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Non-rail autonomous public transport vehicles have emerged over the last few years. Technical progress in automation has resulted in a growing number of autonomous shuttle pilot experiments. Although these systems are technologically feasible, determining the extent to which they correspond to users’ needs and expectations remains a major issue. In order to answer that question, we conducted a systematic review which synthesizes the literature regarding the acceptability and willingness to use this type of autonomous public transport. This literature review allowed us to identify 39 documents addressing 70 factors of acceptability, acceptance and usage of non-rail autonomous public transport vehicles. The most cited factors in the literature concern service characteristics (times, schedules, fares) and safety issues (road-safety, on-board security). Factors related to automation level, comfort and access to the vehicle feature appear to a lesser extent. Acceptance is also related to personal factors, such as socio-demographics, travel habits, and personality. This review could be of interest to designers and manufacturers of non-rail autonomous public transport vehicles, as well as policy makers, and assist with the successful implementation of autonomous public transport services which are better adapted and meet the needs of all potential users.

L’épilepsie est une maladie chronique qui peut déboucher sur une impasse médicale en cas de pharmaco-résistance, appelant alors une prise en charge spécifique qui impacte lourdement la biographie des individus. L’Institut La Teppe est un établissement expert dans le soin et l’accompagnement de l’épilepsie depuis 160 ans qui intègre les activités physiques et sportives dans ses parcours de soins et d’éducation. L’objectif de cette contribution est d’analyser les usages de ces pratiques sportives par l’institution, les professionnels et les personnes souffrant d’épilepsie dans le cadre de leur séjour dans l’établissement. Le concept de « carrière » est mobilisé pour saisir la fabrication de normes de soin et de vie avec l’épilepsie dans le cadre des pratiques physiques ou sportives et la construction d’une identité de patient capable de bénéficier de son séjour dans cet institut. Une enquête de type monographique a été menée au sein de l’Institut La Teppe pendant deux années articulant des entretiens et des observations participantes. Epilepsy is a chronic disease which may produce a medical deadlock in the event of drug resistance, calling for specific care which has a heavy impact on the biography of individuals. The La Teppe Institute is a, expert establishment into care and support of epilepsy for 160 years, which integrates physical activities and sport into its care and education pathways. The objective of this contribution is to analyse sport’s uses by the institution, professionals and people with epilepsy during their stay in establishment. The concept of "career" is mobilized to understand the making of care and living’s standards with epilepsy in the context of physical or sports practices and the construction of a patient identity able to benefit from his stay in this institute. A monograph survey was carried into the La Teppe Institute for two years, combining interviews and participant observations.

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L’évolution contemporaine des services publics s’est accompagnée d’une réflexion sur le rôle et la place des usagers. Tout en prolongeant ce questionnement vers le travail social à partir d’une étude menée sur les usagers avec un public d’étudiants-intervenants en formation, les auteurs proposent d’examiner la relation de travail avec l’usager à partir d’un dispositif d’enquête. Cette relation ne se réduit pas au seul registre du service ou de l’action. Elle produit des connaissances pleinement ancrées dans l’expérience. Ces connaissances sont expérimentées tant par le chercheur que par toute personne évoluant dans le monde environnant. Ainsi, l’usager peut-il être approché non comme une catégorie ou comme un contenu bien circonscrit mais, à la suite des travaux de John Dewey, en tant qu’expérience menée à partir de tout un travail d’enquête. En cherchant à saisir non pas l’usager en tant que tel mais le travail avec l’usager, l’analyse proposée montre combien le travail accompli oriente, construit et définit une politique publique qui se met en action avec l’usager à partir d’interactions et de situations concrètes de travail. The contemporary evolution of public services has been accompanied by reflection on the role and place of users. While extending this discussion to social work from a study concerning users and conducted with an audience of student workers in training, the authors propose to examine the work relationship with the user based on an inquiry device. This relationship is not reduced to the register of services or actions. It produces knowledge that is fully grounded in experience. This knowledge is experimented both by the researcher and by anyone working in the area concerned. Thus, the user can be approached not as a category or as a well-defined content but, following John Dewey's work, as an experiment conducted on the basis of a whole inquiry work. By seeking to understand not the user as such but the work with the user, the suggested analysis shows that the work accomplished guides, constructs and defines a public policy that is implemented through interactions and concrete work situations.

