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The museums educators who work at the intersection of the museum's apparatus, objects and exhibitions with the visiting public are professionals who have different attributions and professional profiles. In this study, we map who the museums educators of scientific and cultural spaces in Mexico are and their views on the role of mediation. Data collection took place through an online questionnaire, answered by 179 people from 18 scientific and cultural spaces in ten states of the Mexican Republic. Among the respondents, there is a greater number of women (126; 70.4%) and young people aged between 20 and 24 years (108; 60.3%), with a bachelor's degree (122; 68.2%) or with high school education complete (49; 27.3%). The majority (157; 87.7%) have been working in the area for less than two years, working hours of up to 20 hours a week and receiving financial aid scholarships. For the Mexican museum educators who participated in this study, their actions should not be limited to explaining concepts; most of them expressed that they considered it essential that a good professional associate the museum's contents with daily life (135; 75.4%) and ask questions that provoke reflection (121; 67.6%). Mediation seems to be seen as a temporary activity, with a short-term link with Mexican institutions. We believe that our study will provide valuable information about professionals who work in mediation in museums and science centers in Mexico, helping to strengthen initiatives for training and maintaining these social actors in the profession., Os mediadores que atuam em museus na interseção entre os aparatos, os objetos e as exposições do museu com o público visitante são profissionais que possuem atribuições e perfis profissionais diversos. Neste estudo, mapeamos quem são os mediadores de espaços científicos e culturais do México e suas visões sobre o papel da mediação. A coleta de dados ocorreu por meio de um questionário on-line, respondido por 179 pessoas provenientes de 18 espaços científicos e culturais que se distribuem por dez estados da República Mexicana. Entre os respondentes, há um número maior de mulheres (126; 70,4%) e jovens entre 20 e 24 anos (108; 60,3%), com formação em licenciatura (122; 68,2%) ou com ensino médio completo (49; 27,3%). A maioria (157; 87,7%) atua há menos de dois anos na área, cumprindo jornadas de trabalho de até 20 horas semanais e recebendo bolsas de auxílio financeiro. Para os mediadores mexicanos que participaram deste estudo, suas ações não devem se limitar a explicação de conceitos; a maioria deles expressou considerar imprescindível que um bom mediador associe os conteúdos do museu com a vida cotidiana (135; 75,4%) e faça perguntas que provoquem reflexão (121; 67,6%). A mediação parece ser vista como uma atividade temporária, com um vínculo de curto prazo com as instituições mexicanas. Acreditamos que nosso estudo trará informações valiosas sobre os profissionais que atuam na mediação nos museus e centros de ciência do México, ajudando a fortalecer iniciativas de formação e manutenção desses atores sociais na profissão.

In this exploratory and qualitative study, we investigate the experience of two groups of adults with visual disabilities in two science museums in Rio de Janeiro (Brazil). Data collection was performed by recording their visits through a subjective camera placed on the head of one of the visitors. The analysis used three accessibility indicators and barriers as codes. The data reveals that: (a) physical accessibility—related to the internal architectural aspects—was well developed; although other elements of this indicator need improvement; (b) attitudinal accessibility was present, mostly due to the work and guidance of the museums’ educators; (c) communicational accessibility was rare in the museums, either due to a lack of diversified equipment, media or resources both for internal and external communication; (d) barriers do exist, mainly because one or more element is missing from the accessibility indicators. This study indicates that the two science museums offer accessibility strategies from the perspective of people with visual disabilities and can provide interactions, learning and science communication for this audience in different levels. However, some barriers in both institutions still need to be improved. Based on our data, results and discussions, museums and their professionals can be inspired, learn and plan an organizational change toward accessibility. Lastly, museums need to be able to learn from people with disabilities.

