Search

Purpose The development of managerial skills is an important priority for small and medium sized firm globally yet we have few insights about the predictors and types of management development (MD) activities in SMEs. To date studies of MD have not sufficiently differentiated between small and medium sized firms. In this paper we investigate the impact of three sets of predictors (contextual, technology and innovation activities, behavioural and skill) on six dimensions of MD (formal internal development, formal internal with an external expert, formal external development, one-to-one MD activities, budget for MD and experiential focused MD). Design/methodology/approach Survey of 360 SMEs in Ireland involving 401 manager and owner managers in small and medium sized firms. Findings Our findings reveal that firm size is an important predictor of the six dimensions of MD investigated in this study. We also found that in terms of the different categories of predictors dimensions of the SME technological and innovation capacity explained differences between small and medium sized firm such as technologically improved product/service, changes existing products and services and process innovation. We also found the age of the firm, the existence of a clearly articulated business strategy and formal strategic planning approaches were significant. Research / practical / policy implications Overall our findings highlight significant differences between small and medium firms which have important research and policy implications. Management development is a government priority for supporting Irish SMEs. We address a fundamental problem providing insight into predictors of management development activities. Originality/value This is a large survey of SMEs in the Republic of Ireland. The findings have important theoretical and policy implications.

Araştırma ve geliştirme (Ar-Ge), yeni bir süreç, hizmet ve ürün geliştirerek bunları pazara sunma ve ekonominin ihtiyaçlarını gidermekle insan sermayesinden faydalanabilen ya da teknik içerik taşımakta olan faaliyetler şeklinde tanımlanabilir. Hızlı bir şekilde devam eden küresel gelişmelere ayak uydurabilmek için işletmelerin Ar-Ge'ye yoğunluk vermeleri gerekmektedir. Küresel açıdan rekabetin arttığı pazarlarda işletmelerin öne çıkabilmesi ve adından söz ettirmesi önemlidir. Hizmet ve ürün çeşitliliği fazla olan ülkelerin ve işletmelerin fark yaratabilmesi amacıyla; yeniliklerin ortaya konulması ve Ar-Ge faaliyetlerine gereken önemin verilmesi gerekmektedir. Üreticilerin sağlamış olduğu katma değerin büyümesi, işletmelerin elde edeceği kazanımlar ve işletmelerin katma değer elde edebilmesi için Ar-Ge ve inovasyon uygulamalarını gerçekleştirmesi gerekmektedir. İnovasyon ve Ar-Ge, işletmelerin ihtiyaçlarını ve sorunlarını iyi bir şekilde tanımlayarak bunlara yönelik araştırmalar yapmakta ve ürün ve hizmetin temin edilmesini amaçlamaktadır. İnovasyon ve Ar-Ge faaliyetlerine yönelik girişimler; kamu kurumları, üniversiteler ve kar amacı gütmeyen işletmeler tarafından gerçekleştirilmektedir.Ekonomik anlamda rekabetin ve kazancın en önemli unsurlarından biri inovasyon olmaktadır. İnovasyon, girişimcilere kar sağlayarak teknolojik alanda ortaya çıkan gelişmeler sonucunda ortaya çıkan her şey olarak tanımlanabilir. İnovasyonun, ekonomik anlamda büyümenin üzerinde olumlu bir etkisi vardır. İnovasyon, ekonomik büyümeye makro düzeyde bir katkı sağlamakta ve işletmelerin pazar paylarını ve karlarını da mikro düzeyde artırmaktadır. Bunun sonucunda işletmelerin gerçekleştirmiş olduğu inovasyonla birlikte uzun vadeli bir ekonomik büyüme ortaya çıkmaktadır.KOBİ'ler tek başlarına birer küçük ekonomik birim olma özelliği taşımaktadır. Ekonominin temelini oluşturmakta olan KOBİ'ler, yönetim kademesinde hızlı bir mobilite sağladıklarından dolayı yeniliklere ve pazara uyum sağlamakta oldukça başarılıdırlar. Sosyal yapıda ve ekonomik büyüme içinde KOBİ'ler, birer kararlılık unsuru olmakla birlikte istihdama katkı sağlamakta, ülkenin kalkınmasında ve sanayisinin gelişmesinde önemli bir rol üstlenmektedir. KOBİ'ler büyük sanayi işletmelerine ara malı ve girdi ürettiklerinden dolayı büyük önem taşımaktadırlar. Küresel rekabet arenasında hızlı bir şekilde büyüyen ve gelişen ekonomiler düzeyine ulaşabilmek ve büyümeyi genişletmek için, KOBİ'lerin ekonomi içindeki payının artırılması ve daha çok ihracat yaparak pazar alanlarını genişletmeleri gerekmektedir.Yapılan analizler sonucunda, bireylerin meslekteki çalışma süresi ile ürün inovasyonu, strateji inovasyonu ve süreç inovasyonu arasında anlamlı bir ilişki olduğu tespit edilmiştir. Çalışan bireylerin meslekteki çalışma süreleri, yapılacak olan işin nitelikli bir şekilde yapılabilmesi açısından önemlidir. Dolayısıyla çalışanların aynı meslekte uzun süre çalışmalarından kaynaklı olarak yenilenme ve güncellemeye yönelik çalışmalar yapılması, inovasyon yapılmasının hızlandırmasını ve ekonomik büyümenin gerçekleştirilmesine katkı sağlayabilir.Uygulanan regresyon analizi neticesinde, büyüme ile Ar-Ge ürünlerinin kalitesi, üst yönetim desteği ve Ar-Ge işgücü verimliliği arasında anlamlı olan bir ilişki olduğu tespit edilmiştir. Ar-Ge teşvikleri, uzun dönemde büyümeyi desteklemektedir. Dolayısıyla Ar-Ge teşviklerinin büyümeyi hızlandırması sebebiyle işletmelerin Ar-Ge performansını geliştirici faaliyetlerini destekleyecek politikalar geliştirmesi yararlı olabilir.Anahtar Sözcükler: Ar-Ge, İnovasyon, Büyüme, Ekonomik Büyüme, KOBİ, Girişim Research and development (R & D) can be defined as activities that develop a new process, service and product, offer them to the market and meet the needs of the economy, utilize human capital or carry technical content. In order to keep up with the rapid global developments, enterprises should focus on R & D. It is important for enterprises to come forward and make a name for themselves in markets where competition increases globally. In order to make a difference in countries and businesses with a wide range of services and products; The importance of innovation and R & D activities should be given. The R & D and innovation practices should be implemented in order to increase the added value provided by the producers and to obtain the added value of the enterprises. Innovation and R & D aim at identifying the needs and problems of enterprises in a good way and conducting researches and providing products and services. Initiatives for innovation and R & D activities; It is realized by public institutions, universities and non-profit organizations.Innovation is one of the most important elements of competition and profit in the economic sense. Innovation can be defined as everything that arises as a result of technological developments by making profits for entrepreneurs. Innovation has a positive effect on economic growth. Innovation makes a contribution to economic growth at the macro level and increases the market shares and profits of enterprises at the micro level. As a result of this, a long-term economic growth is emerging with the innovation realized by the enterprises.SMEs alone are small economic units. SMEs, which form the basis of the economy, are very successful in adapting to the innovations and the market as they provide a rapid mobility in the management level. In social structure and economic growth, SMEs contribute to employment together with an element of stability, and play an important role in the development of the country and the development of the industry. SMEs are of great importance because they produce intermediate goods and inputs to large industrial enterprises. In order to reach rapidly growing and developing economies and expand growth in the global competition arena, SMEs need to increase their share in the economy and expand their market areas by exporting more.As a result of the analyzes, it was found that there is a significant relationship between the working time of individuals in the profession and product innovation, strategy innovation and process innovation. Working time of the individuals working in the profession is important in terms of the quality of the work to be performed. Consequently, renewal and updating works due to the long-term work of the employees in the same profession may contribute to accelerating innovation and achieving economic growth.As a result of the regression analys, it was found that there is an important relationship between growth and R & D products quality, senior management support and R & D labor productivity. R & D incentives support long-term growth. Therefore, it may be beneficial for enterprises to develop policies to support R & D performance improvement activities as R & D incentives accelerate growth.Key Words: R & D, Innovation, Growth, Economic Growth, SME, Enterprise 195

Bu çalışmanın amacı Mersin Tarsus Organize Sanayi Bölgesi'nde faaliyet gösteren KOBİ statüsündeki işlemelerin kriz algılama ve krizle başa çıkma stratejileri üzerinde liderlik tiplerinin etkisini incelemektir.Çalışma dört bölümden oluşmaktadır. Birinci bölümde kriz ve krizle başa çıkma stratejilerine dair bilgiler, ikinci bölümde liderlik ve liderlik tiplerine dair bilgiler, üçüncü bölümde ise araştırma değişkenleri arasındaki ilişkinin incelendiği bölüm yer almaktadır. Araştırma sonucunda liderlik tipleri ile krizle başa çıkma stratejileri arasında ilişki olduğu, dönüşümcü, serbest bırakıcı ve sürdürümcü liderlik tiplerinin krizle başa çıkmada etkili olduğu sonucu elde edilmiştir. The aim of this study is to investigate the effect of leadership types on crisis perception and coping strategies of SMEs operating in Mersin Tarsus Organized Industrial Zone.The study consists of four parts. In the first part, information on crisis and coping strategies, in the second part information on leadership and leadership types, in the third part, the relationship between research variables is examined.As a result of the research, it was found that there is a relationship between leadership types and strategies to cope with the crisis, and transformational, liberating and sustainability leadership types are effective in coping with the crisis. 133

Günümüz dijital dönüşüm çağında teknolojik gelişmelerin sağlık, eğlence, tarım, eğitim gibi hayatın her alanında etkinliği artmakta ve yeni bir dönüşüm meydana gelmektedir. Son yıllarda Endüstri 4.0 adı ile anılan bu gelişmeler, işletmelere verimlilikten esnek üretime, maliyetlerin azaltılmasından kapasitenin arttırılmasına kadar çeşitli alanlarda fayda sağlamaktadır. Ülkemizdeki işletmelerin %99'unu oluşturan küçük ve orta büyüklükte işletme (KOBİ)'ler, gelecekte Endüstri 4.0'ın teknolojilerinden ve uygulamalarından en büyük faydalanıcı olmaya adaydır. Bu nedenle çalışma kapsamında ülkemizdeki orta-yüksek ve yüksek teknoloji düzeyinde ve imalat sektöründe faaliyet gösteren KOBİ'lerin endüstri 4.0 farkındalık ve bilgi seviyesi araştırılmıştır. Ayrıca; dördüncü sanayi devrimi kapsamında işletmelerin karşılaştığı zorluklar, endüstri 4.0 olgunluk seviyeleri, endüstri 4.0'a ait teknolojilerin ve uygulamaların kullanım düzeyleri, yeni sanayi devriminden beklentileri ve uygulama yapan KOBİ'lerin elde etmiş olduğu katkılar ortaya konmuştur. Buna ek olarak, ilişki analizleri ile araştırmanın amaçlarına etki eden hususlar istatistiki açıdan ele alınmış ve ortaya çıkan ilişkiler yorumlanmıştır. Türkiye'yi kapsayan araştırma çerçevesinde anket yöntemiyle 391 işletmeye ulaşılmıştır. Sonuçlara göre, KOBİ'lerin endüstri 4.0 farkındalık ve bilgi seviyesinin orta veya zayıf derecede olduğu belirlenmiştir. İşletmenin teknolojik alt yapısı ile çalışan bilgi ve yetenek eksikliği, yüksek uygulama maliyetleri ile ekonomik faydanın tam olarak net olmayışı ve çekinceler işletmelerin dördüncü sanayi devrimi konusunda karşılaştığı zorlukların başında gelmektedir. Ayrıca, ülkemizdeki söz konusu teknoloji düzeyindeki KOBİ'lerin endüstri 4.0 olgunluk seviyesi 5 üzerinden yaklaşık 2,5 olduğu tespit edilmiştir. Bu çalışmada, araştırma kapsamında elde edilen sonuçlar ile kaynak taramasından elde edilen sonuçlar bir arada analiz edilerek politika yapıcılara, üniversitelere ve sanayi sektörüne öneriler sunulmuştur. In digital transformation era, the effectiveness of technological developments in every field of life such as health, agriculture and education is increasing and a new transformation is taking place. These developments, known as Industry 4.0, provide benefits to businesses in various fields from efficiency to flexible production, from reducing costs to increasing capacity.SMEs are candidates to become the biggest beneficiaries of the technologies and applications of Industry 4.0 in the future. For this reason, the industry 4.0 awareness and knowledge level of SMEs operating in the medium-high and high technology level in the manufacturing sector in our country was investigated. Also; as part of the fourth industrial revolution, the challenges faced by enterprises, the levels of industry 4.0 maturity, the usage levels of technologies and applications of industry 4.0, the expectations from the new industrial revolution, and the contributions of SMEs that have applied. Within the framework of research, it has reached 391 company using the survey method. Industry 4.0 awareness and knowledge level of SMEs is medium or low. The lack of knowledge and talent working with the technological infrastructure of the enterprise, high implementation costs, the uncertainty of economic benefits and reservations are the main challenges faced by the enterprises. In addition, it has been determined that the SMEs are approximately 2,5 out of industry 4.0 maturity level of 5. In this study, the results obtained from the research and the literature review were analyzed together and recommendations were made to policy makers, universities and industry sector. 206

Ülkemizin ekonomik büyümesi ve kalkınması noktasında ciddi bir paya sahip olan KOBİ sınıfı girişimler, ülkede faaliyet gösteren toplam işletmelerin %99,8'ini oluşturmaktadır. KOBİ'ler gerek sayısal büyüklükleri gerek ekonomiye sağladıkları katkılar nedeniyle ülkemiz için çok önemli işletmelerdir. Ülkemizde KOBİ sınıfı işletmelerin yoğun olarak faaliyet gösterdiği sektörlerin başında hazır giyim sektörü gelmektedir. Hazır giyim sektöründe yaşanan yoğun rekabet en çok sektörde faaliyet gösteren KOBİ sınıfı işletmeleri etkilemektedir. Hazır giyim sektöründe üretimden sonra en önemli konu stok ve depolama operasyonlarından oluşan lojistik faaliyetlerdir. Bu alanda hayata geçirilecek başarılı uygulamalar, KOBİ sınıfı işletmelerin sektörde rekabeti devam ettirebilmelerini mümkün kılacaktır.Bu çalışmada hazır giyim sektöründe faaliyet gösteren KOBİ sınıfı işletmelerin depolama yöntemi tercihleri üzerine bir araştırma yapılmıştır. Çalışmanın amacı ülke ekonomisinde büyük öneme sahip olmalarına rağmen artan rekabet ortamında hayatta kalmak için mücadele veren hazır giyim sektörü KOBİ'leri için, depo yatırımı yapmak, depolama süreçlerini iyileştirmek ya da depolarının verimliliğini denetlemek noktasında başvurabilecekleri referans bir kaynak oluşturmaktır.Çalışmanın ilk bölümünde genel lojistik kavramlar üzerine literatür taraması yapılmış ardından ikinci bölümde depo yönetimi üzerine detaylı literatür taraması gerçekleştirilmiştir. Üçüncü bölümde KOBİ sınıfı işletmeler, hazır giyim sektörü ve KOBİ sınıfı işletmelerin depolama faaliyetleri incelenmiştir. Son bölümde ise sektördeki karar vericilere uygulanan anketler ile elde edilen verilerin Analitik Hiyerarşi Prosesi ve Pisagor Bulanık Analitik Hiyerarşi Prosesi yöntemleri kullanılarak analizi yapılmıştır. Analiz sonucuna istinaden hazır giyim sektöründe faaliyet gösteren KOBİ sınıfı işletmeler için en uygun depolama yöntemi önermesinde bulunulmuştur.Anahtar Kelimeler: KOBİ, Depolama Yöntemi, Hazır Giyim Depolama, AHP, Pisagor Bulanık AHP SME-class enterprises, which have a significant share in the economic growth and development of our country, constitute 99.8% of the total enterprises operating in the country. SMEs are very important enterprises for our country due to their numerical size and their contribution to the economy. In our country, ready-to-wear sector is one of the leading sectors in which SME-class enterprises operate intensively. The intense competition in the garment sector affects the SME-class enterprises operating in the sector. In the garment sector, the most important issue after production is the logistics activities consisting of stock and storage operations. Successful implementations in this field will enable SME-class enterprises to sustain competition in the sector.In this study, a research has been made on the storage method preferences of SME class enterprises operating in the garment sector. The aim of the study is to provide a reference resource for ready-made garment sector SMEs to invest in warehouses, improve storage processes or control the efficiency of warehouses, although they have great importance in the national economy and struggle to survive in an increasingly competitive environment.In the first part of the study, literature review on general logistic concepts was done and in the second part, detailed literature review on warehouse management was carried out. In the third chapter, storage activities of SME class enterprises, garment sector and SME class enterprises are examined. In the last section, the data obtained from the questionnaires applied to the decision makers in the sector were analyzed by using Analytical Hierarchy Process and Pythagorean Fuzzy Analytic Hierarchy Process. According to the results of the analysis, the most suitable storage method has been proposed for SME class enterprises operating in the garment sector.Keywords: SME, Warehause Management, Clothing Storage, AHP, Pythagorean Fuzzy AHP 83

