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El Camino a la Fuente es una estrategia transmedia, diseñada como una propuesta de visibilización académica e institucional para los aspirantes y la comunidad universitaria de la Facultad de Diseño Gráfico de la Universidad Santo Tomás. Dicha estrategia usa el cross-media como punto de partida para extender y divulgar la información a través de una página web institucional, las redes sociales implementadas en la Facultad y los procesos de ingreso de neotomasinos a través de una comunicación visual asertiva y atractiva. Para lograr lo anterior, el diseño metodológico se desarrolló a partir del Design Thinking (DT) en cabeza de autores como Tim Brown así como de los aportes del Diseño Centrado en el Usuario (DCU) dado que posee etapas de desarrollo complementarias al DT y es coherente con los objetivos específicos que se querían alcanzar. Para ello, se desarrollaron encuentros (focus group y encuestas) entre estudiantes de la Facultad, estudiantes de colegios distritales de Bogotá y encuestas analíticas a docentes y directivos del programa de Diseño Gráfico. Este proyecto desarrolló tres entregables: El trabajo investigativo escrito, el documento técnico de la estrategia transmedia y el prototipo de alta de la página web institucional. El Camino a la Fuente is a transmedia strategy, designed as a proposal for academic and institutional visibility for applicants and the university community of the Faculty of Graphic Design at Universidad Santo Tomás. This strategy uses cross-media as a starting point to extend and share information through an institutional website, the social networks implemented in the Faculty and the admission processes of neotomasinos through an assertive and attractive visual communication. To accomplish this, the methodological design was developed from Design Thinking (DT) by authors such as Tim Brown as well as from the contributions of User-Centered Design (UCD) due it has complementary development stages to DT and is consistent with the specific objectives to be achieved. For this purpose, meetings (focus groups and surveys) were held among students of the Faculty, students of district schools in Bogota and analytical surveys to teachers of the Graphic Design program. This project developed three deliverables: the written research paper, the technical document of the transmedia strategy and the prototype of the institutional web page. Diseñador gráfico Pregrado

Diseño de una pagina web dirigida a personas con discapacidad, donde se brinde información acerca de la normatividad, proyectos y documentos de interés sobre el tema para lograr su inclusión laboral y social. Comunicador Social Pregrado

