetle, Purpose- This studyaims to determine how the income taxpayers who buy services from the members ofthe accounting profession perceive the quality of service they buy, how thequality perceived affects the customer satisfaction and conversion costs, howthe customer satisfaction affects the conversion costs and as well as how theconversion costs affect their behavioral intentions.Methodolgy- Aquestionnaire was applied to 1.070 income taxpayers who purchased services fromprofessional accountants in Balıkesir province center and districts and theobtained data were subjected to statistical analysis and the results wereinterpreted.Findings- Accordingto the study results, on perceived quality of customer happiness and swicthingcosts. It is identified that all dimension of suggestion to others ofbehavioral intentions and the financial cost dimension of swicthing costs haveno effect on the dimension of re-purchase of behevioral intentions.Conclusion- As a resultof the study, it is determined that the quality has an effect on the customersatisfaction in same with the literature, and the conversion costs have a highcost in the relationship between the members of accounting profession andbusinesses . In addition, it is discovered that the factors of conversion costshave an effect on behavioral intention factors.

Girişimcilik, dinamik bir güç olup, ülkelerin toplumsal ve ekonomik gelişiminde önemli bir yere sahiptir. Kişilerin girişimci olmaları ya da olmamaları konusunda belirleyici etkiye sahip birçok unsur bulunmakta olup, bunlar arasında finansal kaynaklar, eğitim, rol modelleri, iş tecrübesi, inanç, aile, kültür ve kişilik özellikleri öne çıkan unsurlardır. Bu çalışma, Meslek Yüksekokulları bünyesinde yer alan işletme ve muhasebe eğitimi verilen İşletme Yönetimi, Muhasebe ve Vergi Uygulamaları, Pazarlama, Dış Ticaret, Lojistik, Büro Yönetimi ve Yönetici Asistanlığı, Bankacılık ve Sigortacılık programlarında eğitim gören öğrencilerin girişimcilik eğilimlerinin belirlenmesi ve demografik değişkenlere göre farklılık gösterip göstermediğinin tespit edilmesi amacını taşımaktadır. Bu amaçla Balıkesir Üniversitesine bağlı Meslek Yüksekokullarının ilgili programlarında eğitim gören öğrencilere literatürden yararlanılarak oluşturulan anket uygulanmıştır. Anket çalışmasından elde edilen veriler istatistiksel analizlere tabi tutulmuş ve sonuçlar yorumlanmıştır, Entrepreneurship is a dynamic power and plays a significant role for the social and economic development of countries. As well as there are many factors with decisive influence on whether individuals will be entrepreneur or not, financial resources, education, role models, work experience, faith, family, culture and personality are prominentones. This study was carried out with the aim of identifying vocational school students’ entrepreneurship tendencies studying at business and accounting at the programs of Business management, Accounting and Taxation, Marketing, Foreign Trade, Logistics, Office Management and Executive Assistance, Banking and Insurance Programs and determination of whether or not it differs on the basis of demographic variables. For this purpose, a questionnaire created by making use of the literature was made for the students studying at the related programs of vocational schools associated with Balikesir University. The data acquired from questionnaire study were analysed statistically and results were evaluated

