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Hospitais são reconhecidos como instituições complexas em razão dos serviços de saúde prestados, das suas contribuições para a formação de profissionais e de serem espaços para o desenvolvimento de tecnologias e tratamentos no campo da saúde. Na ótica gerencial, a condução das atividades necessárias ao funcionamento de um hospital necessita ser realizada por gestores competentes para superar desafios da gestão. No entanto, nem sempre esses profissionais estão munidos de conhecimento no campo da gestão, sendo alçados a esses postos em função de suas competências técnico-profissionais provenientes de suas formações em profissões de saúde. O objetivo desta pesquisa foi identificar como gestores com formação em saúde aprendem e desenvolvem competências gerenciais no contexto hospitalar. Trata-se de uma pesquisa de natureza qualitativa interpretacionista hermenêutica, realizada com 14 gestores de uma instituição federal de saúde localizada no município do Rio de Janeiro. Foram revelados os processos de aprendizagem e competência gerencial desenvolvidos a partir da percepção dos gestores entrevistados, e esses forneceram subsídios para a elaboração de estratégias de capacitação gerencial pertinente à realidade examinada. A pesquisa também contribui para o conhecimento científico no campo da aprendizagem gerencial na administração pública. Palavras-chave: Aprendizagem e Competência Profissional. Gestão Hospitalar. Gestão de Pessoas na Área de Saúde. Estudo de Caso. Pesquisa Qualitativa Indutiva ABSTRACT Hospitals are recognized as complex institutions because of the healthcare services they provide, their contributions to the training of healthcare network professionals and for being spaces for the development of technologies and treatments in the healthcare field. From a managerial perspective, the most diverse activities necessary for hospital’s operation needs to be performed by competent managers to overcome management challenges. However, the professionals designated for such functions are not always prepared with management knowledge, being raised to this managerial position according to their technical healthcare professional skills. This research aimed at identifying how managers with healthcare training learn and develop their managerial skills in the hospital working context. This interpretivist-hermeneutic qualitative research, carried out with 14 managers of a federal healthcare institution located in the city of Rio de Janeiro was inductively categorized. Thus, their developed learning processes and managerial competence were revealed, departing from the interviewed managers’ perception. These provided subsidies to elaborate specific managerial training strategies relevant to the reality examined. It also contributes to the scientific managerial learning in public administration knowledge. Key-words: Managerial Learning and Competency. Hospital Administration. Healthcare Personnel Management. Organizational Case Study. Inductive Qualitative Research.

In the organizational context of the current world, negative consequences can be seen from the accelerated transformations present in the production of goods and services, making work precarious. In order to promote Quality of Work Life -QWL and stimulate well-being in the workplace, actions are elaborated by the areas of people management and occupational health that are not always successful. This failure seems to be linked to the phenomenon of users' resistance to new programs or services offered in an institution. As the promotion of QWL in the Federal Public Service is recent, the actions consistent with a policy of promotion and protection of workers' health mean an innovation in the researched institution. Since such promotion of QWL is a new type of service to be offered, to effect it, it is necessary to break resistances or barriers arising either in situational or individual variables of the organization. Therefore, highlighting conceptions about QWL arising from the daily experience of the servants and identifying the resistances perceived by them in the adoption of these programs, serves as a starting point to support the formulation of strategies to break these barriers. Four conceptions and four resistances that are recommended to be considered for an effective implementation of QWL promotion actions were revealed., En el contexto organizativo del mundo actual, se pueden ver consecuencias negativas de las aceleradas transformaciones presentes en la producción de bienes y servicios, haciendo que el trabajo se torne precario. Con el fin de promover la calidad de vida el trabajo-CVT y estimular el bienestar en el lugar de trabajo, las áreas de gestión de personas y salud ocupacional no siempre tienen éxito. Esta falla parece estar relacionada con el fenómeno de la resistencia de los usuarios a los nuevos programas o servicios ofrecidos en una institución. Como la promoción de QWL en el Servicio Público Federal es reciente, las acciones consistentes con una política de promoción y protección de la salud de los trabajadores significan una innovación en la institución investigada. Dado que tal promoción de CVT es un nuevo tipo de servicio que se ofrece, para llevarlo a cabo, es necesario romper las resistencias o barreras que surjan de las variables individuales o situacionales en la organización. Por lo tanto, resaltar las concepciones sobre CVT que surjen de la experiencia diaria de los servidores e identificar las resistencias percibidas por ellos en la adopción de estos programas, sirve como punto de partida para apoyar la formulación de estrategias que superen estas barreras. Se revelaron cuatro concepciones y cuatro resistencias que se recomiendan considerar para conseguir una implementación efectiva de las acciones de promoción de QWL., No contexto organizacional do mundo atual percebem-se consequências negativas advindas das transformações aceleradas presentes na produção de bens e serviços, precarizando o trabalho. Para propiciar a Qualidade de Vida Trabalho- QVT e estimular bem-estar no ambiente laboral são elaboradas ações pelas áreas de gestão de pessoas e de saúde ocupacional que nem sempre são bem-sucedidas. Esse insucesso parece estar vinculado ao fenômeno da resistência dos usuários a novos programas ou serviços ofertados em uma instituição. Por ser recente a promoção de QVT no Serviço Público Federal, as ações condizentes a uma política de promoção e proteção à saúde do trabalhador significam uma inovação na instituição pesquisada. Visto que tal promoção a QVT constitui um novo tipo de serviço a ser ofertado, para efetivá-la cabe romper resistências ou barreiras surgidas seja em variáveis situacionais ou individuais da organização. Para tanto, se evidenciar concepções sobre QVT decorrentes da vivência quotidiana dos servidores e, identificar as resistências por eles percebidas na adoção desses programas, serve como ponto de partida para subsidiar a formulação de estratégias de rompimento dessas barreiras. Foram reveladas quatro concepções e quatro resistências que se recomenda considerar para uma efetiva implantação das ações de promoção da QVT.

O artigo tem como objetivo analisar o setor responsável pelas atividades de matrícula de calouros dos cursos de graduação da UFRRJ, mapear o macroprocesso e identificar os pontos críticos, para apresentar as melhorias possíveis, devido a lacuna no setor no processo de matrícula de calouros da graduação, definido pela execução das rotinas desenvolvidas, sendo as mesmas aprendidas na prática pelos servidores mais novos ao reproduzir os passos dos mais antigos. O mapeamento das tarefas administrativas deste setor, desde a atuação do pró-reitor adjunto que recebe as listagens de candidatos para a graduação até a colação de grau dos discentes, o trabalho pretende expandir a fronteira do conhecimento visto que este mapeamento verificará gargalos e indicará as diretrizes que os servidores devem seguir, padronizando o processo. Isto reduziria riscos operacionais e perdas com retrabalho, tornando o processo mais eficiente. Ao usar o método do Estudo de Caso, utiliza o programa de modelagem Bizagi Modeler em toda a cadeia de matrícula, e a técnica de modelagem BPMN, o que torna possível pensar em uma gestão de processos no setor estudado. A pesquisa é caracterizada por ser aplicada, exploratória e descritiva, da forma escrita e estruturada dos subprocessos do setor, para que se possa transmitir de maneira uniforme o conhecimento a todos, com proposta de um guia para o servidor.

Transformações no cenário mundial desde 1990 levaram a administração pública a implementar ações fortalecedoras da governança do Estado concernentes à qualidade dos serviços prestados ao cidadão em bases profissionais. Assim, mudou-se de uma administração burocrática para uma administração pública gerencial, o que demandou definir políticas focadas na gestão de pessoas, e a efetiva implementação da avaliação de desempenho (AD). No entanto, na prática a AD parece não cumprir sua função no desenvolvimento profissional do servidor nas organizações onde atuam. No âmbito das Instituições Federais de Ensino Superior levantou-se a percepção de onze servidores Técnico-Administrativo em Educação - TAE sobre a AD visando formular critérios norteadores que propiciem transformar o processo vigente num real instrumento de desenvolvimento do servidor. Mediante pesquisa qualitativa interpretativa, três critérios norteadores prévios a AD são propostos. Os dados empíricos, indutivamente analisados e discutidos à luz das teorias permitem concluir que o uso gerencial da AD, superando a perspectiva legalista vigente, é um desafio e pode propiciar o desenvolvimento dos servidores, e da capacidade gerencial para estimular motivação e desempenho dos avaliados se for dissociada do aumento salarial de progressão por mérito.

A aprendizagem vem se tornando uma capacidade vital para a sustentabilidade das organizações, sejam elas privadas ou públicas. Entretanto, para o estabelecimento de uma aprendizagem contínua é necessário o reconhecimento e aceitação dos funcionários mediante um contrato psicológico no trabalho, diferente do legal. Por isso, indaga-se: como o contrato psicológico percebido pelos servidores no trabalho influencia em sua aprendizagem contínua em uma IFES brasileira? Para responder, realizou-se uma pesquisa de campo qualitativo-descritiva, cujos dados foram levantados mediante: entrevistas individuais com roteiro junto a nove servidores técnicos-administrativos em educação (TAE) e dois professores de uma IFES, observação no campo e pesquisa documental. A partir dos resultados, obtidos por meio de análise interpretativa com foco na estrutura da vivência, conclui-se que o contrato psicológico percebido pelos servidores do Instituto pesquisado os restringe ao aprender para alcançar as progressões salariais previstas na carreira. Assim, os servidores não têm se comprometido com sua aprendizagem continuada e esse descompromisso se agrava por uma política vigente que não exige capacitações e qualificações pertinentes as atividades que se realizam no trabalho.

A presente dissertação foi desenvolvida no âmbito do Mestrado Profissional em Gestão e Avaliação da Educação (PPGP) do Centro de Políticas Públicas e Avaliação da Educação da Universidade Federal de Juiz de Fora (CAEd/UFJF). O caso de gestão estudado se originou da constatação da disparidade mensurada entre o número de inscrições e os comparecimentos registrados no evento anual da Universidade Federal de Juiz de Fora, denominado Global July Program (GJP). O objetivo geral do estudo foi analisar à luz da base teórica, como o nível de attendance, ou seja, a relação entre a quantidade de inscrições e os comparecimentos registrados no GJP, pode ser incrementado, a partir da constatação de que se trata de um evento estratégico para a UFJF. Como objetivos específicos, buscou-se descrever sistematizadamente o Programa Global July quanto ao seu conceito, objetivos, finalidades, estratégias e desafios no contexto do Plano de Internacionalização da UFJF; identificar as razões pelas quais os inscritos no evento não compareceram efetivamente ao Global July, segundo os próprios inscritos; esclarecer as expectativas e metas relativas ao Global July, segundo seus gestores; e propor um plano de ação que contribua para o incremento do attendance no evento. Para o desenvolvimento da dissertação foi realizada uma base teórica abrangendo as teorias de Knight (1994, 2003, 2004, 2005, 2006, 2008, 2012), De Wit (2009, 2011, 2013a, 2013b), De Wit e Hunter (2015), Beelen (2007, 2011, 2018), Beelen e Jones (2015) entre outros estudiosos na área de internacionalização da Educação Superior, bem como os estudos de Kay, Wong e Polosky (2009) e Charlton et al. (2010) sobre a participação e não participação em eventos. O percurso metodológico seguido fundamentou-se numa análise qualitativa dos dados, num estudo de caso, com pesquisa de campo, documental e bibliográfica. Como instrumentos para o desenvolvimento da pesquisa e para a coleta de dados foram aplicados questionários eletrônicos para os indivíduos que se inscreveram e, no entanto, não participaram do GJP, além da realização de entrevistas semiestruturadas com os atores responsáveis pela criação e gestão/logística do evento, caracterizados pelas figuras presentes na Diretoria e Gerência do setor de Relações Internacionais da UFJF. Com a pesquisa, foi possível verificar que cinco das nove barreiras para o não comparecimento exploradas no referencial teórico - as relativas ao “Custo”, “Tempo e Duração”, “Interesse Pessoal”, “Informação” e “Proficiência Linguística” - apresentaram-se como as principais razões para o não comparecimento dos inscritos. Para superar essas barreiras, elaborou-se um Plano de Ação Educacional no qual foram propostos quatro eixos de ação, tendo como foco as cinco barreiras identificadas como mais relevantes pelos participantes da pesquisa. As propostas contidas nesse plano de ação não estão prontas e encerradas em si, porém são sugestões consideradas exequíveis e que, diante de todo o estudo realizado, espera-se que possam contribuir para o incremento do número de comparecimentos no GJP. This dissertation was developed within the scope of the Professional Master's in Education Management and Evaluation (PPGP) from the Center for Public Policies and Education Evaluation at the Federal University of Juiz de Fora (CAEd / UFJF). The management case studied originated from the observation of the disparity measured between the number of registrations and the attendances registered at the annual event at the Federal University of Juiz de Fora, called Global July Program (GJP). The general objective of the study was to analyze considering the theoretical basis how the level of attendance, that is, the relationship between the number of registrations and the attendances registered in the GJP, can be increased, considering that it is a strategic event for UFJF. As specific objectives, we sought to systematically describe the Global July Program regarding its concept, objectives, purposes, strategies, and challenges in the context of the UFJF’s Internationalization Plan; identify the reasons why those registered for the event did not actually attend Global July, according to the registrants themselves; clarify expectations and goals related to Global July, according to its managers; and to propose an action plan that contributes to increasing attendance at the event. For the development of the dissertation, a theoretical basis was carried out covering the theories of Knight (1994, 2003, 2004, 2005, 2006, 2008, 2012), De Wit (2009, 2011, 2013a, 2013b), De Wit and Hunter (2015), Beelen (2007, 2011, 2018), Beelen and Jones (2015) among other scholars in the area of internationalization of Higher Education, as well as the studies of Kay, Wong and Polosky (2009) and Charlton et al. (2010) on participation and nonparticipation in events. The methodological path followed was based on a qualitative analysis of the data, a case study, with field, documentary and bibliographic research. As instruments for the development of the research and data collection, electronic questionnaires were applied to the individuals who signed up, however, did not participate in the GJP, and also conducted semi-structured interviews with the actors responsible for the creation and management / logistics of the event, characterized by the figures present in the Directorate and Management of the International Relations sector at UFJF. With the research, it was possible to verify that five of the nine barriers to non-attendance explored in the theoretical framework - those related to "Cost", "Time and Duration", "Personal Interest", "Information" and "Language Proficiency" - were presented as the main reasons for the non-attendance of registrants. To overcome these barriers, an Educational Action Plan was developed in which four lines of action were proposed, focusing on the five barriers identified as most relevant by the research participants. The proposals contained in this action plan are not ready and concluded in themselves, instead they are suggestions considered practicable and which, in view of the entire study, are expected to contribute to the increase in the number of appearances at the GJP.