Tüm dünya ile benzer şekilde, ülkemizde de işletmelerin en büyük kısmını meydana getiren Küçük ve Orta Büyüklükteki İşletmeler (KOBİ'ler), oluşturdukları istidam, değişen ekonomik şartlara hızlı adapte olabilme yetenekleri, rekabetçi yapıları ve bölgeler arası ekonomik dengesizlikleri azaltmadaki pozitif etkileri ile ekonominin en önemli aktörlerindendir. Bu nedenle tüm Dünyada ülkeler KOBİ'lere yönelik özel politikalar belirlemekte, çeşitli destek ve teşvik programları uygulayarak faaliyetlerinde ve gelişimlerinde KOBİ'lere destek sağlamaktadır. Ülkemizde bu görevi yüklenen farklı kuruluşlar olmakla birlikte Küçük ve Orta Ölçekli İşletmeleri Geliştirme ve Destekleme İdaresi Başkanlığı (KOSGEB) hedef kitlesinin tamamen KOBİ'lerden oluşması ve tüm çalışmalarını KOBİ'ler özelinde yürütmesiyle bu konuda ilk akla gelen kurum olma hüviyetindedir.KOSGEB'in KOBİ'lere yönelik uygulamakta olduğu farklı destek programlarından biri de çağrı esaslı proje desteği olan KOBİ Gelişim Destek Programı (KOBİGEL) programıdır. İlk çağrıların 2016 yılında açıldığı program kapsamında, projelerin 2018 yılından itibaren tamamlanmaya başlandığı görülmektedir. KOSGEB tarafından verilen KOBİGEL desteğinin ilk sonuçlarının alınmaya başlanması ile birlikte, ilgili desteğin işletmelerde meydana getirdiği etkilerin ve değişimlerin araştırılması, destek modelinin güncellenmesi ve gelecekte oluşturulacak yeni destek modellerinin geliştirilmesi bakımından önem arz etmektedir.Bu çalışma ile KOSGEB tarafından sağlanan KOBİGEL Destek Programı!nın Bursa ili özelinde değerlendirilmesi amaçlanmıştır. Bu kapsamda Bursa'da bulunan KOBİ'lerin destekten yararlanma durumları, destekten faydalanan işletmelere desteğin etkileri araştırılmıştır.Araştırma kapsamında Bursa'daki KOBİ'lerin KOBİGEL desteğinden ne kadar faydalandığına dair bilgiler KOSGEB'den temin edilmiştir. İlde projesini tamamlamış işletmelere anket uygulanarak, faydalanıcıların görüşlerine ulaşılmış ve desteğin işletmelere etkileri hakkında sonuçlara ulaşılmıştır. Araştırma sonucunda destekten yararlanan işletmelerin büyük kısmının destek sonrasında, destek öncesi döneme göre istihdam ve ciro bakımından büyüme gösterdikleri görülmektedir. Ayrıca işletmelerin destek hakkında olumlu görüşlere sahip oldukları ve desteğin rekabetçiliklerine olumlu yönde etki ettiğini bildirdikleri görülmektedir. Small and medium sized enterprises (SMEs) at first with their capacity of creating employment, fast adaptation skills o changing economic conditions, competitive structures, and positive effects to diminishing interregional imbalances are one of the most important actors of economy in our country as in the world. So that countries make up and implement specific policies to SMEs and encourage them with different support programs. Although there are different organizations and institutions undertake this task in our country, KOSGEB (Small and Medium Enterprises Development and Support Administration) is the first organization comes into mind about SME supports, because KOSGEB's target group is only SMEs and its entire works specific to SMEs.A project support based on project calls named KOBİGEL (SME Development Support Program) is one of the support programs of KOSGEB for SMEs. The first project calls announced in 2016 and since 2018 projects have began to complete. Along with getting first results it has become more important to search the effects of KOSGEB's KOBİGEL support on SMEs in order to update the support model and develop new support models. The work aims at evaluating KOBİGEL support program of KOSGEB in Bursa province. Within this scope, it is investigated support exploitation levels of SMEs in Bursa and effects of support on the user ones. The data on KOBİGEL support exploitation levels of SMEs in Bursa was demanded from KOSGEB in this context. By conducting questionnaire on the SMEs who already concluded their project, the views of exploiters accessed and results get about effects of support. At the end of the work, it seen that most of the support exploiter enterprises show an increase both in terms of employment and turnover amounts in post-support period according to pre-support period. Also enterprises regard the support quite useful and state that the support affected positively their competitiveness. 136

Bu çalıĢmanın amacı çalıĢanların iĢ sağlığı ve iĢ güvenliğine yönelik algılarının iĢ tatminine ve iĢ performansına etkisini belirlemektir. AraĢtırmanın evrenini Bingöl ilinde yer alan KOBĠ'ler oluĢturmaktadır. ÇalıĢmada 200 KOBĠ çalıĢanına anket formu uygulanmıĢtır. Anket formları 15.08.2019-29.08.2019 tarihleri arasında çalıĢanlarla yüz yüze iletiĢime geçirilerek doldurtulmuĢtur. AraĢtırma kapsamında elde edilen veriler SPSS ve AMOS istatistik programlar aracılığıyla analize tabi tutulmuĢtur. Etki ölçümünde AMOS yapısal eĢitlik modellemesi uygulanmıĢtır. Ayrıca anlamlı farklılık ölçümünde T -Testi ve Anova analizleri kullanılmıĢtır. AraĢtırma sonuçları incelendiğinde iĢ sağlığı ve iĢ güvenliği algısının iĢ tatminini ve iĢ performansını olumlu yönde anlamlı etkilediği tespit edilmiĢtir. Ancak katılımcıların cinsiyetleri ve medeni durumları ile iĢ performansları arasında anlamlı bir farklılığın olmadığı sonucuna varılmıĢtır. Diğer yandan katılımcıların yaĢ ve eğitim düzeyleri ile iĢ performans düzeyleri arasında anlamlı bir farklılığın olmadığı fakat çalıĢanların görevleri ve gelir durumları ile iĢ performans düzeyleri arasında anlamlı bir farklılığın olduğu sonucuna ulaĢılmıĢtır. Ayrıca çalıĢanların cinsiyetleri ve medeni durumları ile iĢ tatmin düzeyleri arasında anlamlı bir farklılığın olmadığı tespit edilmiĢtir. Diğer yandan katılımcıların yaĢları ile iĢ tatmin düzeyleri arasında anlamlı bir farklılığın olduğu bulgulanmıĢtır. Son olarak katılımcıların eğitim düzeyi, görev ve gelir durumları ile iĢ tatmin düzeyleri arasında anlamlı bir farklılığın olmadığı analizler sonucu elde edilmiĢtir. AraĢtırma dahilinde elde edilen bulguların bundan sonraki çalıĢmalara ıĢık tutması beklenmektedir. The aim of this study is to determine the effect of employees' perception of occupational health and safety on job satisfaction and job performance. The population of the study consists of SMEs in Bingöl province. In this study, questionnaire forms were applied to 200 SME employees. The questionnaires were filled in by face-to-face communication with the employees between 15.08.2019-29.08.2019. The data obtained within the scope of the study were analyzed through SPSS and AMOS statistical programs. AMOS structural equation modeling was applied for impact measure In addition, T-Test and Anova analyzes were used for the measurement of significant differences. According to the results of the research, it is found that the perception of occupational health and safety affects job satisfaction and job performance positively. However, it was concluded that there was no significant difference between the gender and marital status of the participants and their job performances. On the other hand, it was concluded that there was no significant difference between the participants' age and education levels and job performance levels, but there was a significant difference between the tasks and income status of the employees and their job performance levels. In addition, there was no significant difference between gender and marital status of employees and job satisfaction levels. On the other hand, a significant difference was found between the age and job satisfaction levels of the participants. Finally, it was found out that there was no significant difference between the participants' educational level, job and income status and job satisfaction levels. The findings of the research are expected to shed light on future studies. 134

Finansmana erişim, dünya çapında küçük ve orta ölçekli işletmelerin (KOBİ'ler) karşılaştığı en büyük engellerden biridir ve böylece büyümelerini ve iş gelişmelerini engellemektedir. Gine ekonomisinde resmi ve kayıt dışı sektördeki istihdamın ve ticaret hacminin önemli bölümünü KOBİ'ler sağlamaktadır. Bu nedenle Gine'de, KOBİ'ler sadece yoksulluğun azaltılması, istihdam yaratılmasında değil, aynı zamanda ülke ekonomisine de büyük katkıda bulunmaktadır. Bu çalışmanın temel amacı, KOBİ'lerin finansmana erişimiyle ilgili sorunları incelemek ve Gine'deki bankalardan kredi ararken karşılaştıkları kısıtlamaları tespit etmektir. Araştırmada kullanılan veriler, IMF, Dünya Bankası ve Index Mundi'nin resmi kayıtlarından, raporlarından ve belgelerinden derlenmiştir. Örneklem 1989 - 2016 yıllarını kapsamaktadır. Çalışmanın farklı değişkenleri arasında ilişki kurmak için, analiz yöntemi olarak çok değişkenli regresyon modelleri kullanılmıştır. Yapılan analizler, finansal kaynakların KOBİ'lere yeterli bir şekilde aktarılmasının sadece firmanın kendisini ve faaliyetlerini geliştirmekle kalmayıp aynı zamanda iş yaratımları, yoksulluğun azaltılması, ekonomik büyüme ve kalkınma yoluyla Gine ekonomisini de olumlu etkilediğini ortaya koymuştur. Bununla birlikte, Gine bankalarına, ülkede KOBİ finansmanında baskın bir rol oynadıkları için özel bir önem verilmelidir. Bu bulgular sadece Gine değil, bazı diğer Batı Afrika ülkeleri için de geçerlidir ve bankalar aracılığıyla finansmana erişimin bölgesel üretim, istihdam ve kalkınmaya önemli bir katkı sağlayabileceğini açıkça göstermektedir. Access to finance is one of the biggest obstacles faced by small and medium-sized enterprises (SMEs) worldwide and thus, hampering their growth and business development. The Guinean economy is largely made of SMEs, providing the majority of jobs in the formal and informal sectors. In Guinea, SMEs play a key role not only in poverty reduction, employment generation but also, contribute tremendously to the national economy. The main aim of this study is to examine problems related to accessing finance by SMEs and also identify the constraints they face when seeking loans from banks in Guinea. The data used in this research was secondary data extracted from the official records, reports, and documents of the IMF, World Bank, and Index Mundi. It covers the years 1989 – 2016. Multiple regression analysis models were used in order to establish a relationship between the different variables of the study. The models used in the study revealed that an adequate transfer of financial resources to SMEs not only develops the firm itself and its activities but also affects positively the Guinean economy through job creations, poverty reduction as well as economic growth and development. However, particular attention should be given to Guinean banks since they play a dominant role in SME financing in the country. These findings apply to some West African countries and it is believed that access to finance through banks could have a significant contribution to regional production, employment, and development. 151

Günümüzde gelişen teknoloji ve giderek artan rekabet, işletmelerin kendi sektöründeki teknolojik gelişmeleri takip etme zorunluluğunu getirmiştir. Bilgi teknolojisi alanındaki sürekli olarak artan gelişmeler teknoloji kullanımını çok önemli bir hâle getirmekte ve işletmeleri bu gelişmelerden yararlanmaya zorlamaktadır. Bu kullanım ve erişim kolaylığı sağlayan teknolojilerin başında bulut bilişim teknolojisi gelmektedir. Bulut bilişim bilgi, yazılım ve donanımın çevrimiçi kullanımı fikrinin temelinde yükselen günümüzün ve geleceğin en önemli girişimidir. İşletmeler için günümüz rekabet ortamında muhasebe sistemlerini düşük maliyetle, ileri teknolojik imkânlarla, uzaktan sürekli gözlemleyebileceği, güvenilir bir yapıda oluşturmak ve yürütmek temel amaç hâline gelmiştir. Bunun sonucunda bulut bilişim teknolojisi kullanan muhasebe yazılımları artık bulut muhasebe olarak adlandırılmaktadır. Bulut muhasebe, bulut bilişim tabanlı muhasebe sistemlerini kullanan işletmelerin hizmet sağlayıcılardan hesaplama, depolama ve bağlantı kaynaklarını ihtiyaçları kadar satın alıp, kendilerinin yönetebileceği ortam üzerinde kullanabilecek hizmetlere sahip olabilmeleridir. Muhasebe işlemlerini güvenilir bir şekilde yürütmek ve geliştirilmiş teknolojiyle verilere hızlı ve kolay bir şekilde erişmek önemlidir. Bu beklentileri ve ihtiyaçları tam olarak karşılayabilmek için muhasebe sisteminde bulut teknolojisi devreye girmiştir. Kullanıcılar, bulut teknolojisini kullanarak bir bulut hizmet sağlayıcısı aracılığıyla çevrimiçi muhasebe uygulamalarına günümüzde mobil akıllı telefon ya da tabletler yardımıyla kolaylıkla erişebilir. Böylece, kişisel bilgisayarlara ekstra bir yazılım indirmeye gerek kalmadan, internet bağlantısı olan herhangi bir yerden muhasebe verilerine erişmek mümkündür.Bu çalışmanın amacı, muhasebe departmanı çalışanlarının bilgiye erişim, bilgilerin kolay takibi, zaman ve maliyet tasarrufu gibi avantajlar sağlayan bulut teknolojisinin muhasebe uygulamaları üzerindeki etkilerini analiz etmektir. Çalışmanın diğer bir amacı ise KOBİ muhasebe departmanı çalışanlarının kullanıma yönelik tutum ve kullanma niyetleri üzerinde etkili olan değişkenlerin teknoloji kabul modeli ve planlı davranış teorisi çerçevesinde oluşturulan bütünleşik modelle incelemektir.Anahtar Kelimeler: Bulut Bilişim, Muhasebe Bilgi Sistemi, Bulut Muhasebe, Teknoloji Kabul Modeli Nowadays, developing technology and increasing competition have necessitated the companies to follow the technological developments in their sector. The ever-increasing developments in the field of information technology make the use of technology very important and force enterprises to benefit from these developments. Cloud technology is one of the leading technologies that provide ease of use and access. Cloud computing is the most important initiative of the present and future, which is based on the idea of online use of information, software and hardware. In today's competitive environment for businesses, it has become the main objective to create and maintain accounting systems at a low cost, with advanced technological facilities, in a reliable structure that can be continuously monitored remotely. As a result, accounting software using cloud computing technology is now called cloud accounting. Cloud accounting is the ability of enterprises using cloud-based accounting systems to purchase services from their service providers as much as they need and have services that they can use on the environment they can manage. It is important to conduct accounting transactions reliably and to access data quickly and easily with improved technology. In order to fully meet these expectations and needs, cloud technology has been introduced in the accounting system. Using cloud technology, users can easily access online accounting applications today with the help of mobile smartphones or tablets through a cloud service provider. Thus, it is possible to access accounting data from anywhere with an internet connection without the need to download extra software to personal computers.The aim of this study is to analyze the effects of cloud technology on accounting applications which provide advantages of accounting department employees such as access to information, easy tracking of information, saving time and cost. Another aim of the study is to examine the variables that affect the attitudes and intention of the employees of the SME accounting department with the integrated model formed within the framework of technology acceptance model and planned behavior theory.Keywords: Cloud Computing, Accounting Information System, Cloud Accounting, Technology Acceptance Model 252

