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[EN] The process of manufacturing and supplying products and services in the construction industry from raw materials to the final customer goes through several stages. Efficient supply chain management - managing the flow of information, materials, services and revenues - is becoming one of the reasons for the success of Jordanian construction companies. It enables them to reduce costs for customers and suppliers, increase added value and profit margins, build strong relationships with suppliers and distributors, and even stimulate sustainable development. The transition to electronic forms of supply chain management, using databases linking construction companies, is recommended., [ES] El proceso de elaboración y suministro de productos y servicios de la industria de la construcción desde las materias primas hasta que llegan al cliente final pasa por varias fases. La gestión eficaz de la cadena de suministro; relacionada con la gestión del flujo de información, materiales, servicios e ingresos; se está convirtiendo en una de las razones del éxito de las empresas de construcción jordanas. Esta les permite reducir costes para clientes y proveedores, incrementar el valor añadido y el margen de beneficios, establecer relaciones sólidas con proveedores y distribuidores, e incluso estimular el desarrollo sostenible. Se recomienda la transición hacia formas electrónicas de gestión de la cadena de suministro, mediante bases de datos que vinculen a las empresas de construcción.

El presente Trabajo de Fin de Grado se centra en el estudio de la viabilidad económica de la hibridación mediante contenedores de baterías de una instalación fotovoltaica. La instalación fotovoltaica que se va a estudiar está ubicada en el municipio de Aguasal (Valladolid) cuya potencia será de 3 MW, siendo Marcos Valles Pérez, administrador de la empresa Quinto Armónico, S.L. En el TFG se llevará a cabo una descripción de las partes más importantes de la instalación, poniendo en contexto al lector de la envergadura de la instalación, para más tarde centrarnos en la problemática y el porqué del requerimiento del estudio de viabilidad de hibridación de la instalación. Se realizará un estudio de la potencia sobrante en la instalación para su posible almacenamiento, siendo un punto importante el del contacto directo con proveedores de todo el mundo para recabar información y precio de diferentes tipos de baterías., The current Work Order Degree is focused in the study of economic feasibility of the hybridization through batteries containers from a photovoltaic plant. The photovoltaic plant which will be studied is set in Aguasal village (Valladolid), output capacity of 3MW and being the administrator of Quinto Armónico, S.L. ,Marcos Valles Perez, A description of the most important parts of the installation will be describe in the Work Order Degree, to put the reader into context of the installation’s scope, so as to focus on the problem and the requirement of the study of the hybridization’s viability further on. A study of the excess power in the installation will be done for it’s possible storage, being the direct contact with suppliers of all around the world an important point so as to bring together the information and prices of any kind of batteries., Departamento de Ingeniería Eléctrica, Grado en Ingeniería Eléctrica

La investigación presentada tuvo por objetivo principal, establecer la relación existente entre la gestión administrativa y la satisfacción de los proveedores en el órgano adscrito al Ministerio de Desarrollo Agrario y Riego. Fue de diseño básico, es de tipo no experimental de corte transversal correlacional; cuya muestra estuvo conformada por 40 colaboradores, comprendidos entre el personal que labora en la gestión administrativa de la entidad y los proveedores que brindaron servicios o bienes a la entidad en el periodo 2020, a los cuales se les aplicó dos cuestionarios, uno referido a la gestión administrativa y otro sobre la Satisfacción de los proveedores. Así mismo se utilizó el Coeficiente de Correlación de Rho Spearman, el cual nos indicó que existe una correlación moderada entre las dos variables: gestión administrativa y la Satisfacción de los proveedores. En lo que se refiere a identificar la relación existente entre las dimensiones de la gestión administrativa y la satisfacción de los proveedores se evidenció que también existe una correlación moderada. Ate Escuela de Posgrado Gestión de Políticas públicas

[ES] A nivel mundial se estima que más del 85% de las principales empresas utilizan servicios logísticos externos, con tasas de crecimiento de este mercado de servicios proyectadas entre el 18 y 22% por año. Esta tendencia ha gene rado un creciente interés en los investigadores de la cadena de suministro por proponer diferentes enfoques para la selección y evaluación del desempeño de los proveedores de logística externa (3PL). En este artículo se propone una revisión sistemática analizando una muestra de artículos publicados en revistas indexadas con el objetivo de identificar las principales contribuciones sobre este tema. Este estudio muestra que la evaluación y selección de un 3PL es una decisión crítica y compleja, debido a la existencia de varios criterios de base imprecisa y subjetiva. Como resultado, se presentan características metodológicas, enfoques utilizados, modelos aplicados, atributos de las revistas e industrias que utilizan proveedores de logística externa. El costo, las tecnologías de la información implementadas por los proveedores de logística y la efectividad en los envíos y entregas a tiempo, son los criterios más valorados por las empresas para la evaluación y selección de 3PL. Los resultados de este estudio sirven a apoyo a los investigadores, como referencia que permite identificar algunas posibilidades para futuras investigaciones en el campo de los proveedores que ofertan servicios de logística externa, impulsando la competitividad en la cadena de suministro. [EN] Worldwide it is estimated that more than 85% of the main companies used external logistics services, with growth rates of this services market projected between 18 and 22 percent per year. This trend has generated a growing interest in supply chain researchers to propose different approaches for the selection and evaluation of the performance of third party logistics (3PL). This article proposes a systematic review analyzing a sample of articles published in indexed journals in order to identify the main contributions on this topic. This study shows the evaluation and selection of a 3PL is a critical and complex decision, due to the existence of several criteria of imprecise and subjective basis. As a result, methodological characteristics, approaches used, models applied, attributes of the magazines, and industries that use external logistics providers are presented. Cost, information technology implemented by logistics providers, and the effectiveness of shipments and deliveries on time, are the most valued criteria by companies for the evaluation and selection of 3PL. The results of this study provide support to researchers, as a reference that allows identifying some possibilities for future research in the field of providers that offer external logistics services, promoting competitiveness in the supply chain. Los autores expresan su reconocimiento al PRODEP UAEH (proyecto EXB-152), por el apoyo otorgado para la realización de este estudio.

In a changing and dynamic market, companies are looking for different solutions for innovation, quality and price of packaging for the marketing of their products. Multipack, a company specialized in this line of business, has been evolving its offer and portfolio of options during the 15 years it has been in the market. However, due to the pandemic and the growing competition in the last two years, it has been forced to completely restructure its commercial offer. According to the conclusions of this work, Multipack must strategically ally itself with new suppliers that will allow it to have a more complete and varied offer, adapting its machinery to offer new packaging processes, increasing advertising at the points of contact, and with a compact structure of salespeople who focus on customer service and personalized advice. En un mercado cambiante y dinámico, las empresas buscan diferentes soluciones de innovación, calidad y precio de empaques para la comercialización de sus productos. Multipack, empresa especializada en este giro de negocio, ha venido evolucionando su oferta y portafolio de opciones durante los 15 años que se ha mantenido en el mercado. Sin embargo, a causa de la pandemia y de la alta competencia creciente en los últimos 2 años, se ha visto obligada a una reestructuración completa de la oferta comercial. De acuerdo a las conclusiones de este trabajo, Multipack debe aliarse estratégicamente con nuevos proveedores que le permitan tener una oferta más completa y variada, adaptando su maquinaria para ofrecer nuevos procesos de empaque, aumentando la publicidad en los puntos de contacto, y con una estructura compacta de vendedores que se centren en el servicio al cliente y la asesoría personalizada.