Submitted by Jorge Silva (jorgelmsilva@ufrrj.br) on 2022-09-12T18:32:30Z No. of bitstreams: 1 2020 - Ronian Grossi da Silva Siqueira.pdf: 6159319 bytes, checksum: a04faa0238167dded907d86ff6e3981a (MD5) Made available in DSpace on 2022-09-12T18:32:30Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2020 - Ronian Grossi da Silva Siqueira.pdf: 6159319 bytes, checksum: a04faa0238167dded907d86ff6e3981a (MD5) Previous issue date: 2020-07-17 CAPES - Coordena??o de Aperfei?oamento de Pessoal de N?vel Superior In a dynamic and globalized world, private and public organizations are expected to seek greater efficiency in their production processes and to generate, integrate and protect the produced knowledge concerning work processes. Therefore, seeking its preservation by sharing the tacit knowledge of the workers, managing their work and professional capacity which is developed in the organization?s work process that includes hiring outsourced services. Thus, to maintain efficiency in the hiring of non-finalistic outsourced services in a federal autarchy that offers professional and technological education, research, extension and innovation, services are hired following the specific legislation in force. Thus, it was required to learn and produce specific knowledge to follow the guidelines and requirements presented by legal Normative Instruction 05 of 2017 - IN05/2017 for contracting services that involved more servants to adopt it, many of which never acted in these processes. Therefore, emerged the need for socialization of knowledge between experienced and inexperienced servants. Such knowledge sharing would occur through a process of collective learning and transformation of tacit knowledge to an explicit one. To this end, we asked: How to map the processes of contracting outsourced services performed by the civil servants involved in attending THE IN05/2017 according to the specificities of the Campus, promoting their collective learning? This interventionist applied research mapped participatory and inductively the activities processes for contracting services of IFRJ at its Campus Paracambi considering the decisions and actions taken jointly within participant servants to comply IN05/2017 requirements including the campus specificities. The participatory methodology was chosen for its interventionist and change-stimulating character among the designated servants involved with the outsourced services contract new process. The action research process in an exploratory pilot meeting identified:(i) need of manuals and procedures; (ii) lack of knowledge among designated servants and (iii) lack of a sector to answer doubts regarding legislation specificity; (iv) availability of the participants in the research which made possible to go on. In the field research, 3 meetings involving 11 participating, 5 individual interviews and participant observation of the IN05/2017 implementation process were accomplished. The empirical data was transcribed and analyzed through content analysis method, revealing no standardization of activities and the need to explain the formal guidelines for accomplishing outsourced service public contracts. The empirical results were discussed supported by the theoretical foundation, which allowed the identification of twelve actions that enabled the mapping and description of the processes of hiring activities and the dissemination of knowledge among those servants involved. Thus, it was concluded that participatory mapping of that activities processes allows identifying the specificities of the campus and the knowledge produced by the experienced servers, and when disseminated to the new ones allowed to activate their collective learning capacity. As a practical implication, the mapping of processes revealed their collective learning achieved capable of supporting training relevant to the demands of the servers and the specificities of their Campus. Therefore, participatory elaboration of a Processes Guide for adopting the IN05/2017 that considers the specificities of the Paracambi campus allowed standardizing those activities and constituted a tool for the servants to consult and being trained by. It was also identified an initial development of systemic thought disseminated through the activated collective learning among servants capable to propitiate sustainable management of public service contracts. Num mundo din?mico e globalizado, espera-se que as organiza??es, privadas e p?blicas, busquem maior efici?ncia em seus processos produtivos e para tanto cabe gerar, integrar e proteger o conhecimento do trabalho produzido. Portanto, busca-se a sua preserva??o compartilhando o conhecimento t?cito dos colaboradores, gerenciando sua for?a de trabalho e capacidade profissional desenvolvida atrav?s da experi?ncia laboral. Assim, para manter a efici?ncia nas contrata??es dos servi?os terceirizados n?o final?sticos em uma institui??o federal de ensino, se contrata servi?os seguindo a legisla??o espec?fica em vigor. Destarte, se fez necess?rio aprender e produzir conhecimento requerido para seguir as diretrizes e exig?ncias apresentadas pela Instru??o Normativa 05 de 2017 ? IN05/2017 para contrata??o de servi?os sendo necess?rio envolver mais servidores da organiza??o, muitos dos quais nunca atuaram nesses processos tornando necess?rio a socializa??o do conhecimento entre servidores experientes e inexperientes. Tal compartilhamento de conhecimento ocorreria mediante processo de aprendizagem coletiva e transforma??o do conhecimento t?cito do trabalho para sua forma expl?cita. Para tal, indagou-se: Como mapear os processos de contrata??o de servi?os terceirizados realizados pelos servidores envolvidos em atender a IN05/2017 de acordo com as especificidades do Campus promovendo a sua aprendizagem coletiva? Esta pesquisa aplicada intervencionista mapeou participativa e indutivamente os processos de contrata??o de servi?os do IFRJ Campus Paracambi a partir das decis?es e a??es tomadas conjuntamente, com servidores envolvidos, para cumprimento da IN05/2017 considerando as especificidades desse Campus. A metodologia participativa foi escolhida pelo seu car?ter intervencionista e estimulador de mudan?a tendo como participantes os servidores designados envolvidos no processo de contrata??o. Inicialmente no processo de pesquisa-a??o realizou-se uma reuni?o piloto de car?ter explorat?rio identificando: (i) necessidade de manuais e procedimentos para orienta??o das equipes; (ii) falta de conhecimento dos servidores designados e (iii) falta de setor para dirimir d?vidas referentes as legisla??es vigentes; (iv) disponibilidade dos participantes da pesquisa viabilizando sua continuidade. Na pesquisa de campo foram realizadas 3 reuni?es envolvendo 11 participantes, 5 entrevistas individuais e observa??o participante. Os dados emp?ricos transcritos e analisados mediante an?lise de conte?do, apontaram aus?ncia de padroniza??o das atividades e necessidade de explicitar as orienta??es informais dos contratos de servi?os terceirizados. Os resultados emp?ricos discutidos ? luz da fundamenta??o te?rica permitiram identificar doze a??es que viabilizaram o mapeamento e descri??o dos processos de atividades de contrata??o e a dissemina??o do conhecimento dentre os envolvidos. Assim, concluiu-se que realizar participativamente o mapeamento dos processos permite identificar as especificidades do campus e o conhecimento produzido pelos servidores experientes que ao ser disseminado aos demais participantes permitiu ativar sua capacidade de aprendizagem. Como implica??o pr?tica, o mapeamento de processos realizado revelou um aprendizado coletivo alcan?ado capaz de subsidiar treinamento pertinente ?s demandas dos servidores e as especificidades do Campus. Portanto, elaborou-se participativamente o Guia de processo da IN05/2017 considerando as especificidades do campus Paracambi, padronizando atividades e constituindo uma ferramenta de consulta e capacita??o dos servidores. Tamb?m se identificou o desenvolvimento de um pensamento sist?mico disseminado mediante a aprendizagem coletiva propiciada entre servidores, capaz de desenvolver uma gest?o sustent?vel de contratos p?blicos no campus.

Submitted by Jorge Silva (jorgelmsilva@ufrrj.br) on 2022-04-12T21:49:34Z No. of bitstreams: 1 2019 - Lucineide Pereira de Araujo Feitosa.pdf: 2531363 bytes, checksum: 5090c1dce88f052e4c50e21e1fbb8e6b (MD5) Made available in DSpace on 2022-04-12T21:49:34Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2019 - Lucineide Pereira de Araujo Feitosa.pdf: 2531363 bytes, checksum: 5090c1dce88f052e4c50e21e1fbb8e6b (MD5) Previous issue date: 2019-12-17 CAPES - Coordena??o de Aperfei?oamento de Pessoal de N?vel Superior Professors who join the federal higher education public service as provided for in art. 2 of Law Nr. 12.772/ 2012 carry out teaching, research, and extension activities, and managerial ones, such as leadership, coordination, and advisory roles. However, this law does not include parameters for professor?s adequate training so, even without experience in the management area professor-managers, become responsible for the academic and administrative functioning of doctoral and master?s courses of Brazilian public stricto sensu postgraduation programs ? PPGss. Thus, although untrained specifically on how to coordinate PPGs professors become managers in a centennial federal higher education institution ? a federal HEI. This study aimed at identifying how a professor learns to be a manager and develops managerial competencies while working at a stricto sensu Graduate Program in a federal Higher Education Institution - FHEI. Therefore, professors' conceptions about managerial competence resulting from their daily work practice were configured, their managerial learning processes were identified, theoretical and practical implications of the results were pointed out, and guidelines to support PPGss professor-manager?s training and development T&D, as well. In this qualitative interpretative study field research empirical data were collected through documentary research and semi-structured scripted individual interviews amongst twelve professors responsible for PPGss coordination. Phenomenografic approach guided the collected data hermeneutical analysis generating six descriptive categories to reveal their competencies and managerial learning processes developed during lived daily practise that resulted in evolving conceptions. The outcomes indicate that the PPGs professor-manager accomplishes their administrative activities based on previous experience, profession attributed meaning and previous management (in)experience. In this competency development process, they learn informally by solving managerial perceived problems, consulting most experienced colleagues, participating in PPGs meetings and on his own initiative by reading rules and regulations that are pertinent to the internal academic and administrative system and external evaluation systems. While solving problems and attending PPGs meetings, professors interact and obtain recognition for their accomplished work from other FHEI instances and external assessment too. Through acting and reflecting on their taken actions, interviewed professor-managers learn to be a PPG manager, a PPG member and learn their own managerial activities, including that to cope with scarce working resources. Reflecting on the learning competencies processes which were evidenced in the results achieved by their PPGss, they recognize the competencies that still need to be developed. Developing managerial competencies within daily lived practice generates new conceptions about the meaning of being a competent manager, what the required competencies are for accomplishing the managerial function and the ones required for beginners in PPG management, and also the minimum training and ways the beginner would learn them. Thus, by learning informally and in a contextual way, acting and reflecting, individually and collectively, interviewed professor?managers develop their PPG management capacity and give meaning to the management work they?d accomplish. Although recognizing it as necessary, management role is still experienced by them as a dilemma in their professional scholar career. So managerial activities adopted meanings such as ?sacrificing of research and teaching activities?, ?form of retribution? and ?participating in a collective project of public university". Conceptually, a social learning process built on lived daily interactions within an organizational context it was evidenced from which conceptions that effectively guide their actions are generated under a relational procedural logic that recognizes a continuous tension dynamics competing for resources and power at the examined FHEI. Therefore, solving problems and reflecting on the solutions and actions they?d taken, professor-managers develop technical competencies, political capacity, and attitudes, without a specific management knowledge, replacing it by the knowledge generated within their previous individual, professional and life experiences. A kind of knowledge belonging to the emerging manager concept. In this way the rationalistic approach of competences was expanded, and questions were raised to deepen research and propose guidelines for pertinent managerial qualification to the reality of this federal HEI. Os docentes que ingressam no magist?rio superior federal ? conforme prev? o art. 2 da Lei N? 12.772/2012 realizam atividades de ensino, pesquisa e extens?o, e as inerentes ao exerc?cio dos cargos de dire??o, chefia, coordena??o e assessoria. Contudo, esse instrumento legal e normativo, n?o indica par?metros da capacita??o espec?fica desses docentes que, em sua maioria, n?o t?m experi?ncia na ?rea de gest?o, por?m como professores-gestores passam a ser respons?veis pelo funcionamento acad?mico e administrativo dos cursos de doutorado e mestrado da p?s-gradua??o stricto sensu p?blica brasileira ? PPGss. Na aus?ncia de capacita??o espec?fica em uma institui??o federal de ensino superior ? IFES centen?ria para coordenar PPGss visou-se neste estudo identificar como o professor de um Programa de P?s-Gradua??o stricto sensu em uma Institui??o Federal de Ensino Superior ? IFES, aprende a ser gestor e desenvolve sua compet?ncia gerencial. Para tal se configuraram as concep??es dos professores sobre a compet?ncia gerencial decorrentes da viv?ncia na sua pr?tica cotidiana de trabalho, se identificaram as suas formas de aprendizagem gerencial, e se apontaram implica??es te?ricas e pr?ticas dos resultados assim como diretrizes para subsidiar uma capacita??o gerencial dos professores gestores de PPGss. O presente estudo qualitativo interpretativista foi realizado com pesquisa de campo cujos dados emp?ricos se levantaram mediante pesquisa documental e entrevistas individuais semiestruturadas com roteiro junto a doze coordenadores de PPGss da IFES. Os dados levantados interpretados hermeneuticamente com aproxima??o fenomenogr?fica geraram seis categorias descritivas das compet?ncias e aprendizagem gerenciais desenvolvidas e, das concep??es decorrentes da pr?tica cotidiana vivenciada pelos sujeitos. Os resultados indicam que o professor(a)-gestor de PPGss ao entrar em exerc?cio na IFES atua com base em sua viv?ncia pr?via, no significado atribu?do a sua profiss?o e com sua (in) experi?ncia pr?via em gest?o. Nesse processo aprende informalmente resolvendo os problemas vividos, consultando os mais experientes, participando das reuni?es sobre PPG e por sua iniciativa, lendo as normas e regulamentos pertinentes ao sistema acad?mico e administrativo internos e aos sistemas de avalia??o externos. Ao resolver problemas e participar de reuni?es dos colegiados da IFES, interage e recebe reconhecimento do trabalho que faz no PPGss, nas outras inst?ncias da IFES e dos ?rg?os externos avaliadores. Mediante sua a??o e reflex?o sobre as a??es tomadas o professor aprende a ser gestor de PPG, membro da PPGss e as atividades pr?prias da gest?o inclusive a enfrentar aus?ncia de recursos laborais m?nimos. Refletindo sobre o aprendizado de suas compet?ncias evidenciadas nos resultados alcan?ados por seu PPGss, reconhece as compet?ncias que ainda carece desenvolver em si. Desenvolver suas compet?ncias gerenciais na pr?tica cotidiana vivida, suscita no professor?gestor novas concep??es sobre o que significa um gestor competente, quais as compet?ncias requeridas da fun??o gerencial e as requeridas do iniciante na gest?o de PPG, assim como permite elencar a prepara??o m?nima a ser fornecida e como um iniciante aprend?-las. Destarte, aprendendo informalmente e de modo contextualizado, agindo e refletindo, individual e coletivamente, desenvolve sua capacidade de gest?o do PPGss e atribui significado ao trabalho de gest?o que realizou. Embora o reconhe?a necess?rio, a gest?o ainda ? por ele(a) vivenciada como um dilema em sua carreira profissional docente cujo significado vai desde ?sacrif?cio das atividades de pesquisa e ensino?, ?forma de retribui??o? at? ?participar de um projeto coletivo de universidade p?blica?. Conceitualmente, revelou-se uma aprendizagem s?cio constru?da na intera??o vivida num contexto organizacional da qual decorrem concep??es que efetivamente orientam suas a??es sob uma l?gica processual relacional que reconhece as din?micas de tens?o cont?nua por recursos e poder na IFES. Assim, resolvendo problemas e refletindo sobre as solu??es e a??es realizadas, desenvolve compet?ncias t?cnicas, capacidade pol?tica, habilidades e atitudes, por?m sem um conhecimento espec?fico em gest?o que foi substitu?do pelo conhecimento gerado na sua experi?ncia pr?via individual, profissional e de vida, caracter?stico do conceito de gestor emergente. Deste modo se ampliou a abordagem racionalista de compet?ncias e foram elencadas quest?es para aprofundar a pesquisa e diretrizes para capacita??o gerencial pertinente a realidade dessa IFES.

