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Las empresas en general deben tener un desarrollo correcto y coordinado en cada una de sus áreas funcionales, esto permite ejecutar sus actividades de forma eficiente y controlar diferentes adversidades que pueden llegar a obstruir sus actividades diarias enfocadas a su productividad. Por lo anterior es importante identificar diferentes estrategias que puedan solventar dichos factores negativos, que en mucho de los casos pueden transformarse en problemas verdaderamente difíciles de controlar y que cada vez pueden llegar afectar distintas funcionalidades en su estructura empresarial. La siguiente investigación fue realizada en la empresa Eon Group S.A el cual consiste en analizar diferentes áreas internas y la funcionalidad aplicada en cada una de ellas, ya que son parte fundamental en la estructura organizacional de la empresa. Por otra parte, cada área es evaluada bajo un diagnóstico inicial, identificando factores débiles para tener en cuenta para su posible mejora y potencialización de esta. Luego de obtener los resultados y hacer el diagnóstico previo, se empieza con la construcción del plan de acción este tiene como finalidad plantear estrategias de solución a cada uno de los hallazgos negativos identificados. En conclusión, se evidencia que la empresa presenta diferentes falencias en sus procesos internos desarrollados por todas las áreas que la componen, es por eso por lo que la implementación de nuevas estrategias debe ser bajo estándares de eficiencia y productividad con el fin de lograr un mejor funcionamiento en su estructura. Companies in general must have a correct and coordinated development in each of their functional areas, this allows them to execute their activities efficiently and control different adversities th|at can obstruct their daily activities focused on their productivity. Therefore, it is important to identify different strategies that can solve these negative factors, which in many cases can become problems that are really difficult to control and that can affect different functionalities in its business structure. The following research was carried out in the company Eon Group S.A. which consists of analyzing different internal areas and the functionality applied in each one of them, since they are a fundamental part of the organizational structure of the company. On the other hand, each area is evaluated under an initial diagnosis, identifying weak factors to take into account for its possible improvement and potentialization. After obtaining the results and making the previous diagnosis, the construction of the action plan begins, the purpose of which is to propose solution strategies for each of the negative findings identified. In conclusion, it is evident that the company has different shortcomings in its internal processes developed by all areas that compose it, which is why the implementation of new strategies must be under standards of efficiency and productivity in order to achieve a better performance in its structure. Administrador de Empresas Agropecuarias http://www.ustabuca.edu.co/ustabmanga/presentacion Pregrado

El presente informe de práctica empresarial se realiza en la empresa Transcointer SAS, la cual es una empresa de logística internacional que se fundó en Bucaramanga con el propósito de brindar apoyo y asesoría integral en comercio exterior a los empresarios locales, quienes trabajan día a día por internacionalizar sus marcas. This internship report is carried out in the company Transcointer SAS, which is an international logistics company founded in Bucaramanga with the purpose of providing comprehensive support and advice in foreign trade to local entrepreneurs who work every day to internationalize their brands. Profesional en Negocios Internacionales http://www.ustabuca.edu.co/ustabmanga/presentacion Pregrado

[ES] Este Trabajo de Fin de Master realiza una auditoría de marca para el caso de un negocio nocturno, un local de alimentación étnica ubicado en la ciudad de Valencia. Se estudia el entorno en el que se encuentra el negocio y el estado de su marca en internet, para después reconstruir una marca adecuada que haga de puente entre culturas. Para ello, se ha realizado un análisis multidimensional, incluyendo una encuesta a clientes y entrevista al dueño del local. A partir de ahí, se diseña la identidad de marca y una estrategia de posicionamiento en redes sociales, con especial atención al posicionamiento local digital., [EN] This Master's Thesis carries out a brand audit for the case of a night business, an ethnic food store located in the city of Valencia. It studies the environment in which the business is located and the state of its brand on the Internet, to then rebuild an appropriate brand that bridges cultures. To do this, a multidimensional analysis was carried out, including a customer survey and an interview with the owner of the premises. From there, we designed the brand identity and a positioning strategy in social networks, with special attention to local digital positioning.