Este trabajo se enfoca en el análisis del entorno específico y general de las pymes canarias del sector servicios en el 2020 en función de su interacción con sus proveedores. Se ha llevado a cabo una encuesta a 52 empresas para averiguar la frecuencia con la que se relacionan con sus proveedores y la incertidumbre que perciben de su entorno. Los resultados indican que las pymes tienen más facilidad a la hora de compartir información con sus proveedores, a su vez, la mayor parte de estas presentan una alta interacción para fijar objetivos con ellos. La mayoría se tratan de microempresas dedicadas al sector servicios. Además, a medida que aumenta su edad, interactúan menos con sus proveedores. Asimismo, predominan las pymes que presentan una alta incertidumbre sobre su entorno específico, independientemente de su interacción con sus proveedores. Teniendo en cuenta esta interacción entre la empresa y sus proveedores, cuando esta es alta, las empresas perciben una alta incertidumbre del entorno específico y baja incertidumbre respecto al entorno general. Cuando esta interacción es baja, la incertidumbre que perciben estas empresas es alta tanto respecto de su entorno específico como general. This study focuses on the analysis of the specific and general environment of Canarian SMEs in the services sector in 2020 based on their interaction with their suppliers. A survey has been carried out with 52 companies to find out the frequency with which they interact with their suppliers and the uncertainty they perceive in their environment. The results indicate that SMEs are easier to share information with their suppliers, in turn, most of these have a high level of interaction to set objectives with them. Most of them are micro-enterprises dedicated to the service sector. Also, the older they get, the less they interact with their suppliers. In addition, SMEs that present high uncertainty about their specific environment predominate, regardless of their interaction with their suppliers. Taking into account this interaction between the company and its suppliers, when there is a lot of it, companies perceive high uncertainty in the specific environment and low uncertainty regarding the general environment. When this interaction is low, the uncertainty that these companies perceive is high regarding both their specific and general environment.

El presente estudio tuvo como objetivo principal determinar la relación entre la gestión administrativa y el control del proceso de pago a proveedores en una entidad pública del Sector Justicia, Lima - 2021. Fue una investigación de tipo aplicada, con enfoque cuantitativo, diseño no experimental: transversal descriptivo, correlacional. Se estudió la población de 38 trabajadores de las áreas de tesorería, contabilidad y logística de la entidad y el muestreo fue por conveniencia, se tomó a toda la población como muestra. Se aplicó la técnica de la encuesta y para la recolección de datos a través del instrumento de un cuestionario de 40 ítems para la medición. Los datos fueron analizados estadísticamente mediante el SPSS v.23, teniendo como resultado un nivel de relación positiva significativa entre las variables Gestión Administrativa y Control de procesos de pagos que se alcanzó un nivel de correlación de Rho de Spearman de 0,759 y un nivel de significancia de 0,000. Sin embargo, las dimensiones planificación, organización, dirección y control obtuvieron niveles regulares, se sugiere la implementación de estrategias adecuadas de gestión administrativa tanto en planificación y dirección para elevar los niveles del conocimiento administrativo y fortalecer ambas variables mencionadas. Lima Este Escuela de Posgrado Gestión de Políticas Públicas

Este trabajo buscaba conocer los aspectos relevantes para la selección de proveedores de productos químicos en las compañías del sector químico de Medellín y el Valle de Aburrá. Para lograr este objetivo se desarrolló una metodología cualitativa de tipo exploratorio, a través de entrevistas en profundidad a los integrantes del departamento de compras de 14 empresas que fueron clasificadas en dos grandes grupos según el tipo de negocio: fabricantes y distribuidores. Como resultado se encontró que los factores con mayor relevancia tenidos en cuenta en el proceso de compra de un producto químico fueron: precio, calidad, servicio, tiempo de entrega, crédito, comunicación, empaque (cantidad), confiabilidad, origen y sostenibilidad. Los hallazgos proporcionan información sobre los aspectos relevantes para la selección de proveedores de productos químicos que permiten a los clientes y proveedores tener un panorama en las variables a tener en cuenta en su proceso de compra o venta., This research sought to know the relevant aspects for the selection of suppliers of chemical products in the companies of the chemical sector of Medellín and the Aburrá Valley. To achieve this objective, an exploratory qualitative methodology was developed, through in-depth interviews with the members of the purchasing department of 14 companies that were classified into two large groups according to the type of business: manufacturers and distributors. As a result, it was found that the most relevant factors taken into account in the purchasing process of a chemical product were price, quality, service, delivery time, credit, communication, packaging (quantity), reliability, origin and sustainability. The findings provide information on the relevant aspects for the selection of chemical product suppliers that allow customers and suppliers to have an overview of the variables to take into account in their purchase or sale process

[ES] La empresa STADLER RAIL VALENCIA, S.A.U. ha implantado un cambio organizativo, en el cual se pasa de tramitar las compras y subcontrataciones de forma descentralizada, a la creación de un nuevo departamento encargado de gestionar dichas adquisiciones tanto a nivel nacional como internacional. Para ello en este Trabajo Final de Máster se pretende desarrollar todo el modelado de procesos que se van a llevar a cabo en el departamento, establecer los indicadores que realmente demuestran el buen rendimiento del sistema y definir todas esas herramientas que se tienen que utilizar para hacer más eficientes los procesos. Tanto la estandarización de metodologías de trabajo como las herramientas creadas para agilizar los diferentes procesos que se siguen en la gestión de cada una de las compras, se basan en los requerimientos y necesidades de los miembros del departamento., [EN] The company STADLER RAIL VALENCIA, S.A.U. has implemented an organizational change, in which it goes from processing purchases and subcontracting in a decentralized way, to the creation of a new department responsible for managing these national and international acquisitions. To do this in this Master's Final Work it is intended to develop all the modeling of processes that will be carried out in the department, establish the indicators that really demonstrate the good performance of the system and define all those tools that have to be used to make processes more efficient. The standardization of working methodologies and the tools created to streamline the different processes that are followed in the management of each of the purchases, are based on the requirements and needs of the members of the department., [VA] L'empresa STADLER RAIL VALENCIA, S.A.U. ha implantat un canvi organitzatiu, en el qual es passa de tramitar les compres i subcontractacions de forma descentralitzada, a la creació d'un nou departament encarregat de gestionar aquestes adquisicions tant a nivell nacional com internacional. Per a això en aquest Treball Final de Màster es pretén desenvolupar tot el modelatge de processos que es van a dur a terme en el departament, establir els indicadors que realment demostren el bon rendiment de sistema i definir totes aquestes ferramentes que s'han d'utilitzar per fer més eficients els processos. Tant l'estandardització de metodologies de treball com les ferramentes creades per agilitzar els diferents processos que se segueixen en la gestió de cadascuna de les compres, es basen en els requeriments i necessitats dels membres del departament.

La presente investigación tuvo como propósito determinar la influencia del control de las adquisiciones de bienes y servicios en el cumplimiento de las obligaciones con los proveedores en la Dirección Regional de la Producción de San Martín Año 2017, para desarrollar y responder el objetivo la metodología presentó un enfoque cuantitativo, con un tipo de investigación aplicada, bajo un diseño no experimental, con un alcance explicativo, siendo la muestra de la investigación conformada por 15 trabajadores de la Dirección Regional de la Producción de San Martin, y 60 expedientes del 2017, a quienes se les administró un cuestionario para evaluar ambas variables por medio de la técnica de la encuesta, así como el empleo de la guía de análisis documental por medio de la técnica de análisis documental. Los resultados mostraron que el 67% de los trabajadores consideran que existe un mal control de adquisiciones de bienes y servicios, mientras que el 60% considera que existe un bajo nivel de cumplimiento de las obligaciones con los proveedores. A partir de lo mostrado se concluyó que el control de adquisiciones de bienes o servicios influye en un 47,9% en el cumplimiento oportuno de las obligaciones con los proveedores. The purpose of this research was to determine the influence of control over the procurement of goods and services on the fulfillment of obligations towards suppliers at the Regional Directorate of Production of San Martin Year 2017. To develop and meet the objective, the methodology presented a quantitative approach, with an applied type of research, under a non-experimental design, with an explanatory level, being the research sample made up of 15 workers of the Regional Directorate of Production of San Martin, and 60 files of 2017, to whom a questionnaire was administered to evaluate both variables using the survey technique, as well as the use of the documentary analysis guide through the documentary analysis technique. The results showed that 67% of the workers consider that there is poor control over the procurement of goods and services, while 60% consider that there is a low level of compliance with obligations to suppliers. Based on the above, it was concluded that 47,9% of the employees' control over the procurement of goods and services has an influence on the timely fulfillment of obligations with suppliers.