Comunicador Social Pregrado

[spa] La identidad y la imagen corporativa de las instituciones educativas se presentan al mundo a través de sus sitios web. En sus sitios web, las instituciones educativas publican su oferta académica, su misión, su visión, sus objetivos académicos, sus logros, sus reglamentos, sus noticias y toda la labor que las instituciones necesitan para darse a conocer a la sociedad. Por lo tanto, los sitios web educativos deben cumplir las normas de accesibilidad que permiten a las personas con y sin discapacidades utilizar la Web. Teniendo en cuenta que las personas con discapacidad no son ajenas al uso de los sitios web educativos, en muchos casos, tienen que enfrentarse a nuevas barreras en lugar de experimentar beneficios. De ahí la importancia de la accesibilidad de los sitios web educativos. La accesibilidad web significa que las personas con algún tipo de discapacidad puedan hacer uso de la Web en las mismas condiciones que el resto de las personas sin discapacidad. Cuando hablamos de accesibilidad web, nos referimos a un diseño y desarrollo web que permite a las personas con discapacidad percibir, entender, navegar e interactuar con la Web. La accesibilidad web también beneficia a otras personas, incluidas las personas mayores cuyas capacidades han disminuido como consecuencia de la edad. Además, la Web se ha convertido en un recurso esencial en la actividad humana: la educación, el empleo, el gobierno, el comercio, la salud, el entretenimiento y muchas otras cosas se benefician de la Web como plataformas de comunicación e interacción. Teniendo en cuenta lo anterior, el objetivo de esta tesis es proponer un modelo de proceso para que las organizaciones evalúen continuamente la accesibilidad de sus sitios web para hacerlos más accesibles. Esta tesis se ha desarrollado en tres etapas: caracterización del problema, revisión sistemática de la literatura y propuesta del modelo de proceso. En la caracterización del problema, los sitios web se evaluaron con herramientas automáticas en línea utilizando las Pautas de Accesibilidad al Contenido en la Web (Web Content Accessibility Guidelines, WCAG) 2.0 con niveles de conformidad A y AA y las WCAG 2.1 con nivel de conformidad AAA. Los resultados evidenciaron que el mayor número de errores de accesibilidad se encuentran en los principios robusto y perceptible. También, que los 1,353 sitios web y 463 documentos electrónicos analizados tenían barreras de accesibilidad. En esta etapa se publicaron siete artículos científicos. En el estudio del estado de la cuestión, se determinó que los sitios web que fueron evaluados en los artículos analizados no eran accesibles. En esta etapa se publicaron tres artículos de revisión sistemática de la literatura cuyos principales resultados se presentan a continuación: 1. En 20 de los 25 trabajos, los resultados muestran que la accesibilidad de los sitios web se evalúa con herramientas automáticas; en 2 trabajos, se evalúa con usuarios reales, y en los otros 3 trabajos con herramientas automáticas, usuarios reales y expertos. También se observa que todos los sitios web educativos analizados en los trabajos necesitan corregir errores. 2. Los resultados presentan el análisis y la síntesis de las evaluaciones de 9,140 universidades de 67 países. Los recursos evaluados son 38,416 páginas web, 91,421 vídeos de YouTube y 28,395 documentos PDF. La evaluación utiliza métodos manuales, métodos con herramientas automáticas y una combinación de ambos métodos. La mayoría de los sitios web se evaluaron utilizando las normas ISO/IEC 40500:2012 y la Section 508. 3. Los resultados presentan experimentos narrados de proyectos o individuos que buscan mejorar el aprendizaje colaborativo en el área educativa. Las arquitecturas de software propuestas no contemplan leyes o normas de calidad para el acceso universal. En la tercera y última etapa, se desarrolla un modelo de proceso para la evaluación continua de la accesibilidad de sitios web. El modelo de proceso consta de cuatro fases. La primera fase (Planear) define el problema de accesibilidad, su importancia y las WCAG con las que se evaluará. También determina la situación actual de los sitios web, las posibles causas de los problemas de accesibilidad, clasifica los criterios de éxito por principios, pautas y niveles de conformidad para desarrollar el plan de solución y el plan de acción. La segunda fase (Hacer) permite la ejecución del plan de acción para corregir los problemas de accesibilidad. En esta fase, debemos realizar pruebas continuas con herramientas de evaluación automática, usuarios finales y expertos para corroborar que los cambios han surtido efecto. La tercera fase (Verificar) nos permite medir el cumplimiento y el incumplimiento de los indicadores clave de rendimiento (Key Performance Indicator, KPI) definidos. En esta fase también se determinan los motivos de incumplimiento. La cuarta y última fase (Actuar) documenta las soluciones aprendidas para incluirlas en futuros desarrollos. Esta investigación da como resultado el modelo de proceso para la evaluación continua de la accesibilidad web y su comprobación mediante un estudio de caso para corroborar su funcionalidad y aplicabilidad. [eng] Educational institutions’ identity and corporate image are presented to the world through their websites. On their websites, educational institutions publish their academic offerings, mission, vision, academic goals, achievements, regulations, news, and all the work that the institutions need to make known to society. Therefore, educational websites must meet accessibility standards that allow people with and without disabilities to use the web. Considering that people with disabilities are no strangers to the use of educational websites, in many cases, they have to face new barriers instead of experiencing benefits. Hence the importance of accessibility of educational websites. Web accessibility means that people with disabilities can use the Web under the same conditions as others without disabilities. When we talk about web accessibility, we mean web design and development that enables people with disabilities to perceive, understand, navigate and interact with the Web. Web accessibility also benefits others, including older people whose abilities have diminished as a result of age. In addition, the Web has become an essential resource in human activity: education, employment, government, commerce, health, entertainment, and many other things benefit from the Web as a platform for communication and interaction. Considering the above, the objective of this thesis is to propose a process model for organizations to continuously check the accessibility of their websites to make them more accessible. In three stages, this thesis was developed: characterization of the problem, systematic literature review, and the proposal of the process model. In the problem characterization, the websites were evaluated with automatic online tools using Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.0 with conformance levels A and AA and WCAG 2.1 with conformance level AAA. The results showed that the most accessibility errors were found in the robust and perceivable principles. Also, the 1,353 websites and 463 electronic documents analyzed had accessibility barriers. Seven scientific articles were published in this stage. In the study of state of the art, it was determined that the websites evaluated in the articles analyzed were not accessible. At this stage, three systematic literature review articles were published, the main results of which are presented below: XXIII Abstract 1. In 20 of the 25 papers, the results show that the accessibility of websites is evaluated with automatic tools; in 2 papers, it was evaluated with real users, and in the other three papers with automatic tools, real users, and experts. It is also observed that all the educational websites analyzed in the papers need to correct errors. 2. The results present the analysis and synthesis of the evaluations of 9,140 universities from 67 countries. The evaluated resources are 38,416 web pages, 91,421 You- Tube videos, and 28,395 PDF documents. The assessment uses manual methods, methods with automatic tools, and a combination of both methods. Most of the websites were evaluated using ISO/IEC 40500:2012 and Section 508 standards. 3. The results present narrated experiments of projects or individuals that seek to improve collaborative learning in the educational area. The proposed software architectures do not contemplate laws or quality standards for universal access. In the third and final stage, a process model is developed for the continuous evaluation of the accessibility of websites. The process model consists of four phases. The first phase (Plan) defines the accessibility problem, its importance, and the WCAG against which it will be evaluated. It also determines the current situation of the Web sites, the possible causes of accessibility problems, classifies the success criteria by principles, guidelines, and conformance levels to develop the solution plan and the action plan. The second phase (Do) allows the execution of the action plan to correct the accessibility problems. In this phase, we must perform continuous testing with automatic evaluation tools, end-users, and experts to corroborate that the changes have taken effect. The third phase (Check) allows us to measure compliance and non-compliance with the defined Key Performance Indicators (KPI). The reasons for non-compliance are also determined at this phase. The fourth and final phase (Act) documents the solutions learned for inclusion in future developments. This research results in the process model for ongoing evaluation of continuous web accessibility and its testing through a case study to corroborate its functionality and applicability. [cat] La identitat i la imatge corporativa de les institucions educatives es presenten al món a través dels seus llocs web. En els seus llocs web, les institucions educatives publiquen la seva oferta acadèmica, la seva missió, la seva visió, els seus objectius acadèmics, els seus assoliments, els seus reglaments, les seves notícies i tota la labor que les institucions necessiten per a donar-se a conèixer a la societat. Per tant, els llocs web educatius han de complir les normes d’accessibilitat que permeten a les persones amb i sense discapacitats utilitzar la web. Tenint en compte que les persones amb discapacitat no són alienes a l’ús dels llocs web educatius, en molts casos, han d’enfrontar-se a noves barreres en lloc d’experimentar beneficis. D’aquí la importància de l’accessibilitat dels llocs web educatius. L’accessibilitat web significa que les persones amb alguna mena de discapacitat puguin fer ús de la web en les mateixes condicions que la resta de les persones sense discapacitat. Quan parlem d’accessibilitat web, ens referim a un disseny i desenvolupament web que permet a les persones amb discapacitat percebre, entendre, navegar i interactuar amb la Web. L’accessibilitat web també beneficia a altres persones, incloses les persones majors les capacitats de les quals han disminuït com a conseqüència de l’edat. A més, la Web s’ha convertit en un recurs essencial en l’activitat humana: l’educació, l’ocupació, el govern, el comerç, la salut, l’entreteniment i moltes altres coses es beneficien de la Web com a plataformes de comunicació i interacció. Tenint en compte l’anterior, l’objectiu d’aquesta tesi és proposar un model de procés perquè les organitzacions evaluen contínuament l’accessibilitat dels seus llocs web per a fer-los més accessibles. Aquesta tesi s’ha desenvolupat en tres etapas: caracterització del problema, estat de l’art i proposta del model de procés. En la caracterització del problema, els llocs web es van avaluar amb eines automàtiques en línia utilitzant les Pautes d’Accessibilitat al Contingut en la Web (WCAG) 2.0 amb nivells de conformitat A i AA i les WCAG 2.1 amb nivell de conformitat AAA. Els resultats van evidenciar que el major nombre d’errors d’accessibilitat es trobaren en els principis robust i perceptible. També, que els 1,353 llocs web i 463 documents electrònics analitzats tenien barreres d’accessibilitat. En aquesta etapa es van publicar set articles científics. XXV Resum En l’estudi de l’estat de la qüestió, es va determinar que els llocs web que van ser avaluats en els articles analitzats no eren accessibles. En aquesta etapa es van publicar tres articles de revisió sistemàtica de la literatura els principals resultats de la qual es presenten a continuació: 1. En 20 dels 25 treballs, els resultats mostren que l’accessibilitat dels llocs web s’avalua amb eines automàtiques; en 2 treballs, es va avaluar amb usuaris reals, i en els altres 3 treballs amb eines automàtiques, usuaris reals i experts. També s’observa que tots els llocs web educatius analitzats en els treballs necessiten corregir errors. 2. Els resultats presenten l’anàlisi i la síntesi de les avaluacions de 9,140 universitats de 67 països. Els recursos avaluats són 38,416 pàgines web, 91,421 vídeos de You- Tube i 28,395 documents PDF. L’avaluació utilitza mètodes manuals, mètodes amb eines automàtiques i una combinació de tots dos mètodes. La majoria dels llocs web es van avaluar utilitzant les normes ISO/IEC 40500:2012 i la Section 508. 3. Els resultats presenten experiments narrats de projectes o individus que busquen millorar l’aprenentatge col·laboratiu en l’àrea educativa. Les arquitectures de programari proposades no contemplen lleis o normes de qualitat per a l’accés universal. En la tercera i última etapa, es desenvolupa un model de procés per a l’avaluació contínua de l’accessibilitat de llocs web. El model de procés consta de quatre fases. La primera fase (Planejar) defineix el problema d’accessibilitat, la seva importància i les WCAG amb les quals s’avaluarà. També determina la situació actual dels llocs web, les possibles causes dels problemes d’accessibilitat, classifica els criteris d’èxit per principis, pautes i nivells de compliment per a desenvolupar el pla de solució i el pla d’acció. La segona fase (Fer) permet l’execució del pla d’acció per a corregir els problemes d’accessibilitat. En aquesta fase, hem de realitzar proves contínues amb eines d’avaluació automàtica, usuaris finals i experts per a corroborar que els canvis han fet efecte. La tercera fase (Verificar) ens permet mesurar el compliment i l’incompliment dels indicadors clau de rendiment (KPI) definits. En aquesta fase també es determinen els motius d’incompliment. La quarta i última fase (Actuar) documenta les solucions apreses per a incloure-les en futurs desenvolupaments. Aquesta recerca dóna com a resultat el model de procés per a l’avaluació contínua de l’accessibilitat web i la seva comprovació mitjançant un estudi de cas per a corroborar la seva funcionalitat i aplicabilitat.