Submitted by Celso Magalhaes (celsomagalhaes@ufrrj.br) on 2022-08-16T11:44:55Z No. of bitstreams: 1 2019 - Renata Ornellas Felisberto de Lima Reis.pdf: 2563602 bytes, checksum: c914a5a42d4ae9229c0d21288611cc70 (MD5) Made available in DSpace on 2022-08-16T11:44:55Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2019 - Renata Ornellas Felisberto de Lima Reis.pdf: 2563602 bytes, checksum: c914a5a42d4ae9229c0d21288611cc70 (MD5) Previous issue date: 2019-09-25 CAPES - Coordena??o de Aperfei?oamento de Pessoal de N?vel Superior Strategic People Management in the public sector has been built over the years, based on individual?s professional competencies relevancy for professional and career development. The Higher Education Institutions-HEIs workforce, composed of teaching and education administrative technicians?EAT staffs, is managed by Law nr. 8,112/1990, and specifically EAT servants, also managed by a position and salary plan under Law nr. 11.091/2005 ? called PPCTAE. Servers enter the public sector upon approval of an authorized public exam for a pre-established qualification level position. Since 2008 with the adhesion of UFRRJ to the Restructuring Program and Education Expansion at Federal Universities - REUNI, public exams have been opened for new servers? admission and to attend the growth of undergraduate and postgraduate courses in this HEI. In these public exams, it was observed that the TAE-approved servers who took office owned a qualification above that required in the job description of the exam and that after entry they continue to qualify. In this context, in this applied qualitative interpretivist research, we identify the reasons of the UFRRJ EAT server to continue on seeking to qualify above the minimum required in the career that the institution offers and develop their professional skills and career. Empirical data collection was carried out by institutional, physical and virtual documents review, and semi-structured interviews with script. Interviewees were EAT servers holding the positions of education administrative assistant and administrator, who entered after 2008 when UFRRJ joined the REUNI program. The empirical data analysis was performed by categorical content analysis. As a result, fourteen reasons were identified from the perspective of respondents, such as being predisposed to qualification, considering qualification as a means of pursuing a career in the public sector, and their professional skills resulting from their formal qualification, and giving them the opportunity to apply the knowledge gained. . Therefore, seven guidelines were formulated, such as the creation of an internal Talent Bank, plans for pooling and utilizing server competencies, managerial training, TAE server retention policies, which can support a plan for identifying individual skills and perception of UFRRJ EAT servers, which provide People Management by Competences in this HEI A Gest?o Estrat?gica de Pessoas no setor p?blico vem sendo constru?da ao longo dos anos, a partir da valoriza??o das compet?ncias profissionais individuais para o desenvolvimento profissional e de carreira. A for?a de trabalho das IFES, composta por servidores docentes e T?cnicos Administrativos em Educa??o ? TAE, ? regida pela Lei 8.112/1990, e os servidores TAE em espec?fico tamb?m por um plano de cargos e sal?rios da Lei 11.091/2005 ? PPCTAE. Servidores ingressam no setor p?blico mediante aprova??o em concurso p?blico autorizado para um cargo de n?vel de qualifica??o pr?-estabelecido. Desde 2008 com a ades?o da UFRRJ ao Programa de Reestrutura??o e Expans?o da Educa??o nas Universidades Federais - REUNI, se abriram concursos p?blicos para ingresso de servidores e atender ao crescimento de cursos de gradua??o e p?s-gradua??o nessa IFES. Nesses concursos se observou que os servidores TAE aprovados que tomam posse detinham qualifica??o acima da requerida na descri??o de cargo do concurso e que ap?s o ingresso continuam a se qualificar. Nesse contexto, nesta pesquisa aplicada de cunho interpretacionista qualitativa se identificam raz?es do servidor TAE da UFRRJ para buscar se qualificar acima do m?nimo requerido na carreira que a Institui??o lhe oferece e desenvolver suas compet?ncias profissionais e sua carreira. A coleta de dados emp?ricos foi realizada por levantamento de documentos institucionais, f?sicos e virtuais, e por entrevistas semiestruturadas com roteiro junto aos servidores TAE dos cargos de Assistente em Administra??o e Administrador, ingressantes de concursos realizados ap?s a ades?o ao REUNI pela UFRRJ em 2008. A an?lise dos dados emp?ricos foi efetuada mediante an?lise de conte?do categorial. Como resultado identificou-se quatorze raz?es na perspectiva dos entrevistados, tais como estar predisposto ? qualifica??o, considerar a qualifica??o um meio de trilhar carreira no setor p?blico, e suas compet?ncias profissionais resultarem de sua qualifica??o formal, e lhe d? oportunidade de aplicar os conhecimentos adquiridos. Portanto, foram formuladas sete diretrizes, tais como cria??o de um Banco de Talentos interno, planos para agrupamento e utiliza??o das compet?ncias dos servidores, capacita??o gerencial, pol?ticas de reten??o do servidor TAE, capazes de subsidiar um plano de identifica??o das compet?ncias individuais e da percep??o de carreira dos servidores TAE da UFRRJ, propiciadoras da Gest?o de pessoas por Compet?ncias nessa IFES

Submitted by Leticia Schettini (leticia@ufrrj.br) on 2021-10-26T14:28:11Z No. of bitstreams: 1 2019 - Anderson Pontes Carreiro.pdf: 2095075 bytes, checksum: f90956e19773103a5804780bbb756880 (MD5) Made available in DSpace on 2021-10-26T14:28:11Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2019 - Anderson Pontes Carreiro.pdf: 2095075 bytes, checksum: f90956e19773103a5804780bbb756880 (MD5) Previous issue date: 2019-08-22 CAPES - Coordena??o de Aperfei?oamento de Pessoal de N?vel Superior The focus on the functional instrumentality and the unprepared managers, together with the current crisis in capitalism seem to shape the ongoing social and labor relationships in Brazil. However, when considering subjective aspects, ignoring the human needs on workers' motivation, the institutions are risking to cultivate unsatisfied and frustrated workers in the performance of their duties. Recent studies show that civil servants in the performance of their duties motivate themselves seeking to satisfy growth needs more than deficient ones (Maslow, 1962). In this context, the present work aim to identify how the motivational process for work is influenced by the human growth needs of civil servants that work in laboratories of a Federal Institution of Higher Education. To answer, a literature review was developed concerning the history and evolution of motivation studies, as well as the subjectivity and application on Brazilian public service. In this qualitative study of interpretative approach, the empirical data were collected by documentary survey, script interview and simple observation of workers' routine. The analysis of these data was done with an inductive hermeneutic analysis technique proposed by Thomas (2006). Through the analysis of these collected data, it was revealed from the field that the laboratory technicians present different professional and academic profiles and a satisfactory motivational continuum related to their motivation to work. The pioneer technicians started before 1988, therefore without public tender, present themselves less unsatisfied with their deficient needs, that is, the safety, social and esteem needs and more satisfied with their growth needs, that is, aesthetic, cognitive, transcendent and self-realization needs. On the other hand, the novice technicians started after a public tender and they have qualification above the requirements, present themselves more unsatisfied about the deficient needs, that is, safety, social and esteem needs and less satisfied about the growth needs, that is, aesthetic, cognitive, transcendent and self-realization needs. By the end of the research, guidelines were proposed for a motivational program that would allow the creation and maintenance of a stimulating work environment to the motivation trigger based in the growth needs for the retention of the civil servants that work in the laboratories of the Institution that is aimed in this study. O foco na instrumentalidade funcional do trabalho e o despreparo dos gestores, juntamente com a atual crise do capitalismo, parecem moldar as rela??es sociais e trabalhistas em curso no Brasil. Entretanto, ao desconsiderar aspectos subjetivos, ignorando as necessidades humanas na motiva??o dos trabalhadores, as institui??es correm risco de cultivar funcion?rios insatisfeitos e frustrados no exerc?cio de suas fun??es. Estudos recentes mostram que servidores p?blicos no exerc?cio de suas fun??es se motivam buscando atender necessidades de crescimento mais do que necessidade deficit?rias (Maslow, 1962). Nesse contexto, o presente estudo tem como objetivo identificar como o processo motivacional para o trabalho ? influenciado pelas necessidades humanas de crescimento dos servidores p?blicos que atuam em laborat?rios de uma Institui??o Federal de Ensino Superior. Para responder, foi elaborada base te?rica sobre a hist?ria e a evolu??o de estudos sobre motiva??o, subjetividade e sua aplica??o no servi?o p?blico brasileiro. Neste estudo qualitativo de abordagem interpretacionista, os dados emp?ricos foram coletados mediante levantamento documental, entrevista com roteiro e observa??o simples do cotidiano de trabalho. A an?lise desses dados foi realizada mediante a t?cnica de an?lise indutiva hermen?utica proposta por Thomas (2006). A partir da an?lise dos dados coletados, revelou-se do campo que os t?cnicos de laborat?rio apresentam perfil profissional e acad?mico que os distinguem e um continuum motivacional satisfaciente relativo ? sua motiva??o para o trabalho. Os t?cnicos pioneiros ingressaram antes de 1988, portanto sem concurso p?blico, se apresentam menos insatisfeitos quanto ?s suas necessidades de defici?ncia, ou seja, a necessidade de seguran?a, a necessidade social e a necessidade de estima e mais satisfeitos quanto ?s suas necessidades de crescimento, ou seja, a necessidade est?tica, a necessidade cognitiva, a necessidade transcendente e a necessidade de autorrealiza??o. J? os t?cnicos n?o pioneiros ingressaram por concurso p?blico e possuem qualifica??o acima dos requisitos, apresentam-se mais insatisfeitos quanto ?s necessidades de defici?ncia, ou seja, a necessidade de seguran?a, a necessidade social e a necessidade de estima e menos satisfeitos quanto ?s necessidades de crescimento, ou seja, a necessidade est?tica, a necessidade cognitiva, a necessidade transcendente e a necessidade de autorrealiza??o. Ao t?rmino da pesquisa, s?o propostas diretrizes para elaborar um programa motivacional de modo a propiciar a cria??o de um ambiente de trabalho estimulador ao desencadeamento da motiva??o com base nas necessidades de crescimento para reten??o dos servidores que atuam nos laborat?rios da Institui??o alvo deste estudo.

Submitted by Jorge Silva (jorgelmsilva@ufrrj.br) on 2022-05-12T21:26:44Z No. of bitstreams: 1 2019 - Danielle Silva de Araujo.pdf: 3396766 bytes, checksum: 538ca3a88fe980800573f7def39d8105 (MD5) Made available in DSpace on 2022-05-12T21:26:44Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2019 - Danielle Silva de Araujo.pdf: 3396766 bytes, checksum: 538ca3a88fe980800573f7def39d8105 (MD5) Previous issue date: 2019-08-14 CAPES - Coordena??o de Aperfei?oamento de Pessoal de N?vel Superior IFRJ - Instituto Federal de Ci?ncia, Educa??o e Tecnologia do Rio de Janeiro Governance is taking a very important role on the world stage. Governance propositions have been frequent in organizations so that the desired results can be achieved. This research is based on the approach to governance and the view of managers participating in the IFRJ governance structure, of servants contemplated with controls adopted from the CGU audit recommendation and managers, to examine whether audit recommendations are adopted as control mechanism, considering governance functions, agency theory, accountability, control and audit. The results highlight that the governance functions are not fully pursued and that the recommendations issued contribute to the adoption of internal controls. From the results of the study it was also possible to identify the internal factors that influenced the adoption of audit recommendations, namely: industry experience, manager's dedication to the recommendation issued, senior management's assistance in meeting the recommendation. , the creation of the sector to support governance, the increase in the number of employees after the contest, planning, collaboration, reflection / willingness of the manager about the importance of adopting the recommended recommendation. The factors that influenced the non-adoption of the recommendations were identified as slowness, lack of commitment, high turnover, lack of history, time, lack of servers, low proactivity, geographical distribution, lack of uniformity and interpersonal relationships. The internal factors that influenced the non-implementation of internal controls prior to the CGU audit were identified by the survey as the insufficient number of crowded servers in the industry, lack of training, lack of transition and the absence of a guideline to follow. The results also indicate that the governance practices pursued by the recommendations issued to the IFRJ by the CGU aim to provide conditions for improving internal audit, accountability and transparency, cross-organizational alignment, principles and behaviors and the governance system. The management propositions pursued by the CGU's recommendations with the highest incidence were: to ensure compliance with regulations, to review and report on the progress of actions and to ensure administrative efficiency. The practices of maintaining communication with stakeholders, measuring performance and learning were also pursued, albeit to a lesser extent. A governan?a est? assumindo um papel muito importante no cen?rio mundial. As proposi??es de governan?a v?m sendo frequentes nas organiza??es, a fim de que os resultados almejados possam ser alcan?ados. Esta pesquisa baseia-se na abordagem sobre governan?a e na vis?o dos gestores participantes da estrutura de governan?a do IFRJ, dos servidores contemplados com os controles adotados a partir da recomenda??o de auditoria e gestores da CGU, para examinar se as recomenda??es de auditoria s?o adotadas como mecanismo de controle, considerando as fun??es de governan?a, a teoria da ag?ncia, a accountability, controle e auditoria. Os resultados destacam que as fun??es de governan?a n?o s?o perseguidas em sua plenitude e que as recomenda??es emitidas colaboram para a ado??o de controles internos. A partir dos resultados do estudo tamb?m foi poss?vel identificar os fatores internos que influenciaram a ado??o das recomenda??es de auditoria, a saber: a experi?ncia no setor, a dedica??o do gestor ? recomenda??o emitida, a assist?ncia por parte da alta administra??o para o atendimento ? recomenda??o, a cria??o do setor para apoio ? governan?a, o aumento do n?mero de servidores ap?s o concurso realizado, planejamento, colabora??o, reflex?o/vontade do gestor acerca da import?ncia da ado??o da recomenda??o indicada. Os fatores que influenciaram a n?o ado??o das recomenda??es foram identificados como morosidade, falta de empenho, grande rotatividade, aus?ncia de hist?rico, tempo, falta de servidores, pouca proatividade, distribui??o geogr?fica, aus?ncia de uniformidade e relacionamento interpessoal. Os fatores internos que influenciaram a n?o implementa??o de controles internos antes da auditoria realizada pela CGU foram identificados pela pesquisa como a quantidade insuficiente de servidores lotados no setor, a falta de capacita??o, a falta de transi??o e a aus?ncia de uma diretriz a ser seguida. Os resultados tamb?m indicam que as pr?ticas de governan?a perseguidas pelas recomenda??es emitidas ao IFRJ pela CGU objetivam prover condi??es para que seja aprimorada a auditoria interna, a accountability e a transpar?ncia, o alinhamento transorganizacional, os princ?pios e comportamentos e o sistema de governan?a. As proposi??es de gest?o perseguidas pelas recomenda??es da CGU com maior incid?ncia foram: a de garantir a conformidade com as regulamenta??es, a de revisar e reportar o progresso de a??es e a de garantir a efici?ncia administrativa. As pr?ticas de manter a comunica??o com as partes interessadas, avaliar o desempenho e aprender tamb?m foram perseguidas, embora em menor propor??o.

