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La adopción por parte de una organización de un sistema integrado de gestión en calidad, ambiente, seguridad y salud en el trabajo permite que las organizaciones proyecten una imagen de confianza hacia sus clientes en el momento de desarrollar negociaciones nacionales e internacionales. El nivel de cumplimiento de los requisitos normativos se refiere a la aplicación de los requisitos específicos para cada uno de los sistemas de gestión requeridos, los cuales conllevan al desarrollo de actividades que propendan por el cumplimiento de la política y de los objetivos establecidos y a nivel más estratégico de la misión, visión y valores empresariales. En este informe de consultoría organizacional se evaluó el nivel de avance en la implementación del sistema integrado de gestión de la empresa OSM DE COLOMBIA S.A.S. mediante un instrumento de diagnóstico organizacional de la situación actual de la empresa frente al nivel de cumplimiento de los requisitos de cada norma, donde se identifica la brecha a intervenir, La integración de los sistemas de gestión de la calidad, medioambiente, seguridad y salud en el trabajo se basó en la Estructura de Alto Nivel (EAN) usada en las normas NTC-ISO 9001:2015, NTC-ISO 14001:2015 y NTC-ISO 45001:2018, estructurando una tabla de equivalencia de los requisitos normativos comunes. Seguido de esto, se realizó la definición del plan de intervención de la consultoría, donde se proponen las acciones necesarias para lograr el cumplimiento de los requisitos normativos. Este plan de intervención se comunica a la alta dirección, a líderes de área y a los trabajadores como partes interesadas del sistema integrado de gestión en calidad, ambiente, seguridad y salud en el trabajo. Se incluye igualmente la documentación requerida, así como las actividades realizadas para dar cumplimiento a los requisitos de información documentada requeridos tanto por la norma como por la empresa para cumplir igualmente los diferentes requisitos (legales, normativos, contractuales, etc.) siendo de conocimiento del personal de la empresa. This report shows the results of the consultancy for implementing the integrated management system for quality, environment, safety, and health in OSM DE COLOMBIA S.A.S., a maintenance company, as a strategic solution linked to the continuous demand in the oil and gas sector for local companies and the continuous improvement needs of their processes increasing their market participation by offering products and services that meet national and international regulatory requirements. It develops a diagnose instrument that evaluates the level of regulatory compliance of the company regarding NTC-ISO 9001: 2015, NTC-ISO 14001: 2015, and NTC-ISO 45001: 2018 models, continues with its application and building an intervention plan adjusted to the company needs corresponding to the requirements evaluation results; including the information collected, it establishes the integrated management system, and implements the documents to comply with the standards within the integrated model. Magister en Calidad y Gestión Integral http://www.ustavillavicencio.edu.co/home/index.php/unidades/extension-y-proyeccion/investigacion Maestría

Background: The intersections between intimate partner violence (IPV) and child abuse and neglect (CAN) have received growing attention from the research community. However, there is limited research examining the risk factors for CAN among children of battered women who have experienced severe IPV and seek refuge in shelters. Objective: In the current study, we examined the co-occurrence of IPV and CAN and the risk factors for CAN in a sample of battered women. Participants and Setting: We recruited 260 battered women who were staying in women’s shelters in Hong Kong. Methods: We analyzed the data collected from the risk assessment reports of battered women and focused on IPV against women, CAN, and risk assessment. Results: Nearly half of the battered women had reported both IPV against themselves and CAN against their children. These women were, in general, younger, unemployed, and had been living in Hong Kong for less than seven years as new immigrants. Other risk factors for CAN in violent families included women’s conflicts with their partner and abusers with higher levels of stress and approval of violence. Conclusions: This exploratory study of risk factors for the co-occurrence of IPV and CAN advances our understanding of the causes of violence against women and children in families with violence. Our findings suggest that additional integrated services should be offered to both battered women and their children during their stay in shelters and after shelter departure. Addressing IPV and CAN and reducing adverse consequences needs greater collaboration among the various stakeholders across the social services, health, educational, and legal sectors.

The Psychosocial Care Network (RAPS) is composed of several community-based services that aims to ensure the free movement of people with psychological distress and/or mental disorders through services and the community. This study aims to develop an Intervention Plan for the expansion of RAPS of the Regional Health Superintendence (SRS) of Teófilo Otoni. This is a bibliographic research developed based on material published in books; scientific journals; official websites of the Ministry of Health (MS) and the State Department of Health (SES) of Minas Gerais. It was evident in this study that the RAPS of the SRS of Teófilo Otoni/MG does not have in its totality the substitute services to sustain the work in an articulated way, as well as the main obstacle pointed out by the managers refers to the financial difficulty. The Intervention Plan is intended for the implementation of services related to the Specialized Psychosocial Care Component and the Hospital Care Component, and is a guide tool of planning that will be implemented in the SRS of Teófilo Otoni, in accordance with the State Policy of Mental Health, Alcohol and other Drugs of Minas Gerais, aiming to fill the care gaps and expand the coverage of care. La Red de Atención Psicosocial (RAPS) está compuesta por varios servicios comunitarios que tienen como objetivo garantizar la libre circulación de personas con angustia psicológica y/o trastornos mentales a través de los servicios y la comunidad. Este estudio tiene como objetivo desarrollar un Plan de Intervención para la expansión de RAPS de la Superintendencia Regional de Salud (SRS) de Teófilo Otoni. Se trata de una investigación bibliográfica desarrollada a partir de material publicado en libros; revistas científicas; sitios web oficiales del Ministerio de Salud (MS) y del Departamento de Estado de Salud (SES) de Minas Gerais. Fue evidente en este estudio que el RAPS del SRS de Teófilo Otoni/MG no cuenta en su totalidad con los servicios sustitutos para sostener el trabajo de manera articulada, así como el principal obstáculo señalado por los gerentes se refiere a la dificultad financiera. El Plan de Intervención está destinado a la implementación de servicios relacionados con el Componente de Atención Psicosocial Especializada y el Componente de Atención Hospitalaria, y es una herramienta guía de planificación que se implementará en el SRS de Teófilo Otoni, de acuerdo con la Política Estatal de Salud Mental, Alcohol y otras Drogas de Minas Gerais, con el objetivo de llenar los vacíos de asistencia y ampliar la cobertura de atendimiento. A Rede de Atenção Psicossocial (RAPS) é composta por diversos serviços de base comunitária que visa garantir a livre circulação das pessoas portadoras de sofrimento psíquico e/ou transtornos mentais pelos serviços e comunidade. Este estudo tem como objetivo elaborar um Plano de Intervenção para expansão da RAPS da Superintendência Regional de Saúde (SRS) de Teófilo Otoni. Trata-se de uma pesquisa bibliográfica desenvolvida com base em material publicado em livros; revistas científicas; sites oficiais do Ministério da Saúde (MS) e da Secretaria Estadual de Saúde (SES) de Minas Gerais. Ficou evidente neste estudo que a RAPS da SRS de Teófilo Otoni/MG não detém em sua totalidade dos serviços substitutivos para sustentar o trabalho de forma articulada, assim como o principal entrave apontado pelos gestores se refere à dificuldade financeira. O Plano de intervenção se destina à implantação de serviços relacionados ao componente de Atenção Psicossocial Especializada e ao componente de Atenção Hospitalar, e é um instrumento norteador de planejamento que será implantado na SRS de Teófilo Otoni, em conformidade com a Política Estadual de Saúde Mental, Álcool e outras Drogas de Minas Gerais, visando suprir os vazios assistenciais e ampliar a cobertura de atendimento.