El presente proyecto “Análisis del posicionamiento de Hotel Oro Verde en la ciudad de Cuenca”, fue realizado para conocer el posicionamiento de este establecimiento hotelero en la mente y preferencias del consumidor de servicios de alojamientos en la ciudad de Cuenca, aportando con estrategias que le permita lograr un posicionamiento precio – calidad. Para ello los objetivos establecidos han sido analizados a través de una investigación cualitativa y cuantitativa donde se pudo hacer uso de herramientas como: entrevistas, focus group y encuestas. La muestra estuvo compuesta de 385 encuestados hospedados en Hotel Oro Verde Cuenca y para los datos cualitativos se consideraron a tres representantes del sector turístico hotelero y ocho personas para el focusgroup. En los resultados se determinó que el Hotel Oro Verde Cuenca es conocido a nivel local y nacional por el respaldo de su pertenencia a la cadena de Hoteles Oro Verde Ecuador, mantiene un liderazgo en gastronomía y en su servicio personalizado; sin embargo, debe atender las necesidades de sus consumidores en precios de habitaciones, innovación en tecnología (considerar actualización de encuesta de satisfacción virtual con preguntas que permitan conocer las necesidades del huésped), áreas recreativas y de diversión; especialmente cambiar la imagen de hotel tradicional por hotel moderno sin perder su identidad. The present project "Analysis of the positioning of Hotel Oro Verde in the city of Cuenca" was carried out to determine the positioning of this hotel establishment in the minds and preferences of consumers of lodging services in the city of Cuenca, providing strategies that allow it to achieve a price-quality positioning. To this end, the established objectives were analyzed through qualitative and quantitative research, where tools such as interviews, focus groups, and surveys were used. The sample was composed of 385 respondents staying at Hotel Oro Verde Cuenca, and for qualitative data, three representatives from the hotel tourism sector and eight people for the focus group were considered. The results showed that Hotel Oro Verde Cuenca is known locally and nationally for its affiliation with the chain of Hoteles Oro Verde Ecuador, maintains leadership in gastronomy and personalized service; however, it must attend to the needs of its consumers in room prices, innovation in technology (considering updating virtual satisfaction surveys with questions that allow for understanding the guests' needs), recreational and entertainment areas, and especially changing the image of a traditional hotel to a modern one without losing its identity.

El presente proyecto se basa en el análisis de la evolución del posicionamiento de las principales marcas de aceite lubricante automotor en el mercado de Guayaquil, específicamente en la zona Norte, comparando el escenario previo y post pandemia (2020 – 2021). La investigación nace de la necesidad de determinar cómo ciertos factores externos afectan el mercado y qué estrategias han adoptado las distintas compañías dedicadas a la comercialización de aceites lubricantes para poder mantener su participación en el mercado y seguir siendo elegidos por el consumidor final. Para poder analizar el tema de investigación se realizaron encuestas dirigidas al consumidor final, en donde se levantó el perfil del consumidor de aceite lubricante en la Zona norte de Guayaquil, además se identificaron los factores externos que afectaron el mercado en el periodo de tiempo analizado y finalmente se reconocieron las estrategias utilizadas por las principales marcas comercializadas para poder afrontar la situación adversa. Con esta información se concluye que los dos factores que más influyen en la decisión de compra del cliente son la calidad del producto y la publicidad tanto de la marca, como la de la empresa en sí. Y se sugiere a las empresas nuevas invertir en campañas de publicidad de recordación de marca e implementar estrategias de marketing push para lograr influir en la decisión de compra del cliente. This project is based on the analysis of the evolution of the positioning of the main brands of automotive lubricating oil in the Guayaquil market, specifically in the Norte zone, comparing the pre-and post-pandemic scenario (2020 – 2021). The research arises from the need to determine how certain external factors affect the market and what strategies have been adopted by the different companies dedicated to the commercialization of lubricating oils in order to maintain their market share and continue to be chosen by the final consumer. In order to analyze the research topic, surveys aimed at the final consumer were carried out, where the profile of lubricating oil in the North Zone of Guayaquil was raised, in addition, the external factors that affected the market in the period of time analyzed were identified and finally, the strategies used by the main commercialized brands to be able to face the adverse situation were recognized. With this information, it is concluded that the two factors that most influence the customer’s purchase decision are the quality of the product and the advertising of both the brand and the company itself. And new companies are suggested to invest in brand awareness advertising campaigns and implement strategies to influence the customer’s purchase decision.