Fil: Acosta Castro, Darío Carlos Adrián. Universidad de Buenos Aires. Facultad de Ciencias Económicas

A nivel mundial, el sector cárnico es responsable del 1 8 % de las emisiones de gases de efecto invernadero (Parks, 2007) . El objetivo de este proyecto fue determinar la viabilidad de la sustitución de las proteínas convencionales por productos a base de proteína de grillos. Para este fin, se estudió el impacto ambiental en la producc ión de proteína de grillos en comparación con el de proteínas convencionales (res, pollo y cerdo), la aceptabilidad del mercado, motivaciones y variables influyentes en la decisión de compra de la población sobre el producto en cuestión, el desarrollo de l a cadena de suministro y distribución de un negocio productor de proteína de grillo, y el contenido nutricional de los grillos en comparación con el ofrecido por las proteínas convencionales. Los resultados obtenidos permitieron caracteriza r la proteína de grillo, entender las necesidades existentes para su producción a pequeña escala, definir los componentes del Modelo Canvas de Negocio , además de un conocimiento generalizado sobre la percepción y disposición de compra del producto, que, aun que tuvo connotaciones mayormente positivas, su uso se identificó en mayor medida como complementario al consumo habitual de proteína convencional y no como sustituto. Worldwide, the meat sector is responsible for 18 % of greenhouse gas emissions (Parks, 2007) . The objective of this project was to determine the feasibility of substituting conventional proteins with cricket protein - based products. T o achieve this , we studied the environmental impact of cricket protein pro duction compared to that of conventional proteins (beef, chicken , and pork), as well as the market acceptability, the motivations and variables influencing the population's decision to purchase the product in question, the development of the supply and dis tribution chain of a business producing cricket protein, and the nutritional content of crickets compared to that offered by conventional proteins. The results obtained allowed characterizing cricket protein, understanding the existing needs for its small - scale production, defining the components of the Business Model Canvas , in addition to a generalized knowledge about the perception and willingness to purchase the product, which, although it had mostly positive connotations, its use was identified to a gr eater extent as a complement to the usual consumption of conventional protein and not as a substitute.

El presente proyecto emprendedor “Creación de una empresa que oferte un servicio de asesoría integral en temas de comercio exterior” tiene como objetivo principal determinar, la viabilidad de una propuesta de negocio. Para este fin, en primer lugar, se ha elaborado un análisis teórico de lo que implican los procesos de comercio internacional. Por otro lado, se realiza un plan de negocios en el que se ha detallado de manera minuciosa las estrategias de Marketing para promocionar la empresa e impulsar las ventas. Adicionalmente, se propone un plan de recursos humanos en el que se describe la manera de manejar al personal, y, finalmente se elabora un plan financiero con proyecciones de ventas, detalle de gastos y costos, para determinar la rentabilidad del negocio. La tercera parte se enfoca en la validación del proyecto emprendedor. Así, se efectúa una serie de procesos y técnicas, así como la colaboración de varias personas que evalúan la idea y realizan sus comentarios para de esta forma determinar la viabilidad de la idea, y de a misma forma, corroborar información que se planteó en un principio sin un estudio muy profundo. Magíster en Comercio mención Emprendimiento e Innovación

En este modelo de negocio se examina el panorama actual de la “intermediación” en el sector de la comercialización de alimento, para lo que se realizará bajo un análisis, cómo éste está “intermediación” aumenta significativamente el precio de los alimentos y/o productos, afectando al vendedor como al consumidor final. Entre los objetivos de este modelo de negocio es crear un Retail Solidario Mayorista, que busca dar el beneficio de ahorro al consumidor y dueños de negocios de consumo masivo, en la ciudad de Durán. Cabe destacar que todo este proceso incluye: búsqueda de proveedores directos, negociaciones y relaciones comerciales, lo que ayudará a determinar el porcentaje de ahorro directo al Precio de Venta al Público (PVP). Es un proyecto es importante debido que al momento los ciudadanos han sido afectados gravemente por la pandemia mundial Covid-19, y dentro de sus prioridades actualmente está el alivianar los gastos en alimentación y hacer que su dinero mensualmente rinda más. El beneficio social será mejorar la calidad de vida de las personas con un menor costo en su alimentación cotidiana y productos en general, se debe tener claridad ante el planteamiento, problema y la necesidad latente de las personas, ya que su economía está siendo afectada por la pandemia cada vez más, las malas decisiones de los gobernantes causando desempleo, aumentando el contrabando, el subempleo y comercios informales, sumado al estrés o desesperación que el dinero no alcanza y que apenas se puede llegar a sobrevivir con los pocos dólares generados. Guayaquil Maestría en Negocios Internacionales con mención en Estrategia Competitiva

El proyecto aplicado empresarial busca proponer soluciones innovadoras para el control de inventarios, la dispensación y el monitoreo del uso del medicamento en cada paciente de la Clínica Oftalmológica del Caribe. El desarrollo del proyecto, propone aplicar herramientas administrativas y gerenciales para el control y dispensación de medicamentos, buscando mejorar de los niveles de inventarios, evitar sobrecostos, pérdidas y posibles ineficiencias que impactan en el resultado financiero de la Clínica. The applied business project seeks to resolve the weaknesses in the control of inventories, dispensing and monitoring the use of medications in each patient of the Clínica Oftalmológica del Caribe. The development of the project proposes to apply administrative and managerial tools for the control and dispensing of medicines, thereby seeking to improve inventory levels, avoid cost overruns, losses and possible inefficiencies that impact the financial result of the Clinic.

El objetivo de este proyecto fue elaborar un Plan para la Gestión de Compras y Contratación de Servicios, a través de la Guía de Implementación elaborada en base al diagnóstico actual de la unidad de análisis, las mima que sirvió para desarrollar la guía estructurada para que aquellos procesos o licitaciones lleven un respectivo dominio de mermas. The objective of this project was to develop a Plan for the Management of Purchasing and Contracting Services, through the Implementation Guide prepared based on the current diagnosis of the unit of analysis, which served to develop the structured guide so that those processes or tenders have a respective domain of losses.

Emprendimiento Este es un plan de negocios, que busca generar un efecto positivo en el medio ambiente, reduciendo la huella de plástico en la ciudad de Bogotá D.C, esto por medio de la fabricación de camisetas de colores negro, blanco, y vino tinto; las cuales, estarán fabricadas con una fibra textil a base de plástico PET, las cuales son enfocadas a los jóvenes entre 15 y 24 años de edad. Pregrado Economista INTRODUCCIÓN 1. ANTECEDENTES. 2. JUSTIFICACIÓN. 3. IDENTIFICACIÓN DEL PROBLEMA 4. IDEACIÓN 6. ETAPA DE PROTOTIPADO CONCLUSIONES BIBLIOGRAFÍA

Esta investigación propone un modelo de decisión para gestionar la compra de componentes nuevos y usados en un sistema de manufactura. Los componentes nuevos se adquieren de un proveedor el cual ofrece descuentos que dependen de la capacidad reservada. Los componentes usados provienen de varias fuentes, donde la cantidad que se recibirá de cada fuente depende del incentivo suministrado. El modelo considera dos elementos estocásticos, el nivel de retorno por fuente (para componentes usados) y la posibilidad de que no se reciba el envío del proveedor de componentes nuevos. Se realiza un análisis de sensibilidad basándose en un ejemplo numérico. Los resultados demuestran relaciones significativas entre los costos de operación de las fuentes de retorno, la probabilidad de retornos bajos y el número de fuentes usados, y el nivel de incentivo asignado por fuente. Los experimentos también indican como los incentivos y la capacidad reservada dependen de la probabilidad de que no se reciban las unidades nuevas. La aplicación en la práctica del modelo y de los resultados apoyaría a que las empresas con sistemas de remanufactura de componentes seleccionen el mejor nivel de incentivos a ofrecer, determinar su capacidad y decidir cuales fuentes de retornos usar de manera minimicen sus costos totales.