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Epilepsy is a chronic disease which may produce a medical deadlock in the event of drug resistance, calling for specific care which has a heavy impact on the biography of individuals. The La Teppe Institute is a, expert establishment into care and support of epilepsy for 160 years,which integrates physical activities and sport into its care and education pathways. The objective of this contribution is to analyse sport’s uses by the institution, professionals and people with epilepsy during their stay in establishment. The concept of "career" is mobilized tounderstand the making of care and living’s standards with epilepsy in the context of physical or sports practices and the construction of a patient identity able to benefit from his stay in this institute. A monograph survey was carried into the La Teppe Institute for two years, combininginterviews and participant observations., L’épilepsie est une maladie chronique qui peut déboucher sur une impasse médicale en cas de pharmaco-résistance, appelant alors une prise en charge spécifique qui impacte lourdement la biographie des individus. L’Institut La Teppe est un établissement expert dans le soin etl’accompagnement de l’épilepsie depuis 160 ans qui intègre les activités physiques et sportives dans ses parcours de soins et d’éducation. L’objectif de cette contribution est d’analyser les usages de ces pratiques sportives par l’institution, les professionnels et les personnes souffrant d’épilepsie dans le cadre de leur séjour dans l’établissement. Le concept de « carrière » est mobilisé pour saisir la fabrication de normes de soin et de vie avec l’épilepsie dans le cadre des pratiques physiques ou sportives et la construction d’une identité de patient capable de bénéficier de son séjour dans cet institut. Une enquête de type monographique a été menée au sein de l’Institut La Teppe pendant deux années articulant des entretiens et des observations participantes.

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International audience; Ou quand le service (public) s'efface derrière le marché (public)

Journée d'étude virtuelle "Les voix des personnes concernées" Argumentaire de la journée d'étude virtuelle :L’ensemble des préconisations du collectif « Tou∙te∙s concerné∙e∙s ! » appelle à une société plus juste et inclusive à l’égard des personnes atteintes de troubles psychiques. Si la participation des « usagers » est aujourd’hui promue dans l’élaboration des politiques publiques, ses effets concrets se font attendre et les vécus d’exclusion demeurent fréquents. Il s’agit donc au cours de cette journée d’interroger les différents leviers susceptibles de rendre effective l’inclusion des personnes concernées dans la société et leur participation dans leur parcours.Dans la continuité de la démarche initiée par les États généraux, et en partenariat avec l’Orspere-Samdarra, ces deux journées d’étude complémentaires, visent à remettre au cœur des échanges la voix des personnes concernées. Pair-aidance, rétablissement, pouvoir d’agir… Ces notions, qui se diffusent rapidement, replacent au centre des débats, des pratiques de soin et d’entraide, la place donnée à l’écoute ainsi que la prise en compte des vécus et du savoir expérientiel des personnes. Comment viennent-elles modifier les pratiques, notamment dans les domaines de la santé et du travail social ? Quelles revendications émergent du côté des personnes, mais aussi des professionnels ou des proches qui les accompagnent ? Quelle place est donnée à cette parole ? Comment faire évoluer les représentations ? Dans l’idée de réfléchir ensemble sur les différentes réponses qui pourraient être apportées à ces questionnements, ces journées s’attacheront à placer au centre des échanges la voix des personnes concernées, leurs vécus, leurs expériences ainsi que leurs revendications. Au-delà de faire valoir l’importance de prendre en compte ce dont les personnes sont porteuses, les différentes tables rondes interrogeront plus largement les questions liées à la participation, l’inclusion et le pouvoir d’agir. À quelles problématiques, ou difficultés pratiques, nous confrontent ces thématiques aujourd’hui ? Quels moyens font valoir la voix des personnes concernées ? Quels effets l’inclusion de la parole des personnes concernées peut-elle produire sur les personnes elles-mêmes, sur leurs propres parcours, mais aussi dans l’accompagnement de leurs pairs ? « Écouter les voix des personnes concernées pour agir »Cette journée est organisée autour de trois tables rondes thématiques. La première table ronde, « Droits des personnes concernées et participation», aura comme objectif de poser le cadre sociohistorique de ces deux journées d’échanges. La seconde table ronde, « À l’écoute des revendications », questionnera plus spécifiquement la participation des personnes concernées dans leur parcours de soin. Celle-ci s’appuiera sur les réflexions et les revendications mises en avant par le travail du collectif « Tou∙te∙s concerné∙e∙s ! ». Enfin, la troisième table ronde, « Agir pour l’inclusion et le changement », présentera les différents moyens d’action qui favorisent la prise en compte de la parole et du vécu des personnes concernées et développent leur pouvoir d’agir, grâce à la création d’outils, de dispositifs, ou de collectifs.