En este trabajo acompañamos a la empresa BICIELECTRON a identificar oportunidades de mejora en el ámbito digital que le permitiese ejercer mejores prácticas y que tuviesen un impacto positivo en el negocio. Para lograr llevar a cabo el objetivo se realizó un diagnóstico en varios aspectos como la gobernanza de datos, prototipo de cliente, gestión comercial, uso de herramientas digitales, necesidades de los prospectos, entre otros. Al final se identifica que las principales necesidades de la compañía radican en una falta de control real a los esfuerzos online y offline durante la preventa, venta y posventa. Dado lo anterior, se procede a buscar un CRM enfocado en redes sociales, a un precio asequible y que permita crear bots para filtrar dudas comunes. Por último, se logra la implementación del CRM durante un periodo de prueba de 15 días, se entrega un manual de gobernanza de datos, unos consejos para optimizar el SEO, dos fichas técnicas de buyer persona y su respectivo Journey map. In this work we accompany the company BICIELECTRON to identify opportunities for improvement in the digital field that would allow it to exercise best practices and have a positive impact on the business. To achieve the objective, a diagnosis was made in various aspects such as data governance, client prototype, commercial management, use of digital tools, prospects' needs, among others. In the end, it is identified that the main needs of the company lie in a lack of real control of online and offline efforts during pre-sale, sale and post-sale. Given the above, we proceed to look for a CRM focused on social networks, at an affordable price and that allows the creation of bots to filter common doubts. Especialización Especialista en Gerencia de la Experiencia Digital

El libro presenta los resultados de la investigación que permitió evaluar y comprender los niveles de accesibilidad de los sitios web de entidades públicas colombianas desde las guías internacionales y la normativa colombiana, así como desde las experiencias de ciudadanos. Se diseñó una evaluación en forma ascendente con cinco etapas (selección de contenidos;validación virtual; entrevistas con equipos de trabajo de entidades públicas; entrevistas con ciudadanos y divulgación de resultados). Esta metodología permitió conocer la gestión de contenidos por parte de las entidades y las razones de su actual estado de accesibilidad. En total, se evaluaron 419 páginas de 93 sitios web; se analizaron interacciones con usuarios finales con discapacidad y se examinaron 28 entrevistas con equipos de trabajo. Como conclusión, no se cumple con el nivel Doble A exigido por las leyes colombianas (1680 de 2013, Norma Técnica 5854, el lineamiento LI.SIS.24 de la Política de Gobierno Digital del Ministerio de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (MinTIC), y recientemente, el anexo 1 de la Resolución 1519 de 2020 sobre directrices de accesibilidad web), por desconocimiento y subestimación de la accesibilidad, además de la escasa investigación sobre diseño accesible de experiencia de usuarios que se mide en los proyectos de implementación y desarrollo web. Tampoco hay iniciativas sólidas que permitan aumentar el conocimiento sobre este importante tema.

Spa: Con el proyecto se buscó desarrollar la aplicación móvil de la Cámara de Comercio de la región con el fin de abrir nuevas posibilidades de comunicación con sus comerciantes. La aplicación cuenta con información de la organización, las últimas noticias publicadas en la página web oficial, la búsqueda de recibos o radicados, generación y pago de certificados electrónicos, entre otras funcionalidades. Con el fin de llegar a las poblaciones que usan un dispositivo móvil con mayor frecuencia que un computador convencional., Bibliografía y webgrafía: páginas 62-65., Pregrado, Ingeniero de Sistemas

El objetivo de esta tesis fue: Diseñar una arquitectura de referencia basada en el marco de trabajo TOGAF para el Sistema de Gestión Académica de la Universidad Nacional de la Amazonía Peruana. Esta investigación contaba con dos variables: La Variable Independiente (X): Arquitectura de Software y la Variable Dependiente (Y): Sistema de Gestión Académica. La investigación fue de tipo Cualitativo, Descriptivo y Explicativo, perteneciente al diseño no experimental, mientras que el diseño específico fue Transeccional Descriptivo. La población estuvo conformada por los 06 trabajadores de la Universidad Nacional de la Amazonía Peruana (UNAP). La muestra estuvo conformada por el total de la población, es decir 6 personas, La técnica que se empleó en la recolección de los datos fue la encuesta y el instrumento fue el cuestionario. Los resultados fueron: Del promedio ( x ) de 6 (100%) encuestados, 4.2 (69.44%) encuestados manifestaron que se CUMPLE LA MEJORA A TRAVES DEL SISTEMA DE GESTIÓN ACADÉMICA, 1.6 (26.39%) encuestados manifestaron que se CUMPLE PARCIALMENTE LA MEJORA A TRAVES DEL SISTEMA DE GESTIÓN ACADÉMICA, mientras que 0.3 (4.17%) manifestó que NO SE CUMPLE LA MEJORA A TRAVES DEL SISTEMA DE GESTIÓN ACADÉMICA. Para determinar el impacto en que el Diseño de una Arquitectura de Software afecta positivamente se ha considerado ciertos atributos de calidad(indicadores) para la evaluación tanto de la Arquitectura propuesta (V.I.), como del Sistema de Gestión Académica(V.D.), demostrando de esta manera la hipótesis de la investigación que: Una arquitectura de referencia basada en el marco de trabajo TOGAF, permitirá mejorar el Sistema de Gestión Académica de la Universidad Nacional de la Amazonía Peruana. The objective of this thesis was: Design a reference architecture based on the TOGAF framework for the Academic Management System of the National University of the Peruvian Amazon. This research had two variables: The Independent Variable (X): Software Architecture and the Dependent Variable (Y): Academic Management System. The research was of the Qualitative, Descriptive and Explanatory type, belonging to the nonexperimental design, while the specific design was Descriptive Transectional. The population was made up of the 06 workers of the National University of the Peruvian Amazon (UNAP). The sample consisted of the total population, that is, 6 people. The technique used to collect the data was the survey and the instrument was the questionnaire. The results were: Of the average ( x ) of 6 (100%) respondents, 4.2 (69.44%) respondents stated that THE IMPROVEMENT IS FULFILLED THROUGH THE ACADEMIC MANAGEMENT SYSTEM, 1.6 (26.39%) respondents stated that THE IMPROVEMENT IS PARTIALLY FULFILLED THROUGH THE ACADEMIC MANAGEMENT SYSTEM, while 0.3 (4.17%) stated that THE IMPROVEMENT IS NOT FULFILLED THROUGH THE ACADEMIC MANAGEMENT SYSTEM. To determine the impact on which the Design of a Software Architecture positively affects certain quality attributes (indicators) have been considered for the evaluation of both the proposed Architecture (VI), and the Academic Management System (VD), demonstrating this In this way, the research hypothesis that: A reference architecture based on the TOGAF framework will improve the Academic Management System of the National University of the Peruvian Amazon.