Realizar un estudio de Factibilidad para el aumento de la capacidad productiva y la infraestructura del trapiche de la finca La Camelia con el fin de Aprovechar la producción de cultivos de caña de azúcar de la vereda El Boquerón, permitiendo tanto a los habitantes de la vereda El Boquerón como a los propietarios de la finca, obtener beneficios sociales y económicos Este proyecto es importante porque permite una proyección empresarial de reconocimiento regional y nacional a lo que hasta hoy ha sido una pequeña empresa con producción limitada y sin control administrativo ni financiero, procurando el beneficio de un pequeño sector de la comunidad. Con esta propuesta el beneficio social será mayor, ya que a él se pueden vincular personas de la región que tienen conocimiento de la producción de caña de azúcar y del proceso panelero, lo que permite un incremento en el mejoramiento en la calidad de vida de los grupos comunitarios de la vereda Boquerón. Aprovechar la oferta de caña de azúcar que se está generando en la vereda Boquerón, el conocimiento que tienen sus habitantes sobre el proceso panelero y el aprovechamiento óptimo de las tierras, hacen que este proyecto se convierta en una alternativa de desarrollo social, económico y personal para esta comunidad. Actualmente la caña de azúcar que se produce en la vereda se comercializa a bajo precios por los productores como insumo para producir panela, o se comercializa como alimento para el ganado. Con este panorama se pretende optimizar la comercialización de la caña para la producción de panela, brindando a los habitantes de la vereda Boquerón mejores oportunidades de comercialización y espacios de participación en la producción de panela, aprovechando los recursos humanos que están trabajando en los cultivos actuales y potenciándolos para asociarlos al proyecto como fuerza productiva. Se hace un reconocimiento público a este trabajo de grado, por contar con una nota de exaltación meritoria validada por el consejo de facultad, centro regional o quien a su vez reglamenta los parámetros para determinar las condiciones que debe reunir un trabajo de grado para ser calificado como el mejor, de acuerdo a lo establecido en el Reglamento estudiantil de Uniminuto / Capítulo XVIII.

The present work consists in carrying out an improvement plan in the purchasing area for the O.H.L Ltda. Central clinic so that it can reduce its operational and administrative risks. The purpose of the work has been to improve the findings found in the study of the clinic's purchasing area, which are in which improvement is required, and to guarantee the supply of supplies or general stationery for the operation of the entire organization. With the study that was carried out in the purchase process, the importance of good management of purchases within any organization was analyzed and emphasized, allowing the development of a correct implementation of all its procedures and instructions to solve the problems presented within of the organization, so it is required that the relationship between the efficiency of each of the processes involved generate a positive impact on the supply chain. Having all this information and understanding it gives us the opportunity to have a reliable and efficient area at the time of making decisions allowing in the same way to minimize nonconformities and detect the real causes of each eventuality. The activities developed to achieve the objective are, the analysis and study of requirements of each department of the organization preventing the request of inefficient products or articles that generate cost overruns and little utility, manage an inventory of each of the articles or elements stored in the Organization implementation of calculation tools that allow to reduce the times. Using a method of non-experimental observation research where some flaws could be found, such as the misuse of the inputs in the processes, which can be 12 corroborated with a survey that cost 10 questions where the heads of 16 functional areas were applied , where only 10 answered the survey, which are: hospitalization, 6th, 5th, and 4th floors, Emergency, Adult ICU, Neonatal ICU, Surgery, Imaging, Comprehensive hospital management and cleaning, Food, Document Management, infrastructure, billing , information system, pharmaceutical service, These are the functional areas that were taken to make the study purchasing process with this staff will take the sample. With the study that was done, an improvement was made in the process where it was possible to see results in the functional areas where all that you are part of the processes gave proper use to all the inputs of these and not to misuse them. LISTA DE TABLAS ................................................................................................. 5 LISTA DE FIGURAS ............................................................................................... 6 LISTA DE ANEXOS ................................................................................................ 8 RESUMEN ............................................................................................................... 9 INTRODUCCIÓN ................................................................................................... 13 1. RESEÑA HISTÓRICA .................................................................................... 14 2. ASPECTOS CORPORATIVO ............................................................................ 16 2.1 DIAGNÓSTICO ................................................................................................ 18 2.2. ORGANIGRAMA ............................................................................................ 19 2.3. ANÁLISIS ORGANIZACIONAL. .................................................................... 20 3. OBJETIVOS ...................................................................................................... 21 3.1 OBJETIVO GENERAL .................................................................................... 21 3.2 OBJETIVO ESPECÍFICOS .............................................................................. 21 4. MARCO REFERENCIAL ................................................................................... 22 4.2 MARCO CONCEPTUAL. ................................................................................. 23 5. DESCRIPCIÓN DEL PROYECTO ..................................................................... 26 6. METODOLOGÍA ................................................................................................ 27 6.1. TIPO DE INVESTIGACIÓN ............................................................................ 27 6.1.1 Tipo de estudio ........................................................................................... 27 6.1.2 Población y muestra ................................................................................... 27 6.1.3 Plan de análisis ........................................................................................... 28 6.2 FUENTES PARA LA OBTENCIÓN DE LA INFORMACIÓN .......................... 28 8. RESULTADOS ALCANZADOS: ....................................................................... 38 9. CONCLUSIÓNES: ............................................................................................. 42 10. RECOMENDACIONES:................................................................................... 43 BIBLIOGRAFIA ..................................................................................................... 44 ANEXOS ................................................................................................................ 46 El presente trabajo consiste en realizar un plan de mejora en el área de compra, para la clínica central O.H.L Ltda. De tal forma que se puedan reducir sus riesgos operativos y administrativos. El propósito del trabajo ha sido mejorar los hallazgos encontrado en el estudio del área de compras de la clínica, los cuales permitirán un abastecimiento adecuado de los insumos o papelería requeridos para el funcionamiento de toda la organización. Con el estudio que se hizo en el proceso de compra, se analizó y enfatizó la importancia que tiene una buena administración de las compras dentro de cualquier organización, permitiendo desarrollar una correcta implementación de todos sus procedimientos e instructivos para poder dar solución a las problemáticas presentadas dentro de la organización, por lo que se requiere que la relación entre la eficiencia de cada uno de los procesos involucrados generen un impacto positivo en la cadena de abastecimiento del mismo. El contar con toda esta información y entenderla nos brinda la oportunidad de contar con un área confiable y eficiente al momento de tomar decisiones, permitiendo de la misma manera minimizar las no conformidades y detectar las causas reales de cada eventualidad. Las actividades desarrolladas para lograr el objetivo han sido; el análisis y estudio de requerimientos de cada departamento de la organización, permitiendo prevenir la solicitud de productos o artículos ineficientes que generen sobrecostos y poca utilidad, manejo de un inventario por artículos o elementos almacenados en la organización, diseño e implementación de herramientas de calculo que han permitido disminuir los tiempos de entregas. 10 Utilizando un método de investigación no experimental de observación y de corte transversal, donde se pudo encontrar unas falencias, como el mal uso de los insumos en los procesos, corroborado a partir de una encuesta que conto de 10 preguntas diseñadas para aplicar a 16 jefes de áreas funcionales, de las cuales solo 10 áreas la respondieron, con la encuesta aplicada se le dio la oportunidad a los jefes de estas áreas ver su punto de vista acerca de cómo se lleva el proceso de compra, para así tener una comunicación adecuada que permita satisfacer la necesidades de cada proceso. Con el estudio que se hizo, se realizó un mejoramiento en el proceso donde se pudo ver resultados en las áreas funcionales donde todos lo que haces parte de los procesos le dieron el uso adecuado a todos los insumos de estos y no hacer el mal uso de estos. La caracterización del proceso de compras para saber lo que se debe de llevar en todos los procedimientos de la organización, para lograr los objetivos propuestos para llegar al éxito y prestar un mejor servicio y la satisfacción del cliente Pregrado Administrador(a) en Salud Monografía