Student dropout is one of the challenges commonly encountered by learning institutions. It has been a problem and several studies have been conducted to know the reasons for dropping out to craft solutions appropriate and contextualized to different types of learning institutions. This study seeks to determine the dropout rates of the Bachelor of Science in Information Technology students in a state university in Nueva Ecija, Philippines during the Academic Year 2020-2021. The study was conducted in time of the coronavirus 2019 pandemic to understand the reasons of the IT students for dropping out. Descriptive research design was used in this study and statistical treatment such as frequency and percentage distributions were used to quantitatively describe the data. Results revealed that there is a 10.79% decrease in enrollment from the first semester during the second semester of Academic Year 2020-2021, majority of the students who have not enrolled are from the first year level, and the three major reasons why student-respondents decided to stop schooling are (1) availability of resources, (2) financial difficulties, and (3) conflicts with their work schedules. Researchers suggest that to lessen the number of student dropouts, instructors are encouraged to motivate their students, especially those in the first year level to continue their studies and strive to excel in their chosen program. Also, the guidance and counseling office of the college may craft programs and activities to boost the interest of the students to study hard amidst the challenges they encounter. Lastly, the students may be informed and introduced to different financial assistance such as scholarships available in the university.

Treball Final de Grau en Psicologia. Codi: PS1048. Curs: 2021/2022 La familia es un factor fundamental para el desarrollo del autoconcepto. El autoconcepto es un constructo dinámico, flexible y adaptativo, que se ve modificado en la medida que se avanza en las diversas etapas del desarrollo. También, influye en el bienestar general y ajuste psicosocial del niño y puede prevenir la aparición de futuros problemas psicológicos. El tipo de familia al que pertenezca, la calidad de las relaciones entre los miembros de esta, la etapa evolutiva en la que se encuentre el niño/a, los juicios que realicen los adultos que le rodean o él/ella sobre sí mismo, y el estilo parental ejercido, son algunos de los factores que influyen en el desarrollo del autoconcepto del niño/a. Este trabajo también pretende dar luz a un plan de intervención diseñado para un/a adolescente de entre 14 y 16 años que, debido a problemas en la separación de sus padres, tienen un autoconcepto bajo y presenta patrones desviados de conducta. Este plan tendrá una duración de 2 meses y tendrá como objetivo principal, dotar de estrategias que le permitan al niño/a afrontar y mejorar la situación. Se llevará a cabo mediante 1 sesión por semana de 45 minutos en la cual se realizarán distintas actividades dirigidas a lograr el objetivo planteado. Como conclusión, la influencia familiar es un factor clave para la creación del autoconcepto del menor. Es fundamental que la familia, sea del tipo que sea (nuclear, homoparental, extensa, monoparental, de madre soltera, de padres separados, o compuesta), cumpla con las funciones básicas requeridas para el cuidado del niño/a. También debe haber un buen clima social familiar, ya que la presencia de factores como la cohesión y expresividad favorecerá el desarrollo del autoconcepto, mientras que otros como la conflictividad dificultan dicho proceso. The family is a fundamental factor in the development of the self-concept. Selfconcept is a dynamic, flexible and adaptive construct, which is modified as it progresses through the various stages of development. It also influences the child's general well-being and psychosocial adjustment and can prevent the onset of future psychological problems. The type of family to which the child belongs, the quality of the relationships between family members, the developmental stage of the child, the judgments made by the surrounding adults or him/her about him/herself, and the parental style exercised, are some of the factors that influence the development of the child's self-concept. This work also aims to shed light on an intervention plan designed for an adolescent between 14 and 16 years of age who, due to difficulties in the separation from his/her parents, has a low self-concept and presents deviant behavioral patterns. This plan will last 2 months, and its main objective will be to provide the child with strategies that will allow him/her to face and improve the situation. It will be carried out by means of 1 session per week of 45 minutes, in which different activities will be carried out in order to achieve the proposed objective. In conclusion, family influence is a key factor in the creation of the child's self-concept. It is essential that the family, whatever its type (nuclear, homo parental, extended, single-parent, singlemother, separated parents, or composite), fulfils the basic functions required for the care of the child. There must also be a good family social climate, since the presence of factors such as cohesion and expressiveness will favour the development of the self-concept, while others such as conflict hinder this process.