S’étendant sur presque un kilomètre et haut de onze étages, conçu pour 6000 personnes répartis dans 1200 logements, le Corviale a été construit à Rome entre 1975 et 1984 par l’architecte Mario Fiorentino. Pour comprendre les modifications et appropriations de ce bâtiment, le mémoire s’appuie sur ses différentes histoires : l’Histoire avec un grand H, celle de l’architecture mais aussi celles liées à la ville de Rome et la région du Latium, les histoires de l’habitation, celles du logement social mais aussi celles de l’évolution de l’habité et enfin celles des usagers du Corviale, individuelles et collectives tout en abordant les enjeux en cours et futurs pour le bâtiment et ceux qui l’habitent.

International audience; La transition numérique que nous vivons depuis plusieurs années et qui s’intensifie de jour en jour place l’inclusion numérique au cœur des réflexions stratégiques des organisations. Comment proposer des parcours numériques qui permettent à tous les usagers de participer ? Comment accompagner les différents profils d’usagers dans leur utilisation du numérique ?Après un rappel des principaux travaux portant sur l’inclusion numérique, nous discutons l’importance de centrer sur l’usager les recherches portant sur l’inclusion numérique ainsi que l’apport que pourrait représenter la Théorie de l’Autodétermination de Deci et Ryan (2000) pour déterminer des cadres organisationnels plus inclusifs et performants.

International audience; (Crim. 25 mars 2020, n° 19-86.572, Légipresse 2020. 341 et les obs. ; Dr. pénal 2020, comm. 98, obs. J.-H. Robert et comm. 112, obs. Ph. Conte ; CCE 2020, comm. 57, obs. A. Lepage)

Résumé : Cet article s’articule autour du concept de l’administration électronique, son évolution et son processus de transformation. Il représente une revue de littérature sur l’administration en ligne qui constitue un outil fondamental en matière du nouveau mode de gestion publique adoptée dernièrement par les pays développés et en voie de développement (NPM). L’administration électronique est définie par la prestation des services administratifs d’une manière électronique à travers l’usage d’internet et des TIC. Ce papier détermine différentes définitions de l’administration électronique et il présente un cadre théorique relatif à un modèle de son évolution. Ainsi, il expose l’architecture de l’administration électronique sous forme d’un processus de transformation composé de plusieurs phases., Organisation et Territoires, No 5