Günümüzde organizasyonlar arasındaki farklılığı belirleyen en önemli faktör bilgi akışıdır. Tedarikçiler ve KOBİ'ler arasında doğru ve kaliteli bilginin paylaşılması ve böylece esnek firma yapılarına ulaşılması işletme performansını olumlu yönde etkileyecektir. Böylelikle bilişim ve iletişim teknolojileri (BİT), işletmeler için rekabet unsuru haline gelmiştir.Doğru iş süreci yapısı ve yönetimine ek olarak, dış faktörler de işletme performansını etkilemektedir. Tedarik süreci, diğer süreçlerin başarısını doğrudan etkileyen sistemdeki önemli süreçlerden biridir. İşletmelerin kullandığı bilişim sistemleri, tedarikçileriyle kurdukları ilişki ve iş birliklerinin yanı sıra tedarikçilerin sunduğu hizmet kalitesinin işletme performansı üzerindeki etkisinin belirlenmesi bu araştırmanın ana modelini oluşturmaktadır. Bu doğrultuda araştırmanın teorik bölümünde bilişim ve iletişim teknolojileriyle birlikte bilgi paylaşımı ve işletmelerde yaygın olan bilişim sistemleri ele alınmıştır. Daha sonra küçük ve orta ölçekli işletmelerin Türkiye ve dünyadaki önemi ve işletme performansı incelenmiştir. Son olarak tedarik zinciri, hizmet kalitesi ve Servqual ölçeği ile ilgili detaylı bilgilere yer verilmiştir. Ana konudan yola çıkarak, KOBİ'lerin tedarikçileri ile iletişimlerinde bilişim ve iletişim teknolojilerinin kullanımı ve tedarikçinin hizmet kalitesinin işletme performansı üzerindeki etkisini değerlendirmek araştırmanın amacını oluşturmaktadır. Bu doğrultuda TRA1 bölgesinde faaliyet gösteren işletmelere anket uygulaması yapılmıştır. Eksik veya sorunlu anketler elenerek toplamda 422 veri SPSS paket programında araştırmanın amacına göre kodlanmış ve aritmetik ortalamalar, yüzde, frekans, Anova, T testi, doğrusal regresyon, çoklu doğrusal regresyon ve lojistik regresyon kullanılarak incelemeye alınmıştır.Sonuç olarak KOBİ'lerde BİT kullanımının tedarikçilerle olan iletişim kalitesini artırdığı ve tedarikçileri iş birliğine daha çok zorladığı belirlenmiştir. İşletme ile tedarikçi iş birliğinin ise tedarikçilerin hizmet kalitesini pozitif yönde etkilediği sonucuna varılmıştır. Ayrıca BİT kullanımının tedarikçi hizmet kalitesini pozitif yönde etkilediği tespit edilmiştir. Son olarak BİT kullanımının işletmelerin performansını artırdığı belirlenmiştir. Yapılan çeşitli analizler sonucunda iller arası KOBİ'lerde BİT kullanımında farklılık tespit edilmemiştir. Yöneticilerin eğitim düzeyinin işletmelerdeki teknolojiye olan bakışı değiştirdiği sonucuna varılmıştır. Ayrıca analizler sonucunda sektörler arası bilişim ve iletişim teknoloji kullanımında fark tespit edilmiştir. Nowadays the most important factor determining the difference among organizations is the flow of information. Sharing correct and high quality information among the suppliers and the SMEs will make flexible firm structures and it will be positively affect the business performance. So, more flexible firm structures will respond faster to ever changing and increasingly uncertain customer needs. In this case, information and communication technologies (ICT) have become a competitive factor for enterprises.In addition to the correct business processes and correct management structure, external factors also affect enterprise performance. The supply process is one of the important processes in the system that directly affects the success of other processes. The main model of this study is to determine the information systems used by enterprises and their relations and collaborations with their suppliers, as well as the impact of the service quality of these suppliers on enterprises performance. According to this, ICT, information sharing and enterprise`s common information systems are discussed in the theoretical part of the research. Later, the importance of small and medium-sized enterprises in Turkey and in the world and enterprise performance were examined. Finally, the supply chain, service quality and servqual scale are discussed in detail. Based on the main topic, the purpose of the research is to evaluate the use of information and communication technologies in the communication of SMEs with their suppliers and the effect of the service quality of the supplier on the enterprise performance. Accordingly, a questionnaire was applied to the enterprises operating in the TRA1 region. Incomplete or missing questionnaires were eliminated and the data of 422 enterprises in total were coded according to the purpose of the research in the SPSS package program and analyzed using arithmetic, means, percentage, frequency, Anova, T test, linear regression, multiple linear regression and logit regression.As a result, it has been determined that the use of ICT in SMEs increases the quality of communication with suppliers and forces suppliers to cooperate more. It is concluded that, the cooperation between the enterprise and the supplier affects the service quality of the suppliers positively. In addition, it has been determined that the use of ICT positively affects the service quality of the supplier. Finally, it has been determined that the use of ICT increases the performance of enterprises. As a result of various analyzes, no difference was found in the use of ICT in SMEs among provinces. It was concluded that the education level of the managers changed the technological perspective in the enterprises. In addition, as a result of the analysis, a difference was detected in the use of information and communication technology among sectors. 250

Bu çalışmada, otantik liderliğin çalışanların iş performansı ve işten ayrılma niyeti üzerine etkisinde duygusal emeklerinin aracılık rolünün incelenmesi amaçlanmıştır. Tarama yöntemiyle yürütülen bu araştırma Mersin Tarsus Organize sanayi bölgesinde faaliyet gösteren KOBİ işletmelerinde çalışan 319 kişi üzerinde gerçekleştirilmiştir. Veri toplamak amacıyla, katılımcılara kişisel bilgiler formu, otantik liderlik ölçeği, iş performansı ölçeği, işten ayrılma niyeti ölçeği ve duygusal emek ölçeği kullanılmıştır. Uygulama öncesi ölçeklerin geçerlilik ve güvenirlilik analizleri yapılmıştır.Ölçeklerin uygulanmasından elde edilen veriler, SPSS 25 istatistiksel Analiz programıyla çözümlenmiştir. Analizlerde tanımlayıcı istatistikler frekans (n), yüzde (%), ortalama, standart sapma, minimum ve maksimum değerler olarak belirtilmiştir. Ölçeklerin normal dağılım varsayımına uyup uymadığı çarpıklık ve basıklık katsayılarına bakarak belirlenmiştir. Normal dağılım gösteren değişkenlerin iki grup karşılaştırmalarında bağımsız örneklem t testi kullanılırken üç ve üzeri grupların karşılaştırmalarında tek yönlü varyans analizi (One-way ANOVA) testi kullanılmıştır. Ayrıca otantik liderliğin iş performansı ve işten ayrılma niyetleri üzerine etkileri ve duygusal emeğin aracılık rolünün belirlenmesinde regresyon analizi yapılmıştır. Son olarak aracılık etkisini modern yaklaşımla hesaplamak ve anlamlılığını incelemek için Önyükleme (Bootstrap) yanlılığı düzeltilmiş güven aralığı (Önyükleme YD %95 GA) metodu uygulanmıştır. Elde edilen tüm sonuçlar istatistiksel anlamlılık p

Devletler üretim, ihracat ve istihdamı artırmak ve özellikle ekonomik daralma dönemlerinde bu göstergelerin sert düşüşlerini engellemek amacıyla teşvik politikalarını maliye politikası aracı olarak etkin uygulamalarla kullanmaktadırlar. Bu politikalar uluslararası rekabetin önem kazandığı günümüz küreselleşen dünyada, bu yönüyle de büyük önem taşımaktadır.Teşvik politikaları üretim artışı yoluyla ekonomik büyüme ve kalkınmayı sağlama, ülkenin rekabet gücünü arttırarak dünya ticaret hacminden daha fazla pay alma ve dolayısıyla dış ticaret açığını azaltma, bölgesel dengesizlik sorunuyla mücadele etme ve istihdam artışı sağlama fonksiyonlarına sahiptir.Türkiye'de uygulanan teşvik sistemi 2012 yılında alınan Bakanlar Kurulu Kararı ile önemli değişikliklere uğramıştır. Bu yeni teşvik sistemi; yatırım teşvikleri için birden fazla mekanizmadan oluşurken, KOBİ'lere yönelik olarak verilen destekler ağırlıklı olarak proje bazlı destek mekanizmaları ile KOSGEB ve Ticaret Bakanlığı bünyesinde uygulanmaktadır.Yeni teşvik sistemi kapsamında bölge ve sektör bazlı uygulamalar ayrıştırılmakta, öncelikli bölge ve sektörler teşvik mekanizmalarıyla artan oranlı olarak desteklenmektedir. Bu şekilde devletin gelişmesini istediği bölge ve sektörlere pozitif ayrımcılık uygulanmaktadır. Ancak destek mekanizmalarından da görüldüğü üzere, farklı kurumlar tarafından birbirinevbenzer destekler uygulanmakta, ayrıca fazla sayıda kurumun uygulayıcı olması çok başlılığa sebebiyet vermekte ve sistemi karmaşık hale getirmektedir.Bu çalışmanın amacı; bir maliye politikası aracı olarak teşvik politikalarını genel olarak ele alarak, Türk teşvik sistemini değerlendirmek ve sistemdeki mevcut sorunlarla ilgili çözüm önerileri sunmaktır. Çalışmada ana hatlarıyla teşvik politikaları, Türkiye'de uygulanan yatırım teşvikleri, ihracat teşvikleri ve KOBİ'lere sağlanan devlet teşvikleri ele alınmıştır.Anahtar Kelimeler: Yatırım, İhracat, KOBİ, Maliye Politikası, Teşvik Politikaları, Türk Teşvik Sistemi. Governments effectively use incentive policies as a financial policy inorder to increase production, export and employment; and to prevent thesharp decline of these indicators especially during economic contractionperiods. In the current globalized world where international competitiongained huge strength, with this aspect incentive policies have great importance.Incentive policies have the functions of ensuring economic growth anddevelopment through increase in production, gaining more shares from theworld trade volume by increasing the competitiveness of the country andtherefore reducing the foreign trade deficit, struggling the regional imbalanceproblem and providing increase in employment.Incentive System applied in Turkey has undergone major changes in2012 with Decisions of the Council of Ministers. This new incentive system;consists of multiple mechanisms for investment incentives, the supports givento SMEs are mainly implemented through project-based support mechanismswithin the constitution of KOSGEB and the Ministry of Commerce.Within the scope of the new incentive system, regional and sector-basedpractices are distinguished, priority regions and sectors are supported byincentive mechanisms with increased proportion. In this manner, positivediscrimination is applied to the regions and sectors that the government wantsto be developed. However, as it is seen from the support mechanisms, alikesupports are implemented by different institutions, additionally due to the factviiof large number of executer institutions causes and makes the system morecomplex.The aim of this study is to evaluate the Turkish incentive system as afiscal policy tool in general and to provide solution suggestions for the currentproblems in the system. In the study, main concept of incentive policies,government supported investment incentives, export incentives and incentivesfor SMEs applied in Turkey, has been discussed.Keywords: Investment, Export, SME, Fiscal Policy, Incentive Policies,Turkish Incentive System. 176

Bu çalışmanın birbiriyle ilişkili iki temel amacı bulunmaktadır. İlk olarak küçük ve orta büyüklükteki işletmelerin (KOBİ) mevcut kurumsal girişimcilik durumları ve kurumsal girişimcilik süreçlerini etkileyen faktörlerin neler olduğu ortaya konmuştur. Birinci amaç bağlamında kurumsal girişimcilik süreçleri ve bu sürece etki eden faktörler, KOBİ'lerin faaliyet gösterdikleri çevre, işletme yöneticilerinin ve işletmelerin özellikleri, örgüt yapısı, örgüt kültürü ve işletme performansı bağlamında incelenmiştir. İkinci olarak işletme yöneticilerinin kurumsal girişimcilik ve süreç ile ilgili görüşleri ile işletme yöneticilerinin kurumsal girişimcilik tanımları belirlenmiştir. Araştırma kapsamında kullanılan veriler, OSTİM'de faaliyet gösteren 360 adet işletmeden anket yöntemi ile toplanmıştır. Araştırma sonucunda elde edilen bulgulara ulaşmak için, ANOVA analizi, korelasyon analizi ve regresyon analizi yapılmıştır.Araştırmaya katılan işletme yöneticilerinin demografik özelliklerinin ve işletmelerin özelliklerinin bazılarının, araştırma kapsamındaki değişkenler üzerinde etkili olduğu görülmüştür. Araştırma sonucunda işletmelerin örgüt kültürü, örgüt yapısı ve içinde faaliyet gösterdikleri çevrenin, işletmelerin kurumsal girişimci davranışlarını etkilediği, işletmelerin kurumsal girişimci davranışlarının da işletmelerin performanslarını etkilediği görülmüştür. This study has two interrelated main objectives. Firstly, the current corporate entrepreneurship status of small and medium sized enterprises (SMEs) and the factors that affect corporate entrepreneurship processes are presented. In the context of the first objective, corporate entrepreneurship processes and the factors affecting this process were examined in the context of SMEs' environment, characteristics of business managers and businesses, organizational structure, organizational culture and firm performance. Secondly, the opinions of business managers about corporate entrepreneurship and process with the definitions of corporate entrepreneurship of business managers were determined.The data used in the research were collected from 360 enterprises operating in OSTİM by questionnaire method. ANOVA analysis, correlation analysis and regression analysis were performed to reach the findings obtained from the research. It was observed that some of the demographic characteristics of the business managers and some of the characteristics of the enterprises were effective on the variables within the scope of the research. As a result of the research, it is seen that the organizational culture, organizational structure and the environment in which businesses operate, affect corporate entrepreneurial behaviors of enterprises, and corporate entrepreneurial behaviors of enterprises affect the performances of enterprises. 203

e-devlet kavramı; genel hatlarıyla `bilgi ve iletişim teknolojilerinin kullanımı` ve `bilişim teknolojileri ve internet yoluyla daha iyi bir yönetim gerçekleştirmek` olarak tanımlanmaktadır.Kamu idarelerince kamu hizmetlerini elektronik ortamda uygulama fikrinin akademik çalışmalara girmesiyle birlikte birçok akademik kurum ve kuruluş e-Devlet kavramının çerçevesi ile ilgili görüşler ortaya koymuşlardır. Akademik kurum ve kuruluşlar kavramsal çerçeveyi çizerken bilişim teknolojileri, kamu hizmetleri, etkinlik, verimlilik, hesap verilebilirlik, güvenlik gibi kavramları ön plana çıkarmışlardır.Bu çalışmanın ile işletmelere yönelik sunulan KOSGEB e-Devlet uygulamalarının analinizi yapmak ve ileriye dönük öngörülerde bulunmaktır. Bu amaçlara uygun olarak çalışmanın ilk bölümünde KOBİ tanımı ve KOBİ'lerin sorunlarına değinilmiştir. İkinci bölümde e-Devlet kavramı ve tarihsel gelişimi üzerinde durulmuştur. Üçüncü bölümde örnek ülkelerin e-Devlet strateji belgelerinde amaç, hedef, vizyon, stratejik hedefler belirtilmiştir. Dördüncü bölümde KOSGEB'in kurumsal yapısı, sunduğu destekler ve elektronik devlet hizmetleri anlatılmaya çalışılmıştır. Çalışmanın son bölümünde ülkemiz genelinde faaliyet gösteren 2.000 KOBİ'ye uygulanan anketin analizi yapılmıştır.Anket çalışması kapsamında işletmelere genel, bilgi iletişim teknolojilerin kullanımı, e-Devlet ve KOBİ'lere yönelik KOSGEB e-Devlet uygulamalarına ilişkin olmak üzere dört grupta yirmi soru sorulmuştur. Bu sorular SPSS 22 programı kullanılarak analiz edilmiştir. KOBİ'lerin e-Devlet ve KOSGEB e-Devlet uygulamalarına ilişkin bakış açıları incelenmiştir. Çalışma sonuç ve öneriler bölümüyle tamamlanmıştır.Anahtar Kelimeler: e-Devlet, e-Devlet Uygulamaları, KOBİ, KOSGEB e-government; in general, is defined as `using information and communication technologies` and `performing a better management through information technologies and internet`.With the introduction of the idea of implementing public services electronically by the public administrations, many academic institutions and organizations have put forward opinions on the conceptual framework of the electronic state. While academic institutions and organizations drew the conceptual framework, they put forward concepts such as information technologies, public services, efficiency, efficiency, accountability and security.The purpose of this study is to make an analysis of KOSGEB e-Government applications for businesses and to make forward-looking predictions. In line with these objectives, the definition of SME and the problems of SMEs are mentioned in the first part of the study. In the second part, the concept and historical development of e-Government is emphasized. In the third part, the purpose, target, vision and strategic targets are emphasized in the e-Government strategy documents of the sample countries.In the fourth section, the institutional structure of KOSGEB, the support it offers and electronic government services are tried to be explained. In the last part of the study, an analysis of the questionnaire applied to 2,000 SMEs operating throughout our country was made.Within the scope of the survey, twenty two likert questions were asked in four groups: general questions to enterprises, questions regarding the use of information and communication technologies, questions related to e-Government, and questions related to KOSGEB e-Government applications for SMEs. These questions were analyzed using the SPSS 22 program. The perspectives of SMEs regarding e-Government and KOSGEB e-Government applications were examined. The study was completed with the results and recommendations section.Key Words: e-Government, e-Government Applications, KOSGEB, SME 161

This report provides a comprehensive documentation and detailed description of the RISIS Cheetah dataset on medium-sized firms that experienced sales or employment fast growth rates in the periods 2008-2011, 2009-2012 and 2010-2013.