The use of biomass as a renewable source of energy is an important characteristic of the Brazilian energy matrix. The energetic use of agricultural and forest biomass is a way of reducing production costs, taking advantage of residues, and reducing the use of fossil fuels. The objective of this study was to analyze the biomass market in the State of São Paulo to define which materials have more suppliers in the region and which have favorable properties for burning. For this, information was collected on the location of suppliers and the energetic characterization of the biomasses analyzed was made: briquette, wood chips, sawdust, firewood and eucalyptus wood, pine chips, cane bagasse, charcoal and rice husks. Data on the number of suppliers were obtained, by mesoregions, from a biomass purchase and sale website. Regarding the quantity produced, demanded and energetic properties of the analyzed biomasses, the data were obtained in reports and scientific articles. The results showed that there are more suppliers of firewood, chips and eucalyptus forest in the state of São Paulo. Regarding the supply, the materials that have the highest production in the state are sugarcane bagasse, eucalyptus forest and firewood. Regarding the demand of the analyzed biomass, it was observed that they are most commonly used for energy production in the industries of: in the pulp and paper, steel, rice processing, ceramics, furniture, food and beverages. The biomasses that presented favorable energetic properties for burning were: charcoal, eucalyptus wood, firewood, briquette and eucalyptus chip and pine chip. It is concluded that the materials that have greater availability of suppliers, high production and are favorable for burning are: the eucalyptus chip, the firewood and the standing eucalyptus forest. El uso de biomasa como fuente de energía renovable es una de las características destacadas de la matriz energética brasileña. El uso energético de la biomasa agrícola y forestal es una forma de reducir los costos de producción, aprovechar los residuos y reducir el uso de combustibles fósiles. El objetivo de este trabajo fue analizar el mercado de la biomasa en el Estado de São Paulo para definir qué materiales tienen más proveedores y cuáles tienen propiedades consideradas favorables para la quema. Para ello, se recabó información sobre la ubicación de los proveedores y se realizó la caracterización energética de las biomasas analizadas: briquetas, astillas de madera, aserrín, leña y madera de eucalipto, astillas de pino, bagazo de caña, carbón vegetal y cascarilla de arroz. Los datos sobre el número de proveedores se obtuvieron, por mesorregiones, de un sitio web de compra y venta de biomasa. En cuanto a la cantidad producida, demandada y propiedades energéticas de las biomasas analizadas, los datos se obtuvieron en informes y artículos científicos. Los resultados obtenidos mostraron que hay más proveedores de leña, astillas de madera y bosque de eucaliptos. En cuanto a la oferta, los materiales que tienen mayor producción en el estado son el bagazo de caña de azúcar, la leña forestal y de eucalipto. En cuanto a la demanda de las biomasas analizadas, se observó que son las más utilizadas para la producción de energía en las industrias de papel y celulosa, acero, procesamiento de arroz, cerámica, muebles, alimentos y bebidas. Se concluye que los materiales que tienen mayor disponibilidad de proveedores, alta producción y son favorables para la quema son: astillas de eucalipto, leña y bosque en pie de eucalipto. A utilização de biomassa como fonte de energia renovável é uma das características marcantes da matriz energética brasileira. O aproveitamento energético da biomassa agrícola e florestal é uma forma de diminuir custos de produção, aproveitar os resíduos e diminuir o uso de combustíveis fósseis. O objetivo deste trabalho foi analisar o mercado de biomassa no Estado de São Paulo a fim de definir quais materiais possuem mais fornecedores e quais possuem propriedades consideradas favoráveis para queima. Para isso, foram levantadas informações sobre a localização dos fornecedores e foi feita a caracterização energética das biomassas analisadas: briquete, cavaco, serragem, lenha e madeira de eucalipto, cavaco de pinus, bagaço de cana, carvão vegetal e casca de arroz. Os dados referentes ao número de fornecedores foram obtidos, por mesorregiões, em um website de compra e venda de biomassas. Em relação à quantidade produzida, demandada e propriedades energéticas das biomassas analisadas, os dados foram obtidos em relatórios e artigos científicos. Os resultados obtidos mostraram que existem mais fornecedores de lenha, cavaco e floresta de eucalipto. Em relação à oferta, os materiais que possuem maior produção no estado são o bagaço de cana, a floresta e a lenha de eucalipto. Em relação à demanda das biomassas analisadas, foi observado que são mais utilizadas para produção de energia nas indústrias de papel e celulose, siderurgia, beneficiamento de arroz, cerâmica, moveleira, alimentos e bebidas. Conclui-se que os materiais que possuem maior disponibilidade de fornecedores, alta produção e são favoráveis para queima são: o cavaco de eucalipto, a lenha e a floresta em pé de eucalipto.

Se puede definir el concepto de distrito industrial, como el que ofrecía Becattini (1979), quien lo interpreta como “una entidad socioterritorial que se caracteriza por la presencia activa tanto de una comunidad de personas como de un conjunto de empresas en una zona natural e históricamente determinada”. Por otro lado, podemos destacar como elementos fundamentales de un distrito, como decían Sengenberger y Pyke (1991), en primer lugar, la presencia de pymes dotadas de gran dinamismo, pertenecientes a un mismo sector industrial y concentradas territorialmente, con fuertes relaciones tanto de cooperación como de competencia entre ellas, elevados niveles de flexibilidad productiva y mano de obra relativamente abundante y especializada, así como las relaciones interpersonales, la cohesión social y las interacciones entre empresas, que favorecen un aceptable clima industrial, de confianza y de cooperación indispensable para conseguir la eficacia del sistema productivo. De acuerdo con el modelo del diamante de Porter, las condiciones de cada territorio en el que se encuentre cierto grupo de empresas pueden influir sobre las ventajas competitivas de las empresas en ellos situadas, y se agrupan en los cuatro elementos siguientes: (1) condiciones de los factores, (2) condiciones de la demanda, (3) sectores afines y auxiliares, y (4) estrategia, estructura y rivalidad de las empresas. Sin embargo, en los últimos años se viene investigando la presencia y la transmisión del conocimiento dentro de los distritos industriales como una fuente muy importante de ventaja competitiva para todas las empresas existentes en el distrito, tanto principales, como proveedores y clientes, así como de mayor y menor tamaño. Esta fuente de ventaja competitiva genera unas externalidades positivas relacionadas con la especialización. En este trabajo se trata de abordar y aplicar esta teoría de los distritos industriales y la creación y transmisión de conocimiento en los mismos al sector turístico. Más concretamente al área de la costa mediterránea de Alicante: al distrito turístico de Benidorm. En él, comprobaremos si se dan las condiciones para denominar a este territorio distrito turístico y si, efectivamente, se crea y transmite conocimiento relacionado con el turismo y sus actividades productivas generando un alto grado de especialización en el territorio.

[ES] Como sabemos, entró en vigor el pasado día 9 de marzo la nueva regulación sobre contratación pública. De este modo se ha superado la dispersión normativa, que en algunos aspectos llegaba a la aplicación de manera vertical de dos Directivas que no se habían siquiera traspuesto. El objeto de estudio se centrará en la nueva regulación, los nuevos contratos y sus requisitos y las posibles disfunciones que se pueden producir. Una de las finalidades de la nueva Ley es evitar la corrupción, para ello, se han propuesto una serie de garantías que pueden perjudicar a determinados colectivos de proveedores. Nuestra propia Universidad es un buen ejemplo de lo que señalamos. Los objetivos son: analizar la regulación, tanto europea como nacional, su aplicación y exponer las disfunciones que ya han aparecido. Finalmente, se pretende realizar un capítulo de conclusiones críticas sobre su aplicación efectiva., [EN] As we know, the new regulation on public procurement entered into force on March 9th. In this way the normative dispersion has been overcome, which in some aspects reached the vertical application of two Directives that had not even been transposed. The object of study will focus on the new regulation, the new contracts and their requirements and the possible malfunctions that may occur. One of the purposes of the new Law is to avoid corruption, for which purpose a series of guarantees have been proposed that may harm certain groups of suppliers. Our own University is a good example of what we point out. The objectives are: to analyze the regulation, both European and national, its application and expose the dysfunctions that have already appeared. Finally, it is intended to make a chapter of critical conclusions about its effective application. Regarding the structure, it is intended to devote two or three chapters to the historical background and the normative framework, another chapter to conduct a comparative study, the next to analyze the effective application and, finally, a critical chapter on the possible improvement of the norm.

