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This paper aims to study how Corporate Sustainability (or its discourse) falls apart in the face of a poorly managed crisis. To this end, we analyzed the crisis experienced by Vale triggered by the rupture of the dam of this company in Córrego do Feijão, Brumadinho (MG). Therefore, a theoretical review of the concepts of Sustainability and Discourse, as well as those of crisis and management, is carried out, aiming to analyze the case in question, which was followed in news coverage, between 01/25 to 02/24/19, via Jornal Hoje of Rede Globo de Televisão. As a result, Vale's position in the face of what happened ended up triggering an image crisis. Este documento tiene como objetivo estudiar cómo la sostenibilidad corporativa (o su discurso) se desmorona ante una crisis mal gestionada. Con este fin, analizamos la crisis experimentada por Vale provocada por la ruptura de la presa de esta empresa en Córrego do Feijão, Brumadinho (MG). Por lo tanto, se realiza una revisión teórica de los conceptos de Sostenibilidad y Discurso, así como los de crisis y gestión, con el objetivo de analizar el caso en cuestión, que se siguió en la cobertura de noticias, entre el 25/01 hasta 24/24/19, vía Jornal Hoje (JH) de Rede Globo de Televisão. Como resultado, se logró la posición de Vale frente al evento, desencadenando una crisis de imagen. Este trabalho visa estudar como a Sustentabilidade Empresarial (ou seu discurso) se desfaz diante de uma crise mal gerida. Para tanto, analisou-se a crise vivenciada pela Vale desencadeada a partir do rompimento da barragem dessa companhia em Córrego do Feijão, Brumadinho (MG). Para tanto, faz-se uma revisão teórica de conceitos de Sustentabilidade e de Discurso, bem como os de crise e gestão dessa, visando analisar o caso em questão, o qual foi acompanhado em cobertura jornalística, entre 25/01 e 24/02/19, via Jornal Hoje da Rede Globo de Televisão. Como resultado, obteve-se o posicionamento da Vale frente ao ocorrido terminou por desencadear uma crise de imagem.

The objective of this work is to analyze the organizational discourse in four pieces from the Institutional Advertising (IA) of an Institute, whose business deals with the promotion of sustainable development and social well-being. Thus, this study focused on Environmental Responsibility (ER), one of the pillars of Corporate Sustainability (CS), and on investigating how this discourse is built to persuade and sensitize the reader/co-enunciator to acquire a pro-environment position. To this end, we studied the construction of the organizational ethos (via lexicon and arguments) and the textual clutch present in these advertising pieces. The assumptions of: CS (focusing on ER), PI and Discourse Analysis (DA) of the French line were used as theoretical input, the latter also constituting the methodology followed for the examination of the selected material. In DA, theory and methodology are inseparable, that is, it is only possible to speak of methodology involving theoretical elements. Also, to undertake this research, two types of analysis were carried out: that of linguistic data and that of the arguments used in the textual productions examined. Analisar o discurso organizacional em quatro peças oriundas da Propaganda Institucional (PI) de um Instituto, cujo negócio versa sobre à promoção do desenvolvimento sustentável e do bem-estar social, é o objetivo deste trabalho. Assim, este estudo focou na Responsabilidade Ambiental (RA), um dos pilares da Sustentabilidade Empresarial (SE), e em investigar como este discurso é construído para persuadir e sensibilizar o leitor/co-enunciador a adquirir um posicionamento pró-ambiente. Para tanto, estudou-se a construção do ethos organizacional (via léxico e argumentos) e a embreagem textual presentes nessas peças publicitários. Foi utilizado como aporte teórico os pressupostos da: SE (focando-se na RA), da PI e da Análise do Discurso (AD) de linha francesa, esta última também constitui a metodologia seguida para o exame do material selecionado. Na AD, teoria e metodologia são indissociáveis, isto é, só é possível se falar em metodologia envolvendo os elementos teóricos. Igualmente, para se empreender esta pesquisa, foram realizados dois tipos de análises: a dos dados linguísticos e a dos argumentos usados nas produções textuais examinadas.