El resultado obtenido es una plataforma web que tiene como objetivo dar un rostro a los líderes indígenas asesinados desde la firma del acuerdo de paz en 2016 hasta la actualidad, en la página se pueden registrar usuarios, podrán visualizar una lista con los líderes, buscar en esta, ver un resumen de la información e imágenes relacionadas al personaje y descargar en formato PDF todos los datos, también el usuario puede visualizar geográficamente la información de los líderes sociales por medio de un mapa de Colombia y utilizar filtros para buscar por departamento, municipio, nombre de líder o palabra claves, el administrador les puede otorgar permisos de pasante que les permitirá realizar acciones tales como la carga de información acerca de los líderes sociales. The result obtained is a web platform that aims to give a face to the indigenous leaders killed since the signing of the peace agreement in 2016 until today, on the page users can register, they can view a list with the leaders, search in this, see a summary of information and images related to the character and download in PDF format all the data, The user can also visualize geographically the information of social leaders through a map of Colombia and use filters to search by department, municipality, leader's name or keyword, the administrator can grant them permissions of intern that will allow them to perform actions such as uploading information about social leaders. Translated with www.DeepL.com/Translator (free version)

Determinar si la implementación de una aplicación web es aceptada en el sector de las inmobiliarias. En la actualidad las inmobiliarias tienen problemas internos debido a la falta de herramientas que les ayude en el control gerencial de las inmobiliarias tales como que les puedan dar informe de la gestión realizada y/ gestión pendiente, herramientas que ayuden a la toma de decisiones, herramientas que faciliten la captura de información como registro necesarios para dar continuidad a la operación, tales como obtención de las pólizas de seguro que se tengan contratadas por cada inmueble, el almacenamiento de los documentos contractuales tales como contratos de arrendamientos entre otros. Soportes de gestión de mantenimientos a cada uno de los inmuebles que minimicen la inconformidad de los clientes y la pérdida de ellos por la deficiente gestión de la inmobiliaria Se desea desarrollar el estudio de viabilidad de una aplicación web la cual está desarrollada pensando en un brindar una solución integral a este sector que si bien es cierto en su gran mayoría es conformado por empresas familiares, donde se podrá tener una herramienta gerencial de consulta de información en tiempo real, con niveles jerárquicos de información por perfil de usuario, convirtiéndose en una herramienta de toma de decisiones financiera, comerciales y de mercado. En este estudio esperamos obtener respuestas a una serie de preguntas, con el ánimo de determinar si este sector estaría dispuesto a subir al nivel de la tecnología a la vez nos dará un panorama, con el fin de observar cual es la problemática de insatisfacción, obteniendo el enfoque a desarrollar en la aplicación para solucionar la problemática interna y generar en las inmobiliarias productividad y eficiencia a través de la tecnología. Currently, real estate companies have internal problems proper to the lack of tools that help them in their management control such as those that can give them a report on the work done and to be done. Tools that help decision-making, tools that facilitate the capture of information like records, necessary to give continuity to the operation, records such as obtaining the insurance policies contracted by each property and the storage of contractual documents such as leases, among others. Maintenance management support to each property that minimizes customer dissatisfaction and the loss of these documents due to inefficiencies by the real estate company. The project plans to develop a feasibility study of a web application thinking of providing a comprehensive solution to this sector, although the vast majority is made up by family businesses, where you can have a management tool for consulting information in real time with hierarchical levels of information per user, becoming a decision-making tool for finance, sales and marketing aspects of the company. In this study we hope to obtain answers to a series of questions, that determine how much this sector would be willing to improve their level of technology, but at the same time it will give us an overview of customer dissatisfaction obtaining answers and a more clear approach to develop the application trying to mitigate the real estate agencies internal problems by generating productivity and efficiency in the sector through technology.

Las APIs web, como cualquier otra pieza de software evolucionan continuamente. Esta evolución frecuentemente implica la adición de cambios en las nuevas versiones. Como resultado, las aplicaciones que dependen de estas APIs deben ser modificadas para poder usar la version mas reciente de estas APIs. La clave para adaptar con éxito un software cliente, esta en comprender los cambios realizados en la API. Para ayudar a los desarrolladores en este proceso, analizamos el proceso de evolución de 269 APIs y proponemos algunos gráficos para ayudar a los desarrolladores a identificar los cambios y su impacto, de modo que tengan las herramientas necesarias para guiar de la mejor manera el proceso de adaptación. También presentamos una herramienta para analizar el código fuente de una aplicación cliente e identificar llamadas obsoletas a elementos del API Web APIs, like any other pieces of software, are continuously evolving. This evolution frequently implies the introduction of changes in the released API versions. As a result, client applications need change to be able to use the latest API version. The key to successfully adapt a client software relies on understanding the changes made to the API. To help developers in this process, we analyze the evolution process of 269 APIs and propose some charts to help developers identify the changes and their impact, so they have the tools to better guide the adaptation process. We also present a tool to analyze source code and identify obsolete API calls Magíster en Ingeniería de Software Maestría

