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La Universidad Autónoma de Bucaramanga, UNAB, con sesenta años de trayectoria en el escenario educativo concentra todos sus esfuerzos para seguir el camino del mejoramiento continuo y de esta forma contribuir al desarrollo de la región y el país. Fieles al legado del doctor Alfonso Gómez Gómez, uno de los fundadores de esta obra educativa, persistiremos en esa búsqueda inagotable de la excelencia en todos nuestros procesos para garantizarle tanto a los estudiantes, los graduados y la ciuda- danía en general que la UNAB trabajará arduamente y a partir de sólidos principios éticos para dar respuesta a las demandas del entorno. Editorial; Por Alberto Montoya Puyana…3 Saludo; Por Marcela Peralta Bautista…4 La voz del graduado…5 Acreditación institucional; Por Laura Camila Romero Martínez…6 Premios a los graduados; Por Redacción Generaciones UNAB…7 Nueva bolsa de empleo; Por Luz Yaqueline Hernández Castañeda…10 Reforma tributaria; Por Carolina Toscano Vargas…13 Artes audiovisuales 10 años; Por Santiago Gómez Mejía…14 Proyecto social del programa de enfermería; Por Olga Lucía Gómez Díaz y Mary Luz Jaimes Valencia…16 El síndrome de Burnout; Por Socorro Astrid Portilla Castellanos…18 La red social de los profesionales; Por Redacción Generaciones UNAB…20 Los hidrocarburos en Colombia; Por Oscar Vanegas Angarita…26 La energía fotovoltaica; Por Ph.D. Yecid Alfonso Muñoz Maldonado…28 Investigación, Centro de investigación en ingeniería y organizaciones; Por PhD. César Darío Guerrero Santander…32 Emprendimiento; Por Redacción Generaciones UNAB…36 Generaciones en cifras…45 The Autonomous University of Bucaramanga, UNAB, with sixty years of experience in the educational scene concentrates all its efforts to follow the path of continuous improvement and thus contribute to the development of the region and the country. Faithful to the legacy of Dr. Alfonso Gómez Gómez, one of the founders of this educational work, we will persist in this inexhaustible search for excellence in all our processes to guarantee both students, graduates and citizens In general, the UNAB will work hard and based on solid ethical principles to respond to the demands of the environment.

Estimar el ancho de banda disponible requiere mediciones y análisis adecuados de los flujos de paquetes producidos donde, errores asociados a la generación y recepción de paquetes de prueba son complejos de controlar y en algunos casos están fuera del alcance de las herramientas de estimación. La marcación incorrecta de los paquetes, el uso de tarjetas de red estándar, el no uso de la capacidad real de transmisión, la recepción de los paquetes fuera de orden, la replicación, la manipulación inadecuada de las herramientas de estimación, entre otros, obstaculizan la correcta medición del ancho de banda disponible. A su vez, el rendimiento y precisión impuestos por el sistema operativo, el cual no permite dar prioridad al proceso a la generación, envío y recepción de los paquetes de prueba, son procesos complejos de controlar y en algunos casos están fuera del alcance de las herramientas de estimación. A continuación, se presenta el diseño de una herramienta que permite la generación de paquetes de prueba a nivel de hardware utilizando NetFPGA. Esta plataforma permite modificar su comportamiento por los arreglos lógicos programables que posee para generar y transmitir paquetes a velocidad del enlace e interactúa con la herramienta software de estimación de ancho de banda disponible llamada Traceband. Su diseño contiene diversos módulos que realizan la generación de los paquetes de prueba, la marcación del timestamp de envío de los paquetes de prueba y describe la forma en que la NetFPGA y Traceband se comunican a través del módulo Traceband Register. Estimate the available bandwidth required of appropriate measurements and analysis of packet flows produced and the measures contained in them, errors associated with generating and receiving test packets cannot be controlled and are outside the scope of tools estimation. Incorrect timestamp of test packets, using standard network card, the not using the real capacity of transmission of the network interfaces, receiving packets out of order, replication, packet corruption, among others, hinder the correct measurement of available bandwidth. The interchange of process in the operating system ago to be added unnecessary time between sending test packets and therefore are added errors in estimating the available bandwidth. The purpose of this article is to design a mechanism that allows for the generation of test packets at the hardware level using a technology called NetFPGA. This platform allows you to modify their behavior by having programmable logic arrays to generate and transmit packets to the link speed and in turn, interact with the software tool called Traceband estimate. The results raised the various modules for generating test packets and dialing the timestamp sent to the RAM of the NetFPGA; In addition to describing how the NetFPGA and Traceband must communicate it is through Traceband Register module.

Los servicios y aplicaciones que se ofrecen actualmente sobre internet como video bajo demanda, requieren estimación de parámetros que determinen la calidad de una conexión como el ancho de banda disponible. Para la estimación del ancho de banda disponible (ABW) se han desarrollado herramientas de software como Pathload, Spruce y Traceband. Estas herramientas presentan limitaciones en la precisión de la estimación debido a los retardos que sufren los paquetes en los procesos inherentes del sistema operativo. La herramienta requiere precisión en la captura del tiempo de llegada de los paquetes y esto se logra realizando el timestamp a nivel físico. Para ello se utiliza la NetFPGA dado que permite modificar el comportamiento como tarjeta de red adicionando módulos de acuerdo a las necesidades del proyecto. En el diseño del esquema de marcación de los tiempos de llegada de los paquetes de prueba se utiliza la herramienta Traceband, esta se encarga del envío y cálculo del ABW y la NetFPGA se encarga de realizar la marca de tiempo de llegada de los paquetes enla recepción en hardware y basados en este valor se realiza la estimación del ABW. Se diseñaron los módulos Timestamp e Identificación en la NetFPGA, y los cambios requeridos en Traceband para comunicarse con la NetFPGA. The services and applications that are currently offered over the Internet as video on demand, require estimation of parameters that determine the quality of a connection such as the available bandwidth. To estimate the available bandwidth (ABW), software tools such as Pathload, Spruce and Traceband have been developed. These tools present limitations in the precision of the estimation due to the delays suffered by the packets in the inherent processes of the operating system. The tool requires precision in capturing the arrival time of the packets and this is achieved by performing the timestamp at the physical level. For this, the NetFPGA is used since it allows modifying the behavior as a network card by adding modules according to the needs of the project. In the design of the marking scheme for the arrival times of the test packets, the Traceband tool is used, this is in charge of sending and calculating the ABW and the NetFPGA is in charge of making the arrival timestamp of the packets in & nbsp; reception in hardware and based on this value the ABW estimation is made. The Timestamp and Identification modules were designed in the NetFPGA, and the changes required in Traceband to communicate with the NetFPGA.

La programación orientada a objetos es uno de los paradigmas básicos de programación que se enseñan en los cursos de introducción a la programación en ingeniería. Exige estrategias de aprendizaje que apoyen la comprensión de su concepto y la implementación de las mismas en programas informáticos. Presentamos un Entorno Virtual de Aprendizaje (AVA) utilizado para superar las dificultades identificadas por estudiantes y profesores. Estas dificultades se recogieron durante su participación en una clase de Programación Orientada a Objetos (OOP). VLE permitió a los estudiantes autoevaluar los conceptos y habilidades adquiridos en clase utilizando una estrategia de aprendizaje combinado. Esto incluye la realización de actividades en línea que puedan mejorar o resolver sus lagunas teóricas o prácticas en una asignatura de programación orientada a objetos en particular. VLE es implementado en DOKEOS y evaluado por estudiantes de primer año de ingeniería de la Universidad Autónoma de Bucaramanga. Los resultados muestran que al implementar estrategias de aprendizaje adicionales, como el aprendizaje centrado en el estudiante, se logra un resultado efectivo al enseñar POO. Object-oriented programming is one of the core programming paradigms taught in introductory programming courses in engineering. It demands learning strategies that support the understanding of its concept and the implementation of these in computer programs. We present a Virtual Learning Environment (VLE) used to overcome the difficulties identified by students and professors. These difficulties were collected during their participation in an Object Oriented Programming (OOP) class. VLE allowed students to self-evaluate the concepts and skills gained in class using a Blended Learning strategy. This includes performing on-line activities that can improve or solve their theoretical or practical gaps in a particular OOP subject. VLE is implemented in DOKEOS and evaluated by first-year engineering students at Universidad Autónoma de Bucaramanga. Results show that by implementing additional learning strategies such as student-centered learning, an effective outcome is achieved when teaching OOP.

La Universidad Autónoma de Bucaramanga UNAB y los miembros del comité editorial de la Revista Colombiana de Computación, tienen el placer de presentar a la comunidad científica esta nueva edición, la cual se constituye en un importante aporte al capital intelectual de Colombia y de la comunidad internacional en el área de computación. Así mismo presentamos un reconocimiento a los autores, evaluadores y personal de apoyo administrativo por su importante aporte.

La educación tecnológica es una disciplina que tiene como objetivo permitir la comprensión de la tecnología en el contexto educativo y promover el desarrollo tecnológico y la innovación en la sociedad. El propósito de este trabajo es describir la situación colombiana en la educación tecnológica en la educación superior. Asimismo, se presentan pautas generales en educación tecnológica para un programa de posgrado en Telemática. INTRODUCCIÓN 17 1. OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIÓN 22 1.1. OBJETIVO GENERAL 22 1.2. OBJETIVOS ESPECÍFICOS 22 2. MARCO REFERENCIAL 23 2.1 MARCO CONCEPTUAL 23 2.1.1 Desarrollo tecnológico 23 2.1.2 Educación en tecnología 23 2.1.3 Innovación 23 2.1.4 Telemática 24 2.2 MARCO TEÓRICO 24 2.2.1 Educación en tecnología 25 2.2.2 Modelo de investigación y modelo de innovación tecnológica 27 2.3 MARCO LEGAL 30 2.4 ESTADO DEL ARTE 31 2.1.1 Educación en posgrado para la innovación y el desarrollo tecnológico: una mirada al panorama mundial 32 2.1.2 Educación en posgrado para la innovación y el desarrollo tecnológico: panorama en Latinoamérica y Colombia 36 3. DESCRIPCIÓN DEL PROCESO INVESTIGATIVO 40 3.1 REVISIÓN SISTEMÁTICA DE LA LITERATURA SOBRE EDUCACIÓN EN TECNOLOGÍA 41 3.1.1 Selección y síntesis de las experiencias mundiales en educación en tecnología en telemática 44 3.1.2 Selección y síntesis de la experiencia colombiana en educación en tecnología en telemática 53 3.2 ELABORACIÓN DEL DIAGNÓSTICO SOBRE LA EXPERIENCIA COLOMBIANA EN EDUCACIÓN EN TECNOLOGÍA 55 3.3 FORMULACIÓN DE ORIENTACIONES EN EDUCACIÓN EN TECNOLOGÍA PARA PROGRAMAS DE POSGRADO EN TELEMÁTICA 59 4. RESULTADOS 60 4.1 ALGUNOS ASPECTOS DE LA EDUCACIÓN DE POSGRADO PARA LA INNOVACIÓN TECNOLÓGICA EN EL CONTEXTO MUNDIAL 62 4.1.1 La educación en ingeniería en el contexto internacional 62 4.1.2 Cuatro casos de estudio en educación en ingeniería 64 4.1.3 Educación en telemática en programas de posgrado 67 4.2 ALGUNOS ASPECTOS DE LA EDUCACIÓN DE POSGRADO PARA LA INNOVACIÓN TECNOLÓGICA EN COLOMBIA 71 4.2.1 La educación en ingeniería en el contexto colombiano 73 4.2.2 Programas de maestría en telemática en Colombia 76 4.2.3 Formación para la investigación en telemática: Un caso de estudio 81 4.2.4 Reflexión crítica: pertinencia en el contexto colombiano de las propuestas educativas mundiales en programas de posgrado en telemática 82 4.3 ORIENTACIONES EN EDUCACIÓN EN TECNOLOGÍA PARA LA INNOVACIÓN TECNOLÓGICA EN TELEMÁTICA 88 5. CONCLUSIONES 93 6. RECOMENDACIONES 97 BIBLIOGRAFÍA 99 ANEXOS 106 Maestría Technological education is a discipline that aims to enable the understanding of technology in the educational context and promote technological development and innovation in society. The purpose of this paper is describing the Colombian situation in technological education in higher education. Likewise, general guidelines in technological education for a graduate program in Telematics are presented.