Submitted by Celso Magalhaes (celsomagalhaes@ufrrj.br) on 2022-06-29T14:41:16Z No. of bitstreams: 1 2019 - L?gia Moura Sim?es de3 Souza.pdf: 5213158 bytes, checksum: a813d47077818f203c1e37a83eba7567 (MD5) Made available in DSpace on 2022-06-29T14:41:16Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2019 - L?gia Moura Sim?es de3 Souza.pdf: 5213158 bytes, checksum: a813d47077818f203c1e37a83eba7567 (MD5) Previous issue date: 2019-06-27 CAPES - Coordena??o de Aperfei?oamento de Pessoal de N?vel Superior Distance Education, beyond a modality of education, has become a way to assure quality education throughout the national territory, reaching out all social classes. However, designing a distance learning course requires a wide use of Information and Communication Technologies, above all demanding new formats of didactic materials that deploy interactivity. This research aimed at identifying the determinant elements in the design of Learning Objects for Public and Free Distance Education, whilst maintaining excellence in quality on the materials used by the courses offered by the Federal Institute of Education, Science and Technology of Rio de Janeiro. For this, a qualitative research was carried out based on documentary analysis and bibliographic analysis through a bibliometric study, aiming to identify the state of the art on Quality Management in Distance Education. Field data was collected through semi- structured interviews with 12 students, 12 servers and 12 managers of distance education in the Federal Network of Brazilian Education. Using the Case Study method and the Content Analysis technique, the study allowed to achieve the following results: (a) to elaborate jointly a diagnosis about the problem; (b) to propose recommendations for improvements; (c) to elaborate an action plan for the implementation of quality standards for the production of video classes, deployed in three stages: I) the production of a quality standard guide for the production of video classes; II) validation of this guide; III) implementation of this guide through a hybrid course developed in the Virtual Environment of Teaching and Learning (AVEA) of the IFRJ. Steps I and II are presented in the appendix to this study and stage III will be implemented by the IFRJ Distance Education Board in the next two months A Educa??o a Dist?ncia, para al?m de uma modalidade de ensino, tornou-se uma possibilidade de levar educa??o de qualidade a todo o territ?rio nacional, abrangendo todas as classes sociais. No entanto, a elabora??o de um curso a dist?ncia requer ampla utiliza??o das Tecnologias da Informa??o e Comunica??o, demandando novos formatos de material did?tico que contemplem a interatividade. Neste estudo ? proposto identificar os fatores determinantes para a constru??o de objetos de aprendizagem voltados ? educa??o a dist?ncia p?blica e gratuita, visando manter um padr?o de qualidade na produ??o dos cursos ofertados pelo Instituto Federal de Educa??o, Ci?ncia e Tecnologia do Rio de Janeiro. Para tal foi realizada uma pesquisa qualitativa a partir de an?lise documental e an?lise bibliogr?fica por meio de estudo bibliom?trico, objetivando identificar o estado da arte sobre Gest?o da Qualidade na Educa??o a Dist?ncia. A coleta de dados emp?ricos foi realizada por meio de entrevistas semiestruturadas com 12 estudantes, 12 servidores e 12 gestores da Educa??o a dist?ncia na Rede Federal de Educa??o Brasileira. Utilizando o m?todo de estudo de caso e a t?cnica de an?lise de conte?do, o estudo possibilitou alcan?ar os seguintes resultados: (a) elaborar um diagn?stico participante sobre o problema; (b) propor recomenda??es de melhorias; (c) elaborar um plano de a??o para implementa??o de padroniza??o para a produ??o de videoaulas, desdobrado em tr?s etapas: I) a produ??o de um guia de padr?o de qualidade para a produ??o de videoaulas; II) valida??o desse guia; III) implementa??o do referido guia atrav?s de um curso h?brido desenvolvido no Ambiente Virtual de Ensino e Aprendizagem (AVEA) do IFRJ. AS etapas I e II s?o apresentadas no ap?ndice deste estudo e a etapa III ser? implementada pela Diretoria de Educa??o a Dist?ncia do IFRJ dentro de dois meses

Submitted by Celso Magalhaes (celsomagalhaes@ufrrj.br) on 2022-07-29T12:06:42Z No. of bitstreams: 1 2019 - Penellope Ramos Muylaert.pdf: 4202946 bytes, checksum: 580b91efaab07087b453800479b2d9ad (MD5) Made available in DSpace on 2022-07-29T12:06:42Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2019 - Penellope Ramos Muylaert.pdf: 4202946 bytes, checksum: 580b91efaab07087b453800479b2d9ad (MD5) Previous issue date: 2019-05-30 CAPES - Coordena??o de Aperfei?oamento de Pessoal de N?vel Superior Organizations have increasingly sought ways to generate and maintain a competitive advantage over their competitors and, by recognizing the knowledge about the performed work as one of the ways to achieve this advantage, firms continuously invest in improving and transforming it into a distinctive organizational competency. Organizations like the Company X, which operates in the mobility and convenience field, believe their sustainability is linked to the ability of engaging and developing people?s competencies so they can match the core competencies to their business. For this purpose, they use functional areas in charge of Performance Management and Corporate Education processes to align each employee?s performance with the company?s vision and mission, also fulfilling their potential. The present study aims at conceiving guidelines to promote organizational learning inside Company X, integrating the results from the employees? performance evaluation and the training sector?s activities with the company institutional and strategic goals, considering the perspective of the employees who directly live with these processes while developing their professional abilities in a daily basis. In order to achieve that, empirical data were collected via document research and 20 semistructured interviews with a script, whose literal transcriptions were interpreted using inductive analysis akin to a phenomenografic perspective. They revealed a four-concept continuum developed by the employees throughout their path in Company X: (i) making an individual capable of performing the work; (ii) making individuals and teams able to identify improvements; (iii) making an individual capable of performing more complex work in the position; and (iv) making the individual able to take on additional challenges to those he already faces in his/her position. The proposed guidelines are aligned with institutional and strategic goals, and they are also part of the Performance Management activities (regular performance evaluation and variable pay based on results). Besides, there are individual competencies the employees should develop in order to achieve the core competencies of Company X. Thus, to integrate PM and CE processes it is up to managers and employees to jointly elaborate a personal development plan for each employee development based on the inputs collected from the performance management area and of the employee?s lived experience concerning the competency to be developed so the CE area format learning solutions addressed to overcome identified gaps in individual performance assessment processes. As conceptual implications, the use of conceptions arising from the experience stands out. Namely, by including the experience in the learning process that guides the actions, it provides an understanding of ways to effectively adopt actions in an organization. Practical implications include guidelines formulation for inter-area actions integration to stimulate collective learning Cada vez mais as organiza??es t?m buscado formas de gerar e manter vantagem competitiva e, em reconhecendo que o conhecimento sobre o trabalho realizado ? uma das formas de alcan?ar essa vantagem, desenvolv?-lo e transform?-lo em compet?ncias organizacionais distintivas parece ter se tornado uma busca constante das organiza??es. Organiza??es como a Empresa X, atuante no ramo de mobilidade e conveni?ncia, acreditam que sua sustentabilidade est? relacionada ? capacidade de engajar e desenvolver compet?ncias das pessoas alinhadas ?s compet?ncias essenciais ao seu neg?cio. Para tanto, utilizam-se de ?reas funcionais respons?veis pelos processos de Gest?o de Desempenho e de Educa??o Corporativa para desenvolver e alinhar a atua??o de cada empregado ? miss?o, vis?o e estrat?gias da organiza??o, visando realizar seu potencial. A presente pesquisa teve como objetivo elaborar diretrizes para promover aprendizagem organizacional na Empresa X, integrando os resultados das avalia??es de desempenho dos empregados e as a??es da ?rea de treinamento aos objetivos estrat?gicos institucionais, considerando a perspectiva dos funcion?rios que vivenciam os processos de Gest?o de Desempenho e de Educa??o Corporativa, enquanto desenvolvem suas compet?ncias profissionais no cotidiano laboral. Com esse fim, os dados emp?ricos foram obtidos atrav?s de pesquisa documental e de vinte entrevistas semiestruturadas com roteiro, cujas transcri??es literais foram interpretadas mediante an?lise indutiva com aproxima??o ? an?lise fenomenogr?fica, revelando um continuum de quatro concep??es includentes desenvolvidas pelos empregados ao longo de suas trajet?rias na Empresa X, indo desde (i) tornar o indiv?duo capaz de realizar o seu trabalho; (ii) tornar indiv?duos e equipes capazes de identificar melhorias; (iii) tornar o indiv?duo capaz de fazer trabalhos de maior grau de complexidade no cargo; at? (iv) tornar o indiv?duo capaz de assumir desafios em sua carreira al?m dos enfrentados no cargo que ocupa. As diretrizes propostas alinham aos objetivos estrat?gicos institucionais e integram as a??es da ?rea de Gest?o de Desempenho (avalia??o de desempenho regular e recompensa salarial por resultados), ?s compet?ncias individuais necess?rias aos empregados, tendo em vista as compet?ncias essenciais da empresa X. Nesta pesquisa aplicada se elaboraram diretrizes para promover aprendizagem organizacional da Empresa X e desenvolver compet?ncias profissionais alinhadas ?s avalia??es de desempenho dos empregados atinente ? ?rea de GD, ? oferta de capacita??o da ?rea de EC e aos objetivos estrat?gicos institucionais. Como implica??es conceituais se destaca o uso de concep??es decorrentes da viv?ncia, ou seja, ao se incluir a viv?ncia no processo de aprender que orientam as a??es se propicia uma compreens?o de formas de ado??o efetiva de a??es em uma organiza??o. Como implica??es pr?ticas aponta-se a elabora??o de diretrizes para integra??o de a??es inter?reas como promotora de aprendizagem coletiva a partir de uma vertente interpretativista de compet?ncias e concep??es

Submitted by Celso Magalhaes (celsomagalhaes@ufrrj.br) on 2021-10-27T14:44:47Z No. of bitstreams: 1 2019 - Vitor Neves Cabral.pdf: 1837215 bytes, checksum: 502e6367215d1d99fc94128fc12ca203 (MD5) Made available in DSpace on 2021-10-27T14:44:47Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2019 - Vitor Neves Cabral.pdf: 1837215 bytes, checksum: 502e6367215d1d99fc94128fc12ca203 (MD5) Previous issue date: 2019-04-17 CAPES - Coordena??o de Aperfei?oamento de Pessoal de N?vel Superior As a major consumer of assets and services, the State has identified its ability to contribute, through its sustainable procurement policy, to environmental balance, social justice, and the economy of public resources. However, it is often found that public policies are often not implemented as planned. In this sense, this work aimed to present the results of the analysis of the implementation of the sustainable purchasing policy in a federal educational institution, identifying challenges and opportunities from the use of Najam 5C Protocol, composed of the variables content, capacity, context, commitment and clients/coalitions (NAJAM, 1995). For this, interviews were conducted with employees who are involved in the purchasing process, in addition to document analysis of the institution investigated (CEFET/RJ). The results point to the strong influence of the variables capacity and commitment in the implementation of the public policy in the organization, especially due to the lack of training of the workers involved in the procurement process and the low organizational commitment with the sustainable procurement policy Enquanto grande consumidor de bens e servi?os, o Estado identificou sua capacidade de contribuir, por meio da pol?tica de compras sustent?veis, com o equil?brio ambiental, a justi?a social e com a economicidade de recursos p?blicos. No entanto, verifica-se com frequ?ncia que as pol?ticas p?blicas muitas vezes n?o s?o implementadas conforme planejadas. Nesse sentido, este trabalho buscou apresentar os resultados da an?lise de implementa??o da pol?tica de compras sustent?veis em uma institui??o federal de ensino a partir da utiliza??o da Matriz 5C de Najam, composto pelo exame das vari?veis conte?do, capacidade, contexto, compromisso e clientes e coaliz?es (NAJAM, 1995). Para isso, foram realizadas entrevistas com funcion?rios que est?o envolvidos no processo de compras, al?m da an?lise de documentos da institui??o investigada (CEFET/RJ). Os resultados apontam para forte influ?ncia das vari?veis capacidade e compromisso na implementa??o da pol?tica p?blica na organiza??o, especialmente em fun??o da falta de capacita??o dos trabalhadores envolvidos no processo de compras e do baixo compromisso organizacional com a pol?tica de compras sustent?veis

Submitted by Sandra Pereira (srpereira@ufrrj.br) on 2021-09-22T23:53:46Z No. of bitstreams: 1 2019 - Carla Avellar Cerqueira.pdf: 3168980 bytes, checksum: 736f842b2198b306beb854490db596d5 (MD5) Made available in DSpace on 2021-09-22T23:53:46Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2019 - Carla Avellar Cerqueira.pdf: 3168980 bytes, checksum: 736f842b2198b306beb854490db596d5 (MD5) Previous issue date: 2019-02-22 CAPES - Coordena??o de Aperfei?oamento de Pessoal de N?vel Superior Studies that focus on increasing competitiveness and productivity in organizations are recurrent and have been of great relevance to the choice of new leaders in organizations. In the case of higher education institutions, given the great expansion of this market, it has become necessary to adopt a new competitive advantage that can deal differently in labor relations and relations with all its publics. The constant search of women for their qualification and training, the double journey experienced in their routine and the wage gap between the genders, are debated factors and still lack in evidencing the influences of the conduction of women in the positions of management provides for the organizations and for society. This applied research had as main objective to explain which labor interactions characterize the exercise of the female management in a private higher education institution and to propose actions for the female managerial qualification as a competitive advantage, through the use of the learning model 70:20:10 . For this, a qualitative methodology was used, based on a case study carried out at the Centro Universit?rio Serra dos ?rg?os (UNIFESO), in this qualitative research the data collection was performed through individual interviews with twenty higher education institutions (HEI) managers. For data analysis, the categorical content analysis technique was used, resulting in six categories. The results found in this case study highlight the importance of the academic training for the professional growth of these women in the higher education institutions (HEI), the difficulty to conciliate the work experience, the family support as a differential for the execution of both roles, the involvement of the managers in the deliberative councils for the decision making of the institution, but with low autonomy in the execution of its activities. Different from the reality found in organizations and in society, managers believe there is no salary distinction in UNIFESO, nor even barriers to their professional growth and believe that their professional characteristics and competences, such as being multitasking, competent, organized, committed and welcoming, have proved to be a competitive advantage of this educational institution. Os estudos que versam sobre o aumento da competitividade e da produtividade nas organiza??es s?o recorrentes e t?m sido de grande relev?ncia para a escolha dos novos l?deres nas organiza??es. Em se tratando de institui??es de ensino superior, visto a grande expans?o deste mercado, se fez necess?ria ? ado??o de uma nova vantagem competitiva que possa lidar de forma diferenciada nas rela??es de trabalho e nas rela??es com todos os seus p?blicos. A constante busca das mulheres por sua qualifica??o e capacita??o, a dupla jornada vivenciada em sua rotina e a disparidade salarial entre os g?neros, s?o fatores debatidos e ainda carentes em evidenciar as influ?ncias da condu??o de mulheres nos cargos de gest?o proporciona para as organiza??es e para sociedade. Esta pesquisa aplicada apresentou como objetivo principal explicitar quais intera??es laborais caracterizam o exerc?cio da gest?o feminina em uma institui??o de ensino superior privada e propor a??es para a capacita??o gerencial feminina como uma vantagem competitiva, por meio do uso do modelo de aprendizagem 70:20:10. Para tanto, foi utilizada uma metodologia qualitativa, baseada no estudo de caso realizado no Centro Universit?rio Serra dos ?rg?os ? UNIFESO, nesta pesquisa qualitativa a coleta de dados foi realizada mediante entrevistas individuais junto a vinte gestoras da IES. Para a an?lise de dados foi utilizada a t?cnica de an?lise de conte?do categorial, resultando em seis categorias. Os resultados encontrados neste estudo de caso destacam a import?ncia da forma??o acad?mica para a ascens?o profissional destas mulheres na IES, a dificuldade para concilia??o entre as jornadas vivenciadas por elas, o apoio familiar como um diferencial para execu??o de ambos os pap?is, o envolvimento das gestoras nos conselhos deliberativos para as tomadas de decis?o da institui??o, por?m com baixa autonomia na execu??o de suas atividades. Diferente da realidade encontrada nas organiza??es e na sociedade, as gestoras acreditam n?o haver distin??o salarial no UNIFESO, nem mesmo barreiras para o seu crescimento profissional e acreditam que suas caracter?sticas e compet?ncias profissionais, tais como ser multitarefas, competentes, organizadas, comprometidas e acolhedoras, revelaram ser uma vantagem competitiva desta institui??o de ensino.