El desarrollo de esta investigación pretende realizar el análisis de competitividad en la categoría de televisores, siendo líder en esta línea de productos Samsung seguido de LG y Sony, conocer porque los consumidores prefieren estas marcas. Teniendo en cuenta que cada una tiene diferente sistema operativo, se pudo determinar que los potenciales clientes prefieren estas marcas por sus diseños, calidad y seguridad que les brinda estas marcas de televisores. La industria de televisores está en crecimiento existen varios competidores que buscan ingresar ya sea por tecnologías, precio y de diferente calidad generando un mercado competitivo lo cual conlleva a que las marcas líderes tomen decisiones que les permitan seguir liderando el mercado, por ejemplo: tener sus propios ensambladores en el ecuador permite que puedan bajar costos y mejorar precios en el mercado ecuatoriano. Mediante los datos analizados, podemos conocer cómo es que los consumidores perciben cada una de las acciones realizadas por las marcas, cuáles son sus hábitos de compra, que tan satisfechos se sienten al comprar un televisor. La investigación se realizó a través de encuestas por medio de formulario de google en 9 provincias del territorio ecuatoriano aplicadas a personas de diferentes sexos, edad, estado civil, conocer la frecuencia de compra, los tamaños de pantallas que prefieren al momento de decidir la compra de un televisor. Y si recomendaría la marca de su preferencia. The development of this research aims to carry out the analysis of competitiveness in the category of televisions, being the leader in this product line Samsung followed by LG and Sony, to know why consumers prefer these brands. Taking into account that each one has a different operating system, it was determined that potential customers prefer these brands for their designs, quality and security provided by these brands of televisions. The television industry is growing and there are several competitors seeking to enter either by technology, price and different quality generating a competitive market which leads to the leading brands to make decisions that allow them to continue leading the market, for example: having their own assemblers in Ecuador allows them to lower costs and improve prices in the Ecuadorian market. Through the data analysed, we can find out how consumers perceive each of the actions carried out by the brands, what their buying habits are, and how satisfied they feel when they buy a television. The research was carried out through surveys using a google form in 9 provinces of Ecuadorian territory applied to people of different sexes, age, marital status, to know the frequency of purchase, the screen sizes they prefer when deciding to buy a TV. And if they would recommend the brand of their preference.

El sector bananero es considerado uno de los más importantes y participativos en la economía del país, el mantenerlo es esencial. Con la finalidad de combatir las afectaciones que atentan contra la calidad y desarrollo normal del producto como lo es la Sigatoka Negra. El uso de plaguicidas en el cuidado de los cultivos de Banano, es el método más efectivo para combatir las pestes, plagas entre otras afectaciones que se presentan en los cultivos, el sector bananero es uno de los sectores económicos estratégicos más importantes de la economía del Ecuador. El fungicida “Difenoconazol más Pyrimethanil” es un producto que se encuentra elaborado con componentes de alta calidad, va dirigido a los técnicos fitosanitarios brindando una alta eficacia en el tratamiento de la Sigatoka Negra, esta fórmula permite tener un mejor desarrollo sostenible de la producción de Banano en el sector de Quevedo. Esta investigación busca obtener la información necesaria para determinar el perfil de consumidor y el comportamiento de compra que tienen actualmente los técnicos fitosanitarios del sector bananero en Quevedo, con la finalidad de satisfacer dichas necesidades, entendiendo al consumidor actual para poder cubrir sus expectativas. Con la finalidad de que el producto se posicione en la mente del consumidor a través de estrategias de marketing que creen una experiencia positiva en los técnicos fitosanitarios con el producto, de esta manera el producto sería recomendado por las personas que están adecuadamente capacitadas con su uso, de tal manera que se logre crear un valor diferenciador ante la competencia. The banana sector is considered one of the most important and participatory in the country's economy, maintaining it is essential. In order to combat the affectations that threaten the quality and normal development of the product, such as Black Sigatoka. The use of pesticides in the care of Banana crops is the most effective method to combat pests, pests among other affectations that occur in crops, the banana sector is one of the most important strategic economic sectors of the country's economy. Ecuador. The fungicide "Difenoconazole plus Pyrimethanol" is a product that is made with high quality components, it is aimed at phytosanitary technicians, providing high efficiency in the treatment of Black Sigatoka, this formula allows for a better sustainable development of the production of Banana in the Quevedo sector. This research seeks to obtain the necessary information to determine the consumer profile and the purchasing behavior that phytosanitary technicians in the banana sector currently have in Quevedo, in order to satisfy these needs, understanding the current consumer in order to meet their expectations. In order for the product to be positioned in the mind of the consumer through marketing strategies that create a positive experience in the phytosanitary technicians with the product, in this way the product would be recommended by people who are adequately trained with its use. , in such a way that it is possible to create a differentiating value before the competition.