Hoy día el rol que desempeña un sistema de gestión de la calidad, es cada vez más determinante y fundamental en el éxito empresarial, puesto que constituye en gran medida una ventaja competitiva ante un sector como el de transporte tan cambiante y regulado en Colombia. El Sistema de Gestión de la Calidad permite que las empresas puedan mejorar su desempeño de forma integral y detectar oportunidades de mejora, las cuales implementadas exitosamente se reflejarán en el incremento de la satisfacción del cliente y, por ende, en la rentabilidad de las empresas. Por tanto, para lograr mantenerse en un mercado tan competitivo como el de transportes especiales, es necesario diseñar e implementar sistemas de gestión de la calidad donde se identifican ciertas características tanto internas como externas. Por lo cual, ALFA SAS mediante la implementación de un sistema de gestión de la calidad (SGC), basado en la norma NTC ISO 9001:2015 busca consolidar su posición en el mercado local y departamental. INTRODUCCIÓN ................................................................................................................................................................................................................................................................................10 1. OBJETIVOS...................................................................................................................................................................................................................................................................................11 1.2. Objetivos específicos...............................................................................................................................................................................................................................................................11 2. DESCRIPCIÓN DE LA EMPRESA ..................................................................................................................................................................................................................................12 2.1. Reseña histórica de la empresa...................................................................................................................................................................................................................................................................................................12 2.2. Plataforma estratégica.........................................................................................................................................................................................................................................................13 2.2.1. Estructura Organizacional..............................................................................................................................................................................................................................................13 2.2.2. Mapa de procesos.........................................................................................................................................................................................................................................................14 2.2.3. Direccionamiento estratégico....................................................................................................................................................................................................................................16 2.2.3.1. Mision.....................................................................................................................................................................................................................................................................................16 2.2.3.2. Visión.......................................................................................................................................................................................................................................................................................16 2.2.3.3. Valores Corporativos.....................................................................................................................................................................................................................................................17 3. DESCRIPCIÓN Y FORMULACIÓN DEL PROBLEMA.............................................................................................................................................................................................18 3.1. Formulación del Problema.................................................................................................................................................................................................................................................19 3.2. Sistematización.........................................................................................................................................................................................................................................................................19 4. MARCO REFERENCIAL...........................................................................................................................................................................................................................................................20 4.1. Marco Teórico.............................................................................................................................................................................................................................................................................20 4.1.1. Concepto de calidad..........................................................................................................................................................................................................................................................20 4.1.2. Sistema de gestión de la calidad............................................................................................................................................................................................................................. 21 4.1.3. Planificación del sistema de gestión de calidad...........................................................................................................................................................................................22 4.1.4. Sector transporte.............................................................................................................................................................................................................................................................22 4.2. Marco conceptual ...............................................................................................................................................................................................................................................................24 4.3. Marco legal................................................................................................................................................................................................................................................................................27 5. JUSTIFICACIÓN..........................................................................................................................................................................................................................................................................30 6. METODOLOGÍA.......................................................................................................................................................................................................................................................................... 31 6.1. Fuente de información.......................................................................................................................................................................................................................................................32 6.1.1. Fuente primaria....................................................................................................................................................................................................................................................................32 6.1.2. Fuente secundaria..............................................................................................................................................................................................................................................................32 6.2. Planificación del SGC ........................................................................................................................................................................................................................................................33 6.3. Instrumento de recolección de información.......................................................................................................................................................................................................34 6.3.1. Herramienta de diagnóstico ISO 9001:2015.......................................................................................................................................................................................................34 6.3.2. Escala de cumplimiento de requisitos...............................................................................................................................................................................................................35 6.3.2. Escala de cumplimiento de requisitos.................................................................................................................................................................................................................35 7. RESULTADOS.................................................................................................................................................................................................................................................................................37 7.1. Diagnostico empresa ALFA S.A.S en la NTC ISO 9001:2015.........................................................................................................................................................................37 7.1.1. Diagnostico Capítulo 06: Planificación..................................................................................................................................................................................................................38 7.1.2. Diagnostico Capítulo 07: Apoyo...............................................................................................................................................................................................................................39 7.1.3. Diagnostico Capítulo 08: Operaciones...............................................................................................................................................................................................................40 7.1.4. Diagnostico Capítulo 09: Evaluación del desempeño................................................................................................................................................................................41 7.1.5. Diagnostico Capítulo 10: Mejora ...........................................................................................................................................................................................................................42 7.2. Análisis del contexto organizacional ......................................................................................................................................................................................................................43 7.3. Ciclo PHVA del Sistema de Gestión de la Calidad........................................................................................................................................................................................ 49 7.4. Delimitación de la Política de Calidad...................................................................................................................................................................................................................50 7.5. Definición Objetivos de Calidad e Indicadores de gestión .....................................................................................................................................................................51 7.6. Evaluación de Riesgos y Oportunidades.............................................................................................................................................................................................................52 7.7. Planificación de los cambios......................................................................................................................................................................................................................................53 8. PLAN DE ACCIÓN ....................................................................................................................................................................................................................................................................55 9. RECOMENDACIONES..........................................................................................................................................................................................................................................................56 10. BIBLIOGRAFIA .........................................................................................................................................................................................................................................................................57 11. ANEXOS.....................................................................................................................................................................................................................................................................................58 Especialización Especialista en Administración Total de la Calidad Trabajos de Investigación y/o Extensión

La organización Supernova Distribución SAS como parte de su adecuada gestión organizacional permite que se desarrolle un diseño estructurado del plan de intervención para el impacto del riesgo psicosocial presentado durante el último año, para ello y en base a la batería aplicada se realiza un trabajo de investigación, el cual, mediante la aplicación de la guía metodológica para la promoción, prevención e intervención de los factores psicosociales y sus efectos en la población trabajadora logra obtener un plan de trabajo claro y estructurado para intervenir los aspectos de mayor impacto como son el dominio de la demanda del trabajo en sus dimensiones de la demanda emocional y la demanda de carga mental las cuales se ubican entre el 50% de impacto y también aplicar los protocolos de fomento de vida saludable, manejo eficaz del tiempo, rol de los jefes en la prevención y manejo del estrés y atención en crisis y primeros auxilios psicológicos. The Supernova Distribution SAS organization, as part of its adequate organizational management, allows the development of a structured design of the intervention plan for the impact of the psychosocial risk presented during the last year, for this, and based on the applied battery, a research work is carried out. , which, through the application of the methodological guide for the promotion, prevention and intervention of psychosocial factors and their effects on the working population, manages to obtain a clear and structured work plan to intervene in the aspects with the greatest impact, such as the domain of the demand for work in its dimensions of emotional demand and the demand for mental load which are located between 50% of impact and also apply the protocols for promoting healthy living, effective time management, role of bosses in prevention and stress management and crisis care and psychological first aid. Lista de Figuras Lista de tablas 1. Título de la investigación 2. Problema de investigación 2.1 Descripción del problema 2.2 Formulación del problema 3. Objetivos 3.1 Objetivo general 3.2 Objetivos específicos 4. Justificación y delimitación 4.1 Justificación 4.2 Delimitación 4.3 Limitaciones 5. Marco de Referencia 5.1 Estado del arte 5.2 Marco teórico 5.3 Marco legal 6. Marco metodológico de la investigación 6.1 Paradigma 6.2 Método 6.3 Tipo de investigación 6.4 Fases del Estudio 6.5 Fuentes de información 6.5.1 Fuentes primarias 6.5.2 Fuentes secundarias 6.6 Población 6.7 Materiales 6.8 Cronograma 6.9 Método para análisis de la información 7. Resultados y/o propuesta de solución 7.1 Análisis e interpretación de los resultados 7.2 Discusión 7.3 Propuesta de solución 8. Análisis financiero Costo- Beneficio 8.1 Costos del proyecto 8.2 Costos / Beneficios 9. Conclusiones y recomendaciones 9.1 Conclusiones 9.2 Recomendaciones 10. Referencias Especialización Especialista en Gerencia de la Seguridad y Salud en el Trabajo Especialización en Gerencia de la Seguridad y Salud en el Trabajo

El propósito del presente trabajo es realizar la formulación del plan de prevención de riesgo psicosocial en la empresa del sector de servicios de reparación y mantenimiento de maquinarias y equipos en la ciudad de Bogotá, mediante la aplicación de una batería de riesgo psicosocial teniendo en cuenta las resoluciones 2646 de 2008 y a lo que establece la resolución 2404 de 2019, con sus respectivas guías metodológicas. En general el diagnóstico del riesgo psicosocial en las diferentes dimensiones de la empresa, se observa que el riesgo alto en las diferentes dimensiones es mínimo y los niveles de riesgo medio, bajo, sin riesgo o riesgo despreciable son los predominantes. En el trabajo se logra identificar el estado actual de las condiciones de riesgo psicosocial de la organización mediante herramientas de diagnóstico, contextualizar la información y normatividad nacional e internacional y analizar la situación actual de la empresa con el fin de Identificar los factores de riesgo psicosocial y protectores presentes en la compañía, con el fin de prevenirlos, mitigarlos o fomentarlos. De igual manera se realiza la formulación del plan de prevención de riesgo psicosocial, mediante la elaboración de la estructura documental del plan (Plan, cronograma de actividades e indicadores) estableciendo las disposiciones y responsabilidades de los diferentes actores de la empresa, en cuanto a la identificación, evaluación, prevención, intervención y monitoreo permanente de la exposición a los factores de riesgo psicosocial El presente trabajo es de gran importancia porque en él se diagnóstica el estado actual de la organización en materia del riesgo psicosocial de igual forma plantea un plan de intervención con enfoque preventivo para mantener condiciones de trabajo óptimas para todos los miembros de la empresa, esto desde realizar la propuesta de implementar la política de política de prevención de riesgo psicosocial, la política de desconexión laboral, el protocolo para casos de presunto acoso laboral, política de prevención de consumo de sustancias psicoactivas, alcohol y drogas y la matriz e indicadores de riesgo psicosocial de manera que también ayude a la prevención de accidentes de trabajo, enfermedades laborales y a mejorar el desempeño y motivación de todo el personal de la organización. 1. Problema de investigación 1.1 Descripción del problema 1.2 Formulación del problema 2. Objetivos 2.1 Objetivo general 2.2 Objetivos específicos 3. Justificación y delimitación 3.1 Justificación 3.2 Delimitación 3.3 Limitaciones 4. Marco de Referencia 4.1 Estado del arte 4.2 Marco teórico 4.3 Marco legal 5. Marco metodológico de la investigación 5.1 Fases del estudio 5.2 Recolección de la información 6. Resultados 6.2 Resultados encuestas 6.3 Análisis e interpretación de los resultados 6.4 Discusión 7. Propuesta de Solución 7.1 Intervención Primaria: 7.2 Intervención Secundaria 7.3 Plan de prevención de riesgo psicosocial 8. Análisis financiero 9. Conclusiones y recomendaciones 9.1 Conclusiones 9.2 Recomendaciones 10. Referencias Lista de anexos Especialización Especialista en Gerencia de la Seguridad y Salud en el Trabajo Especialización en Gerencia de la Seguridad y Salud en el Trabajo