En el ejercicio profesional, muchos administradores de seguridad se limitan a realizar algunas actividades de protección aisladas, a su vez, un alto porcentaje de organizaciones no realiza ningún tipo de prueba de seguridad al año. Esto se da en gran parte porque las herramientas de administración de seguridad existentes son complejas a la hora de configurar, administrar, están ligadas a la plataforma operativa, son genéricas, con restricciones de idioma, sin la documentación, ni acceso a los códigos fuentes, no enfocadas en las necesidades de la región ni en el tipo de organización y además algunas son costosas. Este proyecto nació desde esta necesidad identificada, enmarcada por la ausencia de herramientas que apoyen la gestión de controles de seguridad de la información, basadas en directrices o normas internacionales, como el estándar ISO 27002, en organizaciones de la región Orinoquia y otras a nivel nacional. De igual manera se pretende que sea una herramienta académica que apoye los procesos de aprendizaje autónomo y asistido en la formación de profesionales en áreas relacionadas con la seguridad de la información. Como resultado de esta investigación, se ha obtenido una herramienta orientada a la web, llamada SISTEMA DE ADMINISTRACIÓN DE CONTROLES DE SEGURIDAD INFORMÁTICA BASADO EN ISO/IEC 27002 (SGCSI), que apoya la gestión de la seguridad de la información, orientando metodológicamente, mediante la verificación de controles y buenas prácticas de seguridad definidas en el estándar internacional ISO/IEC 27002; que puede ser usada como herramienta de productividad tanto en entornos empresariales como académicos. Como resultado también se presenta un análisis de la situación actual de la formación de profesionales en áreas relacionadas con la seguridad de la información y el papel de las universidades en la enseñanza de estas temáticas. Como escenario de pruebas de operación del sistema desarrollado se ha elegido una organización de tipo educativo como lo es el Centro de Informática de la Facultad de Ciencias Básicas e Ingeniería de la Universidad de los Llanos. El proceso de auditoría siguió estrictamente las ocho (8) fases establecidas en la metodología diseñada en esta investigación (creación, activación, ponderación, argumentación, valoración, cierre, reclamación y finalización) basado en los aspectos contemplados en la norma ISO/IEC 27002. Universitat Oberta de Catalunya UOC RESUMEN ............................................................................................................... 4 INTRODUCCIÓN ..................................................................................................... 5 1. ESTADO DEL ARTE ............................................................................................ 7 2. MARCO TEÓRICO ............................................................................................ 10 2.1. Sistema de Gestión de Seguridad en las organizaciones ............................... 10 2.2. La serie ISO/IEC 27000 .................................................................................. 12 2.2.1. Evolución del estándar ISO/IEC ................................................................... 12 2.3. Normas internacionales reconocidas .............................................................. 13 2.3.1. COBIT .......................................................................................................... 13 2.3.2. Norma ISO 27002 ........................................................................................ 14 3. METODOLOGÍA ................................................................................................ 16 3.1. Análisis de la información ............................................................................... 16 3.2. Identificar las funcionalidades de sistemas existentes .................................... 16 3.3. Desarrollo del sistema web ............................................................................. 17 3.4. Verificación de la operación del sistema ......................................................... 18 4. RESULTADOS ................................................................................................... 19 4.1. Contrastación de los sistemas de apoyo a SGSI existentes ........................... 19 4.2. Funcionalidades del sistema ........................................................................... 21 4.2.1. Análisis de la encuesta realizada a los estudiantes ..................................... 21 4.2.2. Análisis de la encuesta realizada a expertos en gestión de seguridad de la información ............................................................................................................ 25 4.3. Diseño de la herramienta web desarrollada .................................................... 34 4.3.1. Planteamiento de la propuesta metodológica para la realización de auditorías de seguridad ......................................................................................... 34 4.3.2. Herramientas ............................................................................................... 35 4.3.3. Casos de uso ............................................................................................... 36 4.3.4. Arquitectura .................................................................................................. 38 4.3.5. Interfaces de funcionalidad del sistema ....................................................... 39 4.4. Pruebas del sistema ....................................................................................... 44 4.4.1. Resultados desde la hoja de cálculo ............................................................ 45 4.4.2. Resultados obtenidos con SGCSI ................................................................ 54 5. CONCLUSIONES .............................................................................................. 58 6. RECOMENDACIONES Y TRABAJOS FUTUROS ............................................ 59 REFERENCIAS ..................................................................................................... 60 Maestría In professional practice, many security administrators limit themselves to carry out some isolated protection activities, in turn, a high percentage of Organizations do not perform any type of security test per year. This is given largely because existing security management tools are complex when configuring, managing, are linked to the platform operational, are generic, with language restrictions, without documentation, or access to source codes, not focused on the needs of the region or on the type of organization and also some are expensive. This project was born from this identified need, framed by the absence of tools that support the management of information security controls, based on international guidelines or standards, such as the ISO 27002 standard, in organizations in the Orinoquia region and others at the national level. In the same way aims to be an academic tool that supports the processes of autonomous and assisted learning in the training of professionals in areas related to information security. As a result of this research, a tool aimed at the web, called SYSTEM OF ADMINISTRATION OF CONTROLS OF COMPUTER SECURITY BASED ON ISO / IEC 27002 (SGCSI), which supports the information security management, methodologically guiding, by verifying controls and good security practices defined in the international standard ISO / IEC 27002; that can be used as a tool productivity in both business and academic environments. What The result also presents an analysis of the current situation of the formation of professionals in areas related to information and paper security of the universities in the teaching of these subjects. As a test scenario for the operation of the developed system, it has been chosen an organization of an educational nature such as the Centro de Informática de la Faculty of Basic Sciences and Engineering of the Universidad de los Llanos. The audit process strictly followed the eight (8) phases established in the methodology designed in this research (creation, activation, weighting, argumentation, assessment, closure, claim and completion) based on the aspects contemplated in the ISO / IEC 27002 standard.

La Universidad Autónoma de Bucaramanga (UNAB) cuenta con programas de postgrado que contribuyen en la generación de propuestas asociadas con la innovación para la educación. Sin embargo, no cuentan con análisis retrospectivos y sistémicos que permitan reconocer las concepciones, diseños y proyecciones que los informes de investigación de cada uno de esos postgrados han logrado alcanzar desde la perspectiva de la innovación en educación y sus diferentes componentes o tipologías. La investigación realizada analizó y describió los resultados de quince años de existencia de la Maestría en E-learning, ofertada en convenio entre la UNAB y la Universitat Oberta de Catalunya (UOC), con el propósito de dar respuesta a la pregunta-problema: ¿Cuáles han sido las características de las propuestas en innovación educativa de los trabajos de grado de la Maestría en E-learning de la Universidad Autónoma de Bucaramanga (UNAB), en convenio con la Universitat Oberta de Catalunya (UOC)? A partir de una investigación cualitativa, caracterizada por la revisión documental y el contraste crítico de fuentes mediados por la hermenéutica, el problema de investigación fue resuelto por medio de la caracterización de las propuestas en innovación educativa de los trabajos de grado de la Maestría en E-learning de la Universidad Autónoma de Bucaramanga (UNAB), en convenio con la Universitat Oberta de Catalunya (UOC) y, desde el análisis descriptivo y comparado de las concepciones sobre innovación, las propuestas en innovación y la incorporación de herramientas tecnológicas sugerida por Julio Salinas (2008), logrando así la identificación de los aportes de mejora a los procesos de enseñanza y aprendizaje de las instituciones educativas para las que fueron realizados. La primera sección de resultados (4.1) evidencia los hallazgos obtenidos al identificarse la definición y tipologías que tiene el E-learning y la innovación entre los trabajos de grado de la Maestría en E-learning de la UNAB-UOC, a partir de un análisis comparado de carácter etnográfico de las definiciones empleadas, mediante lo cual se compararon las similitudes y diferencias que se tienen sobre innovación para la educación al culminar los estudios de la maestría. En la segunda sección de resultados (4.2) son analizadas las propuestas de innovación educativa implícitas entre los trabajos de grado de la Maestría en E-learning, a partir del análisis documental comparado del diseño instruccional empleado en cada informe final de investigación, mediante lo cual son descritas las tipologías y acciones de planificación o ejecución de cada propuesta de mejora desde el E-learning con el apoyo de los equipos docentes en las instituciones intervenidas. Finalmente, la tercera sección de resultados (4.3) describe las propuestas en innovación educativa y pedagógica entre una muestra de trabajos de grado de la Maestría en E-learning de la UNAB-UOC que mejor evidenciaron cambios o transformaciones en sus instituciones educativas, a partir del análisis documental comparado sobre el uso propuesto en Tecnologías en Información y Comunicación (TIC), mediante lo cual se delimitaron los impactos y aportes de la maestría al fomento de la innovación en educación. De igual modo, es necesario resaltar que la investigación fue realizada como uno de los productos y resultados asociados al proyecto de investigación titulado: “Perspectivas investigativas en “innovación educativa” de la Universidad Autónoma de Bucaramanga desde el enfoque de la Educación en Línea (E-learning)”. Proyecto institucional aprobado y financiado como parte de la convocatoria interna de investigación X de la UNAB 2019-2020 a través del Acta de inicio 040 (proyecto147) del 6 de agosto de 2019. Universitat Oberta de Catalunya (UOC) Introducción 10 1. Descripción del problema 11 1.1 Formulación del problema 13 1.2 Objetivos 14 1.3 Objetivo general 14 1.4 Objetivos específicos 14 1.5 Justificación 15 2. Marco referencial 17 2.1 Perspectiva global y flexible 17 2.2 Antecedentes internacionales 24 2.3 Antecedentes nacionales 25 2.4 Antecedentes regionales 26 3. Metodología 29 4. Resultados 31 4.1 Definiciones y tipologías en E-learning e innovación educativa 31 4.1.1 Características del E-learning 34 4.1.2 Relaciones entre E-learning e innovación 38 4.2 Tipologías del E-learning asociadas con la innovación 42 4.2.1 Según los entornos y recursos 44 4.2.2 Según los paradigmas del aprendizaje 49 4.3 Concepciones en E-learning e innovación desde la maestría UNAB-UOC 56 4.3.1 Propuestas en innovación para la educación desde la maestría en E-learning 63 4.3.2 Innovación educativa desde la perspectiva de los egresados de la maestría 78 5. Conclusiones 99 6. Recomendaciones 106 Referencias bibliográficas 107 Maestría The Autonomous University of Bucaramanga (UNAB) has postgraduate programs that contribute to the generation of proposals associated with innovation for education. However, there are no retrospective and systemic analyzes that allow us to recognize the conceptions, designs and projections that the research reports of each of these postgraduates have achieved from the perspective of innovation in education and its different components or typologies. The research carried out analyzed and described the results of fifteen years of existence of the Master in E-learning, offered in agreement between the UNAB and the Open University of Catalonia (UOC), with the purpose of answering the question-problem: What have been the characteristics of the proposals in educational innovation of the Master's degree projects in E-learning of the Autonomous University of Bucaramanga (UNAB), in agreement with the Open University of Catalonia (UOC)? From a qualitative investigation, characterized by the documentary review and the critical contrast of sources mediated by hermeneutics, the research problem was solved by means of the characterization of the proposals in educational innovation of the Master's degree projects in E -learning of the Autonomous University of Bucaramanga (UNAB), in agreement with the Open University of Catalonia (UOC), based on the descriptive and comparative analysis of the conceptions on innovation, the proposals on innovation and the incorporation of technological tools suggested by Julio Salinas (2008), thus achieving the identification of the improvement contributions to the teaching and learning processes of the educational institutions for which they were made. With the fulfillment of the first specific objective of the research, it was proposed to demonstrate the findings obtained by identifying the definition and typologies that E-learning and innovation have between the degree projects of the Master's Degree in E-learning of the UNAB-UOC, to from a comparative analysis of ethnographic character of the definitions used, whereby the similarities and differences that are had on innovation for education were compared at the end of the master's studies. With the development of the second specific objective, the proposals for educational innovation implicit among the Master's degree projects in E-learning were analyzed, based on a comparative documentary analysis of the instructional design used in each final research report, through which they are described the typologies and actions of planning or execution of each improvement proposal from E-learning with the support of the teaching teams in the intervened institutions. Finally, the execution of the third chapter was the description of the proposals in educational and pedagogical innovation among a sample of work of the Master's Degree in E-learning of the UNAB-UOC that better evidenced improvements or transformations in their educational institutions, to From the comparative documentary analysis on the proposed use in Information and Communication Technologies (ICT), whereby the impacts and contributions of the master's degree to the promotion of innovation in education were delimited, it is necessary to highlight that the research was carried out as one of the products and results associated with the research project entitled: “Research perspectives on “educational innovation” of the Autonomous University of Bucaramanga from the approach of Online Education (E -Learning)”. Institutional project approved and funded as part of the internal call for research X of UNAB 2019-2020 through the Act of initiation 040 (Project 147) august 6th, 2019.