[EN] Social inequalities brought up by welfare, racial, and geographic oppressions often determine whether a person has the possibility and the motivation to visit museums. Accessibility barriers also add another layer of distance between museums and people with disabilities. Although many museums have shown an effort to provide an accessible physical space, communicational and attitudinal aspects of access are less present – a concerning issue, especially when considering online activities. In face of the sanitary insecurity brought upon by the Covid-19 pandemic, online museums and exhibitions add up to the possibilities of creating and maintaining different audiences. Therefore, we must establish methods and tools to provide an accessible online museum space so that people from different backgrounds, including those with disabilities, may experience a barrier-free remote visit. In this context, our primary goal in this presentation is to introduce the process of developing the analytical tool “Accessibility Indicators for Online Exhibitions and Museums”, with a specific focus on the particularities of online museums and discuss its usability as a theoretical and practical framework. The instrument was adapted from the international guidelines, the Web Content Accessibility Guidelines (WCAG 2.1), and information gathered in the literature about accessibility in online environments and in museums. The work of Inacio (2017), with further development by Norberto Rocha et al. (2020, 2021), led to the publication of accessibility indicators and their application to investigate physical museums and the experience of visitors with disabilities. Although we identify common aspects of accessibility in physical and online museums, we understand that the specificities of online exhibitions need to be covered. The accessibility indicators for online exhibitions’ structure is composed of three indicators, each with two attributes. The first, “Design and navigability”, with the “Comfort, security and navigation flexibility” and “Access, manipulation and presentation flexibility” attributes, concerns the structure of the platform of the online exhibition and the action of scrolling through. The second, “Attitudinal”, with the “Inclusive practices, welcome and hosting” and “Institutional policy” attributes, concerns the efforts taken by the institution to include both visitors and professionals with disabilities. The third, “Communicational”, with the “Communication, and dissemination to a broad audience” and “Media and diverse resources to a plural communication” attributes, concerns informational and instructional aspects both internal and external to the online exhibition. Together, we believe that these indicators, as a tool, may provide a reference to the creation, update, and analysis of online exhibitions, aiming to improve museum access and education for a varied audience., [ES] Las desigualdades sociales provocadas por el bienestar, las opresiones raciales y geográficas a menudo determinan si una persona tiene la posibilidad y la motivación de visitar museos. Las barreras de accesibilidad también añaden otra capa de distancia entre los museos y las personas con discapacidad. Aunque muchos museos han mostrado un esfuerzo por proporcionar un espacio físico accesible, los aspectos comunicacionales y actitudinales del acceso están menos presentes, un tema preocupante, especialmente cuando se consideran las actividades online. Ante la inseguridad sanitaria provocada por la pandemia del Covid-19, los museos y exposiciones online se suman a las posibilidades de crear y mantener diferentes públicos. Por lo tanto, debemos establecer métodos y herramientas para proporcionar un espacio museístico online accesible para que las personas de diferentes orígenes, incluidas las personas con discapacidades, puedan experimentar una visita remota sin barreras. En este contexto, nuestro objetivo principal en esta presentación es introducir el proceso de desarrollo de la herramienta analítica "Indicadores de accesibilidad para las exposiciones y museos online", con un enfoque específico en las particularidades de los museos online y discutir su usabilidad como marco teórico y práctico. El instrumento fue adaptado de las directrices internacionales, las Directrices de Accesibilidad de Contenido Web (WCAG 2.1) y la información recopilada en la literatura sobre accesibilidad en entornos online y en museos. El trabajo de Inacio (2017), con mayor desarrollo de Norberto Rocha et al. (2020, 2021), llevó a la publicación de indicadores de accesibilidad y su aplicación para investigar los museos físicos y la experiencia de los visitantes con discapacidad. Aunque identificamos aspectos comunes de la accesibilidad en los museos físicos y online, entendemos que las especificidades de las exposiciones online deben cubrirse. La estructura de los indicadores de accesibilidad para las exposiciones online se compone de tres indicadores, cada uno con dos atributos. El primero, "Diseño y navegabilidad", con los atributos "Comodidad, seguridad y flexibilidad de navegación" y "Flexibilidad de acceso, manipulación y presentación", se refiere a la estructura de la plataforma de la exposición online y la acción de desplazarse. El segundo, "Actitudinal", con los atributos "Prácticas inclusivas, recepción y acogida" y "Política institucional", se refiere a los esfuerzos realizados por la institución para incluir tanto a los visitantes como a los profesionales con discapacidad. El tercero, "Comunicacional", con los atributos "Comunicación y difusión a un público amplio" y "Medios de comunicación y recursos diversos para una comunicación plural", se refiere a aspectos informativos e instructivos tanto internos como externos a la exposición en línea. Juntos, creemos que estos indicadores, como herramienta, pueden proporcionar una referencia a la creación, actualización y análisis de exposiciones online, con el objetivo de mejorar el acceso a los museos y la educación para un público variado., Letícia Marinho thanks CAPES for the master's degree grant supporting the Master’s in Communication of Science, Technology, and Health at Fundação Oswaldo Cruz. Jessica Norberto Rocha thanks FAPERJ for the Young Scientist of Rio de Janeiro grant and CNPQ for the Productivity scholarship.