Günümüzün değişen dünyasında hemen her alanda olduğu gibi insanların alışveriş alışkanlıklarında da değişiklikler meydana gelmektedir. Hızlanan dünyada aradığı her şeyi bir arada bulmayı arzulayan tüketiciler, sayıları her geçen gün hızla artan alışveriş merkezlerinde daha çok vakit geçirmeye, yalnızca alışveriş yapmak için değil, eğlenmek için de bu mekânlara gitmeye başlamışlardır. Bu durum şüphesiz özellikle ülkemiz gibi ülkelerde ekonomide önemli bir paya sahip olan küçük işletmeler için bazı zorlukları da beraberinde getirmektedir. Kayseri ili özelinde alışveriş merkezlerinin küçük işletmeler üzerindeki etkilerinin ele alındığı bu çalışma nitel bir durum çalışması olarak planlanıp yürütülmüştür. Çalışmanın örnekleminin kriter ve uygun durum örnekleme yöntemlerinin kullanılarak belirlendiği çalışmada veriler yapılandırılmamış ve yarı yapılandırılmış görüşmelerle toplanmıştır. Yapılandırılmamış görüşmeler belirlenmiş olan anahtar kavramlar çerçevesinde yapılırken, yarı yapılandırılmış görüşmelerde araştırmacı tarafından geliştirilmiş olan bir görüşme formu kullanılmıştır. Toplanan veriler ise betimsel analiz ve içerik analizi kullanılarak analiz edilmiştir.Araştırmada elde edilen bulgulara göre alışveriş merkezleri küçük işletmeleri farklı biçimlerde etkilemektedir. Bu etkiler sektörel bazda farklılaştığı gibi küçük işletmenin özelliklerine göre de değişmektedir. Tüm küçük işletmeler AVM etkisinden kurtulabilmek için ürünlerini farklılaştırma, kaliteyi öne çıkarma, fiyatı düşürme, yerel talepleri dikkate alma, kişisel talepleri karşılama, müşteri ilişkilerine önem verme, maliyetleri düşürme gibi stratejiler kullanmaktadır. Bunları yapamayan işletmeler ise küçülme, birleşme ya da başka sektörlere kaymayı tercih etmektedir. Genel olarak bir şekilde AVM'lerden farklılaşabilen ve AVM'ye olan müşteri akışından faydalanmayı başaran küçük işletmeler diğerlerine göre avantajlı konuma geçmektedir. Anahtar Kelimeler: Küçük işletme, alışveriş merkezi, Kayseri As in almost every aspect of life, consumer habits have been changing continuously. Consumers wish to find every product altogether have started to visit shopping centers not only to shop, but also to spend time and have fun in these complexes which are growing in number. In an economy, where small sized businesses have a big share, this situation has brought some difficulties. Throughout the current research, which was conducted as a qualitative case study, effects of shopping centers on small businesses in Kayseri province were investigated. The sample of the study was determined using criteria and convenient sampling techniques. Data was collected through non-structured and semi-structured interviews. While non-structured interviews were performed within the limits of pre-determined concepts, a form developed by the researcher was used during semi-structured interviews. Collected data was analyzed using descriptive and content analysis techniques. According to the findings, shopping centers effect small businesses in various ways. These effects differ depending on both sector and characteristics of the small business. In order to be able to escape from effects of shopping centers, small businesses follow various ways such as diversifying products, putting quality forward, decreasing prices, considering local demands, fulfilling personal requests, giving importance to customer relations, and reducing costs. Those small businesses which cannot follow these ways prefer either shifting to other sectors or even shrinking. In general, small businesses which can differentiate themselves from shopping center businesses and which can benefit from customer flow of the shopping centers, outperform others. Keywords: Small business, shopping center, Kayseri 136

Bu tezin temel amacı, nicel araştırma yaklaşımı kullanarak Küçük ve Orta Büyüklükteki İşletmelerin (KOBİ) ağ oluşturma özelliklerinin girişimci pazarlama uygulamalarını nasıl etkilediğini araştırmaktır. İlişki ağı özelliklerinin ve girişimci pazarlamanın boyutları literatüre göre tanımlandıktan sonra, her ikisi için de ölçekler uyarlanmış ve anket yoluyla veri toplanmıştır. Ankara'daki TGB'lerde yer alan yüz kırk beş KOBİ'ye anket uygulanmıştır. Tezdeki model yapısal eşitlik modeli ile test edilmiştir. Bulgular, ağ yapısının, ağ etkinliğinin ve ağ etkileşimlerinin girişimci pazarlamanın gelecek, müşteri ve değer odaklılık boyutlarını olumlu yönde etkilediğini, girişimci pazarlamanın risk yönetimi boyutununsa sadece ağ faaliyetlerinden etkilendiğini ortaya koymaktadır. Ek olarak bulgular, yabancı hissedarların şirketteki varlığının risk yönetimini olumsuz yönde etkilediğini göstermektedir. The main objective of this thesis is to investigate how network characteristics of Small and Medium Sized Enterprises (SMEs) affect their entrepreneurial marketing practices by using a quantitative research approach. The dimensions of network characteristics and entrepreneurial marketing are defined according to the literature, the scales are adapted, and data is collected using a questionnaire. One hundred and forty-five surveys have been conducted on SMEs located at Technology Development Zones (TDZs) in Ankara. The model has been tested through structural equation modeling. The findings reveal that network structure, activity and exchanges positively affects future, customer and value orientations of entrepreneurial marketing whilst risk management dimension of entrepreneurial marketing is affected only by network activity. In addition, the results imply that existence of foreign shareholders in the firm negatively affect risk management. 118

Küreselleşen ve küçülen dünyada, ülkeler için vazgeçilmez konumda olan KOBİ'ler ekonomik ve sosyal açıdan son derece önemlidir. KOBİ'ler ülkelerin ekonomik gelişimleri ve sürdürülebilir büyümesi için esnek yapılı, her koşula uyum sağlayan, farklılıklara hızlı yanıtlarla geri dönen, etkin müşteri odaklı, istihdama katkı sağlayan, ülkenin mali yapısını iyileştiren önemli girişimlerdir. İş dünyasının temel ayağı, dinamizm unsuru olarak görülen girişimciler, devletlerin sosyolojik ve ekonomik önlemlerle iyileştirici tavırlar sergilemesi ile gelişimlerini sürdürürler. Bu önlemler; hukuki alt yapının ve finansal alt yapının düzeltilmesidir. Destek ve kredilere erişimin kolaylaştırılması, bürokrasinin azaltılması, girişim özgürlüklerinin sağlanması, piyasa ekonomisinin oluşturulması, girişimlerin devamlılığını ve ekonominin ilerlemesini sağlayacaktır. Girişimci, hayatta kalmak ve rakiplerine karşı rekabet edebilmek, pazar payını arttırmak, kaynaklarını daha etkin ve verimli kullanmak, işletmenin maliyetlerini azaltmak, ürün ve hizmette kaliteyi sağlamak ve arttırmak, yeni ürün oluşumunda esneklik kazanmak için, yeniliğin öneminin farkındadır.Çalışmanın amacı, Erzurum ilinde faaliyet gösteren KOBİ'lerin girişimcilik tipi ve yenilik özelliklerini tespit etmektir. Bu amaçla girişimci bireylerin kişiliklerinin girişimciliğe uygunluğu, hangi tip girişimci oldukları, girişimci kabiliyetleri ve girişimciliğin genel yapısı belirlenmiştir. Bunun yanı sıra çalışmada Erzurum ilindeki KOBİ'lerin yeniliğe yaklaşımı, uygunluğu, yenilikçi faaliyetin farkındalığı tespit edilmeye çalışılmıştır. 404 KOBİ'ye anket uygulanmıştır. Analiz yöntemleri frekans ve Ki-Karedir.Çalışmadaki en önemli sonuç, kendi sermayesiyle iş kuran girişimcilerin, birçoğunun büyüklerinin yaptığı işe devam etmesi ile risk almaktan kaçınan, mevcut koşullarda piyasada yerlerini korumayı sağlayan katılımcıların, girişimciliğin genel şartlarını taşıyamadıkları tespit edilmiştir. Diğer önemli sonuç ise, katılımcı işletmeler, işletmelerinin sınırlı kaynaklarından dolayı yeniliğe gerekli yatırımı yapamamışlardır. Dolayısıyla KOBİ'lerde yeniliğin olmadığı sonucuna ulaşılmıştır.Anahtar Kelimeler: KOBİ, Girişimcilik, Yenilik. In a globalizing and shrinking world, Small and Medium-sized Enterprises, which are indispensable for countries, are extremely important both economically and socially. SMEs are important initiatives that are flexible for the economic development and sustainable growth of the countries, adapting to all conditions, returning quickly to the differences, the customer effectively, contributing to employment and improving the financial structure of the country. The main pillars of the business world, entrepreneurs who are seen as an element of dynamism, continue their development with the states exhibiting remedial attitudes with sociological and economic measures. These measures include; is the correction of legal infrastructure and financial infrastructure. Facilitation of support and access to loans, reduction of bureaucracy, provision of freedom of initiative, creation of market economy, continuity of initiatives and the progress of the economy will be ensured. Entrepreneur is aware of the importance of innovation in order to survive and to compete against its competitors, to increase its market share, to use its resources more effectively and efficiently, to reduce the costs of the enterprise, to increase and increase the quality of products and services, to gain flexibility in the formation of new products.The aim of this study is to identify the entrepreneurship type and innovation characteristics of SMEs in Erzurum. For this purpose, the suitability of the personalities of entrepreneurial individuals to entrepreneurship, the types of entrepreneurs, the entrepreneurial abilities and the general structure of entrepreneurship have been determined. In addition, the approach of the SMEs in the province of Erzurum to the innovation, its suitability, the awareness of the innovative activity has been tried to be determined. A questionnaire was applied to 404 SMEs. Analysis methods are frequency and Chi-Square.The most important result of the study, entrepreneurs who start business with their own capital, many of whom continue to do business with the big ones, avoiding taking risks, the current conditions of the market participants to protect their place, the general conditions of entrepreneurship has been found to be unable to carry. Another important result was that the participating enterprises could not make the necessary investment in innovation due to their limited resources. Therefore, it is concluded that there is no innovation in SMEs. Keywords: SME, Entrepreneurship, Innovation 189

Bu tezin amacı; `Türkiye'deki firmaların ihracat faaliyet ve performansı üzerinde, iki merkez kurum olan devlet ve finansal sistemin ne tür etkileri olduğunu` anlamaya çalışmaktır. Bu amaç çerçevesinde çalışma üç bölümden oluşmaktadır. Birinci bölümde, kurumsal kuram hakkında zengin bir literatür araştırması yapılıp; kurumsal kurama temel oluşturan kurum, kurumsal kuramın temel tezi, eski ve yeni kurumsal kuram, çevre kavramı, eşbiçimlilik mekanizmaları ve kurumsal ögeler hakkında araştırmanın amacı kapsamında genel bilgi verilmesi amaçlanmıştır.İlk bölümde genel bir alt yapı oluşturulduktan sonra araştırma sorularımızın temelini oluşturacak olan ikinci bölümde ise `iş sistemlerinin kurumsal yapısı` ele alınmış, Whitley'in `ulusal iş sistemleri` olarak adlandırdığı devlet, finansal sistemler, beceri geliştirme ve kontrol sistemi, güven-yetki ilişkisi dört başlık altında incelenmiş; bunlardan esas olarak konumuzla doğrudan bağlantılı olan `devlet` ve `finansal sistemler` üzerinde önemle durulmuştur. Devamında, Türkiye özelinde bu sistemlerin uygulanma şekli ve etkinliğine değinilmiştir.Üçüncü ve son bölüm tezin ampirik kısmını oluşturmaktadır. Çalışmanın amacı doğrultusunda Türkiye'de ihracat faaliyetinde bulunan firmaların üst düzey yöneticileri ile mülakatlar gerçekleştirilerek veriler toplanmıştır. Bu bölümde ilk olarak devletin ve kurumlarının ihracat faaliyeti üzerinde ne tür etkileri olduğu irdelenip, finansal sistemlerin firmaların ihracat faaliyet ve performansına ne derecede etkisinin olduğu üzerinde durulmuştur. Devamında aracı kurumların ne derece etkin olduğu açıklandıktan sonra dış politikanın ihracat faaliyetlerine etkisi araştırılmış ve son olarak elde edilen veriler ışığında bir takım çıkarımlara gidilmiştir. Yapılan araştırmalar ve veri analizleri sonucunda elde edilen bulgulara göre; devletin, kurumların ve devletin dış politikasının ihracat faaliyet ve performansını çoğu zaman doğrudan bazı durumlarda da dolaylı olarak etkilediği, finansal sistemlerin firmaların ihracat performansı üzerinde önemli bir etken olduğu görülmektedir. Bazı şirketlerin aracı kurumlardan etkin şekilde faydalandığı bazı şirketlerin de aracı kurum kullanmaktan kaçındıkları sonucuna ulaşılmıştır. The main aim of our thesis was to try to find out `what kinds of effects the state and financial system, that are two central institutions, have on export activities and performance of the companies in Turkey`. For this purpose, the study consist of three parts.In the first section, it was aimed to perform a rich literature review on institutional theory and to provide general information about institution, institutionalization, basic theory of institutional theory, old and new institutional theory, the concept of environment, uniformity mechanisms and institutional elements that provide a basis for institutional theory.After a general infrastructure was created in the first section, `the institutional structure of business system` was discussed, and the relationships between the state, financial systems, skill development and control system, trust-authority, that are called as `national business system` by Whitley, were examined in detail under four main headings in the second section that would constitute the basis of our research questions. From fundamentally of these `the state` and `financial systems`, which are directly related with our topic, is emphasized. After these systems were examined, it was focused on the way these systems are implemented in Turkey in particular, and their effectiveness.Our third and the last section is the empirical part of the thesis. For the purposesof the study, interviews with senior managers of firms in export activities in turkey were carried out and the data were callected. In this section, at first, what kinds of effects the state and its institutions have on export activity was examined, and it was focused on to what extent financial systems have effects on export activities and performance of the companies. Then, after explaining to what extent intermediary institutions are effective, the effect of foreign policy on export activities was investigated, and finally, some inferences were made using the inductive method based on the data obtained.According to the findings of researhes and data analysis, it is seen that the foreign policy of state, foundations and the state directly or indirectly affect the state and financial systems are an important factor on the export performance of firms. ıt has been concluded that some companies benefit from brokerage effectively and some companies do not use any brokerage 93

Endüstri 4.0 vizyonu, şirketlerin değer zincirinin tamamını kapsayacak şekilde bir ekosistem kurarak, insanlar da dahil olmak üzere her nesneye dijital bir kimlik kazandırarak, dışarıdan herhangi bir müdahale olmadan, bütün operasyonel süreçlerde birbirleriyle haberleşmesini kurgulamaktadır. Bu tarz bir üretim anlayışı özellikle KOBİ'ler için ulaşılması güç ve gelecekçi gelse de değişim kaçınılmazdır. Bu yüzden şirketler, Endüstri 4.0 kavramlarını anlayabilmeleri ve doğru bir şekilde uygulayabilmeleri için yol haritasına ihtiyaç duymaktadır. Bu çalışmada yenileme tekniğini kullanarak Türkiye'de bulunan KOBİ'lerin Endüstri 4.0'a hazırlık seviyesini ölçmek için özgün bir olgunluk modeli geliştirilmiştir. Model'in geliştirilmesinde Analitik Hiyerarşi Prosesi kullanılarak her boyutun ve öğenin ağırlıkları bilimsel olarak ispatlanmıştır. Bilindiği kadarıyla, bu çalışma Endüstri 4.0 ağırlık hesaplamasında sayısal bir analizin kullanılması anlamında bir ilktir. Model toplamda 9 boyut, 33 olgunluk öğesi ve 5 seviyeden oluşmaktadır. Elde edilen bulgulara göre, 'Strateji ve Organizasyon' boyutu KOBİ'ler için en önemli alan olmakla birlikte; kriter bazında bakıldığında 'Yol Haritası' ve 'Üretim Yazılımları' en önemli öğeler olarak görülmektedir. Modelde sonucunda elde edilen Endüstri 4.0 indeksi, olgunluk seviyesini belirlerken kullanılmıştır. Model pilot uygulama olarak farklı sektörlerden iki ayrı firmada denenmiş olup; pratikte uygulanabilirliği ve güvenilirliği ispatlanmıştır. The vision of Industry 4.0 is building an integrated ecosystem between value chain where every item and human in the plant have a digital identification in production and works accordingly without any external intervention by communicating with each other in every operation. Although such concept of manufacturing may sound futuristic to many companies especially SMEs; the change is inevitable; therefore, organizations need a roadmap to clearly understand the concepts and effectively execute the applications of Industry 4.0. In this study, a novel Industry 4.0 Maturity Model was developed via iteration technique to assess the readiness of SME's in Turkey within the concept of Industry 4.0. The model utilizes Analytic Hierarchy Process to calculate weights of dimensions and maturity items. The model has 9 different dimensions and 33 correlated items with 5 maturity stages. This study is the first to calculate weights of Industry 4.0 maturity items using scientific method. First findings showed that `Strategy and Organization` dimension has the highest impact on maturity level along with the items of `Manufacturing Software`, and `Industry 4.0 Roadmap`. Maturity model also revealed the Industry 4.0 index of the company that is used to designate the maturity stage. The results of model application on two companies in different industries showed that the developed model is reliable and practicable. 100