Proponer lineamientos que garanticen la selección y contratación de proveedores de servicios del Conjunto Residencial Huertas Reservado, en el marco de los requisitos legales del SG-SST. El conjunto Residencial Huertas Reservado está obligado a implementar el Sistema de gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo y, por ende, debe cumplir con el requisito legal de contratación laboral según como lo indica el Capítulo VI del título 4 de la parte 2 del libro 2 del. (Decreto 1072, 2015) Y resolución 0312 de 2019 en su CAPÍTULO III (Ministerio, 2019, pág. 19). Lo anterior con base en la selección y contratación de los servicios que se prestan actualmente en la copropiedad como: mantenimientos de cubierta, pintura de fachada, trabajo en alturas, servicios generales, manejo de químicos, fumigación, servicio de vigilancia y todos con un riesgo en común riesgo IV Y V. De conformidad con nuestra legislación, a pesar de que los trabajadores sean vinculados por un contratista independiente, cuando la copropiedad guarda relación con el objeto social de la empresa para la cual prestaron sus servicios, los trabajadores tienen la posibilidad de reclamar a esta última el pago de sus acreencias laborales. El régimen que rige la Propiedad Horizontal en Colombia es la (LEY 675 , 2001) y en esta no se encuentran definidos los lineamientos legales para la contratación de servicios en la propiedad horizontal, para el mantenimiento de zonas comunes es por esta razón que se evidencian varios problemas ya que desde la selección del administrador no se cuenta con un perfil claro e idóneo para desempeñar dicho cargo, el cual es el responsable de celebrar contratos y ejecutar el presupuesto de la copropiedad, por lo anterior es que se omite el cumplimiento de algunos requisitos en materia de Seguridad y Salud en el Trabajo SST y conlleva a una serie de errores o incumplimiento legal. También es sabido que las copropiedades cada vez acuden a modalidades de tercerización laboral que de manera directa no guardan relación con el objeto social de aquellas, pero que resultan imprescindibles para su adecuado funcionamiento. Y es por lo anterior que se crea la necesidad de proponer lineamientos para el mejoramiento en la selección de proveedores de servicios del Conjunto Residencial Huertas Reservado.

El presente ensayo tiene como objetivo sentar las bases para crear un modelo de gestión de calidad basado en la norma ISO 9001:2015 para una empresa dedicada a la Ingeniería Civil y demostrar de qué manera la implementación del modelo ayuda a la empresa a tener mejores resultados durante la producción y en la calidad de trabajo final entregado. Vamos a Entender la Norma ISO 9001 V:2015 como una plantilla subyacente, o cómo “una lista de Chequeo”, que garantiza dentro de la Gestión de una Organización, el cumplimiento de unos aspectos mínimos que certifican ante todo la calidad de sus Productos o Servicios ofrecidos, el fin último de esta filosofía está orientado a la satisfacción del cliente, a partir de unos requisitos implícitos y explícitos; este ensayo parte desde este punto, para contribuir al buen desempeño de una empresa de Ingeniería Civil y a la incorporación de mejoras prácticas, que redundarán con toda seguridad en la mejora continua al interior de la empresa. De una adecuada implantación en el sector de la ingeniería civil de la norma ISO 9001.2015 como el nuevo esquema normativo fijado por ISO, dependerá el aprovechamiento de esta filosofía más allá del cumplimiento cosmético normativo y de colgar un certificado que no interprete a profundidad los enormes beneficios que puede entregar para empresas del sector. INTRODUCCION JUSTIFICACIÓN DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD CARACTERÍSTICAS DE LA NORMA BENEFICIOS, DESARROLLO E IMPLEMENTACIÓN MAPA DE PROCESOS PARA INGENIERÍA CIVIL BENEFICIOS EXPLICADOS DESDE LOS REQUISITOS Principio 1: Enfoque al Cliente. Principio 2: Liderazgo Principio 3: Participación del personal Principio 4: Enfoque basado en procesos Principio 5: Mejora Principio 6: Enfoque basado en hechos para la toma de decisión Principio 7: Gestión de las Relaciones CONCLUSIONES DERIVADAS DE LA APLICACIÓN LA NORMAISO 9001:2015 CONCLUSIONES WEBGRAFIA This trial aims to lay the groundwork for creating a quality management model based on ISO 9001:2015 for a company dedicated to Civil Engineering and demonstrating how the implementation of the model helps the company to have better results during production and in the quality of final work delivered. We will understand ISO 9001 V:2015 as an underlying template, or how "a Checklist", which guarantees within the Management of an Organization, compliance with minimum aspects that certify first and foremost the quality of its Products or Services offered, the ultimate goal of this philosophy is oriented to customer satisfaction, based on implicit and explicit requirements; this trial departs from this point, to contribute to the good performance of a Civil Engineering company and to the incorporation of practical improvements, which will surely result in continuous improvement within the company. Proper implementation in the civil engineering sector of ISO 9001.2015 as the new regulatory scheme set by ISO will depend on leveraging this philosophy beyond regulatory cosmetic compliance and hanging a certificate that does not interpret in depth the enormous benefits it can deliver for companies in the sector. Pregrado

El presente trabajo es un plan de mejora del área de compras administrativas y comerciales de la empresa Permoda Ltda. el cual se basa en mejorar la información de los requerimientos por parte del área usuaria de la compañía ya que se han identificado falencias a la hora de entrega por parte de los proveedores debido a que la información suministrada en los requerimientos no es precisa, y por consiguiente las órdenes de compra no son específicas para que los proveedores entreguen los insumos adecuados. Debido a esto, se propone crear un formato en el cual se clasifican los insumos requeridos por el área usuaria de la empresa los cuales dispongan de toda la caracterización necesaria y de este modo no falte detalle alguno al momento de realizar la orden de compra. El plan de mejora tiene como objetivo disminuir los tiempos de entrega por parte de los proveedores ya que se han generado devoluciones dado que el insumo que se entrega no es el solicitado y de este modo no generar contratiempos durante la entrega de la producción de la compañía. Al terminar este plan de mejora con los resultados obtenidos se ha llegado a una serie de conclusiones y recomendaciones las cuales están encaminadas al mejoramiento del proceso de compras administrativas y comerciales. The present work is a plan of improvement of the area of ​​administrative and commercial purchases of the company Permoda Ltda. Which is based on improving the information of the requirements on the part of the user area of ​​the company since shortcomings have been identified to the delivery time by suppliers because the information provided in the requirements is not accurate, and therefore the purchase orders are not specific for suppliers to deliver adequate supplies. Due to this, it is proposed to create a format in which the inputs required by the user area of ​​the company are classified, which have all the necessary characterization and thus do not miss any details at the time of making the purchase order. The improvement plan aims to reduce delivery times by suppliers since returns have been generated since the input that is delivered is not the requested one and thus does not generate setbacks during the delivery of the company's production . At the end of this improvement plan with the results obtained, a series of conclusions and recommendations have been reached which are aimed at improving the administrative and commercial purchasing process Profesional en Negocios Internacionales http://unidadinvestigacion.usta.edu.co Pregrado

Se hace una presentación de un sector del articulado de esta ley con la finalidad de mostrar varios aspectos relevantes de esta novedosa normativa en materia contractual pública. This article presents a selection of articles of this law with the aim of showing several outstanding aspects of this innovating regulation in the matter of public contracting. UCR::Vicerrectoría de Investigación::Unidades de Investigación::Ciencias Sociales::Instituto de Investigaciones Jurídicas (IIJ) UCR::Vicerrectoría de Docencia::Ciencias Sociales::Facultad de Derecho

