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International audience; La crise sanitaire de la Covid-19 rappelle les enjeux de l’action publique pour les diverses composantes de notre société. Le pilotage de la crise par ces organisations constitue une opportunité pour revisiter la notion de performance publique. Cette recherche étudie l’évolution des représentations des managers publics sur l’évaluation de la performance de leurs activités. Elle souligne que si la crise déstabilise les fondements conceptuels de la performance publique elle favorise aussi une nouvelle appréhension par les managers de cette notion.

International audience

Cet article se propose d’analyser la manière dont la notion de responsabilité sociale questionne une méthodologie de recherche : la recherche-intervention. Dans un premier temps, l’article propose une réflexion sur la notion de responsabilité sociale et sur son application aux activités du chercheur-intervenant. Dans un second temps, à partir l’analyse secondaire de deux recherches-interventions, l’analyse des enjeux liés à la responsabilité sociale du chercheur met en évidence une double nécessité méthodologique : redéfinir la dimension spatiale de l’intervention et repenser l’inscription temporelle de la recherche., This article analyses the application of the notion of social responsibility to the activities of research. In a first step, the article proposes a reflection on the notion of social responsibility and an application of this notion to the activities of a researcher. In a second step, re-using qualitative data from two case studies, analysis of issues related to the social responsibility of a researcher, highlights two methodological necessities: redefining the spatial dimension of the intervention and rethink the time of a research., Este artículo tiene como objetivo analizar cómo el concepto de responsabilidad social cuestiona la metodología de investigación: la investigación y la acción. Al principio, el artículo propone una reflexión sobre el concepto de responsabilidad social y su aplicación a las actividades del investigador. En un segundo paso, desde el análisis secundario de dos estudios. Análisis de las cuestiones relacionadas con la responsabilidad social del investigador pone de manifiesto una necesidad metodológica doble: la redefinición de la dimensión espacial de la investigación y repensar la dimensión temporal de la investigación.

International audience; Les espaces de discussion permettent-ils de réguler les paradoxes de la Nouvelle Gestion Publique (NGP) ? A partir des années 1990, pour tenter de répondre aux critiques classiques adressées aux organisations publiques, la Nouvelle Gestion Publique a impulsé une réforme profonde de ces organisations dans les pays occidentaux. Elle a toutefois créé de nombreux paradoxes sur ce qu’est la performance, la culture ou même la légitimité dans les organisations publiques. Cet article défend l’idée que les « espaces de discussion » sont, pour partie, en mesure de réguler ces paradoxes. Il présente l’étude du cas d’un organisme de formation public. Les résultats montrent que la NGP crée des paradoxes particulièrement forts dans cette organisation et que les espaces de discussion qui existent permettent de réguler partiellement ces paradoxes. Nos résultats mettent en particulier en évidence le rôle que les outils de gestion jouent dans cette régulation. Toutefois, ils soulignent aussi la fragilité de cette régulation et sa difficulté à diffuser ses effets dans l’ensemble de l’organisation tant qu’elle n’est pas soutenue par la direction générale. Ces résultats permettent d’enrichir la littérature existante sur les paradoxes produits par la NGP, sur le rôle des outils de gestion dans le fonctionnement des espaces de discussion et sur la capacité des espaces de discussion à réguler certains paradoxes de la NGP.

International audience; Cet article propose une analyse du processus de construction d’un tableau de bord au sein d’une région française. Afin d’analyser l’itinéraire de l’outil au sein de cette organisation, la théorie de la traduction est mobilisée. Deux apports sont identifiés. Le premier est théorique. Cette recherche souligne comment le concept de purification (Latour, 1991, 1999) permet d’associer deux approches souvent considérées comme opposées dans la littérature, l’approche diffusionniste des innovations et l’approche socio-technique. Le second apport est managérial. Cette recherche montre que l’absence des élus dans le processus de construction constitue l’une des causes majeures de la sinuosité de la trajectoire de cet outil.

International audience; Cette recherche analyse le rôle des outils du contrôle de gestion dans le déploiement de nouvelles valeurs pour l’action publique. Pour les tenants du New Public Management, l’implantation des outils de contrôle vise à transplanter des valeurs privées dans l’organisation publique. Notre recherche explore ce processus de transfert en étudiant le projet de construction d’un Balanced Scorecard dans une agence publique. Fondée sur l’analyse secondaire d’une recherche-intervention, cette étude caractérise le rôle des outils de gestion au cours des processus d’instrumentation de l’action publique. La recherche montre que le maintien d’une tension entre des valeurs opposées dans l’outil est un facteur du succès de son implantation.