In this paper, we analyse the learning experiences of families to a science exhibition through the interactions and conversations. The aim is to understand how an exhibition with a narrative environment design can facilitate the learning process and the construction of meaning of themes related to science. Nine groups of families with children participated in the study, which has a qualitative and exploratory approaches, on a spontaneous visit to the exhibition “When everything was not ice” designed by the National Museum (RJ). The audiovisual records of the visits were analysed with a research protocol that combines theoretical and empirical aspects of the museum experience. Our results indicate that families were able to develop some understanding of the exhibition and that, contemplative exhibitions, with a focus on objects and artefacts can contribute to the construction of meaning and understanding of topics related to science. En este estudio, analizamos las experiencias de aprendizaje de las familias en una exposición de a través de interacciones y conversaciones. El objetivo es comprender cómo una exposición con un diseño de abordaje narrativo puede facilitar el proceso de aprendizaje y la construcción de significado de temas relacionados con la ciencia. El estudio, que tiene un enfoque cualitativo y carácter exploratorio, incluyó a nueve grupos de familias con niños en una visita espontánea a la exposición “Cuando todo no era hielo” desarrollada por el Museo Nacional (RJ). Los registros audiovisuales de las visitas fueron analizados con un protocolo que combina aspectos teóricos y empíricos de la experiencia de visita al museo. Nuestros resultados indican que las familias pudieron desarrollar la comprensión de la exposición y que las exposiciones contemplativas, con un enfoque en objetos y artefactos, contribuyen a la construcción de significado y comprensión de temas relacionados con la ciencia. Neste estudo, analisamos as experiências de aprendizado de famílias em visita a uma exposição de ciência por meio das interações e conversas. O objetivo é compreender como uma exposição com um design de ambiente narrativo pode facilitar o processo de aprendizagem e a construção de significado de temas relacionados à ciência. Participaram do estudo, que tem abordagem qualitativa e caráter exploratório, nove grupos de famílias com crianças em visita espontânea à exposição “Quando nem tudo era gelo” desenvolvida pelo Museu Nacional (RJ). Os registros audiovisuais das visitas foram analisados com um protocolo que combina aspectos teóricos e empíricos da experiência de visitação a museus. Os resultados indicam que as famílias foram capazes de desenvolver entendimentos da exposição e que módulos expositivos de característica contemplativa, com enfoque nos objetos e artefatos, contribuíram para a construção de sentido e compreensão de temas relacionados à ciência. In this paper, we analyse the learning experiences of families to a science exhibition through the interactions and conversations. The aim is to understand how an exhibition with a narrative environment design can facilitate the learning process and the construction of meaning of themes related to science. Nine groups of families with children participated in the study, which has a qualitative and exploratory approaches, on a spontaneous visit to the exhibition “When everything was not ice” designed by the National Museum (RJ). The audiovisual records of the visits were analysed with a research protocol that combines theoretical and empirical aspects of the museum experience. Our results indicate that families were able to develop some understanding of the exhibition and that contemplative exhibitions, with a focus on objects and artefacts, can contribute to the construction of meaning and understanding of topics related to science.

In this study, we aimed to map the Olympics proposals submitted to the CNPq’s public calls for grants for 11 consecutive years (from 2005 to 2015) and to analyze their projects to identify elements that make up this action to encourage scientific dissemination in Brazil. Out of the 229 submitted projects, 96 were approved and financed for developing 21 Olympics in various areas of knowledge, the majority being for the exact and earth sciences. Associations and scientific societies stand out in their coordination, primarily concentrated in the Southeast region and represented by men. Arousing interest in the Olympics' theme is the most common objective of the projects. In contrast, the terms "science communication" and "popularization of science" are rarely spelt out as part of these objectives. Neste estudo, objetivamos realizar um mapeamento das propostas de olimpíadas submetidas aos editais do CNPq por onze anos consecutivos (de 2005 a 2015) e analisar seus projetos a fim de identificar elementos que compõem essa ação de incentivo à divulgação científica no Brasil. Dos 229 projetos submetidos, 96 foram aprovados e financiados para a realização de 21 olimpíadas em diversas áreas do conhecimento, com predominância nas ciências exatas e da terra. Associações e sociedades científicas se destacam nas suas coordenações, majoritariamente concentradas na região Sudeste e representadas por homens. Despertar interesse pela temática da olimpíada é o objetivo mais comum dos projetos, enquanto os termos “divulgação científica” e “popularização da ciência” não são explicitados com frequência como parte desses objetivos.