El presente trabajo de investigación se centra en la identificación de factores de riesgo biomecánico que generan desórdenes musculoesqueléticos en el personal administrativo de la empresa SICCCON SAS para luego proceder a generar una propuesta de plan de intervención para la mitigación de dichos desórdenes, esto se logra a través de la aplicación de dos instrumentos con una muestra de 16 personas, el primero es una encuesta con le método ROSA, donde, por medio de la observación, una pequeña entrevista y la medición de los puestos de trabajo se obtiene una valoración del riesgo medido y un estimado de la necesidad de actuación sobre el puesto de trabajo analizado para disminuir el nivel de riesgo, el segundo cuestionario SIN-DME para recolectar información sobre la presencia de sintomatología relacionada con desórdenes musculoesqueléticos, los dos instrumentos utilizados ayudan a la toma de decisiones para ejecutar acciones preventivas o correctivas. Los principales resultados indican que lo que indica que existe un riesgo ergonómico importante por lo que es necesaria la actuación inmediata y se debe intervenir cuanto antes para disminuirlo, el 56.25% de los trabajadores se quejan de dolor en la espalda alta debido a que los puestos de trabajo no están configurados de forma correcta, en especial las sillas, son un factor relevante en la aparición de desórdenes musculoesqueléticos. This research work focuses on the identification of biomechanical risk factors that generate musculoskeletal disorders in the administrative staff of the company SICCCON SAS and then proceed to generate a proposal for an intervention plan for the prevention of said disorders, this is achieved through the application of two instruments with a sample of 16 people, the first is a survey with the ROSA method, where, through observation, a small interview and the measurement of jobs, an assessment of the measured risk is obtained. and an estimate of the need for action on the analyzed job to reduce the level of risk, the second SIN-DME questionnaire to collect information on the presence of symptoms related to musculoskeletal disorders, the two instruments used help decision making to execute preventive or corrective actions. The main results indicate that what indicates that there is an important ergonomic risk, for which immediate action is necessary and intervention must be carried out as soon as possible to reduce it, 56.25% of the workers complain of pain in the upper back due to the fact that the positions workstations are not configured correctly, especially chairs, are a relevant factor in the appearance of musculoskeletal disorders. Resumen Abstract Introducción Problema de Investigación Descripción del Problema Formulación del Problema Objetivos Objetivo General Objetivos Específicos Justificación y delimitación Justificación Delimitación de la Investigación Limitaciones Marco Referencial Estado del Arte Marco Teórico Marco Legal Marco Metodológico Enfoque o paradigma de la investigación Método de la investigación Tipo de investigación Fuentes de información Población y muestra Fases Instrumentos de Recolección de Información Población Análisis de la Información Procedimiento Resultados Caracterización de los encuestados Análisis e interpretación de resultados Discusión Propuesta de Plan de Intervención para la Mitigación de Desórdenes Musculoesqueléticos del Personal del Área Administrativa de la Empresa SICCON S.A.S. Análisis financiero Costo del proyecto Análisis Costo-Beneficio Conclusiones y Recomendaciones Conclusiones Recomendaciones Referencias Bibliográficas y Webgrafía Anexos Especialización Especialista en Gerencia de la Seguridad y Salud en el Trabajo Especialización en Gerencia de la Seguridad y Salud en el Trabajo

La implementación de un plan de intervención para la mitigación de DME en la población de infantes de Marina Bachilleres y Regulares (IMB/R) que forman parte de la compañía de seguridad de la BNL03 por medio de pausas activas, es la medida utilizada con el fin de reducir las dolencias físicas presentadas en esta población; esto se debe a la alta demanda física de la profesión militar, que en cada uno de sus niveles jerárquicos implica que las enfermedades a nivel muscular y óseo sean las de mayor prevalencia e impacto en las instituciones. 1. Titulo 14 2. Problema de investigación 15 2.1 Descripción del problema 15 2.2 Formulación del problema 18 3. Objetivos 19 3.1 Objetivo general 19 3.2 Objetivos específicos 19 4Justificación y delimitaciones 20 4.1 Justificación 20 4.2 Delimitación 22 4.3 Limitaciones 22 5Marcos referenciales de la investigación 23 5.1 Estado del arte 23 5.2 Marco teórico 35 5.3 Marco legal 55 6Marco metodológico 59 6.1 Enfoque o paradigma de la investigación 59 6.2 Método de la investigación 59 6.3 Tipo de investigación 59 6.4 Fases de la investigación 59 6.5 Instrumentos de recolección de datos 61 6.6 Consentimiento informado 61 6.7 Población y muestra 61 6.8 Fuentes de la información 62 6.9 Análisis de la información 63 6.10Cronograma 64 7Resultados 65 7.1 Valoración del riesgo ergonómico que puede producir DME al personal de Infantes de Marina Regulares y Bachilleres pertenecientes a la compañía de Seguridad de la BNL03. 65 7.2 Identificación del estado de salud del personal de Infantes de Marina Regulares y Bachilleres pertenecientes a la compañía de Seguridad de la BNL03, con el fin de identificar las áreas anatómicas con mayor incidencia de presentar molestias, dolor o disconfort 71 7.3 Socializar el programa de pausas activas con el fin de mitigar la aparición de DME en el personal de Infantes de Marina Regulares y Bachilleres pertenecientes a la compañía de Seguridad de la BNL03 74 8 Discusión de los resultados. 82 9Análisis financiero 85 9.1 Costo del proyecto 85 10 Conclusiones 87 11 Recomendaciones 89 12 Referencias bibliográficas 90 13 Anexos 96 Especialización Especialista en Gerencia de la Seguridad y Salud en el Trabajo Especialización en Gerencia de la Seguridad y Salud en el Trabajo