International audience; Ce chapitre présente le rôle de la gestion des ressources au sein de la Gestion Par les Résultats. En prenant appui sur une étude de cas menée dans une collectivité locale française, nous étudions le déploiement d’un système de tableaux de bord stratégiques en analysant plus particulièrement comment ce projet génère une mise en tension des moyens dédiés à l’action publique. Deux enjeux sont identifiés : la gestion des ressources participe d’une part à l’organisation de l’action de l’action publique et, d’autre part, contribue à ses transformations.

International audience; This article describes the introduction of a management control device (a balanced scorecard) in a French public sector organization. The focus is on the scorecard creation process itself. A two-year case study shows that the advantages of the scorecard go well beyond simply measuring performance: strategic, organizational and human benefits were gained.

International audience

Purpose– This article aims to highlight the need to explore the concept of social responsibility at the very heart of research activity. Questioning the social responsibility of research activities in management provides the opportunity to take a fresh look at the criteria used to assess its usefulness.Design/methodology/approach– Drawing on a secondary analysis of a longitudinal research process, this paper emphasizes the importance of achieving an ongoing co-monitoring of the issues about social responsibility involved in research.Findings– This reflection leads to a first characterization of two key dimensions of the societal responsibility of researchers in management: their professional responsibility and their institutional responsibility.Research limitations/implications– It is meant to encourage researchers to design a relevant instrumentation to help them negotiate, make explicit and co-monitor the issues of social responsibility involved in their empirical investigations as well as in their theoretical elaborations.Social implications– As research projects are socially situated activities, always infused with values and ideologies, it is crucial that researchers reflect upon the axiology guiding their empirical and theoretical work.Originality/value– In order to achieve an ongoing co-monitoring of the issues about social responsibility involved in management research, the article suggests a heuristic deviated use of the balanced scorecard.

International audience; Cette recherche analyse le processus de construction d’un balanced scorecard au sein d’une organisation publique. Le cadre théorique mobilisé est celui de la théorie de la traduction et plus particulièrement la notion d’actant développée par Callon et Latour. Cette étude repose sur une recherche-intervention menée sur une période de deux ans avec une organisation publique. Elle analyse le rôle des objets dans la trajectoire suivie par l’outil de gestion. Ces objets génèrent deux dynamiques : le passage d’une situation de conflit à une situation de compromis et le passage d’une situation de revendication à une situation d’imposition. In fine, l’article propose de porter un regard nouveau sur les enjeux des processus d’instrumentation de l’action publique.

French universities are faced with new budgetary and financial constraints that induce the introduction of new management tools. The aim of the research is to explore the role played by the social representations of actors in the emergence of a management tool with an institutional interpretative framework. The research is based on a one-year action research within a university. This methodology allow to study players' expectations regarding the emergence of an accounting tool management. This study shows a multiplicity of representations that blocks the emergence of a suitable tool and magnifies the distance between the players and the institution, thus underlining the pressing force of the institutional environment on social representations., Les universités françaises doivent faire face à de nouvelles contraintes budgétaires et financières qui induisent l'introduction de nouveaux outils de management. L'objectif de la recherche est d'explorer le rôle joué par les représentations sociales des acteurs dans l'émergence d'un outil de gestion en sollicitant une grille de lecture institutionnelle de l'environnement. La méthodologie est fondée sur une recherche action d'un an au sein d'une université ayant permis d'étudier les attentes des acteurs face à l'émergence d'un outil de comptabilité de gestion. Il en ressort une multiplicité des représentations qui bloque l'émergence d'un outil adapté et amplifie la distance entre les acteurs et l'institution soulignant ainsi la force de pression de l'environnement institutionnel sur les représentations sociales.

A partir d’une étude de cas, menée en collaboration avec une agence française (l’Agence de l’Environnement et de la Maîtrise de l’Energie) sur une période de deux ans, cette recherche s’intéresse au rôle joué par les acteurs de la construction d’un outil de calcul des coûts. En associant le processus de création d’un outil de gestion à un processus d’innovation managériale, cette recherche fait émerger un facteur de succès de l’implantation des outils de contrôle au sein des organisations publiques : la nécessaire création et stabilisation d’un nouvel espace social., Based on a case study, conducted in collaboration with a French agency over a period of two years, this research studies the role played by actors in the construction of a new management control device. By associating the creation process of a control management tool to a managerial innovation process, this research reveals on factor of success of implementation process within public organization: the creation and the stabilization of a new social space., Desde un estudio de caso, realizado en colaboración con una agencia francés durante un período de dos años, esta investigación analiza el papel desempeñado por los actores en la construcción de una herramienta de control de gestión. Asociando un proceso de creación de una herramienta de gestión y un proceso de innovación empresarial, la investigación revela un factor de éxito de la implementación de herramientas de monitoreo en las organizaciones públicas: la necesidad de la creación y estabilización de un nuevo espacio social.