Submitted by Jorge Silva (jorgelmsilva@ufrrj.br) on 2021-09-27T14:16:33Z No. of bitstreams: 1 2019 - Elines Tatianes Pereira dos Santos Petine.pdf: 2152002 bytes, checksum: 30fb34d40efff787056cb816fa23d706 (MD5) Made available in DSpace on 2021-09-27T14:16:33Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2019 - Elines Tatianes Pereira dos Santos Petine.pdf: 2152002 bytes, checksum: 30fb34d40efff787056cb816fa23d706 (MD5) Previous issue date: 2019-01-18 The mining policy formulated by the government of the State of Par? in the period of 2012-2014 is presented as a possibility for social, economic development and promotion of sustainability. Given the context in which mineral activity is inserted in Par?, it is necessary to analyze the actors and interests involved, the ideas mobilized, the investments expected and whether the policy formulated reflects the interests of those involved and impacted. This research analyzed the process of formulation of the Mining Plan of the State of Par? through the theoretical reference of John Kingdon's (1995), Multiple Streams Model, in order to identify the actors and ideas involved in this policy. To achieve the purpose of this qualitative research, a thematic content analysis was carried out, based on the analytical categories (streams of problems, streams of solutions, political streams) from the theoretical model multiple streams, of the empirical data collected in 13 thematic workshops to elaborate the PEM and through 15 interviews. The analysis confirmed the hypotheses of this study that the formulation process of the Mining Plan of Par? did not include a significant participation of important actors, such as cooperatives, associations and unions of garimpeiros (small scale miners), among others. It was noted that during this process the interests of mining municipalities were partially represented. It was identified the absence of social movements and non-governmental organizations interested in mining, in addition to the absence of discussions regarding alternatives to mining during the elaboration of PEM. Thus, the PEM formulation only aggregated actors interested in the development of this activity, which shows that this policy does not break with the current model of exploitation of mineral resources in Par?. A pol?tica de minera??o formulada pelo governo do Estado do Par? no per?odo de 2012-2014 ? apresentada como uma possibilidade de desenvolvimento social, econ?mico e de promo??o da sustentabilidade. Dado o contexto no qual se insere a atividade mineral no Par? faz-se necess?rio a an?lise dos atores e os interesses envolvidos, as ideias mobilizadas, os investimentos esperados e se a pol?tica formulada traduz os interesses dos envolvidos e impactados. Para tanto essa pesquisa objetivou analisar como ocorreu o processo de formula??o do Plano de Minera??o do Estado do Par? ? luz do modelo de M?ltiplos Fluxos de John Kingdon (1995), no intuito de identificar os atores e ideias envolvidas nessa pol?tica. Para atingir o prop?sito dessa pesquisa qualitativa, procedeu-se uma an?lise de conte?do tem?tica, a partir das categorias anal?ticas (fluxos dos problemas, fluxos das solu??es, fluxo pol?tico) oriundas do modelo te?rico dos M?ltiplos Fluxos, dos dados emp?ricos levantados em 13 relat?rios das oficinas tem?ticas de elabora??o do PEM e mediante 15 entrevistas realizadas. A an?lise realizada confirmou as hip?teses desse estudo de que o processo de formula??o do Plano de Minera??o do Par? n?o contou uma participa??o expressiva de atores importantes, como cooperativas, associa??es e sindicatos de garimpeiros, entre outros. Observou-se que durante esse processo os interesses dos munic?pios mineradores estiveram parcialmente representados. Identificou-se especialmente a aus?ncia de movimentos sociais e organiza??es n?o governamentais interessadas no tema minera??o, al?m da aus?ncia de discuss?es a respeito de alternativas ? minera??o durante a elabora??o do PEM. Assim, a formula??o do PEM somente agregou atores interessados no desenvolvimento dessa atividade, o que mostra que essa pol?tica n?o rompe com o modelo vigente de explora??o de recursos minerais no Par?.

Submitted by Leticia Schettini (leticia@ufrrj.br) on 2022-02-21T18:35:23Z No. of bitstreams: 1 2018 - Viviane Arno di Palma.pdf: 5271423 bytes, checksum: 995c43098b804c5c61eff80c60444605 (MD5) Made available in DSpace on 2022-02-21T18:35:24Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2018 - Viviane Arno di Palma.pdf: 5271423 bytes, checksum: 995c43098b804c5c61eff80c60444605 (MD5) Previous issue date: 2018-05-25 CAPES The present research approaches the server?s conceptions concerning Quality of life at work (QWL) and its influence on their professional dopted practices in daily work environment. In this approach, the UFRRJ physical structure conditions of Serop?dica campus available for the employees to develop their professional activities, were examined. The motivation for this research was given by the Division of Attention of the Health of the Worker of the UFRRJ (DAST) perception about servants? sickness due to musculoskeletal disorders characteristic of occupational illnesses that seemed to be related to the working conditions in their routine. Faced with this situation of sickness and working conditions, the present research is theoretically based on the activity ergonomics perspective, which addresses the gaps between prescribed and actual work. In view of a possible interaction between physical structure working factors (ergonomics), health risks, physical and psychological stress, ergonomic practices, satisfaction and QWL at work, the present applied research asked: How do the servers? adopted ergonomics practices influence their QWL conception? For this, this research focused on how the servers have experienced their physical working situation and the ergonomic practices they adopted. Accordingly, the researched servers developed their own QVT conception. Field data were collected through documentary research and semi-structured interviews with fifteen servers from three sectors. In this qualitative study the interview transcripts were phenomenographically analyzed, emerging five individual?s conceptions regarding the phenomenon of how the ergonomic practices adopted influence their conceptions of QLW, namely: (i) physical structure factors, (ii) Health risk, (iii) Physical and psychological stress, (iv) Adopted ergonomic practices and, (v) Satisfaction at work. The research evidenced that both negative and positive ergonomic experiences at work develop and support their conceptions. It emphasizes the conception (iv) Ergonomic practices adopted, revealing how the employees act or react to bypass the negative experiences present in their work context and thus, (v) Satisfaction at work. The study revealed that ergonomics may have an extended approach beyond physical ergonomics thus, it is suggested that the ergonomic perspective be contemplated in the planning of the goals of an organization, as it provides improvements in the QLW, such as lower rate of work sickness. It was also explained in this research how the experiences of the individuals in the labor context generates their own conceptions about the QLW, which effectively guide in the practices they adopt in the daily life of their work. Therefore, as practical implications, it is recommended to establish goals for QSL management at this HEI Higher Education Institution and that the ergonomics of the activity be considered in the Institutional Development Plan - IDP, with the objective of favoring QLW and the quality of the services provided by this institution. For that, it is necessary to consider the experiences perceived by the servants as revealing their conceptions about the QLW, in the goals of improvement of the QLW in the institution. A presente pesquisa aborda as concep??es dos servidores sobre Qualidade de vida no trabalho (QVT) ? sua influ?ncia nas pr?ticas profissionais adotadas no quotidiano do ambiente f?sico de trabalho. Nessa abordagem foram examinadas as condi??es de estrutura f?sica da UFRRJ, no campus de Serop?dica, dispon?veis para os servidores desenvolverem suas atividades profissionais. A motiva??o para esta pesquisa foi dada por se perceber na rotina da Divis?o de Aten??o da Sa?de do Trabalhador da UFRRJ (DAST), o adoecimento de servidores por patologias do tecido osteomuscular com car?ter de doen?as ocupacionais que parecem ter rela??o com as condi??es de trabalho. Diante desta situa??o, do adoecimento e das condi??es de trabalho, a pesquisa se apoia teoricamente na ergonomia da atividade, que aborda os gaps entre o trabalho prescrito e real. Em vista de uma poss?vel intera??o entre Fatores da estrutura f?sica para o trabalho (ergonomia), Riscos ? sa?de, Estresse f?sico e psicol?gico, Pr?ticas de ergonomia, Satisfa??o e QVT no trabalho, a presente pesquisa aplicada indagou: Como as pr?ticas de ergonomia adotadas influenciam a concep??o de QVT dos servidores? Para tanto esta pesquisa focou em como os servidores t?m vivenciado a situa??o ergon?mica e as pr?ticas profissionais por eles adotadas. E assim, os servidores pesquisados desenvolveram sua pr?pria concep??o sobre QVT. Os dados de campo foram coletados mediante pesquisa documental e entrevista semiestruturada com quinze servidores de tr?s setores. Nesta pesquisa qualitativa de abordagem fenomenogr?fica das transcri??es das entrevistas analisadas emergiram cinco concep??es dos indiv?duos acerca do fen?meno de como as pr?ticas de ergonomia adotadas influenciam as suas concep??es de QVT, a saber: (i) Fatores da estrutura f?sica, (ii) Risco a sa?de, (iii) Estresse f?sico e psicol?gico, (iv) Pr?ticas ergon?micas adotadas e (v) Satisfa??o no trabalho. A pesquisa evidenciou que vivencias ergon?micas tanto negativas como positivas no trabalho decorrem em concep??es. Destaca-se a concep??o (iv) Pr?ticas ergon?micas adotadas, revelando a forma como os servidores agem ou reagem para contornar a vivencias negativas presentes no seu contexto laboral e assim, alcan?arem (v) Satisfa??o no trabalho. O estudo revelou que ergonomia pode ter uma abordagem ampliada al?m da ergonomia f?sica e se sugere que a perspectiva ergon?mica seja contemplada no planejamento das metas de uma organiza??o, pois propicia melhorias na QVT, tais como menor ?ndice de adoecimentos pelo trabalho. Tamb?m se explicitou nesta pesquisa como as vivencias dos indiv?duos no contexto laboral gera as pr?prias concep??es sobre a QVT, as quais efetivamente orientam nas pr?ticas que adotam no quotidiano de seu trabalho. Logo, como implica??es pr?ticas, recomenda-se estabelecer metas para gest?o da QVT dessa IFES e que a ergonomia da atividade seja considerada no Plano de Desenvolvimento InstitucionalPDI, com o objetivo de se favorecer a QVT e a qualidade dos servi?os prestados por esta institui??o. Para tanto, cabe considerar as vivencias percebidas pelos servidores como reveladoras de suas concep??es sobre a QVT, nas metas de melhoria da QVT na institui??o.

Submitted by Jorge Silva (jorgelmsilva@ufrrj.br) on 2022-02-17T09:43:03Z No. of bitstreams: 1 2018 - Carolina Souza Nogueira.pdf: 5252382 bytes, checksum: 4bd60fc6fb6ad79ed835d84aa089caaa (MD5) Made available in DSpace on 2022-02-17T09:43:03Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2018 - Carolina Souza Nogueira.pdf: 5252382 bytes, checksum: 4bd60fc6fb6ad79ed835d84aa089caaa (MD5) Previous issue date: 2018-05-25 The relations between health and work are recognized and focus of studies and applications in contemporary society since the mid-twentieth century, and work is now considered a social determinant of health. The physical and psychosocial quality of work environments in organizations reflects and reflected in their workers whose mutual influence is in increasing transformation with the modernization of work processes. At this juncture, it is up to managers intermediating relationships in the workplace, to show competence in the act of managing. Given this context, we seek to analyze the managerial skills practiced and their influence on the psychosocial health of workers from the Federal Rural University of Rio de Janeiro - UFRRJ, a Federal Institution of Higher Education - IFES. To this end, an applied qualitative research based on interpretative and phenomenographic basis was configured as a unique case study. Data collection in the field included documentary research, natural participant observation and semi-structured individual interviews with 18 servants, institute directors, department heads and technicaladministrative staff (all staffed at the institute directorates' offices), all working at the Serop?dica Campus from UFRRJ. The revelations of the interviewees about their experiences in their work environments classified into descriptive categories of 1st, 2nd and 3rd order, resulted in four conceptions about the phenomenon, that is, the "how" and "what" means working with the manager. Conception 1 - Being in acute illness; Conception 2 - Being in chronic illness; Conception 3 - Being in rehabilitation; Conception 4 - Being healthy. These developed conceptions inseparably interrelate work, the daily work experience of the worker and his work context and effectively guide the practices as they result from the work experience. We identified a continuum of (in) managerial competencies practiced in this IFES and implications for work forms and processes, in solving daily challenges and problems, interpersonal relationships, organizational structuring and physical and human maintenance in the workplace. It is concluded that the managerial actions affect the workers mutually in their psychosocial health, either positively or negatively, (not) triggering illness of individuals and (not) compromising the work activities. The predominance of negative feelings among workers with a more negative than positive influence on the psychosocial health of the servants was explained by the managerial (in) competences attributed to the experiences reported by the subjects of this research. The study provides support to senior management to develop programs and training courses and development of managerial skills relevant to the reality of the organization examined, required to confer quality of life at work, necessary for quality work. As rela??es entre sa?de e trabalho s?o reconhecidas e foco de estudos e aplica??es na sociedade contempor?nea desde meados do s?culo XX, se passando a considerar o trabalho um determinante social de sa?de. A qualidade f?sica e psicossocial dos ambientes de trabalho nas organiza??es ? reflexo e se reflete em seus trabalhadores cuja influ?ncia m?tua encontra-se em crescente transforma??o junto ?s moderniza??es dos processos de trabalho. Nesta conjuntura, cabe aos gestores intermediando as rela??es nos ambientes de trabalho, evidenciar compet?ncia no ato de gerenciar. Diante desse contexto, busca-se analisar as compet?ncias gerenciais praticadas e sua influ?ncia na sa?de psicossocial dos trabalhadores da Universidade Federal Rural do Rio de Janeiro - UFRRJ, uma Institui??o Federal de Ensino Superior ? IFES. Para tanto, foi realizada pesquisa qualitativa aplicada de base interpretativista e fenomenogr?fica configurada como um estudo de caso ?nico. A coleta de dados no campo abrangeu pesquisa documental, observa??o participante natural e entrevista individual semiestruturada junto a 18 servidores, diretores de institutos, chefes de departamentos e t?cnico-administrativos (lotados nas secretarias das dire??es dos institutos), todos em exerc?cio no Campus de Serop?dica da UFRRJ. As revela??es dos entrevistados sobre suas experi?ncias vividas nos seus ambientes de trabalho classificadas em categorias descritivas de 1?, 2? e 3? ordem, resultaram em quatro concep??es sobre o fen?meno, ou seja, o "como" e "o que" significa trabalhar com o gestor, a saber: Concep??o 1 ? Estar em adoecimento agudo; Concep??o 2 ? Estar em adoecimento cr?nico; Concep??o 3 ? Estar em reabilita??o; Concep??o 4 ? Estar saud?vel. Essas concep??es desenvolvidas inter-relacionam indissociavelmente o trabalho, a viv?ncia cotidiana do trabalhador e seu contexto laboral e, orientam efetivamente as pr?ticas por decorrerem da viv?ncia laboral. Identificou-se um continuum de (in) compet?ncias gerenciais praticadas nesta IFES e implica??es nas formas e processos de trabalho, na resolu??o dos desafios e problemas cotidianos, nas rela??es interpessoais, na estrutura??o organizacional e na manuten??o f?sica e humana no ?mbito laboral. Conclui-se que, as a??es gerenciais repercutem nos trabalhadores mutuamente na sua sa?de psicossocial, seja de forma positiva ou negativa, (n?o) desencadeando adoecimento dos indiv?duos e (n?o) comprometendo as atividades laborais. Explicitou-se predom?nio de sentimentos negativos entre os trabalhadores de influ?ncia mais negativa que positiva sobre a sa?de psicossocial dos servidores pelas (in) compet?ncias gerenciais atribu?das mediante as vivencias relatadas pelos sujeitos desta pesquisa. O estudo fornece subs?dio ? administra??o superior para elabora??o de programas e cursos de capacita??o e desenvolvimento de compet?ncias gerenciais pertinentes ? realidade da organiza??o examinada, requeridas para conferir qualidade de vida no trabalho, necess?ria a um trabalho de qualidade.