Esta investigación pone su foco en el estudio realizado a la implementación que se hizo en el Programa de Música de la UNAB, de una innovación en la modalidad de estudio de los cursos de Armonía Musical y que cubre aspectos diversos de su diseño, su ejecución y sus resultados. La transferencia de saberes en este campo de la música ha tenido una estrategia recurrente de enseñanza por parte de la academia y ahora gracias a los avances existentes en recursos tecnológicos, se quiere conocer el impacto de su uso al ser vinculados ampliamente en una propuesta educativa que sea ofrecida en modalidad virtual para los contenidos necesarios en la profesionalización de músicos. 1 Antecedentes 12 2 Problema y pregunta de investigación 18 3 Objetivos 23 3.1 General 23 3.2 Específicos 23 4 Supuesto cualitativo 24 5 Justificación 25 6 Marco referencial 29 6.1 Introducción 29 6.2 La academia y sus procesos 30 6.3 La formación musical 36 6.4 La enseñanza tradicional de la armonía musical 48 6.5 La Educación musical en el presente 51 6.6 El uso de herramientas tecnológicas 62 6.7 Realidades y proyecciones 72 7 Método de investigación 79 7.1 Marco contextual 80 7.2 Población, participantes y selección de la muestra 83 7.3 Etapas y fases de implementación 84 7.3.1 Etapa 1 – Diseño, ejecución y evaluación 84 7.3.2 Etapa 2 – Plan de mejora 90 7.4 Técnica e instrumentos de recolección de datos 92 7.4.1 Observación diferida 92 7.4.2 Encuesta. 93 7.4.3 Test evaluativos del avance de los contenidos 93 7.5 Validación de los instrumentos 94 7.6 Aplicación de los instrumentos 95 7.6.1 Observación diferida: 95 7.6.2 Encuesta: 95 7.6.3 Test evaluativos sobre el avance de los contenidos: 95 8 Análisis de datos 96 8.1 Introducción 96 8.2 Metodología de análisis 99 8.3 Evidencias y resultados 105 8.3.1 Calificaciones finales 105 8.3.2 Cancelaciones 111 8.3.3 Resultados generales 113 8.4 Lectura, interpretación y análisis de las categorías 114 8.5 Análisis de categorías 115 8.5.1 Categoría de análisis 1 116 8.5.2 Categoría de análisis 2 117 8.5.3 Categoría de análisis 3 119 8.5.4 Categoría de análisis 4 121 8.5.5 Categoría de análisis 5 125 8.5.6 Categoría de análisis 6 132 8.5.7 Categoría de análisis 7 134 8.5.8 Categoría de análisis 8 136 8.5.9 Categoría de análisis 9 138 8.5.10 Categoría de análisis 10 139 8.5.11 Categoría de análisis 11 142 8.5.12 Categoría de análisis 12 144 8.5.13 Categoría de análisis 13 146 8.5.14 Categoría de análisis 14 147 8.5.15 Categoría de análisis 15 148 8.5.16 Categoría de análisis 16 150 8.5.17 Categoría de análisis 17 151 8.5.18 Categoría de análisis 18 153 8.5.19 Categoría de análisis 19 155 8.5.20 Categoría de análisis 20 156 8.5.21 Categoría de análisis 21 157 8.5.22 Categoría de análisis 22 159 8.5.23 Categoría de análisis 23 161 8.5.24 Categoría de análisis 24 162 8.5.25 Categoría de análisis 25 163 9 Conclusiones 167 10 Bibliografía 173 Maestría This research focuses on the study carried out on the implementation that was made in the UNAB Music Program, of an innovation in the study modality of Musical Harmony courses and that covers various aspects of its design, execution and Your results. The transfer of knowledge in this field of music has had a recurring teaching strategy by the academy and now thanks to the existing advances in technological resources, we want to know the impact of its use by being widely linked in an educational proposal that be offered in virtual mode for the contents necessary in the professionalization of musicians.

El Foro Económico Mundial en 2016, afirmó que la creatividad es la tercera habilidad más importante que debe tener la fuerza laboral de la denominada cuarta revolución industrial y la UNESCO ya advertía en 1996 que ante los problemas de la actualidad, es la creatividad la herramienta necesaria para la búsqueda de soluciones que garanticen la supervivencia de la humanidad. Ante esta perspectiva, el ser humano ha volcado sus esfuerzos hacia la búsqueda y el desarrollo de la creatividad para cumplir con las expectativas del mundo actual. De la misma manera ha generado múltiples tendencias que surgen de la forma para abordar la creatividad y la innovación y su desarrollo en los individuos. Las instituciones educativas, como centros de aprendizaje y desarrollo de los nuevos profesionales no pueden funcionar ajenas al fomento de la creatividad, de la innovación y del emprendimiento de sus estudiantes, sino que debe formar profesionales creativos, innovadores y transformadores, desarrollando potencialidades en ellos para la solución de problemas sociales, económicos y políticos. Por esto la UNAB definió como estrategia institucional, la implementación de la creatividad como factor diferenciador y eje transversal de su proceso educativo. Esto implicó la creación de UNAB Creative como un centro que lidera el desarrollo de acciones encaminadas a construir una cultura organizacional en torno a la creatividad, la innovación y el emprendimiento. El presente proyecto se centra en uno de los componentes de la creatividad definido por Rhodes (1961) relacionado con el ambiente físico y busca proponer desde esta perspectiva un modelo que facilite la construcción y desarrollo de espacios creativos al interior de la universidad, para convertirse en una herramienta fundamental para la consecución de sus estrategias institucionales RESUMEN 10 CAPITULO I. PROBLEMA 13 INTRODUCCIÓN 13 ANTECEDENTES DEL PROBLEMA 15 Análisis del contexto internacional. 16 Análisis del contexto nacional. 21 Análisis del contexto local. 22 PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN 22 PREGUNTA DE INVESTIGACIÓN 25 OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIÓN 25 Objetivo general. 25 Objetivos específicos. 25 MANEJO DE SUPUESTOS CUALITATIVOS 26 JUSTIFICACIÓN 27 LIMITACIONES 29 DELIMITACIONES 30 DEFINICIÓN DE TÉRMINOS 33 CONCLUSIÓN 36 CAPÍTULO II. MARCO TEÓRICO 38 ANÁLISIS DE LITERATURA 38 ANÁLISIS FINANCIERO DEL PROYECTO 44 EL IMPACTO DEL ENTORNO EN LA CREATIVIDAD 45 La oficina como ambiente creativo. 46 Ambientes académicos creativos. 48 Laboratorios aplicados a la creatividad y la innovación 50 METODOLOGÍA. 53 CONCLUSIÓN 56 CAPITULO III. METODOLOGÍA 58 INTRODUCCIÓN 58 MÉTODO DE INVESTIGACIÓN 59 POBLACIÓN, PARTICIPANTES Y SELECCIÓN DE LA MUESTRA 62 MARCO CONTEXTUAL 65 INSTRUMENTO DE RECOLECCIÓN DE DATOS 66 PROCEDIMIENTO EN LA APLICACIÓN DE INSTRUMENTOS 70 ANÁLISIS DE DATOS 71 ASPECTOS ÉTICOS 72 CONCLUSIÓN 73 CAPITULO IV RESULTADOS 74 INTRODUCCIÓN 74 MODELOS DE CREATIVIDAD APLICADOS A AMBIENTES UNIVERSITARIOS 75 ANÁLISIS FINANCIERO DE LOS ESPACIOS CREATIVOS EN LA UNAB 79 ANÁLISIS Y EVALUACIÓN DEL MODELO APLICADO EN EL LABORATORIO DE CREATIVIDAD 81 Consideraciones sobre características de espacios tradicionales de aprendizaje 82 Influencias de las características físicas de espacios tradicionales en procesos de aprendizaje 85 Características de los espacios creativos 86 Características técnicas de espacios creativos 88 Características sensoriales de los espacios creativos 89 Influencia de las características de espacios creativos en procesos de aprendizaje 91 Importancia de los criterios físicos y criterios del mobiliario de los espacios creativos 92 Criterios físicos de espacios creativos 94 Criterios del mobiliario de espacios creativos 95 Relación de docentes y estudiantes en la importancia de criterios físicos y del mobiliario de espacios creativos 96 CAPITULO V CONCLUSIONES 99 BIBLIOGRAFÍA 103 ANEXOS 107 Maestría The World Economic Forum in 2016, affirmed that creativity is the third most important skill that the workforce of the so-called fourth industrial revolution must have and UNESCO already warned in 1996 that in the face of current problems, creativity is the necessary tool for the search for solutions that guarantee the survival of humanity. Given this perspective, the human being has turned his efforts towards the search and development of creativity to meet the expectations of today's world. In the same way it has generated multiple trends that arise from the way to address creativity and innovation and its development in individuals. Educational institutions, such as learning and development centers for new professionals, cannot function outside the promotion of creativity, innovation and entrepreneurship of their students, but must train creative, innovative and transformative professionals, developing potentialities in them to the solution of social, economic and political problems. For this reason, UNAB defined as institutional strategy, the implementation of creativity as a differentiating factor and transversal axis of its educational process. This involved the creation of UNAB Creative as a center that leads the development of actions aimed at building an organizational culture around creativity, innovation and entrepreneurship. The present project focuses on one of the components of creativity defined by Rhodes (1961) related to the physical environment and seeks to propose from this perspective a model that facilitates the construction and development of creative spaces within the university, to become a fundamental tool for achieving your institutional strategies