This article highlighted the important nature of the first execution-criminal phase, such as the evaluation of convicts in order to progressively plan the execution of the custodial sentence. In addition, important aspects have been analyzed regarding the evaluation tools available for the specialized staff involved in this process, as well as the types of results that these tools offer. Also, during the research, the categories of risks and needs of the convicts were analyzed, which are important for the proper baking of the execution of the sentence. Finally, recommendations were made to amend the internal procedures for assessing convicts in order to improve this process. &nbsp

Las empresas en Colombia establecen un conjunto de elementos y alternativas para un constante mejoramiento continuo y que fácilmente se puede adaptar a hechos globalizantes, es por ello que se plantea la elaboración de un plan de intervención en la empresa ETP Logística y Transportes S.A.S. como tema de investigación, proyectando alcanzar la eficiencia operacional en la planificación de procesos mediante la aplicación de un diagnóstico sobre la situación actual operacional, la realización de un análisis comparativo de la competencia en la región Orinoquía y la elaboración de estrategias competitivas. Con el fin de incrementar la rentabilidad dentro de sus operaciones como necesidad y prioridad. El tipo de investigación se plantea como diseño no experimental descriptivo en donde se observa los instrumentos operacionales, no obstante, se basa como enfoque mixto permitiendo una mejor intervención. Previamente se identifica dentro del diagnóstico un conjunto de resultados por cual deben ser reestructurados los procesos de gestión comercial y gestión de servicio. ETP Logistica Y Transporte S.A.S The companies in Colombia establish a set of elements and alternatives for a constant continuous improvement and that can easily be adapted to globalizing facts, that is why the elaboration of an intervention plan in the company ETP Logística y Transportes S.A.S. is proposed as a research topic, projecting to achieve operational efficiency in process planning by applying a diagnosis on the current operational situation, conducting a comparative analysis of the competition in the Orinoco region and the development of competitive strategies. To increase profitability within its operations as a necessity and priority. The type of research is proposed as a descriptive non-experimental design where the operational instruments are observed, however, it is based on a mixed approach allowing a better intervention. Previously, a set of results is identified within the diagnosis for which the commercial management and service management processes must be restructured. Magíster en Gerencia de la Cadena de Abastecimiento - Virtual Maestría

Este trabajo dirigido tiene como propósito diseñar un modelo integrado para la transformación organizacional (MITO) de Previsora Seguros, debido a que se identificó una oportunidad desde el proceso de gestión de la planeación estratégica y proyectos de solucionar la necesidad en gestionar la transformación organizacional, de forma organizada y articulada, aplicando un modelo integrado, que propenda por la aplicación de un conjunto de prácticas que fomente la transformación de manera sistemática y sostenible. Para tal fin, se llevó a cabo un diagnóstico donde se realizó un levantamiento de información general de la compañía, luego se aplicó un instrumento tipo encuesta, que fue validado por expertos para evaluar la pertinencia de este, y posteriormente se aplicó dicho instrumento permitiendo identificar la situación actual de la organización respecto a la capacidad para gestionar la transformación organizacional. The purpose of this directed work is to design an integrated model for the organizational transformation (MITO) of Previsora Seguros, because an opportunity was identified from the management process of strategic planning and projects to solve the need to manage the organizational transformation, of organized and articulated way, applying an integrated model, which encourages the application of a set of practices that encourages transformation in a systematic and sustainable way. To this end, a diagnosis was carried out where a general information survey of the company was carried out, then a survey-type instrument was applied, which was validated by experts to assess its relevance, and later said instrument was applied allowing to identify the current situation of the organization regarding the ability to manage organizational transformation. Magíster en Administración de Empresas - MBA – Virtual Maestría

En el presente trabajo de fin de máster se expone un plan de intervención destinado a alumnos y alumnas con altas capacidades con edades de ocho a doce años. Dicha intervención trabaja los objetivos de desarrollo sostenible, más concretamente dos, la vida submarina y la energía asequible. Todo ello, desde una perspectiva de resiliencia, capacidad fundamental para la vida. En primer lugar, se presenta el marco teórico donde se aborda de forma exhaustiva los puntos en los que se basa el trabajo y las referencias legales relacionadas con las altas capacidades. A continuación, se desarrolla de forma detallada las sesiones que forman parte de los dos talleres incluidos en el plan. Por último, se presentan los resultados extraídos tras el desarrollo de uno de estos talleres mediante los test y portafolios realizados por los alumnos/as., In this master's thesis we present an intervention plan for students with high abilities between the ages of eight and twelve years old. This intervention works on sustainable development goals, more specifically two of them, underwater life and affordable energy. All this, from a perspective of resilience, a fundamental capacity for life. First, It begins with a theoretical framework where the points on which the work is based and the legal references related to high capacities are explained in an exhaustive way. Then, it explains in detail the sessions where the two workshops are worked. And the results extracted after the development of one of these, by means of the tests and portfolios carried out by the students., Máster Universitario en Psicopedagogía (M117)

La investigación realizada, se focaliza en la detección, intervención de una adecuada ventilación como herramienta de prevención del contagio del COVID-19 en las instalaciones administrativas de la Sede Principal de la Universidad ECCI, que a su vez, pueda servir en las demás sedes de la Universidad, basada en la Resolución 223 de 2021. Pasado más de un año del inicio de la pandemia en nuestro país, sigue la preocupación por el riesgo de contagio por COVID-19 en las oficinas y salones de clase de la Universidad ECCI. Y entra el debate de la calidad del aire en los centros educativos, la ventilación y renovación del aire que garantice su buena calidad, el bienestar y confort de los usuarios; que redunde en unas aulas y oficinas de trabajo seguras y sanas, y los edificios en general. La metodología parte del establecimiento de un diagnóstico inicial en cuanto al estado de las oficinas de la Universidad ECCI, n consideración a los requisitos que plantea la Resolución del Ministerio de Salud No. 223 de 2021, en el numeral 3.5, en donde se adiciona el ítem de la adecuada ventilación. Posteriormente se realiza unas mediciones a las instalaciones administrativas de la Universidad ECCI, que son espacios de interacción del personal y estudiantes. A partir de los resultados obtenidos en las actividades descritas, se establecerán las respectivas directrices para la implementación para gestionar la adecuada ventilación de la sede principal de la universidad ECCI. Finalmente, se realizará la propuesta del Plan de intervención para gestionar la adecuada ventilación de las oficinas administrativas de la sede principal de la Universidad ECCI sede Bogotá, tomando como base los resultados del análisis planteado en la metodología, en donde se incluya una propuesta comercial de los costos que puedan generar la posible intervención y se entregará el informe generar para la evaluación de la por parte de la entidad. The research carried out focuses on the detection and intervention of adequate ventilation as a tool to prevent the spread of COVID-19 in the administrative facilities of the Main Headquarters of the ECCI University, which in turn, can serve in the other headquarters of the University. , based on Resolution 223 of 2021. More than a year after the start of the pandemic in our country, there is still concern about the risk of contagion by COVID-19 in the offices and classrooms of the ECCI University. And the debate on the quality of the air in the educational centers, the ventilation and renewal of the air that guarantees its good quality, the well-being and comfort of the users; which translates into safe and healthy classrooms and work offices, and buildings in general. The methodology will consist of making an initial diagnosis of air quality in the facilities of the ECCI University, taking into account the requirements established in Resolution 223 of 2021 of the Ministry of Health, in paragraph 3.5, where the ventilation item is added. adequate. Subsequently, some measurements are made to the administrative facilities of the ECCI University, which are spaces for the interaction of staff and students. Based on the results obtained in the activities described, the respective implementation guidelines will be established to manage the adequate ventilation of the main headquarters of the ECCI university. 1. Problema de investigación 1.1 Descripción del problema 1.2 Formulación del problema 2. Objetivos de la investigación 2.1 Objetivo general 2.2 Objetivos específicos. 3. Justificación y delimitación de la investigación 3.1 Justificación 3.2 Delimitación 4. Marco de referencia de la investigación 4.1 Estado del arte 5.2 Marco teórico 5.3 Marco legal 5. Marco metodológico de la investigación 5.1. Tipo de investigación 5.2. Fases del proyecto 5.3. Recolección de la información. 5.4. Instrumentos 5.5. Muestra 6. Resultados o propuesta de solución 6.1. Caracterización Personal administrativo Análisis financiero 7. Análisis financiero 8. Conclusiones y recomendaciones 9. Referencias Lista de anexos Especialización Especialista en Gerencia de la Seguridad y Salud en el Trabajo Especialización en Gerencia de la Seguridad y Salud en el Trabajo