Duygusal emek, hizmet sundukları müşterileri ile işleri gereği birebir etkileşimde bulunan çalışanların, duygusal özelliklerini örgütün çıkarı için bir kalıba sokmaları olarak tanımlanmaktadır. Psikolojik sermaye ise, örgütlerin rekabet avantajını elde etmesinde entelektüel sermayenin ötesine geçen, merkezinde pozitifliğin yer aldığı psikolojik bir durumu ifade etmektedir. Tüm sektörlerde olduğu gibi bankacılık sektöründe de çalışanlar örgütleri için değişilmez bir öneme sahiptir. Bu kaynağın en etkin şekilde kullanılması ve rekabet avantajına dönüştürülmesi, örgütler için hayati önem taşır. Çalışanların verimlerinin artırılmasının bir yolu da duygusal emeklerinin ve psikolojik sermayelerinin güçlendirilmesinden geçmektedir.Bu çalışma, bankacılık sektöründe çalışanların duygusal emekleri ile psikolojik sermayelerinin tespit edilerek birbirleriyle ilişkilerini ve demografik faktörlere göre farklılık gösterip göstermediğini tespit etme amacını taşımaktadır. Bu amaçla literatürden yararlanılarak oluşturulan anket, Balıkesir ili Körfez bölgesinde faaliyet gösteren bankalardaki çalışanlar üzerinde uygulanmıştır. Anket çalışmasından elde edilen veriler istatistiksel analizlere tabi tutulmuş ve sonuçlar yorumlanmıştır, Emotional labour is defined as to stereotype the sensorial properties of employees who interact with their customers one to one as part of their job for the organization's self interest. Psychological capital expresses a mental state, with the positiveness in the center, of the organizations which overreaches intellectual capital while gaining the competetive advantage.As in all other sectors, employees of banking sector have invariant importance for their organizations. To use this resource most efficiently and to turn it into the competitive advantage have vital importance for the organizations. The way to enhance the capacity of employees involves strengthening their emotional labour and psychological capital.This study have the aims of identifying the emotional labour and psychological capital of employees at banking sector and determining whether these show any differences according to the demographic factors or not. For this purpose, the questionnaire which was prepared with the help of literature has been conducted to the employees of the banks at the Gulf of Edremit in Balıkesir province. The data gathered from these questionnaires has been analysed statistical and the results have been interpreted

Entrepreneurship is a dynamic power and plays a significant role for the social and economic development of countries. As well as there are many factors with decisive influence on whether individuals will be entrepreneur or not, financial resources, education, role models, work experience, faith, family, culture and personality are prominentones. This study was carried out with the aim of identifying vocational school students' entrepreneurship tendencies studying at business and accounting at the programs of Business management, Accounting and Taxation, Marketing, Foreign Trade, Logistics, Office Management and Executive Assistance, Banking and Insurance Programs and determination of whether or not it differs on the basis of demographic variables. For this purpose, a questionnaire created by making use of the literature was made for the students studying at the related programs of vocational schools associated with Balikesir University. The data acquired from questionnaire study were analysed statistically and results were evaluated., Girişimcilik, dinamik bir güç olup, ülkelerin toplumsal ve ekonomik gelişiminde önemli bir yere sahiptir. Kişilerin girişimci olmaları ya da olmamaları konusunda belirleyici etkiye sahip birçok unsur bulunmakta olup, bunlar arasında finansal kaynaklar, eğitim, rol modelleri, iş tecrübesi, inanç, aile, kültür ve kişilik özellikleri öne çıkan unsurlardır. Bu çalışma, Meslek Yüksekokulları bünyesinde yer alan işletme ve muhasebe eğitimi verilen İşletme Yönetimi, Muhasebe ve Vergi Uygulamaları, Pazarlama, Dış Ticaret, Lojistik, Büro Yönetimi ve Yönetici Asistanlığı, Bankacılık ve Sigortacılık programlarında eğitim gören öğrencilerin girişimcilik eğilimlerinin belirlenmesi ve demografik değişkenlere göre farklılık gösterip göstermediğinin tespit edilmesi amacını taşımaktadır. Bu amaçla Balıkesir Üniversitesine bağlı Meslek Yüksekokullarının ilgili programlarında eğitim gören öğrencilere literatürden yararlanılarak oluşturulan anket uygulanmıştır. Anket çalışmasından elde edilen veriler istatistiksel analizlere tabi tutulmuş ve sonuçlar yorumlanmıştır.