Esta investigación está enfocada en la mejora de procesos en una empresa de servicios notariales en busca de incrementar la satisfacción de los clientes en el área de escrituración mediante herramientas metodológicas enfocadas para este sector. Como primera medida se realizara un diagnostico empresarial que busca principalmente hallar en qué estado se encuentra la empresa y mostrara el camino por donde se orientará la búsqueda de herramientas que logren el objetivo de la investigación, de igual forma este diagnóstico será una fuente para observar las necesidades de los clientes y las actividades que está realizando la competencia que puedan ser útiles durante el desarrollo de esta investigación. Como segunda medida, se hará una búsqueda de herramientas metodológicas que se adapten a las necesidades de la empresa y según el resultado que arroje el diagnostico se hará un plan de acción, relacionando las actividades y decisiones que cambiaran el rumbo de los procesos actuales y los resultados que se esperan con cada una de ellas. Durante el desarrollo de este plan de acción es necesaria la participación de todo el personal del área para el conocimiento de las herramientas Lean Service y 5S y cuáles son las actividades que se realizaran con el fin de que entiendan las necesidades de la empresa y el beneficio que obtendrán con la aplicación de las mismas, de igual manera existe una base teórica que ayuda a la implementación de cada una de las herramientas lo cual facilita su comprensión. Finalmente se generarán indicadores para los procesos del área con el fin de evaluar si realmente las herramientas implementadas fueron funcionales y si el personal interiorizó el mensaje de la dirección, de igual forma y no menos importante, estos indicadores son necesarios para mostrar si los resultados cumplen con el objetivo general de la investigación o si al contrario no se dieron los resultados que se esperaban. CORE School of Management 1.1. Caracterización del usuario………………………………………………………… . 10 2. Marco teórico y estado del arte ........................................................................................ 12 2.1. Marco teórico ............................................................................................................. . 12 2.2. Estado del arte ........................................................................................................... . 19 3. Aspectos metodologicos ................................................................................................... 24 3.1. Objetivo General........................................................................................................ . 24 3.2. Objetivos especificos ................................................................................................. . 24 3.3. Metodología ............................................................................................................... . 25 4. Resultados ........................................................................................................................ 27 4.1. Diagnóstico empresarial ............................................................................................ . 27 4.2. Herramientas metodologica para la mejora de procesos ........................................... . 34 4.3. Propuesta al plan de implementación ........................................................................ . 37 4.4. Implementación de la propuesta ................................................................................ . 39 4.5. Indicadores ................................................................................................................ . 53 4.5.1. Indicador de digitación…………………………………………………………. 53 4.5.2. Indicador de lectura…………………………………………………………….. 54 4.5.3. Indicador de expedición de copias ……………………………………………... 54 4.5.4. Indicador de notas devolutivas…………………………………………………. 55 4.5.5. indicador de radicados pendientes por legalizar………………………………... 55 4.5.6. Indicador de tramites de juridicción voluntaria………………………………… 56 4.5.7. Indicador de errores en escrituras en proceso…………………………………... 57 4.5.8. Indicador de la satisfacción el usuario………………………………………….. 58 4.5.9. Indicador de la confianza del usuario…………………………………………... 58 4.6. Conslusiones…………………………………………………………………………. 59 5. Recomendaciones……………………………………………………………………… 60 6. Lista de referencias............................................................................................................ 61 Maestría This research is focused on the improvement of processes in a notary services company in search of increasing customer satisfaction in the writing area through methodological tools focused on this sector. As a first step, a business diagnostic will be carried out that mainly seeks to find out in what state the company is in and this one will show the path through which the search for tools that achieve the objective of the research will be oriented, in the same way this diagnostic will be a source to observe the customer needs and the activities that the competition is carrying out that may be useful during the development of this investigation. As a second measure, a search of methodological tools that adapt to the needs of the company will be made and according to the results of the diagnostic, an action plan will be made, relating the activities and decisions that will change the course of current processes and expected results with each of them. During the development of this action plan it is necessary the participation of all the personnel in the area for the knowledge of the Lean Service and 5S tools and what are the activities that will be carried out in order to understand the needs of the company and the benefit that they will obtain with the application of them, in the same way there is a theoretical base that helps the implementation of each of the tools which facilitates their understanding. Finally, indicators will be generated for the processes of the area in order to assess whether the tools actually implemented were functional and if the staff internalized the message of the manager, in the same way and not less important, these indicators are necessary to show if the results meet with the general objective of the investigation or if on the contrary the expected results were not given.

El desarrollo de habilidades creativas para la cuarta revolución industrial ha sido una de las consignas del Foro Económico Mundial. Estas habilidades están asociadas con la solución creativa de problemas, el fomento de la innovación y el emprendimiento, el desarrollo científico y tecnológico y, en general, todas aquellas actividades que implican una nueva manera de pensar y proponer soluciones a problemas y oportunidades en un mundo donde la constante es el cambio. En respuesta a lo anterior, la Universidad Autónoma de Bucaramanga (UNAB), creó en febrero de 2017 el Centro para la Creatividad, la Innovación y el Emprendimiento “UNAB Creative” con el fin de generar capacidades para la innovación y el emprendimiento desde el cultivo de la creatividad a todos los niveles de la institución. Esta unidad nace sin una estructura organizacional y metodológica formalmente definida. La presente investigación busca establecer una estrategia que permita, desde el punto de vista organizacional y metodológico, guiar los procesos de intervención de “UNAB Creative” en la UNAB y su área de influencia. Esta problemática implica una intervención en cultura organizacional, procesos de formación y en la comunidad académica para que articuladamente se transforme, desde la creatividad, la acción universitaria hacia la formación de profesionales que aporten disruptivamente al desarrollo económico y social del país. Partiendo de un análisis de organizaciones similares a nivel nacional y mundial, se propone una estructura organizacional y un soporte metodológico que permita al Centro dar respuesta a las necesidades y expectativas generadas de acuerdo con su plan estratégico. Esta propuesta se evalúa a través de una encuesta de percepción con grupos focales definidos Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey ITESM Introducción 11 Capítulo I: Problema 13 Antecedentes del Problema 13 Contexto internacional. 13 Contexto nacional. 15 Contexto UNAB. 16 Problema de Investigación 18 Objetivos de Investigación 21 Objetivo general. 21 Objetivos específicos. 21 Manejo de Supuestos Cualitativos 22 Justificación de la Investigación 22 Limitaciones 24 Delimitaciones 25 Definición de Términos 26 Capítulo II: Marco Teórico 28 Revisión de Literatura 28 La creatividad en las organizaciones. 29 La creatividad y la persona creativa. 30 El aprendizaje creativo. 31 La creatividad en el mundo. 33 La creatividad en América Latina. 34 Centros u organizaciones que promueven la creatividad, la innovación y el emprendimiento a nivel nacional e internacional. 34 Metodologías y herramientas de creatividad e innovación. 42 Capítulo III: Metodología de la Investigación 48 Método de Investigación 48 Población, Participantes y Selección de la Muestra 49 Marco Contextual 51 “UNAB Creative” como dependencia alineada con las políticas institucionales. 51 Instrumentos de Recolección de Datos 52 Procedimiento en la Aplicación de Instrumentos 54 Análisis de Datos 55 Capítulo VI: Resultados 57 Capítulo V: Conclusiones y Recomendaciones 78 Resumen de Hallazgos 78 Formulación de Recomendaciones 81 Bibliografía 83 Anexos 88 Maestría The development of creative skills for the fourth industrial revolution has been one of the needs expressed by the World Economic Forum. These skills are associated with creative problem solving, the promotion of innovation and entrepreneurship, scientific and technological development and, in general, all those activities that involve a new way of thinking and proposing solutions to problems and opportunities in a world where the constant is the change. In response to the above, the Universidad Autónoma de Bucaramanga (UNAB), created in February 2017 the Center for Creativity, Innovation and Entrepreneurship "UNAB Creative" in order to build capacities for innovation and entrepreneurship from the incubation of creativity at all levels of the institution. This unit was born without a formally defined organizational and methodological structure. This research aims to establish a strategy that allows, from the organizational and methodological point of view, to guide the intervention processes of "UNAB Creative" in the UNAB and its area of influence. This problem implies an intervention in organizational culture, training processes and in the academic community so that the university is transformed from creativity towards the formation of professionals that contribute disruptively to the economic and social development of the country. Based on the analysis of similar organizations at a national and global level, an organizational structure and methodological support is proposed to allow the Center to respond to the needs and expectations generated in accordance with its strategic plan. This proposal is evaluated through a perception survey with defined focus groups

En Colombia, la mayoría de las IES no cuentan con sistemas automatizados de control de acceso de ingreso a salones de clase. Esto impide se pueda tener información en tiempo real, que permita realizar una auditoría sobre asistencia de estudiantes a clase y cumplimiento por parte de los docentes con los horarios de clase establecidos. En la Universidad Autónoma de Bucaramanga - UNAB, dado que es una institución de puertas abiertas que no restringe el ingreso a ningún ciudadano, llevar esa auditoría de acceso se hace aún más difícil. El registro manual a través de bitácoras de acceso está expuesto a errores por fallos humanos, información desactualizada, mayor esfuerzo logístico y, falencias en cuanto a confiabilidad de la información reportada, entre otros aspectos. Un control de acceso IoT es un sistema automatizado, que permite obtener datos confiables, donde se elimina la intervención humana e interactúa de manera ubicua. En este trabajo de investigación se realizó un prototipo usando tecnología RFID, que permite llevar el control de acceso a un aula de clase en la UNAB. Esto permite que la información se pueda obtener en tiempo real, ayudando a mejorar procesos logísticos de las IES. Tras identificar los requerimientos básicos de este sistema y necesidades específicas de la UNAB, se continuó a la etapa del diseño del prototipo a implementar; luego se implementó en un aula de la universidad para evaluar su uso en el entorno universitario. Los resultados evidencian que un sistema IoT para control de asistencia y auditoría en IES, no solo posee un nivel de aceptación considerable, sino que permite reducir el tiempo que se requería; la velocidad al hacer uso de este sistema, permite usar el tiempo de clase para los temas de la misma y a su vez, cumple con los requisitos dados por el MEN. CONTENIDO Pág. INTRODUCCIÓN….……………………………………………………………………..19 1. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA, JUSTIFICACIÓN, PREGUNTA DE INVESTIGACIÓN E HIPÓTESIS 20 1.1 JUSTIFICACIÓN 22 1.2 PREGUNTA DE INVESTIGACIÓN 22 1.3 HIPÓTESIS 22 2. OBJETIVOS 23 2.1 OBJETIVO GENERAL 23 2.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS 23 3. ANTECEDENTES 24 4. MARCO REFERENCIAL 26 4.1 MARCO CONCEPTUAL 26 4.1.1 Control de acceso 26 4.1.2 Internet of Things - IoT 26 4.1.3 Institución de Educación Superior - IES 27 4.2 MARCO TEÓRICO 27 4.2.1 SISTEMAS DE CONTROL DE ACCESO 27 4.2.2 Internet of Things 28 4.2.3 Identificación por Radiofrecuencia - RFID 29 4.2.4 Sistemas embebidos 31 4.2.5 Biometría 35 4.2.6 Deserción escolar 36 4.3 ESTADO DEL ARTE 37 4.3.1 Revisión sistemática de la literatura 37 4.3.2 Control de acceso en la actualidad 41 4.4 MARCO LEGAL 46 4.4.1 Normas Colombianas 46 4.4.2 Normas Internacionales 48 5. DISEÑO METODOLÓGICO 51 5.1 FASES DEL PROYECTO DE INVESTIGACIÓN 51 5.2 POBLACIÓN 54 5.2 TÉCNICAS E INSTRUMENTACIÓN DE RECOLECCIÓN DE DATOS 54 6. RESULTADOS 56 6.1 ESTADO DEL ARTE SOBRE SISTEMAS DE CONTROL DE ACCESO BASADOS EN TECNOLOGÍAS DE INTERNET DE LAS COSAS 56 6.2 REQUERIMIENTOS GENERALES, FUNCIONALES Y NO FUNCIONALES, PARA INSTITUCIONES DE EDUCACIÓN SUPERIOR DE LOS SISTEMAS DE CONTROL DE ACCESO BASADOS EN IOT 56 6.2.1 Alcance de la solución 57 6.2.2 Especificación de requerimientos 57 6.3 DISEÑO A NIVEL DE HARDWARE Y SOFTWARE DE UN SISTEMA DE CONTROL DE ACCESO BASADO EN TECNOLOGÍAS IOT 73 6.3.1 Situación actual 73 6.3.2 Encuesta de percepción estudiantil 75 6.3.3 Diseño de hardware 80 6.3.4 Diseño de software 90 6.3.5 Diseño de red 97 6.3.6 Diseño físico del prototipo 101 6.3.7 Construcción del prototipo funcional 102 6.4 IMPLEMENTACIÓN A NIVEL DE HARDWARE Y SOFTWARE, DE UN PROTOTIPO FUNCIONAL DE SISTEMA DE CONTROL DE ACCESO BASADO EN TECNOLOGÍAS IOT 107 6.4.1 Sitio de instalación 107 6.4.2 Comunicación a internet 110 6.4.3 Plataforma web General 111 6.4.4 Datos capturados a partir de la implementación 114 6.5 PRUEBA PILOTO DEL PROTOTIPO IMPLEMENTADO EN UN AULA DE LA UNAB 114 6.5.1 Diseño y marca del producto 115 6.5.2 Ejecución de la prueba piloto 121 6.4.3 Datos capturados a partir de CLASS 125 6.5.4 Encuesta de aceptación de tecnologías en IES 125 7. OTROS RESULTADOS 130 8. CONCLUSIONES 131 LISTA DE ANEXOS 14 REFERENCIAS 133 Maestría In Colombia, the majority of Higher Education Institutions do not have automated access control systems for classrooms. This prevents to get information in real-time that allows audit of student attendance to class and compliance by teachers with established class schedules. At the Autonomous University of Bucaramanga - UNAB, given that it is an open-door institution that does not restrict entry to any citizen, carrying that access audit becomes even more difficult. The manual registry through access binnacle is exposed to errors in the capture of data due to human failures, outdated information, greater logistical effort, and shortcomings in terms of the reliability of the reported information, among other aspects. Access control based on IoT is an automated system, which allows obtaining reliable data, where human intervention is eliminated and interacts with people in a ubiquitous manner. In this research work, a prototype was made using RFID technology, which allows the control of access to a classroom in the UNAB. This allows the information to be obtained in real time, helping to improve IES logistics processes. After identifying the basic requirements of this system, the specific needs of the UNAB were evaluated and so, moving on to the design stage of the prototype to be implemented; then the implementation of the same in a classroom of the university was carried out together with the tests to evaluate its use in the university environment. The results show that the use of IoT systems for the control of assistance and audit in IES, not only has a considerable level of acceptance, but also allows to reduce the time that was required; the speed when using this system, allows to use class time for the topics of the same and in turn, meets the requirements given by the MEN.