Esta tesis se presentó para optar a los dos títulos académicos El presente proyecto evidencia la conceptualización y desarrollo de un prototipo de plataforma virtual que busca difundir la tradición asociada a la elaboración de las máscaras de madera usadas en el Carnaval de Barranquilla y que son fabricadas por parte de la comunidad del municipio de Galapa, Atlántico. La interfaz digital se concibe como una herramienta de comunicación de contenido y con su uso se espera contribuir a la salvaguardia de los saberes relacionados a esta manifestación. La iniciativa fue posible gracias a procesos de revisión de archivo histórico, el uso de gestores de contenido digital como Omeka y Wordpress y visitas de campo a Galapa en las que se adelantaron entrevistas semiestructuradas y recolección de material fotográfico. El documento se basa en dos ejes fundamentales: el estudio de las humanidades digitales y el patrimonio cultural, temáticas que son explicadas a fondo y cuyo diálogo permite presentar reflexiones acerca de la importancia de los procesos de divulgación del contenido académico a través de medios digitales "This project evinces the conceptualization and development of a virtual platform prototype that aims to diffuse the tradition associated to the manufacture of masks made of wood, which are used in Carnaval de Barranquilla in Colombia and are fabricated by the community of Galapa. The digital interface conceives itself as a content communication tool and it is expected to contribute to the protection of cultural heritage with its usage. This initiative was made possible thanks to the revision processes of historical archive that were carried out, the use of content management systems such as Omeka and Wordpress, and the field trips to Galapa where semi-structured interviews and recollection of photographic material were done. This document has its base in two core ideas: the study of digital humanities and cultural heritage, topics that are thoroughly explained and whose dialog allows the presentation of reflections about the importance of the divulgation processes of academic content through digital media."--Tomado del Formato de Documento de Grado Magíster en Humanidades Digitales Magíster en Patrimonio Cultural Mueble Maestría Maestría

La práctica profesional se llevó a cabo en MAQUISERPE CÍA. LTDA. (Maquinarias y Servicios Petroleros Cía. Ltda.), ubicada en la provincia de Puerto Francisco de Orellana, Ecuador. Esta empresa se dedica principalmente a la prestación de servicios de Inspección, Reparación y Alquiler de Herramientas utilizadas en la perforación y Workover. En la primera fase de la práctica se hizo un exhaustivo análisis del mercado y un estudio financiero, que posteriormente sirvió para la realización de un proyecto de inversión para la compra de tubulares y herramientas utilizadas en los procesos de perforación y producción de pozos petroleros con el objetivo de rentarlos. El resultado fue la inversión de 250.000,00 Dólares Americanos en el proyecto. En la segunda fase, para proyectar una nueva imagen hacia los clientes, se reestructuro la imagen corporativa, creando nuevas piezas gráficas: carpetas, tarjetas y folletos. Se creó una página web, que sirve para dar a conocer a los clientes cuales son los servicios que brindan la compañía, contacto y ubicación. En la tercera se planifica y crea un software que permite llevar una mayor trazabilidad a las herramientas inspeccionadas y/o reparadas en Maquiserpe. Con ello se implementan innovaciones tecnológicas que hacen más competitivos y eficientes la prestación de los servicios de inspección. The professional practice was carried out in MAQUISERPE CÍA CÍA. LTDA. (Machinery and Services Oil Company. Ltda.) located in the province of Puerto Francisco de Orellana, Ecuador. This company is mainly dedicated to the provision of Inspection, Repair and Rental Services of tools used in drilling and workover. In the first phase of practice, thorough market analysis and a financial study were carried out, that served for the realization of an investment project for the purchase of tubular and tools used in the processes of drilling and production of oil wells with the objective of renting them. The result was the investment of 250,000.00 USD in the project. In the second phase, to project a new image towards customers, the corporate image was restructured, creating new graphic pieces: folders, cards, and brochures. A website was created, which serves to inform customers about the services provided by the company, contact, and location. In the third one, the software is planned and created that allows greater traceability to the tools inspected and/or repaired in Maquiserpe. This implements technological innovations that make the provision of inspection services more competitive and efficient. Profesional en Negocios Internacionales http://www.ustabuca.edu.co/ustabmanga/presentacion Pregrado

En este anteproyecto de grado se pretende dar a conocer los efectos que experimentan las tiendas de diseño de moda femenina colombiana al crear e implementar canales digitales de comunicación y comercialización. Por lo tanto, se analizan y se muestran algunos hallazgos que trae consigo la implementación de estos canales, con el fin de saber con datos relevantes, las ventajas y aspectos más positivos que se evidencian en las tiendas de diseño al traer estos canales como parte de su estrategia de posicionamiento en el mercado. Para lo siguiente se llevó a cabo una investigación profunda de escritores y personas especializadas en los temas de marketing digital, moda y tendencias actuales relacionadas. A su vez se lleva a cabo una entrevista con personas dueñas de tiendas de moda femenina colombiana, que dan como resultado las ventajas que han traído para sus tiendas en tener canales digitales como otra medida para dar a posicionar aún más sus tiendas. In this preliminary draft, the aim is to publicize the effects that Colombian women's fashion design stores experience when creating and implementing digital communication and marketing channels. Therefore, some findings from the implementation of these channels are analyzed and shown, in order to know with relevant data, the advantages and most positive aspects that are evident in design stores when bringing these channels as part of its positioning strategy in the market. For the following, in-depth research was carried out by writers and people specialized in the topics of digital marketing, fashion and related current trends. In turn, an interview is carried out with people who own Colombian women's fashion stores, which result in the advantages they have brought for their stores in having digital channels as another measure to further position their stores. Magíster en Mercadeo Digital

Joyas de la Villa es un emprendimiento que cuenta con el ejercicio de la joyería como actividad principal. Este emprendimiento busca satisfacer la necesidad de un público de consumidores objetivo familiarizado con la tecnología, que centra su preferencia en la adquisición de joyas artesanales únicas a través de internet. Ha centrado sus esfuerzos en el desarrollo de actividades como el diseño, la producción y comercialización de joyas artesanales llenas de tradición elaboradas en la ciudad de Mompox, Colombia y hoy busca desarrollar diferentes acciones orientadas al crecimiento económico de la marca con presencia online. Jewelry of the town is an undertaking that has the practice of jewelry as its main activity. This venture seeks to satisfy the need of a target consumer audience familiar with technology, which focuses its preference on acquiring unique artisan jewelery through the internet. He has focused his efforts on the development of activities such as the design, production and marketing of traditional jewelry made in the city of Mompox, Colombia and today he seeks to develop different actions aimed at economic growth of the brand with an online presence. Magister en Mercadeo Digital Universidad de Nebrija