The need to expand activities and gain competitive advantage is a reality in the current market scenario. In this context, the organization's internal processes affect its performance in the market. Thus, the concern with storage management is of great relevance, as it has the power to guarantee that new demands are met. This article is an applied, qualitative, descriptive research, with the development of a case study, with the purpose of studying and identifying the problems that affect the storage and stock management system of the Distribution Center of the chain of stores. a building materials dealership. The objective is to analyze the warehouse management in order to diagnose existing problems, and indicate possible gains with the adoption of a Warehouse Management System (WMS) system. Through interviews with employees, sector supervisors, site visits and reports with analytical data. As a result, the identification of several problems involving the organization's Storage Management, concluding that it does not have a computerized system for such service and that its stock does not have product addressability, which causes difficulties in order picking, carrying out inventory, and ends up compromising its stock accuracy. As a way of proposing improvement for the current situation of storage and better stock planning, the classification of the ABC curve was carried out, and the advantages were demonstrated, the acquisition and implementation of a WMS system was suggested, which proved capable of mitigating the main problem that currently affects the organization. A necessidade de expansão das atividades e o ganho de vantagem competitiva é uma realidade no atual cenário mercadológico. Nesse contexto, os processos internos da organização repercutem em seu desempenho no mercado. Assim, a preocupação com a gestão da armazenagem se mostra de grande relevância, uma vez que essa possui o poder de garantir o atendimento das novas demandas. O presente artigo trata-se de pesquisa aplicada, qualitativa, de caráter descritivo, com desenvolvimento de estudo de caso, tendo como propósito estudar e identificar os problemas que afetam o sistema de gestão de armazenagem e estoque do Centro de Distribuição da rede de lojas de uma empresa de revenda de materiais de construção. O objetivo é analisar a gestão de armazenagem a fim de diagnosticar problemas existentes, e indicar possíveis ganhos com adoção de um sistema Warehouse Management System (WMS). Através de entrevistas com colaboradores, supervisores dos setores, visitas ao local e relatórios com dados analíticos. Enquanto resultados, a identificação de diversos problemas envolvendo a Gestão da Armazenagem da organização, concluindo que a mesma não conta com um sistema informatizado para tal serviço e que seu estoque não possui endereçamento dos produtos, o que acarreta dificuldades para separação de pedidos, realização de inventário, e acaba por comprometer a acuracidade de estoque da mesma. Como forma de proposição de melhoria para a atual situação da armazenagem e melhor planejamento do estoque, foi realizada a classificação da Curva ABC, e, foi demonstrada as vantagens, sugerida a aquisição e implantação de sistema WMS, que se mostrou capaz de atenuar as principais problemática que atualmente acomete a organização. La necesidad de ampliar actividades y obtener ventajas competitivas es una realidad en el escenario actual del mercado. En este contexto, los procesos internos de la organización afectan su desempeño en el mercado. Así, la preocupación por la gestión del almacenamiento se muestra de gran relevancia, ya que tiene el poder de asegurar que las nuevas demandas sean atendidas. Este artículo es una investigación aplicada, cualitativa, descriptiva, con el desarrollo de un estudio de caso, con el propósito de estudiar e identificar los problemas que afectan el sistema de gestión de almacenamiento y stock del Centro de Distribución de la cadena de tiendas de una empresa de reventa de materiales de construcción. empresa. El objetivo es analizar la gestión de almacenes para diagnosticar los problemas existentes e indicar posibles ganancias con la adopción de un Sistema de Gestión de Almacenes (WMS). A través de entrevistas a empleados, supervisores de sector, visitas a terreno e informes con datos analíticos. Como resultado se identificó varios problemas que involucran la Gestión de Almacenes de la organización, concluyendo que no cuenta con un sistema informatizado para tal servicio y que su stock no cuenta con direccionamiento de productos, lo que ocasiona dificultades en la separación de pedidos, realización de inventarios y termina comprometiendo la precisión de su inventario. Como una forma de proponer una mejora para la situación actual de almacenamiento y una mejor planificación del stock, se realizó la clasificación de la Curva ABC y se demostraron las ventajas, sugiriendo la adquisición e implementación de un sistema WMS, que demostró ser capaz de mitigar el principal problema que afecta actualmente a la organización.