En este trabajo, se plantea la utilización de las TIC para proponer una metodología e-learning que facilite el aprendizaje de la informática en la educación superior. Se plantea el aprendizaje como la adquisición de conocimientos, para esto se propone la utilización de una plataforma e-learning que permita establecer la mayor cantidad de relaciones entre la información disponible, y su clasificación a diferentes niveles. La información se deberá encontrar en diferentes formatos y provendrá de diversas fuentes. A partir de este soporte de conocimiento, se planteará el aprendizaje a través de la acción, que se reflejará en la ejecución de actividades. En el sistema interactuaran el profesor con el aprendiz, para motivarlo y se le presentará información personalizada y adaptada a sus preferencias, obteniendo los resultados más óptimos en su proceso de enseñanza – aprendizaje. Universitat Oberta de Catalunya UOC Lista de Gráficas ................................................................................................................ 3 RESUMEN ......................................................................................................................... 4 ABSTRACT ....................................................................................................................... 4 INTRODUCCIÓN ............................................................................................................... 5 1. PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN ............................................................................. 6 1.1. Descripción de problema ............................................................................................. 6 1.2. Justificación .................................................................................................................. 8 1.3. Formulación de la pregunta problema ....................................................................... 8 2. OBJETIVOS ............................................................................................................. 10 2.1. Objetivo general ......................................................................................................... 10 2.2. Objetivos Específicos ................................................................................................ 10 3. MARCO TEÓRICO ................................................................................................... 11 3.1. Estado del Arte ........................................................................................................... 11 3.2. Lineamientos Pedagógicos ....................................................................................... 13 4. METODOLOGÍA ....................................................................................................... 17 4.1. Planteamiento de lineamientos pedagógicos .......................................................... 17 4.2. Componentes para un curso apoyado en tecnologías de la Información y la Comunicación. ....................................................................................................................... 19 4.3. Puesta en marcha del proyecto ................................................................................ 21 4.4. Seguimiento y evaluación ......................................................................................... 23 4.5. Propuesta de diseño del curso apoyado con tecnologías ...................................... 24 4.5.1. Rol del profesor .................................................................................................. 24 4.5.2. Rol de los estudiantes ........................................................................................ 25 4.6. Propuesta de lineamientos para el desarrollo de un curso en la Universidad del Pacifico ................................................................................................................................... 27 4.6.1. Guía general del curso ....................................................................................... 27 4.6.2. Guía de aprendizaje del curso ......................................................................... 28 4.6.3. Espacios de socialización .................................................................................. 29 2 4.6.4. Formación a profesores ..................................................................................... 31 4.6.5. Preparación de los estudiantes ......................................................................... 32 4.7. Componente tecnológico: utilización de una plataforma e-learning. .................... 33 4.7.1. Justificación de la plataforma ............................................................................ 33 4.7.2. Ventajas de la plataforma .................................................................................. 34 5. RESULTADOS ......................................................................................................... 36 5.1. Implementación de los lineamientos propuestos .................................................... 36 5.2. Análisis de los resultados .......................................................................................... 40 CONCLUSIONES ............................................................................................................ 46 BIBLIOGRAFIA ................................................................................................................ 49 ANEXOS.......................................................................................................................... 52 Maestría In this paper, the use of TIC intends to propose a methodology e-learning that facilitates computer learning in higher education. Learning as knowledge acquisition is proposed, for this the use of an e-learning platform to establish as many relationships between information available and its classification at different levels is proposed. The information is to be found in different formats and come from various sources. From this support knowledge, learning will arise through the action, which will be reflected in the implementation of activities. In the system interact with the trainee teacher to entice and will be presented with personalized information tailored to your preferences, obtaining the best results in their teaching process - learning.

En este trabajo se presenta un desarrollo teórico-práctico para la implementación de un prototipo de Repositorio de Objetos de Aprendizaje como estrategia de formación apoyada en la web para el Programa de Tecnología en Gestión de Redes y Sistemas Teleinformáticos. A través de una propuesta académica y tecnológica se busca proveer de manera estandarizada el acceso a la información, la creación de recursos educativos digitales y mantener la memoria académica del programa mediante la generación de Objetos de Aprendizaje por parte de los docentes, que producto de la experticia o estudios puedan aportar en el proceso de formación de una manera más pertinente. Lo anterior se logra a partir del establecimiento de un Servidor de Repositorios centralizado que funciona en dos niveles de administración compuesto por usuarios internos y externos. El servidor interopera con OA construidos bajo estándares de desarrollo definidos en el Diseño Instruccional, estándares para garantizar la reutilización y adaptación de los mismo mediante la definición de los metadatos y por último la integración con la plataforma LMS para el desarrollo de las actividades colaborativas y evaluativas. Los resultados de la evaluación permiten deducir que la implementación del proyecto ofrece garantías para su consolidación dado que un alto porcentaje de los participantes cuentan con acceso a las Tic, que justifica la validez del prototipo del Repositorio como estrategia de fortalecimiento para el proceso de enseñanza y aprendizaje sustentados en la redefinición de los roles de los docentes como integradores de conocimiento y de los estudiantes como agentes activos y autoformadores. CONTENIDO _____________________________________________________________________ 2 LISTA DE TABLAS ________________________________________________________________ 5 LISTA DE FIGURAS _______________________________________________________________ 6 RESUMEN _______________________________________________________________________ 8 INTRODUCCIÓN _________________________________________________________________ 10 2. ESTADO DEL ARTE ____________________________________________________________ 13 3. MARCO TEÓRICO ______________________________________________________________ 17 3.1 Repositorios a nivel Internacional. _______________________________________________ 17 3.1.1 Otras experiencias de Repositorios __________________________________ 21 3.1.2 Proyectos de Repositorios Desarrollados en Alianzas ___________________ 24 3.2 Repositorios a Nivel Nacional __________________________________________________ 28 3.2.1 Proyectos de Repositorios en Colombia ______________________________ 30 3.2.2 Modelo de integración para BDCOL _________________________________ 32 3.2.3 Arquitectura para BDCOL _________________________________________ 33 4. DESCRIPCIÓN DE LA EXPERIENCIA ______________________________________________ 35 5. DISEÑO DE LA SOLUCIÓN DE INFRAESTRUCTURA TECNOLÓGICA ___________________ 40 5.1 Tipos de Repositorios _________________________________________________________ 40 5.2 Políticas para el desarrollo de Repositorios ________________________________________ 43 5.3 Software Disponible para la Implementación de Repositorios __________________________ 46 5.3.1 Comparativo de Software disponible para Repositorios __________________ 47 5.4 Definición de las herramientas tecnológicas para el desarrollo del proyecto _______________ 51 5.4.1 Arquitectura de red ______________________________________________ 52 5.4.2 Arquitectura de software __________________________________________ 53 5.5 Definición de las herramientas tecnológicas para el desarrollo del proyecto _______________ 55 5.5.1. Servidor ______________________________________________________ 55 5.5.2. Software seleccionado ___________________________________________ 56 5.6 Diseño del entorno gráfico del servidor de repositorios _______________________________ 59 5.6.1. Interfazgráfica__________________________________________________61 5.6.2 Taxonomía del sitio ______________________________________________ 64 5.7 DEFINICIÓN DE USUARIOS Y ROLES___________________________________________ 67 5.7.1 Administrador __________________________________________________ 68 5.7.2 Docente _______________________________________________________ 69 5.7.3 Par evaluador __________________________________________________ 69 5.7.4 Estudiante – visitante_____________________________________________ 69 5.8 DISEÑO INSTRUCCIONAL ____________________________________________________ 70 5.8.1 GENERALIDADES ______________________________________________ 72 5.8.2 Definiciones de Aprendizaje Mixto __________________________________ 74 5.8.3 Teorías de Diseño Instruccional ____________________________________ 77 5.8.4 ADDIE:________________________________________________________ 80 5.8.5 PROTOTIPIZACIÓN RÁPIDA: _____________________________________ 83 5.8.6 4C/ID: ________________________________________________________ 84 5.8.7 ASSURE: _____________________________________________________ 86 5.8.8 MODELO DE KEMP: ____________________________________________ 87 5.8.9 MAPA CONCEPTUAL MODELOS DE DISEÑO INSTRUCCIONAL ________ 88 5.9 MODELO PEDAGÓGICO _____________________________________________________ 89 5.9.1 Modelo Formativo _______________________________________________ 89 5.9.2 Enfoques Pedagógicos ___________________________________________ 90 5.10 DISEÑO DEL MODELO ______________________________________________________ 94 5.10.1 ANALISIS ____________________________________________________ 97 5.10.2 DISEÑO _____________________________________________________ 106 5.10.3 PLAN DOCENTE _____________________________________________ 113 5.10.4 DESARROLLO _______________________________________________ 117 5.10.5 IMPLEMENTACIÓN ___________________________________________ 123 5.10.6 EVALUACIÓN _______________________________________________ 127 5.11 ADOPCIÓN DEL MODELO (ver anexo 1) _______________________________________ 131 6. IMPLEMENTACIÓN _____________________________________________________ 132 6.1 ASPECTOS TÉCNICOS INSTALACIÓN DRUPAL 7 ________________________________ 132 6.2 INFORMACIÓN DEL SITIO ___________________________________________________ 137 6.3 MÓDULO DE CREACIÓN DE METADATOS. _____________________________________ 139 6.4 CONFIGURACIÓN DE LOS BLOQUES EN LA PÁGINA PRINCIPAL. __________________ 140 6.5 CREACIÓN DE ROLES CON SUS RESPECTIVOS PERMISOS ______________________ 143 6.6 CREACIÓN DE TIPOS DE CONTENIDO _________________________________________ 145 6.7 REVISIONES DEL CONTENIDO. ______________________________________________ 151 6.8 TAXONOMÍA. ______________________________________________________________ 151 7. EVALUACION _________________________________________________________ 155 7.3 METODOLOGÍA: ___________________________________________________________ 161 7.4 TRABAJO INDEPENDIENTE: _________________________________________________ 162 7.5 ESTRATÉGIAS: ____________________________________________________________ 163 8. CONCLUSIONES Y TRABAJOS FUTUROS __________________________________ 167 9. REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS _________________________________________ 170 Maestría This work presents a theoretical-practical development for the implementation of a Learning Object Repository prototype as a web-based training strategy for the Technology Program in Management of Teleinformatics Networks and Systems. Through an academic and technological proposal, it seeks to provide in a standardized way access to information, the creation of digital educational resources and maintain the academic memory of the program through the generation of Learning Objects by the teachers, which are the product of the expertise or studies can contribute to the training process in a more relevant way. This is achieved through the establishment of a centralized Repository Server that operates at two levels of administration, composed of internal and external users. The server interoperates with OA built under development standards defined in the Instructional Design, standards to guarantee the reuse and adaptation of the same through the definition of the metadata and finally the integration with the LMS platform for the development of collaborative and evaluative activities . The results of the evaluation allow us to deduce that the implementation of the project offers guarantees for its consolidation given that a high percentage of the participants have access to ICT, which justifies the validity of the Repository prototype as a strengthening strategy for the teaching and learning process. learning based on the redefinition of the roles of teachers as integrators of knowledge and of students as active agents and self-educators.