El trabajo de investigación que se presenta a continuación se realizó partiendo de la información que se obtuvo del hotel Niddo Suesca, el cual es un hotel pequeño en Colombia y que posee unas condiciones particulares de funcionamiento y de la información obtenida del hotel Niddo se procedió a hacer una análisis de este sector a través de la aplicación de una encuesta a una muestra de hoteles de similares características y que luego de realizar los análisis respectivos se concluyó que existe entre una relación directa entre los problemas de calidad que impactan variables financieras y de servicio y el hecho de no tener implementadas buenas prácticas de inocuidad alimentaria y manejo de proveedores. The research work presented below was carried out based on the information obtained from the Niddo Suesca hotel, which is a small hotel in Colombia and which has particular operating conditions, and from the information obtained from the Niddo hotel, we proceeded to make an analysis of this sector through the application of a survey to a sample of hotels with similar characteristics and that after carrying out the respective analyzes, it was concluded that there is a direct relationship between quality problems that impact financial and service variables of the hotel and the fact of not having implemented good practices of food safety and supplier management. Especialista en Administración Financiera

El abastecimiento en una compañía no solo es comprar bienes y servicios, su complejidad va más allá y debe estar enfocado en establecer estrategias con proveedores con el fin de minimizar costos de adquisición, mejorar tiempos de entrega, coordinar acuerdos de pago favorables, responder a los requerimientos de los clientes internos y externos, y, sobre todo, desarrollar proveedores que con el tiempo se vuelvan aliados comerciales. Este artículo se basa en la situación actual de una empresa comercializadora de equipos en la ciudad de Bogotá, donde el área de compras nacionales no genera ahorros sustanciales, ni establece una estrecha relación con los proveedores de bienes y servicios que le permitan mejorar tiempos de entrega, acuerdos de pago, servicios post venta, entre otros. Se realiza una estrategia que le permita a compras nacionales aportar a la consecución de los objetivos organizacionales, por medio de la identificación del problema y tomar acciones tendientes a fortalecer las relaciones comerciales con aquellos proveedores que fueron clasificados como A y B de acuerdo a su histórico de compra teniendo en cuenta el costo y su impacto en el gasto anual de la compañía. Procurement in a company is not only buying goods and services, its complexity goes further and must be focused on establishing strategies with suppliers in order to minimize acquisition costs, improve delivery times, coordinate favorable payment agreements, respond to internal and external customer requirements, and, above all, developing suppliers that over time become business allies. This article is based on the current situation of an equipment trading company in the city of Bogotá, where the national purchasing area does not generate substantial savings, nor does it establish a close relationship with the suppliers of goods and services that allow it to improve delivery times. , payment agreements, post sale services, among others. A strategy is carried out that allows national purchases to contribute to the achievement of organizational objectives, by identifying the problem and taking actions aimed at strengthening commercial relations with those suppliers that were classified as A and B according to their history of purchase taking into account the cost and its impact on the annual expense of the company. Especialización

Este trabajo consiste en la definición de la fase de implantación de un portal de proveedores en una empresa para la colaboración con estas empresas de menor envergadura, proporcionándoles un sistema de interacción con la empresa origen para la gestión diaria del intercambio de mercancías, stocks y otras consultas. La metodología del proyecto consiste en la elaboración del procedimiento a seguir en las cinco fases definidas: el plan de trabajo, la viabilidad del proyecto, el lado humano del proyecto, el análisis funcional y diseño del portal y la entrega final y defensa del trabajo. La finalidad del trabajo es reflejar en este documento, el procedimiento a seguir para obtener la planificación y las actividades detalladas sobre cómo proceder ante un proyecto de este tipo desde el punto de vista de un jefe de proyecto. Como resultado, se pretende obtener la documentación necesaria para analizar el procedimiento y la viabilidad del proyecto estudiando los apartados anteriormente nombrados, dejando constancia y analizando meticulosamente cada uno de los hitos de los que se compone el proyecto. Como consecuencia, se obtendrá una memoria que refleje el procedimiento para la implantación de un sistema de este tipo en una empresa. Se dejará para fases posteriores el diseño y la programación del portal. Cabe destacar que se hará hincapié en la parte de análisis de requisitos funcionales del portal por ser la motivación que ha llevado al alumno a escoger el tema a tratar. This final degree project consists of defining the implementation phase of a supplier portal in a company for collaboration with these smaller companies, providing them a system of interaction with the source company for the daily management of the exchange of goods, stocks and other queries. The methodology of the project consists of the development of the procedure to follow in the five defined phases: the work plan, the viability of the project, the human side of the project, the functional analysis and design of the portal and the final delivery and the work discussion. The purpose of the work is to reflect in this document, the procedure to follow to obtain the planning and the detailed activities of how to proceed before a project of this type from the point of view of a project manager. As a result, the aim is to obtain the necessary documentation to analyse the viability of the project by studying the previously mentioned sections, recording and meticulously analysing each of the milestones of which the project is composed. As a result, we will obtain a report that reflects the procedure for the implementation of this kind of system in a company. The design and programming of the portal will be left for later phases. It has to be emphasized that emphasis will be placed on the functional requirements analysis part of the portal as this is the motivation that has led the student to choose the topic to do this final degree project. Aquest treball consisteix en la definició de la fase d'implantació d'un portal de proveïdors en una empresa per a la col·laboració amb aquestes empreses de menor envergadura, proporcionant-los un sistema d'interacció amb l'empresa origen per a la gestió diària de l'intercanvi de mercaderies, estocs i altres consultes. La metodologia del projecte consisteix en l'elaboració del procediment a seguir en les cinc fases definides: el pla de treball, la viabilitat del projecte, el costat humà del projecte, l'anàlisi funcional i disseny del portal i la lliura final i defensa del treball. La finalitat del treball és reflectir en aquest document, el procediment a seguir per a obtenir la planificació i les activitats detallades sobre com procedir davant un projecte d'aquest tipus des del punt de vista d'un cap de projecte. Com a resultat, es pretén obtenir la documentació necessària per a analitzar el procediment i la viabilitat del projecte estudiant els apartats anteriorment nomenats, deixant constància i analitzant meticulosament cadascuna de les fites les quals es compon el projecte. Com a conseqüència, s'obtindrà una memòria que reflecteixi el procediment per a la implantació d'un sistema d'aquest tipus en una empresa. Es deixarà per a fases posteriors el disseny i la programació del portal. Cal destacar que el treball es centrarà en la part d'anàlisi de requisits funcionals del portal per ser la motivació que ha portat a l'alumne a triar el tema a tractar.