Resumo Você foi contratado para o cargo de gerente de marketing da L’Oréal e tem a missão de lançar a marca norte-americana de maquiagem Maybelline no Brasil. O lançamento global é de vital importância para a L’Oréal, e o Brasil é um dos 8 países prioritários nesse processo. Você posiciona a marca conforme as orientações do time global e desenha o mix de marketing de acordo com esse posicionamento. Entretanto, uma mudança macroeconômica no Brasil impacta negativamente seus planos, e cabe a você, líder da marca Maybelline no Brasil, propor à matriz uma alternativa para que o lançamento não seja cancelado. Resumen A usted lo contrataron como gerente de marketing de L’Oréal para lanzar la marca estadounidense de maquillaje Maybelline en Brasil. El lanzamiento global de esta marca estadounidense es de vital importancia para L’Oréal, y Brasil es uno de los ocho países prioritarios en este proceso. Se prepara para el lanzamiento en Brasil, posicionando la marca según los lineamientos del equipo global, y diseña el marketing mix acorde a ese posicionamiento. Sin embargo, un cambio macroeconómico en Brasil impacta negativamente en sus planes, y depende de usted, el líder de la marca Maybelline en Brasil, proponer a la matriz una alternativa para que el lanzamiento no se cancele. Abstract You were hired as L’Oréal’s marketing manager to launch the American makeup brand Maybelline in Brazil. The global launch of this American brand is vital for L’Oréal, and Brazil is one of the eight priority countries in this process. You prepare for the launch in Brazil, positioning the brand according to the guidelines of the global team, and design the marketing mix according to this positioning. However, a macroeconomic change in Brazil negatively impacts your plans, and it is up to you, the leader of the Maybelline brand in Brazil, to propose to the matrix an alternative so that the launch is not canceled.

Con el desarrollo del siguiente proyecto se podrán en práctica diversos modelos de marketing, haciendo que el plan de negocios del Gastro Bar el Club de la Cerveza, se consolide como la estrategia más acertada a la hora de la captación y fidelización de clientes. TÍTULO 6 Problema de investigación 6 Formulación del problema 6 Hipótesis 7 Objetivos del plan a desarrollar 10 Objetivo general 10 Objetivos específicos 10 Justificación y Delimitación 11 Justificación 11 Delimitación del espacio 12 Tiempo 13 Alcance 13 Marco de Referencia 14 Estado del arte 14 Marco Teórico 20 Qué es el mercadeo o Marketing 20 Qué es el Posicionamiento de Marca 21 Estrategias de posicionamiento de Marca 21 Marco Legal 30 Marco Metodológico de la Investigación 32 Tipo de investigación 32 Diseño de Investigación 32 Tamaño y Muestra de la Investigación 32 Análisis de la Información 38 Resultados del instrumento encuesta y entrevista 41 Entrevista 46 Resultados y/o Propuesta de solución 50 Análisis Financiero 54 Conclusiones y Recomendaciones 56 Referencias Bibliográficas 58 Especialización Especialista en Gerencia Estratégica de Mercadeo - Virtual Especialización en Gerencia Estratégica de Mercadeo - Virtual

El presente estudio tiene como propósito analizar las preferencias de compra de servicios de salud en la ciudad de Machala, y crear un plan de Marketing para Centro Médico Mimedik que permita mejorar las ventas. Esto a través de la revisión y estudio de las características de los consumidores del servicio de salud, mediante la entrevista a los encargados de la administración de Mimedik, y con la recolección de información directa mediante una encuesta realizada a usuarios de la ciudad de Machala. Los datos recogidos se convierten en un estudio de mercado con información necesaria para plantear propuestas de marketing, fortaleciendo el boca a boca como el principal factor que influyen en la decisión de compra de los consumidores de servicios médicos. Con la revisión de los estudios sobre el comportamiento de los consumidores de servicios de salud en los países de la región como Colombia, o estudios de dicho comportamiento en países con desarrollos tecnológicos, se puede comparar y hacer un contraste con la tendencia en el consumo de salud en el Ecuador. Así mismo, y conforme el análisis de los datos obtenidos en las encuestas y entrevistas realizadas, se crea un plan de marketing para generar estrategias de mercadeo en medios digitales y tradicionales. Finalmente, se realiza recomendaciones que permitan alcanzar de forma efectiva la conversión de clientes y con ello conseguir el aumento en las ventas de servicios médicos; buscando obtener como resultado el posicionamiento de la marca Mimedik en el sector de la salud de la ciudad de Machala. The present study has the purpose of analyzing the preferences for purchasing health services in the city of Machala, and to create a Marketing plan for the Mimedik Medical Center that allows improving sales. This through the review and study of the characteristics of the consumers of the health service, using interviews with those in charge of the Mimedik administration, and with the collection of direct information through a survey of users in the city of Machala. The data collected becomes a market study with the necessary information for marketing proposals, strengthening word of mouth as the main factor influencing the purchase decision of medical service for consumers. With the review of studies about the behavior of consumers of health services in the countries of the region such as Colombia, or behavioral studies in countries with technological developments, it is possible to compare and contrast with the trend in the consumption of health in Ecuador. Likewise, and according to the analysis of the data obtained in the surveys and interviews carried out, a marketing plan is created to generate marketing strategies in digital and traditional media. Finally, recommendations are made to effectively achieve client conversion and thereby achieve an increase in sales of medical services; seeking to obtain as a result the positioning of the Mimedik brand in the health sector of the city of Machala.