La estimación del ancho de banda disponible en una red de extremo a extremo, es útil porque permite mejorar el rendimiento de las aplicaciones de red, sin embargo las Técnicas y Herramientas de Estimación de Ancho de Banda Disponible proveen medidas inexactas, en parte por la naturaleza variable del tráfico cruzado y en parte porque se generan errores asociados a la infraestructura de la red. Incrementar la precisión de la medición implica incrementar también el overhead y el tiempo de respuesta de la herramienta de estimación. Es decir, que se gana en una métrica a expensas de otras, por lo que se hace necesario clasificar las herramientas de estimación de ancho de banda disponible de manera que para una aplicación determinada pueda seleccionarse aquella que se adapte mejor para favorecer la métrica que se requiera en dicho escenario, a saber, exactitud de la medición, nivel de overhead, tiempo de convergencia de la herramienta o confiabilidad de la medición. Este trabajo presenta una extensa evaluación de las técnicas y herramientas de medición de ancho de banda disponible desde los enfoques analítico y experimental realizados en un banco de pruebas flexible y controlado y una taxonomía de las aplicaciones que pueden beneficiarse de la información sobre la capacidad disponible en una red de conmutación de paquetes. Los resultados de la evaluación objeto de este proyecto muestran que las herramientas de estimación concentran su desempeño en una de tres métricas: la disminución del error de estimación, la rapidez en la estimación o la disminución en la cantidad de tráfico adicional insertado a la red para realizar la estimación. Todas las herramientas afectan una de las métricas para obtener adecuados resultados en las otras. La revisión de la literatura utilizada para la configuración del presente trabajo consideró a más de 30 artículos seleccionados por su relevancia en cuanto a la descripción de herramientas de estimación de ancho de banda disponible, la presentación de resultados de evaluación de estimadores y la descripción de ambientes controlados de evaluación. Estos artículos se obtuvieron a través de Google Scholar y su referencia a bases de datos de ACM, IEEE y Sciece Direct, principalmente. RESUMEN ……………………………………………………………………………… 11 INTRODUCCIÓN 12 1. MARCO TEORICO 15 1.1 Antecedentes 15 1.1.1 Vía de Extremo a Extremo (End-to-End Path) 16 1.1.2 Ancho de Banda Disponible de Extremo a Extremo 16 1.1.3 Medición del Ancho de Banda Disponible 17 1.2 Dificultades para la Medición del Ancho de Banda Disponible 18 1.2.1 Medición de Tiempo del Sistema 19 1.2.2 Capacidad de Procesamiento de Host de Extremo 21 1.2.3 Patologías de Extremo a Extremo 21 1.2.4 Comportamiento de Cola 22 1.3 Formulación del Problema 22 2. ESTADO DEL ARTE 24 2.1 Técnicas de Medición del Ancho de Banda Disponible 24 2.1.1 Probe Gap Model (PGM) (Modelo de Separación de Pruebas) 25 2.1.2 Probe Rate Model (PRM) (Modelo de Velocidad de Prueba) 27 2.2 Herramientas de Medición del Ancho de Banda Disponible 28 2.2.1 Spruce 28 2.2.2 Abing 30 2.2.3 IGI 31 2.2.4 Pathload 35 2.2.5 Pathchirp 39 3. EVALUACIÓN DE LAS HERRAMIENTAS ACTUALES DE MEDICIÓN DE ANCHO DE BANDA DISPONIBLE 411 3.1 Métricas de Rendimiento 422 3.2 Testbed 444 3.3 Evaluación de Ancho de Banda Disponible con Base Analítica 466 3.3.1 Modelo de Redes cola de Jackson 477 3.3.2 Procesos Estocásticos 488 3.3.3 Experimentos 544 3.3.4 Resultados 566 3.3.4.1 Error de Medición ………………………………………………………56 3.3.4.2 Overhead ………………………………………………………………. 57 3.3.4.3 Tiempo de Medición ………………………………………………….. 58 3.5 Evaluación Experimental del Ancho de Banda Disponible 59 3.5.1 El Diseño Factorial 2k 600 3.5.2 Métricas Utilizadas ………………………………………………………… 62 3.5.3 Matriz de Diseño 644 3.5.4 Estimación de los Efectos Significativos 655 3.6 Análisis de la Varianza 666 3.6.1 Análisis de la Varianza para la Herramienta Pathload 666 3.6.1.1 Análisis de la Varianza de la Métrica Tiempo de Estimación para la Herramienta Pathload ……………………………………………………………. 66 3.6.1.2 Análisis de la Varianza de la Métrica Error de Estimación para la Herramienta Pathload…………………………………………………………….. 71 3.6.1.3 Análisis de la Varianza de la Métrica Overhead para la Herramienta Pathload ……………………………………………………………. 73 3.6.2 Análisis de la Varianza para la Herramienta IGI 777 3.6.2.1 Análisis de la Varianza de la Métrica Tiempo de Estimación para la Herramienta IGI …………………………………………………………………… 77 3.6.2.2 Análisis de la Varianza de la Métrica Error de Estimación para la Herramienta IGI …………………………………………………………………… 81 3.6.2.3 Análisis de la Varianza de la Métrica Overhead para la Herramienta IGI …………………………………………………………………… 83 3.6.3. Análisis de la Varianza para la Herramienta SPRUCE 866 3.6.3.1 Análisis de la Varianza de la Métrica Tiempo de Estimación para la Herramienta SPRUCE……………………………………………………………. 86 3.6.3.2 Análisis de la Varianza de la Métrica Error de Estimación para la Herramienta SPRUCE …………………………………………………………… 90 3.6.3.3 Análisis de la Varianza de la Métrica Overhead para la Herramienta SPRUCE …………………………………………………………… 93 3.6.4 Análisis de la Varianza de la Métrica Confiabilidad 966 3.6.5 Resumen de los efectos producidos por la variación de los factores en cada una de las métricas 99 3.7 Resultados de los experimentos ……………………………………………. 102 3.7.1 Capacidad Variable del Tight Link 1022 3.7.2 Retardo de Propagación Variable Unidireccional 1055 3.7.3 Tasa Variable de Pérdida Paquetes o (Variable Packet Loss Rates) 1066 3.7.4 Cantidad Variable de Tráfico Cruzado 10808 3.7.5 Tamaño Variable de Paquetes de Tráfico Cruzado 10909 3.8 Aplicabilidad de las Actuales Herramientas de Medición de Ancho de Banda Disponible 10909 4. CONCLUSIONES Y TRABAJO FUTURO 1166 4.1 Conclusiones 1166 4.2 Trabajo Futuro 11717 BIBLIOGRAFIA 11919 Maestría Estimating the available bandwidth in an end-to-end network is useful because it allows improving the performance of network applications, however the Available Bandwidth Estimation Techniques and Tools provide inaccurate measurements, partly due to their nature. variable of cross traffic and partly because errors associated with the network infrastructure are generated. Increasing the accuracy of the measurement also means increasing the overhead and response time of the estimation tool. That is, it is gained in one metric at the expense of others, so it is necessary to classify the available bandwidth estimation tools so that for a given application the one that best suits can be selected to favor the metric that is used. required in such a scenario, namely, measurement accuracy, overhead level, tool convergence time, or measurement reliability. This work presents an extensive evaluation of the available bandwidth measurement techniques and tools from analytical and experimental approaches performed in a flexible and controlled test bed and a taxonomy of applications that can benefit from the information on the capacity available in a packet switched network. The results of the evaluation object of this project show that the estimation tools concentrate their performance on one of three metrics: the decrease in the estimation error, the speed in the estimation or the decrease in the amount of additional traffic inserted into the network to make the estimate. All the tools affect one of the metrics to obtain adequate results in the others. The review of the literature used for the configuration of this work considered more than 30 articles selected for their relevance in terms of the description of available bandwidth estimation tools, the presentation of estimator evaluation results and the description of environments. controlled evaluation. These articles were obtained through Google Scholar and its reference to ACM, IEEE and Sciece Direct databases, mainly.

La enseñanza de la programación de computadores se debe soportar en modelos conceptuales que lleven al establecimiento de métodos de enseñanza que permitan aprovechar el uso materiales didácticas soportadas en nuevas tecnologías y potenciar la realización de prácticas de laboratorio como medio para mejorar el aprendizaje de los estudiantes. Esta investigación tiene como núcleo central la elaboración de un modelo conceptual que posibilite la creación de un entorno virtual de enseñanza de fundamentos de programación de computadores que integra materiales didácticos multimedia y el uso de un sistema de gestión de prácticas virtuales de laboratorio de programación, que permita realizar seguimiento al trabajo realizado por el estudiante en el desarrollo de estas, con el propósito de mejorar el acompañamiento que el profesor realiza durante el proceso de aprendizaje. Universitat Oberta de Catalunya UOC RESUMEN 5 INTRODUCCIÓN 6 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA 8 1.1 Objetivo general 10 1.2 Objetivos específicos 10 2 ESTADO DEL ARTE 12 3 DESCRIPCIÓN DE LA EXPERIENCIA 15 4 MARCO DE REFERENCIA 17 4.1 La enseñanza de la programación de computadores 17 4.1.1 Métodos de enseñanza 17 4.2 Entornos virtuales para el desarrollo de prácticas de laboratorio 22 4.2.1 Experiencias en la implementación de laboratorios virtuales 22 4.2.2 Elementos que conforman el laboratorio virtual de programación 25 5 RESULTADOS ALCANZADOS 28 5.1 Percepción docente sobre la realización de prácticas tradicionales de laboratorio 28 5.1.1 Metodología tradicional para la realización de prácticas de laboratorio 28 5.2 Percepción de los estudiantes sobre las prácticas tradicionales de laboratorio 29 5.3 Instalación y configuración del laboratorio VPL 38 5.4 Modelo conceptual para la realización de prácticas virtuales de laboratorio 39 5.4.1 Modelo pedagógico 39 5.4.2 Materiales didácticos 40 5.4.3 Entorno de comunicación 40 5.4.4 Recursos tecnológicos 40 5.4.5 Metodología de trabajo 41 5.5 Diseño de la interfaz para realización de prácticas virtuales de laboratorio 42 5.5.1 Materiales de fundamentación 44 5.5.2 Ejemplos desarrollados 47 5.5.3 Práctica de laboratorio 50 5.6 Prueba piloto 58 6 CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES 63 REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS 66 Maestría The teaching of computer programming must be supported by conceptual models that lead to the establishment of teaching methods that make it possible to take advantage of the use of didactic materials supported by new technologies and enhance the performance of laboratory practices as a means to improve student learning. This research has as its core the development of a conceptual model that enables the creation of a virtual environment for teaching computer programming fundamentals that integrates multimedia didactic materials and the use of a management system for virtual programming laboratory practices, which allow monitoring of the work done by the student in the development of these, with the purpose of improving the accompaniment that the teacher performs during the learning process.