Submitted by Celso Magalhaes (celsomagalhaes@ufrrj.br) on 2022-08-09T11:30:29Z No. of bitstreams: 1 2018 - Lu?s Phillipe da Silva Inglat.pdf: 2078294 bytes, checksum: 613d35b500b1a67a6d59a312e057b61f (MD5) Made available in DSpace on 2022-08-09T11:30:29Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2018 - Lu?s Phillipe da Silva Inglat.pdf: 2078294 bytes, checksum: 613d35b500b1a67a6d59a312e057b61f (MD5) Previous issue date: 2018-02-27 The relationship between the worker and the organization has been a reason for scientific research over the years. As well as the changes that occurred in this relationship, which culminated in the strategic approach to human resource management. In this sense, the strategic human resource management is part of the Brazilian public organizations in the quest to modernize their management. This modernization includes the challenge of implementing Decree No. 5,707, which established management by competences as a model to be adopted in the federal public management, whose development of these competences would come from continuous learning. However, because of the different realities of public organizations and their workers in order to develop their competences in day-to-day work, this research was carried out to configure workers? conceptions about individual and collective learning for the development of their professional competences in their practice. From a qualitative interpretative approach, the single case study was adopted as a research strategy, having as unit of analysis the group of workers from the patrimony?s area of the Federal Center of Technological Education Celso Suckow Fonseca - CEFET/RJ, which are the technical-administrative public servants who work in the permanent staff of the eight campuses of the institution. In order to collect data, fifteen workers from the patrimony?s area of CEFET/RJ were individually interviewed, a participant observation was carried out in five meetings of these workers, as well as a documental research in the institution itself. Through the phenomenological analysis, four conceptions of the phenomenon of individual and collective learning were demonstrated, based on the workers' statements, which reveal how they experience the phenomenon in practice. These conceptions, called by metaphors of the learning process are: (A) Assembling the puzzle; (B) Living and learning; (C) Difficulty is a severe teacher; and (D) Multiple heads are better than one. These workers attributed different meanings to learning, in other words they conceive the individual and collective learning process in different ways as they develop professional competences in the work they realize. The four conceptions together allow us to fully understand the phenomenon of learning in the patrimony?s area of CEFET/RJ, allowing to a broader understanding of the phenomenon's meaning for these workers. The field results also suggest that although the individual and collective levels of learning are perceived in the four conceptions at different intensities, in the conceptions A and B the workers reveal that they predominantly experience the individual level, whereas in the conceptions C and D they reveal the collective level. Finally, it is concluded based on the conceptions that the meaning attributed by workers of the patrimony?s area of CEFET/RJ to the phenomenon of individual and collective learning is multiple and interrelated, revealing "what" and "how" the learning phenomena presents itself to these workers. Among the practical implications of the research, we highlight the stimulus to informal learning promoted by the workers' perception of a formal training lack constituting a way of collective learning. As theoretical implications, the coexistence of individual reflection stimulating the public reflection was revealed A rela??o entre o trabalhador e a organiza??o tem sido raz?o de investiga??o cient?fica ao longo dos anos; assim como as mudan?as ocorridas nesta rela??o, que culminaram na abordagem estrat?gica da gest?o de pessoas. Neste sentido, a gest?o estrat?gica de pessoas se insere nas organiza??es p?blicas brasileiras em busca de modernizar sua gest?o. Nesta moderniza??o, inclui-se o desafio de implementar o Decreto n? 5.707/06, que estabeleceu a gest?o por compet?ncias como modelo a ser adotado na administra??o p?blica federal, no qual o desenvolvimento destas compet?ncias decorreria da aprendizagem cont?nua. Contudo, por se reconhecerem as diferentes realidades das organiza??es p?blicas e de seus trabalhadores no desenvolvimento de suas compet?ncias no dia a dia, se realizou pesquisa visando configurar as concep??es dos trabalhadores sobre a aprendizagem individual e coletiva para o desenvolvimento de suas compet?ncias profissionais na sua pr?tica de trabalho. A partir de uma abordagem interpretativista qualitativa, adotou-se o estudo de caso ?nico como estrat?gia de pesquisa, tendo como unidade de an?lise o grupo de trabalhadores da ?rea de patrim?nio do Centro Federal de Educa??o Tecnol?gica Celso Suckow da Fonseca ? CEFET/RJ, que s?o servidores t?cnico-administrativos concursados do quadro permanente dos oito campi da institui??o. Para coletar os dados, foram entrevistados, individualmente, quinze trabalhadores da ?rea de patrim?nio do CEFET/RJ, realizou-se observa??o participante em cinco reuni?es destes trabalhadores, al?m de pesquisa documental na institui??o. Mediante an?lise fenomenogr?fica, foram evidenciadas, com base nos depoimentos dos trabalhadores, quatro concep??es do fen?meno da aprendizagem individual e coletiva que revelam como vivenciam na pr?tica o fen?meno. Estas concep??es, denominadas mediante met?foras do processo de aprendizagem, s?o: (A) Montando o quebra-cabe?a; (B) Vivendo e aprendendo; (C) A dificuldade ? um professor severo; e (D) V?rias cabe?as pensam melhor do que uma. Estes trabalhadores atribu?ram significados distintos ao aprender, em outros termos, eles concebem de diferentes maneiras o processo de aprendizagem individual e coletivo ao desenvolverem compet?ncias profissionais no trabalho que realizam. As quatro concep??es juntas permitem apreender, em sua totalidade, o fen?meno da aprendizagem na ?rea de patrim?nio do CEFET/RJ, permitindo ampliar a compreens?o do significado do fen?meno para estes trabalhadores. Os resultados de campo sugerem, ainda, que, apesar dos n?veis individual e coletivo da aprendizagem serem percebidos nas quatro concep??es em intensidades diferentes, nas concep??es A e B, os trabalhadores revelam que vivenciam predominantemente o n?vel individual, enquanto nas concep??es C e D, revelam o n?vel coletivo. Por fim, conclui-se, com base nas concep??es supracitadas, que o significado atribu?do pelos trabalhadores da ?rea de patrim?nio do CEFET/RJ ao fen?meno da aprendizagem individual e coletiva ? m?ltiplo e inter-relacionado, revelando ?o qu?? e ?como? o fen?meno da aprendizagem se realizou para estes trabalhadores. Dentre as implica??es pr?ticas da pesquisa, destaca-se o est?mulo ? aprendizagem informal promovido pela percep??o dos trabalhadores de falta de treinamento formal, tornando-se uma forma de aprendizagem coletiva. Como implica??es te?ricas, revelou-se a coexist?ncia da reflex?o individual estimulando a reflex?o p?blica

Submitted by Celso Magalhaes (celsomagalhaes@ufrrj.br) on 2021-11-04T18:04:15Z No. of bitstreams: 1 2017 - Elaine da Silva Lima.pdf: 2299998 bytes, checksum: 33532205efae85c16dccdc2f04e0a14e (MD5) Made available in DSpace on 2021-11-04T18:04:15Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2017 - Elaine da Silva Lima.pdf: 2299998 bytes, checksum: 33532205efae85c16dccdc2f04e0a14e (MD5) Previous issue date: 2017-08-21 The transformations that have been occurring over the years in the organizational scenarios, both in the public and private spheres, as a result of changes in the economy, politics, society and culture, have created a new profile of the worker, leading organizations to rethink the ways of managing and to raise levels of competition, thus revealing a need for changes in organizational management on how to influence the behavior of individuals and groups to meet organizational strategies. Regarding people management in public agencies, Brazilian public human resources management is based on managerial policies, among them: Law 8.112 / 90, on the legal public civil servants? legal regime, Law 11,091/05, on the Administrative Technicians in Education ? ATE career plan, Decree 5.707/06, which regulates the guidelines for the development of public and federal administration personnel and Decree 5.825/06, which establishes guidelines for the TAE-PPCTAE development plan. To examine public servants profile change, this interpretive qualitative research aimed to describe how TAE?s individual work motivation influences for performing in their workgroup based on Strategic People Management in Federal Public Management and Higher Education Institutions- HEI. Empirical data were collected through semi structured interviews with 10 TAEs without a managerial or coordination function and admitted between 2008 and 2013. The texts of the interviews transcriptions and the documentary data collected in the archives and in the institution's website were analyzed by categorical content analysis Bardin?s. The results show that the ATE servants of the post present over qualification to the one demanded and that in their motivational processes they emphasize their individual safety needs and professional fulfillment needs in an iterative dynamic as well as expectations and perceptions in continuous reconstruction. It is concluded that their individual motivation of the APR is still related to the same intrinsic and extrinsic factors of the admission, revealing a process of development of a psychological contract of work even though not conscious, by which the hygienic factors moved, giving space to the motivational factors. For the Motivation Management of the examined Servers, some issues are raised that can subsidize a motivational program: (i) to consider how the job requirements impact on the expectations of the over qualified servers that enter and those who, upon admission, develop higher qualification in the UFRRJ; (ii) to use the Performance Evaluation tool by results setting goals and measuring the achieved results, instead of only to comply with the wage progression law. (iii) to activate the cognitive needs in the psychological contract of servers that join the UFRRJ in order to retain these servers in the Institution. It is suggested for further research: (a) To extend the study to the over qualified servers in the end areas of the UFRRJ, analyzing the influence of the individual work motivation in these units; (b) Examine how motivational factors gain the space of the safety factors in the end-area servers As transforma??es que v?m ocorrendo ao longo dos anos nos cen?rios organizacionais, tanto na esfera p?blica quanto na privada pelas varia??es da economia, pol?tica, sociedade e cultura t?m configurado um novo perfil do trabalhador, levando as organiza??es a repensarem os modos de administrar e de elevarem os n?veis de competi??o, se revelando assim, uma necessidade de mudan?as na gest?o organizacional no modo de influenciar o comportamento dos indiv?duos e dos grupos para atender ?s estrat?gias organizacionais. No que tange a gest?o p?blica brasileira, se estabeleceram pol?ticas e legisla??o espec?fica para a gest?o de pessoas, dentre elas: a lei n? 8.112/90 que disp?e sobre o regime jur?dico de servidores p?blicos civis, a lei n? 11.091/05 que disp?e sobre o plano de carreira dos t?cnicos administrativos em educa??o ? TAE, o decreto lei n? 5.707/06 que regulamenta o desenvolvimento de pessoal da administra??o p?blica e federal e o decreto lei n? 5.825/06 que estabelece diretrizes para a elabora??o do plano de desenvolvimento dos cargos dos TAE- PPCTAE. Para examinar essas mudan?as no perfil do servidor p?blico, esta pesquisa qualitativa interpretativa visou descrever como a motiva??o individual influencia para se desempenhar no grupo de trabalho. Para tanto, se partiu de estudos emp?ricos sobre Gest?o Estrat?gica de Pessoas no Servi?o P?blico Federal e sobre Institui??es de Educa??o Superior ? IFES. Os dados emp?ricos foram coletados mediante entrevista semiestruturada com roteiro, junto a dez TAE sem fun??o de chefia ou coordena??o lotados nas pr?-reitorias administrativas com ingresso entre 2008 e 2013. Os textos dessas entrevistas transcritas na ?ntegra e os dados documentais coletados nos arquivos e no site da institui??o se analisaram pelo m?todo de an?lise de conte?do categorial nos termos de Bardin. Os resultados apontam que os servidores do cargo apresentam qualifica??o superior ? exigida e que em seus processos motivacionais se destacam suas necessidades individuais de seguran?a e de realiza??o profissional em uma din?mica iterativa, assim como expectativas e percep??es em reconstru??o continua. Conclui-se que a sua motiva??o individual dos TAE ainda est? relacionada aos mesmos fatores intr?nsecos e extr?nsecos do ingresso, revelando um processo de desenvolvimento de contrato psicol?gico de trabalho mesmo n?o consciente, pelo qual se deslocaram os fatores higi?nicos dando espa?o aos fatores motivacionais. Para a Gest?o da Motiva??o dos Servidores examinados, apontam-se quest?es que podem subsidiar um programa motivacional: (i) atentar como as exig?ncias m?nimas do cargo impactam nas expectativas dos servidores que ingressam superqualificados e os que ap?s o ingresso desenvolvem maior qualifica??o na UFRRJ; (ii) utilizar o instrumento de Avalia??o de Desempenho por resultados estabelecendo metas e aferindo o desempenho dos resultados alcan?ados, e n?o apenas para cumprimento da lei de progress?o salarial; (iii) ativar a necessidade cognitiva no contrato psicol?gico de servidores que ingressam na UFRRJ visando reter esses servidores na Institui??o. Sugere-se para continuar a pesquisa: (a) estender o estudo aos servidores superqualificados nas ?reas fim da UFRRJ, analisando a influ?ncia da motiva??o individual para o trabalho nessas unidades; (b) examinar como os fatores motivacionais ganham o espa?o dos fatores de seguran?a nos servidores da ?rea fim.

Submitted by Jorge Silva (jorgelmsilva@ufrrj.br) on 2018-11-27T16:27:56Z No. of bitstreams: 1 2017 - Adriana Penha.pdf: 2734823 bytes, checksum: 82cb01face559eaae8aff1afe55b3311 (MD5) Made available in DSpace on 2018-11-27T16:27:56Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2017 - Adriana Penha.pdf: 2734823 bytes, checksum: 82cb01face559eaae8aff1afe55b3311 (MD5) Previous issue date: 2017-05-25 The conceptions about work and career have been suffering changes through time, as an answer to other changes brought by globalization, development of new technologies, global political scenario and to the human relations in organizations. Changes that reflect themselves in the work relations and on the meaning given by individuals to their work and career under the influence of their personal life experiences. In this context the employee becomes to be responsible for career management, according to how he perceives his own career and work, influencing on its management. Understanding how individuals perceive global work and career scenario is necessary to an effective reflection of organization actions over their professionals, and it allows alignment of expectations and perceptions in the employee-employer relationship. Since these expectations are not aligned and the promises made are not fulfilled, the perception of it is a breach of the psychological contract. The present research sought to identify the meaning attributed to work and it?s own careers, by the Social Security and Future Assistance Foundation (FPAF) employees, a closed supplementary pension entity. For this purpose, a data survey was carried out through interviews supported by the technique of drawing construction and semi-structured script, analyzed through phenomenography and inductive analysis. The outcomes indicate that the sense of work presents itself as a positive conception, assuming meanings of pleasure, subsistence, focus on individuals and society. With respect to the meaning attributed to career in FPAF, the vertical ascension concept is adopted, however, in practice it is only realised as a function (set of activities), with lack of recognition and appreciation, but without causing company layoffs once FAP?s guarantee of permanence is supported by the stability and security provided by the organization. Achieved results can subsidise company responsible personnel to drive actions and human resources in an appropriate manner to their reality regarding people's management, and not only been restrict to actions of just one Legal department. Despite of implementation of it?s Career and Compensation Plan in 2011, the expectation generated among employees was not been met, revealing a breach of the psychological contract. Results still point that despite of employees assign a positive conception of work, when it realises itself as a career in PFAF, they are dissatisfied how it is presented in the company. Thus maintaining, both sides, a satisfactorily minimum performance: There is no professional development, but there are also no layoffs. It is recommended that FPAP rethink it?s management practices related to employees career management and practical applicability level of current Career and Compensation Plan to reflect a career path beyond the traditional bureaucratic one that corresponds to an organizational scenario, stable and economically predictable that restricts employees to hold office and carry out its functions without perspectives of any professional development. As concep??es sobre trabalho e carreira v?m sofrendo altera??es ao longo do tempo, em resposta ?s mudan?as advindas da globaliza??o, do surgimento de novas tecnologias, do cen?rio pol?tico mundial e das rela??es humanas nas organiza??es. Mudan?as que se refletem nas rela??es de trabalho e no sentido que os indiv?duos influenciados pelas suas viv?ncias pessoais atribuem ao trabalho e a sua carreira. Nesse contexto a responsabilidade da gest?o da carreira passa a ser tamb?m do empregado, de acordo com a forma como ele percebe o trabalho e a pr?pria carreira, influenciando no gerenciamento da mesma. Compreender como os indiv?duos percebem esse cen?rio do mundo do trabalho e da carreira ? necess?rio para que as a??es da organiza??o efetivamente tenham reflexo nos seus profissionais, e se propicie um alinhamento de expectativas e percep??es na rela??o empregado-empregador. Pois quando essas expectativas n?o est?o alinhadas e as promessas realizadas n?o s?o concretizadas, se percebe como uma quebra do contrato psicol?gico. A presente pesquisa buscou identificar o sentido do trabalho, atribu?do pelos empregados da Funda??o de Previd?ncia e Assist?ncia Futuro - FPAF, e o sentido atribu?do ? sua carreira na pr?pria empresa, uma Entidade Fechada de Previd?ncia Complementar. Para tanto, foi realizado levantamento de dados por meio de entrevistas apoiadas pela t?cnica da constru??o de desenhos e roteiro semi-estruturado, analisados por meio da fenomenografia e an?lise indutiva. Os resultados apontam que o sentido do trabalho se apresenta com concep??o positiva, assumindo os sentidos de prazer, subsist?ncia, foco no indiv?duo e na sociedade. Em rela??o ao sentido atribu?do a carreira na FPAF, a mesma assumiu o sentido de ascens?o vertical que na pr?tica se concretiza apenas como fun??o (conjunto de atividades), com aus?ncia de reconhecimento e valoriza??o, mas sem provocar desligamento da empresa pois, a perman?ncia na FPAF se respalda pela estabilidade e seguran?a que a empresa proporciona. Os resultados obtidos podem subsidiar os respons?veis da empresa para direcionar suas a??es de recursos humanos de maneira pertinente ? sua realidade no que tange a gest?o de pessoas, e n?o apenas se restringir a a??es de apenas um departamento pessoal. Apesar da implanta??o, no ano de 2011, do seu Plano de Carreira e Remunera??o, as expectativas geradas nos empregados n?o foram cumpridas se revelando uma quebra do contrato psicol?gico. Os resultados apontam ainda que apesar dos empregados atribu?rem ao trabalho um sentido positivo, quando o mesmo se materializa como carreira na FPAF, encontram-se insatisfeitos pela maneira como a carreira se apresenta na empresa. Se mantendo assim, por ambas as partes, um desempenho m?nimo satisfat?rio: n?o se tem desenvolvimento profissional, mas tamb?m n?o se tem desligamento. Recomenda-se que na FPAF se repense suas pr?ticas de gest?o referentes ao gerenciamento da carreira dos seus empregados e o n?vel de aplicabilidade pr?tica do vigente Plano de Carreira e Remunera??o para refletir trajet?rias de carreira al?m da tradicional burocr?tica correspondente a cen?rios organizacionais, econ?micos previs?veis e est?veis e restringe seus empregados a ocupar cargos e realizar fun??es sem perspectivas de desenvolvimento profissional.