Bu çalışmada; ihracat yapan işletmelerle ihracat yapmayan işletmelerarasında işletme özellikleri açısından farklılık bulunup bulunmadığını, ihracatçıişletmeler arasında da işletme özelliklerinin, ürün özelliklerinin ve ihracatpazarlama karmasında uyarlama stratejisinin ihracat performansına etkisinibelirlemeye yönelik olarak zeytinyağı sektöründe yapılan uygulama sonuçlarıele alınmıştır.Çalışmanın birinci bölümünde uluslararası pazarlamaya ilişkin temelkavramlar ve uluslararası pazarlara giriş yolları, ikinci bölümünde uluslararasıpazarlama karması ile ilgili stratejiler, üçüncü bölümde uluslararasıpazarlamada örgütlenme konuları incelenmiştir. Dördüncü bölümde ihracatçıişletmeleri ihracatçı olmayan işletmelerden ayıran özellikler ve ihracatperformansı konusunda geçmişte yapılan çalışmalara değinilmektedir.Araştırmanın beşinci bölümünde, ileri sürülen hipotezleri test etmek amacıylazeytinyağı sektöründeki işletmeler üzerinde uygulanan anketlerden elde edilenverilere ilişkin analizler yapılmıştır. Analizler sonucunda; ihracatçı işletmeler ileihracatçı olmayan işletmeler arasında işletme özellikleri açısından farklılıklarbulunduğu ve işletme özelliklerinden bazılarının ihracat performansı üzerinde deetkisi bulunduğu tespit edilmiştir. Çalışmanın altıncı ve son bölümünde ise eldeedilen bulgular değerlendirilerek; işletmelere ve gelecekte araştırma yapacakolanlara önerilerde bulunulmuştur. In this study, whether there is a difference between exporting and non-exporting firms as a point of firm properties have been investigated. Also amongthe exporting firms to determine the export performance regarding to firmscharacteristics, specifications of product and application of strategies in exportmarketing mix, the results of practice in oliveoil firms have been investigated.In the first part of this research, basic consepts and the ways of enteringinternational markets are demostrared. In the second part and third part of thethesis, strategies about international marketing mix and organization in theinternational marketing are studied respectively. In the fourth part, thedifferences between exporting and non-exporting firms and literature surveyabout exporting performance are carried out. In the fifth part of this research,the data from the questionaries about the olive oil firms are analysed toexamine the given hypothesis in this study. According to results there aredifferences between exporting and non-exporting firm respecting their firmcharacteristics and also some of the firm characteristics have been found to beeffective on their exporting performance. In the sixth and last part of theresearch, the results are evaluated and concluded and proposal for the firmsand the other researchers are made. 245

Günümüzdeki globalleşme olgusu nedeniyle işletmelerin dış pazarlara yönelmeleri artık kaçınılmaz hale gelmiştir. Dış pazarlara yönetmenin en kolay ve az riskli yolu olan ihracat, işletmeler açısından olduğu kadar, ülke ekonomileri açısından da çok önemlidir. Bu önemine rağmen, aynı çevre koşullarında bulunan işletmelerin bazıları ihracat yaparken, bazıları yapamamaktadır. Bunun nedenleri konusunda yapılan araştırmalar pazarlama literatüründe önemli bir yere sahiptir. İhracat yapan işletmelerle ihracat yapmayan işletmeler arasındaki farklılıkların ortaya konulması, ihracat yapmayan işletmelerin de ihracata yönlendirilmesine ilişkin geliştirilecek politikaların belirlenmesinde etkili olacaktır. Bu çalışmada ihracat yapan işletmelerle ihracat yapmayan işletmeler arasında işletme özellikleri açısından farklılık bulunup bulunmadığının belirlenmesine yönelik olarak zeytinyağı sektöründe yapılan uygulama sonuçları ele alınmıştır