International audience; Cet article s’intéresse aux possibilités d’évaluation monétaire descoûts et gains associés aux stratégies approches environnementalesdes organisations. Après avoir indiqué les spécificités des méthodesgestionnaires appliquées à la problématique environnementale,l’éventail des principales solutions économiques est présenté. Nousmontrons, alors, que ces logiques comptables et économiques sontcomplémentaires à plusieurs niveaux. Ceci permet une plus-valued’information qui optimise le processus de décision et affine lepilotage de la démarche environnementale.

International audience

International audience; This paper aims to set out three perspectives of corporate social responsibility in order to question the conception that is tacitly implied regarding the responsibilities of a researcher in management sciences. In order to claim that research contributes to changes in professional practices we should question further the idea that the researcher in management sciences is confronted by the many social responsibilities within his empirical work, his framework-building and writing activities. The paper illustrates how these three conceptions of corporate social responsibility and that of the researcher, are implemented within various investigations currently on-going within the child consumption field. This analysis highlights certain prior suppositions relating to corporate social responsibility and that of a researcher in management sciences, and offers an heuristic framework in order to facilitate the scientific dialogue.; L’article propose de distinguer trois perspectives sur la responsabilité sociale de l’entreprise afin d’interroger la conception implicite de la responsabilité du chercheur en gestion qu’elles induisent. Affirmer que la recherche contribue à transformer les pratiques professionnelles conduit à approfondir l’idée que le chercheur en gestion est confronté au cœur de son travail empirique, de son activité de modélisation et d’écriture, à un ensemble de responsabilités sociales. L’article illustre comment ces trois conceptions de la responsabilité sociale de l’entreprise et du chercheur sont mises en œuvre dans le cadre de diverses investigations actuellement conduites dans le champ de la consommation enfantine. Cette analyse met en lumière certains présupposés relatifs à la responsabilité sociale de l’entreprise et à celle du chercheur en gestion et offre un cadre heuristique visant à faciliter le dialogue scientifique.

International audience; This paper deals with the implementation of a management device in a French regional government. Based on a case study, it sets out to describe the stages in the implementation of this management device, from its development by administrative staff to its initial rejection and subsequent acceptance by elected officials. This study highlights the contributions of Translation Theory to our understanding of the trajectories of management devices within public organisations.

International audience; Abstract : This communication focuses on the creation process of a management control system to assess the economic, environmental and social performance of a public organization. Starting from an action-research led in a French government during a period of one year, this research explores the human issues of the CSR instrumentation. The results indicate the importance of the dialectic actors / tool during the creation process: the actors' representations influence the management control system and these representations are influenced by the form of the management device. However, beyond theses differing views, it appears that the difficulties of creating this instrumentation are directly related to distinctive ways of apprehending the CSR concept.; Cette communication s'intéresse au processus de construction d'un outil d'évaluation de la performance économique, environnementale et sociale d'une organisation publique. Plus précisément, à partir d'une recherche-intervention d'un an, menée en collaboration avec une région française, cette étude explore les enjeux humains de l'instrumentation de la RSE. Les résultats de cette recherche indiquent l'importance de la dialectique acteurs / outil au cours de la création de l'outil : les représentations des acteurs influencent l'outil et en retour ces mêmes représentations sont influencées par les formalisations jalonnant les différentes phases de la construction. Toutefois, au-delà des visions différentes pouvant s'exprimer à la fois sur le contenu et les finalités de l'instrumentation, il semble que le processus de construction de l'outil cristallise et révèle les différentes visions de la RSE.

This research deals with the role of the actors representations inside the process of making a cost management device within public organisations. An intervention research, conducted with ADEME, highlights that the interaction between the cost management system and the actors representations helps making more reliable the construction process. In order to reach this aim, the organisation must, on the one hand, create a mode of action that encourages exchange and, on the other hand, open the process to external people., Cette recherche s'intéresse au rôle des représentations sociales des acteurs au cours de la construction d'un outil de gestion dans l'organisation publique. A l'aide d'une étude de cas, les résultats de cette recherche soulignent que l'interaction entre l'outil de contrôle de gestion et les représentations des acteurs est un facteur de succès des processus d'instrumentation. Afin de gérer cette dialectique, l'organisation doit d'une part inventer un mode d'action qui favorise l'échange et, d'autre part, ouvrir le processus de construction à des personnes extérieures à l'organisation.