The community of communes of the Sisteronais Buëch, created in 2017 under the impetus of the NOTRe law, covers on its territory of 60 ommunes the competence collection and treatment of municipal waste, current and essential issue of sustainable development. The competence of the Public Institutions of Inter-communal Cooperation places these PIICs in a true ecological transition process. Holders of the "waste management" competence, how do the PIICs apprehend this competence? What are the motivations and constraints that PIICs face in the exercise of thiscompetence? What action levers do they have at their disposal? The answer to this problem has been sought through semi-direct interviews. The commitment of elected officials and the involvement of users remain the sine qua none conditions for the success of the actions undertaken by the PIICs. Similarly, the resources allocated to the teams in charge of the competence quickly become limiting factors of their action in the field. Although the topic of waste management involves strong environmental implications, the protection of the planet is not at the center of the oncerns of elected representatives of intercommunalities. In addition, the regulatory tools available to PIICs are insufficient and little engaged. But is it up to PIICs and its users to bear the responsibility for the growing production of waste?; La communauté de Communes du Sisteronais Buëch, créée en 2017 sous l’impulsion de la loi NOTRe, porte sur son territoire de 60 communes la compétence collecte et traitement des déchets, enjeu actuel et primordial du développement durable. La compétence portée par les Établissements Publics de Coopération Intercommunale inscrit ces EPCI dans une véritable démarche de transition écologique. Détenteurs de la compétence « déchets », comment les EPCI appréhendent-ils cette compétence ? Quelles sont les motivations et les contraintes auxquelles les EPCI sont confrontés dans le cadre de l’exercice de cette compétence ? De quels leviers d’action disposent-ils ? La réponse à cette problématique a été recherchée notamment par le biais d’entretiens semi-directifs. L’engagement des élus et l’implication des usagers demeurent les conditions sine qua none de la réussite des actions entreprises par l’EPCI. De la même manière, les moyens alloués aux équipes en charge de la compétence deviennent rapidement des facteurs limitants de leur action sur le terrain. Bien que le thème des déchets soit porteur d’implications environnementales fortes, la protection de la planète ne se retrouve pas au centre des préoccupations des élus des intercommunalités. De plus, les outils réglementaires à disposition des EPCI s’avèrent insuffisants et très peu mobilisés. Mais est-ce à l’EPCI et ses usagers de porter la responsabilité de la production croissante de déchets ?

La révolution numérique et le développement d’Internet ont amélioré l’accès aux documents audiovisuels. Dans le numérique, organiser et diffuser les archives audiovisuelles en tenant compte de leurs usages est déterminant, car leur préservation et transmission dépend de leur exploitation. Cependant, il y a peu d’études sur les usages des documents audiovisuels numériques d’archives et il y a une lacune théorique dans les définitions des concepts liés aux usages de ces types de documents. Notre recherche a pour but de développer, à partir d’un corpus interdisciplinaire d’écrits en archivistique, en sciences de l’information et en sociologie des usages, un modèle conceptuel théorique des usages des documents audiovisuels numériques d’archives qui sert ensuite à proposer des pistes de solution afin d’adapter aux usages l’organisation et la diffusion sur le web de ces documents. Pour atteindre ce but, nous analysons dans un premier temps les concepts et construits théoriques liés aux usages et aux documents audiovisuels numériques d’archives. Dans un deuxième temps, un modèle conceptuel théorique est élaboré puis, afin d’explorer de nouvelles pistes de solution, transposé en moyens d’organisation et de diffusion sur le web. La clarification des concepts et construits théoriques comble des lacunes dans les études d’usagers et dans les écrits théoriques. Le modèle est utile pour anticiper les utilisations possibles et adapter à cet effet les pratiques, interfaces et systèmes web. La présente recherche vise à améliorer l’accès aux documents audiovisuels numériques d’archives et se veut une réponse au fossé entre la pratique et la théorie archivistiques et les usages actuels et futurs., The digital revolution and the development of the internet improved access to audiovisual documents. In the digital environment, it is crucial to take account of the uses of the audiovisual archives in their organisation and dissemination, since their preservation does not rely on the passive conservation of materials kept intact but instead is dependant on their usage. However, there are few studies on usage of digital audiovisual archival documents and there is a theoretical gap in conceptual definitions pertaining to usages of these types of documents. Our research aims to develop, from an interdisciplinary corpus of archival, information science and sociology of usages literature, a theoretical and conceptual model of digital audiovisual archival documents usage which is subsequently used to suggest possible solutions to adapt to users their organisation and dissemination on the web. To achieve this goal, we first analyse theoretical concepts and constructs related to usage and digital audiovisual archival documents. Second, a theoretical and conceptual model is developed then transposed into web organisation and dissemination means to explore new potential solutions. The clarification of concepts and theoretical constructs addresses gaps within user studies and theoretical writings. The model is useful to anticipate possible uses and adapt for this purpose practices, interfaces and web systems. This research aims to enhance access to digital audiovisual archival documents and is a response to the gap between archival practice and theory and actual and future uses and users.