Este trabajo de investigación se realizó a partir de una problemática que afecta a la Secretaria de Educación del Departamento de Nariño en la vigencia 2019, la cual es el ausentismo laboral por parte del personal docente, por tal situación los autores iniciaron a desarrollar este estudio científico para evidenciar los principales factores causantes de la inasistencia de los educadores a los establecimientos educativos del Departamento de Nariño por causa de una incapacidad médica y la propuesta del plan de intervención que mitigue las causas y por ende disminuya el ausentismo laboral. Del reporte suministrado por el operador de Salud de los docentes en el Departamento de Nariño, en referencia a las incapacidades medicas de los educadores en la vigencia 2019, se determinó que las causas fueron por enfermedad común, en un 90/100 del total de incapacidades, seguido de enfermedades profesionales siendo un 5/100 y los accidentes de trabajo tuvieron una proporción de 1.7/100. La investigación se contextualizo con la realidad de la organización, también se recopilo información primaria y secundaria para realizar los comparativos teóricos, científicos y prácticos del ausentismo laboral de origen médico (enfermedades y accidentes) en los trabajadores del sector educación nombrando aquí, que se efectuó una encuesta virtual, tomando como población la base de datos de los educadores activos al mes de diciembre de 2019. En la profundización de la información relevante obtenida en las incapacidades registradas durante la vigencia 2019 de los educadores de los 2.046 planteles educativos administrados por la Secretaria de Educación del Departamental de Nariño, y la encuesta virtual realizada, se obtuvo una información valiosa que permite generar procesos estratégicos de control y seguimiento a la salud e integridad del personal docente. Y finalmente, se especifica los métodos utilizados para el desarrollo de la investigación que posibilito la coherencia estructural, de forma y fondo de la temática planteada, surgiendo ahí la propuesta del plan de intervención que permitirá disminuir el ausentismo laboral en la entidad pública. This research work was carried out from a problem that affects the Secretary of Education of the Department of Nariño in the period 2019, which is absenteeism from work on the part of the teaching staff, for this situation the authors began to develop this scientific study to demonstrate the main factors causing the non-attendance of educators to the educational establishments of the Department of Nariño due to a medical disability and the proposed intervention plan that mitigates the causes and therefore reduces absenteeism. From the report provided by the Teachers' Health operator in the Department of Nariño, in reference to the medical disabilities of the educators in the 2019 period, it was determined that the causes were due to common illness, in 90/100 of the total disabilities, followed by occupational diseases being 5/100 and accidents at work had a ratio of 1.7 / 100. The research was contextualized with the reality of the organization, primary and secondary information was also collected to perform theoretical, scientific and practical comparisons of medical absenteeism (illnesses and accidents) in workers in the education sector, naming here, which was carried out a virtual survey, taking as a population the database of active educators as of December 2019. In the deepening of the relevant information obtained on the disabilities registered during the 2019 term of the educators of the 2,046 educational establishments administered by the Secretary of Education of the Department of Nariño, and the virtual survey carried out, valuable information was obtained that allows generating processes strategic control and monitoring of the health and integrity of the teaching staff. And finally, it specifies the methods used for the development of the research that made possible the structural coherence, form and substance of the issue raised, arising there the proposal of the intervention plan that will reduce absenteeism from work in the public entity. Tabla de contenido Introducción 12 Resumen 16 Abstrac 18 1. Problema de Investigación 20 1.1. Contexto y Dificultades de la Educación. 20 1.2. Descripción del problema 24 1.2.1. Delimitación o Alcance del Problema. 25 1.3 Formulación del problema 26 2. Objetivos 27 2.1. Objetivo general 27 2.2. Objetivos específicos 27 3. Justificación 28 4. Delimitación 33 4.1. Limitaciones 33 5. Marco de referencia 34 5.1. Estado del arte. 35 5.2. Marco Teórico. 45 5.2.1. Antecedentes. 45 5.2.2. Bases Teóricas. 46 5.2.3. Definiciones. 51 5.2.4. Causas del ausentismo laboral. 54 5.2.5. Características del ausentismo laboral. 55 5.2.6. Modelos de causas del ausentismo. 56 5.2.7. Diagrama de Pareto. 57 5.2.8. Costos del ausentismo. 60 5.2.9. Métodos de cálculo y costos económicos por ausentismo laboral. 62 5.2.10. Planes de Intervención en salud. 64 5.2.11. Estrategias de intervención para la salud. 67 5.3. Marco legal. 68 6. Marco Metodológico 72 6.1. Tipo de investigación. 72 6.1.1. Diseño de investigación. 73 6.1.2. Contexto de la investigación. 75 6.1.3. Fases del Estudio. 75 6.2. Recolección de la información 79 6.2.1. Fuente de recolección y sistematización de información. 79 6.2.2. Fuentes de información Primaria. 79 6.2.3. Fuentes de información Secundaria. 80 6.2.4. Población 81 6.2.5. Materiales e instrumentos. 85 6.2.6 Técnica de Análisis de Datos. 86 6.2.7 Procedimiento de recolección de datos. 87 6.2.8 Consideraciones éticas 89 7 Resultados 90 7.1. Análisis e interpretación de los resultados 90 7.1.1. Diagnóstico de la empresa a través del diagrama de GANTT. 90 7.1.2. Contexto organizacional. 95 7.1.3. Diagnóstico general de las incapacidades médicas de vigencia 2019. 96 7.1.4. Desarrollo de Graficas ilustrativos y figuras estadísticas. 99 7.1.5. Análisis de la información con base al diagrama de Pareto y la normatividad. 122 7.2. Discusión 128 7.3. Propuesta de solución 130 7.3.1. Programa de medicina preventiva y del trabajo. 135 7.3.2. Programa para la promoción de la salud mental. 140 7.3.3. Programa de promoción y prevención de enfermedades osteo-musculares. 145 7.3.4. Programa de promoción de prevención enfermedades del sistema respiratorio. 150 7.3.5. Mecanismos de seguimiento y evaluación de los programas del plan de intervención. 155 7.3.6. Recursos 157 7.3.7. Mejoramiento continúo 159 7.3.8. Aliados para el desarrollo del plan de intervención 160 8 Análisis Financiero (costo-beneficio) 161 9. Conclusiones y Recomendaciones 167 9.1. Conclusiones 167 9.2. Recomendaciones 170 10. Referencias 173 11. Anexos 181 Especialización Especialización en Gerencia de la Seguridad y Salud en el trabajo