El plan de marketing tiene como finalidad ejecutar estrategias de promoción y venta, lo cual se realiza con el fin de incrementar la participación de mercado de la marca de pañales para adultos Cotidian. El objetivo general del trabajo se enfocó en diseñar un plan de marketing para posicionar la marca de pañales de adultos Cotidian en la ciudad de Guayaquil. La metodología de investigación abordada fue de enfoque mixto con alcance descriptivo y explicativo, complementada con un método deductivo e inductivo y diseño no experimental de corte transversal. Asimismo, se hizo uso de la encuesta y entrevista para la toma de datos efectuada a una muestra compuesta de 384 personas. Entre los principales resultados obtenidos estuvieron que existe un mercado de personas de 40 años en adelante que sufren de incontinencia. En relación con las preferencias de las personas se dedujo que prefieren el comercio electrónico, supermercados y farmacias para adquirir los pañales para adultos y los factores que inciden en la decisión de compra son el precio, la calidad y la absorción. Basándose en lo descrito se desarrolló estrategias de marketing digital utilizando las redes sociales en donde se difundió información del producto por medio de pautas en Facebook e Instagram, al igual que, se realizó activación promocional con stands en supermercado Mi Comisariato y en farmacias Medicity. Con respecto a la viabilidad de las estrategias, se destacó que es adecuada al obtener utilidad en el préstamo adquirido, dejando un costo/beneficio de 1.2 y ROI de 16.5%. The marketing plan aims to execute promotion and sale strategies, which is carried out in order to increase the market share of the diaper brand for everyday adults. The general objective of the work focused on designing a marketing plan to position the brand of daily adult diapers in the city of Guayaquil. The research methodology addressed was mixed approach with descriptive and explanatory scope, complemented with a deductive and inductive method and non -experimental cross -sectional design. Likewise, the survey and interview for data collapse was made to a sample composed of 384 people. Among the main results were that there is a market for people 40 years and older who suffer from incontinence. In relation to people's preferences, it was deduced that they prefer electronic commerce, supermarkets and pharmacies to acquire adult diapers and factors that affect the purchase decision are price, quality and absorption. Based on what was described, digital marketing strategies were developed using social networks where product information was disseminated through guidelines on Facebook and Instagram, as well as, promotional activation was carried out with stands in supermarket my police station and in Medicity pharmacies. With respect to the viability of the strategies, it was stressed that it is adequate to obtain utility in the loan acquired, leaving a cost/benefit of 1.2 and ROI of 16.5%.

Para toda empresa que inicia en el mundo comercial, el posicionamiento de marca es un elemento centralizado para el éxito, la sustentabilidad y la permanencia de la empresa en cualquier área comercial. Se puede definir como la identidad corporativa y que permite hacer el emprendimiento cada vez más viable y propenso al crecimiento de la misma. Los espacios en los cuales compiten todas las empresas están en varios planos, no solamente las publicaciones o el mercado, sino que también están en las mentes de quienes trabajan en el área de mercadeo quienes deben diseñar la oferta comercial de tal forma que ocupe un lugar preciado en la mente de todos los consumidores, siendo un proceso integral y amplio, que involucra la visibilidad y la conexión con los usuarios el cual solo es posible impulsarlo si se comprende el segmento del mercado al cual se quiere llegar y los potenciales clientes. Pasantía institucional (Diseñador de la Comunicación Gráfica)-- Universidad Autónoma de Occidente, 2022 Pregrado Diseñador(a) de la Comunicación Gráfica

