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1. Le stress des salariés en relation 'service client' : les modes de management en question

Author

Haim, Patrick, Jean-François, Chanlat, Laurence, Bouveresse, Institut de Socio-économie des Entreprises et des ORganisations (ISEOR), Institut de socio-économie des entreprises et des organisations, Laboratoire de Recherche Magellan, Université Jean Moulin - Lyon 3 (UJML), Université de Lyon-Université de Lyon-Institut d'Administration des Entreprises (IAE) - Lyon, and Claude Berghmans, Mohamed Bayad

Subjects
créativité, pédagogie de l’échange, modes de management, [SHS.GESTION]Humanities and Social Sciences/Business administration, relation de confiance, stress professionnel, ComputingMilieux_MISCELLANEOUS
Abstract

International audience

Published
2014

Catalog

Books, media, physical & digital resources
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