Les bords de Marne voient se côtoyer différentes populations qui entrent en contact, s’ignorent ou vivent dans des mondes parallèles. Ces différents groupes s’approprient le territoire mais n’en font pas le même usage. Ces usages touristiques, récréatifs, hédonistes peuvent engendrer des conflits qui vont opposer les différentes populations d’usagers. Notre recherche va se limiter à l’étude des usagers des bords de Marne, aux différents usages des lieux et aux conflits d’usages liés à la pratique d’activités touristiques, excursionnistes ou récréatives sur les bords de Marne entre Bry-sur-Marne et Meaux. Il s’agit de rendre compte, à partir d’une enquête, des représentations qu’ont les usagers, de leur appropriation des lieux et des conflits pouvant émerger entre les différentes populations et entre les différents adeptes des loisirs. Les bords de Marne, espaces de rencontre et de confrontation, sont des espaces partagés, juxtaposés, voire méconnus par la population qui les fréquente. Les pratiques se côtoient sans (re)connaissance de l’autre. Les espaces de coprésence deviennent des espaces négociés, partagés ou simplement des espaces parallèles. On the banks of the Marne, different populations live side by side, coming into contact, ignoring each other, or living in parallel worlds. These different groups appropriate the territory but do not make the same use of it. Such tourist, recreational, and hedonistic uses can lead to conflicts between the different user groups. Our research will be limited to a study of users of the banks of the Marne, the different uses of the space, and the conflicts of use linked to the practice of tourist, excursionist, or recreational activities on the banks of the Marne between Bry-sur-Marne and Meaux. The aim is to report, on the basis of a survey, on the perceptions of users, their appropriation of the area, and the conflicts that may emerge between the different populations and between the different leisure enthusiasts. The banks of the Marne, spaces for meeting and confrontation, are shared, juxtaposed, and even unknown to the people who frequent them. Practices intersect without their practitioners knowing or recognizing the ever-present other. Spaces of co-presence become negotiated or shared, or simply emerge as parallel worlds.

L’histoire du travail social s’est initialement réalisée sur la base du bénévolat et de l’action de pionnier qui ont décidé d’aider les plus démunis. Après cette période de construction, et grâce à la montée en puissance de la profession de travailleur social et du fait de l’affirmation de la formation, elle s’est rapidement professionnalisée. Enfin, le travail social s’est institutionnalisé (l’entrée en institution se fait grâce à la constitution de la protection sociale et des modes de financements et de répartition qui y sont associés). Depuis déjà quelques années, l’action sociale se désinstitutionnalise au point de pénétrer le domicile et d’organiser de nouvelles modalités de prises en charge. Le but ultime étant de mieux répondre aux logiques de proximité et de décentralisation qu’imposent les territoires, mais aussi, de répondre à l’émergence des demandes d’aides des populations et individus en difficultés sociales, handicapées ou âgées. Cette désinstitutionnalisation modifie les organisations, fragmente les collectifs de travail et donne un nouveau rôle à l’usager. C’est à ces altérations que l’article est consacré. Historically, social work started off on a basis of charity work and the action of pioneers who decided to help the destitute. Following this period of construction, with confirmation of the need for training, social work was rapidly professionalised. Finally, social work was institutionalised (gaining official standing with the development of the social protection system and related funding and distribution arrangements). But for a few years now, social services and social work have been de-institutionalised to the point where they enter the home and organise new modes of care. The ultimate aim being to better address the rationale of greater proximity and decentralisation required by regional and local authorities, but also to respond to emerging requests for help on the part of communities and individuals, those in social difficulties, the handicapped and the elderly. This de-institutionalisation modifies organisations, fragments work collectives and gives a new role to those using the service. This article examines these changes.

Le mémoire s’intéresse au banc public, objet emblématique de l’espace urbain. Entre injonction et émancipation, assignation et liberté, fonction et usage, collectif et individuel, le banc apparaît comme la pomme de discorde de la ville entre politiques urbaines, concepteurs et citadins usagers. En quoi le banc public reflète-t-il la société dans laquelle il se place ? Comment cet objet vient-il révéler les discussions publiques entre politique-concepteur et citadin usager ?