International audience; Cette communication présente différentes possibilités d'évaluation des dommages environnementaux générés par les activités d'une organisation. Dans un premier temps, nous présentons d'une part, l'éventail des principales solutions économiques d'internalisation et d'autre part, les spécificités des méthodes gestionnaires appliquées à la problématique environnementale. Cette description nous permet de faire apparaître leurs complémentarités. A la suite de ce constat, nous déterminons un arbre de choix permettant de les articuler. Dans un second temps, nous l'appliquons à deux problématiques environnementales rencontrées par le Ministère de la Défense (la dépollution des sols et la construction de bâtiments HQE ) afin d'en tester la validité. Cette étude de cas fait ressortir l'intérêt de coupler ces deux approches : cela permet de dépasser leurs limites respectives.

National audience; Drawing on the stakeholder salience theory initially developed by Mitchell et al. (1997), this article analyses the influence of various stakeholders on managers’ perception of environmental costs. These costs are no longer seen as a set of expenses driven by technological choices but rather as the result of stakeholders’ influence. The findings of four case studies on asbestos removal show a strong link between perceived stakeholders attributes (power, legitimacy and urgency) and stakeholders influence on environmental costs. This article contributes to Environmental Management Accounting research by proposing a typology of environmental costs based on a dynamic view of stakeholders influence.; En mobilisant la théorie de l’importance des parties prenantes de Mitchell et al. (1997), cet article met en évidence l’influence des parties prenantes sur la perception des managers et donc sur le coût des opérations environnementales. Le coût environnemental n’est alors plus un ensemble de dépenses imposé du fait d’opérations techniques mais le produit de l’influence des parties prenantes. Pour montrer cela, la recherche s’appuie sur quatre études de cas qui explorent différentes opérations de désamiantage. Cet article met en évidence deux apports. Il souligne en premier lieu le lien entre les attributs perçus des parties prenantes (en nombre et en intensité) et l’influence de ces dernières sur les coûts environnementaux. Il contribue ensuite aux travaux sur l’Environmental Management Accounting en proposant une typologie des coûts environnementaux qui intègre les dynamiques induites par l’influence perçue des parties prenantes.

International audience

Cet article s'intéresse aux possibilités d'évaluation monétaire des stratégies de gestion des risques environnementaux. Après avoir indiquées les spécificités des méthodes gestionnaires appliquées à la problématique environnementale, l'éventail des principales solutions économiques est présenté. Cette confrontation des méthodes économiques et gestionnaires aboutit à un double constat. D'une part, cette analyse indique l'importance de l'évaluation économique environnementale au sein de la stratégie de gestion des risques, notamment dans la recherche de légitimité des organisations. D'autre part, si ces méthodes sont spécifiques elles ne sont pas pour autant exclusives. Leur complémentarité doit être soulignée au regard de leurs apports dans le processus de prise de décision.

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Dès son origine (mémoire de DEA), notre parcours de recherche s’est intéressé au lien économie-environnement. Ce questionnement a été poursuivi en thèse avec, notamment, la question de la gestion des biens communs. Progressivement, nous nous sommes interressé, plus spécifiquement, au rôle des entreprises quant aux enjeux du développement durable. Ainsi, depuis 2004, nos travaux se sont orientés sur les possibilités et moyen de mettre en œuvre, concrètement, au sein des organisations, des démarches environnementalement et socialement responsables. Nombre d’entre eux résultent de recherches-interventions, souvent menées sur plusieurs années.Nous avons, alors, commencé à concevoir la possibilité d’inscrire la quasi-totalité de nos travaux de recherche, menés depuis 2004, dans le cadre d’une méthodologie globale destinée à initier, définir, implémenter et piloter la RSE. S’est, ainsi, structuré un projet de recherche guidé par le questionnement suivant : « Comment se définissent, se diffusent et se pilotent (voire s’institutionnalisent) les démarches responsables ? » Dès lors, nous avons raisonné en termes de « méthodologie d’opérationnalisation de la RSE ». Ainsi, chacune de nos recherches contribue soit à renforcer la cohérence d’ensemble de cette méthodologie, soit à en explorer l’une des quatre étapes qui la constitue. Concrètement, ces quatre étapes consistent à :1)impliquer la direction, en montrant l’intérêt d’une stratégie responsable, pour que la RSE soit, dans les faits, une priorité ;2)définir la stratégie responsable en hiérarchisant les priorités afin de dépasser le problème des attentes contradictoires des parties prenantes ;3)mobiliser durablement et en profondeur l’ensemble des personnels sur les enjeux de la démarche responsable afin de la mettre en œuvre dans une logique d’amélioration continue, ce qui requiert une mobilisation constante des acteurs -et non sinusoïdale- ;4)évaluer, piloter et rendre compte de la démarche responsable afin d’asseoir la logique d’amélioration continue.