Iniciar un estudio sobre la ejecución de requerimientos que un diseñador gráfico puede realizar como webmaster dentro de la agencia de marketing online Increnta, es una oportunidad para evidenciar la importancia de llevar a cabo una buena estrategia y flujo de trabajo dentro de los parámetros solicitados por un cliente. Teniendo en cuenta diferentes recursos que intervienen dentro del proceso de gestión de los mismos, es decir, tiempo, talento humano y tecnología que, siendo factores de gran importancia, se tornan indispensables en una óptima comunicación entre sus actores. Así mismo detectar posibles tensiones y falencias que pueden tener como consecuencia retrasos, entregas de baja calidad o reprocesos que pudiesen haber sido evitados. Por lo anterior y dentro del proceso como practicante, se busca que esta investigación sea un aporte para potenciar más allá de habilidades técnicas que requieren de una continua práctica y ampliar el conocimiento sobre temas de interés personal como el desarrollo y diseño web, la capacidad de interpretación, análisis y gestión de estrategias como los llamados flujos de trabajo o workflows, siendo esto un valor agregado dentro del perfil del diseñador gráfico tomasino que dicta “Es un profesional que supera la visión tradicional del ejercicio del diseño gráfico y concibe su desempeño como estratega, visionario y gestor desde una perspectiva integradora.”(Cubides, 2017). Start a study on the implementation of the requirements that a graphic designer can perform as a webmaster within the online marketing agency Increnta, is an opportunity to demonstrate the importance of carrying out a good strategy and a workflow within the parameters requested by a client Taking into account the resources involved in the process of managing them, that is, time, human talent and technology that, being factors of great importance, become indispensable in an optimal communication between their actors. Likewise, you can have the tensions and shortcomings that can have as a consequence the delays, deliveries of low quality or reprocesses that have been avoided. In the previous part, within a process as practice, it is sought that this research is in a place to improve beyond the technical skills that require continuous practice and expand knowledge on topics of personal interest such as web development and design , the ability to interpret, analyze and manage strategies such as work results or workflows, this being an added value within the profile of the graphic designer tomasino who dictates "He is a professional who overcomes the traditional vision of graphic design and conceives his I work as a strategist, visionary and manager from an integrating perspective "(Cubides, 2017). Diseñador gráfico Pregrado

Este documento es un testigo de la sistematización de experiencia vivida en la empresa Whirlpool, en el cual, se evidenciaron situaciones relacionadas al diseño gráfico y web. Este documento empieza estableciendo las bases y el entorno relacionado al comercio electrónico o E-commerce, la manera en cómo se gestionan los contenidos digitales dentro de una empresa, y cuáles son las estrategias de comercio electrónico más utilizadas en el mercado actual para luego establecer el rol específico del diseñador gráfico en práctica con énfasis en web y multimedia. Las destrezas y habilidades requeridas aprendidas en la academia y las que se aprendieron durante la marcha del trabajo. Finalmente, surgen cuestionamientos de la manera en que se están abordando las prácticas y aportaciones del diseño web dentro de Whrilpool y cómo el reconocimiento y la implementación de estas prácticas puede mejorar y generar un mayor impacto positivo rentable para la compañía. This document is the witness of the systematization of experience lived in the company Whirlpool, in which, situations related to graphic and web design were evident. This document begins by establishing the bases and the environment related to electronic commerce or E-commerce, the way in which digital contents are managed within a company, and which are the most used e-commerce strategies in the current market and then establish the specific role of the graphic designer in practice with emphasis on web and multimedia. The required skills and abilities learned in the academy and those learned during work progress. Finally, questions arise about the way in which the practices and contributions of the web design within Whirlpool are being addressed and how the recognition and implementation of these practices can improve and generate a greater profitable positive impact for the company. Diseñador gráfico Pregrado

Desarrollar un portal web que brinda información sobre los gimnasios (Spinning Forma, Dynamic Center, Saints Acacías) y/o espacios para realizar actividades físicas en el municipio de Acacias Meta. Con la llegada del internet y todos sus beneficios en especial el de los portales web, que han sido de gran ayuda a la hora de transmitir información a cada rincón del planeta, de visibilizar lugares, de conocer opiniones, entre otros, con el desarrollo del portal web que brinda información de gimnasios y lugares para hacer ejercicio en el municipio de Acacias Meta, busca que las personas cuenten con esta información para contribuir a la publicidad y conocimiento de los servicios que cada uno de ellos brinda, al mismo tiempo conocer alternativas de espacios al aire libre donde se pueda practicar algún tipo de ejercicio. Ya que hoy en día el estilo de vida saludable pasó de ser algo insignificante a algo extremadamente importante para la mayoría de las personas, con la implementación de lugares especializados para desarrollar o iniciar actividades físicas como gimnasios han sido de gran utilidad en la última década, estos desarrollando un papel importante en nuestra sociedad y en nuestra forma de ver y pensar. El portal web contara con tres gimnasios que ofrecen diferentes servicios, para entrenarse físicamente, dependiendo de cada persona ya que estos cuentan con entrenadores experimentados que podrán hacer una evaluación física a cada persona, los gimnasios son: Spinning Forma que ofrece horarios de servicios de actividades físicas, guías de nutrición, entrenamiento personalizado para mayor atención a los clientes. The internet is a means of communication that has taken a lot of strength in the last two decades, reaching places where traditional media failed, it became an alternative for those who wanted to be informed more quickly and available on any device. With the arrival of the internet and all its benefits, especially that of web portals, which have been of great help when transmitting information to every corner of the planet, to make places visible, to get to know opinions, among others, with the development of web portal that provides information on gyms and places to exercise in the municipality of Acacias Meta, seeks that people have this information to contribute to the publicity and knowledge of the services that each of them provides, while knowing alternatives to outdoor spaces where you can practice some type of exercise. Since today the healthy lifestyle went from being something insignificant to something extremely important for most people, with the implementation of specialized places to develop or initiate physical activities such as gyms have been very useful in the last decade, They are developing an important role in our society and in our way of seeing and thinking. The web portal will have three gyms that offer different services, to train physically, depending on each person since they have experienced trainers who can do a physical evaluation to each person, the gyms are: Spinning Form that offers schedules of physical activity services, nutrition guides, personalized training for greater customer service.

CD-T 363.728 2 G586; 47 p El presente trabajo de investigación, permitió a través del uso de las herramientas TICS, el diseño y elaboración de un sitio web de información, con el fin de promover la participación de la ciudadanía en la reducción de residuos sólidos en los hogares, centros educativos y en instalaciones comerciales e industriales; mediante la reutilización y el reciclaje de los materiales residuales. Universidad Libre Seccional Pereira

El proyecto se planteó como propósito ofrecer un panorama actual de conceptos y de voces sobre el cine documental. La intención fue, a partir de la categoría de documental de creación y de la existencia de una serie de entrevistas y de sesiones grabadas durante varias versiones del Diplomado Internacional de Documental de Creación realizado por la Escuela de Comunicación Social de la Universidad del Valle, explorar y profundizar en aspectos y variables que configuran el horizonte del cine documental contemporáneo. Para ello el proyecto de fijó como resultados la elaboración de dos productos principales: un libro de ensayo y entrevistas y una página web. Con ambos productos se buscó teorizar, profundizar conocimientos, sistematizar conceptos y, en general, construir un panorama estético, histórico y teórico. Nuestros propósitos, además, tuvieron una intencionalidad pedagógica, pues una de las motivaciones fue contribuir a la producción de materiales de consulta e investigación sobre cine documental y a la formación de públicos.

[ES] El objetivo principal del proyecto es el desarrollo de una página web informativa donde quedará englobada toda la información que pudiera ser relevante para el usuario y que a través de una interfaz agradable, este pudiera disponer de todos los datos en tiempo real para así poder tomar decisiones más acertadas a través de la información que recibe de ésta.