As produções textuais delimitadas num período discutem assuntos de intereses específicos do público, de forma geral ou de segmentos específicos deste. Nas empresas, isso não ocorre de forma diferente. Daí ser imprescindível produzir textos uma linha argumentativa eficaz/eficiente e construir um discurso que convença o auditório ao qual se destina. Para compreensão desse fenômeno, analisou-se a construção do ethos e da situação enunciativa, o uso dos argumentos e dos elementos linguísticos reveladores do discurso existente numa nota de revista empresarial. Dessa forma, foi usado como aporte teórico: Comunicação Organizacional, da Retórica/Nova Retórica e da Análise do Discurso de linha francesa. Texts enclosed in a period discuss matters of specific interests of the public in general or specific segments of this. In companies this does not occur differently. Hence it is essential to produce texts in an effective/efficient line of argument and build a speech to convince the audience to which it is intended. To understand this phenomenon, it analyzed the construction of the ethos and enunciation situation, the use of arguments and revealing linguistic elements of the existing note speech at a business magazine. Thus, it was used as theoretical framework: Organizational Communication, Rhetoric/New Rhetoric and French Line Discourse Analysis.

148 f. Submitted by Cynthia Nascimento (cyngabe@ufba.br) on 2013-03-26T12:47:43Z No. of bitstreams: 7 Marta Oliveira de Andrade - anexo R.pdf: 20260 bytes, checksum: 8364c89d49d2023260016fb0e3a6c3d7 (MD5) Marta Cardoso de Andrade - anexo P.pdf: 37108 bytes, checksum: 8e61b618dcd7bcd0809d3c576aa88335 (MD5) Marta Cardoso de Andrade - anexo N.pdf: 7088 bytes, checksum: 6c4887902a5ebd885207ff6fc569144e (MD5) Marta Cardoso de Andrade - anexo L.pdf: 5868 bytes, checksum: 89bc912d9243c56309853d2009765b8e (MD5) Marta Cardoso de Andrade - texto.pdf: 1030138 bytes, checksum: 22b7c73dc3c83b402275e8236ff27769 (MD5) Marta Cardoso de Andrade - Parte introdutória.pdf: 28755 bytes, checksum: d68e0a03925d891bae6749e20dd72d4c (MD5) Marta Cardoso de Andrade - Capa.pdf: 24126 bytes, checksum: 08c96f1f057ccaa9f9407feaae8fc8c1 (MD5) Approved for entry into archive by Alda Lima da Silva(sivalda@ufba.br) on 2013-03-27T16:39:55Z (GMT) No. of bitstreams: 7 Marta Oliveira de Andrade - anexo R.pdf: 20260 bytes, checksum: 8364c89d49d2023260016fb0e3a6c3d7 (MD5) Marta Cardoso de Andrade - anexo P.pdf: 37108 bytes, checksum: 8e61b618dcd7bcd0809d3c576aa88335 (MD5) Marta Cardoso de Andrade - anexo N.pdf: 7088 bytes, checksum: 6c4887902a5ebd885207ff6fc569144e (MD5) Marta Cardoso de Andrade - anexo L.pdf: 5868 bytes, checksum: 89bc912d9243c56309853d2009765b8e (MD5) Marta Cardoso de Andrade - texto.pdf: 1030138 bytes, checksum: 22b7c73dc3c83b402275e8236ff27769 (MD5) Marta Cardoso de Andrade - Parte introdutória.pdf: 28755 bytes, checksum: d68e0a03925d891bae6749e20dd72d4c (MD5) Marta Cardoso de Andrade - Capa.pdf: 24126 bytes, checksum: 08c96f1f057ccaa9f9407feaae8fc8c1 (MD5) Made available in DSpace on 2013-03-27T16:39:55Z (GMT). No. of bitstreams: 7 Marta Oliveira de Andrade - anexo R.pdf: 20260 bytes, checksum: 8364c89d49d2023260016fb0e3a6c3d7 (MD5) Marta Cardoso de Andrade - anexo P.pdf: 37108 bytes, checksum: 8e61b618dcd7bcd0809d3c576aa88335 (MD5) Marta Cardoso de Andrade - anexo N.pdf: 7088 bytes, checksum: 6c4887902a5ebd885207ff6fc569144e (MD5) Marta Cardoso de Andrade - anexo L.pdf: 5868 bytes, checksum: 89bc912d9243c56309853d2009765b8e (MD5) Marta Cardoso de Andrade - texto.pdf: 1030138 bytes, checksum: 22b7c73dc3c83b402275e8236ff27769 (MD5) Marta Cardoso de Andrade - Parte introdutória.pdf: 28755 bytes, checksum: d68e0a03925d891bae6749e20dd72d4c (MD5) Marta Cardoso de Andrade - Capa.pdf: 24126 bytes, checksum: 08c96f1f057ccaa9f9407feaae8fc8c1 (MD5) O objetivo desta dissertação foi estudar a construção do ethos, via léxico, e da situação enunciativa nos textos produzidos pela área da Comunicação Empresarial (CE), para tanto foi utilizado como aporte teórico pressupostos da Retórica / Nova Retórica, da Análise do Discurso de linha francesa e da Comunicação Empresarial. Dentre as publicações elaboradas pela CE, escolheu-se como objeto de estudo a revista empresarial, pela sua sofisticada elaboração e, nesta, elegeram-se os editoriais e as entrevistas como foco de análise por uma razão principal: ambas pertencem ao gênero opinativo e, neste, pode-se reconstruir,de modo mais fácil, o elemento retórico supra citado, bem como a situação enunciativa,observando-se se esses contribuem na formação de uma imagem positiva das organizações. Para se fazer isso, foram realizadas três análises: a dos dados lingüísticos, a dos argumentos usados e a das estratégias de comunicação utilizadas nesses textos. Também foi realizada uma análise comparativa desses dados, bem como foi empreendida uma descrição prévia das revistas que compuseram o corpus da pesquisa. Universidade Federal da Bahia. Instituto de Letras. Salvador-Ba, 2005.

Submitted by Cynthia Nascimento (cyngabe@ufba.br) on 2013-02-14T13:10:57Z No. of bitstreams: 1 Marta Cardoso de Andrade.pdf: 28350352 bytes, checksum: 74f2c2e1d434549bcbc7b7d39a31b2c3 (MD5) Approved for entry into archive by Fatima Cleômenis Botelho Maria (botelho@ufba.br) on 2013-02-14T14:02:06Z (GMT) No. of bitstreams: 1 Marta Cardoso de Andrade.pdf: 28350352 bytes, checksum: 74f2c2e1d434549bcbc7b7d39a31b2c3 (MD5) Made available in DSpace on 2013-02-14T14:02:07Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Marta Cardoso de Andrade.pdf: 28350352 bytes, checksum: 74f2c2e1d434549bcbc7b7d39a31b2c3 (MD5) O objetivo desta Tese é estudar a construção do ethos, via vocabulário, e da situação enunciativa nos textos produzidos pela área da Comunicação Empresarial (CE). Para tanto, é utilizado como aporte teórico pressupostos da Retórica/Nova Retórica, da Análise do Discurso de linha francesa e de uma das teorias da Comunicação Social, a da Comunicação Dirigida. Dentre as publicações elaboradas pela CE, escolheu-se como objeto de estudo as revistas empresariais (RE), pela sua sofisticada concepção, produção e apresentação. Nas RE, elegeram-se, para a feitura deste trabalho, cinco matérias. Destas, três são pertencentes ao gênero opinativo – editoriais, crônicas e entrevistas – e duas ao informativo – notas e notícias. Essas escolhas deram-se por se acreditar que, nessas produções textuais, podem-se reconstruir a categoria retórica citada, bem como a situação enunciativa, observando-se se estes contribuem na formação de uma imagem positiva das organizações. Para se estudar isto, são realizadas três análises: a dos dados lingüísticos, a dos argumentos usados e a das estratégias de comunicação utilizadas nos textos selecionados. Também é empreendido um exame comparativo dos dados encontrados individualmente, bem como é feita uma descrição prévia das revistas que compuseram o corpus da pesquisa. Universidade Federal da Bahia. Instituto de Letras. Salvador-Ba, 2010.