This Master Final Project deals with the elaboration of an Intervention Plan for the musical ensemble Trio Zukan. The aforementioned ensemble, created in 2015, is specialized in the interpretation of contemporary music. Due to its current situation and a considerable increase in its artistic activity, Trio Zukan demands greater planning of its medium-term strategies. To this end, generic aspects of contemporary music are analyzed in this academical work (homogenization of the lines of programming, current situation of contemporary music in Spain, reception of this musical style by the public and bases for undertaking a cultural project) and other specific aspects of this case of intervention (artistic activity, organization chart, communication and economic situation). As a result, an intervention plan for the period 2020-22 has been designed around four main axes: proposal for artistic activity, proposal for a new organization chart, proposal for dissemination and communication, and study of economic viability. El presente Trabajo de Final de Máster aborda la elaboración de un Plan de Intervención destinado a la formación musical Trio Zukan. Esta formación, creada en 2015, está especializada en la interpretación de música contemporánea. Debido a su situación actual y a un considerable aumento de su actividad artística, Trio Zukan demanda una mayor planificación de sus estrategias a medio plazo. Con tal propósito, en este trabajo se analizan aspectos genéricos de la música contemporánea (homogeneización de las líneas de programación, situación actual de la música contemporánea en España, recepción de este estilo musical por parte del público y bases de emprendimiento de un proyecto cultural) y otros aspectos específicos de este caso concreto de intervención (actividad artística, organigrama, comunicación y situación económica). Como resultado se ha diseñado un plan de intervención para el período 2020-22 en torno a cuatro ejes principales: propuesta de actividad artística, propuesta de nuevo organigrama, propuesta de difusión y comunicación, y estudio de la viabilidad económica.

Sosyal hizmetin makro düzeydeki uygulama alanını oluşturan toplumla sosyal hizmet; insan hakları, sosyal adalet ve eşitlik gibi evrensel değerleri temel alan, toplum için sosyal refah alanlarında değişiklik yapmayı amaçlayan bir çalışma alanıdır. Toplumla sosyal hizmet uygulamalarında kullanılan toplum örgütlenmesi, toplum kalkınması, sosyal eylem ve sosyal planlama gibi farklı modeller bulunmaktadır. Bu modeller toplum ya da topluluk içinde hedeflenen ve planlanan değişimin gerçekleştirilmesi için yol gösterici olmaları nedeniyle oldukça önemlidir. Bu çalışmada toplum örgütlenmesi modeli kullanılarak üniversitelerde faaliyet gösteren öğrenci topluluklarının kuruluş, yönetim, organizasyon ve faaliyet süreçlerinin uygulama örneği üzerinden değerlendirilmesi amaçlanmaktadır. Bu kapsamda örnek uygulama olarak 2016 yılında Recep Tayyip Erdoğan Üniversitesi bünyesinde kurulan “Uluslararası Öğrenci Topluluğu” ele alınacaktır. Öncelikle toplumla çalışma modelleri ve yaklaşımları incelenecektir. Ardından toplum örgütlenmesi esas alınarak gerçekleştirilen uygulama, literatürde yer alan tekniklere uygun olarak; (1) topluluk pratiğine odaklanma, (2) topluluk üyeleri ile ilişki kurma ve onlarla bir araya gelme, (3) fikirleri değerlendirme ve paylaşma, (4) müdahale planı geliştirme ve uygulama ile (5) değerlendirme süreçleri takip edilerek aktarılacaktır. Bu süreçte Rize ilinde öğrenim gören uluslararası öğrencilerin sırasıyla (1) beslenme, (2) ekonomik, (3) giyim ve (4) psikososyal destek başlıkları altında toplanan çeşitli gereksinimleri bulunduğu tespit edilmiştir. Bu gereksinimleri karşılamak üzere hazırlanan müdahale planı çalışmanın sonunda detaylı bir şekilde sunulmaktadır. As a macro-level of social work; community social work which is a field of study based on universal values such as human rights, social justice and equality aims to make changes for social welfare of a society. There are different models used in macro social work practices such as community organization, community development, social action and social planning. These models are significant since they are guiding the realization of the targeted and planned change within a society or community. This study aims to evaluate the establishment, management, organization and activity processes of student communities at universities by using the model of community organization in practice. Within this framework, the “International Student Club” founded at Recep Tayyip Erdoğan University in 2016 is presented as a model. In this paper, firstly the models and approaches for working with the society are discussed. Then, the practice based on community organization is explained in accordance with the techniques in the literature; (1) focusing on community practice, (2) establishing relationships with and meeting with community members, (3) evaluating and sharing ideas, (4) developing and implementing an intervention plan, and (5) evaluation processes. In this process, it was identified that international students studying in the city of Rize have various needs, which are categorized as (1) nutritional, (2) financial, (3) clothing, and (4) psychosocial support. The intervention plan developed for meeting these needs is presented in detail at the end of the study.

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Los objetivos principales que pretende conseguir este trabajo son: · Diseñar, elaborar y aplicar actividades para la mejora de la competencia comunicativa oral de los alumnos y alumnas. · Acompañar y orientar a los alumnos y alumnas en el proceso de preparación de las presentaciones finales de ciclo. Para lograr esto, he contextualizado los antecedentes teóricos de la competencia comunicativa oral, viendo cuales son los requisitos actuales de la educación y cómo se concreta en los proyectos finales de ciclos formativos. He diseñado un plan de intervención, habiendo analizado otros enfoques alternativos, con la idea de que sea lo más genérico y neutral posible para que pueda ser aplicado en multitud de contextos docentes diferentes. Dicho plan incluye una serie de actividades enfocadas a mejorar la competencia comunicativa oral de los alumnos y alumnas, incluyendo una propuesta de rúbrica como instrumento de evaluación, tras haber analizado varias existentes. He realizado dos aproximaciones teóricas de aplicación de dicho plan: uno presencial y otro on-line. Y como resultado he recogido y analizado el feedback de otros compañeros docentes de diferentes perfiles sobre mi propuesta. Finalmente presento las conclusiones y líneas de mejora futuras para este trabajo.