Submitted by Jorge Silva (jorgelmsilva@ufrrj.br) on 2019-04-30T17:15:48Z No. of bitstreams: 1 2017 - Juliana Dias Ferreira.pdf: 4327868 bytes, checksum: dd2ea9cdc1d680c79d453e07d5f5bbeb (MD5) Made available in DSpace on 2019-04-30T17:15:48Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2017 - Juliana Dias Ferreira.pdf: 4327868 bytes, checksum: dd2ea9cdc1d680c79d453e07d5f5bbeb (MD5) Previous issue date: 2017-05-25 The administrative technicians ? TAE ? occupy the positions of auxiliary, assistant and executive secretary in the Federal university system after proving they have the minimum requirements for the job positions in a public contest. Therefore, after being hired and assigned to undergraduate course secretaries they start working even though they were not given any specific capacitation to do their activities. Due to the necessity to do the proper capacitation management of the TAE in order to comply with the law n? 11.091/2005 ? PPCTAE ? and the decree n? 5.707/2006, that determines the implementation of the management by competencies in the public administration, this research aims to describe the learning process of the collective competencies by the TAE of the secretaries of the undergraduate courses of UFRRJ?s multidisciplinary institute. In order to do so, it was used as data gathering method the documental research, observation accompanied by field journal and interviews with a semi-structured script. Twenty-four interviews with secretaries, coordinators and students were made. The data were interpreted using phenomenographic analysis, highlighting the conceptions of the secretaries about how they learn their collective competencies through their lived experience. The results revealed that the secretaries conceive their learning process in four different ways, translated into four metaphors called: The Detective, The Pack of wolves, The Symbiosis and The Teacher. It also highlighted the ways of learning their collective and individual competencies through experience and vicarious forms and by forming a community of dislocated practice. The collective competencies were developed by the necessity to do similar tasks, while the individual capacities were developed by the necessity to do specific tasks, giving birth to a learning cycle that allowed them to fulfill the course?s secretary?s demands. The results also produced management recommendations such as: (I) rethink the functional structure model and the personnel organization, (II) standardize the course?s secretaries? work procedures, (III) offer capacitation according to the demands of the multidisciplinary institute and (IV) unite the informal learning practices used by the secretaries with focus on its contents and information exchange between the workers. This research also contributes to the theoretical knowledge about the federal universities human resources management and their learning of individual and collective competencies. Os servidores t?cnico-administrativos ? TAE ? ocupam cargos de auxiliar administrativo, assistente administrativo, secret?rio executivo no sistema universit?rio federal ap?s terem comprovado reunirem os requisitos e qualifica??es do cargo e obtido aprova??o em concurso p?blico. Assim, ap?s tomar posse e, sendo lotados em secretarias de curso de gradua??o entram em exerc?cio mesmo sem receber capacita??o espec?fica para exercer as suas atividades de trabalho. Diante da necessidade de realizar a gest?o de capacita??o especifica nos servidores TAE para cumprimento da Lei n? 11.091/2005 - PPCTAE - e do Decreto n? 5.707/2006 que determina a implanta??o da gest?o por compet?ncias na administra??o p?blica, a presente pesquisa visa descrever o processo de aprendizagem de compet?ncias coletivas dos servidores t?cnicos administrativos que atuam em secretarias acad?micas de cursos de gradua??o no Instituto Multidisciplinar/UFRRJ. Para alcan?ar esse objetivo, utilizou-se como m?todo de coleta de dados a pesquisa documental, observa??o com di?rio de campo e entrevistas com roteiro semiestruturado. Foram realizadas vinte e quatro entrevistas com os secret?rios, coordenadores e discentes dos cursos de gradua??o. Os dados foram interpretados por analise fenomenogr?fica, evidenciando as concep??es decorrentes das experi?ncias vividas e das pr?ticas de trabalho sobre como ocorre a aprendizagem de compet?ncias coletivas. Os resultados revelaram que os secret?rios concebem a sua aprendizagem de quatro modos, traduzidas nas met?foras do Detetive, da Alcateia, da Simbiose e do Professor. Destacou-se ainda a aprendizagem individual e coletiva de compet?ncias, realizada por meio das formas experiencial e vic?ria, e mediante a forma??o de uma comunidade de pr?tica dispersa. As compet?ncias coletivas foram desenvolvidas pela necessidade de exercer as atividades de trabalho semelhantes, e as compet?ncias individuais pela necessidade de exercer as atividades de trabalho espec?ficas, dando lugar assim, a um ciclo de aprendizagem do processo de atender as demandas da secretaria do curso. Apontam-se recomenda??es para a gest?o como: (I) repensar o modelo estrutural funcional e a organiza??o de pessoal em cargos, (II) padronizar os procedimentos de trabalho realizados pelas secretarias de curso, (III) ofertar capacita??o compat?vel com as demandas do Instituto Multidisciplinar e (IV) capitalizar as pr?ticas de aprendizagem informal utilizadas pelos secret?rios de curso com foco na aplica??o do conte?do e troca de informa??es entre os servidores. Esse estudo tamb?m contribui conceitualmente ao conhecimento sobre pr?ticas de gest?o de pessoas em institui??es federais de ensino superior e a sua aprendizagem individual e coletiva, concep??es sobre aprendizagem, compet?ncias individuais e coletivas.

Submitted by Jorge Silva (jorgelmsilva@ufrrj.br) on 2019-04-18T19:42:21Z No. of bitstreams: 1 2017 - Ana Cristina de Albuquerque Lima Rodrigues.pdf: 1360414 bytes, checksum: 070ca6b13c0a932c0ee8ba31e1b2ce1a (MD5) Made available in DSpace on 2019-04-18T19:42:21Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2017 - Ana Cristina de Albuquerque Lima Rodrigues.pdf: 1360414 bytes, checksum: 070ca6b13c0a932c0ee8ba31e1b2ce1a (MD5) Previous issue date: 2017-04-26 The lack of specific capacity-oriented training together with the accumulation of activities and challenges of the Coordinator of Stricto Sensu Graduate Programs led to the objective of this research: to reveal how professors who perform as managers of Graduate Program in Federal Institution of Higher Education ? IFES learn and develop their managerial competencies. In order to accomplish this research it was considered: Law Nr. 12,772 / 2012, concerning federal professors career which includes management activities at each degree course; Decree No. 5,707 of 2006, which establishes the importance of training for the development of competences and performance improvement of the managerial functions at the federal public education service; the transition process from being a professor to also perform as manager, as well as the mapping of competencies that are supposed to subsidize training for their development. A hermeneutical interpretative research approach was adopted, following an inductive qualitative data analysis method, according to Thomas, by which the results and descriptive categories emerge from the collected data. Hence, ten professors performing as Coordinators of Postgraduate Programs of the Federal Rural University of Rio de Janeiro were interviewed, six monthly coordinators meetings were observed and document research about postgraduate programs. From the inductive analysis, six categories emerged to describe the evidenced learning and managerial competencies processes regarding: managerial learning; sources and forms of learning; required managerial learning, feelings generated in managerial learning, manifested management practices and on motivation to coordinate. This empirical results allowed some conclusions such as: (i) it lacks alignment between the concepts supporting competencies based management of human resources determined by the public administration policy and the guidelines for the professors? development to perform as managers; (ii) these managers need to practice reflection to developing their managerial competences considering the relation between the social context, the individual and their lived experiences; (iii) these managers revealed an inextricable process of strategic planning and its operationalization as well as the inextricably relation of their processes of learning about managing generating knowledge from their management practice; (iv) learning and development of their managerial competence arises originated from the stricto sensu programs management practice through rational processes of learning and generation of objective knowledge inseparable from the subjective processes of learning and generation of practice sensible knowledge, as defined by Gherardi and Strati. A aus?ncia de capacita??o espec?fica orientada para o desempenho das fun??es somada ao ac?mulo de atividades e desafios do Coordenador dos Programas de P?s-Gradua??o Stricto Sensu levou ao objetivo desta pesquisa: evidenciar como professores gestores de Programa de P?s-Gradua??o em Institui??o Federal de Ensino Superior ? IFES aprendem e desenvolvem suas compet?ncias gerenciais. Para alcan??-lo a pesquisa considera a Lei n? 12.772/2012, que contempla o envolvimento do docente em atividades de gest?o, e o Decreto n? 5.707 de 2006 que estabelece a import?ncia da capacita??o para o desenvolvimento de compet?ncias e o consequente desempenho das fun??es no servi?o p?blico federal, assim como a transi??o do docente para exercer tamb?m a fun??o de gestor, e o mapeamento de compet?ncias que subsidiem uma capacita??o para seu desenvolvimento. Nesta pesquisa qualitativa se adotou uma abordagem interpretacionista hermen?utica, m?todo indutivo de an?lise de dados, nos termos de Thomas, pela qual os resultados e categorias descritivas emergem dos dados pesquisados. Desta forma, foram entrevistados dez Coordenadores de Programas de P?s-Gradua??o da Universidade Federal Rural do Rio de Janeiro, se realizou observa??o de seis reuni?es mensais da c?mara de p?s-gradua??o e pesquisa documental sobre os programas. Da an?lise indutiva resultaram seis categorias descritivas dos processos de aprendizagem e compet?ncias gerenciais evidenciadas sobre: aprendizagem gerencial, fontes e formas de aprendizagem, aprendizagem gerencial requerida, sentimentos gerados na aprendizagem gerencial, pr?ticas de gest?o manifestadas e, motiva??o para coordenar. Com base nos resultados emp?ricos alcan?ados pode-se concluir entre outras: (i) falta de alinhamento entre os conceitos que fundamentam a gest?o de pessoas por compet?ncias determinados na pol?tica e diretrizes para desenvolvimento de professores gestores; (ii) falta uma necess?ria pratica de reflex?o por parte dos gestores para desenvolver suas compet?ncias gerenciais que considere a rela??o entre o contexto social, o indiv?duo e suas experi?ncias vividas; (iii) evidenciou-se indissociabilidade entre o planejamento estrat?gico e a operacionaliza??o assim como indissociabilidade de sua aprendizagem sobre gerenciar gerando conhecimento a partir de sua pratica de gest?o; (iv) esta aprendizagem e desenvolvimento de compet?ncia gerencial ocorre originado da pratica de gest?o de programas stricto sensu mediante processos racionais de aprendizagem e gera??o de conhecimento objetivo indissoci?vel dos processos subjetivos de aprendizagem e gera??o de conhecimento sens?vel da pratica, nos termos de Gherardi e Strati.

Submitted by Jorge Silva (jorgelmsilva@ufrrj.br) on 2019-04-25T18:22:09Z No. of bitstreams: 1 2017 - Alex Sandro da Silva.pdf: 2401301 bytes, checksum: f730b15597f8cbd758d69451951fb218 (MD5) Made available in DSpace on 2019-04-25T18:22:09Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2017 - Alex Sandro da Silva.pdf: 2401301 bytes, checksum: f730b15597f8cbd758d69451951fb218 (MD5) Previous issue date: 2017-04-10 The present applied research aimed at describing the process of collective learning and development of the functional professional competence of the military forensics experts in the CCrim through learning in the work to support the formulation of a training plan pertinent to the reality of the unit. Main concepts were identified, and qualitative empirical research was carried out. The theoretical framework includes people management by competencies, collective learning and communities of practice. The applied research was set up as an in depth and detailed single case study. The fourteen subjects of the research were, all the experts and the head of CCrim military police unit. The data was collected through semistructured interview with a script to elicit the learning context and developed competencies from the interviewees' perspective as well as their conceptions about what constitutes the professional competence of a criminal forensics expert. Field data were qualitatively interpreted. Resulting in a description of the ways of learning practiced nowadays by the experts in their daily work that generated and developed their functional competencies. The results show that formal and informal learning processes coexist enabling the experts to develop their functional competencies, while revealing characteristics of community of practice in which heterarquial work relations are established in the unit instead of hierarchical ones. As practical implications, therefore, the CCrim needs to invest and capitalize this interdisciplinary informal learning and the experience of veterans with the novices during the improvement of their professional competence in forensic criminal expertise including in the training and qualification of the experts through the investigation and expertise Criminal Course, which is the first step of the PMERJ Officer to perform the function. It is recommended forensics experts training to intensify the learning through practical lived experience during and after training, in order to achieve the needs and overcome challenges r during the practice of forensics expert function. It is also recommended to activate the collective learning process of the experts by means of fostering greater participation of the most experienced professionals in the work environment interacting with the novices, with the support and participation of the head of the unit. To deepen this research, it is suggested to continue examining how the managers of other military police criminal forensics units stimulate collective competences development in working groups, as well as the interrelationships and commitment among veteran and novices for knowledge sharing. A presente pesquisa aplicada teve como objetivo descrever o processo de aprendizagem coletiva e desenvolvimento da compet?ncia profissional funcional dos peritos militares no CCrim por meio de aprendizagem no trabalho para subsidiar a elabora??o de um plano de capacita??o pertinente ? realidade da unidade. Para tanto, foram identificados os principais conceitos na literatura e realizada pesquisa emp?rica qualitativa. A fundamenta??o te?rica versa sobre gest?o de pessoas por compet?ncias, aprendizagem coletiva e comunidades de pr?tica. A pesquisa aplicada foi configurada como um estudo de caso ?nico para obter profundidade e detalhamento. Os quatorze sujeitos da pesquisa foram todos os peritos e a chefia do CCrim. A coleta de dados se realizou mediante entrevista semiestruturada com roteiro para explicitar o contexto da aprendizagem e compet?ncias desenvolvidas na vis?o dos entrevistados assim como suas concep??es sobre o que e como se constitui a compet?ncia profissional do perito criminal. Os dados de campo foram qualitativamente interpretados. Com base nos resultados obtidos, foram reveladas as formas de aprendizagem praticadas at? o momento pelos peritos no seu trabalho cotidiano e que t?m sido efetivas para gerar e desenvolver suas compet?ncias funcionais. Os resultados evidenciam que a coexist?ncia da aprendizagem formal e informal propicia aos peritos desenvolverem as suas compet?ncias funcionais, revelando caracter?sticas de comunidade de pr?tica nas quais se estabelecem rela??es heter?rquicas de trabalho para gerar conhecimento pericial na unidade ao inv?s das hier?rquicas que caracterizam estruturas militares. Como implica??es pr?ticas, apontam-se, portanto, a necessidade no CCrim de se investir e capitalizar a aprendizagem informal interdisciplinar e a viv?ncia de veteranos com novatos no aperfei?oamento da compet?ncia profissional em pericia criminal inclusive na forma??o e capacita??o dos peritos mediante seu curso de investiga??o e per?cia criminal, primeiro degrau do Oficial da PMERJ para o exerc?cio da fun??o. Recomenda-se para capacita??o de peritos a intensifica??o na atividade pr?tica durante e ap?s a forma??o, de modo a atender as necessidades e realidades a serem enfrentadas ao longo do exerc?cio da fun??o. E para ativar o processo de aprendizagem coletiva dos peritos, fomentar a maior participa??o dos profissionais mais experientes no ambiente de trabalho, principalmente com aten??o aos novatos, com o apoio e a participa??o da chefia da unidade. Como implica??es te?ricas, sugerem-se continuar a pesquisa na organiza??o examinando como os gestores das demais unidades da PMERJ podem estimular o desenvolvimento de compet?ncias coletivas em grupos de trabalho, bem como a intera??o e o comprometimento dos peritos veteranos com os peritos novatos, para compartilhamento do conhecimento.