Existe el interés de prevenir las enfermedades no transmisibles en el consumidor de los productos alimenticios, por tal motivo la Unión Europea propuso la implementación de un nuevo etiquetado nutricional para dar a entender los componentes de los productos de manera más clara y precisa. Teniendo en cuenta que el 80% de las defunciones se dan en la región de las Américas según la OMS, se propone implementar en la industria alimenticia colombiana el nuevo sistema de etiquetado Nutri-Score en la empresa de Cereales J.J. con la finalidad de mejorar las ventas y adquirir una ventaja competitiva en el mercado. Para dicho proyecto se realizó un trabajo de observación a 23 personas que visItaban los almacenes de cadena ubicados en la zona norte, sur y nororiente de la ciudad de Cali, seguido a esto se realizó una encuesta a 185 participantes, donde se pudo destacar que las madres eran las que ocupaban el rol líder de decisión de compra, asimismo eran los individuos que estaban más informados sobre las leyes y conocimiento de tablas nutricionales. Por el contrario, los hijos eran los que mostraban mayor desinterés hacia los temas relacionados con el estilo de vida saludable y tenían más desinformación sobre los temas relacionados. Para dicha problemática se diseñan unas tácticas de comunicaciones integradas de marketing con la finalidad de penetrar el mercado, asimismo se sugiere un plan de relaciones públicas que ayude a la empresa Cereales J.J. a mejorar su posicionamiento en el mercado frente a sus competidores. Pasantía institucional (Profesional en Mercadeo y Negocios Internacionales)-- Universidad Autónoma de Occidente, 2022 Pregrado Profesional en Mercadeo y Negocios Internacionales

La presente investigación analiza el papel de las redes sociales dentro del posicionamiento de marca de los hoteles de la ciudad de Cali - Colombia, una de las principales ciudades con movimiento turístico del país, principalmente en el proceso de búsqueda y factores de elección, con el fin de descubrir nuevas estrategias que funcionen para posicionar las marcas que dominan el mercado en la actualidad y ayudar a surgir las que se encuentran en proceso de crecimiento. La investigación se centró en el último año, es decir entre el 2021 y el 2022, teniendo en cuenta que es una época marcada por una reciente pandemia por Covid-19 que afectó notoriamente las diferentes esferas de la sociedad, siendo el turismo una de las más afectadas, debido a los cierres y las restricciones que se tomaron como estrategia para contener dicha pandemia. La investigación se realizó bajo una metodología mixta en donde se hizo uso tanto del enfoque cualitativo como cuantitativo, con un alcance descriptivo para lo que se utilizó como instrumento la encuesta, en donde se descubrió que las personas en la actualidad sí le dan mucha importancia a los anuncios y comentarios en las redes sociales, lo que quiere decir que dichos resultados se pueden utilizar para futuras promociones dentro del sector turismo. Proyecto de grado (Profesional en Mercadeo y Negocios Internacionales)-- Universidad Autónoma de Occidente, 2022 Pregrado Profesional en Mercadeo y Negocios Internacionales

Se realizó una investigación con el objetivo de conocer la caracterización de los artistas musicales nuevos en el mercado, desde la percepción del consumidor de música de rap; se llevaron a cabo entrevistas a profundidad a 5 habitantes de la ciudad de Cali, consumidores de este género musical para obtener información sobre su percepción frente a artistas que están incursionando en este mercado. Los resultados obtenidos mediante la aplicación de este instrumento, fueron enlazados con antecedentes de investigaciones relacionadas a este tema para aportar a los descubrimientos de la misma. Los resultados evidencian características muy importantes desde la percepción del consumidor, en el proceso de descubrir un nuevo artista musical de rap como lo son: capacidad de interpretación, composición compacta (voz y melodía), innovación y una postura propia y claramente marcada. Por lo tanto se concluye que la percepción del consumidor al momento de caracterizar un nuevo artista es un sistema en donde cada pieza es fundamental para un generar un buen impacto frente a la audiencia que el artista desee llegar. Estas piezas que conforman dicho sistema se involucran tanto características propias del artista como canales de distribución y comprensión y conocimiento del público en el que busca alcanzar un posicionamiento. Proyecto de grado (Profesional en Mercadeo y Negocios Internacionales)-- Universidad Autónoma de Occidente, 2022 Pregrado Profesional en Mercadeo y Negocios Internacionales