Uno de las inquietudes que siempre se ha venido presentando es saber si el uso de la tecnología en la enseñanza facilita y mejora conllevando a una enseñanza más eficaz, en este trabajo se analizan algunos aspectos como son las ventajas y diferencias que existen entre el aprendizaje en un entorno virtual y uno presencial, al igual que la utilización de métodos de enseñanza-aprendizaje tradicionales y métodos virtuales que sirven como apoyo a la enseñanza presencial, b-learning o e-learning relacionados con la estadística descriptiva enfocados a cursos de administración, pues siempre se tiende a pensar y afirmar que las TIC traen consigo muchas ventajas; para ello es necesario saberlas aprovechar y direccionar para obtener los mejores resultados. Este trabajo mostrará la importancia de crear y poner en marcha un mecanismo e-learning para apoyar la enseñanza de la asignatura de estadística descriptiva en carreras de administración o carreras afines, mas no se descarta su utilización en otras áreas del conocimiento que hagan uso de la estadística. Universitat Oberta de Catalunya UOC Ficha de resumen 9 Resumen 10 Palabras clave 10 1. Introducción 11 2. Descripción del problema 13 3. Objetivos 14 3.1 Objetivo general 14 3.2 Objetivos específicos 14 4. Estado del arte 15 5. Marco teórico 19 5.1. Entorno E-Learning 19 5.2. Características del mecanismo E-Learning. 19 5.3. Plataforma Joomla. 20 5.4. Plataforma Moodle 21 5.4.1. Características de Moodle para la enseñanza de la estadística. 21 5.5. Modelo de diseño Instruccional. 22 5.6. Bases Pedagógicas. 25 5.6.1. Modelos Pedagógicos. 26 6. Metodología 28 6.1. Metodologías aplicadas en la enseñanza de la estadística descriptiva o básica. 31 6.2. Modelos pedagógicos utilizados en la enseñanza de estadística descriptiva. 34 7. Modelo E-Learning para la enseñanza de la estadística descriptiva 36 7.1 Diagnóstico para la propuesta del modelo. 36 7.2. Temáticas a desarrollar del curso de estadística descriptiva en el curso de Moodle. 44 7.3. Modelo pedagógico propuesto. 45 7.4. Conceptos básicos sobre el modelo constructivista y la teoría conectivista. 46 7.4.1. El constructivismo 46 7.4.2. Constructivismo Social. 46 7.4.3. Conectivismo. 48 8. Implantación de la estrategia en Moodle 54 9. Evaluación de la estrategia con grupos focales 60 10. Conclusiones y trabajo a futuro. 67 10.1 conclusiones. 67 10.2 Trabajo a futuro. 68 Anexos. 72 Maestría One of the inquires that always has been taking place in education is to know if the use of technology in the teaching and learning process helps to provides certain results; in this work has been analyzed some aspects like the advantages and differences that happens in a virtual surrounding s and in presence one; in the same way the use of the traditional teaching – learning methods and the virtual ones that fulfill to support the presence teaching process, B- learning or E learning related with Descriptive Statistics studies, focus on Administration courses. For always people has tended to think that in an affirmative way, that TICS bring with them many advantages , for that reason it is necessary to know how to use them, to obtain better results. This work will show the importance to create and set going an E learning mechanism to facilitate the teachinglearning process in the Descriptive Statistics subject in Administration careers and some others related studies; even though its utilization is not discarded in others areas of knowledge where statistics is needed

Este proyecto está enmarcado dentro de la línea de investigación en Telemática del grupo de investigación en tecnologías de la información de la UNAB se planteo como objetivo implementar en lenguaje C un algoritmo de clustering en el estimador de ancho de banda Traceband y evaluar impacto del algoritmo en cuanto a la exactitud en la estimación comparada con el programa original, en un escenario controlado que emule el comportamiento de una red en la internet. Para lograr esto, primero se aborda el estudio de mecanismos de clustering y así determinar el que más se ajuste a la problemática de estimación de ancho de banda disponible, después se estudiará el código de Traceband, tanto en el Sender como el Receiver, para determinar el punto en el cual de tiene que aplicar la técnica de clustering seleccionada. Después de tener definido lo anterior, se implementará el código de clustering en lenguaje C y probar la estimación sobre un testbed de evaluación; y así observar la efectividad del algoritmo implementado haciendo pruebas con diferente tipo y cantidad de tráfico cruzado. Para las pruebas, se crea una infraestructura de red que permite evaluar estimadores de ancho de banda disponibles simulando el comportamiento del internet (Testbed). En dicha infraestructura, se evalúa, el Traceband con y sin el K-means, utilizando Mgen para la generación de tráfico. El estimar el ancho de banda disponible es un problema estudiando por investigadores a nivel mundial dada la necesidad de contar con esta información para mejorar la operación de varias aplicaciones de red tales como el cumplimiento de los acuerdos de nivel de servicio, gestión de redes, ingeniería de tráfico y en tiempo real de los recursos de aprovisionamiento, control de flujo y congestión, la detección rápida de fallas, ataques de red y control de admisión [3]. La implementación del K-means en el Traceband, permite determinar, de que manera la agrupación de los datos de la estimación, puede ayudar a mejorar la exactitud de la estimación del ancho de banda disponible en una infraestructura de red. Adicionando los beneficios que provee, el poder conocer y administrar estos factores críticos, que son relevantes en el rendimiento de la red y los servicios que ésta brinda. Actualmente dentro de la bibliografía revisada, no se encuentra registro de la implementación de una técnica de clustering, dentro de una herramienta de estimación de ancho de banda disponible, como Traceband. Esto contrasta con la gran cantidad de trabajos y contribuciones realizados, en la implementación y uso de las técnicas de clustering en varias áreas de la ciencia; siendo muy efectivas a la hora del análisis de los resultados Universitat Oberta de Catalunya (UOC) INTRODUCCIÓN 13 1. CONTEXTO DE LA INVESTIGACIÓN 15 1.1 Tema 15 1.2 Definición del problema 15 1.3 Objetivos 17 2. ESTADO DEL ARTE 18 3. FUNDAMENTOS TEÓRICOS 23 3.1 Ancho de banda, Bandwidth en inglés 23 3.1.1 Definición 23 3.1.2 Ancho de Banda Disponible 23 3.1.3 Ancho de banda disponible de extremo a extremo (end to end) 25 3.2 Técnicas de estimación de ancho de banda disponible 27 3.2.1 Métodos PRM (packet rate method) 27 3.2.2 Métodos PGM (packet gap method) 28 3.3 Herramientas de estimación de ancho de banda Disponible (ABETT’S) 31 3.4 Modelo de las cadenas ocultas de markov aplicadas a las herramientas de estimación de ancho de banda (HMM) 33 3.4.1 Definición 33 3.4.2 Aplicaciones 35 3.5 Algoritmos de clustering y sus aplicaciones 38 3.5.1 Definición 38 3.5.2 Algoritmos de agrupamiento 38 3.5.3 Aplicabilidad 39 3.5.4 APRENDIZAJE DE MÁQUINA. 39 3.5.4.1 Aprendizaje supervisado 40 3.5.4.2 Aprendizaje no supervisado 40 3.5.5 K-means 41 3.5.5.1 Inconvenientes 43 3.5.6 Aplicación real de los algoritmos de clustering en herramientas de estimación de ancho de banda disponible 44 3.6 Testbed 45 3.6.1 Definición 45 4. METODOLOGÍA APLICADA 48 4.1 Clustering 48 4.1.1 Clustering Probabilístico 50 4.1.2 Métodos de los k-vecinos (k-medoids) 52 4.1.3 Algoritmo Basado en Densidad 54 4.1.4 Método de las k-medias (K-means) 55 4.1.4.1 Descripción del algoritmo K-means estándar 56 4.2 Algoritmo a utilizar dentro del estimador 58 4.2.1 Implementación del algoritmo 62 4.2.2 Operatividad del k-means en el Traceband 62 5. IMPLEMENTACIÓN DE LA SOLUCIÓN 66 5.1 Instalación las herramientas 66 5.1.1 MGEN 66 5.1.2 Traceband 68 5.2 Descripción del testbed 70 5.3 Diseño de los experimentos 72 5.4 Métricas utilizadas 73 5.4.1 Tiempo de estimación 73 5.4.2 Overhead 73 5.4.3 Error de estimación 73 5.4.4 Ancho de banda disponible con K-means 73 5.5 Procesamiento de la información 74 6. RESULTADOS 76 7. CONCLUSIONES 87 7.1 Traceband con HMM 87 7.2 Traceband con K-means 88 7.3 Traceband con HMM vs Traceband con K-means 89 8. REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS 91 Maestría This project is framed within the Telematics research line of the information technology research group of the UNAB, the objective of which was to implement in C language a clustering algorithm in the Traceband bandwidth estimator and evaluate the impact of the algorithm on regarding the accuracy of the estimate compared to the original program, in a controlled scenario that emulates the behavior of a network on the internet. To achieve this, first the study of clustering mechanisms is approached and thus determine the one that best suits the problem of estimating the available bandwidth, then the Traceband code will be studied, both in the Sender and the Receiver, to determine the point at which the selected clustering technique has to be applied. After having defined the above, the clustering code will be implemented in C language and the estimation will be tested on an evaluation testbed; and thus observe the effectiveness of the implemented algorithm by testing with different types and amounts of cross traffic. For the tests, a network infrastructure is created that allows evaluating available bandwidth estimators by simulating the behavior of the internet (Testbed). In this infrastructure, the Traceband with and without the K-means is evaluated, using Mgen for the generation of traffic. Estimating the available bandwidth is a problem studied by researchers worldwide given the need to have this information to improve the operation of various network applications such as compliance with service level agreements, network management, engineering real-time traffic and resource provisioning, flow control and congestion, rapid fault detection, network attacks and admission control [3]. The implementation of K-means in the Traceband, allows to determine, in which way the grouping of the estimation data, can help to improve the accuracy of the estimation of the available bandwidth in a network infrastructure. Adding the benefits it provides, being able to know and manage these critical factors, which are relevant to the performance of the network and the services it provides. Actualmente dentro de la bibliografía revisada, no se encuentra registro de la implementación de una técnica de clustering, dentro de una herramienta de estimación de ancho de banda disponible, como Traceband. Esto contrasta con la gran cantidad de trabajos y contribuciones realizados, en la implementación y uso de las técnicas de clustering en varias áreas de la ciencia; siendo muy efectivas a la hora del análisis de los resultados