Submitted by Jorge Silva (jorgelmsilva@ufrrj.br) on 2018-12-06T15:16:50Z No. of bitstreams: 1 2016 - Bruno Azevedo Gomes Freitas.pdf: 1962146 bytes, checksum: 73453ab623f6ca603c55a4438bc193a8 (MD5) Made available in DSpace on 2018-12-06T15:16:50Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2016 - Bruno Azevedo Gomes Freitas.pdf: 1962146 bytes, checksum: 73453ab623f6ca603c55a4438bc193a8 (MD5) Previous issue date: 2016-06-02 Brazilian society increasingly demands quality public services assuming the application of established practices in private management would support the managerial model called New Public Management, a model that aims to assist managers to meet this demand. The Federal Higher Education Institutions - FHEI - need to professionalize the management to achieve excellence in public service. This research started asking: What is the composition of the satis-motivational dynamics of the administrators? who work at the Federal University of Juiz de Fora ? UFJF? The research goal was to diagnose the components of the satis-motivational dynamics that impacts the work of the technical-administrative civil servants - TA - who make their professional career in the position of administrator in the FHEI. The answer achieved may subsidize the construction of pertinent policies of people management and the implementation of strategic people management within the UFJF. Qualitative data was collected through interviews with ten out of the 42 administrators who work at UFJF. Such interviews were recorded in audio, transcribed and interpreted by inductive and phenomenographic analysis procedures. The main findings: (1st) motivation to work vary according to the conception of work developed by each individual through subjectively experiencing the performed work; (2d) the motivational factors that positively impact the work of TAs administrators in UFJF are related to: (i) the content of the job they perform; (ii) the recognition they receive; (iii) their sense of accomplishment; (iv) the importance they confer to their work; (3d) such motivational factors manifested according to two working concepts revealed by the interviewees: (a) work as having relevant social impact of organizational results; (B) work as an achievement of personal goals within the organization. It were also identified motivational factors that negatively impact the TA administrators? motivation as well as the ones that bring them satisfaction and dissatisfaction in their work. The administrators? in UFJF satis-motivational dynamic is compounded by: their profile, the activities they carried out and the career horizon they perceive at UFJF. Based on this satis-motivational diagnosis it was drawn up a proposal for a satis-motivational program relevant to the administrators? career as technician public servants in UFJF and pertinent to the organizational context. This diagnosis revealed evidence of an existing crisis of motivations linked to the examined workforce over qualification that tends to result in a loss of their motivation when carrying out perceived low-complexity tasks. The results are relevant to launch a Brazilian interpretive perspective on individual and motivational dynamics in the public sector, that provides managers with information to release TA?s own motivational potential and the re-motivation of those who are in a loss of motivation process. The results are relevant to launch a Brazilian interpretative perspective at the intrinsic individual motivational dynamics in the public sector, which provides managers the possibility to release the motivational potential of each worker and to propitiate their own re-motivation of those who are in loss of motivation process. A sociedade brasileira demanda crescentemente servi?os p?blicos de qualidade e a aplica??o de pr?ticas consagradas na gest?o privada ? um dos pressupostos presentes no vigente modelo gerencial da chamada Nova Administra??o P?blica, modelo esse que se prop?e a auxiliar os gestores no atendimento dessa demanda com pertin?ncia e efetividade. As Institui??es Federais de Ensino Superior - IFES - necessitam profissionalizar a gest?o de suas atividades para atingir excel?ncia na presta??o de servi?o p?blico. Servi?o este prestado por seus servidores p?blicos, dentre eles os t?cnicos-administrativos. A presente pesquisa partiu da seguinte indaga??o: Qual ? a composi??o da din?mica satis-motivacional dos administradores que fazem sua carreira na Universidade Federal de Juiz de Fora? O objetivo foi diagnosticar os componentes dessa din?mica satis-motivacional que impactam o trabalho dos servidores p?blicos t?cnicos-administrativos - TAE ? fazendo sua carreira no cargo de administrador numa IFES. A resposta alcan?ada pode subsidiar a constru??o de pol?ticas motivacionais pertinentes de gest?o de pessoas e a implementa??o de uma gest?o estrat?gica de pessoas no ?mbito da UFJF. Esta pesquisa coletou dados qualitativos mediante entrevistas realizadas com dez dos 42 administradores que comp?em o quadro efetivo da UFJF. Tais entrevistas foram gravadas em ?udio, transcritas e interpretadas por an?lise indutiva e fenomenogr?fica. Dentre as descobertas: (1?) as motiva??es para trabalhar variam de acordo com a concep??o que cada indiv?duo subjetivamente elabora vivenciando o trabalho que realiza; (2?) os fatores motivacionais que impactam positivamente no trabalho dos TAEs administradores na UFJF relacionam-se com: (i) o conte?do do que realizam no cargo; (ii) o reconhecimento que recebem; (iii) a sensa??o de realiza??o; (iv) a import?ncia que eles mesmos atribuem ao cargo; (3?) tais fatores motivacionais se manifestaram de acordo com duas concep??es de trabalho explicitadas pelos sujeitos de pesquisa: (a) trabalho como impacto social relevante do resultado organizacional; (b) trabalho como conquista de objetivos pessoais dentro da organiza??o. (4?) Tamb?m se identificaram fatores motivacionais que impactam negativamente no trabalho e na motiva??o dos administradores bem como os que lhes trazem satisfa??o e insatisfa??o no seu trabalho. Comp?em a din?mica satis-motivacional do administrador na UFJF: o seu perfil, as atividades que realiza e o horizonte de carreira por ele almejado na IFES. Com base no diagn?stico satis-motivacional foi elaborada uma proposta de programa satis-motivacional pertinente aos servidores TAE da carreira de administrador na UFJF e ao contexto organizacional. Este diagn?stico revelou ind?cios de estar se vivendo uma crise das motiva??es ligada ? superqualifica??o do quadro de funcion?rios TAE que tendem a perder sua motiva??o pela realiza??o de tarefas percebidas como de baixa complexidade. Os resultados s?o relevantes por lan?ar um olhar brasileiro e interpretativista do indiv?duo e da din?mica motivacional no setor p?blico, que propicia aos gestores considerar a ?tica dos pr?prios TAE para desbloquear o potencial motivacional de cada trabalhador e propiciar a eles realizarem sua pr?pria remotiva??o dos que se encontram em processo de perda da motiva??o.

Submitted by Celso Magalhaes (celsomagalhaes@ufrrj.br) on 2020-01-08T14:08:28Z No. of bitstreams: 1 2015 - Natalia Daher Jaques.pdf: 8013999 bytes, checksum: 9b70ac20c74dca6e85bea64988259715 (MD5) Made available in DSpace on 2020-01-08T14:08:28Z (GMT). No. of bitstreams: 1 2015 - Natalia Daher Jaques.pdf: 8013999 bytes, checksum: 9b70ac20c74dca6e85bea64988259715 (MD5) Previous issue date: 2015-12-03 The public administration has the latent need to adopt new management models, more agile and integrated, searching efficiency, efficacy and effectiveness of working processes. Thereby, the professional competencies are essential to construct and operate organizational processes, which requires an approach in the competencies management in public organs. The ultimate goal of this research is map the functional competencies of UFRRJ workforce from work processes, through construction and usage of a model adequate to this objective. The research is qualitative nature and uses the method of interventionist research, with focal group techniques. The constructed model, called ?rion ? Processes Modeler Oriented to Mapping the Functional Competencies ? proposes three phases development: 1) map and delineate the work processes; 2) identify the functional competencies required to execute the processes? activities; interlink the required competencies to the evidenced functional competencies; and suggest thematics for trainings related to gaps of functional competencies; 3) elaborate a recommendation plan for improvements in the mapped processes. The three ?rion phases were planned, implemented and validated in three Work Units of University Administration: General Services Division, Administration Secretary and Transport Section. In 1st ?rion application phase, were modeled using the Bizagi Modeler software a total of 30 process diagrams ? PD, one PD for each macro process of the three studied units. In 2nd phase, 3 charts of functional competencies were generated, one for each unit. In 3rd phase, 3 charts of the recommendation plan for improvement were generated, one for each unit. At the end, three final reports were generated, containing all data collected and validated, by using the ?rion model. The results indicate satisfactory progress in construction, test and application of the proposed model for the University, for example: the transparency in work activities by the use of the process diagrams, for the construct of a work unit vision; better knowhow of process associated to important axes of University Administration; survey of functional competencies and gaps of competencies; proposal of improvements linked to the processes. It follows that the applications and the fulfilled validations in the studied units, indicate its relevance in organization reality and are sufficient for the model presentation and motivation of their continued study and application. A administra??o p?blica tem a necessidade latente de ado??o de novos modelos de gest?o, mais ?geis e integrados, visando a busca pela efici?ncia, efic?cia e efetividade dos processos de trabalho. Com isso, as compet?ncias funcionais s?o essenciais para construir e operacionalizar os processos organizacionais, o que exige uma abordagem processual na gest?o de compet?ncias em ?rg?os p?blicos. O objetivo final desta pesquisa ? mapear compet?ncias funcionais da for?a de trabalho da UFRRJ a partir dos processos de trabalho, atrav?s da constru??o e uso de um modelo adequado a esta finalidade. A pesquisa ? de natureza qualitativa, utiliza o m?todo de pesquisa intervencionista, com a t?cnica de grupo focal. O modelo constru?do, denominado ?rion ? Modelador de Processos Orientado para o Mapeamento das Compet?ncias Funcionais ? prop?e o desenvolvimento de tr?s fases: 1) mapear e desenhar os processos de trabalho; 2) identificar as compet?ncias funcionais requeridas para executar as atividades dos processos; interligar as compet?ncias requeridas com as compet?ncias funcionais evidenciadas; e sugerir tem?ticas para capacita??es relacionadas com as lacunas de compet?ncias; 3) elaborar um plano de recomenda??es para melhorias nos processos mapeados. As tr?s fases do ?rion foram planejadas, implantadas e validadas em tr?s Unidades de Trabalho da Prefeitura Universit?ria: Divis?o de Servi?os Gerais, Secretaria Administrativa, e Setor de Transporte. Na 1? fase da aplica??o do modelo, foram modelados usando o software Bizagi Modeler, um total de 30 diagramas de processos ? DP, um DP para cada macroprocesso das tr?s unidades estudadas. Na 2? fase foram geradas 3 planilhas de compet?ncias funcionais, uma para cada unidade. Na 3? fase foram geradas 3 planilhas do plano de recomenda??es para melhorias, uma para cada unidade. Ao final, foram gerados 3 relat?rios finais, contendo todos os dados levantados e validados, atrav?s da utiliza??o do modelo ?rion. Os resultados indicam avan?os satisfat?rios na constru??o, teste e aplica??o do modelo proposto para a Universidade, por exemplo: a transpar?ncia nas atividades de trabalho atrav?s do uso de diagramas de processo, para a constru??o de uma vis?o da unidade de trabalho; melhor conhecimento dos processos associados a eixos importantes da Prefeitura Universit?ria; levantamento das compet?ncias funcionais e dos gaps de compet?ncias; propostas de melhorias atreladas aos processos. Conclui-se que as aplica??es e as valida??es realizadas nas unidades estudadas indicam sua pertin?ncia ? realidade da organiza??o e s?o suficientes para a apresenta??o do modelo e motiva??o da continuidade do seu estudo e aplica??o

O estudo objetivou dimensionar o valor estratégico dos Serious Games e da Gamificação como alternativas pedagógicas em favor do aprendizado sobre Gestão Pública. De cunho exploratório e descritivo, o estudo, visa fornecer algum conhecimento sobre ferramentas alternativas de apoio ao ensino da Gestão Pública, tomando o papel dos jogos digitais como instrumentos contributivos aos educadores. A metodologia aplicada é fenomenológica, pois buscou extrair significados por intermédio dos sujeitos, a fim de obter uma maior compreensão do fenômeno de aprendizagem baseada em jogos digitais. A investigação foi conduzida por pesquisas bibliográficas e de campo, na qual a coleta de dados foi obtida por meio de entrevistas por pautas. Ao todo, a amostra contemplou 18 sujeitos envolvidos com games em educação, baseando-se em três critérios: pesquisa, desenvolvimento e aplicação. Foram analisados artigos e publicações de autores brasileiros, constatando-se a baixa produção sobre o tema, principalmente, de cunho qualitativo sobre ao assunto. Além disso, observou-se uma presença de livros e publicações em língua inglesa muito superior às produções nacionais, por essa razão, a pesquisa buscou ampliar a discussão sobre o tema. Como resultados das entrevistas, foram destacados benefícios cognitivos, pedagógicos, interacionais com base nas teorias interacionistas de Vygotsky e Piaget, nas quais os jogos digitais formam espaços de aprendizagem e interação, cabendo, contudo, aos educadores, a escolha de empregá-los ou não em salas de aula. Os resultados também revelam alguns problemas de implementação, tais como: (1) falta de investimentos em treinamento dos professores, (2) falta de infraestrutura nas instituições de ensino, (3) integração curricular, (4) acesso à infraestrutura/tecnologia em comunidades ribeirinhas fora dos grandes centros urbanos, (5) adequação ao público-alvo, pois nem todos os estudantes se interessam por jogos eletrônicos. Ao final, iniciativas do MEC têm propiciado a busca de novas ferramentas e tecnologias que venham a incrementar as práticas pedagógicas, e nesse sentido, os jogos digitais adequam-se a esta realidade exigida, pois trazem consigo novas reflexões acerca do ensino, do papel dos professores, e de novas possibilidades no ensino de Gestão Pública. O valor estratégico dos games revela-se como uma ferramenta pedagógica propiciadora de espaços de aprendizado alicerçados em: interatividade, imersão e interconectividade, responsáveis por tornarem os aluno sujeitos ativos no processo educacional.