Bu araştırma KOBİ kavramını ifade etmek ve KOBİ'lerin finansal durumlarını ve finansal sorunlarını ortaya koymak amacıyla uygulanan çözüm yöntemlerinin etkinliğini ifade etmek amacıyla hazırlanmıştır. Ayrıca KOBİ'lerin finansal sorunlarının çözümünde faktoring firmalarının etkinliği araştırılmıştır. Araştırmanın birinci bölümünde genel olarak KOBİ kavramı ifade edilmiştir. İkinci bölümde KOBİ'lerin karşılaştıkları finansal sorunlar ve bu sorunlara yönelik çözüm önerileri ifade edilmiştir. Üçüncü bölümde Türkiye'de KOBİ'lere sağlanan destek ve teşviklerin yanında Türkiye'de faktoring sektörü hakkında bilgi verilmiştir. Araştırmanın dördüncü ve son bölümünde KOBİ'lerin finansal sorunlarına çözüm önerisi sunabilmek amacıyla İstanbul'da faktoring firması ile ilişkisi bulunan 84 KOBİ üzerinde araştırma yapılmıştır. Araştırmada elde edilen veriler SPSS programında analiz edilerek bulgular ortaya koyulmuştur. This research has been prepared to express the effectiveness of the solution methods applied in order to express the SME concept and to reveal the financial status and financial problems of SMEs. In addition, the effectiveness of factoring companies in the solution of the financial problems of SMEs has been investigated. In the first part of the research, the concept of SME in general is expressed. In the second part, the financial problems faced by SMEs and solution suggestions for these problems are expressed. In addition to the support and encouragement provided to SMEs in Turkey are given in the third chapter about the factoring industry in Turkey. In the fourth and last part of the study, in order to offer a solution to the financial problems of SMEs, research was conducted on 84 SMEs in Istanbul, which are related to the factoring company. The data obtained from the study were analyzed in SPSS program and the findings were presented. 126

Küçük ve Orta Büyüklükteki İşletmeler (KOBİ) ekonomik canlanma, teknolojik gelişmelere ayak uydurma ve yeni istihdam alanları oluşturma konusundaki katkıları sebebiyle tüm ülke ekonomileri için önemli bir yere sahiptir. KOBİ'lerin faaliyetlerini sağlıklı bir şekilde sürdürebilmeleri, bilgiyi üretme ve etkili bir şekilde kullanabilmeleriyle mümkün olmaktadır. Küreselleşen dünyada işletmelerin yoğun rekabet ortamında ayakta kalmaları zorlaşmış, bu da bilgiye ulaşma ihtiyacını artırmıştır. İhtiyaç duyulan bu bilgilerin birçoğu muhasebe bilgi sistemi tarafından üretilmekte ve raporlar halinde karar alıcılara sunulmaktadır. Muhasebe bilgi sistemi tarafından üretilen bilginin kalitesi işletmelerin daha sağlıklı kararlar alması açısından önem teşkil etmektedir. Ülkelerin kalkınmasında büyük öneme sahip olan KOBİ'lerin daha etkili ve verimli kararlar almaları için muhasebe bilgi sistemi tarafından üretilen bilgileri stratejik olarak kullanabilmeleri gerekmektedir. Bu çalışma Sivas Organize Sanayi Bölgesinde 2018 yılında faaliyet gösteren KOBİ'leri kapsamaktadır. Araştırma verilerinin elde edilmesi anket formu aracılığıyla gerçekleştirilmiş olup, 81 KOBİ'ye uygulanmıştır. Elde edilen verilerin analiz edilmesinde SPSS 23 paket programı kullanılmıştır. Çalışma ile muhasebe bilgi sisteminin etkinliği ölçülmeye ve karar alma sürecinde kullanım düzeyi tespit edilmeye çalışılmıştır. Bununla birlikte muhasebe bilgi sistemi tarafından üretilen bilgilerin karar alma sürecindeki önemi vurgulanmaya çalışılmıştır. Araştırma sonuçlarına göre muhasebe bilgi sisteminin KOBİ'lerde etkin bir şekilde çalıştığı ve işletmelerin karar alma süreçlerinde ihtiyaç duydukları kaliteli bilgileri ürettiği görülmüştür. KOBİ yöneticilerinin üretim, pazarlama, satın alma, insan kaynakları, yatırım, finans gibi birçok alanda verecekleri kararlarda, genellikle bu bilgilerden yararlandıkları tespit edilmiştir. Ayrıca KOBİ'ler, muhasebe işlemlerini sadece vergisel yükümlülüklerin yerine getirilmesi için bir unsur olarak görmeyip aynı zamanda işletmenin mali durumuyla ilgili her türlü bilgiye ulaşmak için bir araç olarak görmektedirler. Bu anlamda KOBİ'ler, muhasebe bilgilerinin önemini kavradıklarını ve faaliyetlerini devam ettirebilmeleri için gerekli olduğunu düşünmektedirler. Small and medium-sized enterprises (SMEs) occupy an important place in the economy of all countries due to their economic revival, adaptation to technological development and new areas of employment. SMEs can continue their activities in a healthy way, receive information and use it effectively. In a globalized world, enterprises find it increasingly difficult to survive in an intense competitive environment, which increases the need for access to information. Most of this information is produced by the accounting information system and is presented to decision makers in reports. The quality of the information produced by the accounting information system is important for companies to make healthier decisions. SMEs that are important for the development of countries should be able to strategically use the information generated by the accounting information system to make more efficient and effective decisions. This study covers SMEs operating in 2018 in the Organized Industrial Zone Sivas. Research data was obtained using a questionnaire and applied to 81 SMEs. For the data analysis, the SPSS 23 batch program was used.The effectiveness of the accounting information system was measured by the study, and tried to determine the level of use in the decision-making process. However, the importance of the information produced by the accounting information system in the decision-making process was emphasized. According to the results of the research, it is clear that the information accounting system works effectively for SMEs, and enterprises produce high-quality information that they need in decision-making processes. It was found that SME managers typically use this information in their decisions in many areas, such as manufacturing, marketing, procurement, human resources, investment and finance.In addition, SMEs consider accounting operations not only as an element to fulfill tax obligations, but also as a means to obtain any information related to the financial situation of an enterprise. In this sense, SMEs believe that they understand the importance of accounting information and are obliged to continue their activities. 147

2012-2017 yılları arasında KOSGEB'in Ar-Ge, İnovasyon ve Endüstriyel Uygulama Destek Programı'ndan yararlanan firmalar üzerinde yapılan çalışmada; işletmelerin almış olduğu destek kapsamındaki veriler analiz edilmiştir.Öncelikle veri seti, tanımlayıcı istatistikler ile genel hatlarıyla özetlenmiştir. Destekten yararlanan firma niteliklerinin, Ar-Ge ve inovasyon sürecindeki başarı durumuna etkileri incelenmiştir. Böylece doğası oldukça karmaşık olan Ar-Ge ve inovasyon faaliyetlerinin temel özellikleri içerisinde bulunan etmenler analiz edilmiştir. Yapılan çalışmada KOSGEB desteğinin, firmaların Ar-Ge ve inovasyon sürecinde başarılı olmasında anlamlı katkılar sağladığı tespit edilmiştir. Genel olarak devletin, firmaların inovatif tavırlar geliştirmelerinde önemli roller üstlendiği sonucuna varılmıştır.Destek sağlayıcılarının daha ayrıntılı ve uzun süreli verileri toplamasının, gelecekte yapılacak çalışmalarda daha tutarlı sonuçların elde edilmesine katkı sağlayacağı tespit edilmiştir. In the study conducted between 2012-2017 on companies benefiting from KOSGEB's R & D, Innovation and Industrial Application Support Program; The data within the scope of the support received by the enterprises were analyzed.First of all, the data set is summarized with descriptive statistics. The effects of the qualifications of the firms benefiting from the support on the success of R & D and innovation processes were examined. Thus, the factors that are in the main characteristics of R & D and innovation activities, which are very complex in nature, are analyzed.In this study, it has been found that KOSGEB support makes a significant contribution to the success of companies in R & D and innovation process. In general, it is concluded that the state plays an important role in the development of innovative attitudes of firms.It has been determined that the more detailed and long-term data collection by the support providers will contribute to achieving more consistent results in future studies. 108

Bilgi toplumunun geleceğimizi şekillendirdiği günümüzde, teknolojik gelişmelerin etkisiyle ekonomimiz de evirilmektedir. Bu kapsamda ekonomimiz için kilit noktada bulunan KOBİ'ler her türlü gelişmelere ayak uydurmak zorundadır. Gelişen ekonomilerin en önemli sorunu ise sürdürülebilir ekonomik büyümedir. Dünyada ve ülkemizde ekonomik büyümenin lokomotifi ise, düşünüldüğü gibi çok ünlü markalar, şirketler değil, `Küçük ve Orta Büyüklükte Şirketler` dediğimiz `KOBİ'lerdir.İnternetin hızla yaygınlaşması, elektronik ticareti, ticari işlemlerin yürütülmesinde yeni ve çok etkin bir araç haline getirmiştir. Elektronik ticaret dünyadaki ekonomik sistemin serbestleşmesi ile birlikte son on yılda yaşanan ve bilgi iletişimini kolaylaştıran teknolojik gelişmelerin bir ürünü olarak ortaya çıkmıştır. Bu teknolojik gelişmeler sayesinde yeni pazarlara açılmanın önü açılmıştır.Bu çalışmada KOBİ'lerin, e-ticaret ile birlikte artan rekabet gücü konusu ele alınacaktır. Today, when the information society is shaping our future, our economy is also evolving due to technological developments. In this context, SMEs, which are in a key position for our economy, have to keep up with all kinds of developments. The most important problem of developing economies is sustainable economic growth. On the other hand, the locomotive of economic growth in the world and in our country is not the very famous brands and companies as we thought, but the `Small and Medium Sized Companies` which we call SMEs.The rapid expansion of the internet has made electronic commerce a new and very effective tool in the execution of commercial transactions. Electronic commerce has emerged as a product of the technological developments that have occurred in the last decade and facilitated information communication along with the liberalization of the economic system in the world. Thanks to these technological developments, the opening of new markets has been opened.In this study, the issue of increasing competitiveness of SMEs with e-commerce will be discusse 100

Küçük ve Orta Boy İşletmeler şeklinde tarif edilen KOBİ'lerde Liderlik ve Girişimcilik unsurlarının İşletme Performansına etkisi oldukça yüksektir. KOBİ'ler Türk sanayisinde reel sektörün en önemli unsurlarındandır.KOBİ'ler, üretim, yatırım ve işşizlik sorununa katkıları bakımından, diğer ülkelerde olduğu gibi Türkiye'de de önemli bir yere sahiptirler. Ülkelerin ekonomilerine göre değişiklik gösteren KOBİ tanımı hukuki değil, iktisadi bir anlam taşımaktadır. Genellikle bir çok tanımdaki ana ölçüt firmalarda istihdam edilen personel sayısı ve yıl sonu ciro değeri olmaktadır.Bu tez çalışmasının amacı, tüm değişik yönleriyle Liderlik ve Girişimcilik öğelerinin KOBİ'lerin İşletme Performansı üzerine etkisini araştırmaya yönelik olacaktır. Çalışmada birinci kısımda, KOBİ'lerin Türk ekonomideki konumu, önemi ve dönüşüm evreleri araştırılmıştır. Sonrasında, Liderlik ve Girişimcilik tanımları, önemi ve İşletme Performansları üzerindeki olası etki ve yansımaları irdelenmiştir.Kocaeli ili Gebze İlçesi, Marmara Geri Dönüşümcüler Kooperatifi özelinde gerçekleştirilen bir saha çalışmasıyla, KOBİ yöneticilerine ait Liderlik ve Girişimcilik eğilimlerinin, İşletme Performansı üzerine etkisi araştırılmıştır. Araştırmada, nitel araştırma yöntemlerinden yüz yüze mülakat tekniği kullanılmıştır. Mülakat bulguları ışığında, işletmelerin çoğunun aile şirketi olduğu, yetki devri konusunda problemleri olduğu, çalışanların eğitimine önem verilmediği ve kaynak sağlamada sorunları olduğu, ar-ge'ye yeterince önem verilmediği ve kurumsallaşmanın tam olarak sağlanamadığı, finansman sorununun firmalar için halen en büyük sorun olduğu anlaşılmış, çözüme yönelik olarak bilimsel temelde tartışılmış ve öneriler geliştirilmiştir.Anahtar Kelimeler: KOBİ, Girişimcilik, Liderlik, İşletme Performansı The Impact of Leadership and Entrepreneurship on Business Performance has a significant impact on SMEs known as Small and Medium Sized Enterprises. SMEs are the components of the real sector.SMEs have an important place in Turkey as well as in other countries in terms of their contribution to the problem of production, investment and unemployment. The definition of SME, which varies according to the economies of the countries, is not legal but has an economic meaning. Generally, the main criteria in many definitions are the number of employees employed in firms and the value of year-end turnover.The aim of this thesis is to explore the impact of Leadership and Entrepreneurship on SME Performance in many aspects. In the first part of the study, the place, importance and development of SMEs in the Turkish economy are examined. Then, the definition, importance and effect of Leadership and Entrepreneurship on Business Performance are explained.The effect of Leadership and Entrepreneurship tendencies of SME executives on Business Performance was investigated with a field study conducted in the Marmara Recyclers Cooperative in Gebze District of Kocaeli. Face-to-face interview technique was used in the research. In the light of the interview findings, it was understood that most of the enterprises were family companies, they had problems in the devolution of authority, they did not attach importance to the training of employees, that R & D was not given sufficient importance and institutionalization could not be fully provided and that the financial problem was still the biggest problem for the companies. In order to solve this problem, scientific solution was discussed and suggestions were developed.Key words: SME, Entrepreneurship, Leadership, Business Performance 152

Ülkemiz ekonomisinde önemli yer tutan esnaf ve sanatkârların, küreselleşme ve rekabetin getirdiği yeni koşullarda karşılaştıkları sorunlar ve bu koşullara ne ölçüde uyum sağladıklarının incelendiği bu çalışmada, ilk olarak küreselleşmenin unsurları, küreselleşmeyi hızlandıran gelişmeler ve küresel rekabet kavramları araştırılmıştır. KOBİ ile esnaf ve sanatkârların yasal ve teknik ayrımları irdelenmiş, İngiltere, Almanya ve Türkiye'deki küçük girişimlerin ekonomiye katkıları güncel verilerle ortaya konmuştur. Çalışmanın son bölümünde Manisa ilinde faaliyetlerini yürüten esnaf ve sanatkârların yeni fırsatlar ve tehditler karşısında mevcut durum analizi tespit edilmeye çalışılmıştır. Araştırmanın sonucunda, esnaf ve sanatkârların en çok zorlandıkları konunun, finansal ve mali ihtiyaçların karşılanmasında yaşanılan güçlükler olduğu anlaşılmıştır. Ham madde fiyatlarının yüksekliği, tüketici tercihlerinde yaşanan değişimin hızlı olması, kredi geri ödeme sürelerinin kısa ve faiz oranlarının yüksek olması karşılaştıkları diğer zorluklardır. Esnaf ve sanatkârların varlığını devam ettirebilmeleri, hem yerel hem de ulusal pazarlarda rekabet edecek konuma gelebilmeleri için bilgi ve iletişim teknolojilerini kullanım oranlarının arttırılması, finansal ve mali konularda desteklenmesi ve eğitim ve danışmanlık hizmetlerine erişimlerinin kolaylaştırılması gerekmektedir. Bu kapsamda üniversiteler, yerel yönetimler, sivil toplum kuruluşları ve diğer tüm paydaşların çözüme dâhil edildiği kamu politikalarının oluşturulması, esnaf ve sanatkârların etkin ve rekabet edebilecek konuma ulaşmalarına katkı sağlayacaktır.Anahtar sözcükler: Esnaf, sanatkâr, KOBİ, küreselleşme, küresel rekabet This thesis study investigates the contemporary problems confronting tradesmen and craftsmen in the rapidly globalising and competitive world context, and their adaptability skills. This study first scrutinizes the elements characterizing globalisation and then moves onto a deeper analysis of accelerators of global competitiveness by providing a review on relevant concepts. The second part of the study focuses on legal and technical distinctions between SMEs and tradesmen/craftsmen with a particular view to contributions of SMEs in UK, Germany and Turkey to the general economy based on the most current data. The final part of the study is dedicated to a situational analysis of the threats and opportunities faced by tradesmen and craftsmen operating in Manisa vicinity. The findings of the study show the primary challenge facing tradesmen and craftsmen is the lack of adequate financial and monetary support and subsidiaries. This is followed by high input prices, and the incredibly rapid changes in consumer preferences as well as short repayment periods for debit cards and high interest rates.The findings of the study generate some implications and recommendations for both theory and practice. We contend that tradesmen and craftsmen would greatly benefit from increased IT utilisation for more competitiveness at both local and global levels. They should also be financially supported through structured monetary programs. Finally, a concerted effort aiming at practical training and external consultancy would facilitate their competitiveness and adaptability skills.In this context, the study concludes that instituting public policies that incorporate universities, local administrations, NGOs and all other stakeholders to the process of policy development would contribute to higher and more effective competitiveness of local tradesmen and craftsmen.Keywords: Tradesmen, craftsmen, SMEs, globalisation, global competitiveness 117