Tez (yüksek lisans) - Anadolu Üniversitesi, Anadolu Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü, Kamu Hukuku Anabilim Dalı, Kayıt no: 110885, Tarım sektörü, diğer sektörlerdekinden farklı özellikleri olan bir sektördür. Herşeyden önce, tarımsal üretim doğal koşullar ile yakından ilgilidir ve doğal koşulları değiştirebilmek ise mümkün değildir. Tarım sektörü, kendine özgü özellikleri nedeniyle dünyanın her yerinde ''sorunlu'' bir sektör durumundadır ve ekonomik gelişme ile birlikte ülke ekonomileri içindeki ağırlığı da azalmaktadır. Ülkemizde de tarım sektörünün ekonomi içerisindeki ağırlığı yıldan yıla azalmalar göstermiştir. Ancak, ülkemizde tarım sektörü halen önemini koruyan ve ekonomi içerisinde ağırlığı olan bir sektör durumundadır. Tarımın vergilendirilmesi konusu, geçmişte olduğu gibi günümüzde de üzerinde önemle durulan ve çalışmalar yapılan bir alan olmuştur. Tarımın vergilendirilmesi konusunda değişik politikalar geliştirilmiştir. Günümüzde ise tarımın vergilendirilmesi, ülkede uygulanmakta olan genel gelir vergisi sistemi içerisinde gerçekleştirilmekte, vergi denetimleri ve çeşitli güvenlik önlemleri ile de tarımın vergilendirilmesinde etkinlik sağlanmaya çalışılmaktadır. Ülkemizde de tarımsal gelir, gelir vergisi sistemi içerisinde vergilendirilmektedir. Amaçlanan vergi hasılatı ise önemli ölçüde kaynakta vergileme ve asgari zirai vergi sistemi ile gerçekleştirilmeye çalışılmaktadır. Tarımın vergilendirilmesinde tüm dünyada olduğu gibi, ülkemizde de güçlükler yaşanmaktadır. Tarımın doğal koşullara bağlı olması, tarımsal geliri sınırlamaktadır. Bu isetarımdan elde edilecek vergi hasılatını olumsuz yönde etkilemektedir. Ancak, doğal koşulların tüm etkilerine rağmen gerçekleşen tarımsal gelir de olabilir. O zaman da bu tarımsal gelirin vergilendirilmesinde, ekonominin azgelişmişliğinden kaynaklanan güçlükler ve vergi idaresi ile vergi mevzuatından kaynaklanan güçlüklerle karşılaşılmaktadır. Ülkemizde toplanan vergilerin gelir türlerine göre dağılımını gösteren ayrıntılı istatistiki veriler bulunmamaktadır. Ancak subjektif değerlendirmelerimizle, toplam gelir vergisi gelirleri içinde tarımın payının %4'ler civarında olduğu tahmini yapılabilir. Bu durumda ise ülkemizde tarımın gelir vergisi yükü %1,72'ler ...

There has been a significant progress in the implementation of the profession since 1989 when the accounting profession has gained a legal nature. Nowadays, the responsibility of accountants and the services demanded from the accounting profession have increased with the change, development and diversification of technology, economic events, needs and change of actors in the economy. Therefore, despite the advantages that the technological developments bring to the accounting profession, the workload of professional accountants has increased. Due to the increase in the workload among the professional accountants, a perception appeared that the accountants cannot leave their offices. In order to determine the level of workaholism in the professionals of accounting and to find out whether it changes depending on the demographic variables, the research results of the survey conducted on Certified Public Accountant working independetly in the Balıkesir Province were included in the study, Muhasebe mesleğinin uygulanmasında, mesleğin yasal niteliğe kavuştuğu 1989 yılından bugüne kadar önemli gelişmeler olmuştur. Günümüzde teknolojinin, ekonomik olayların, ihtiyaçların ve ekonomideki aktörlerin değişmesi, gelişmesi ve çeşitlenmesiyle birlikte, muhasebecilerin sorumlulukları ve muhasebe mesleğinden talep edilen hizmetler de artmıştır. Bu nedenle, teknolojideki gelişmelerin muhasebe mesleğine getirdiği avantajlara rağmen, muhasebe meslek mensuplarının iş yükü giderek artmıştır. Meslek mensupları arasında artan iş yükü nedeniyle meslek mensuplarının ofislerinden ayrılamaz duruma geldiği yönünde bir algı bulunmaktadır. Bu çalışmada muhasebe meslek mensuplarının işkoliklik düzeylerini belirlemek ve demografik değişkenlere göre farklılaşıp farklılaşmadığını tespit amacıyla, Balıkesir ilinde faaliyette bulunan bağımsız çalışan Serbest Muhasebeci Mali Müşavirler üzerinde yapılan ankete dayalı araştırma sonuçlarına yer verilmiştir.