Un ataque a la seguridad en la red ampliamente estudiado es el orientado a inundar con solicitudes ficticias a un recurso determinado con el fin de obligarlo a rechazar solicitudes verdaderas de prestación de un servicio. Este ataque denominado DoS (Denial of Service) tiene una modalidad basada en inundación de paquetes TCP conocida como TCP/SYN. En este trabajo se plantea un modelo de detección de ataques DoS y generación de alarmas mediante el análisis y filtrado de tráfico capturado en logs. La idea es realizar una detección tempanara con un sistema de alertas para minimizar el riesgo cuando se falsea la dirección de origen (faked/spoofed IP) y de esta manera poder identificar también el origen real del ataque. A diferencia de esquemas típicos como los que implementan los IDS, el modelo propuesto realiza un filtrado al tráfico en la red teniendo en cuenta las cabeceras TCP que tengan el bit SYN activo. De ésta manera, los sistemas de detección tradicionales reciben ese tráfico filtrado y pueden optimizar tiempos de respuesta y reducir la probabilidad de falsos positivos en la generación de alarmas. La esencia y efectividad de este modelo, está en su etapa final cuando se analizan los datos recopilados, los diálogos TCP interceptados mediante la aplicación de filtros a archivos pcap usando algún lenguaje específico que permita este tratamiento. El uso de interfaces GUI y aplicaciones Front-End para el análisis de registros, pueden dar efectividad cuando se trata de detectar ataques complejos y de difícil detección. El formato pcap que permite conversión de datos capturados en binario o en formato texto, es amplio para estas lecturas de cabeceras de datos mediante filtros, modificadores de tipo, de dirección, funciones de coordenadas en envíos y respuestas, sintaxis de primitivas y modificadores propias de cualquier lenguaje que permiten analizar cualquier dato capturado en la red. La pila TCP es afectada de forma diferente de acuerdo al ataque que se perpetre. El hecho de implementar soluciones en seguridad, implica sobrecarga pasiva y activa de servidores, host y sistemas de comunicación, sumándole a ello consumo de recursos en hardware y el uso de diversidad de herramientas, sobre todo los frameworks y los front-end que complementan la gestión de la mayoría de sistemas de NIDS. Producto de esta investigación fue la evidencia y presencia de “Falsos positivos” (ip's que no hacían flood) y la sobrecarga que genera a un sistema los registros de logs. Poder identificarlos de manera oportuna y acertada y establecer un mecanismo de diagnóstico y defensa que no sobrecargue al sistema, son procesos que llevarían análisis de tráfico con procesos de filtrado específico. Algoritmos basados en funciones de probabilidad y ocurrencia comparados con muestras basadas o referenciadas en el historial de comportamientos de un sistema que puede ser afectado por este tipo de ataques. Universitat Oberta de Catalunya UOC INTRODUCCION 12 CAPITULO I. CONTEXTO DE LA INVESTIGACION 14 1.1 Tema 14 1.2 Definición del Problema 15 1.3 Objetivos 18 CAPITULO 2. FUNDAMENTOS TEORICOS 19 2.1 Estado del Arte 19 2.2 Vulnerabilidades de la capa de transporte 25 2.3 Orígen de las vulnerabilidades 26 2.4 Herramientas de monitoreo 27 2.5 Sistemas de detección de intrusos 28 2.6 Tipos de IDS 28 2.7 Herramientas de gestión 30 2.8 Formato PCAP 32 CAPITULO 3. METODOLOGIA APLICADA 34 3.1 Denegación de servicio (DoS) / (DDoS) 34 3.2 Fuentes de orígen de los ataques (DoS) / (DDoS) 36 3.3 Plataformas afectadas 37 3.4 Caracterización de los ataques (DoS) 37 3.4.1 Uso de IP Source Spoofing 37 3.4.2 Similitud de tráfico legítimo 38 3.5 Fases previas a la realización del ataque 39 3.5.1 Topología o distribución física 40 3.5.2 Función de ICMP en los ataques (DoS) 41 3.5.3 Descubrimiento de usuarios 44 3.5.4 Información del dominio 44 3.5.5 Fingerprinting 45 3.5.6 Exploración de puertos 49 3.5.7 Escaneo basado en el protocolo ICMP 51 3.5.8 Fragmentación IP 52 3.6 Tipos de Atques (DoS) 57 3.6.1 Ataque TCP/SYN Flooding 57 3.6.2 Smurf 60 3.6.3 STeardrop 61 3.6.4 Snork 63 3.6.5 Ataque distribuído TRIN00 / TRIN00 64 3.7 Herramientas que ayudan a prevenir ataques (DoS) 66 CAPITULO 4. IMPLEMENTACION DE LA SOLUCION 71 4.1 Selección del sistema operativo 71 4.2 Testbed 71 4.3 Fases previas al ataque TCP/SYN Flooding 74 4.4 Consolidación del ataque 75 4.4.1 Análisis con Wireshark 79 4.4.2 Esquema del ataque 83 4.4.3 Detección del ataque 85 CAPITULO 5. DESCRIPCION DEL MODELO 89 5.1 Nivel 1. Escenario Típico red Ethernet. Testbed 90 5.2 Nivel 2. Núcleo para afectar la pila TCP/IP 90 5.3 Nivel 3. Análisis de tráfico a través de Logs. Sistema de alertas 101 5.3.1 Sistema de análisis de logs 104 5.4 Nivel 4. Firewall para minimizar ataques DoS y registro de logs 115 6. MARCO CONCEPTUAL 119 7. TRABAJOS FUTUROS 124 8. CONCLUSIONES 125 9. BIBLIOGRAFIA 126 10. REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS 130ANEXOS 132 Maestría A widely studied network security attack is one aimed at flooding a particular resource with fictitious requests in order to force it to reject true requests for the provision of a service. This attack called DoS (Denial of Service) has a mode based on flooding of TCP packets known as TCP / SYN. In this work, a DoS attack detection and alarm generation model is proposed by analyzing and filtering traffic captured in logs. The idea is to carry out an early detection with an alert system to minimize the risk when the source address is falsified (faked / spoofed IP) and thus also be able to identify the real origin of the attack. Unlike typical schemes such as those implemented by IDS, the proposed model filters network traffic taking into account the TCP headers that have the SYN bit active. In this way, traditional detection systems receive this filtered traffic and can optimize response times and reduce the probability of false positives in the generation of alarms. The essence and effectiveness of this model is in its final stage when the collected data is analyzed, the intercepted TCP dialogues by applying filters to pcap files using a specific language that allows this treatment. The use of GUI interfaces and Front-End applications for log analysis can be effective when it comes to detecting complex and difficult-to-detect attacks. The pcap format that allows the conversion of captured data in binary or text format, is broad for these readings of data headers through filters, type and address modifiers, coordinate functions in sends and responses, primitive syntax and modifiers typical of any language that allows you to analyze any data captured on the network. The TCP stack is affected differently according to the attack that is perpetrated. The fact of implementing security solutions implies passive and active overload of servers, hosts and communication systems, adding to it the consumption of hardware resources and the use of a variety of tools, especially the frameworks and front-end that complement the management of most NIDS systems. Being able to identify them in a timely and accurate manner and establish a diagnostic and defense mechanism that does not overload the system, are processes that would carry traffic analysis with specific filtering processes. Algorithms based on probability and occurrence functions compared with samples based or referenced on the behavior history of a system that can be affected by this type of attack. Front-End for log analysis can be effective when it comes to detecting attacks complex and difficult to detect. The pcap format that allows the conversion of captured data in binary or text format, is broad for these readings of data headers through filters, type and address modifiers, coordinate functions in sends and responses, primitive syntax and modifiers typical of any language that allows you to analyze any data captured on the network. The TCP stack is affected differently according to the attack that is perpetrated. The fact of implementing security solutions implies passive and active overload of servers, hosts and communication systems, adding to it the consumption of hardware resources and the use of a variety of tools, especially the frameworks and front-end that complement the management of most NIDS systems.

Este proyecto desarrolló un Ambiente Virtual de Aprendizaje reflejo de la información recolectada en encuestas a estudiantes y docentes, como respuesta a las necesidades de propuestas didácticas e innovadoras acordes con el perfil de nuestros estudiantes actuales. Se implementó sobre la plataforma Libre DOKEOS por sus características de trabajo colaborativo y cooperativo y con una metodología de acompañamiento a la clase presencial, donde cada tema propuesto es un Objeto de Aprendizaje. Finalmente se realizó una prueba piloto con un grupo de estudiantes de la UNAB quienes desarrollaron el primer tema y respondieron una encuesta que nos permitió analizar su comportamiento. Universitat Oberta de Catalunya UOC GLOSARIO 5 RESUMEN 6 INTRODUCCIÓN 7 1. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA 10 1.1. Objetivo General 11 1.2. Objetivos Específicos 12 2. ESTADO DEL ARTE 14 3. DESCRIPCIÓN DE LA EXPERIENCIA 20 3.1. Descripción del Proceso Investigativo 20 4. RESULTADOS ALCANZADOS 25 4.1. Diseño del Módulo 35 4.2. Implementación en Dokeos 43 4.3. Prueba Piloto 61 5. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES 63 6. REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS 67 LISTA DE TABLAS 69 LISTA DE FIGURAS 70 ANEXOS 71 Maestría This project developed a Virtual Learning Environment reflecting the information collected in surveys of students and teachers, in response to the needs of didactic and innovative proposals according to the profile of our current students. It was implemented on the Libre DOKEOS platform due to its characteristics of collaborative and cooperative work and with a methodology of accompaniment to the face-to-face class, where each proposed topic is a Learning Object. Finally, a pilot test was carried out with a group of UNAB students who developed the first topic and answered a survey that allowed us to analyze their behavior.

Este trabajo muestra que a partir de la captura de tramas Ethernet de la capa 2 (de enlace), es posible generar un cálculo del ancho de banda entre el envió de paquetes en un enlace de red. Para este proyecto se empleo exclusivamente herramientas de software libre, entre las que se destacan: el sistema operativo GNU/Linux, el generador de trafico MGEN, el compilador de lenguaje C GCC, el sniffer TCPDUMP y el API libpcap. El proyecto empieza con una recopilación y estudio de los principales protocolos de red utilizados en el modelo TCP/IP, así como el estudio de las principales estructuras de programación utilizadas en el desarrollo de la herramienta. También se explican las etapas de Ingeniería de Software realizadas en el proyecto como el Análisis y Diseño, Desarrollo y pruebas, utilizando el modelo de desarrollo Incremental. Por último, se especifica la implementación y configuración del Testbed desarrollado. Se utilizó una metodología de desarrollo incremental con sucesivas iteraciones en cada etapa, hasta llegar a la versión final de la herramienta que se denominó TESTBW. Se generó tráfico de MGEN de tipo Periódico y de Poisson, y las mediciones obtenidas de tráfico en la red, se analizaron a través de métodos estadísticos de distribuciones Periódicas y de Poisson, para 30% y 60% de ancho de banda del enlace de red. Universitat Oberta de Catalunya UOC LISTA DE TABLAS viii LISTA DE FIGURAS ix LISTA DE ANEXOS xi GLOSARIO xii RESUMEN xiii ABSTRACT xiv INTRODUCCION 1 1. ANTECEDENTES 3 2. OBJETIVOS 4 2.1 OBJETIVO GENERAL 4 2.2 OBJETIVOS ESPECIFICOS 4 3. MARCO TEORICO 5 3.1 ENCAPSULAMIENTO TCP/IP 6 3.1.1 Trama Ethernet 7 3.1.2 Protocolo IP 9 3.1.3 Protocolo TCP 11 3.1.4 Protocolo UDP 13 3.2 TAMAÑO DE LOS PAQUETES 14 3.3 ENVIO DE DATOS EN LINUX 15 3.4 FILTRADO DE PAQUETES 17 3.4.1 Funciones Principales de Libpcap 19 3.4.1.1 Selección de la Interfaz de Red. 19 3.4.1.2 Funciones para Sniffing y Captura 20 3.4.1.3 Filtrado de paquetes en Libpcap 21 3.4.1.4 Rastreo de paquetes 22 3.4.1.5 Extracción de la Información 23 3.4.1.5.1 Cabecera Ethernet 24 3.5 GENERADORES DE TRÁFICO 27 3.5.1 MGEN (NRL Multi-Generator) 27 3.6 SNIFFERS 28 3.6.1 Desactivación de Filtro MAC 29 3.6.2 Herramientas para hacer Sniffing 29 3.6.3 Tcpdump. 30 3.6.3.1 Sintaxis de TCPDUMP 30 3.6.3.2 Información Extendida 32 3.6.3.3 Salida del Sniffer 33 3.6.3.4 Direcciones de la capa de enlace 34 3.6.3.5 Filtros con TCPDUMP 35 3.7 INGENIERÍA DE SOFTWARE 36 3.7.1 Objetivos de la Ingeniería de Software 38 3.7.2 Planificación de un Proyecto de Ingeniería de Software 39 3.7.3 Organización de un Proyecto de Ingeniería de Software 40 3.7.4 Modelo de Desarrollo Incremental 41 4. METODOLOGIA DE LA INVESTIGACION 44 4.1 CONCEPTUALIZACION 44 4.2 ANÁLISIS DE REQUERIMIENTOS Y DISEÑO 45 4.3 CODIFICACIÓN, DEPURACIÓN Y PRUEBAS (INCREMENTO 1) 45 4.4 CODIFICACIÓN, DEPURACIÓN Y PRUEBAS (INCREMENTO 2) 45 4.5 ENTREGA DEL SISTEMA 46 5. DESARROLLO DEL SISTEMA 47 5.1 REQUERIMIENTOS GENERALES 47 5.2 ANÁLISIS 48 5.2.1 Casos de Uso 48 5.2.2 Patrones de Generación de Tráfico (Periódico, Poisson, Ráfaga) 57 5.2.2.1 Patrón Periódico 57 5.2.2.2 Patrón Poisson 58 5.2.2.3 Patrón Ráfaga (BURST): 59 5.3 TESTBED 60 5.3.1 Arquitectura General del Sistema 60 5.3.1.1 Configuración del Sender 61 5.3.1.2 Configuración del Receiver 65 6. TESTBW 67 6.1 DESCRIPCION 67 6.1.1 Log de Cambios 67 6.1.2 Plataformas Probadas 68 6.2 INSTALACION 69 6.3 EJECUCION DE LA HERRAMIENTA 73 7. ANALISIS DE RESULTADOS 76 8. ANÁLISIS ESTADÍSTICO 82 8.1 DISTRIBUCIÓN PERIÓDICA 83 8.1.1 Distribución Periódica para el 30% de Ancho de Banda del Enlace de Red 83 8.1.2 Distribución Periódica para el 60% de Ancho de Banda del Enlace de Red 89 8.2 DISTRIBUCIÓN DE POISSON 92 8.2.1 Distribución de Poisson Para el 30% de Ancho de Banda del Enlace de Red 92 8.2.2 Distribución de Poisson Para el 60% de Ancho de Banda del Enlace de Red 95 9. CONCLUSIONES 99 10. RECOMENDACIONES Y TRABAJOS FUTUROS 102 11. BIBLIOGRAFÍA 103 Maestría This work shows that capturing Ethernet frames, it is possible to calculate the bandwidth in a network link. The project exclusively utilized open source tool such as GNU/Linux operating system, the MGEN, traffic generator, the C language compiler GCC, the TCPDUMP sniffer and the API library libpcap. The project begins studying the main TCP/IP network protocols and the main programming structures required to develop the desired packet capturing tool. In addition, the Software Engineering steps performed in the project are explained. Finally, implementation details and testbed configuration are specified. An incremental development methodology was used with successive iterations on each step until defining the final tool called TESTBW. Periodic and Poisson traffic of 30% and 60% of the link capacity were generated using MGEN. All the measurements were analyzed using statistical methods.