Finansman ve risk yönetiminde bilgi ve bilginin üretimi bu çalışmanın temel konusudur. Bilgi düzeyi ekonomik birimlerin finansman faaliyetlerindeki kararlarını ve tercihlerini etkilemektedir. Ticaret, yatırım, finansman kararlarıyla ilgili iyi-kötü firma ve kaliteli-kalitesiz ürün ayrımının yapılabilmesi ancak doğru bilginin üretilmesiyle mümkün olur. Doğru bilginin üretilmesinde ise çalışmayı yapan uzmanın değer yargıları belirleyicidir. Faiz temelli ürünler ve bunları sağlayan kurumlar günümüz ekonomilerinde dış finansman konusunda baskın olan yapılardır. Ekonomik faaliyetlerini İslami finans ilkelerine göre gerçekleştirmek isteyen firmalar içinse faiz temelli finansal ürünler ve kurumlar kaçınılması gereken yanlış tercihlerdir. Bu firmaların karşılaştığı en önemli zorluk dış finansman ihtiyaçlarını karşılamak için faydalanabilecekleri finansal ürünlerin genellikle faiz temelli olmasıdır. Bununla ilişkili diğer bir sorun da devletin ekonomik kriz ortamında dış kaynak ihtiyacı olan iyi firmalara doğrudan fon sağlayacak finansal modelin ana akım ekonomik sistemlerde bulunmamasıdır. Mevcut finansal sistemde faiz temelli ürünler ve kurumlar aracılığıyla devlet firmalara dış finansman sağlayabilir. KOBİ'ler üretimin ve istihdamın önemli bir kısmını gerçekleştirir. KOBİ'lerin insan ve finansman kaynaklarına ulaşmakta yaşadıkları zorluklar sebebiyle doğru finansal ürünleri tercih etme konusundaki hatalı kararları veya imkansızlıkları bu firmaların özellikle finansal kriz ortamında iflas etmelerine sebep olur. Dış finansman ihtiyacı için faizli finansal ürünleri kullanmak kısa vadede çözüm sağlamış gibi gözükse bile orta ve uzun vade de hatalı bir karar olduğu anlaşılır. Geçmişte ve günümüzde yaşanan tecrübeler faiz temelli finansal sisteminin olumsuz sonuçlarını özellikle KOBİ'ler için defalarca göstermiştir. Aynı hatanın tekrarlanması durumunda gelecekte de firmaların faizli finansal sistemin yapısından kaynaklanan sorunlar yaşaması kaçınılmazdır. Ekonomik sorunların tekrar yaşanmaması için faizli işlemlerin olmadığı finansal modelin geliştirilmesi gereklidir. Bu çalışmada İslam ekonomisi ilkelerine göre faaliyet gerçekleştirmek ve faiz temelli finansal ürünlerden kaçınmak isteyen firmaların üretimlerini ve uluslararası ticaretlerini gerçekleştirmeleri sağlayacak bir model önerilmekte ve bu modelin nasıl çalışacağı uygulamalı vaka çalışmalarıyla gösterilmektedir. The basis of this work is information and how to produce and use it for the international trade finance and risk management. The availability and the level of the information are affecting the decisions of the economic units for financing activities. If valid information is produced, it is possible to make a distinction between good- bad company and qualified-unqualified product for the international trading, the investment and the financing decisions. The production and the application process of the valid information will be inevitably influenced by the values of the economist performing the financial works. Interest based financial products and the institutions marketing them are the dominant powers in the contemporary economies. However, the interest based financial products and the institutions are bad choices and should be avoided by the companies who want to conduct their economic activities according to Islamic economic principles. Unfortunately, the main source of the external finance in today's world is the interest based financial products and the institutions. And, this is the biggest problem for the companies preferring to finance the production and the international trade operations according to the principles of Islamic economics. Another issue related to this topic is the absence of the mechanism for the government to provide financial support directly to good companies which are not able to find external funds because of the increased adverse selection problem during the economic crises without the involvement of the interest based products and the institutions. Governments can only finance the companies with the intermediation of the interest based products and the institutions in the current financial system. SMEs (Small and Medium Sized Enterprises) are realizing the important portion of the production and the employment in the economy. Unfortunately, SMEs are facing bankruptcy during the financial crises because of their inability to access the necessary finance and human resources. So, SMEs are not able to make the right decision for finding and for using the proper financial tools due to their inabilities. If SMEs choose to use the interest based financial products it may solve their problems in the short term. However, their financing problems get worse in the middle and in the long run. The past and presents experiences have proven many times that the interest based financial products created negative results especially for SMEs mainly during the economic crises. If the same mistakes happen again, it will be unavoidable for SMEs to face new and intense economic crises in near future due to the inherent problems of the interest based financial system. Hence, it is important to develop a financial method without interest based transactions not to experience the same problems again and again in the future. This work will propose a financial model without interest for the production and for the international trade of SMEs by Islamic economic approach with applied cases. 447

Gelişen ve gelişmekte olan ülkeler ekonomisinin temel taşlarından biri olan KOBİ'ler ve girişimcilik kavramı üzerine yapılan araştırmalar büyük önem arz etmektedir. Bu araştırma alanındaki başlıca konuların sınıflandırılması, kronolojik olarak gelişim sürecinin değerlendirilmesi ve günümüz temel araştırma alanlarıyla kıyaslanarak temel araştırma eğiliminin detaylı sorgulanması, ülke ekonomilerinin bel kemiği olan KOBİ'leri geliştirmede önemli rol oynamaktadır.Bu çalışmada, uluslararası dergilerde yayınlanan KOBİ'ler ve girişimcilik üzerine yapılan araştırmaların ortaya çıkışından, günümüzde bu çalışmalarda gelinen noktaya kadar değerlendirme yapılacaktır. Uluslararası literatürde araştırma konusunun değerlendirilmesi yapıldıktan sonra, Türkiye'de bu araştırma alanının akademik olarak nasıl ele alındığı, nitel analiz yöntemlerinden içerik analizi yöntemiyle izah edilecektir. Gerçekleştirilen içerik analizinde, 2009-2018 yılları arasında Tubitak-Ulakbim veritabanı sosyal bilimler alanında tarama yapılmıştır. Dergi ve makale başlığında `KOBİ` veya `Girişimcilik` kelimeleri yer alan 311 adet makale ve 2 adet dergi incelenmiş ve bu makalelerin MAXQDA 2018 programıyla analiz edilerek gerekli tablolar ve şekiller oluşturulmuştur. Elde edilen sonuçlara göre, Türkiye'de araştırma alanında yürütülen çalışmaların genel olarak KOBİ'lerin temel sorunlarına yönelik olduğu ve konunun uluslararası seviyedeki durumuyla benzer özellikler taşıdığı sonucuna ulaşılmıştır. Ayrıca, Türkiye'de yürütülen bu çalışmaların, araştırma alanının uluslararası seviyedeki durumundan farklı birtakım özellikleri olduğu sonucuna da ulaşılmıştır The researches conducted on SME's, one of the foundation stones of developing and developed countries' economies, and entrepreneurship concept have significant importance. The classification of basic subjects in this research field, the evaluation of chronological progress of field and the inquiry of basic research trend in this field by comparing it with main research disciplines have substantial role in developing SME's, the backbone of economies. In this study, the evaluation of SME and Entrepreneurship papers published in international journals from its first occurrence to the today's status will be realized. After evaluation of research field in international literature, how the research field is academically analyzed and appreciated in Turkey will be explained by a qualitative method, content analysis. With this content analysis, online search is performed in Tubitak-Ulakbim database in social science between the years 2009-2018. 311 papers and 2 journals having `SME` or `Entrepreneurship` word in the title are observed. These papers are analyzed by means of MAXQDA 2018 software, the necessary tables and shapes are formed. According to results of this analysis, it is understood that the studies on the research field in Turkey is generally focused on the basic problems of SME's and these studies have common properties with international level of field. Moreover, it is concluded that these studies have small differences from international status of field. 127

Bu araştırma ülke ekonomisi içerisinde payının giderek arttığı hizmetler sektöründe faaliyetlerini sürdürmekte olan küçük ve orta büyüklükteki işletmelerin sorunlarını irdelemek için yapılmıştır. Hizmet sektörünün diğer sektörlere göre son yıllarda çok hızlı bir şekilde geliştiğini ve KOBİ'lerin buna katkısının önemli olduğunu görmekteyiz. KOBİ'lerin büyük ölçekli işletmeye geçişte hangi alanlarda problemler yaşadıkları, bu problemlerin nasıl aşılabileceği ortaya konmaya çalışılmıştır. Araştırmada farklı hizmet türlerinde faaliyet gösteren mikro (1-9 kişi çalışan) , küçük (10-50 kişi çalışan) ve orta (51-250 kişi çalışan) ölçekli toplamda 101 işletmeyle anket yapılıp büyük ölçekli işletmeye geçiş sürecinde kurumsallaşmaya bakış açıları, finans kaynaklarının neler olduğu, hangi teşvik ve desteklerden yararlandıkları, eğitim düzeyleri, inovasyon hakkında görüşleri, insan kaynakları yönetimlerinin nasıl olduğu araştırılmıştır. Araştırma bulgularına göre KOBİ'ler birçok probleminin çözümünü (kurumsallaşmanın nasıl gerçekleşeceği, yararlanacakları finans kaynaklarının neler olduğu, pazarlamada ne gibi yeniliklere gitmeleri gerektiğini) kısmen bilse de, uzman kişilerden yararlanma konusunda eksik kalıyorlar. KOBİ'ler faaliyetlerini sürdürürken geçmişten günümüze devam eden alışkanlıklarında ısrarcı davranmaktadırlar. This research has been done in order to examine the problems of SMEs which are continuing their activities in the services sector where their share in the country's economy is increasing. We see that the service sector has developed very rapidly in recent years compared to other sectors and the contribution of SMEs to this is important. In the research, micro-working (1-9 people working), small (10-50 people working) and middle (51-250 people working) scale with a total of 101 enterprises surveyed and perspectives on institutionalization in the process of transition to large-scale operation, what are the sources of finance which human resources management were, how they benefited from the incentives and supports, their level of education, their opinions on innovation, their human resources management. According to the research findings, although SMEs partially know the solution of many problems (how institutionalization will be realized, what financial resources they will benefit from, what innovations in marketing should be), they lack the benefit of experts. SMEs are insisting on their habits that continue from the past to the present while they continue their activities. 122

Katılım bankaları günümüzde insanlar tarafından oldukça tercih edilmektedir. Bu tercihin altında yatan etmenleri başta dini inançlar olmak üzere ekonomik ve sosyal nedenler olmak üzere üç grupta toplayabiliriz. Özellikle inançları gereği ellerinde bulunan fonları faize yatırmak istemeyen faize duyarlı olan insanlar katılım bankaları aracılığı ile fonlarını değerlendirebilmektedir. Katılım bankaları bu özellikleri ile klasik bankaların hem alternatifi hem de tamamlayıcısı konumundadırlar. Dünyada başta körfez ülkeleri olmak üzere atıl fonların ekonomiye kazandırılması açısından 1960'lı yıllardan itibaren gelişme gösteren katılım bankaları ülkemizde de 1980'li yıllardan itibaren hızla gelişmeye başlamış ve günümüzde bu bankaların rakamları incelendiğinde klasik bankaların alternatifi konumuna ulaştıkları görülmektedir. Ancak katılım bankalarının müşterilerine sunduğu ürünlerin çeşitliliği ve bu ürünlerin kullanım koşulları incelendiğinde klasik bankalara göre oldukça sınırlı kalmaktadır. Bu da katılım bankalarının daha çok klasik bankaların tamamlayıcısı olmasına neden olmaktadır. Katılım bankaları bir ekonominin gelişme göstermesi açısından çok önemlidir. Reel ekonomi açısından çok önemli olarak görülen Küçük ve Orta Boy İşletmeler (KOBİ)'in klasik bankalardan finansman sağlama özelliği sınırlıdır. Ancak katılım bankaları sağladıkları ürünlerle reel ekonomi için can damarı olarak görülen Küçük ve Orta Boy İşletmeleri (KOBİ) klasik bankalara göre daha rahat finanse edebilmekte ve ülke ekonomisinin büyümesine katkı sağlamaktadır. Başta ülkemiz olmakla birlikle tüm dünya ülkelerinde atıl fonların ekonomiye kazandırılması ve ihtiyaç duyanlara aktarılması açısından katılım bankalarının teşvik edilmesi gerekmektedir. Participation banks are highly preferred by people today. We can gather the factors underlying this preference in three groups, primarily religious, economic and social. Especially people who do not want to put funds in interest earning accounts due to their beliefs, can invest their funds through the participation banks. Participation banks having these features are both alternative and complementary to classical banks.Participation banks, which have developed since 1960s in terms of earning the idle funds, especially in the Gulf countries, have started to develop rapidly in our country since the 1980s, and nowadays, when the figures of these banks are examined, it is seen that they have reached to the alternative position of classical banks. However, when the diversity of the products offered by the participation banks to the customers and the usage conditions of these products are examined, it is rather limited compared to the classical banks. This causes participation banks to be more complementary to the classical banks.Participation banks are very important in terms of the development of an economy. Small and Medium-Sized Enterprises (SMEs), which are seen as very important in terms of real economy, have limited ability to provide financing from classical banks. However, small and medium sized enterprises (SMEs), which are regarded as vital for the real economy with the products they provide, can be financed more easily by participation banks than by classical banks and this contributes to the growth of the country's economy.Participation banks need to be encouraged in terms of bringing the idle funds to all economies of the countries in the world together with our country and in terms of financing the companies in need of them. 111

KOBİ'ler ülkelerin ekonomik kalkınmasında önemli rol üstlenmektedirler. KOBİ'lerin büyümesini engelleyen en önemli sorunlardan birisi finansal kaynaklara sınırlı erişimdir. Finansal problemler sonucunda KOBİ'lerin düşük olan rekabet gücü daha da zayıflamaktadır. Faktoring, KOBİ'lerin finansal sorunlarını çözmek için son zamanlarda tercih edilen yöntemlerden birisidir. Faktoring, firmaların mal veya hizmet satışı sonucunda elde ettikleri alacakların, temlik altına alınması işlemidir. Bu sayede firmalar ileride gerçekleşecek alacaklarını vadesinden önce elde etme imkanına kavuşmaktadır. Faktoring faizleri günümüzde banka kredilerinin iki katı durumundadır. Faktoringin dezavantajlarından biri firmaların yüksek faize maruz kalmak zorunda olmasıdır. Çalışma kapsamında faktoring uygulamalarının KOBİ'ler üzerindeki etkileri araştırılmıştır. Bu kapsamda, 390 KOBİ'nin katıldığı bir anket online ortamda oluşturulmuş ve faktoring kullanım istatistikleri incelenmiştir. Araştırma sonucunda ortaya çıkan sonuçlar KOBİ'ler ve sektör yöneticileri için sonuçlar sunmaktadır. SMEs play an important role in the economic development of countries. One of the most important problems preventing SMEs from developing is limited access to financial resources. As a result of financial problems, the low competitiveness of SMEs is further weakened. Factoring has recently been one of the preferred methods for solving the financial problems of SMEs. Factoring is the process of transferring the receivables of the firms as a result of the sale of goods or services. In this way, companies have the opportunity to obtain their future receivables before maturity. As a more advantageous financing method, factoring enables the companies to convert some of its receivables into cash when compared to high interest bank loans. In this study, the effects of factoring applications on SMEs were investigated. In this context, a survey of 390 SMEs was created online and factoring usage statistics were analysed. The results of the research provide results for SMEs and sector executives. 124

Ülkemizde ve dünyada ekonomik ve sosyal yapının gelişmesinde KOBİ'ler çok önemli bir yere sahiptir. Ancak KOBİ'ler yönetim, pazarlama, üretim, finans, insan kaynakları, muhasebe fonksiyonları açısından pek çok sorunla karşılaşmaktadırlar.Bu araştırmanın amacı, ekonomik hayata önemli katkıları olduğu düşünülen 10 ve daha fazla çalışanı olan, imalat sanayinde faaliyet gösteren Tokat'taki KOBİ'lerin işletme fonksiyonları açısından karşılaştıkları sorunları belirlemek, bu sorunların işletmelerin performansına etkisini ölçmektir. Karşılaşılan sorunlar KOBİ'lerin büyümesi önünde birer engel oldukları için; bu sorunların tespit edilip, çözüm önerilerinin getirilmesi gerektiği çalışmanın önemini ortaya koymaktadır.Çalışma üç bölümden oluşmaktadır. Birinci bölümde KOBİ'lerin tanımlanması, KOBİ'lerin özellikleri, ekonomilerdeki yeri ve önemi hakkında bilgi verilmiştir. İkinci bölümde; işletme fonksiyonları tanımlanmış, işletme fonksiyonları açısından karşılaşılan sorunlar açıklanmıştır. Çalışmanın üçüncü bölümünde ise; imalat sanayinde faaliyet gösteren KOBİ'lerin işletme fonksiyonları açısından karşılaştıkları sorunları belirlemek ve bu sorunların işletmelerin performansına etkisini ölçmek amacıyla anket yapılmıştır.Çalışmada işletmelerin demografik özellikleri, yönetim, pazarlama, üretim, finans, insan kaynakları ve muhasebe fonksiyonlarına ilişkin bilgiler ve bu fonksiyonlara ilişkin sorunlar belirlenmeye çalışılmıştır. Çalışmada ayrıca yaşanan sorunların işletmelerin performansına etkisi ortaya konulmuştur.KOBİ'lerin yönetim fonksiyonu kapsamında planlama, organizasyon, yöneltme ve denetim alanlarında sorun yaşadıkları belirlenmiştir. İşletme fonksiyonları kapsamında ise yönetim, pazarlama, üretim, finans, insan kaynakları ve muhasebe alanlarında sorun yaşadıkları belirlenmiştir. Small and Medium Enterprises (SMEs) have a significant place in the imporvement of economical and social development in Turkey and in the World. However, SMEs encounter many problems based on management, marketing, manufacturing, finance, human resources and accounting.The aim of this research is to determine the enterprise problems encountered by SMEs in Tokat having10 or more employees, who are considered to have important contributions to economic life, and to measure the impact of these problems on the performance of enterprises. Since the problems encountered are an obstacle to the growth of SMEs; identification of these problems and presenting the necessity of solution suggestions reveal the importance of this research.This research has three sections. In the first section, the informations about the definition of SMEs, the properties of SMEs and their importance and place in economies are given. In the second section, enterprise functions of them are introduced, the problems encountered in terms of enterprise functions are explained. In the third section of this study, survey is conducted in order to determine the problems based on enterprise functions faced by SMEs in the manufacturing industry and measure the effects of these problems on the business performance.In this study, information about demographic characteristics of enterprises, management, marketing, production, finance, human resources and accounting functions are given and the problems related to these functions are presented. Moreover, the effect of these problems on the performance of the enterprises is revealed.Within the scope of the management function, it is determined that SMEs experienced problems in planning, organization, orientation and supervision. Within the scope of enterprise functions, it is determined that they experienced problems in management, marketing, production, finance, human resources and accounting. 134