En casa británica montería se encuentran equipos de uso diario que están avalados en aproximadamente 400.000.000 COP, estos son 3 elevadores de tijera, 3 elevadores de dos columnas, un compresor de aire, una cabina de pintura y un aspirador de aceite. Dichos equipos son los activos más importantes del taller, lo que hace imperativa la necesidad de garantizar su funcionamiento continúo manteniéndolos en buen estado y alargando en lo posible su vida útil. 1. INTRODUCCIÓN. ................................................................................................... 12 2. INFORMACIÓN DE LA EMPRESA. ..................................................................... 14 2.1. PRESENTACIÓN. ............................................................................................ 14 2.2. RESEÑA HISTÓRICA. .................................................................................... 15 2.3. ESTRUCTURA ORGÁNICA. .......................................................................... 17 2.4. DESCRIPCIÓN DEL ÁREA DE TRABAJO. .................................................. 18 3. DIAGNOSTICO. ...................................................................................................... 19 4. OBJETIVOS. ............................................................................................................ 21 4.1. OBJETIVO GENERAL. ................................................................................... 21 4.2. OBJETIVOS ESPECÍFICOS. ........................................................................... 21 5. ACTIVIDADES PROGRAMADAS. ....................................................................... 22 5.1. DIAGNÓSTICO DE LOS EQUIPOS. .............................................................. 22 5.1.1. Revisión de los equipos y entrevistas. .................................................... 22 5.1.2. Revisión de la documentación. ............................................................... 23 5.2. DISEÑO DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE MANTENIMIENTO. ............... 23 5.2.1. Determinar las acciones y el modelo de gestión a implementar. ........... 23 5.2.2. Determinar el cronograma, infraestructura recurso humano, técnico y económico. .............................................................................................. 24 5.3. IMPLEMENTACIÓN DEL SISTEMA DE GESTIÓN. ................................... 25 5.3.1. Implementación digital. .......................................................................... 25 5.3.2. Implementación física. ........................................................................... 25 5.4. VALIDACIÓN DEL PROCESO. ..................................................................... 26 6. ACTIVIDADES DESARROLLADAS. ................................................................... 27 6.1. DIAGNÓSTICO DE LOS EQUIPOS. .............................................................. 27 6.1.1. Revisión de los equipos, infraestructura y procesos. .............................. 27 6.1.2. Revisión de la documentación. ............................................................... 29 6.2. DISEÑO DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE MANTENIMIENTO. ............... 31 6.2.1. Determinar las acciones y los intervalos. ............................................... 31 6.2.2. Determinar el cronograma, recurso humano, técnico, infraestructura y presupuesto. ................................................................................. 36 6.3. IMPLEMENTACIÓN DEL SISTEMA DE GESTIÓN. ................................... 39 6.3.1. Implementación digital. .......................................................................... 39 6.3.2. Implementación física. ........................................................................... 39 6.4. VALIDACIÓN DEL PROCESO. ..................................................................... 41 7. APORTES DEL ESTUDIANTE A LA EMPRESA. ............................................... 43 7.1. SISTEMA DE GESTIÓN DE MANTENIMIENTO. ....................................... 43 7.1.1. Generalidades. ........................................................................................ 43 7.2. REALIZACIÓN DE CONTROL DE EQUIPOS. ............................................. 43 7.2.1. Generalidades. ........................................................................................ 43 7.2.2. Descripción del proceso. ........................................................................ 43 7.3. APLICACIÓN DE 5S A HERRAMIENTAS ESPECIALIZADAS. ................ 44 7.3.1. Generalidades ......................................................................................... 44 7.3.2. Descripción ............................................................................................. 44 7.4. REALIZACIÓN DE INVENTARIO DE LOS TÉCNICOS. ............................ 45 7.4.1. Generalidades. ........................................................................................ 45 7.4.2. Descripción. ............................................................................................ 45 7.5. ORGANIZACIÓN DE PLAN DE TRABAJO RENAULT MINUTO. ............ 46 7.5.1. Generalidades. ........................................................................................ 46 7.5.2. Descripción. ............................................................................................ 46 8. CONCLUSIONES. ................................................................................................... 48 9. RECOMENDACIONES. .......................................................................................... 49 10. BIBLIOGRAFÍA. ..................................................................................................... 50 11. ANEXOS. ................................................................................................................. 51 Practica empresarial Pregrado Ingeniero(a) Mecánico(a)

Para el presente ensayo académico se quiere dar a conocer los elementos más comunes que inciden en la competitividad en el sector de Vigilancia y Seguridad Privada en Colombia, específicamente de las empresas Pyme. En primera instancia se encuentran las empresas ilegales que prestan servicios similares a un menor precio, con actividad económica distinta a la de una empresa de seguridad, otro elemento son las grandes empresas, cuyos costos se reducen y sus utilidades aumentan por su tamaño; un último elemento son los apoyos económicos y operacionales entregados a los clientes por parte de las compañías de seguridad para conseguir un negocio, luego de identificar cada uno de estos elementos, se presenta el análisis muy utilizado a nivel de marketing y de estrategia corporativo del autor Michael Porter, el cual describe las cinco fuerzas de competitividad , se realiza la aplicación de cada una de las fuerzas en el sector de Seguridad y Vigilancia Privada y el impacto que podría llegar a tener frente a la visión de una compañía Pyme. For this academic essay we want to make known the most common elements that affect competitiveness in the Private Security and Surveillance sector in Colombia, specifically of SME companies. In the first instance are the illegal companies that provide similar services at a lower price, with economic activity different from that of a security company, another element is the large companies, whose costs are reduced and their profits increase by their size; A final element is the economic and operational support provided to customers by security companies to get a business, after identifying each of these elements, the analysis widely used at the level of marketing and corporate strategy of the author is presented Michael Porter, which describes the five forces of competitiveness, is made the application of each of the forces in the Private Security and Surveillance sector and the impact that could have on the vision of a SME company. Especialización

Resumen Las relaciones comerciales desde el paradigma del marketing relacional propician los intercambios de conocimiento y por ende la innovación. En este sentido, el propósito del presente artículo fue identificar los campos de aplicación de la innovación que se encuentran a partir de la literatura científica sobre marketing relacional. Para ello, se realizó una revisión sistemática de literatura en la base de datos Web of Science sobre 167 artículos publicados entre 2014 y 2018. Del total de artículos, 50 se sometieron al análisis de redes con ayuda del software Bibexcel y Pajek®. De acuerdo con los resultados, se proponen tres clústeres: ambientes virtuales, trabajo colaborativo y desarrollo de producto. Los hallazgos permiten la identificación de marcos teóricos para futuras investigaciones empíricas. Clasificación JEL: L14; M31; O30. Abstract Business relationship from the paradigm of relationship marketing promote exchanges of knowledge and thus innovation. In this sense, the purpose of this article was to identify the application fields of innovation based on the scientific literature on relationship marketing. For this, a systematic literature review on the database Web of Science about 167 articles published between 2014 and 2018 was performed. Of all articles, 50 were subjected to network analysis using the Bibexcel and Pajek® software. Based on the results, three clusters are proposed: Virtual environments, collaborative work, and product development. The findings allow the identification of theoretical frameworks for future empirical research. Resumo As relações comerciais a partir do paradigma do marketing relacional promovem trocas de conhecimento e, portanto, inovação. Nesse sentido, o objetivo deste artigo foi identificar os campos de aplicação da inovação baseados na literatura científica sobre marketing relacional. Para isso, foi realizada uma revisão sistemática da literatura, na base de dados Web of Science, de 167 artigos publicados entre 2014 e 2018. Do total de artigos, 50 foram submetidos à análise de rede com a ajuda dos softwares Bibexcel e Pajek®. Com base nos resultados, propõem-se três clusters: ambientes virtuais, trabalho colaborativo e desenvolvimento de produtos. Os resultados permitem a identificação de referenciais teóricos para futuras pesquisas empíricas.

El contenido del estudio aquí expuesto denominado Nivel de riesgo asociados a los medicamentos y su relación con la selección de proveedores en el Hospital Santa Gema de Yurimaguas, 2019; manifestó como fin último determinar la relación que existe entre el nivel de riesgo asociados a los medicamentos y la selección de proveedores en el Hospital Santa Gema de Yurimaguas, 2019. Para ello la metodología consistió en un enfoque cuantitativo de tipo correlacional y diseño no experimental, cuya población y muestra censal se compusieron por un total de 15 personales de salud, entre enfermeras y doctores de centro de salud. Así mismo se emplearon dos cuestionarios para analizar las dos variables de la investigación, considerando 28 ítems para la variable nivel de riesgo asociados a los medicamentos y 28 ítems para la variable selección de los proveedores, mismas valoradas con una escala valorativa ordinal de tipo Likert. Finalmente se concluyó en aceptar la hipótesis de estudio, misma que indica: La relación entre los riesgo en el Hospital Santa Gema de Yurimaguas y selección de los proveedores por la prestación de documentación falsa es significativa; ello explicado por un sig. Bilateral igual a 0.000, sumado al coeficiente de Pearson igual a - 0,882, lo cual permitió aseverar la posición del investigador. The content of the study here exposed called the Risk level associated with medications and its relationship with the selection of providers at the Hospital Santa Gema de Yurimaguas, 2019; The ultimate goal was to determine the relationship between the level of risk associated with medications and the selection of providers at the Hospital Santa Gema de Yurimaguas, 2019. To do this, the methodology consisted of a quantitative correlational approach and a non-experimental design, whose population and census sample were made up of a total of 15 health personnel, including nurses and doctors from the health center. Likewise, two questionnaires were used to analyze the two variables of the investigation, considering 28 items for the variable level of risks associated with medications and 28 items for the variable selection of providers, which were valued using a Likert-type ordinal rating scale. Finally, it was concluded to accept the study hypothesis, which indicates: The relationship between the risks in the Santa Gema de Yurimaguas Hospital and the selection of providers for the provision of false documentation is significant; This explained by a sig. Bilateral equal to 0.000, added to the Pearson coefficient equal to - 0.882, which allowed us to affirm the researcher's position.