Objetivo: Determinar el efecto del sitio web en la información de la salud bucal en los niños de 9 a 12 años del colegio del Centro de Orientación Infantil, 2017.Contenido: La salud bucal de forma general, se puede definir como el cuidado para mantener la boca y los dientes sanos, pero a su vez, se entiende como la ausencia de enfermedades bucodentales que restringen a la persona afectada desarrollar actividades como: reír, hablar y morder, por lo que es evidente que un descuido en la salud bucal, no solo traería consecuencias al buen aspecto y olor saludable de la boca, sino que a su vez repercutiría en la salud general y el bienestar psicosocial del individuo. Metodología: Se realizó un estudio cuasi-experimental en el que se evaluaron información, actitudes y prácticas, antes y después de instaurar un programa de promoción y prevención en salud oral, en una institución educativa de Piedecuesta. Odontólogo Pregrado

El objetivo del negocio se decidió pensando en incentivar a los consumidores colombianos y extranjeros a comprar y apoyar los productos fabricados en el país. El e-commerce www.comprascolombia.comes una iniciativa de comprar productos 100% elaborados en COLOMBIA.

El presente estudio de pre factibilidad contiene el diseño de una aplicación App para la oferta institucional educativa publica en la ciudad de Bogotá, que busca resolver el problema de los padres de familia o estudiantes al momento de buscar un establecimiento educativo, frente a esta dificultad evidenciamos que la oferta educativa en Bogotá está conformada por 2.170 colegios distribuidos así: 1.697 privados, 360 del distrito, 121 privado con matricula contratada y 22 distritales en concesión de acuerdo al directorio de establecimientos educativos de la Secretaria De Educación De Bogotá para el año 2016, respecto a lo anterior se evidencia la amplia oferta de instituciones haciendo muy dispendiosa la búsqueda en la ciudad.(SDE B. , 2016).

Actualmente, existen aproximadamente unos ocho millones de alumnos en el país, según cifras entregadas por el Ministerio de Educación Nacional, los cuales se encuentran distribuidos tanto en colegios privados como en colegios públicos (En el caso de Bogotá conocidos comúnmente como Colegios Distritales). Los padres de cada niño buscan un colegio que sea académicamente eficiente, que quede cerca de su lugar de domicilio y que garantice la calidad en la educación. Hoy en día es posible realizar cualquier tipo de trámite desde la comodidad del hogar, como pagar servicios, hacer transferencias, giros, reservaciones de hotel e incluso comprar tiquetes aéreos o terrestres. Es aquí donde queremos llegar, e implementar un sistema que permita filtrar cada uno de los colegios por región (o Distrito), categoría (Público o Privado), Calidad (Ranking ICFES) o precios, de tal manera que desde la comodidad del hogar se pueda realizar separación de cupo o matrícula desde un ordenador o desde un celular.

Mediante este proyecto se quiere facilitar la vinculación de los estudiantes de comunicación gráfica sede Soacha con empresas del municipio, mediante los dispositivos móviles que se han convertido en uno de los principales medios de comunicación y de información para los jóvenes, por esto mismo a partir del uso de varias técnicas de investigación, se logró identificar al grupo objetivo y las necesidades que tienen de conseguir un lugar adecuado para realizar sus prácticas acorde a sus habilidades, y un lugar donde se pueda potenciar aún más dichas habilidades, mediante el prototipo de la aplicación se guiara al estudiante, para que se vincule lo más pronto posible a una empresa , la App será accesible y le ahorrara tiempo.

Con el presente trabajo de grado, se busca construir una aplicación que permita la generación rápida de código que sea funcional, mediante el uso de una técnica derivada de los ORM llamada Scaffolding, empleando una interfaz Web, en donde se puedan configurar los aspectos fundamentales de un CRUDEL que son funcionalidades básicas de una tabla (creación, lectura, actualización, borrado, existencia y listado), empleando para ello el lenguaje de programación PHP, bases de datos MySQL y un mini Framework llamado CORE, que es seleccionado por su sencillez, páginas generadas de poco peso, fácil mantenibilidad y cumplimiento de los principales paradigmas de los Framework para Web existentes. Este trabajo de grado emplea como método de desarrollo, un desarrollo evolutivo (espiral), usando metodologías ágiles como base del mismo. Se toman elementos de XP y de SCRUM para lograr los objetivos del proyecto, especialmente en lo referente a desarrollo incremental a través de entregas pequeñas y frecuentes del sistema y el desarrollo evolutivo de aplicaciones. Se logran los objetivos específicos y principal del proyecto, mediante la implementación de estas metodologías de desarrollo y el diseño y ejecución de un caso de estudio que se diseña para validar la aplicación tanto a nivel funcional, nivel de usabilidad y a nivel de experiencia de usuario. Por último, se aporta en el área de los Framework, al poder implementar una aplicación que es capaz de hacer Scaffolding gráfico vía Web para el lenguaje PHP, empleando bases de datos MySQL, y un Framework de desarrollo para Web. In this degree work, the objective is to build an application that allows the rapid generation of functional code, using a technique derived from ORM called Scaffolding, using a Web interface, where the user of the application can configure the basics aspects of a CRUDEL (create, read, update, delete, exist, list). The technologies selected are language PHP, database MySQL and a mini Framework for PHP called CORE, which are selected for its simplicity, low weight pages, easy maintainability and characteristics of the rest of PHP frameworks. This degree work use evolutionary development method (spiral), using agile methodologies as a base. Elements of XP and SCRUM are taken to achieve the objectives of the project, especially in terms of incremental through small and frequent deliveries of the system and the evolutionary development of applications. Specific and main objectives of the project were achieved through the implementation of these methodologies and the design and implementation of a case study that were designed to validate both functional application, level of usability and user experience level. Finally, possible contributions is provided in the area of Frameworks, to implement an application that is able to make Web graphic Scaffolding for PHP using MySQL database, and Web development framework.

Esta propuesta plantea la creación de un modelo de gestión de proyectos web para el Sistema de Portales de la Universidad EAFIT desde la metodología de Diseño Centrado en el Usuario (DCU) -- Tal propuesta se da a partir de la necesidad de hacer que los usuarios sean tenidos en cuenta como parte activa en el diseño de los proyectos web y para esto se propone la ejecución de un modelo que integre varias técnicas para la evaluación de los sitios web desde la indagación (usuarios) y la inspección (expertos) -- Este documento busca entonces definir el Diseño Centrado en el Usuario como línea metodológica dividida en etapas (planeación, diseño, implementación y evaluación) y apoyada en tres componentes claves al momento de desarrollar proyectos web enmarcados en DCU: los usuarios (el público), el uso (las necesidades y metas) y la información (el insumo, su presentación y organización) -- Todo esto, como elementos claves en el objetivo de cumplir con la experiencia de usuario -- El objetivo es definir un modelo a partir de la metodología de Diseño Centrado en el Usuario, para lograr llevar a cabo un seguimiento y evaluación en cada una de las etapas del proceso web -- Necesariamente, hemos identificado, que la literatura aborda este proceso de manera aislada (o toma el proceso de diseño, o se enfoca en la evaluación post proyecto) y lo que buscamos es tener el proceso completo definido, evaluado, documentado y, sobre todo, validado desde el trabajo de campo -- La idea es evaluar cuatro proyectos web reales solicitados para el Sistema de Portales de la Universidad EAFIT, a los cuales se les apliquen algunas de las técnicas seleccionadas expuestas en el marco teórico para luego evaluarlas en sus procesos -- Vale la pena determinar que se dejan indicadas la metodología para la implementación ya que no es objetivo de este documento definir un manual técnico de sitios, sobre todo, dado que podría ser realizado en cualquier Content Management System de cualquier universidad -- A futuro, lo que se pretende es probar de manera más amplia este modelo para todos los componentes del Sistema de Portales de la Universidad EAFIT, de modo tal que se pueda determinar un modelo propio y escalable en cualquier proyecto similar, con características y necesidades similares, para que pueda ser replicado -- Inicialmente se revisan elementos conceptuales, luego se plantean y comparan las diferentes técnicas de la metodología DCU y su enfoque de calidad en usabilidad -- De igual forma se revisan y justifican las técnicas que no son viables en el proyecto y se realiza trabajo de campo con las que sí lo son