Toplam Kalite Yönetimi, çalışanları ve paydaşları daha aktif hale getirerek organizasyonun etkililiğini ve verimliliğini artıran bir sistemdir ve aynı zamanda kurumun diğer organizasyonlara göre rekabet avantajı sağlayabilmesi için insanların beceri ve yeterliliklerini uygulamaya yardımcı olur. Ayrıca Toplam Kalite Yönetimi (TKY) ile sürdürülebilir rekabet avantajı elde edilebilir. Her ne kadar şaşırtıcı bir şekilde doğru olsa da, gelişmekte olan ülkelerde yapılmış ve yayınlanmış çok küçük bir araştırma var. Araştırmanın çoğu gelişmiş ülkelerden geldi. Gelişmekte olan ülkelerde, Küçük ve Orta ölçekli endüstriler istihdam sağlamada ve ülke ekonomisini geliştirmede çok önemli bir rol oynamaktadır. Bu çalışmanın amacı, TKY'ye dayalı endüstri ile Bangladeşli KOBI'lerin TKY'ye dayalı olmayan endüstri arasındaki farkları ortaya çıkarmaktır. Çalışma ayrıca Bangladeşli KOBI'lerin TKY müdürünü etkili bir şekilde takip edip etmediklerini de öğrenecek. Ayrıca, bu çalışma, Toplam kalite yönetiminin yapısını ve TKY müdürlerinin Bangladeş'teki küçük ve orta ölçekli işletmelerde (KOBI) genel kullanımının yapısını bulmak için bir anket çalışması kullanacaktır. TQM is a system of improving organizational effectiveness & efficiency by making employees and stakeholders more active and also helps to practice peoples skills and competencies so that organization can achieve competitive advantage over other organization. Also sustainable competitive advantage can be earned through TQM. It is a very astonishing fact that most of the TQM in SME based research had been conducted and published in developed country. But very limited amount of researches have conducted in developing country. SMEs are the major source of employment and economical development of those country. This study will find out the differences between TQM based industry and Non TQM based industry of Bangladeshi SMEs. The study will also find out either Bangladeshi SMEs are following TQM principal effectively or not. Moreover, through detail analysis this study will try to find the differences between TQM and Non-TQM companies in Bangladesh and the implementation of those TQM. 75

KOBİ'ler için Ar-Ge çalışmaları günümüzde teknoloji ve inovasyon yeteneği ile değerlendirilmektedir. İşletmelerin varlıklarını sürdürebilmeleri ve büyüyebilmelerinin yanı sıra küresel pazarda da varlık gösterebilmeleri gibi ihtiyaçlarının hemen hemen her biri doğrudan veya dolaylı olarak Ar-Ge faaliyetleri ile ilişkilendirilmektedir.Bu nedenle devlet yönetimleri,işletmelerin Ar-Ge faaliyetlerini yeşil enerjiden yüksek teknoloji girişimlere kadar çok geniş bir yelpazede desteklenmekte ve işletmelerin Ar-Ge yapmalarını teşvik etmektedir.Bu tez çalışmasında, belirlenen 17 kriter ile Türkiye'nin 26 bölgesinde faaliyet gösteren KOBİ'lerin Ar-Ge, destek ve inovasyon parametreleri ile bilişim yatırımlarının performansları karşılaştırılmıştır. Bu amaçla çok kriterli karar verme yöntemlerinden Entropi ile kriter ağırlıkları belirlenmiş, ardından TOPSIS, MAUT, SAW ve ARAS yöntemleri ile bölgelerin performans sıralamaları gerçekleştirilmiştir. Nihai sıralamanın gerçekleştirilmesi için ise BORDA yönteminden yararlanılmıştır.Elde edilen bulgulara göreişletmelerin aldıkları devlet desteklerinin verimliliği değerlendirilmiş, Ar-Ge ve inovasyon gibi bilişime dayalı yeteneklerine göre bölgeler sıralanmıştır. TR10 (İstanbul), TR51 (Ankara) ve TR31 (İzmir) bölgelerindeki KOBİ'lerin ilk üç sırada yer aldığı, sıralamanın sonundaki üç bölgenin ise sırasıyla TRA2 (Ağrı, Kars, Iğdır, Ardahan), TRB2 (Van, Muş, Bitlis, Hakkâri) ve TR82 (Kastamonu, Çankırı, Sinop) olduğu sonucuna ulaşılmıştır.Anahtar Kelimeler: Devlet Desteği, Bölgesel Destekler, KOBİ, Ar-Ge, Çok Kriterli Karar Verme, ÇKKV, MAUT, TOPSIS, SAW, ARAS, BORDA, ENTROPİ Nowadays, R&D practices for SMEs are evaluated with their technology and innovation capability. The needs for businesses to exist and grow as well as existing in the global market are directly or indirectly related to R & D activities. That being the case, governments support a wide range of R&D enterprises of SMEs from green energy to high-tech enterprises and encourage SMEs to carry out R & D.In this study, IT investment performance of SMEs are compared for R & D, subvention, and innovation parameters by analyzing 17 selected criteria in the designated 26 regions of Turkey. For this purpose, the criteria weights were determined by Entropy method and secondly the performance rankings of the regions were sorted by TOPSIS, MAUT, SAW and ARAS methods on the multi criteria decision making method. The BORDA method was used for the final ranking.Considering the findings, the efficiency of the state supports was evaluated and regions were ranked according to SMEs' IT abilities depending on R & D and innovation. The study revealed that TR10 (İstanbul), TR51 (Ankara) and TR31 (İzmir) regions ranked first three; on the other hand, SMEs in TRA2 (Ağrı, Kars, Iğdır, Ardahan), TRB2 (Van, Muş, Bitlis, Hakkâri) ) and TR82 (Kastamonu, Çankırı, Sinop) rankedlastthree.Keywords: Governments Support, Region Support, SMEs, R&D,Multi-Criteria Decision Analysis, MCDA, MAUT, TOPSIS, SAW, ARAS, BORDA, ENTROPY 158

Bu araştırmanın amacı KOBİ'lerin banka tercihlerinde etkili olan faktörlerin tespit edilmesidir. KOBİ'lerin banka tercihlerinde etkili olabilecek kişisel özellikler ve işletmeye ait özellikler alt başlıklar halinde incelenmiştir. Araştırma KOBİ bankacılığını kapsamaktadır.Araştırmanın evrenini Gebze ilçesi Organize Sanayi bölgelerinde faaliyet gösteren 700 KOBİ, Gebze Küçük Sanayi Sitelerinde faaliyet gösteren 560 KOBİ ve bunların dışında Gebze bölgesinde faaliyet gösteren 2.000 KOBİ oluşturmaktadır. Toplamda 3.260 KOBİ araştırmanın evrenini temsil etmektedir. Araştırma kapsamında her KOBİ'den 1 kişiye ulaşılması hedeflenmiştir. Araştırmada kolayda örneklem yöntemi benimsenmiştir. Bu doğrultuda araştırmada 400 KOBİ ile görüşme sağlanmış ve anket formları mail aracılığıyla gönderilmiştir. Toplamda 383 anket geri dönmüş ve bu anketler üzerinden çalışma yürütülmüştür. Araştırmada veri toplama aracı olarak anket formu kullanılmıştır. Anket formu katılımcılara yönelik demografik özelliklerden, KOBİ'lere yönelik bilgilerden ve banka tercihini etkileyen faktörlere ilişkin sorulardan oluşmaktadır.Araştırmada veri analizi SPSS 22 paket programında yapılmıştır. Araştırma sonuçlarına göre katılımcıların işyerindeki pozisyonları, faaliyet gösterilen sektör, faaliyet yılı, işletmenin statüsü, işletmenin ortak sayısı, tam zamanlı çalışan sayısı, yıllık net satış hasılatı, bir önceki yıla göre ciro durumu, ihracat durumu, ithalat durumu ve aynı bankayla çalışma yılı banka tercihi üzerinde etkilidir.Anahtar Kelimeler: KOBİ, Kredi, Banka, Sektör The purpose of this study is to identify the factors that influence the bank preferences of SMEs. Personal characteristics and characteristics of the enterprises that can be effective in the bank preferences of SMEs are examined in sub-headings. The research covers SME banking.The research population consists of 700 SMEs operating in Organized Industrial Zones in Gebze district, 560 SMEs operating in Gebze Small Industrial Sites and 2.000 SMEs operating in Gebze region. A total of 3,260 SMEs represent the universe of research. Within the scope of the research, it is aimed to reach 1 person from each SME. Sampling method was adopted easily in the research. In this context, 400 SMEs were interviewed and questionnaires were sent via e-mail. A total of 383 questionnaires were returned and work was carried out through these surveys. The questionnaire was used as a data collection tool. The questionnaire consisted of the demographic characteristics of the participants, the information about SMEs and the factors affecting the preference of the bank.Data analysis was done by SPSS 22 package program. According to the results of the survey, the positions of the participants in the workplace, the sector in which they are active, the activity year, the status of the enterprise, the number of the enterprises, the number of full-time employees, the annual net sales revenue, the turnover status of the previous year, the export status, the status of importation and the working year of the bank with the same bank is effective on.Keywords: SME, Credit, Bank, Sector 103

Küreselleşme ile artan rekabetçi zorluklar, yerel pazarlarda rekabetin daha çok artmasına ve iç pazarın daralmasına neden olmaktadır. İç piyasanın daralması ve talebin yeterli olmaması sonucunda, ekonomide önemli bir yere sahip olan KOBİ'ler, faaliyetlerini sürdürebilmek ve stratejik hedeflerine ulaşabilmek için faaliyetlerini uluslararası alana taşımaktadırlar. Uluslararasılaşmaya karar veren KOBİ'ler, çoğunlukla daha az risk taşıması nedeniyle ihracatı tercih etmektedirler. Bu tercih, işletmelerin bir kısmı için bir zorunluluk, diğer bir kısmı için ise önemli bir büyüme fırsatı olarak görülmektedir. Bu noktada, KOBİ'leri ihracata yönlendiren proaktif ve reaktif güdülerin, ihracat davranışlarındaki belirleyici rolü ön plana çıkmaktadır.Bu çalışmanın amacı; KOBİ'lerin ihracat faaliyetlerine başlamalarında ve sürdürmelerinde etkili olan faktörlerden hareketle, bu faktörlerin ihracat davranışları üzerindeki etkisini araştırmaktır. Bu amaç doğrultusunda oluşturulan araştırma sorusu ve hipotezler, Konya otomotiv yan sanayi sektöründe ihracat faaliyetinde bulunan 88 KOBİ yöneticisinden elde edilen verilerle iki aşamalı kümeleme (two-step cluster) analizi, bağımsız örneklem t-testi, mann-whitney u testi ve varyans analiz ile test edilmiştir. Yapılan analizler sonucunda, örneklemdeki işletmelerin çoğunluğunun proaktif güdülerden etkilenerek aktif ihracat davranışı gösterdiği ortaya konulmuştur.Anahtar Kelimeler: İhracat davranışı, proaktif güdüler, reaktif güdüler, otomotiv yan sanayi Increasing competitive challenges with globalization cause competition in the local markets to increase further and the domestic market to shrink. As a result of the shrinking domestic market and the insufficient demand, SMEs, which have an important place in the economy, carry their activities to the international field in order to maintain their activities and achieve their strategic goals. SMEs that decide to be international prefer to export mostly because of less risk. This preference is seen as a necessity for some of the enterprises, and as an important growth opportunity for another part. At this point, the determinative role of proactive and reactive motives that lead SMEs to export comes into prominence.Based on the factors that are effective in the initiation and maintenance of export activities of SMEs, the aim of this study is to investigate the effects of these factors on export behavior. The research question and hypotheses that were formed in line with this purpose were tested with two-step cluster analysis, independent sample t-test, mann-whitney u test and variance analysis using the data obtained from 88 SMEs managers operating in Konya automotive supply industry sector. As a result of the analyzes, it was revealed that the majority of the enterprises in the sample displayed active export behavior by being affected by proactive motives.Keywords: Export behavior, proactive motivation, reactive motivation, automotive supply industry 134

YÖK Tez No: 554520 Kurumsal yönetim, tüm işletmelerde olduğu gibi Küçük ve Orta Büyüklükte İşletmelerde (KOBİ) de tek bir lidere dayalı yönetim anlayışının ortadan kaldırılmasına, işletmelerin güç kazanmasına ve bulundukları piyasalarda rekabet güçlerini artırarak sürdürülebilirliği yakalamalarına ortam ve imkân sağlayan bir yönetim anlayışıdır. Bu noktada, KOBİ'lerin kurumsal yönetimi uygulayabilmeleri ya da uygulamaya yönelmeleri son derece önemli ve etkili olacaktır. Bu araştırmanın amacı, Düzce ilinde faaliyette olan KOBİ'lerin, belirlenen ölçütler doğrultusunda kendi yapılarında kurumsal yönetimi uygulayabilme düzeylerini ve kurumsal yönetime bakış açılarını ortaya çıkarmaktır. Araştırmada nicel araştırma yöntemi kullanılmıştır ve veriler anket aracılığıyla toplanmıştır. Çalışmanın evrenini, Düzce'de faaliyette olan toplam 15,100 adet KOBİ oluşturmuştur. Evrenin büyüklüğünden dolayı örnekleme yöntemi kullanılarak toplam 383 KOBİ ile yapılan anket çalışmasına ait veriler analiz için uygun bulunmuştur. Elde edilen veriler, SPSS 22.00 paket programında analiz edilmiştir. İstatistiki analizlerde faktör analizi, korelasyon analizi, tek yönlü ANOVA, bağımsız örneklem t-testi ve frekans analizi kullanılmıştır. Araştırma sonucunda, kurumsal yönetim dört aşamada (farkına varma, benimseme, itibar ve uygulama) değerlendirilmiş ve Düzce'deki KOBİ'lerin kurumsal yönetimin farkında oldukları belirlenmiştir. KOBİ'lerin araştırma kapsamında kurumsal yönetime ilişkin belirlenen uygulamaları, bazen uygulayıp bazen uygulamadıkları tespit edilmiştir. Dolayısıyla bu durum, Düzce'deki KOBİ'lerin kurumsal yönetim uygulamalarını henüz benimsememiş olduklarını göstermektedir. Fakat KOBİ'lerin kurumsal yönetim gündemini ve ilgili kurumların faaliyetlerini zaman zaman takip ederek kurumsal yönetim konusunda aldıkları eğitimleri mevcut uygulamalarına yansıtmaları, kurumsal yönetim hakkında bilgi sahibi olduklarını ve bu konuda istekli olduklarını göstermiştir. Ayrıca KOBİ yetkililerinin bazı demografik özelliklerine göre kurumsal yönetimin uygulanabilirliğine yönelik bakış açıları arasında olumlu yönde farklılıklar olduğu; KOBİ'lerin hukuki yapılarına, faaliyet sürelerine, sektörlerine ve çalışan sayısı ölçeğine göre kurumsal yönetimi uygulama düzeyleri arasında anlamlı ve olumlu yönde farklılıklar olduğu tespit edilmiştir. Bu farklılıklar hem KOBİ sahip ya da yöneticilerinin hem de işletmelerin özelliklerinin kurumsal yönetimin uygulanabilirliği üzerinde etkisi olduğunu göstermiştir. As in all enterprises, corporate governance provides the opportunity to eliminate the management approach based on a single leader in Small and Medium-Sized Enterprises (SMEs), to gain power and to sustain sustainability of competitiveness in the markets in which they exist. At this point, it will be extremely important and effective for SMEs to implement or implement corporate governance. The aim of this research is to reveal the level of corporate governance in their own structure and the perspectives of corporate SMEs in Düzce. Quantitative research method was used in the research and the data were collected through the questionnaire. The universe of the study consists of 15,100 SMEs operating in Düzce. Due to the size of the universe, a total of 383 SMEs were surveyed using the sampling method. The data were analyzed in SPSS 22.00 package program. Factor analysis, correlation analysis, one-way ANOVA, independent sample t-test and frequency analysis were used in statistical analysis. As a result of the research, Corporation governance was evaluated in four stages (recognition, adoption, reputation and application) and it was determined that SMEs in Düzce were aware of corporate governance. It has been determined that SMEs sometimes apply and sometimes do not implement the practices related to corporate governance. Therefore, this situation shows that SMEs in Düzce have not yet adopted corporate governance practices. However, by following the corporate governance agenda of SMEs and the activities of the related institutions from time to time, they showed that they have been informed about the corporate governance in their current practices, they have knowledge about corporate governance and they are willing to do so. In addition, there are positive differences between the perspectives of SME officials regarding the applicability of corporate governance according to some demographic characteristics; According to the legal structures, activity periods, sectors and number of employees of SMEs, there were significant and positive differences between the levels of corporate governance. These differences have shown that the characteristics of both SME owners or managers and enterprises have an impact on the applicability of corporate governance.