Introducción: La fibrosis quística es una enfermedad multisistémica de origen gené- tico debido a la mutación en el gen que codifica la «proteína reguladora de la conduc- tancia transmembrana de la fibrosis quística». La alteración de este gen conlleva un defecto en el transporte de electrolitos a través de las membranas celulares que se traduce en una alteración en diversos sistemas del cuerpo. Método: Se escoge un niño que padece esta enfermedad para seguir su evolución y poder realizar un plan de intervención de enfermería para poder mejorar su calidad de vida. Se lleva a cabo el seguimiento del paciente en sus visitas a la pediatra, puesto que el paciente escogido es un niño de 7 meses. En las visitas al centro de salud, el paciente es visitado por la enfermera de pediatría y por la pediatra siguiendo el programa del niño sano. Resul- tados: Lo importante son las revisiones del niño y proceder ante cualquier problema. Se trata de una enfermedad en la que no se puede realizar una prevención primaria, por lo que los cuidados de enfermería se llevan a cabo para evitar que aparezcan complicaciones. Conclusión: Es fundamental una buena coordinación entre el equipo de atención primaria y la familia, con el fin de ofrecer unos cuidados de calidad. Introduction: Cystic fibrosis is a multisystemic disease of genetic origin due to a mutation in the gene that codifies the “regulatory protein of the conductance trans- membrane of cystic fibrosis”. Alteration of this gene leads to a fault in transporting electrolytes across the cellular membranes, which produces an alteration in diverse body systems. Method: A male child with cystic fibrosis was selected to follow his evolution and to plan the nursing intervention to improve his quality of life. The pa- tient’s follow-up was carried out during visits to the paediatrician since the selected patient was a 7-month-old child. During visits to the health centre, the patient was visited by the paediatric nurse and by the paediatrician, following the programme of a healthy child. Results: The child’s check-ups and proceeding to deal with any problem are the main points. As primary prevention with this disease is not possible, nurs- ing care is carried out prevent complications from appearing. Conclusion: Good co- ordination is fundamental between the primary healthcare team and the family in order to offer quality care.

O presente projeto pretendeu não só conhecer os fatores psicossociais (de risco e protetores) a que estão sujeitos os técnicos de Técnicos de Tráfego e Assistência em Escala (TTAEs) das áreas de passageiros e placa de uma empresa do setor da aviação, como ainda elaborar uma proposta de intervenção para a prevenção do Burnout e promoção do Engagement. Para tal, utilizou-se, como base teórica, o Modelo das Exigências e Recursos (JDR). O diagnóstico qualitativo incluiu análise documental, observação aos postos de trabalho e quinze entrevistas semiestruturadas com o intuito de identificar os fatores psicossociais mais críticos do trabalho, para os grupos em estudo. Posteriormente, o diagnóstico quantitativo consistiu na aplicação de um inventário aos TTAEs de passageiros (N=115) e outro aos TTAEs de placa (N=37) para identificação dos perigos psicossociais e fatores protetores. Realizaram-se ainda, correlações e regressões para compreender a relação entre os fatores psicossociais do trabalho e as consequências do mesmo, especialmente com o nível de Engagement e Burnout. Após a triangulação dos resultados, foram identificados os riscos psicossociais e priorizados para intervenção. Alguns dos riscos psicossociais mais críticos foram as exigências Pressão de tempo, Conflito trabalho/família, Quantitativas, Emocionais e a Tomada de Decisões Difíceis e os recursos Apoio Social dos Superiores e Reconhecimento. Exclusivamente para os TTAEs de passageiros as exigências para Esconder Emoções, Burocracia, Atenção e a Incivilidade, bem como o recurso Previsibilidade são riscos prioritários. Adotou-se uma abordagem multinível para o plano de intervenções, do qual constituem iniciativas quer para reduzir os riscos psicossociais, quer para promover os recursos do trabalho. The project aimed not only to assess the psychosocial work factors (risks and protective factors) of Passenger Agents and Ramp Agents working in the aviation sector but also to develop an intervention plan to reduce Work Burnout and promote Work Engagement. For this purpose, the project uses Job Demands-Resources Model (JDR) as its theoretical framework. The qualitative assessment included document analysis, observation, and fifteen semi-structured interviews in order to identify the most critical psychosocial factors of work for the groups in the study. Subsequently, the quantitative assessment consisted of applying one inventory for Passenger Agents (N=115) and another for Ramp Agents (N=37) to identify the psychosocial hazards and protective factors. Also, correlations and regressions were performed to understand the relationship between the psychosocial factors of work and its consequences, especially with the level of Engagement and Burnout. After all, the psychosocial risks were identified and prioritized for intervention. Some of the most critical psychosocial risks were demands such as Time Pressure, Work/Family Conflict, Quantitative, Emotional, difficulties in Decision Making, and the lack of two resources Superior’s Social Support and Recognition. Exclusively for Passenger Agents, demands such as Hiding Emotions, Bureaucracy, Attention, and Incivility, as well as the resource predictability are priority risks. Finally, concerning the intervention plan, the project adopted a multilevel approach meaning it recommends initiatives to reduce psychosocial risks and others to promote work resources.

In Portugal, the individual intervention plan (IIP) is an essential component of early intervention (EI) services for families with children aged 0–6 who have special needs or are at risk. In this paper, we aim to analyse: (a) the benefits of the IIP for families in EI programmes and (b) the type of barriers and difficulties in the process of elaboration and implementation of an IIP. The present research comprises the qualitative interview method, according to which semi-structured interviews were done to nine Portuguese professionals enrolled in the National System for EI. Regarding the benefits of the IIP, most participants stated that it allows families as effective members and decision-makers of the EI team. Concerning the difficulties and barriers perceived in the process of the IIP, all participants stressed the attitudes and behaviour of the professionals, and also, the professionals’ lack of specialized training in EI., This work was funded by CIEd – Research Centre on Education, projects UID/CED/1661/2013 and UID/CED/1661/2016, info:eu-repo/semantics/publishedVersion

La promoción de la Salud Sexual y Reproductiva es una acción clave para lograr el empoderamiento de la población con respecto a su salud. Es necesario identificar colectivos más vulnerables, cuyas necesidades en salud sexual deben ser consideradas de forma específica. En el presente trabajo, se lleva a cabo una revisión bibliográfica que recoge diferentes aspectos en torno a la temática de Salud Sexual y Reproductiva. La evidencia señala a la población adolescente como un colectivo con mayor riesgo a embarazos no deseados e Infecciones de Transmisión Sexual. También pone de manifiesto una falta de adherencia en la utilización de métodos anticonceptivos, especialmente para el preservativo, puesto que supone el método más utilizado por esta población. A su vez, se reafirma el rol promotor de los profesionales de la salud a través de intervenciones adecuadas a dicha población y en entornos favorables. Este proyecto contempla una propuesta de mejora, a través de la elaboración de un plan de intervención desde el ámbito de Enfermería en un centro de enseñanza secundaria, dirigido a mejorar el uso de métodos anticonceptivos entre la población adolescente. The promotion of sexual and reproductive health is a key action to achieve health empowerment within the population. It is necessary to identify vulnerable groups whose sexual health needs require a specific consideration. A literature review relating to different aspects of sexual and reproductive health is carried out in the present work. Evidence shows that adolescents constitute a group with greater risks of unwanted pregnancies and sexual transmitted infections. Similarly, evidence exposes a lack of adherence to the use of contraceptive methods, particularly the condom, which constitutes the most commonly used contraceptive method among adolescents. Likewise, the role in promotion of health professionals is reinforced through appropriate interventions in favourable environments. This project suggests a proposal for improvement, based on an intervention plan designed to be carried out within a secondary education centre from the field of nursing. Its purpose is to improve the use of contraceptive methods amongst adolescents. Graduado o Graduada en Enfermería por la Universidad Pública de Navarra Erizaintzan Graduatua Nafarroako Unibertsitate Publikoan