Colombia Compra Eficiente (CCE) es un instrumento que ofrece a los partícipes de la compra pública un sistema de información que permite hacer transacciones en línea, con instrumentos y herramientas que respondan a sus necesidades y que ofrece información suficiente y de calidad para tomar decisiones, para cumplir las metas y objetivos de las entidades estatales. A través del Acuerdo Marco de CCE, la adquisición de infraestructura tecnológica que hacen las entidades estatales, la pueden realizar contratando servicios de nube pública tales como servicios para procesamiento y almacenamiento de datos, servicios de plataforma para el despliegue de aplicaciones y bases de datos, escogiendo las capacidades y características técnicas de acuerdo al nivel de servicio y a la elasticidad que las entidades requieran de acuerdo a la dinámica de su operación. . Esta nueva forma de realizar negocios con las empresas estatales abre las puertas a múltiples compañías, entre ellas Claro, y Claro como empresa líder en el campo de las telecomunicaciones no puede pasar por alto esta oportunidad. Es por ello que de acuerdo a los requisitos y exigencias de Colombia Compra Eficiente referentes a la adquisición de infraestructura tecnológica, hace sentido para Claro implementar una solución de nube de acceso público que permita habilitar a la compañía para ofrecer los dichos servicios. Especialista en Gerencia de Proyectos en Ingeniería de Telecomunicaciones Especialización

[ES] En este año 2014 con la crisis económica que está sufriendo España, se hace imprescindible el uso racional de los recursos tanto a nivel humano como a nivel material de los que se dispone. La administración pública y también la empresa privada suelen ser castigadas con recortes que se prodigan necesarios y vitales para la superación de dicha situación negativa. Una posible revisión del uso de estos bienes, o un nuevo enfoque de ellos, puede suponer el ahorro de miles de euros y el estar a la vanguardia para la superación de esta situación maltrecha y poder ayudar así, a que otros también consigan superar sus dificultades. La Diplomatura en Gestión y Administración Pública (G.A.P.) es una carrera en la que se prepara al estudiante para estar capacitado, sobre todo, a desempeñar funciones en organizaciones públicas aunque también privadas, como consecuencia de las materias impartidas tanto a nivel jurídico, como a nivel contable, financiero, organizativo, etc. Es el titulado en G.A.P. quien juega un papel importante tanto en un sector u otro, ya que dispone de las herramientas adecuadas para poder hacer frente tanto a los problemas, como a las distintas situaciones que se planteen, así pues, es en la empresa pública donde mejor explota la figura del diplomado todo su potencial, ayudando así en el desempeño de sus funciones, a mejorar su entorno, por el hecho de estar sabedor de los problemas actuales y por la preparación obtenida a lo largo de los años en la carrera de Gestión y Administración Pública. En este Trabajo Fin de Carrera (TFC) se analiza la situación de una sección de un ámbito local, como es la Oficina de Deportes del Ayuntamiento de Massanassa (ODM), con el fin de poder mejorar la competitividad de esta y poder adaptarla a los tiempos actuales. Se ha elegido esta Oficina, por el hecho de estar vinculado el autor de este proyecto con el deporte, y por la cercanía respecto al emplazamiento en el cual se encuentra la misma. La situación político-económica actual, crea la necesidad de racionalizar mucho más los recursos, de los cuales se vale la Oficina de Deportes para poder desempeñar sus funciones. Se estudia así, tanto la situación en la que se encuentra la misma, como las posibles soluciones que se pueden plantear a los distintos problemas. Por lo que hace referencia a la elaboración del TFC, en su capítulo I se define el objeto del trabajo, los objetivos, se delimita la unidad objeto de estudio, la normativa para la realización del TFC, seguido por el TFC en el marco de los TFC ya presentados y la justificación de las asignaturas cursadas relacionadas con la elaboración del mismo. El capítulo II, denominado Análisis global de la Oficina de Deportes del Ayuntamiento de Massanassa, su planificación y gestión, trata la situación actual haciendo referencia a los antecedentes de ésta, cuál es la organización y funcionamiento de la Oficina de Deportes, las funciones de sus integrantes, además, se realiza un análisis de contexto presentando el pueblo de Massanassa desde un punto de vista territorial, socio-económico y el Ayuntamiento desde el punto de vista organizativo. Siendo el objeto de TFC, la Oficina de Deportes, se comentan los aspectos generales y fundamentales de la gestión de la Oficina. El capítulo III, contiene la Propuesta de mejora: Diseño de una página web. Para diagnosticar la problemática actual de la Oficina se confecciona tanto una matriz DAFO (debilidades, amenazas, fortalezas y oportunidades) donde se ponen de manifiesto las debilidades, las amenazas, las fortalezas y las oportunidades relacionadas con la Oficina, como una matriz de Técnica del Grupo Nominal (TGN), que consiste en llevar a votación en un grupo reducido los posibles problemas observados, así como sus posibles soluciones. Seguidamente, se define la misión, visión y valores a partir de la situación actual del servicio. Una vez analizados los resultados obtenidos del análisis DAFO se describen brevemente cuales son las posibles alternativas globales de mejora (herramientas) como, por ejemplo, establecer la DPO (Dirección por Objetivos), la obtención de la certificación de calidad por la norma ISO 9001:2008 o la elaboración de una carta de servicios a partir de la carta de compromisos ya existente. Y se desarrolla la Propuesta de mejora relativa al Sistema de Información mediante una página web de la Oficina de Deportes, ya que la inadecuada organización de la Oficina, la falta de sistemática en los procesos y procedimientos, y la deficiente evaluación de la Oficina de Deportes, junto a carencias en nuevas tecnologías, son las principales motivaciones para la realización de esta Propuesta. A continuación se explica el plan de la implementación, el presupuesto necesario del estudio y la viabilidad de la propuesta. Finalmente en el capítulo IV se explican cuáles son las conclusiones generales y finales a la propuesta de mejora.