KOBİ'ler yapmış oldukları üretim, gerçekleştirdikleri ihracat, ödemiş oldukları vergiler ve yaratmış olduğu istihdam ile ekonomide önemli rol oynamaktadırlar. Ulusal ve uluslararası piyasalarda taşıyıc güç olan ve ekonomilerin lokomotifi KOBİ'lerin ulusal ve uluslararası pazarda rekabet edebilirliği çok yüksek düzeyde önem arz etmektedir. Rekabetçi olmak için ise KOBİ'lerin en önemli enstürmanlarından başlıcası Ar-Ge ve İnovasyon çalışmalarıdır. Ar-Ge'ye ilişkin kamu teşvikleri çoğu ülkede inovatif faaliyetleri desteklemek için temel enstrümanlardandır. Farklı ülkelerde desteklendiği gibi ülkemizde de Ar-Ge yenilik faaliyetleri için girişimcilere destek ve finansman sağlayan farklı kamu kurumları mevcuttur. KOBİ'lerin hem doğrudan hem de dolaylı desteklerden yararlanma seviyesini belirleyen en önemli faktör; işletmenin lisans, telif veya patent sahibi olma durumudur.Ülke ekonomisinin esas taşıyıcı kolonunun KOBİ'ler olduğu değerledirildiğinde Ar-Ge kapsamında verilen desteklerinden KOBİ'lerin en yüksek payı alması gerekmektedir. KOBİ'lerin hem doğrudan hem de dolaylı desteklerden yararlanma seviyesini belirleyen en önemli faktör; işletmenin lisans, telif veya patent sahibi olma durumudur. Buna rağmen Türkiye'de KOBİ inovasyon kapasitesinin bir ölçeği olan Ar-Ge harcamaları hala arzu edilen seviyeye ulaşılamamıştır. Ar-Ge ve inovasyonu destekler nitelikte alınan tedbirlere ve politikalara rağmen işletmelerin ağır vergi yükleri önemli bir engel teşkil etmektedir. KOBİ'lere pek çok farklı alanda destek sağlamakla birlikte Ar-Ge konsuunda da destek sağlayan kurumların başında KOSGEB sayılabilir. Bu çalışmada, Bursa Organize Sanayi Bölgesi (OSB) ve Nilüfer Organize Sanayi Bölgesinde (NOSAB) Ar-Ge İnovasyon ve Endüstriyel Uygulama Destek Programı kapsamında projelerini başarıyla bitiren işletmelere programın katkısı incelenmiştir. Gerçekleştirilen anket uygulamasıyla, hem işletmelerin temel verileri hem de desteğin işletmeye katkısı araştırılmıştır. Çalışma kapsamında projesi başarıyla tamamlanmış 63 işletmeye anket uygulaması sonrasında sonuçların bilgisayar programı vasıtası ile istatistiki olarak analiz edilmesi ile çeşitli sonuçlara ulaşılmıştır. Tüm sonuçlar beraber değerlendirildiğinde; Ar-Ge İnovasyon Destek Programı yaralanan işletmeler açısından projeden sonraki dönem ile önceki dönem karşılaştırıldığında pozitif yönde önemli katkılar sağlamaktadır. Bu gerekçe ile programdan yaralanan ve yararlanabilecek potansiyelde işletme sayısını artırmak ana hedef olmalıdır. Bu amaçla sektörel temelde, işleteme büyüklüğü ve yaşı esas alınarak, Ar-Ge kapasitesi ve kültürü değerlendirilerek, bölgesel bazda makro ve mikro ekonomik hedefler dahilinde destek kalemlerinde ve destek rakamlarında farklılaşmaya gidilmelidir. SMEs play an important role in the economy with their production, exports, taxes and employment. Competitiveness of SMEs, which are the driving forces of national and international markets and the locomotive of economies, is highly important in the national and international market. In order to be competitive, one of the most important instruments of SMEs is R & D and Innovation. Public incentives for R & D are key instruments to support innovative activities in most countries. There are different public institutions in Turkey that support and finance entrepreneurs for R & D innovation activities as they are supported in different countries. The most important factor determining the level of SMEs benefiting from both direct and indirect supports is; When it is considered that the main carrier column of the country economy is SMEs, SMEs should get the highest share from the support given within the scope of R & D. The most important factor determining the level of SMEs benefiting from both direct and indirect supports is; a license, copyright or patent. Despite the scale of the innovation capacity of SMEs in R & D spending in Turkey it is still not reached the desired level. Despite the measures and policies taken to support R & D and innovation, heavy tax burdens of enterprises constitute an important obstacle. KOSGEB is one of the leading institutions providing support to SMEs in many different fields as well as R & D concept.In this study, the contribution of the program to the enterprises that successfully completed their projects within the scope of R & D Innovation and Industrial Application Support Program in Bursa Organized Industrial Zone (OSB) and Nilüfer Organized Industrial Zone (NOSAB) was examined. With the survey application, both the basic data of the enterprises and the contribution of the support to the enterprise were investigated. Within the scope of the study, 63 companies whose projects have been successfully completed have obtained various results by analyzing the results statistically by computer program after the survey application. When all the results are evaluated together; The R & D Innovation Support Program contributes positively to the injured enterprises compared to the period after the project and the previous period. With this justification, the main goal should be to increase the number of enterprises benefiting from the program and potentially benefiting. For this purpose, on a sectoral basis, based on operational size and age, R & D capacity and culture should be evaluated and differentiation should be made in support items and support figures within the macro and micro economic targets on regional basis. 86

06.03.2018 tarihli ve 30352 sayılı Resmi Gazetede yayımlanan “Yükseköğretim Kanunu İle Bazı Kanun Ve Kanun Hükmünde Kararnamelerde Değişiklik Yapılması Hakkında Kanun” ile 18.06.2018 tarihli “Lisansüstü Tezlerin Elektronik Ortamda Toplanması, Düzenlenmesi ve Erişime Açılmasına İlişkin Yönerge” gereğince tam metin erişime açılmıştır. Bu araştırmanın asıl amacı KOBİ'lerin Lasanod'daki muhasebe kayıt tutma uygulamalarını değerlendirmektir. Çalışmanın hedef kitlesi, 250 KOBİ yöneticisi ve Lasanod belediyesine kayıtlı muhasebecilerdir. Bu 250 KOBİ yöneticisi ve muhasebecisinden yetmiş (70) tanesi bu çalışmanın bir örneklemini olarak alınmıştır. Araştırmada veri toplamak için anket yöntemi kullanılmıştır. Soruların iç tutarlılığını belirlemek için Cronbach Alpha güvenilirlik testi kullanılmış ve bu 0,82'lik bir güvenilirlik katsayısı sağlamıştır. Sakarya Üniversitesi Etik Kurulu anketimizin güvenilir olduğunu belirtti. Beş araştırma sorusu ve hipotezi, çalışma açısından 0,05 anlamlılık düzeyinde test edilmiştir. Araştırma sorularını cevaplamak için frekanslar ve yüzde oranları kullanılırken, bu beş hipotezi test etmek için t-testi kullanılmıştır. Çalışmanın ana sonuçları: Yöneticiler ve muhasebeciler bütçeleme uygulamalarının KOBİ'lerin faaliyetlerini arttırdığını kabul etmişlerdir. Katılımcılar, finansal raporlama uygulamalarının, KOBİ'lerin etkili operasyonları için gerekli olduğu ve yönetimin etkili kararlara ulaşmasına yardımcı oldukları için gerekli olduğu konusunda hemfikirdiler. Kredi alım işlemlerinde finansal raporlama yapılmış işletmeler için kolaylıklar sağladığı anlaşılmaktadır. Yöneticiler ve muhasebeciler, amortismanın eski ekipmanın yerine yenisini almalarında yardımcı olduğu konusunda da fikir birliğindedirler. Çalışmadan çıkan sonuçlara göre politika önerileri: Hükümetin KOBİ'lere ve uygun muhasebe kayıtlarına özel bir muhasebe sistemi oluşturması ve finansal tabloların hazırlanması KOBİ'ler için mevzuat yoluyla zorunlu hale getirilmelidir. Öte yandan, işletme sahibinin ve yöneticilerin etkin bir kayıt tutma sistemi sağlamaları için muhasebe mezunlarını işe almaları ve kolaylık, doğruluk ve hızı nedeniyle manuel muhasebe kullanmak yerine bilgisayarlı bir muhasebe kullanmaları önerilir. The major purpose of this research was to assess the accounting recordkeeping practices of SMEs in Lasanod. The study's target population was 250 SME managers and accountants that were registered with the Lasanod municipal office. A seventy (70) of these 250 SME managers and accountants were taken as a sample of the study. In collecting data, the study employed a questionnaire. Cronbach Alpha reliability test was used to determine the internal consistency of the instrument and this yielded a reliability coefficient of 0.82. While an independent group of experts called the Ethical Committee validated the instrument. Five research questions and hypotheses have been answered and tested at a significance level of 0.05 in respect of the study. Frequencies and percentage were employed to answer the questions of research while t-test statistic was adopted to test all the null hypotheses. The study's main results were: Managers and accountants have agreed that budgeting practices enhanced the operations of SMEs. The participants agreed that financial reporting practices were essential for effective operations of SMEs since they assist management to reach effective decisions. It was found that is very vital to follow the procedures for credit purchases/sales. Managers and accountants also agreed that depreciation helped replace outdated equipment. It was recommended that: That the government should set an accounting system that is particular to SMEs and proper accounting records and the preparation of financial statements should be made compulsory by means of legislation for SMEs. On the other hand, in order owner and managers to maintain an effective record keeping system, it is recommended them to hire accounting graduates and use a computerized based accounting instead of using manual accounting, because of its convenience, accuracy, and speed. shortage or excess of inventory.

İklim değişikliği literatüründe büyük firmaları konu alan birçok çalışma yapılmış olmasına karşın KOBİ'leri, özellikle de sahip-yöneticilerin kişisel bilgi ve farkındalık düzeylerini ele alan çalışmalar konusunda bir eksiklik söz konusudur. Hem Dünya hem de Türkiye ekonomisi içinde büyük bir yer kaplamalarına rağmen, KOBİ'lerin çevresel etkileri çoğunlukla ihmal edilmektedir. Fakat son yıllarda KOBİ'lere yönelik gerçekleştirilen çalışmalar, KOBİ'lerin bireysel olarak anlamlı bir çevresel zorlama unsuru yaratmamalarına rağmen, bölgesel ve küresel bağlamda büyük çevresel etkilere sahip olduklarını göstermektedir. Bu anlamda literatüre katkı sağlamak için, bu çalışmada firma sahip-yöneticilerinin iklim değişikliği konusundaki bilgi düzeyi, çevreye yönelik tutum ve davranışlarının, firmadaki `çevre/iklim yanlısı` organizasyonel davranışı ne yönde etkilediği sorusuna cevap bulmak amaçlanmıştır. KOBİ'lerin karar alma mekanizmaları üzerinde büyük etki sağladığı varsayılan sahip-yöneticilerin iklim duyarlılığı, sahip-yöneticilerin bilgi düzeyi, tutum ve davranışları ile ilişkilendirilmiştir. Çalışma Gebze alt bölgesinde Doğu Marmara Kalkınma Ajansı Temiz Üretim Mali Destek Programı kapsamında destekten yararlanmış olan KOBİ'ler üzerinde gerçekleştirilmiştir. Bu firmaların seçilme nedeni ise temiz üretim mekanizmasından haberdar olan ve bu konuda proje yürütme kabiliyetine ve altyapısına sahip olan bu firmaların, çevre/iklim yanlısı davranışa sahip olma/geliştirme kabiliyetlerinin ortalamaya oranla yüksek olduğunun varsayılmasıdır. Firmalar üzerinde gerçekleştirilen anket ve yarı yapılandırılmış görüşmeler ışığında, katılımcıların iklim değişikliği konusunda yüksek bir bilgi düzeyine sahip olduğu belirlenmiştir. Kişisel olarak özellikle elektrik ve su kullanımı konusunda çevre yanlısı davranışlar gösteren sahip-yöneticilerin iklim değişikliği konusundaki bilgi düzeyi, tutum ve davranışlarının, firmanın çevre/iklim yanlısı firma faaliyetleri konusunda anlamlı bir etkiye sahip olmadığı belirlenmiştir. Kar amacını önceleyen her ticari işletme gibi, katılımcıların da çevre ve iklim değişikliği konularında öncelikli olarak kar maksimizasyonu ve hayatta kalma saikleriyle hareket ettikleri belirlenmiştir. Although there have been many studies in the climate change literature on large firms, there is a lack of information on SMEs, particularly on the level of personal knowledge and awareness of owner-managers. Despite a large footprint in Turkey's economy, both world as well, the environmental impact of SMEs is often neglected. However, recent studies on SMEs have shown that although they do not create a meaningful element of environmental coercion individually, they have great environmental impacts in the regional and global context. In this sense, in order to contribute to the literature, the aim of this study is to find out the level of knowledge of the company owners about climate change, their attitudes and behaviours towards the environment and how they affect the `environmental/ climate organizational behaviour in the company. Climate sensitivity of owner-managers supposed to have an impact on the knowledge level, attitude and behaviour of owner-managers. The study was conducted on SMEs benefiting from support under the Clean Production Financial Support Program of East Marmara Development Agency in Gebze sub-region. The reason why these companies are selected among these companies, who are aware of the clean production mechanism and have the capability and the infrastructure to carry out projects on this issue, are assumed to have higher environmental/climate-proactive behaviour than the average. In the light of the questionnaires and semi-structured interviews conducted on firms, it was determined that the participants had a high level of knowledge on climate change. It was determined that the level of knowledge, attitudes and behaviours of owners-managers who show pro-environmental behaviours, especially about electricity and water use, do not have a significant effect on the company's environmental/pro-climate activities. It was determined that, like every commercial enterprise that prioritized the profit goal, the participants acted primarily with profit maximization and survival motives on environmental and climate change issues. 123

KOBİ'lerin başarılarını arttırabilmek için stratejik yönelimli teknik ve araçları kullanma arayışları artarak devam etmektedir. Bu arayış, KOBİ'lerin stratejik yönetim teknik ve araçları ile ilgili mevcut durumlarını görme ve eksikliklerini giderme zorunluluğu doğurmaktadır. Bu bakış açısıyla araştırmanın amacı stratejik yönetime ilişkin farkındalık düzeylerini, ne ölçüde uyguladıklarını ve ne ölçüde önem verdiklerini ortaya koymaktır.Araştırmanın evrenini Karaman Organize Sanayi Bölgesi'nde faaliyet gösteren KOBİ'ler oluşturmaktadır. Araştırma kapsamında tam sayım yöntemine göre belirlenen 96 KOBİ'nin yönetici ve sahip yöneticilerine ait 109 anket değerlendirme kriterlerine uygun bulunarak analiz edilmiştir.Araştırma sonucunda Karaman OSB'de faaliyet gösteren KOBİ'lerin stratejik yönetim ve teknikleri hakkında yeterli bilgiye sahip olmadıkları ve işletmelerinde stratejik yönetim tekniklerini yeterince uygulamadıkları sonucuna ulaşılmıştır. Ayrıca KOBİ'lerde yönetici ve sorumlu sahiplerin rekabete ilişkin görüşlerinde yaş ve eğitim durumları açısından anlamlı farklılıklar tespit edilirken diğer boyutlar açısından anlamlı bir farklılığın bulunmadığı tespit edilmiştir. SMEs are increasingly seeking to use strategically oriented techniques and tools to increase their success. This seeking necessitates to see the current situation of SMEs in terms of strategic management techniques and tools and to eliminate their deficiencies. From this point of view, the aim of the research is to reveal the level of awareness of strategic management, to what extent they apply and to what extent they attach importance.The universe of the study consists of SMEs operating in Karaman Organized Industrial Zone. In the scope of the research, 109 questionnaires in accordance with the evaluation criteria determined according to full count method were analyzed belonging to managers and owners of 96 SMEs.As a result of the research, SMEs in Karaman Organized Industrial Zone do not have enough information about strategic management and techniques and it is concluded that they do not apply strategic management techniques sufficiently, in addition, there are significant differences in the opinions of managers and responsible owners for SMEs in terms of age and educational status. 175